Küçük işletme sahibi olarak vermeniz gereken birçok karardan biri, toplumsal pazarlamaya katılıp katılmayacağınızdır. Toplumsal pazarlama kavramı, bir şirketin sosyal yükümlülüğünü kârın üzerinde ve ötesinde yükseltir. İklim değişikliği ve çevreden göç ve uyuşturucu bağımlılığına kadar değişen konular haber akışlarınızı tıkarken, en büyük sorununuz hangi sosyal davayı destekleyeceğinizi seçmek olabilir. Toplumsal pazarlama kampanyalarından bazı örneklere bakalım.
Toplumsal Pazarlama Nedir?
Toplumsal pazarlama, kârın üzerinde insan yararını ön planda tutar. Sosyal sorumluluk esas olduğundan, Toplumsal Pazarlama Konsepti, müşterilerin ve toplumun refahını teşvik etmek için tüketicilere değer sunan bir pazarlama stratejisi yaratır. Kurumsal sosyal sorumluluğun (KSS) ve uzun vadeli pazarlamanın daha sofistike bir versiyonudur.
Sosyal pazarlama, şirket hakkında bir tüketici izlenimi oluşturur ve olumlu bir kurumsal imajı teşvik ederek satışları artırabilir. Kavram, sosyal sorumluluğu vurgular ve uzun vadeli kalkınma ile güçlü bir şekilde ilişkilidir.
Toplumsal Pazarlama Kavramı Nedir?
Toplumsal pazarlama kavramına göre pazarlamacılar, hedef müşterilerinin taleplerini, şirketin ihtiyaçlarını ve genel olarak toplumun refahını karşılayacak şekilde ürün/hizmet sağlamalıdır.
Başka bir deyişle, firmalar müşteri mutluluğu, gelirler ve uzun vadeli toplumsal fayda arasında bir denge kurmalıdır.
Toplumsal Pazarlama Kavramının Tarihçesi
1960'larda ve 1970'lerde birçok firmanın etik dışı davranışları kamuoyuna açık hale geldi. 1972'de Sosyal Pazarlama kavramı, tüketiciliğe meydan okumak için daha sosyal olarak sorumlu, ahlaki ve etik bir pazarlama paradigması olarak ortaya çıktı. Philip Kotler “sosyal pazarlama” ve “toplumsal pazarlama” kavramlarını popüler hale getirdi.
Toplumsal pazarlama kavramı, önceki KSS ilkelerinden ve sürdürülebilir kalkınmadan ortaya çıktı ve çeşitli şirketler tarafından müşteri ve sosyal refah operasyonları yoluyla kamu imajlarını artırmak için kullanıldı.
Pazarlamacılar, pazarlama kavramının uygunluğunu 1980'lerin başında temel bir yönetim felsefesi olarak gözden geçirdiler. Açıklama olarak dünya genelinde artan kirlilik, enerji kıtlığı, nüfus patlaması, ihmal edilen sosyal hizmetler, açlık ve yoksulluk gibi çevresel ve sosyal faktörler gösterildi.
Martin L. Bell ve C. William Emory'ye göre, pazarlama konseptini eleştirenlere atıfta bulunarak, müşteri odaklılığın operasyonel yorumu, nihai pazarlama hedefi olarak uzun vadeli müşteri zevkini ve toplumun daha büyük taleplerini sunmanın felsefi anlamını elde etmemiştir.
Pazarlamanın işinin ekonomik kazançtan ziyade toplumsal faydaya bağlanması gerektiği önerilmektedir. Aynı zamanda sadece insan ihtiyaç ve arzularına değil, insan hedeflerine de bağlı olmalıdır. Pazarlamacılar tüketimden çok korumaya daha fazla önem vermelidir.
Ayrıca müşterilerini ve kendilerini sadece ekonomik kaygılar değil, toplumun hayati bileşenleri olarak görmelidirler. Pazarlamacılar günümüzde bu tür talepler sonucunda sorunlarla karşılaşmaktadır; sosyal sorumluluğa ne kadar önem verildiğini ve müşteri gereksinimlerinin yerine getirilmesine ne kadar önem verildiğini belirlemekte zorlanıyorlar.
3 Toplumsal Pazarlama Kavramı Hususları
Şirketler, toplumsal pazarlama kampanyaları geliştirirken üç faktörü göz önünde bulundurmalıdır: şirket karlılığı, müşteri istekleri ve toplumsal çıkarlar.
