Ви, напевно, чули про концепцію позиціонування бренду, якщо ви маркетолог або підприємець. Що ж, ця стаття для вас, якщо ви вважаєте, що ця концепція все ще занадто розпливчаста і нечітка. Значною мірою, організації, які хочуть досягти успіху, часто потребують надійної стратегії позиціонування бренду, і докази — в цифрах. Добре представлені бренди в середньому підвищують продажі на 10-20%. А переваги успішного брендингу включають підвищену лояльність споживачів, кращий імідж і споріднену особистість, яка виділяє вас серед конкурентів. Під час цієї публікації ви дізнаєтеся про основи для успішного позиціонування бренду на вашому ідеальному ринку. Проблеми високого рівня, які ми розглянемо, перераховані вище; Не хвилюйтеся, ми покопаємось у бур’янах, щоб ви чітко усвідомили ефективне позиціонування бренду за допомогою кількох стратегій та прикладів.
Що таке позиціонування бренду?
Простіше кажучи, це процес створення вашого бренду в свідомості ваших клієнтів. Однак, на відміну від поширеної помилки, позиціонування бренду — це більше, ніж крилата фраза чи яскравий логотип; це стратегія, щоб виділити вашу компанію серед конкурентів.
Коли споживач розглядає бренд як позитивний, цінний і правдоподібно, то кажуть, що він ефективно позиціонується. В результаті ваші клієнти виділяють для вас місце у своїй уяві в результаті комбінації цих трьох.
Це дуже важливо, оскільки просто бути «унікальним» або «відмінним» від конкурентів недостатньо для успіху в бізнесі. Візьміть це у Вілла Баррона, експерта з позиціонування бренду Salesman.org:
«Коли ви робите щось дивовижне, ви отримуєте лише шанс позиціонувати свій бренд. Все інше – це лише порівняння».
Яке значення позиціонування бренду?
У вас вже є репутація, подобається вам це чи ні, але важливіше створити стратегію позиціонування бренду, щоб допомогти вам контролювати імідж і репутацію вашого бренду.
Давайте подивимося на один із численних простих, але практичних прикладів позиціонування бренду;
Більше століття тому фірма з виробництва газованих напоїв вибрала продукт, який ніколи раніше не був: перший в історії напій кола. Таким чином вона змогла зарекомендувати себе як оригінал. Coca-Cola стала основним продуктом домашнього господарства з мільйонами продажів по всьому світу. У нашій свідомості це вважається золотим стандартом газованої води.
Іншими словами, позиціонування бренду компанії дозволяє їй виділитися серед конкурентів. Ця диференціація допомагає компанії підвищити впізнаваність бренду, повідомити про цінність і обґрунтувати ціни; все це впливає на прибуток.
Однак не всі стратегії позиціонування бренду створені однаковими або мають однакову мету. Ваше позиціонування та обмін повідомленнями будуть відрізнятися залежно від характеру вашого бізнесу та галузі. Давайте розглянемо деякі основні стратегії позиціонування та приклади, щоб почати.
Стратегії позиціонування бренду: що це таке і як вони працюють?
У вас є різні альтернативи, коли справа доходить до визначення того, як позиціонувати свій бренд на ринку. По суті, ви хочете відкоригувати свою стратегію, щоб підкреслити конкурентні переваги вашого продукту, одночасно підкресливши недоліки ваших конкурентів.
Ось кілька відомих стратегій позиціонування бренду, які ви можете застосувати, щоб виділити свій бізнес серед конкурентів.
Стратегія позиціонування бренду обслуговування клієнтів
У певний момент свого життя ви, ймовірно, вибрали продавця, ресторан чи іншого постачальника послуг на основі їхнього обслуговування клієнтів.
Компанії у вертикалях, де недбале обслуговування клієнтів є проблемою, отримують перевагу від того, щоб підкреслити їхнє гарне обслуговування клієнтів, щоб виділитися. Інші підприємства, особливо ті, що мають більш складні продукти, можуть використовувати свої потужні системи підтримки для залучення нових клієнтів.
Крім того, відмінне обслуговування клієнтів може допомогти виправдати більш високий рівень цін, що є найбільшою відчутною перевагою цієї стратегії позиціонування бренду. Продукти Apple, наприклад, дорогі, але співробітники служби підтримки компанії ввічливі та швидко +відповідають.
Ці службові контакти також є важливим елементом маховика; якщо споживач має позитивний досвід обслуговування, він може стати промоутером.
Однак переконайтеся, що ви використовуєте цю техніку з обережністю. Якщо ви обіцяєте відмінне обслуговування клієнтів, але не дотримуєтеся цього, ви отримаєте жахливі відгуки, гнівні телефонні дзвінки та електронні листи, а також оклики в соціальних мережах.
Стратегія позиціонування бренду на основі зручності
Стратегії позиціонування, засновані на зручності, підкреслюють, чому продукт або послуга компанії є більш зручною для користувачів, ніж її конкуренти. Основний внесок у цю техніку: розташування, простота використання, широка доступність і сумісність з численними платформами.
