У кожному бізнесі є конкурент, і розуміння того, з ким ви протистоїте, є важливим для розробки передових товарів і рекламних кампаній. Але не завжди легко помітити конкурента. Деякі з них очевидні, тоді як інші можуть потребувати деякого копання. Ваш конкурент не обмежується компаніями, проти яких ви вже боретеся. Кожен, хто міг би вийти на ваш ринок у майбутньому, також є конкурентом. Існує багато потенційних джерел появи конкурента, зокрема відкриття нового бізнесу за межами вашого регіону або розширення пропозицій усталеного конкурента для захоплення іншого сегмента ринку. Крім того, аналіз конкурентів допомагає оцінити сильні сторони та недоліки ваших конкурентів і знайти бізнес-загрози та можливості. Маючи такі знання, ви можете створити стратегію бренду, щоб перемогти конкурентів і охопити цільовий ринок. Цей посібник допоможе вам зрозуміти типи, приклади та переваги конкурентів у бізнесі.
Хто такий конкурент?
Конкурентом може бути будь-яка організація (особа, компанія, команда чи організація), з якою вам доведеться конкурувати на певному ринку. Це загальний термін для компаній, які конкурують між собою, надаючи клієнтам еквівалентні товари чи послуги. Хоча на перший погляд здається, що конкуренти є важливими членами більшої екосистеми галузі.
Підтримання конкурентної переваги та здорового прибутку вимагає здорової дози здорової конкуренції. Довгострокові клієнти виграють, оскільки ціни знижуються та інновації стимулюються. Компанії можуть дізнатися про власні недоліки та можливості для зростання через конкуренцію.
Багато сторін, включаючи постійних конкурентів, новачків і навіть колишніх клієнтів, стають суперниками через надання ідентичних товарів чи послуг, усі вони вважаються конкуренцією. Отже, інтенсивність конкурентів змінюється залежно від розміру ринку та кількості фірм, що працюють на ньому.
Крім того, під час аналізу конкурентів ви повинні зважити переваги та недоліки потенційних конкурентів порівняно з перевагами та недоліками вашої власної компанії. Вивчення їх ділової практики з точки зору ціни, продуктів, обслуговування клієнтів, маркетингу, фінансування та позиції в галузі в цілому є важливим. Дуже важливо з’ясувати, що відрізняє їх від вас і в чому вони кращі, чи то з точки зору ціни чи функцій.
Замість того, щоб бути чимось, чого варто боятися, слід вітати конкуренцію за те, як вона змушує організації швидше впроваджувати інновації та підтримувати вищий рівень гнучкості. Підтримання ефективності вашого бізнесу на сучасному динамічному ринку вимагає усвідомлення тактики ваших конкурентів і реалізації інноваційних ідей, які перевершують ідеї конкурентів.
Як знайти конкурента?
Щоб бути попереду, вам потрібно знати, з ким ви протистоїте, оскільки це допоможе вам уникнути типових пасток і дасть вам перевагу перед конкурентами.
#1. Рейтинги пошукових термінів у Google
Користувачі пошукових систем, таких як Google і Bing, частіше натискають результати на першій сторінці. Усвідомивши це, ви можете взяти на себе роль можливого клієнта та швидко знайти свого конкурента.
Створіть список найпопулярніших звернень на першу сторінку Google, коли люди шукають послугу, яку ви пропонуєте, і місце, де ви перебуваєте (розташування). Спробуйте «Car Detailer, Seattle», щоб дізнатися, що станеться, якщо ваша компанія пропонує послуги автотехніки в цьому місті.
Також подумайте про те, як клієнти можуть знайти вашу компанію та конкурентів. Якщо у вас його ще немає, вам слід скласти список ключових слів і фраз, які клієнти використовували б для пошуку вашого або подібного бізнесу. Розсортуйте їх у порядку того, наскільки вони важливі для успіху вашої компанії.
