Otomotiv satış kariyerlerini kapsayan ve "Deneyimsiz Araba Satıcısı Nasıl Olunur" gibi kılavuzlar yazdığım 2 yılı aşkın süre boyunca, en iyi performans gösteren sayısız bayiyle röportaj yaptım ve birçok yeni gelene, bu heyecan verici, kazançlı alana nasıl hızlı bir şekilde girebileceklerini öğrettim. herhangi bir satış geçmişi olmadan.
Başarıya giden yol, kendinizi kapsamlı ürün bilgisine kaptırmakla ve satacağınız araçların özelliklerini, avantajlarını ve temel faydalarını gerçekten anlamakla başlar.
Ancak, önceden deneyimi olmayan bir otomobil satışı alanında kariyere başlamak göz korkutucu görünse de, bu kapsamlı kılavuz sizi başarıya ulaşmanız için gereken tüm bilgi ve stratejilerle donatacaktır.
Teorik tavsiyelerin ötesinde, önde gelen bayilerde sonuç verdiğini gördüğüm gerçek dünya taktiklerini paylaşacağım. İşe alınmak, hızlı bir şekilde yükselmek ve partinin ilk gününden itibaren bir otomotiv satış yıldızı olmak için net bir planla ayrılacaksınız. Doğru zihniyet ve öğreteceğim yöntemleri uygulayan tutarlı çabayla, en baştan başlasanız bile, en çok kazanan araba satıcıları arasına hızla katılabilirsiniz.
Anahtar Noktalar
- Bir işletme kursu, araba satışlarına hazırlanmanıza ve müşterilere bir ürün satarken güven kazanmanıza yardımcı olacaktır.
- Bir işi kabul ettikten sonra, bayiliğin başarısına katkıda bulunabilme yeteneğinizi göstermek için bir eğitimden geçmelisiniz.
- Stres ve zaman yönetimi stratejilerini öğrenmek, kotanızı karşılamanıza ve işle ilgili zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olabilir.
Araba Satıcısı Ne İş Yapar?
Bir araba satıcısının birincil sorumluluğu, potansiyel müşterilere satın alacakları veya kiralayacakları yeni bir otomobil seçmelerinde yardımcı olmaktır. Otomobil satış personeli, aracın üreticisi, modeli, kilometresi ve özellikleri gibi çeşitli bileşenlerini açıklayarak tüketicilere potansiyel otomobilleri değerlendirmede yardımcı olabilir. Ayrıca, tüketicinin otomobilin nasıl çalıştığına dair fikir edinmesine olanak tanıyan bir test sürüşünde müşterilere eşlik edebilirler.
Verimli bir araba satıcısı olmak için müşterilere göstereceğiniz tüm arabalara aşina olmalısınız. Bu, bir araba satıcısı olmak için çoğu zaman araçların içini ve dışını araştırmaya önemli miktarda zaman harcamanız gerektiği anlamına gelir.
Deneyimsiz Araba Satıcısı Nasıl Olunur?
İster yeni mezun olun, ister kariyerinizi değiştiriyor olun, aşağıdaki ipuçları hiçbir deneyimi olmayan araba satıcısı işleri bulmanıza yardımcı olacaktır:
1 numara. Sertifika Al
Bu istihdam genellikle lise diploması veya eşdeğeri (GED) gerektirir. Bu, çoğu satış elemanı pozisyonu için sizi yeterli kılacaktır, ancak bir satış müdürü pozisyonu, finans, işletme veya yönetim gibi ilgili bir disiplinde lisans veya önlisans şeklinde ekstra eğitim gerektirebilir.
#2. Mentor Bul
Son zamanlarda, alanınızda bir akıl hocası bulmanın, akranlarınızdan daha hızlı gelişmenize yardımcı olabileceği oldukça açık hale geldi. Mentor, alanınızda size rehberlik eden ve kariyer rehberliği sunan kişidir. Mesleki becerileriniz hakkında bilgi sağlayabilir, kişisel deneyimlerinizi paylaşabilir ve iş bulmanıza yardımcı olmak için ağlarını kullanabilirler. Bölge satış şirketlerini araştırarak, satış etkinliklerine katılarak veya mevcut kuruluşunuzdaki iş arkadaşlarınızla iletişime geçerek bir mentor bulabilirsiniz.
Bu arada, bir akıl hocası bulma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, başlamanıza yardımcı olmak için hazırladığım bir kontrol listesini burada bulabilirsiniz.
