SATIŞ TAHMİNİ NEDİR? Teknikler, Şablonlar ve Yazılım Çözümleri

İçindekiler gizlemek

Satış Beklenti Nedir?
1. Satış Beklentilerinde Teknikler
Satış Araştırma Araçları
Satış Araştırma Teknikleri
Etkili Satış Araştırma Tekniği
Satış Araştırma Yazılımı
Satış Potansiyeli Satış E-postası Örnekleri
Satış Beklenti Süreci
B2B Satış Araştırması
Satış Beklentisi Örneği Nedir?
Satış Aramaya Nasıl Başlarım?
Prospeksiyonun 5 P'si nedir?
Aramanın 3 Aşaması Nedir?
Satış Beklentisi Neden Zor?
Maden Arama ile Geçim Sağlayabilir misiniz?
Sonuç
1. İlgili Makaleler
2. Referanslar

Bir satış uzmanı olarak gelirinizi artırmanın bir yolunu arıyorsanız, o zaman size yardımcı oluruz. Satış araştırması, satış alanında çok önemli bir süreçtir. Ödeme yapan müşteri olma potansiyeline sahip potansiyel müşterilerin veya potansiyel müşterilerin belirlenmesini ve geliştirilmesini içerir. Satış araştırmasında kullanılan teknikler çeşitlidir ve burada açıklanan çeşitli endüstrilere ve hedef pazarlara uyarlanabilir. Satış araştırmasının ne olduğunu ve satış yapmaya başlamanız için bu teknikleri, şablonları ve yazılım çözümlerini günlük olarak nasıl uygulayabileceğinizi görelim.

Satış Beklenti Nedir??

Satış araştırması, müşterileri belirlemek ve çekmek için proaktif bir yaklaşımdır. Satış uzmanları, soğuk arama gibi çeşitli teknikler kullanarak potansiyel müşterilerle anlamlı bağlantılar başlatabilir. Ayrıca e-posta araştırması, sosyal satış ve yönlendirme araştırması kullanabilirler. Şablonlar ve yazılım çözümleri, süreci daha verimli ve düzenli hale getirerek satış fırsatlarını ve büyümeyi artırdı.

Satış araştırması şablonları, sosyal yardım sürecini kolaylaştırmak ve tutarlı mesajlaşma sağlamak için yaygın olarak kullanılır. Bu şablonlar, kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmak için bir başlangıç noktası görevi görerek, satış uzmanlarının zamandan tasarruf etmelerine ve içeriği her olası müşteriye göre düzenlerken yapılandırılmış bir yaklaşım sürdürmelerine olanak tanır. Satış araştırmasının amacı, potansiyel müşterileri belirleyerek ve ödeme yapan müşterilere dönüştürerek yeni gelir elde etmektir. Herhangi bir satış stratejisinin temel bir bileşenidir ve etkili olması için sistematik, stratejik bir yaklaşım gerektirir.

Satış Beklentilerinde Teknikler

Satış araştırmasında kullanılan teknikler sektöre, hedef pazara ve mevcut kaynaklara göre değişebilir. Yaygın teknikler şunları içerir:

#1. Soğuk Çağrı

Bu, potansiyel müşterilere önceden temas kurmadan telefonla ulaşmayı içerir. Etkili iletişim becerileri, ikna edici bir satış konuşması ve itirazları ele alma becerisi gerektirir.

2 numara. E-posta Arama

Potansiyel müşterilere kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş e-postalar göndermek yaygın olarak kullanılan bir tekniktir. Etkili e-posta araştırması, dikkat çekici konu satırları oluşturmayı, alıcının sıkıntılı noktalarını anlamayı ve mesajı buna göre uyarlamayı içerir.

Satış profesyonelleri, değerli içerikleri paylaşmak, ilişkiler kurmak ve sektörlerinde güvenilirlik oluşturmak için sosyal medyayı kullanır.