Якщо ви хочете отримати вищий рейтинг на сторінках результатів пошуку, вам слід використовувати інші терміни, ніж ваші безпосередні бізнес-конкуренти. Використовуючи ширший набір термінів, ви можете виявити непрямих конкурентів, яких, можливо, пропустили ваші основні дослідження ключових слів. Наприклад, якщо ви керуєте автотехнічним бізнесом, ви можете не знати, що у вашому районі є автомобільний магазин, який пропонує ті самі послуги, що й ви.
#2. Дослідження ринку
Дослідження ринку допоможе вам дізнатися про продукти та послуги, які пропонують ваші конкуренти, а також про те, де ваш бізнес існує на ринку. Слідкуйте за тим, як конкуренція продає свої товари, а не просто те, що вони продають.
Слідкуйте за пропозиціями та знижками, які можуть рекламувати ваші конкуренти, і використовуйте пошукові системи, щоб знайти блоги чи інші статті, які пишуть компанії, щоб покращити видимість SEO та відвідуваність веб-сторінки, використовуючи ключові слова та фрази, які я описав раніше.
Будьте в курсі каналів, які використовують ваші конкуренти для спілкування зі своєю цільовою аудиторією; наприклад, вони можуть вести блог, сторінку у Facebook або список розсилки. Мають значення не лише товари, які продає ваш конкурент, а й те, як вони їх продають.
#3. Соціальні мережі
Відгуки клієнтів є одним із найцінніших джерел інформації. Відгуки клієнтів є безцінними, і сайти соціальних мереж можуть надати багато їх абсолютно безкоштовно.
Відгуки та зворотній зв’язок від клієнтів можна знайти у великій кількості в соціальних мережах і на таких веб-сайтах, як Facebook, Pinterest, Reddit і Yelp. Вони можуть повідомити вам, які місцеві підприємства отримують жахливі відгуки та чому клієнти можуть шукати альтернативи, а також чи є у клієнтів у вашому регіоні улюблений конкурент-стартап, який привернув увагу переважно на Reddit.
Якщо ви хочете зрозуміти, про що думають ваші клієнти і чому вони можуть вибрати саме вас, а не конкурента, то вам слід регулярно стежити за соціальними мережами.
#4. Комунікація з потенційними та існуючими клієнтами в відділі продажів
Слухати своїх клієнтів (або потенційних клієнтів) і стежити за тим, що вони говорять в Інтернеті, важливо для передбачення та задоволення їхніх потреб.
Однак це може бути так само просто, як запитати у клієнта їхні думки під час обслуговування або роздати опитування, щоб отримати відповіді про нещодавню покупку. Розуміння вподобань клієнта може допомогти вам визначити, чи є у нього переважний бізнес, який створює для вас прямих конкурентів, чи є послуга, яку ви можете надати, яка залучить більше бізнесу.
Які 3 типи конкурентів?
Ось 3 типи конкурентів у бізнесі в сучасному світі.
#1. Прямі конкуренти
Коли ви думаєте про своїх конкурентів, швидше за все, на думку спадає прямий опонент. Це організації, які конкурують на одному ринку, надаючи еквівалентні послуги чи товари. Дві компанії конкурують за один і той самий пул споживачів.
Apple і Android, Pepsi і Coca-Cola, а також Netflix і Hulu є прикладами відомих бізнес-конкурентів у відповідних галузях. Але не лише великі національно чи міжнародно визнані фірми стикаються з прямим суперництвом. У цьому маленькому містечку є дві взуттєві компанії, які є запеклими суперниками. Невелика група агентів з нерухомості теж.
Цифрова індустрія також стикається з інтенсивним суперництвом. Через популярність програми Periscope від Twitter, наприклад, Facebook переключив свою увагу на відео в реальному часі, намагаючись конкурувати.
Коли прямі конкуренти пропонують ідентичні товари подібним чином, суперництво між ними зазвичай є грою з нульовою сумою, у якій споживач, який купує продукт конкурента, втрачає можливість продати власний продукт цьому клієнту. Якщо ви зупинитесь у McDonald's, щоб поласувати гамбургером, ви, швидше за все, не зупинитесь у Burger King, щоб спробувати інший.