#1. Toplum (İnsan Refahı)
Şirketler, mallarının, hizmetlerinin, faaliyetlerinin ve yatırım fikirlerinin her şeyden önce topluma fayda sağlamasını sağlamalıdır.
#2. Müşteri memnuniyeti)
Ürün ve hizmetler müşterinin taleplerini karşılamalıdır.
#3. Şirket (Kar)
Uzun vadeli müşteri bağlantıları, sosyal sorumluluk ve iyi ürünler tedarik etmek, kâr ve servet maksimizasyonu için kritik öneme sahiptir.
Toplumsal Pazarlama Felsefesi
Toplumsal pazarlama bir pazarlama yönetimi kavramı olmasına rağmen, bu kavramın altında yatan amaç ve felsefe, şirketin karar verme sürecini etkilemektir. Bununla birlikte, toplumsal pazarlamanın etkili olduğu alanlar şunlardır:
#1. İnsan Sağlığı
Genel olarak insan refahı, toplumun genel iyiliğini ve refahını ifade eder. Şirketin pazarlama stratejisi ve uygulamaları, toplumsal huzuru zedeleyebilecek hiçbir şeyi içermemelidir. Örneğin, gürültü kirliliği, hava kirliliği, su barajlarına ve nehirlere asit deşarjı vb.
#2. Tüketici Gereksinimleri
Şirketler, tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerini karşılamak için rekabet ederken, müşteriler ve toplum için faydalı olanı üretmelidir. Tüketicinin istediğini üretip sağlamak yerine, onlar için faydalı olanı ve istediklerini sağlamak çok farklı iki şeydir.
#3. Kar/Şirket
İşletmeler, yalnızca tüketicileri için değil aynı zamanda toplum için de yararlı olan mal ve hizmetleri sunmaya başladıklarında, müşteriler ve şirket arasında uzun vadeli kazançlı bir bağ oluşur.
Toplumsal Pazarlamanın Amaçları
Aşağıdakiler, toplumsal pazarlamanın hedeflerinden bazılarıdır:
- İnsanların tutum, inanç ve beklentilerini çevreye duyarlı olacak şekilde değiştirmek,
- Şirketler, müşterilerin davranışlarını değiştirmesine neden olan pazarlama yöntemlerini kullanmalıdır.
- Toplumsal pazarlamacılar, kampanyalarının etkisini en üst düzeye çıkarmak için standart pazarlama karmasını (ürün, fiyat, yer ve promosyon) değiştirmeli ve pazarlama kampanyalarına dahil etmelidir.
- Şirketin mallarını pazarlamak, şirketlerin faaliyet gösterdiği çevre hakkında farkındalığı artırmaya yardımcı olmalıdır.
- Toplumsal pazarlama kampanyalarındaki mesajlar o kadar başarılı olmalıdır ki, bireyler ve şirketler çevre için sorumluluk almaya başlamalıdır.
- Toplumsal pazarlama çabası ile pazarlama payı ve müşteri tabanı büyümelidir.
Toplumsal Pazarlama Kavramının Önemi
Hepimizin bildiği gibi, pazarlama ve iş ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Her şirketin amacı, tüketicilerin taleplerini karşılarken aynı zamanda kar elde etmek için daha sonra piyasada satılabilecek mal ve hizmetler yaratmaktır. Her şey yapılırken çevrenin ve toplumun talepleri de dikkate alınmalıdır.
Bir firma toplumda ekonomik aktivite yaratır ve dağıtır. Kuruluşun üyeleri arasında işletme sahipleri, üreticiler ve pazarlamacılar bulunur. Sonuç olarak, eylemleri sadece üyeler üzerinde değil, aynı zamanda toplumun tüm sosyal çevresini de etkiler.
İş ve toplumun çevresi ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Sonuç olarak, firmalar ve şirketler sosyal olarak sorumlu pazarlama taktiklerini uygulamalıdır. İş odaklı pazarlama yöntemleri kullanmak yerine.
Henry Ford, daha fazla otomobil üreterek kar etmek yerine topluma yardım etmek istediğini söyledi. Mahatma Gandhi'ye göre, işletmelerin zenginlikleri topluma hizmet etmeli ve topluma fayda sağlamalı ve bu para toplumun bir mütevellisi olarak kullanılmalıdır. Bu bağlamda zenginlik, sadece bir kâr elde etmekten ziyade, bir topluluğun arzu ettiği doğruluğu ifade eder.