#4. Yönlendirme Araştırması

Potansiyel müşteri adayları önerebilecek mevcut müşterilerden, iş ortaklarından veya ilgili kişilerden tavsiyeler almak.

Satış Araştırma Araçları

Satış araştırma araçları, satış uzmanlarına potansiyel müşterileri belirleme, onlarla bağlantı kurma ve nitelikli olası satışlara dönüştürme çabalarında yardımcı olmak için tasarlanmış yazılım çözümleridir. Bu araçlar, maden arama sürecini kolaylaştıran ve üretkenliği artıran işlevler sağlar.

Bazı yaygın satış araştırma araçları şunları içerir:

1 numara. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Yazılımı

CRM yazılımı, satış ekiplerinin müşteri adaylarını araştırma ve satış süreci boyunca etkili bir şekilde yönetmesini ve beslemesini sağlar. İletişim bilgilerini depolamak ve düzenlemek, etkileşimleri izlemek ve satış kanallarını yönetmek için merkezi bir veritabanı sağlarlar.

#2. Potansiyel Müşteri Oluşturma Araçları

Bu araçlar, satış uzmanlarının geniş veritabanlarına ve iletişim bilgileri kaynaklarına erişim sağlayarak yeni potansiyel müşteriler bulmasına yardımcı olur.

#3. E-posta Erişimi ve Otomasyon Yazılımı

E-posta şablonları, adres mektup birleştirme işlevi ve otomatik takip gibi özellikler sunarlar.

#4. Satış Zekası Araçları

Potansiyel müşterilerin kapsamlı profillerini sağlamak için sosyal medya, haber makaleleri ve şirket web siteleri dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan veri toplarlar.

Sosyal medya dinleme, içerik planlama ve etkileşim takibi gibi özellikler sağlarlar. Bu araçlar, satış ekiplerinin potansiyel müşteri adaylarını belirlemesine, ilişkiler kurmasına ve sosyal satış stratejilerinden yararlanmasına yardımcı olur.

#6. Satış Analitiği ve Raporlama Araçları

Bu araçlar, e-posta açma oranları, yanıt oranları ve dönüşüm oranları gibi temel ölçümleri izler.

#7. Satış Çevirici Yazılımı

Tıkla ve çevir, çağrı kaydı ve çağrı analitiği gibi özellikler sağlarlar.

Satış Araştırma Teknikleri

Satış araştırma teknikleri, potansiyel müşterileri belirlemek ve onlarla etkileşimde bulunmak veya onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için kullanılan yöntemlerdir. Etkili satış araştırma teknikleri, dikkatli planlama ve yürütme ile birlikte hedef pazarın ve kitlenin net bir şekilde anlaşılmasını gerektirir.

Etkili Satış Araştırma Tekniği

1 numara. Gelen Arama

Gelen arama, potansiyel müşterileri işletmeye çeken içerik oluşturmayı içerir. Blogları, SEO'yu, sosyal medyayı ve diğer dijital pazarlama tekniklerini kullanırlar.

LinkedIn, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformları, satış araştırması için etkili araçlar olabilir. İşletmeler, potansiyel müşterilerle bağlantılar kurarak ve onlarla etkileşim kurarak, nihayetinde satışa yol açan ilişkiler kurabilir.

#3. tavsiyeler

Mevcut müşteriler, yönlendirmeler yoluyla değerli bir yeni iş kaynağı olabilir. Müşterileri arkadaşlarını ve meslektaşlarını tavsiye etmeye teşvik etmek, oldukça etkili bir satış araştırma tekniği olabilir.

#4. ağ

Potansiyel müşterilerle ağ oluşturmak, işletmelerin yeni potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına ve satışa götüren ilişkiler kurmasına yardımcı olabilir.

# 5. Giden Pazarlama ve Sosyal Yardım

Soğuk arama ve e-posta kampanyaları gibi giden pazarlama teknikleri, uygun şekilde yürütüldüğünde etkili olabilir. İşletmeler, potansiyel müşterileri belirleyerek ve onlara kişiselleştirilmiş bir şekilde ulaşarak yeni potansiyel müşteriler oluşturabilir ve satışları artırabilir.

