Несвідоме упередження впливає на те, як ми думаємо та поводимося на робочому місці, усвідомлюємо ми це чи ні. Коли мозок обробляє мільйони частинок інформації за секунду, несвідомі упередження є розумовими ярликами, які допомагають приймати рішення. Але коли мова заходить про прийом на роботу та прийняття рішень, ці упередження можуть призвести до упереджених суджень і підживлення упереджень, завдаючи бізнесу більше шкоди, ніж користі. Усвідомлення цих упереджень особливо важливо під час найму, оскільки вони можуть вплинути на те, наскільки успішною буде ваша майбутня команда.
Більшість людей уявляють собі цілеспрямовано упереджену дію, коли думають про упередженість. Проте існують неявні чи несвідомі упередження, які можуть вплинути на ваші дії чи вибір без вашого відома. Неусвідомлені упередження часто виникають через неправильну, недостатню або відсутню інформацію.
Несвідоме упередження
Припущення, ідея або ставлення, які були засвоєні та зберігаються в підсвідомості, називають несвідомим упередженням або неявним упередженням. Ці упередження є універсальними і використовуються всіма як розумові евристики для швидшої обробки інформації. Імпліцитні упередження виникають протягом усього часу в результаті накопичення життєвих подій і впливу різноманітних стереотипів. Здебільшого, коли люди думають про упередження, вони бачать навмисну погану дію. Однак несвідомі або неявні упередження можуть вплинути на ваші дії чи вибір без вашого відома. Неусвідомлені упередження часто виникають через неадекватну, неправильну або помилкову інформацію. Ці упередження можуть кардинально вплинути на процеси найму, просування по службі та підбору персоналу на робочому місці. Несвідоме упередження є ознакою того, що ви люди, а не ознакою того, що ви жахлива людина.
Хоча неявні схильності не завжди так добре сформовані, як усвідомлені думки, вони можуть бути глибоко вкоріненими та впливати на емоційну та логічну реакцію людей на повсякденні події. Упередження та упередження часто починають з’являтися у маленьких дітей, коли вони починають робити висновки на основі власного досвіду. Батьки, освітні системи, інші культурні організації, а також популярні медіа, такі як книги, фільми та телебачення, також можуть піддавати їх стереотипам. Таким чином, несвідомі упередження можуть розвиватися протягом тривалого періоду часу, залишаючись непоміченими. Несвідомі упередження мають багато різних форм. Упередження в тому, як люди бачать власні розумові процеси та навички міркування, є одними з найпоширеніших, наприклад, зосередження на недоліках людини, що збігається з її попередніми переконаннями.
Приклади несвідомого упередження
Ці упередження, які включають расизм, схильність до віку та упередження щодо привабливості, іноді ґрунтуються на упереджених думках і можуть призвести до нерівного ставлення, коли людей не вважають унікальними особистостями. Незважаючи на те, що ці упередження не часто обговорюються, їх наявність може призвести до упередженого ставлення до людей на основі їх характеру. Існують також несвідомі упередження, які створюють стереотипи про людей на основі їхньої поведінки. Ми окреслили форми несвідомих упереджень, які часто негативно впливають на кандидатів і працівників на робочому місці, разом із деякими порадами щодо того, як їм запобігти під час прийняття рішень щодо найму та звільнення.
#1. Зміщення спорідненості
Упередження щодо спорідненості, яке часто називають «упередженням подібності», — це схильність людей спілкуватися з тими, хто має подібні інтереси, походження та досвід. Коли команди найму зустрічають когось, хто їм подобається, і вони впевнені, що порозуміються з командою, зазвичай це відбувається тому, що вони мають схожі інтереси, походження та досвід. Це заважає вашій команді розширюватися та ставати більш різноманітною.
Навмисно відзначаючи спільні риси, які у вас є з кандидатом, ви можете відрізнити риси, які можуть спотворити вашу оцінку, від конкретних здібностей, досвіду та відмінних якостей, які зміцнять вашу команду. Це допоможе вам уникнути зміщення, відомого як зміщення за спорідненістю.
#2. Упередженість підтвердження
Схильність шукати та діяти на основі інформації, яка підтверджує переконання та очікування людини, відома як упередження підтвердження. Або вибір лише релевантних даних для підтвердження конкретного аргументу. Це погіршує нашу здатність до критичного й об’єктивного мислення, що може призвести до упередженого тлумачення інформації, яку ми отримуємо, і непомічення доказів, які підтверджують конкуруючі точки зору. Незважаючи на те, що кожне співбесіда, природно, піддається характерному дискурсу залежно від минулого людини, вкрай важливо задавати стандартизовані запитання, засновані на навичках, які надають кожному претенденту рівні можливості виділитися. Роблячи це, ви можете перешкодити вашій команді ставити занадто багато експромтних запитань, які можуть призвести до упередженості підтвердження.