Mentor Kontrol Listesi Bulma.pdf
#3. uyarlanabilirlik
Bir araba satıcısı olmak, toplumun çeşitli kesimlerinden insanlarla çalışmanıza yardımcı olur. Bu tüketicilerin farklı kişilikleri, bakış açıları, bütçeleri ve gereksinimleri olacaktır. Örneğin satış elemanı tüketicinin sakin ve çekingen olduğunu düşünüyorsa müşteriye agresif bir şekilde yaklaşmayacaktır. Müşterilerle onların konfor düzeyinde nasıl etkileşim kuracağınızı anlarsanız daha fazla başarıya sahip olursunuz.
#4. Bir Ağ Oluşturun
Sağlam bir ağ, bir satıcı olarak iyi bir kariyer bulmanıza yardımcı olabilir. Birçok satış elemanı pazarlama yapacak tüketicilerini keşfettiği için ağınızı geliştirmek aynı zamanda kotaları karşılamanıza veya promosyonlar almanıza da yardımcı olabilir. İş arkadaşlarınızla veya akıl hocanızla konuşmak daha fazla ilişki kurmanıza yardımcı olacaktır.
#5. İş Deneyimi Kazanın
Birçok otomobil bayisinin daha önce satış tecrübesine sahip potansiyel çalışanlara ihtiyacı vardır. Etkili iletişim kurma ve mükemmel müşteri hizmeti sunma yeteneğinizi sergilemeniz sizi diğer adaylardan ayıracaktır. Perakendecilik gibi müşteri hizmetleri ve müşterilerle yüz yüze bağlantı gerektiren bir kariyerde çalışarak satış deneyimi kazanabilirsiniz.
#6. Satış Odaklı İşletme Kursuna Kayıt Olun
Yerel üniversitenizde veya kolejinizde satışla ilgili bir işletme kursu arayın. Ayrıca çevrimiçi bir satış eğitimi kursuna da katılabilirsiniz. Bir işletme kursu, araba satışlarına hazırlanmanıza ve müşterilere bir ürün satarken güven kazanmanıza yardımcı olacaktır.
Zaten işletme okuluna kayıtlıysanız veya işletme dersleri alıyorsanız, potansiyel işverenlerin bu eğitimi aldığınızı bilmesi için bu bilgiyi özgeçmişinize ekleyin.
#7. Araba Satıcısı Lisansı Alın
Bu gereklilik eyalete göre farklılık gösterdiğinden eyaletinizin otomobil satış elemanlarının lisans almasını gerektirip gerektirmediğini kontrol edin. Eğer öyleyse, başvuru prosedürünün tamamını Motorlu Taşıtlar Departmanı ile tamamlamanız gerekir. Bu, temel bir uygulamayı, geçmiş kontrolünü veya bir testi içerebilir.
#8. Pozitif Beden Dili Sergileyin
Tüketicilerinizle etkileşimde bulunurken, söyledikleriyle gerçekten ilgilendiğinizi göstermek için göz teması kurun. Çünkü farklı yönelimlerden insanları göreceksiniz. Tamam, bir arkadaşımla alışveriş merkezine gittik ve bizimle konuşmaya gelen müşteri temsilcilerinden biriyle buluştuk. Bu süreçte arkadaşım ikinci temsilciyle görüşmek üzere onu terk etti ve o an hepimiz şaşkınlığa uğradık. Alışveriş merkezinden ayrılırken ona orada yaptığı şeyi neden yaptığını sordum. Daha sonra, "Bana bakışından hoşlanmıyorum!" dedi. Vay, bunu görüyorsun. Müşterinizin kendisini rahat hissetmesini sağlamak için hoş ve samimi bir vücut dili kullanın.
Otantik ol. Satış yapmak için sadece hoş bir yüz ifadesi takınmayın. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun ve onlara anlayış gösterin. Müşteriler, işinizin müşterilerle konuşmayı gerektiren yönünü küçümseyip küçümsemediğinizi veya onlara araba göstermeye başlayabilmeniz için onları "buluşma ve selamlama" konusunda acele edip etmediğinizi şüphesiz fark edeceklerdir. Sabırlı olun ve müşterinize bir seçenek dayatmayın.
#9. Araba Satıcısı Olarak Eğitim Alın
Bir işi kabul ettikten sonra bayiliğin başarısına katkıda bulunabilme yeteneğinizi göstermek için bir eğitimden geçmeniz gereklidir. Eğitim programı, bir müşteri tabanı oluşturmak için finansal hedefleri, teknik becerileri ve pazarlama stratejilerini kapsayacaktır.