# 6. İçerik pazarlama

E-kitaplar, teknik incelemeler ve web seminerleri gibi değerli içerikler oluşturmak ve paylaşmak, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın ve işi bir otorite haline getirmenin güçlü bir yolu olabilir.

#7. Hesap Tabanlı Pazarlama (ABM)

ABM, yüksek değerli hesapları belirlemeyi ve bunlara odaklanmayı içeren hedefli bir pazarlama stratejisidir. İşletmeler, kişiselleştirilmiş mesajlaşma ve sosyal yardımla belirli hesapları hedefleyerek daha yüksek kaliteli olası satışlar oluşturabilir ve satış sürecini hızlandırabilir.

#8. Video Pazarlama

Video içeriği, özellikle B2B satışları için giderek daha popüler hale geliyor. İlgi çekici ve bilgilendirici videolar oluşturmak, işletmelerin potansiyel müşterilere ulaşmasına ve satışları artırmasına yardımcı olabilir.

9 numara. LinkedIn Satış Gezgini

LinkedIn Sales Navigator, satış profesyonellerinin LinkedIn'deki potansiyel müşterileri belirlemesini ve hedeflemesini sağlayan bir araçtır. Satış ekipleri, gelişmiş arama filtrelerini ve diğer özellikleri kullanarak yüksek kaliteli potansiyel müşterileri belirleyebilir ve onlarla kişiselleştirilmiş bir şekilde etkileşim kurabilir.

# 10. Müşteri Yönlendirme Programları

Bir müşteri tavsiye programı oluşturmak, mevcut müşterileri yeni işletmeleri tavsiye etmeye teşvik edebilir. İşletmeler, başarılı yönlendirmeler için müşterileri ödüllendirerek daha yüksek kaliteli olası satışlar oluşturabilir ve satışları artırabilir.

Satış Araştırma Yazılımı

Satış araştırma yazılımı, satış uzmanlarına potansiyel müşteri adaylarını tanımlama, geliştirme ve müşteriye dönüştürme konusunda yardımcı olan özel yazılım çözümlerini ifade eder. Bu yazılım araçları, araştırma sürecini kolaylaştırmak, verimliliği artırmak ve satış başarısını artırmak için bir dizi özellik ve işlevsellik sağlar.

Bazı satış araştırma yazılımı çözümleri şunları içerir:

# 1. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Yazılımı

CRM platformları, olası müşteri ve müşteri verilerini yönetmek için merkezi bir merkez görevi görür. Satış ekiplerinin iletişim bilgilerini depolamasına ve düzenlemesine, etkileşimleri izlemesine, satış boru hatlarını yönetmesine ve çeşitli araştırma görevlerini otomatikleştirmesine olanak tanırlar.

# 2. Potansiyel Müşteri Oluşturma Yazılımı

Bu araçlar, satış ekiplerinin çeşitli veri kaynaklarından yararlanarak yeni müşteri adaylarını belirlemesine ve oluşturmasına olanak tanır. Bu araçlar, satış uzmanlarının erişim alanlarını genişletmelerine ve hedef kitleleriyle uyumlu potansiyel potansiyel müşteriler bulmalarına yardımcı olur.

#3. Satış Etkileşimi Platformları

Satış sözleşmesi yazılımı, araştırma faaliyetlerini otomatikleştirmeye ve optimize etmeye odaklanır. Bu platformlar, e-posta şablonları, e-posta izleme, otomatik takip ve analitik gibi özellikler sunar.

Sosyal satış yazılımı, satış uzmanlarına araştırma ve ilişki kurma için sosyal medya platformlarından yararlanma konusunda yardımcı olur. Bu araçlar, sosyal dinleme, içerik planlama, müşteri adayı oluşturma ve analitik gibi özellikler sağlar.

