Роботодавці можуть пропонувати працівникам фінансові чи подібні винагороди на додаток до базової заробітної плати за результати роботи, або вони можуть працювати як частина команди, щоб стимулювати працівників досягати кращих результатів під час продажу товарів або надання послуг клієнтам. Під час пошуку роботи розуміння структури оплати праці із заохоченнями може допомогти вам порівняти різні методи винагороди. У цій публікації ми даємо визначення заохочувальної винагороди, обговорюємо різні форми та структури, пояснюємо, чому роботодавці її надають, і відповідаємо на деякі поширені запитання.
Що таке стимулююча оплата?
Стимулююча оплата – це фінансова винагорода за результат, а не компенсація за кількість відпрацьованих годин. Передумова полягає в тому, що обіцянка грошової винагороди надихне співробітників на досягнення конкретних цілей щодо продуктивності або фінансових цілей. Комісія для торгових працівників є поширеним видом заохочувальної винагороди, коли вони отримують частину від кожного здійсненого ними продажу.
Стимулююча винагорода часто є грошовою винагородою, але як роботодавець ви також можете надавати негрошові стимули, відомі як випадкові стимули. Це може включати такі речі, як подарунки або обіди, які раніше були оплачені компанією. Співробітникам також може бути надана можливість придбати акції компанії.
Коли ви можете запропонувати стимулюючу оплату?
Ви можете надати заохочувальну винагороду своїй команді продажів, якщо вони досягнуть певних цілей, або ви можете запропонувати її своїй команді вищого керівництва, щоб утримати ключових співробітників. Ви можете забажати запропонувати заохочувальну винагороду всім співробітникам, щоб підвищити продуктивність і загальний моральний стан, але якщо ви це зробите, ви повинні проаналізувати основу, на якій заохочувальна оплата буде або не буде надана.
Налаштування програми заохочувальної оплати праці має бути належним чином продумано, щоб мати мотивацію та забезпечувати визнання. Без достатньої прозорості та ретельного вивчення така програма ризикує викликати розбіжності та деморалізацію.
Гарною ідеєю є застосування системи SMART при розробці схеми заохочувальної оплати праці, яка означає конкретні, вимірні, досяжні, реалістичні та обмежені в часі цілі.
Приклади заохочувальної виплати
Існують різні види заохочувальної винагороди – готівка, акції чи інші заохочення – і ви повинні вирішити, яка найкраща для вашої компанії.
№ 1. готівкою
Одним із найпоширеніших видів заохочення є грошова винагорода, яка надає працівникам додаткову матеріальну винагороду на додаток до заробітної плати або заробітку.
Комісія з продажу досить популярна і часто встановлюється на рівні відсотка від продажів. Це також може допомогти запобігти продавцям зрізати кути. Співробітники, які здійснюють великі продажі, можуть заробляти значно більше, ніж їхній базовий дохід. Однак, якщо деякі співробітники вважають, що вони докладають більше зусиль, ніж інші, це може бути стримуючим фактором у ситуаціях, коли командна робота для продажу є важливою.
Якщо ваша компанія орієнтована на виробництво, ви можете оформити заохочувальні виплати в залежності від кількості виробленої продукції. Якщо оплата не здійснена, оплата не здійснюється. Це може призвести до більш ефективного виробничого процесу. Однак це може призвести до зниження якості, якщо персонал намагатиметься перевищити виробничі цілі та скорочуватиметься для цього.
Ви можете запропонувати одноразові бонуси за одноразові покращення, які можуть ефективно працювати з персоналом, який не займається продажами, окремо або в складі команди. Однак дуже важливо перевірити покращення, щоб переконатися, що вони відбулися, особливо тому, що вони можуть бути менш відчутними, ніж цілі продажів. Якщо ви пропонуєте це як команда, ви також повинні переконатися, що кожен учасник виконує свою роль.
Оплата за результатами роботи може призначатися на основі того, наскільки добре працівник працює протягом певного періоду часу. Щоб уникнути звинувачень у фаворитизмі, цілі, які ви встановлюєте, мають бути реалістичними та об’єктивно виміряними.
№2. Акції
Ви також можете надати своїм співробітникам опціони на акції замість готівки, однак це складніше. Це може допомогти підключити співробітників до організації та сприяти довгостроковій відданості. По суті, ви надаєте своїм співробітникам право придбати акції вашої компанії за поточною ціною пізніше. Вони отримають прибуток, якщо зростуть до моменту виконання опціонів на акції.