#10. Müşterilerin Hoş Karşılandığını Hissettirmek
Müşteriyi coşkuyla selamlayın. Bir tüketici bayinize girdiğinde onu güvenle, samimiyetle ve samimiyetle selamlayın. İlk izlenim çok önemlidir ve alıcı, sizin onlarla samimi olduğunuza inanmalıdır. Tüketiciyle ne bunaltıcı ne de iğrenç olan, aksine yardım etme isteğinizi gösteren bir tarzda tanışın.
İlk yöntem, tüketicilere yaklaşmak, onları sıkı bir el sıkışma ve gülümsemeyle selamlamak ve onlara aradıkları araba türü hakkında sorular sormaktır.
Müdahale yöntemi, potansiyel bir tüketiciye yaklaşmayı, güçlü bir şekilde el sıkışmayı ve onu kısaca karşılamayı içerir.
#11. İyi Sorular Sorun
Müşterileri selamladıktan sonra ne aradıklarını açıklamalarına veya emin olmadıklarını ve etrafa bakmak için zamana ihtiyaçları olduğunu ifade etmelerine izin verin.
Müşterinizin kolayca gitmesini istemiyorsanız “evet” veya “hayır” kelimelerini kullanmaktan veya geniş sorular sormaktan kaçınmanızı tavsiye ederim. Bir tüketici, "Bugün size yardımcı olabilir miyim?" diye sorduğunuzda "Sadece bakıyorum, teşekkürler" şeklinde tepki verebilir. veya “Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?” ve muhtemelen araba satma şansınızı kaybettiniz.
"Bugün bir spor araba mı yoksa lüks bir araba mı arıyorsunuz?" gibi daha net sorguları deneyin. “Bugün ne tür bir araç bulmanıza yardımcı olabilirim?” Müşteriler hâlâ ilgisiz olabilir.
Yardımınızla, onların dikkatini çekme şansınız çok daha artar ve onları sergi salonunda takip etmeniz çok daha az garip olur. Bu aynı zamanda müşterilerin aradıkları araba türü hakkındaki düşüncelerini paylaşmalarına olanak tanır ve müşterinizin ihtiyaçlarını araçlarınızdan biriyle eşleştirmenize olanak tanır.
Araba Satıcısı Kariyerinizi Nasıl Geliştirirsiniz?
#1. Müşterinin Ne Söyleyeceğini Duyabilme Yeteneği
Etkili bir otomotiv satış elemanı, tüketiciyle uygun düzeyde iletişim kurar. Hiçbir müşteri, yalnızca satılık otomobilleri ve bayiliklerinin neden en iyi olduğunu tartışan bir satış görevlisinin kendisine yaklaşmasını istemez.
#2. Alıcıya Kendini İfade Etmesi İçin Yeterli Zaman Tanıyın
İyi bir dinleyici dikkatle dinler, iyi göz teması kurar, diğer kişinin söylediklerini kesmez ve müşterinin düşüncelerine gerçek bir ilgi gösterir. Müşterilerinizin tüm sorularına yararlı bilgilerle anında yanıt verilmesini sağlamak için elinizden geleni yapmalısınız.
#3. Telefonda Verimli Pazarlama Yeteneği
Müşteriler internette veya gazetede gördükleri bir araba hakkında bilgi almak için sıklıkla bayinizi ararlar. Bu senaryolarda telefonu bir satış aracı olarak kullanabilmeniz gerekir. Buna uygun soruların sorulması ve müşterinin isteklerinin belirlenmesi de dahildir.
Bir alıcı bayinizde gördüğü bir arabayı satın almazsa veya randevuya gelmezse, işlemi başka bir yerde yapmamışsa onunla iletişime geçmek zorunda kalabilirsiniz. Müşterilerin bir insanla konuşuyormuş gibi hissetmek istediklerini unutmayın; bu nedenle nezaket, sabır, 'biz' gibi kapsayıcı bir dil kullanma, empati vb. gibi temel iş telefonu görgü kurallarına aşina olun.
Bir Araba Satıcısı Nasıl Ücret Alır?
Çoğu araba satıcısı, araba satma çabalarının karşılığını, satışlardan komisyon alarak alır. Bayiye bağlı olarak bu çeşitli şekillerde olabilir. Araba satıcılarının çabalarının karşılığını almalarının birkaç yolu vardır.
#1. Sabit Maaşları Yoluyla
Bazı bayiler satış elemanlarını yalnızca ücret esasına göre işe almayı tercih ediyor. Gerçekte, hala standart olmasa da satış elemanlarına bu şekilde ödeme yapmak daha yaygın hale geliyor. Maaşlı satış görevlileri için her hafta ne kadar para alacağınızı bilmek gönül rahatlığı sağlar ve ailenizi geçindirmek için bir sonraki satışı yapma baskısını azaltır.