# 5. Satış Analitiği ve Raporlama Yazılımı

Analitik araçları, satış uzmanlarının araştırma çabalarıyla ilgili temel ölçütleri izlemelerine ve analiz etmelerine yardımcı olur. Bu araçlar, e-posta açık oranları, yanıt oranları, dönüşüm oranları ve diğer önemli performans göstergeleri hakkında bilgi sağlar.

#6. Satış Çevirici Yazılımı

Satış çevirici yazılımı, giden arama sürecini otomatikleştirerek daha verimli ve üretken hale getirir. Bu araçlar, tıkla ve çevir, arama kaydı, arama analitiği ve arama komut dosyası oluşturma gibi özellikler sunar.

Satış Potansiyeli Satış E-postası Örnekleri

Elbette, aşağıda satış araştırması e-posta şablonlarından birkaç örnek verilmiştir:

Şablon 1:

Konu: Tebrikler!

Merhaba [Ad],

[Şirket veya Beklenti]'nin [işlem yapıldı - başlatıldı, fon topladı, genişletildi, vb.] olduğunu fark ettim. Elimi uzatıp tebrik etmekten kendimi alamadım! [İlgili Şirket Adı] gibi benzer şirketler, bizimle çalıştıktan sonra [Sonuç] gördü.
[Şirket veya Beklenti] hakkında daha fazla bilgi edinmek ve potansiyel olarak [Potansiyel Fayda] optimizasyonuna yardımcı olabilecek birkaç fikri paylaşmak isterim. Bu hafta hızlı bir sohbet için müsait misiniz?

Saygılarımla,

[Adınız]

[Unvan/Pozisyon]

[Şirketin adı]

[İletişim bilgileri]

Satış Beklenti Süreci

Satış araştırma süreci, potansiyel müşteri adaylarını tanımlamayı, nitelendirmeyi ve ilgilendirmeyi amaçlayan bir dizi adımı içerir. İşte birkaç satış araştırma süreci:

#1. Hedef Kitlenizi Belirleyin

Endüstri, şirket büyüklüğü, iş unvanı, coğrafi konum veya özel ihtiyaçlar gibi faktörlere dayalı olarak ideal müşteri profilinizi belirleyin.

2 numara. Beklenti Verilerini Araştırın ve Toplayın:

İletişim bilgilerini toplamak için çevrimiçi dizinler, sosyal medya, sektör raporları ve öncü oluşturma araçları gibi çeşitli kaynaklardan yararlanın. Potansiyel beklentiler hakkında içgörü toplamak için kullanılabilir.

#3. Etkileyici Bir Değer Teklifi Yaratın

Ürün veya hizmetinizin sunduğu benzersiz değeri vurgulayan net ve özlü bir mesaj geliştirin.

#4. Arama Kanallarını Seçin

Hedef kitlenize ulaşmak için en etkili kanalları seçin. Bu, telefon aramalarını, e-postaları, sosyal medya platformlarını, etkinlikleri veya yönlendirmeleri içerebilir.

# 5. İletişim Başlat

Seçilen kanalları kullanarak potansiyel müşterilerinize ulaşın. İlk tanışmayı yapın ve olası bir iş ilişkisini keşfetmekle ilgilendiğinizi ifade edin.

#6. Erişiminizi Kişiselleştirin

Kendi benzersiz zorluklarını ve ihtiyaçlarını anladığınızı göstermek için mesajınızı her potansiyel müşteriye göre uyarlayın.

#7. Kalifiye Olun ve Önceliklendirin

Nitelikli sorular sorarak her potansiyel müşterinin ilgi düzeyini ve uyumunu değerlendirin.

# 8. Satış Toplantıları veya Demolar Planlayın

Bir potansiyel müşteri gerçek ilgi gösterdiğinde ve potansiyel bir fırsat olarak nitelendirildiğinde, bir satış toplantısı planlayın.

# 9. Satışa Dönüştür

Nitelikli potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için etkili satış teknikleri ve müzakere stratejilerinden yararlanın.