#3. Додаткове заохочення
Замість готівки ви можете запропонувати негрошовий стимул, як-от корпоративний автомобіль, членство в медичному закладі чи клубі здоров’я або ваучери, які можна використати на щось конкретне.
Які типи програм заохочувальної оплати ви повинні запропонувати?
Майже в будь-якому аспекті вашої організації заохочувальна оплата може бути застосована.
Розглядайте структуровані стимули як інвестиції в певний бізнес-результат. Створюйте стимули, які спрямовують час і розумові здібності ваших співробітників на досягнення основних довгострокових або короткострокових цілей. Випадкові заохочення — це універсальний інструмент винагороди за високу продуктивність, інноваційність, лідерство чи будь-яку іншу характеристику, яку ви хочете підкреслити.
Ось п’ять прикладів систем заохочення, які ви можете запровадити прямо зараз:
#1. Визнання та нагородження співробітників
Програми заохочення працівників – це не те саме, що програми винагороди, незважаючи на те, що ці два терміни іноді використовуються як синоніми. Обидва можуть забезпечувати як неформальні, так і структуровані стимули.
- Фінансові переваги забезпечуються програмами винагород. Програми заохочення працівників залучають працівників, надаючи їм можливість заробляти гроші або виплати на додаток до їхньої звичайної заробітної плати та надбавок за заслуги. Наприклад, щорічні грошові бонуси збільшують гарантовану зарплату, дозволяючи компаніям підвищувати винагороду на основі успіхів за рік.
- Програми визнання приносять психологічну користь. Співробітників мотивують програми визнання, які визнають і відзначають виняткову роботу. Наприклад, програма «Працівник місяця» відзначає особу за видатні результати, але може не включати грошову винагороду.
Комплексна програма визнання та винагороди співробітників поєднує обидва. Вони пропонують елемент гри, нагадуючи працівникам, що їх цінують, допомагаючи підвищити моральний дух на робочому місці.
#2. Ініціативи SPIFF та схеми стимулювання продажів
План заохочувальної оплати праці виплачує продавцям або торговим командам, які досягають або перевищують заздалегідь визначені цілі. Вони мають можливість заробляти більше грошей або інших винагород на додаток до своєї звичайної винагороди чи зарплати.
Стимулювання продажів – це, як правило, встановлені системи комісійних або грошових бонусів, але ви також можете надавати спеціальні переваги та бонуси.
Програми SPIFF — це різновид короткострокових програм стимулювання продажів, які багато компаній використовують для продажу товарів, які важко переміщувати, або збільшення продажів за короткий проміжок часу.
#3. Програми стимулювання оздоровлення та здоров'я
Програми стимулювання здоров’я та здоров’я працівників стають все більш популярними в бізнесі. Роботодавці, наприклад, можуть запропонувати сплачувати більший відсоток витрат на охорону здоров’я для всіх працівників, у яких з року в рік покращуються такі ключові показники здоров’я, як артеріальний тиск, рівень холестерину чи індекс маси тіла (ІМТ).
Інший приклад: якщо до кінця кварталу команда підписує десять цінних клієнтів, кожен отримує передплачену картку на суму 500 доларів США, яку можна витратити на будь-що, що допоможе йому розслабитися – масаж, спа-центр, заняття йогою тощо.
Чому компанія хоче керувати такою програмою?
Премії на медичне страхування часто є одними з найдорожчих корпоративних витрат. Ви можете сприяти здоровому способу життя:
- Обмежте щорічне зростання витрат на охорону здоров’я.
- Зменшити кількість позовів про компенсацію працівникам.
- Скоротити відсутність працівників через хворобу або травму.
#4. Схема стимулювання каналу
Схеми заохочення каналу використовують заохочувальну винагороду для винагороди партнерів компанії, таких як дистриб’ютори, роздрібні торговці та інші філії. Вони отримують винагороду, коли досягають заздалегідь поставлених цілей. Наприклад, ви можете надати:
- Стимулювання нових клієнтів
- Оптові знижки
- Кошти на розвиток
- Продавці, які переміщують певну кількість товару, отримують стимули збуту.
#5. Програми ESG (екологічні, соціальні та врядування)
Екологічні, соціальні та управлінські питання все частіше включаються до схем стимулювання. Ініціативи ESG спрямовані на благотворний вплив на світ загалом. Серед головних пріоритетів ESG:
- Уповільнення та зменшення наслідків зміни клімату
- Поліпшення медичного доступу
- Зменшення пластикових відходів
Ці нематеріальні характеристики може бути важче підрахувати кількісно, але винагороди зміцнюють бізнес-цінності та культуру. Роботодавці, наприклад, можуть надавати оплачувану відпустку працівникам, які працюють волонтерами в їхніх громадах.