#2. Komisyon aracılığıyla
Tüm araba satıcılarının neredeyse yarısı, "komisyon" olarak bilinen bir uygulama olan üretkenliklerine göre ücret alıyor. Bir müşteri onlardan bir araba satın aldığında satıcıya ay sonunda brüt kazancın belirli bir yüzdesi ödenir.
Maaştan farklı olarak, birinin ayın başında tutarlı bir gelire sahip olacağının garantisi yoktur. Satıcının bu tutarı karşılamaya yetecek kadar komisyon kazanamaması durumunda bayilerin normalde asgari ücrete eşit bir garanti vermesi gerekiyor.
Araba satıcıları, ödeme ve komisyon sistemlerini birleştiren teşvik temelli planları giderek daha fazla tercih ediyor. Pek çok yeni satıcı, özellikle de Y kuşağı, tamamen teşvike dayalı bir ücret planıyla değil, iş karşılığında verilen bir ödülle ilgileniyor.
Araba Satıcısı Maaşı
Bir araba satıcısı yıllık ortalama 80,315 dolar maaş alıyor. Ancak bu rakam çeşitli koşullara bağlı olarak büyük ölçüde dalgalanabilir. Birçok araç satıcısına, ne olursa olsun alacakları sabit bir miktar olan temel maaş ödenir.
Bir araba satıcısının ücretinin tamamı, araçları satmaktan veya kiralamaktan kazandıkları komisyona göre belirlenir. Bu uzmanlara ödenen komisyon her bayiye göre değişmekle birlikte ortalama bayi kazancının %20 ila 25'i kadardır.
Araba Satıcısı Olmanın Artıları ve Eksileri
Çok az kariyer satışla aynı seviyede risk ve getiri sağlar. Bazıları için bu, gerçek hedeflere ulaşmak için en etkili stratejidir. finansal özgürlük. Ancak bazıları için asla mükemmel uyum olmayacak.
Şimdi, hazırlıksız yakalanmamanız için size bir araba satıcısı olarak çalışmanın gerçek artıları ve eksileri konusunda rehberlik etmeme izin verin. Heyecan verici yükselişler, ezici düşüşler ve aradaki her şey. Dolayısıyla, satış alanında çalışmayı düşünüyorsanız veya bunun sizin için mükemmel bir kariyer olup olmadığını bilmek istiyorsanız, bu tavsiyemizdir.
Kabul edelim: herkes satış için biçilmiş kaftan değil.
Bu alanda başarılı olmak istiyorsanız hırslı, özgüvenli, öz disiplinli ve oldukça cesaretli olmanız gerekir. Tüm doğru özelliklere sahip olsanız bile, uzun çalışma saatleri, zor kotalar ve yüksek stresli bir iş ortamıyla karşılaşabilirsiniz.
Bununla birlikte, satışlarda onu öldürmenin muazzam avantajlarını sağlayan çok az meslek var. Ve eğer uygun türde bir kişiyseniz, başka hiçbir meslek size aynı düzeyde tatmin sağlayamaz ve iş performansınız üzerinde kontrol sağlayamaz.
Buradaki zorluk, bu işten ne bekleneceğini önceden bilmektir. Bu şekilde, bu işin size uygun olup olmadığı konusunda bilinçli bir karar verebileceksiniz.
Öyleyse gelin bir satış uzmanı olmanın gerçek artılarına ve eksilerine bir göz atalım. Yalan ya da yarı gerçek yok.
En önemli avantajı bu listede ilk sırada…
Araba Satıcısı Olarak Çalışmanın Artıları
#1. İyi Gelir Potansiyeli
Birçok satış elemanı komisyon esasına göre çalışır ve bir ödeme dönemi içinde yaptıkları satış sayısına göre para kazanır. Bazı satış işleri aynı zamanda temel ücretin yanı sıra yakıt geri ödemeleri ve şirket tarafından sağlanan cep telefonları gibi ekstra avantajları da içerir. Bu, gelirinizi artırma potansiyeline sahiptir.
# 2. Esneklik
Satış, büyük ölçüde özerklik ve özgürlük sunan bir meslektir. Birçok satıcı çalışma saatlerini seçebilir ve aile toplantıları veya doktor ziyaretleri gibi diğer taahhütler üzerinde çalışabilir. Satış görevlileri ayrıca kendi evlerinde veya seyahat ederken nerede iş yapacaklarını da seçebilirler.