#3. Упередження атрибуції
Незважаючи на те, що це може здаватися невинним, люди схильні робити миттєві судження та робити необґрунтовані припущення про інших, перш ніж повністю зрозуміти їхні обставини. Через аномальну інформацію в резюме кандидата або несподівану поведінку під час співбесіди упередженість атрибуції може призвести до того, що менеджери з найму та рекрутери виключать потенційного клієнта з розгляду на посаду.
#4. Гендерне упередження
Сексизм — ще один термін для гендерних упереджень, тобто перевагу однієї статі над іншою. Ненавмисне пов’язування різних упереджень із різними статями призводить до цього упередження. Таке упередження може вплинути на динаміку відносин усередині організації та процедури найму. Незважаючи на те, що вони мають порівнянну кваліфікацію та досвід роботи, рекрутингова комісія може надавати перевагу кандидатам-чоловікам, ніж кандидатам-жінкам, як приклад упередженого ставлення до найму.
#5. Ейджизм
Літні люди частіше піддаються ейджизму, ніж молоді люди. Приблизно дві третини працівників вікової групи 50+ вважають, що літні працівники зазнають дискримінації. Оскільки підприємства, як правило, цінують молодих людей, працівникам стає важче змінити професію, знайти роботу чи просуватися по кар’єрі. Це правда, незважаючи на те, що досвід і знання є важливими рисами будь-якої успішної компанії. Навчіть свою команду визнавати проблему ейджизму та розвіяти деякі поширені неправильні уявлення про працівників різного віку, щоб запобігти ейджизму на робочому місці.
Як подолати несвідоме упередження
Визнання того, що це є у кожного, і випробування їхнього способу мислення про це — чудовий перший крок. Неусвідомлені упередження, які негайно впливають на роботу, включають наступне:
- Зміщення спорідненості— Схильність тяжіти до інших, схожих на нас.
- Команда Ефект ореолу це схильність сприймати всі аспекти людини як позитивні лише тому, що вони вам подобаються.
- Упередженість сприйняття— Схильність до упереджень і презумпцій щодо конкретних груп, що заважає сформувати обґрунтовані висновки про осіб у цих категоріях.
- Підтвердження упередження: Схильність людей шукати інформацію, яка підтверджує їхні упереджені думки чи ідеї.
Несвідомі переконання, як позитивні, так і негативні, можуть спричинити структурну та системну нерівність, оскільки вони діють поза нашою свідомою свідомістю. Ми повинні спочатку усвідомити це, якщо хочемо зменшити його. Можуть бути корисними такі тактики:
Ви можете дізнатися, що у вас також є неявні чи несвідомі упередження, взявши Тест Гарвардської неявної упередженості (IAT). Знання їх правдивості підвищує ймовірність того, що ви не дозволите цим несвідомим упередженням впливати на вашу поведінку в майбутньому.
Заохочуйте конструктивну міжгрупову взаємодію. Взаємодія з членами цієї групи допомагає зменшити несвідоме упередження щодо цієї групи. Візьміть за мету, наприклад, брати участь у заходах з людьми з іншого походження.
Контрстереотипізація. Можна боротися з гендерними стереотипами, ознайомившись із матеріалами, які кидають виклик давнім упередженням щодо певних груп, наприклад, фотографіями чоловіків-медсестер.
Тренування неявного упередження. Хоча підвищення обізнаності корисно, цього недостатньо для усунення несвідомих упереджень. Найефективніші навчальні ініціативи – це ті, які допомагають людям визначити свої упередження неконфліктним способом, а потім спрямовують їх до ресурсів, необхідних для їх зменшення та контролю.
Тест на несвідоме упередження
Тест на несвідоме упередження кількісно визначає інстинктивне чи несвідоме упередження. На основі цих упереджень будуються стереотипи, упередження та дискримінація. Project Implicit, група вчених із відомих університетів, розповсюдила один із найактуальніших іспитів. Тест неявних асоціацій (IAT), також відомий як шкала неявних асоціацій, намагається допомогти людям визначити свої упередження. Тести на упередження спрямовані на кількісне визначення ступеня, до якого певні групи пов’язані з судженнями чи упередженнями. Результати цих тестів на упередженість можуть дати більш точне уявлення про те, як люди дивляться на тих, хто не входить до їх внутрішньої групи. Тест неявних асоціацій (IAT) оцінює міцність зв’язків між ідеями та судженнями або стереотипами, щоб визначити неявні або підсвідомі упередження людини. Project Implicit вперше випустив цей тест у 1998 році, і з того часу він регулярно оновлювався та вдосконалювався.