Як створити стимулюючу схему оплати праці?
Створіть заохочувальний план оплати, який буде адаптований до ваших індивідуальних потреб:
- Культура робочого місця
- Співробітники
- Організаційні цілі
Жодна єдина стратегія не спрацює для кожного бізнесу. Витратьте час, щоб визначити, чого саме ви хочете досягти, і найкращу стратегію досягнення цього.
Мати на увазі:
- Поєднайте мету вашої програми заохочення з цілями вашої фірми.
- Визначте успіх із самого початку.
- Визначте найефективнішу стратегію мотивації персоналу для досягнення поставлених цілей.
- Уточніть ці цілі та розділіть їх на конкретні завдання для персоналу.
Майте на увазі, що не всі цілі повинні бути пов’язані з прибутками та збитками фірми. Програми, засновані на цінностях, стають все більш популярними. Для того, щоб стимулююча оплата була успішним мотиваційним інструментом, необхідно дотримуватися певних організаційних, мотиваційних і поведінкових принципів.
#1. Організаційні принципи
Що ви будете вимірювати і як ви будете це вимірювати? Що означає успіх співробітника?
Наприклад, індивідуальні або групові квоти, швидше за все, будуть встановлені під час розробки плану заохочувальної оплати праці для відділу продажів. Але як ви можете кількісно оцінити інші види досягнень і цілі інших відділів?
І як ви можете переконатися, що ваші цілі та стимули дійсно заохочують поведінку, яка відповідає переконанням і цілям вашої компанії? Іноді системи винагороди дають зворотний ефект, спонукаючи до ризикованої поведінки та заохочуючи шкідливу конкуренцію чи неетичні дії.
Одна з найпоширеніших проблем, з якою стикаються цілепоставники всіх мастей, — це неоднозначні або надто утопічні цілі чи вимірювання. Переконайтеся, що цілі, які ви ставите, РОЗУМНІ:
- питома
- Вимірний
- Досяжний
- Реалістичний
- За часом
Ваші співробітники повинні розуміти, що означає успіх, коли настає кінцевий термін і як відстежувати їхній прогрес. Переконайтеся, що працівники також контролюють свої результати. Ви розчаруєте всіх зацікавлених осіб, якщо неправильно зрозумієте сфери відповідальності.
#2. Мотиваційні принципи
Що мотивує ваших співробітників? Чи хочуть вони більшого визнання, більше свободи чи більше грошей?
Знову ж таки, навіть якщо ви вже знаєте, запитайте людей, чого вони хочуть. Люди з більшою ймовірністю інвестують в ідеї, до яких вони, на їхню думку, зробили внесок. Опитуючи співробітників, чітко поясніть, що є, а що ні – і для кого. Розробка заохочувальної винагороди повинна брати до уваги такі фактори:
- Рівні
- доступу
- досвід
- відомства
Розділяючи заохочення для різних робіт, будьте справедливими та чесними.
#3. Принципи поведінки
Товариство управління людськими ресурсами та консультант Обрі Деніелс надають різноманітні поведінкові елементи, які слід враховувати при розробці структури оплати праці та винагород. Їх знання можна звести до наступних правил:
- Будьте об'єктивні: Або, точніше, зрозуміти, що люди не здатні бути повністю об’єктивними. Наскільки це можливо, уникайте суб’єктивних показників, таких як огляди ефективності, на користь результатів, які піддаються кількісній оцінці. Переконайтеся, що всі у вашій команді розуміють ваші цілі та стимули. Прозорість також захищає вас від ненавмисної дискримінації чи інших несправедливих дій.
- Будьте зрозумілі: Складні схеми заохочення просто заплутують людей. Схема оплати праці має бути достатньо зрозумілою для розуміння семикласника. Замініть постфактум бонуси на «оплату за продуктивність». Хоча бонуси можуть підвищити моральний дух і заохотити до наполегливої праці, вони не можуть надихнути співробітників так, як це робить відома винагорода. Надайте співробітникам ціль, по якій потрібно стріляти, і переконливий мотив для цього.
- Будьте ретельними: Розгляньте можливі наслідки та відповідно скоригуйте свої цілі. Уникайте занадто спрощених цілей, які можуть призвести до негативних наслідків через прищеплення шкідливих звичок.