Дизайн продукту також може сприяти зручності. Swiffer, наприклад, рекламує свою систему миття посуду WetJet як зручну альтернативу звичайній швабри завдяки одноразовим мочальникам.
Коли ви позиціонуєте свій продукт чи послугу як найзручніші, вони миттєво сподобаються зайнятим людям. І, як і стратегія обслуговування клієнтів, вона також може виправдати більш високий рівень цін. Наприклад, Swiffer WetJet коштує 26 доларів, а швабра O-Cedar — лише 10 доларів.
Однак у деяких випадках надання зручності може коштувати дорого. Наприклад, якщо ви перебуваєте в B2B SaaS і ви хочете запропонувати свій продукт на кількох операційних системах, вам майже напевно знадобиться надійна, завжди доступна команда розробників, щоб виконати свої обіцянки.
Останнє, на що вам варто звернути увагу, це чи дійсно ваш продукт зручний. Клієнти можуть виявити незручну швабру WetJet, оскільки вони повинні регулярно повертатися в магазин, щоб придбати заправки. Якщо ви продаєте подібний продукт, ви можете розглянути можливість пропонувати програми автоматичного поповнення або підписки, щоб задовольнити очікування ваших клієнтів щодо зручності.
Стратегія позиціонування бренду на основі ціни
Щоб продати свій продукт або послугу як найбільш рентабельний вибір, компанія приймає стратегію позиціонування на основі ціни. Оскільки ніхто не любить витрачати більше, ніж потрібно, позиціонування вашого продукту як найдешевшого на ринку може допомогти вам залучити широку базу споживачів. Іншими словами, легко перетворити потенційних клієнтів, пропонуючи найнижчу ціну.
Однак у цього методу є кілька небезпек і недоліків, включаючи низьку якість виробництва для перспектив. Це означає, що у вас може скластися враження, що ваша продукція має нижчу якість порівняно з вашими конкурентами.
Ви також можете зіткнутися з фінансовими труднощами, які заважають довгостроковому становленню вашого бренду, як-от 5 футів Subway, який не витримав інфляції. Позиціонування на основі ціни також може викликати цінову війну. Це частіше зустрічається в певних областях, як-от авіаперевезення.
Стратегія позиціонування бренду на основі якості
Коли компанія хоче підкреслити якість свого продукту, вона використовує цей метод.
Якість продукту може бути продемонстровано високою майстерністю, дрібносерійним виробництвом, високоякісними матеріалами і навіть екологічно чистими процедурами, які роблять його більш дорогим у виробництві. Докази чудових кінцевих результатів, значну рентабельність інвестицій та яскраві відгуки клієнтів можуть бути використані для демонстрації якості обслуговування.
Однак клієнти, які бережуть свій бюджет, можуть відмовитися від вашого бренду на користь менш дорогої альтернативи. З іншого боку, персони покупців були б корисними в цій ситуації. Чи є наголос на якості (з більшою надбавкою) найкращим варіантом для вашого бізнесу, залежить від доходу та купівельних звичок ваших цільових клієнтів.
Диференціація Стратегія позиціонування бренду
У порівнянні з традиційною конкуренцією, підхід до позиціонування диференціації акцентує увагу на відмінності продукту або нових рисах. Тесла є хорошим прикладом цього.
До моделей Tesla не було привабливого повністю електричного автомобіля. Зараз це провідна світова технологічна компанія з розробки самокерованих автомобілів і роботів зі штучним інтелектом.
Якщо ви приймете цю стратегію, споживачі, які цінують інновації, будуть залучені до вашого бренду та продукту. Однак один потенційний недолік полягає в тому, що аудиторію може відштовхнути відсутність попереднього досвіду. Якщо ваш продукт абсолютно новий, включите дослідження та тестування, які були проведені під час його розробки. Споживачі, які цікавляться новими технологіями чи продуктами, часто хочуть знати, як вони працюють.
Стратегія позиціонування бренду в соціальних мережах
Значною мірою ця стратегія відрізняється тим, що вона зосереджується на групі каналів, а не є окремою технікою. Крім того, канали, які використовує (або нехтує) ваша компанія, настільки ж важливі, як і повідомлення, які вона надсилає.
Ваш бренд не повинен бути присутнім на кожній платформі, вірите чи ні. Ключ до цієї техніки полягає у виборі каналів, які ваш цільовий ринок використовує найбільше. Вибираючи платформу соціальних мереж для своєї маркетингової стратегії, пам’ятайте про наступні аспекти:
- Де ваш цільовий ринок проводить свій вільний час?
- На що і куди ваш цільовий ринок витрачає свої гроші?
- Куди звертається ваша цільова аудиторія, щоб отримати поради та інформацію?
Ці три частини інформації можуть бути розміщені в одній соціальній мережі, але вони також можуть бути поширені в багатьох. Ви можете налаштувати свої повідомлення так, щоб вони зустрічалися з клієнтами там, де вони перебувають, коли ви звужуєте область, де має з’явитися ваш бренд.