# 10. Sürekli Değerlendirin ve İyileştirin

Araştırma çabalarınızı düzenli olarak gözden geçirin, temel ölçütleri ölçün ve iyileştirilecek alanları belirleyin.

# 11. Takip ve Yetiştirme

İlk temastan sonra, sohbete devam etmek için müşteri adaylarını takip edin.

B2B Satış Araştırması

B2B satış araştırması, potansiyel ticari müşterileri işletmeden işletmeye (B2B) bağlamında belirleme, nitelendirme ve dahil etme sürecini ifade eder. Bir işletme için potansiyel müşterileri veya müşterileri belirleme ve hedefleme sürecidir. B2B satışlarda potansiyel müşteriler diğer işletmelerdir. Süreç, bu işletmelerin araştırılmasını ve analiz edilmesini içerir. Sunulan ürün veya hizmet için uygun olup olmadıklarını belirlemektir.

B2B satış araştırmasının amacı, potansiyel müşterilere ulaşarak ve onlarla bağlantı kurarak yeni satış fırsatları yaratmaktır. Bu genellikle e-posta kampanyaları, doğrudan posta, sosyal medya erişimi ve soğuk arama gibi çeşitli tekniklerin kullanılmasını içerir. B2B satış araştırması süreci, hedef hesapları belirlemekle başlar. Bunu, ideal bir müşteri profili (ICP) oluşturarak ve ardından bu profile uyan işletmeleri araştırarak takip eder. Potansiyel müşteriler belirlendikten sonra, bir satış temsilcisi onlarla iletişim kurmaya çalışabilir. Temsilci, işletmenin uygun olup olmadığını belirler.

Satış Beklentisi Örneği Nedir?

Satış araştırmasının bir örneği, bir ürün veya hizmetle ilgilenebilecek potansiyel müşterileri veya müşterileri araştırmak ve belirlemektir. Bu, veritabanlarında arama yapmayı ve sosyal medyada potansiyel müşterilerle etkileşim kurmayı içerebilir. Potansiyel müşterileri araştırmayı ve üretmeyi, ilgi alanlarını belirlemeyi, takip etmeyi, potansiyel müşterileri satışa dönüştürmeyi ve potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmayı içerir. Ayrıca, sektör etkinliklerine veya konferanslarına katılmanızı ve iletişim başlatmak ve satış sürecini başlatmak için soğuk aramalar veya e-postalar yoluyla ulaşmanızı da içerir.

Amaç, müşteri tabanını genişletmek ve ticari büyümeyi hızlandırmaktır.

Satış Aramaya Nasıl Başlarım?

Satışları araştırmaya başlamak için şu adımları izleyin:

Hedef kitlenizi tanımlayın.
Pazar araştırması yapın.
Bir arama listesi oluşturun.
Zorlayıcı bir değer teklifi oluşturun.
Araştırma kanallarını seçin.
Bir araştırma stratejisi geliştirin.
Erişiminizi kişiselleştirin.
İlişkileri takip edin ve geliştirin.
Sonuçları izleyin ve analiz edin.

Prospeksiyonun 5 P'si nedir?

Araştırmanın 5P'si, etkili satış araştırma çabalarına rehberlik etmek için kullanılan bir çerçevedir. Şu anlama gelir:

Amaç: Maden arama çabalarınızın amacını veya hedefini açıkça tanımlayın
Hazırlık: Hazırlık, ihtiyaçlarını ve tercihlerini belirlemek için potansiyel müşterilerin araştırılmasını ve analiz edilmesini içerir.
Planla: Stratejilerinizi, taktiklerinizi ve zaman çizelgelerinizi özetleyen bir araştırma planı geliştirin.
Sebat: Satış araştırması sebat ve azim gerektirir.
Uygulama: Uygulama, araştırma stratejisini zaman içinde sürekli olarak iyileştirmeyi ve geliştirmeyi içerir.