#2. Непрямі конкуренти
Підприємства в тому самому бізнес-сегменті, які пропонують додаткові рішення однієї проблеми, є непрямими конкурентами.
Незважаючи на те, що вони обидва подають страви швидкого приготування, Taco Bell і Subway мають дуже різні меню. Незважаючи на те, що їхні кінцеві цілі однакові (покінчити з голодом), засоби, за допомогою яких вони це роблять, дуже різні.
Як інший приклад, малярі стикаються з непрямою конкуренцією з боку великих магазинів, таких як Home Depot і Lowes. Знову ж таки, подібна категорія має різні продукти.
Хоча можуть бути певні приклади чистих збитків у непрямих конкурентів, це не завжди так. Уявіть собі, як хтось йде до Лоу, щоб купити фарбу та інші матеріали для проекту ремонту будинку, але погано пофарбувати свій будинок. Щоб виправити недоліки, вони можуть найняти маляра з району.
#3. Конкуренти на заміну
Конкурент на заміну надає варіант для вашого продукту чи послуги, конкуруючи безпосередньо з вами. Ви обоє прагнете полегшити подібні проблеми, але робите це різними способами.
Подібні підприємства в тому самому районі, такі як ресторани та кав’ярні, можна вважати альтернативними конкурентами. Прогулюючись вулицею, деякі клієнти можуть зупинятися в кав’ярні, щоб пообідати на винос, а інші – прямо в ресторан.
Тут припускається, що споживачі витрачають гроші на замінник, який вони могли б витратити на придбання ваших послуг або продуктів.
Якщо є інші рішення проблеми, то ці конкуренти можуть становити загрозу. Крім того, ідентифікація таких суперників є ще й найскладнішою. Зрештою, ми не можемо дізнатися про конкретні мотиви, які спонукали людей звертатися до нас.
Але ми можемо використовувати різні способи отримання цієї інформації, наприклад, опитування клієнтів або моніторинг коментарів у соціальних мережах. У результаті ви матимете перевагу над конкурентами та глибше зрозумієте свою цільову демографічну групу.
Коли ви прагнете описати потенційних суперників, ви можете виявити більше, ніж ви сподівалися. Намагайтеся не панікувати. Майте на увазі, що не всі змагання становлять однакову небезпеку.
Приклади конкурентів
Зрештою, споживачі виграють, коли конкурентні підприємства борються за частку ринку. Конкуренція сприяє вищій якості, що приносить користь споживачам. Якщо дві компанії продають ідентичні товари за порівнянними цінами, вирішальним фактором буде якість.
Монополія існує на ринку, де тільки одна фірма може успішно працювати. Як і в будь-якій командній економіці, монополії поширені (комунізм). Вони також існують на відкритих ринках, якщо домінуюча фірма поглинула або знищила всіх своїх конкурентів.
Більшість демократій вільного ринку наймають державні регулятори, щоб запобігти монополіям. Урядові органи або дають своє благословення, або відхиляють запропоновані злиття та поглинання. Ось деякі приклади конкурентів у сучасному світі.
#1. OnePlus і Apple
Порівняно з цінами Apple, OnePlus не є прямим конкурентом. У той час як iPhone від Apple розрахований на міського, освіченого споживача з високими доходами, пропозиції OnePlus націлені на технічно підкованих споживачів і споживачів, які люблять Android, які обирають придбати телефони в середньому ціновому діапазоні. Незважаючи на ці зусилля, їхні аудиторії починають збігатися, що робить ці два бренди прямими суперниками.
#2. DHL і FedEx
DHL і FedEx — дві компанії, які конкурують між собою, надаючи клієнтам послуги міжнародної кур’єрської доставки. Їх спеціалізовані послуги та додаткові функції, такі як доставка в той же день, розподіл на великі відстані тощо, відрізняють їх один від одного. Компанії також беруть участь у ціновій конкуренції, намагаючись збільшити свою частку ринку.
#3. Coca-Cola і Pepsi
Суперництво між Coca-Cola і Pepsi є чудовою ілюстрацією прямої конкуренції. Ці підприємства продають по суті ідентичні версії того самого продукту, але підходять до розширення ринку по-різному, зосереджуючись на різних аспектах маркетингу та позиціонування.