Інші прийоми позиціонування
Це не єдині доступні варіанти. Ваш бренд може позиціонуватися як лідер ринку, перший у своєму роді (піонер) або найпопулярніший. Ви також можете продати свій продукт як засіб для вирішення широко поширеної проблеми.
Інша стратегія – порівняти свій бренд з брендом конкурентів. У цій техніці ви використовуєте свої маркетингові кампанії, щоб безпосередньо критикувати своїх конкурентів і підкреслювати переваги вашого продукту над їхніми.
Але тоді вам потрібно буде уважно подивитися на ваших цільових покупців та їх поведінку, коли ви складаєте свою точку зору. Те, як ви позиціонуєте свій бізнес, буде залежати від того, чи хочуть вони заощадити гроші, витрачати гроші на якість, чи мають найновіший чи найкращий пристрій.
Тепер, коли ви зрозуміли кілька методів, які ви могли б застосувати, настав час розробити стратегію позиціонування бренду, яка ставить ваш бренд як найбільш дружній, найзручніший, найдешевший або просто найкращий варіант серед конкурентів.
Як розробити стратегію позиціонування бренду
Розробка власного плану позиціонування бренду тягне за собою вникнення в тонкощі вашого бізнесу та визначення того, що ви робите краще за інших. Ці етапи допоможуть вам розробити план позиціонування бренду, який є специфічним для вашої компанії.
№1. Визначте нинішню позицію вашого бренду
Чи продаєте ви зараз свій продукт чи послугу так, ніби це просто ще один товар на ринку або як щось унікальне? Ваше нинішнє позиціонування бренду може допомогти вам зрозуміти, куди вам слід рухатися далі. В основному, щоб вивчити своїх конкурентів далі, ви повинні спочатку зрозуміти свою існуючу позицію.
Почніть з обдумування та визначення цільового клієнта. Далі визначте свою місію, цінності та те, що виділяє вас серед конкурентів. Нарешті, оцініть свою цінну пропозицію, а також ваш поточний бренд і голос.
За словами Матильди Хмелевської з партнерської програми LiveChat,
«Ми всі хочемо взаємодіяти з брендами, які здаються справжніми. Тому замість того, щоб винаходити складний жаргон, який ніхто не зрозуміє, просто говоріть прямо. Почніть з визначення того, хто є вашою (ідеальною та існуючою) цільовою аудиторією та розмовляйте їхньою мовою».
№2. Створіть діаграму сутності вашого бренду
Настав час детально розібратися в тому, що ваш бренд представляє клієнтам, коли ви визначите його місце на ринку. Таблиця сутності бренду може допомогти в організації цих понять, роблячи їх більш зрозумілими та простими. Цю діаграму також можна використовувати для копірайтингу та натхнення для дизайну.
У діаграмі сутності бренду є сім частин:
- Attributes — Вважайте атрибути ознаками. Це може бути трохи легше придумати для фізичного продукту, ніж для SaaS або технологічної пропозиції.
- Переваги — Що отримує клієнт від вашого продукту чи послуги в результаті його особливостей?
- Особистість — Це описує риси вашого бренду. Також не бійтеся використовувати тезаурус для цього розділу. Щоб виділити свій бізнес серед конкурентів, ваша особистість може і повинна бути всеосяжною.
- Джерело повноважень і підтримки — Що є основою вашого бренду? Це може бути довга історія галузевих знань, нагород і нормативного визнання у вашій вертикалі, наукових дослідженнях або навіть непохитної підтримки споживачів у вигляді оглядів та відгуків.
- Що це говорить про вас (клієнта) — Що говорить ваш бренд про вашого ідеального клієнта, виходячи з аспектів, які ми досліджували? Щоб допомогти вам завершити цей розділ, черпайте натхнення з розділу особистості.
- Як це змушує вас почувати (як клієнт) — Які терміни чи фрази міг би використати ваш ідеальний клієнт, щоб описати свої почуття під час взаємодії з вашим брендом? Цей розділ діаграми сутності бренду допоможе вам визначити нішевий кут повідомлення для вашої компанії.
Нарешті, ви з’єднаєте всі ці частини разом, щоб сформувати чітку заяву, яка пояснює, що покупець повинен забрати з вашого бізнесу. Це не слід плутати з офіційною заявою про позиціонування.
№3. Визначте, хто ваш конкурент
Після того, як ви проаналізували себе, настав час поглянути на своїх конкурентів за допомогою аналізу конкурентів. Чому? Ну, це просто, ви повинні знати, з ким ви протистоїте. Це дослідження допоможе вам визначити, що ви можете покращити у своєму плані, щоб отримати перевагу.
Існує безліч способів визначити, хто є вашими конкурентами, зокрема:
Запитайте свою команду продажів про будь-яких конкурентів, які з’являються під час процесу продажів, або виконайте швидкий пошук, використовуючи фразу ринку, щоб побачити, які організації згадуються.
Використовуйте відгуки клієнтів — Запитуйте своїх споживачів про інші фірми чи товари, які вони розглядали, перш ніж зробити висновок про ваші.