#3. Çeşitlilik
Bu işin en güzel tarafı da bu. Çeşitli bir meslek istiyorsanız satış elemanı olmayı düşünün. Satış görevlileri sıklıkla birden fazla ürünü aynı anda satarlar ve tekliflerini değiştirebilirler. Farklı ihtiyaçları ve deneyimleri olan insanlarla etkileşime girerler. Hatta bazı satış elemanları işleri için seyahat edebilir, bu da onların yeni ve heyecan verici yerlerde çalışmasına olanak tanır.
Araba Satıcısı Olarak Çalışmanın Eksileri
#1. Yüksek Stres Seviyesi
Satış görevlileri çalışırken önemli düzeyde stresle karşılaşabilirler. Çoğu satış pozisyonunda her ay karşılanması gereken kotalar bulunur ve istihdam oldukça rekabetçi olabilir. Ayrıca iletişim kurmanın zor olduğu veya ürününüzü satın almayı reddeden insanlarla da karşılaşabilirsiniz, bu da stresinizi artırabilir. Stres ve zaman yönetimi stratejilerini öğrenmek, kotanızı karşılamanıza ve işle ilgili zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olabilir.
#2. İş Güvenliği İkilemi
Sektörün genişleme, çöküş ve yeniden doğuş döngüsünde olduğu gibi satış pozisyonları da organizasyona göre değişiklik gösterir. Örneğin, satış ve müşteri desteğinden sorumlu tele-pazarlamacılardan oluşan filonun tamamının, onların yerini sohbet robotları aldığında kaybettiğinizi hayal edin. Dolayısıyla beş yıl sonra işletmede bir satış işinin var olup olmayacağını tahmin etmek imkansız.
Mükemmel bir satış elemanı olarak güçlü bir üne sahip olsanız bile, pazar değişirse veya kuruluşlar yeniden yapılanmaya karar verirse işinizi hızlı ve beklenmedik bir şekilde kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu, satış sektöründe çalışan kişilerin hayatlarına bir miktar öngörülemezlik katıyor.
#3. Öngörülemeyen
Bir satış elemanı her gün farklı kişilere çeşitli şeyler satabilir. Tüm varyasyonlar nedeniyle sonuçlar tahmin edilemez olabilir. Bazı günler 100 ürün satarken bazı günler hiçbir şey satamayabilirsiniz. Bazı satış profesyonellerinin belirli bir maaşı yoktur, dolayısıyla her ay kazandığınız miktar değişebilir.
Bir Araba Satıcısı Ne Kadar Zordur?
Araç satmak eskisi kadar emek yoğun olmasa da, araba satış işi hala uzun saatler ve zor görevler gerektirebilir. Çoğu araba satıcısı haftada ortalama 40 saat çalışıyor ve pek çok fazla mesai fırsatı da var.
Satıcı Olmak İçin Hangi Niteliklere İhtiyacım Var?
İşletme, pazarlama veya benzer bir disiplinde lisans derecesi yararlı olabilir, ancak her zaman gerekli değildir. Ancak satış stratejilerinin, pazar eğilimlerinin ve müşteri davranışlarının kapsamlı bir şekilde anlaşılması gerekir.
Satıcı Kariyerine Nasıl Başlarım?
- Ne tür bir kariyer istediğinizi belirleyin. Giriş seviyesi satış pozisyonları sunan pek çok kuruluş varken, ilginizi çeken bir sektörü seçmek için zaman ayırın.
- Ağınızı oluşturun ve kullanın.
- Hangi pozisyonları arayacağınızı bilin.
- Sektörü anlamak için araştırma yapın.
- Uyum sağlamaya hazır olun.
Herkes Satıcı Olabilir mi?
Evet, doğru eğitime ve zihniyete sahip olan herkes başarılı bir satış elemanı olabilir. Satışları tamamlamak hoş, güçlü, dışa dönük veya kendinden emin olmayı gerektirmez. Yetkin bir satış elemanı, müşterilerinin taleplerini anlar ve onlara ihtiyaçlarını karşılayan bir çözüm sunar.
Satıcı İyi Bir İş midir?
Evet, satış harika bir kariyerdir. Satış görevlileri yüksek ücret alma fırsatına sahiptir ve sıklıkla şirketlerinde net bir gelişim yoluna sahiptirler. En önemlisi, herkes satışa girebilir.
Sonuç
Bütün bunlar, hiçbir deneyimi olmayan bir araba satıcısının nasıl olunacağı ile ilgilidir. Bayilik tecrübe gerektirse de. Çekici bir kişiliğiniz varsa yine de satış elemanı olarak işe alınabilirsiniz. Ve müşterileri etkileyebilecek hitabet becerileri. Arabalar hakkında çok şey biliyorsanız bilginizi bayiye anlatmaya çalışın. Böylece hızlı hareket edebileceğinizi biliyorlar.
Referanslar