#4. Білл Гейтс і Стів Джобс
У більшості людей у бізнесі є принаймні один суперник. Білл Гейтс і Стів Джобс були затятими конкурентами, починаючи з початку 1980-х років і продовжуючи до 2011 року. Після смерті містера Джобса у Гейтса більше не було конкурента в особі містера Джобса.
У розпал обчислювальної революції, що швидко розвивалася, Білл Гейтс і Стів Джобс стали представляти два протилежні полюси. Гейтс був керуючим протягом перших двадцяти років їхнього змагання один з одним. Він керував підйомом Windows до позиції видатної операційної системи в усьому світі.
З іншого боку, протягом останніх десяти років свого життя Джобсу вдавалося перемагати Гейтса у його власній грі. Що сталося, коли Стів Джобс з Apple Inc. вийшов на ринки смартфонів, планшетів і музичних плеєрів? Обидва чоловіки не вагалися робити один одному компліменти. Проте багато хто поспішив критикувати.
Джобс вважав, що основною проблемою Microsoft була «відсутність смаку». Коли Білла Ґейтса попросили оцінити iPad, який вважається найбільш вагомим внеском Стіва Джобса у світ бізнесу, він відповів: «Це нормально».
Аналіз конкурентів
Хоча проведення аналізу конкурентів може бути трудомісткою та важкою процедурою, переваги з лишком виправдовують зусилля.
Результати ретельного аналізу конкурентів можна використати, щоб отримати уявлення про напрямок ринку, підвищити ефективність вашого торгового персоналу та передбачити шанси та небезпеки, які чекають на ваш бізнес. Проведення дослідження конкуренції є першим кроком до успішного просування продукту серед вашої ідеальної аудиторії та розширення споживчої бази вашого бізнесу.
Ваш бізнес отримає користь від проведення аналізу конкурентів на кожному кроці. Аналіз конкурентоспроможності може бути корисним незалежно від того, чи новачка ви, намагаючись знайти свою опору, чи стара компанія, яка намагається увірватися в нову галузь.
Маючи великий обсяг інформації з аналізу конкурентів, ви зможете зробити наступне:
- Знайдіть нові ринки для розширення своєї компанії
- Задовольняйте потреби своїх клієнтів
- Налаштуйте свої товари в найкращому освітленні
- Скористайтеся слабкими сторонами суперника
- Скористайтеся їхніми чеснотами
Що таке аналіз конкурентів?
Конкурентний аналіз — це процес вивчення товарів, послуг, методів реклами, маркетингових планів і концепцій компанії ваших конкурентів.
Ви можете дізнатися про переваги та недоліки ваших конкурентів, провівши конкурентний аналіз. З тими, хто не зовсім задоволений отриманою сьогодні відповіддю, можна буде зв’язатися. Ви можете продавати свої товари та розширювати свою частку ринку, тому успішно розширюйте свій бізнес.
Які етапи аналізу конкурентів
Але перш ніж почати заповнювати будь-які документи, вам потрібно знати, які конкретні деталі про конкурс ви шукаєте. Проведення ретельного конкурентного дослідження потребує добре продуманого плану. Якщо ви цього не зробите, у вашому аналізі конкурента може бракувати ключових деталей.
Ось повний аналіз процесу аналізу конкурентів
- Дізнайтеся, з ким ви протистоїте, визначивши та класифікувавши своїх конкурентів
- Не забувайте про основи: підсумок організації, дохід і кількість клієнтів.
- Вивчіть продукт, який продає опозиція; дізнайтеся більше про функції, переваги та технології, які він використовує.
- Дізнайтеся якомога більше про їхніх поточних і попередніх клієнтів, проаналізувавши їх клієнтську базу. Це розкриє важливу інформацію, таку як цільова аудиторія, впізнаваність бренду та бажані канали соціальних мереж.