Використання соціальних медіа - Quora це веб-сайт, який дозволяє клієнтам задавати питання про продукти та послуги. Знайдіть конкуренцію у своїй ніші за допомогою пошуку на цих форумах.
№ 4. Проведіть конкурентний аналіз
Настав час провести поглиблене дослідження конкурентів, коли ви дізнаєтеся, хто є вашими конкурентами. Щоб конкурувати, вам потрібно подивитися, як ваші конкуренти позиціонують свої бренди. На самому базовому рівні ваше дослідження має включати наступне:
- Які послуги чи товари надають ваші конкуренти?
- У чому саме їх переваги та недоліки?
- Які успішні маркетингові методи вони використовують?
- Яке їхнє поточне становище на ринку?
№ 5. Визначте свою унікальну пропозицію
Створення окремого бренду полягає в тому, щоб з’ясувати, що виділяє вас і що найкраще підходить для вашої компанії. «Почніть з визначення того, що насправді означає «ефективність» для вашої компанії, а потім створіть її імідж на основі цього», — радить Хмелевська.
Ви, ймовірно, помітите закономірності після аналізу конкурентів. Ви помітите, що різні компанії мають схожі переваги та недоліки. Коли ви порівнюєте свій продукт чи послугу з їхніми, ви можете виявити, що один з їхніх недоліків також є одним із ваших.
Це те, що робить ваш бренд унікальним, і це чудове місце для початку, коли справа доходить до позиціонування на ринку. Порівнюючи, зверніть увагу на свої відмінні пропозиції та копайте глибоко, щоб дізнатися, що ви робите краще за інших.
№6. Створіть основу для позиціонування бренду
Може бути важко підкреслити основне повідомлення під час позиціонування бренду, оскільки існує дуже багато точок дотику. Структура позиціонування бренду допоможе вашій стратегії позиціонування бренду.
Ця парадигма використовує підхід приземлення, починаючи з основної ідеї й закінчуючи зразками точок дотику, які можна використовувати в тактичних ситуаціях, як-от підписи в соціальних мережах, заголовки статей у блогах та рекламний вміст.
№ 7. Напишіть заяву про позиціонування вашого бізнесу
Зараз настав момент, щоб вкласти все, що ви дізналися, у заяву про позиціонування бренду.
«Заява про позиціонування — це заява з одного чи двох речень, яка повідомляє клієнтам про відмінну цінність вашого бренду по відношенню до ваших основних конкурентів», — повідомляє The Cult Branding Company.
Перш ніж складати заяву про позиціонування, подумайте про чотири запитання:
- Яка природа вашого продукту чи послуги?
- Хто ваш ідеальний клієнт?
- Яка найважливіша перевага вашого продукту чи послуги?
- Які ви маєте докази того, що ця перевага існує?
Потім ви можете створити базову, але ефективну заяву про позиціонування. Візьмемо, наприклад, заяву про позиціонування Amazon:
«Наше бачення – бути найбільш орієнтованою на клієнта компанією у світі; щоб забезпечити місце призначення, куди люди можуть прийти, щоб шукати і знайти все, що вони хотіли б купити в Інтернеті».
По суті, кожен і кожен є цільовим споживачем Amazon; величезний розмах. Їх головна перевага в тому, що вони продають широкий вибір речей для кожного. А що з доказом? Все це робиться через Інтернет.
№ 8. Перевірте, чи ваша заява про позиціонування ефективна
Знайти час, щоб позиціонувати свій бренд таким чином, щоб він був привабливим для певного покупця, — це лише початок. Після того, як ви сформували свою заяву про позиціонування, настав час перевірити її, поекспериментувати з нею та отримати відгуки від клієнтів, щоб перевірити, чи відповідає вона поставленій меті.
За словами Райана Робінсона Закрити.io,
«Лише невелика частина боротьби полягає в тому, щоб присвятити час і зусилля, щоб позиціонувати свій бренд так, щоб він був привабливим для певної вертикалі, типу споживача або демографічної групи.
«Вкрай важливо тестувати, експериментувати та активно отримувати (справжні) відгуки від ваших цільових клієнтів, щоб перевірити, чи справді ваше позиціонування працює.
№ 9. Встановіть емоційний зв’язок із потенційними клієнтами та клієнтами
Зв’язок із вашими потенційними клієнтами на індивідуальному рівні перед тим, як почати жорсткий продаж, розвиває довіру та допомагає їм краще працювати з брендом вашої компанії. Представники, наприклад, повинні витрачати час на вивчення ваших потенційних клієнтів і проблеми, яку вони намагаються вирішити за допомогою вашого продукту на початку процесу продажів.
№ 10. Підкресліть відмінні характеристики вашого бренду під час процесу продажу
Унікальні якості пропозицій вашої компанії повинні бути легко сприйняті та використані, якщо у вас міцна позиція бренду. Протягом усього процесу продажів переконайтеся, що ваші потенційні клієнти розуміють, що робить ваш бренд особливим.