Aramanın 3 Aşaması Nedir?

Araştırmanın üç aşaması şu şekilde özetlenebilir:

Ön Araştırma: Bu aşama, sizi etkili araştırma için hazırlayan faaliyetleri içerir.
Arama: Temas başlatma, potansiyel müşterileri nitelendirme ve ilişkileri besleme gibi faaliyetleri içerir.
Takip ve Dönüştürme: Potansiyel müşterilerle ilk teması kurduğunuzda, bu aşama ilişkiler kurmaya ve nitelikli olası satışları müşterilere dönüştürmeye odaklanır.

Satış Beklentisi Neden Zor?

Satış araştırması birkaç nedenden dolayı zor olabilir. İlk olarak, pazarda genellikle önemli miktarda rekabet vardır ve bu da öne çıkmayı ve potansiyel müşterilerin dikkatini çekmeyi zorlaştırır. İkincisi, ürününüzle veya hizmetinizle ilgilenen doğru potansiyel müşterileri belirlemek, araştırma ve analiz gerektirir. Zaman alıcı ve kaynak yoğun olabilir. Kapı bekçileri arasında gezinmek ve karar vericilere doğrudan ulaşmak da zor olabilir. Son olarak, reddedilme, satış araştırması sürecinin doğal bir parçasıdır ve düzenli olarak reddedilmeyle uğraşmak, satış profesyonelleri için duygusal açıdan zorlayıcı olabilir.

Maden Arama ile Geçim Sağlayabilir misiniz?

Evet, maden aramadan geçimini sağlamak mümkün. Potansiyel müşteri bulma konusunda yetenekli ve anlaşmaları bulma ve sonuçlandırma konusunda stratejik bir yaklaşıma sahip olan satış profesyonelleri oldukça başarılı olabilir. Zorlukların üstesinden gelmek ve satış hedeflerine ulaşmak için tutarlı çaba, dayanıklılık ve uyarlanabilirlik gerektirir. Kaliteli müşteri adaylarını tutarlı bir şekilde belirlemek ve dönüştürmek, satışta kazançlı bir kariyere yol açabilir.

Sonuç

Satış temsilcilerinin potansiyel müşterilerle önceden iletişim kurmadan telefonla iletişim kurduğu soğuk arama, popüler bir yaklaşım olmaya devam ediyor. E-posta arama, potansiyel müşterilere, ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre hazırlanmış iyi hazırlanmış e-postalar yoluyla ulaşmayı içerir. LinkedIn ve Twitter gibi sosyal medya platformları, sosyal satış için fırsatlar sunar. Yönlendirme araştırması, yeni potansiyel müşterilere yönlendirmeler elde etmek için mevcut müşteri ilişkilerinden yararlanmayı içerir. Bu şablonlar, potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek için çekici ve kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmaya yönelik çerçeveler olarak hizmet eder. Satış uzmanları, bu şablonları hedef kitlelerine, sektörlerine ve ürün veya hizmet tekliflerine uyacak şekilde uyarlayarak zamandan tasarruf edebilir ve tutarlı mesajlaşma sağlayabilir.

Yazılım çözümleri, satış araştırma çabalarını optimize etmede çok önemli bir rol oynar. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformları, olası satışları yönetmek ve izlemek için kapsamlı araçlar sunarak satış ekiplerinin potansiyel müşteri verilerini düzenlemesine, etkileşimleri izlemesine ve çeşitli kriterlere göre potansiyel müşterilere öncelik vermesine olanak tanır. Satış etkileşimi yazılımı, satış uzmanlarının kişiselleştirilmiş e-postalar göndermesine, takip planlaması yapmasına ve potansiyel müşteri katılımını takip etmesine olanak tanıyarak potansiyel müşteri bulma iş akışını otomatikleştirir ve kolaylaştırır. Bu tür yazılım çözümleri, muhtemel davranış ve satış performansına ilişkin değerli içgörüler sağlayan analitik ve raporlama yetenekleri sunar.