- Перегляньте їхні профілі в соціальних мережах, оскільки саме там відбуватиметься більшість взаємодій. Вивчіть методи, які використовують ваші основні конкуренти, і повідомлення, яке вони передають.
- Ознайомтеся з виконаною роботою SEO; SEO-аналіз конкурентів може показати вам, як ваші конкуренти використовують пошукові системи.
- Вивчіть позиціонування ваших суперників; на кого вони орієнтуються своїми продуктами? Найважливішим компонентом їх повідомлення є… Які методи вони використовують, щоб донести своє повідомлення до потенційних покупців?
- Перевірте стратегії ціноутворення конкурентів, щоб побачити, чи залишаєте ви гроші на столі, стягуючи замало чи надто багато.
Окрім вдосконалення маркетингової стратегії та виявлення галузевих тенденцій, ви краще зрозумієте місцевість, на якій конкуруєте, проаналізувавши вищезазначені фактори.
Методи аналізу конкурентів
Як я вже зазначав, проведення ретельного аналізу конкуренції вимагає значних витрат часу та значних ресурсів через величезний обсяг даних, які потрібно проаналізувати.
Важливо вивчити всі аспекти присутності конкурентів, щоб отримати повне уявлення про їхні дії та стратегії. Надійною основою для даних про конкуренцію є комплексний аналіз ринку.
Ми склали для вас контрольний список:
- Послуги або товари
- Клієнти
- реклама
- Історія компанії
Спочатку це може здатися небагато, але коли ви почнете досліджувати, ви знайдете величезну кількість знань!
Крім того, перевірка конкурсу є трудомістким процесом. Щоб зібрати й оцінити відповідні дані, упорядкувати вміст і внести необхідні зміни, потрібен час. Крім того, під час проведення конкурентного дослідження вкрай важливо поділитися результатами з вашою організацією.
Аналіз ринкової конкуренції не є дозволом на крадіжку ідей у конкурента. Йдеться більше про те, щоб визначити місце вашої компанії на ринку, не відставати від актуальних тенденцій і розробляти кращі продукти та послуги. Розуміння ваших переваг і недоліків і розробка стратегій розширення вашої частки ринку є ключовими для цієї процедури.
Переваги аналізу конкурентів
Важко ігнорувати переваги проведення аналізу конкурентів. Це допоможе вам у:
- Вам потрібно краще продавати свої переваги потенційним клієнтам.
- Надайте дані для використання при розробці маркетингових планів
- Щоб допомогти вам впевнено створювати свій продукт
- Знайдіть вакансії в галузі, які можуть допомогти вам розширити вашу клієнтську базу та впізнаваність бренду.
- Використовувати недоліки своїх конкурентів, щоб завоювати клієнтів цих конкурентів.
- Підвищте своє становище в певному класі продуктів.
Висновок
Ваша торгова команда буде більш ефективною, якщо вона буде мати досвід у продуктах і послугах, які пропонують їхні конкуренти. Крім того, наша команда продажів буде краще готова до запитів потенційних клієнтів, якщо вони знатимуть про продажі та процеси ваших конкурентів.
З’ясування того, що роблять ваші конкуренти, щоб процвітати у вашому бізнесі, може допомогти вам відточити власні стратегії успіху. Переваги цієї форми дослідження ринку для вашої організації переважають час і зусилля, необхідні для його проведення, тому іноді його доручають аналітичним компаніям.
Поширені запитання конкурентів
До якого типу слів відноситься конкурент?
Група або окрема особа, проти якої змагаються. Той, хто змагається, як правило, у легкій атлетиці.
Який найкращий синонім для конкурента?
Ось найкращий синонім конкурента
- учасник.
- претендент.
- суперник.
- претендент.
- конкуренції.
Подібні статті
- КОНКУРЕНТІВ NETFLIX: Хто вони? (Аналіз конкурентів і запаси)
- Конкурентний аналіз: значення, як його написати та приклади
- Аналіз конкурентів: все, що вам потрібно (+ Інструкція з початку роботи)
- КОНКУРЕНТИ В БІЗНЕСІ: що це таке, види, аналіз, переваги та як з ними боротися
Посилання