№ 11. Переконайтеся, що ваші співробітники є амбасадорами бренду
Співробітники, які взаємодіють з клієнтами, є найважливішими послами вашої компанії. Потенційні клієнти повинні мати досвід, який відображає основні принципи вашої компанії та відповідає її бренду. Наприклад, якщо бренд вашої компанії легкий і грайливий, ви повинні використовувати таку мову у своїх рекламних презентаціях. Надзвичайно серйозний або жорсткий тон у цьому випадку не буде відповідати бренду вашої компанії.
Приклади позиціонування бренду
Багато організацій досягли успіху в позиціонуванні бренду протягом багатьох років, розробивши стратегію позиціонування, яка перевершує конкурентів. Нижче наведено п'ять чудових прикладів:
Тіндер проти Бамбла
Bumble була заснована в 2014 році Вітні Вулф після того, як вона покинула Tinder. Його позиціонували як додаток, який давав можливість жінкам брати на себе відповідальність під час знайомства з новими людьми.
Bumble вийшов за межі категорії знайомств, надаючи користувачам можливість знайти дружбу та професійні зв’язки на платформі, на додаток до його початкової зосередженості на покращенні жіночого досвіду. З іншого боку, Tinder – це швидке встановлення з’єднань.
Але тоді відмінним фактором є стратегія позиціонування Бамбла. «Bumble вперше було створено, щоб порушити старі правила знайомств», – йдеться у заяві компанії на своєму сайті. Справді, для цього використовувалася інша стратегія, ніж у будь-якому іншому додатку, з жінками, а не чоловіками.
Стратегія позиціонування Tinder, з іншого боку, заснована на лідерах, і бренд спирається на свою довгу історію та широку популярність, щоб спонукати інших приєднатися. Хоча бренд прямо не вказує, що він є лідером в онлайн-знайомствах (тон, який був би недоречний у цьому секторі), він має на увазі, що це робиться, підкреслюючи його велику базу користувачів і майже десятирічну історію.
Dunkin' Donuts проти Starbucks
Хоча Starbucks і Dunkin' можуть здатися різними, вони обидва обслуговують клієнтів, які йдуть на ранкову каву. Бренд Starbucks побудований на досвіді роботи в магазині. Dunkin's, з іншого боку, будується навколо двох основних продуктів: кави та пончиків. «American Runs on Dunkin» – це девіз компанії, що підкреслює широту її пропозицій продукції. Starbucks, з іншого боку, робить акцент на ремеслі та забезпечує більш типове середовище для кав’ярні.
Стратегія позиціонування Starbucks проти Dunkin' Donuts
Яскраві рожеві та помаранчеві кольори Dunkin' Donuts різко контрастують із зеленим і коричневим брендом Starbucks. Це також відображено в їхніх стратегіях.
У фокусі стратегії Starbucks є якість. «Наші кавові гуру скоротили свої багаторічні знання дегустації до трьох простих запитань, щоб допомогти вам вибрати каву Starbucks, яка вам, ймовірно, сподобається», — йдеться у бізнес-конференції на своїй сторінці Coffee Finder. Цей тип мови демонструє перевагу Starbucks до якості над кількістю та навіть доступності.
Dunkin' зосереджується як на лідерстві на місцях, так і на широкому доступі, тому їх стратегія орієнтована як на лідера, так і на зручність. «Dunkin' — провідний у світі бізнес із випічки та кави, який щодня обслуговує понад 3 мільйони людей», — стверджує бренд, підкреслюючи, як просто зайти на чашку кави.
Apple Music проти Spotify
Spotify проти. Дебати про Apple Music привернули велику увагу ЗМІ. Якщо ви перевірите це в Google, тільки область новин повертає майже двадцять шість мільйонів результатів.
Spotify відомий своїм високим рівнем персоналізації, але Apple Music відома своєю високоякісною колекцією пісень і, звісно, брендом Apple. Незважаючи на те, що їхні продукти вражаюче схожі, обидва бренди прагнуть до позиціонування на ринку по-різному.
Стратегія позиціонування Spotify проти Apple Music
Spotify використовує модель ціноутворення. Хоча його преміальні альтернативи за ціною приблизно рівні з Apple Music, він пропонує безкоштовний план, який робить його більш доступним.
Apple Music використовує підхід до якості в першу чергу, підкреслюючи свій архів із 60 мільйонами пісень як головну перевагу. Він також має ексклюзивний вміст, такий як відео та тексти пісень, які відображаються на екрані. Spotify, з іншого боку, має таку можливість лише для кількох треків.
Попайз проти Чик-Філ-А
Спільна річ у Popeyes і Chick-Fil-A – смажена курка. Крім того, бренди не можуть бути більш несхожими. Popeyes спеціалізується на домашній, південній кухні в стилі каджун, що додасть вам енергії в обід. З іншого боку, Chick-Fil-A уникає різкого відчуття, а замість цього подає корисні, повноцінні улюблені страви, якими кожен у сім’ї буде насолоджуватися щодня, крім неділі.