- Будьте послідовними: Скоротіть періоди часу, за які ви оцінюєте продуктивність. Замість того, щоб щорічно переглядати персонал, розділіть цілі на менші частини. По-перше, звичайні квоти — або інші цілі — забезпечують співробітників реальним зворотним зв’язком, на основі якого вони можуть діяти прямо зараз.
- Будьте послідовними: Створіть правила і дотримуйтесь їх. Ніщо так не підриває довіру працівників, як постійна зміна політики та методів винагороди.
- Бути проінформованим: Хоча ви не хочете змінювати свої цілі та стратегії в середині процесу, ви повинні знати про показники та мінливі умови в галузі. Залежно від цифр, ви можете бути змушені змінити або скасувати свою програму.
Чи ефективна стимулююча оплата?
Так, стимулююча оплата працює, особливо коли винагороди вважаються дефіцитними. Люди більш схильні розглядати стимулюючу оплату як гарантовану оплату, якщо вона постійно доступна.
Розглянемо переваги заохочувальної винагороди, щоб краще зрозуміти чому.
Переваги заохочувальної винагороди
Добре продумана система заохочувальної оплати праці повинна рухати вперед як ваших співробітників, так і вашу компанію. Оплата із заохоченнями:
- Поєднує інтереси співробітників, партнерів і продавців з цілями фірми
- Визначає, що є життєво важливим для вашої компанії.
- Дозволяє вашим співробітникам вдосконалювати процедури та системи для досягнення ваших цілей.
- Учнів винагороджують.
- Створює культуру командної роботи та продуктивності.
- Заохочує співробітників продовжувати розвивати свої таланти для досягнення своїх цілей.
- Співробітники професійно та інтелектуально стимулюються, що може зменшити відтік.
Усі вищезазначені фактори сприяють кращому продукту чи послузі та кращому досвіду клієнтів. Нарешті, ці підвищення ефективності та вдосконалення перетворюються на вимірне зростання прибутків і прибутків.
Недоліки стимулюючої виплати
Кожна стратегія передбачає певний рівень ризику. Однак усіх цих небезпек можна уникнути, якщо їх ретельно спроектувати та контролювати.
- Якщо ваша програма є конкурентоспроможною, це може спричинити конфлікт між співробітниками. Нездорова конкуренція та заздрість можуть мати негативний вплив на моральний стан, залученість і продуктивність. Щоб подолати це, створюйте ініціативи, які об’єднують, а не роз’єднують команди.
- Співробітники можуть нехтувати обов'язками, не пов'язаними з винагородою. У цьому випадку допоможіть співробітникам зрозуміти, чому їхні обов’язки життєво важливі та як вони можуть опосередковано вплинути на їхній загальний прогрес у досягненні винагороджених цілей.
- Співробітники можуть бути заохочені до надто агресивної тактики продажів або неетичної поведінки в результаті стимулів. Цього можна уникнути, визначивши прийнятну поведінку або процеси для схеми заохочення.
- Дискримінація в оплаті праці може мати місце в програмах стимулюючої оплати праці, які не визначають критерії успіху. Наприклад, якщо бонуси залежать від звітів про результати діяльності, на винагороду можуть вплинути особисті упередження та приналежність керівників.
Чи оподатковується ваша заохочувальна винагорода?
Так, згідно з IRS, заохочувальні бонуси вважаються додатковим доходом і оподатковуються як на федеральному рівні, так і на рівні штату.
Як визначається заохочувальна оплата?
Структурована заохочувальна винагорода визначається як частка досягнутих продажів або виробничих цілей. Сума сплаченої суми визначається результатами діяльності компанії та досягнутими цілями.
Чи обов’язково корпорація виплачує заохочувальну винагороду?
Ні, заохочувальні виплати та бізнес-бонуси вважаються додатковим доходом і виплачуються на розсуд організації.
Чому підприємства надають стимулюючу оплату?
Компанії використовують заохочувальну винагороду, щоб підвищити продуктивність, продажі, утримати важливий персонал і підвищити моральний дух працівників.
Чи вважається премія за підсумками року стимулюючою оплатою?
Так, будь-яка форма твердої премії кваліфікується як заохочувальна оплата.
- Програми заохочення працівників: переваги для вашої компанії
- КОМПЕНСАЦІЯ КЕРІВНОГО КЕРІВНИКА: що таке винагорода керівника
- ЦІЛІ РОБОТИ: як їх поставити на прикладах
- ЩО ТАКЕ СТИМУЛИ?
- ЦІЛІ ПРОДАЖУ: визначення, приклади, розумні цілі та як їх встановити
посилання