Тест оцінює час відповіді на комп’ютерні зображення як проксі для неявної упередженості. Це онлайн-тест, який складається з коротких відповідей на ряд слів і малюнків. Багато людей вважають упередженість, представлену в їхніх результатах, несподіваною та засмученою, особливо відомі вчені в галузі прихованої упередженості та ті, хто пообіцяв працювати за громадянські права, рівність і різноманітність. Це застереження надається самим сайтом: подейкують, що люди не завжди «висловлюють свою думку», і загальновідомо, що вони не завжди «висловлюють свою думку». Наукова психологія повинна осмислити ці відмінності. Цей веб-сайт пропонує техніку, яка, порівняно з попередніми техніками, набагато ефективніше ілюструє розбіжності між свідомим і несвідомим.
Тренування несвідомого упередження
Навчання несвідомим або неявним упередженням є однією з корисних дій, які компанії можуть вжити, щоб допомогти співробітникам на всіх рівнях у виявленні, розумінні та управлінні прихованими упередженнями, які можуть перешкоджати проектам і цілям DEI та приймати неправильні рішення. Неусвідомлені упередження часто приймають форму припущення, що люди чи певні групи більш імовірно володіють даним талантом через свою расу, або що жінки залишать робочу силу, коли у них народяться діти. Три короткі епізоди складають несвідоме навчання упереджень. Вони є:
Розуміння упередженості:
У цьому епізоді розглядається упередженість на робочому місці, як свідома, так і несвідома, і те, як негласні упередження можуть вплинути на вибір як у роботі, так і в повсякденному житті. Крім того, висвітлюються фактори ризику, які підвищують сприйнятливість людей до впливу несвідомих упереджень.
Розпізнавання упередженості:
У цьому епізоді обговорюються деякі з найпоширеніших типів упереджень і те, як вони можуть впливати на працівників. Вони включають ейджизм, ефект ореолу, упередження підтвердження, упередження спорідненості, упередження щодо зростання, упередження атрибуції, упередження краси та багато інших.
Протидія упередженості:
Хоча упередження є природною частиною людської природи, їх можна контролювати, щоб мати менш шкідливий вплив. У цьому епізоді розглядаються кілька методів, процедур і тактик подолання упереджень на роботі. У ньому також обговорюється, що можуть зробити люди, якщо помітять упередженість або їх звинуватить у цьому. Кожен вибір робочого місця, як-от наймання, підбір персоналу, просування по службі, перевірка ефективності та дисципліна, може значною мірою залежати від несвідомих упереджень. На взаємодію з особами за межами організації, такими як клієнти, постачальники, ділові партнери та члени асоціації, також може впливати несвідоме упередження. Усі упередження можуть призвести до неправильних рішень або дискримінаційної поведінки, оскільки всі вони базуються на різноманітних відмінних рисах і презумпціях.
Ключовий винос
Дізнатися більше про несвідомі упередження — це важливий перший крок. Впроваджуйте програми для навчання персоналу несвідомим упередженням, зокрема тому, як мова може відчужувати кандидатів і колег. Тренінги – це чудовий час для того, щоб викласти вказівки щодо того, як майбутні лідери мають запроваджувати інклюзивну егалітарну та різноманітну політику.
Що таке 5 несвідомих упереджень?
Несвідоме упередження: види та випадки
- Гендерне упередження. Створення стереотипів про когось виключно на підставі статі відоме як гендерні упередження».
- Упередження краси. Співробітники, які виявляють упередження щодо краси, роблять судження або припущення про інших лише на основі їх зовнішнього вигляду. …
- Упередження конформності
- Зміщення спорідненості
- Упередження підтвердження.
Що таке несвідоме упередження на робочому місці?
Несвідоме упередження на робочому місці — це схильність людей висловлювати судження про колег, не маючи всіх фактів. Стереотипи, попередні уявлення, попередній досвід та інстинкти можуть сприяти упередженості. Коли хтось не знає упередженості, виникає несвідоме упередження.
Що таке несвідоме упередження і чому воно виникає?
Несвідоме упередження виникає, коли ми робимо судження або приймаємо рішення, не усвідомлюючи цього, на основі нашого минулого досвіду, глибоко вкорінених моделей мислення, припущень або інтерпретацій. Несвідоме упередження виникає через брак професійної самосвідомості. Отже, ідея зміни кар’єри викликає у вас почуття незручності на професійному рівні.
Висновок
Щоб боротися з несвідомими упередженнями, ми повинні визнати їх існування, розглянути природу упереджень, з’ясувати, як вони впливають на наші переконання, а потім прийняти рішення застосувати ефективну тактику зміни поведінки.
Статті по темі
- ПОВЕДІНКОВІ ФІНАНСИ: значення, приклади та посібник
- НАВЧАННЯ РІЗНОМАНІТНОСТІ: визначення, типи, приклади та стратегії
- ТРЕНІНГ ПРОТИ РАСОВОЇ ЧУТЛИВОСТІ: найкращі стратегії сприяння різноманітності та інклюзії
посилання