Стратегія позиціонування Popeyes проти Chick-Fil-A
Popeyes має стратегію диференціації, тоді як Chick-Fil-A просуває гібридну стратегію обслуговування клієнтів/якість. Chick-Fil-A виділяється тим, що його стратегії позиціонування бренду є як явними, так і тонкими. Компанія рідко хвалиться відмінним обслуговуванням клієнтів так, як хвалиться якістю своїх бутербродів і салатів – натомість компанія дозволяє діям співробітників говорити самі за себе.
З іншого боку, Popeyes не займається наданням чудового обслуговування клієнтів; вони на рівні з іншими конкурентами фаст-фуду. Тим не менш, компанія виділяється як звичайний ресторан швидкого харчування, який може протистояти золотому стандарту галузі Chick-Fil-A.
Target проти Walmart
Ця тривала битва є ідеальною ілюстрацією стратегії позиціонування бренду на робочому місці. Однак, оскільки магазинів Walmart по всій країні значно більше, географія може стати перешкодою для деяких клієнтів, які хочуть випробувати бренд Target. Але, здебільшого, ці два гіганти роздрібної торгівлі заслуговують на свою частку ринку.
Стратегія позиціонування Target проти Walmart
Walmart зарекомендував себе як галузевий стандарт для швидких і недорогих покупок усього, від продуктів до автомобільних запчастин. Target прийняв дві мегастратегії: позиціонування роздрібного продавця на основі якості та позиціонування обслуговування клієнтів.
«Обидва магазини продають однакові речі, то в чому різниця?» можете посперечатися. Цільові клієнти з нетерпінням вказуватимуть на, здавалося б, довші черги Walmart і менш влаштовані полиці в проходах, як доказ ненадзвичайного шопінгу. З іншого боку, клієнти цінують низькі ціни та зручність наявності магазину Walmart лише за кілька вулиць.
Venmo проти Cashapp
Cashapp і Venmo зарекомендували себе як культурні ікони. Обидва імена пов’язані з фразою «Я поверну вам пізніше», але з цими додатками ви можете бути впевнені, що ваші друзі виконають свої обіцянки, зробивши запит на виплату доларів, які ви повинні. Хоча обидві платформи часто використовуються особистими кредиторами та позичальниками, існує перевага однієї над іншою залежно від зусиль щодо позиціонування бренду.
Стратегія позиціонування для Cashapp проти Venmo
Основна мета Cashapp - якомога швидше отримати гроші з точки А в точку Б. На головному екрані програми, який пропонує користувачеві ввести суму в доларах, перш ніж будь-що інше, компанія веде свою кампанію зручного позиціонування.
Venmo, з іншого боку, надає пріоритет підключенню над транзакційною стороною надання та отримання грошей. Головний екран Venmo замінює екран транзакцій історією всіх переказів коштів, надісланих вашим друзям. Підхід Venmo до позиціонування в соціальних мережах не обмежується додатком; компанія часто проводить розіграші подарунків в Instagram, де її молоді люди проводять більшу частину свого часу.
Bowflex VeloCore проти Peloton
Якщо ви думали, що бізнес домашніх стаціонарних велосипедів є монополією, подумайте ще раз. Протягом останніх кількох років Peloton лідирує в цій галузі на ринку обладнання для домашнього фітнесу. Незважаючи на те, що компанія не нова, вона є однією з найбільш перспективних на ринку, і вона змушує потіти таких досвідчених конкурентів, як Bowflex.
Стратегія позиціонування VeloCore: Peloton проти Bowlfex
Бренд Peloton закликає молодих споживачів з більшим наявним доходом витрачати на тренування, поєднуючи зручність із методами позиціонування в соціальних мережах. Компанія уважно стежить за ринковими тенденціями та реагує продуктами та послугами, які, здається, надходять у режимі реального часу.
Bowflex VeloCore визнає, що шум Peloton приховує високу ціну, яка не дозволяє багатьох людей потрапити на ринок, тому замість цього конкурує за ціною. Таблиця сутності бренду для Bowflex VeloCore буде радикально відрізнятися від такої для Peloton, якщо у них є порівнянний, а в деяких випадках і кращий продукт.
Zoom проти Google Meet
У 2020 році відбулися значні зміни в нашому житті та роботі. Такі платформи, як Google Meet і Zoom, були в центрі уваги кожного, оскільки віртуальне з’єднання стало новим зв’язком. Хоча вони обидва виконують одну і ту ж функцію — об’єднують людей через Інтернет — їх позиціонування значно різниться.
Стратегія позиціонування для Google Meet проти Zoom
Оскільки і Google, і Zoom вимагають, щоб програма функціонувала ефективно та пропонувала безкоштовне, але обмежене використання платформи, вони мають порівняно швидкий час для оцінки показника. Однак, хоча Zoom домінував у ЗМІ як головна відповідь для зустрічей на роботі з дому, Google Meet не відставав як варіант підключення з дому для родичів і друзів, які не могли зустрітися особисто. В результаті, якщо порівнювати з зручним брендингом Zoom, який став порятунком для самотніх професіоналів, стратегія позиціонування бренду Google більше зосереджена на ідентифікації себе як інструменту для інтерактивної світської людини.
Інші приклади сильного позиціонування бренду
Нижче наведено кілька інших прикладів позиціонування бренду, на яких ми могли б повчитися.
# 1. Тесла
Tesla — бренд високого класу з більш високою ціною, ніж його конкуренти. В результаті вони орієнтуються на якість своїх автомобілів, а не на ціну своїх транспортних засобів у своєму брендуванні. Автомобілі Tesla – це транспортні засоби преміум-класу, які також є екологічно чистими та далекобійними.
Автомобілі Tesla електричні, що відрізняє їх від звичайних транспортних засобів класу люкс, що працюють на газі. Вони відрізняються від звичайних електромобілів, пропонуючи більш якісні автомобілі з більшим запасом ходу.
Tesla створила для себе унікальний ринок, а також цікавий бренд. Ілон Маск, генеральний директор компанії, зарекомендував себе як фігура, схожа на Тоні Старка, і компанія рекламує свою відмітність за допомогою реклами та ексцентричних функцій, таких як «Ludicrous Mode».
№ 2. яблуко
Apple — хрестоматійний приклад успішного бренду. Вони є першим прикладом у структурі Золотого кола Саймона Сінека, який запитує чому, потім як і, нарешті, що.
Apple створює приголомшливі винахідливі комп’ютери, які не схожі ні на що інше, що ви бачили раніше, а потім рекламує їх, щоб вони викликали резонанс серед клієнтів.
Бренд Apple наголошує на тих же атрибутах своїх клієнтів, що й у своїх продуктах: бути клієнтом Apple означає бути оригінальним, креативним і креативним.
Apple, як і Tesla, не включає ціни у свій бренд, а натомість підкреслює цінність своєї продукції та відносини, які вони мають із клієнтами.
№3. Торговець Джо
Trader Joe's виділився серед конкурентів, назвавши себе «національною мережею громадських продуктових магазинів». Вони забезпечують більш інтимний досвід покупок у кутовому магазині, ніж конкуренти в продуктовому просторі преміум-класу, наприклад Whole Foods.
Вони пропонують великий асортимент високоякісної їжі за помірними цінами та прагнуть зробити покупки приємними. Від вивісок у магазинах до гавайських сорочок, які носить їхній персонал, до термінології, яку вони використовують на своєму веб-сайті, їхня морська тема представлена в їхніх активах.
"Якщо предмет не витримує своєї ваги в наших магазинах, він відправляється на трап за чимось іншим», – повідомляють вони на своєму сайті. Ця одна лінія інкапсулює їхнє зобов’язання надавати цінність клієнтам, надаючи високоякісні продукти за розумною ціною в розважальному середовищі.
№4. Долар гоління клуб
Одна лише назва Dollar Shave Club ілюструє один з найважливіших компонентів їх цінної пропозиції: низьку вартість. Він створив бренд, доступний для пересічного споживача, підкреслюючи ціну та зручність.
Dollar Shave Club більш грайливий і невимушений, ніж його конкурент Gillette, який є дорожчим і має дуже чоловічий тон у своїй рекламі та брендингу. Gillette має надзвичайно елегантний зовнішній вигляд і демонструє чоловіків, які здаються акторами чи моделями. Dollar Shave Club використовує людей різного віку, які є більш близькими до широкої громадськості.
Бренд Dollar Shave Club дешевший, сміливіший і зручніший, ніж його конкуренти.
№ 5. Nike
Nike почав з акцентування уваги на продуктивності та інноваціях у своїх товарах. Вони розробили вафельні туфлі і націлювали свій бренд на серйозних спортсменів. Їхня продуктова лінійка вийшла за межі взуття, включивши спортивний одяг, що покращує продуктивність.
Від їхньої крилатої фрази «Просто зроби це» до їхньої тезки, грецької богині Перемоги, їхніх брендів і маркетингових центрів із розширення прав і можливостей.
Бренд Nike заснований на ідеї інновацій для відданих спортсменів, тому ви завжди можете виступати якнайкраще.
№6. HubSpot
HubSpot розробив фразу «вхідний маркетинг» і заснував свою компанію на ній. Вони створили свою платформу на ідеї надання корисного матеріалу, який приваблює відвідувачів на ваш веб-сайт.
Їхня платформа ефективна, зручна та орієнтована на клієнта.
HubSpot почався як інструмент автоматизації маркетингу електронною поштою, а з тих пір перетворився на універсальну платформу, яка включає автоматизацію маркетингу, CRM, продажі та обслуговування клієнтів. Вони виросли, щоб відповідати вимогам своїх клієнтів, наслідуючи клієнтоорієнтовану позицію, яку проповідує їхній маховик.
#7. Дрейф
Drift винайшов фразу «розмовний маркетинг» і розробив платформу, яка зосереджується на іншому компоненті маркетингу, ніж будь-яка інша доступна технологія.
Він зосереджений на взаємодії людини з людиною в продажах, на відміну від інших технологій у секторі, які зосереджені на автоматизації, ефективності та масштабованості. Люди купують у інших людей, і бренд Drift побудований на уявленні про те, що сьогодні найважливішим аспектом продажів є взаємодія людей.
Вони опублікували книгу під назвою «Це не буде масштабу» про свою філософію, в якій пояснили, як їм вдалося досягти успіху, поставивши людей вище ефективності.
Drift намагається переосмислити досвід купівлі B2B, оскільки, хоча автоматизація дозволяє маркетологам продавати ширшій аудиторії, вона не прискорює взаємодію з клієнтами. Хоча розмовний маркетинг важче масштабувати, він покращує досвід клієнтів.
Як ви можете покращити позиціонування свого бренду?
Позиціонування вашого бренду має бути динамічним. Це не означає, що вам потрібно оновлювати його щороку, але ви повинні переглядати його принаймні раз на квартал, щоб побачити, як ви можете його покращити.
Ось три пропозиції щодо покращення позиціонування вашого бренду:
Не будуйте позиціонування свого бренду у вакуумі; Замість цього слухайте своїх клієнтів
Переконайтеся, що ви звертаєте увагу на те, що мають сказати ваші клієнти, якщо ви хочете, щоб це викликало резонанс з ними. Створюйте фокус-групи, розповсюджуйте анкети або просто спілкуйтеся з клієнтами на заходах, щоб отримати відгук і уточнити своє повідомлення.
Перефокусуйте свою заяву
Чи намагається позиціонування вашого бренду бути всім для всіх? Ви втратили з поля зору одну чи дві характеристики, які насправді відрізняють вас?
Якщо ваше твердження втратило акцент, поверніться до початку та перевірте, чи воно все ще успішне, переглянувши своє початкове дослідження (або провівши нове дослідження).
Створіть Buzz
Якщо ви малий бізнес, який тільки починає свою діяльність, можливо, у вас не буде достатньо великої аудиторії, щоб перевірити позиціонування вашого бренду. Запустіть кілька платних оголошень, щоб перевірити A/B контрольну заяву (можливо, загальну заяву про вашу фірму) у порівнянні з заявою про позиціонування бренду, щоб спостерігати, як люди реагують.
Що таке позиціонування бренду?
Простіше кажучи, це процес створення вашого бренду в свідомості ваших клієнтів. Однак, на відміну від поширеної помилки, позиціонування бренду — це більше, ніж крилата фраза чи яскравий логотип; це стратегія, щоб виділити вашу компанію серед конкурентів.
Що є прикладом позиціонування бренду?
Давайте подивимося на один із численних простих, але практичних прикладів позиціонування бренду;
Більше століття тому фірма з виробництва газованих напоїв вибрала продукт, який ніколи раніше не був: перший в історії напій кола. Таким чином вона змогла зарекомендувати себе як оригінал. Coca-Cola стала основним продуктом домашнього господарства з мільйонами продажів по всьому світу. У нашій свідомості це вважається золотим стандартом газованої води.
Що таке стратегії позиціонування бренду?
Пошук правильного розташування бренду на ринку, а також у свідомості споживачів є метою стратегій позиціонування бренду. Компанії повинні враховувати такі фактори для хорошого позиціонування бренду: цільового споживача, основних конкурентів, точки подібності з конкурентами та точки відмінності від конкурентів.
Яке значення має позиціонування бренду?
Чіткість того, кого ви обслуговуєте, створюється позиціонуванням бренду. Це також говорить вашій цільовій аудиторії, чому ви є найкращою компанією для них і чим відрізняються ваші продукти чи послуги. Це допомагає в обґрунтуванні вашої цінової стратегії. Позиціонування бренду може використовуватися для обґрунтування цінової стратегії.
Які характеристики позиціонування бренду?
Надійність, продуктивність, ефективність, стійкість, краса та оригінальність – усе це риси, які допомагають створити унікальне позиціонування продукту. Розміщення ваших товарів на основі цих атрибутів дозволяє людям сформувати імідж бренду на основі того, що може надати ваш продукт.
Які переваги позиціонування?
Позитивно представляє ваш бренд або продукт: у маркетингу позиціонування дозволяє вам впливати на те, як люди сприймають ваш продукт. Клієнти можуть асоціювати вас із продуктом, якщо ви створюєте матеріали, які зображують його в позитивному світлі, що може призвести до збільшення кількості покупок.
Висновок
Як бачите, наявність сильного бренду під час виходу або конкуренції на будь-якому ринку має значення. Для того, щоб зробити заяву, привернути (і утримати) увагу цільової аудиторії та успішно розбудовувати свій бренд, потрібна унікальна стратегія позиціонування бренду. Отже, щоб позиціонувати себе на виграшному місці свого цільового ринку, скористайтеся стратегіями позиціонування бренду та структурами, які розглядаються в цій статті.
Статті по темі
- Теорія життєвого циклу продукту: посібник із етапів і прикладів
- Бізнес-стратегія: рівні бізнес-стратегії+10 найкращих прикладів бізнес-стратегії
- ФІНАНСОВА ЗВІТНІСТЬ КОМПАНІЇ: найкращі зразки та шаблони 2023 року для навчання
- Стійка конкурентна перевага: прості кроки, щоб отримати стійку конкурентну перевагу