Şirketlere faaliyet göstermeleri için toprak, kaynak ve diğer temel ihtiyaçları sağlayan bir toplum olduğunu düşünün. Sonuç olarak, şirketin pazarlama ve ticari stratejisi, bir bütün olarak toplumun refahını dikkate almalıdır.
Toplumsal Pazarlamanın Faydaları
- Toplumsal pazarlama, şirketlere ve işletmelere çevreyle ilgili endişeleri hakkında olumlu bir mesaj göndermelerine yardımcı olur.
- Çevreye karşı sorumlu bir strateji, rakiplerinize karşı size rekabet avantajı sağlayacaktır.
- Bir şirket tüketicilerine çevre dostu mal ve hizmetler sunuyorsa, müşteriyi elde tutma oranını artıracaktır.
- Müşteriler belirli bir markaya sadık olduklarında mal ve hizmetlerin satışı artar.
- Satış büyüdüğünde, firmalar faaliyetlerini geliştirebilecek ve genişletebileceklerdir.
- Toplumsal pazarlama sistemi, şirketin finansal kaynaklarını iyi bir şekilde kullanacaktır.
- Ekonomik kaynakların kullanımı, insanların yaşam standartlarını yükseltirken aynı zamanda iş olanakları da sağlayacaktır.
Toplumsal Pazarlamanın Sakıncaları
- Kotler'e göre bir şirket, tüketicilerinin istek ve beklentilerini karşılamaktan ziyade topluma faydalı mal ve hizmetler sunduğunda, müşteriler ile şirket arasında sürtüşme yaratır.
- Gerçek şu ki, bir şirket toplumsal pazarlama anlayışını benimsediğinde kâr ve sosyal sorumluluk bir arada olamaz. Bu nedenle sanayileşmiş ülkelerdeki şirketler ve işletmeler toplumsal pazarlama kavramını benimsemede başarısız oldular. Henüz olgunluk eşiğine ulaşmadılar diyebilirsiniz.
- Hepimiz şarap, kola, viski, brendi ve sigaranın sağlığınız için kötü olduğunu duyduk. Sigara şirketleri bile paketlerin üzerine “sigara sağlığa zararlıdır” ibaresini koymayı ihmal ediyor. Sigaralar akciğer kanserine ve diğer rahatsızlıklara neden olur, ancak insanlar onları satın almaya devam eder.
- Tütün ve sigara üretimi ve satışı, tüketicilerin taleplerini karşıladığı için devam etmektedir. Bireylere kendileri ve bir bütün olarak toplum için en iyi olanı değil, istediklerini veriyorlar.
Toplumsal Pazarlama Konsepti Kampanya Örnekleri
#1. Etin Ötesinde
Beyond Meat, dünya çapında yükselen dört sorunu olumlu yönde etkileme umuduyla bitki bazlı et üretiyor: insan sağlığı, iklim değişikliği, doğal kaynak kısıtlamaları ve hayvan refahı.
#2. Yeşil Oyuncaklar
Şirket %100 Geri Dönüşümlü Oyuncaklar üretmektedir. Oyuncakları çoğunlukla geri dönüştürülmüş süt testilerinden yapılır. Atık yönetimi plastiği toplar, temizler, parçalar ve farklı oyuncaklara dönüştürür. Şirket, tüm güvenlik ve çevre düzenlemelerine sıkı sıkıya bağlıdır.
#3. Evet Pipet
Plastik pipetler çevreye zararlıdır. YesStraws, plastik pipetlere zarar vermek için çevre açısından faydalı bir alternatiftir.
#4. Kaporta Dükkanı
Body Shop tanınmış bir kozmetik üreticisidir. Şirket, malları için çevre dostu sentetik bileşenler kullanmayı planlıyor. Dünya çapında binlerce yetiştiriciden, çiftçiden ve zanaatkardan etik, yüksek kaliteli gıda ve aksesuarlar elde etmek için bir topluluk adil ticaret girişimi geliştirdiler.
#5. Kim bir bok verir
Bu şirket, herhangi bir mürekkep, renk veya koku kullanmadan %100 geri dönüştürülmüş tuvalet kağıdı üretmektedir. Ayrıca şirket, gelirinin yarısını yoksul ülkelerdeki tuvaletlerin inşasına yardım etmek için sağlıyor.
#6. pelte
Pela, sıfır atık bir gelecek yaratmayı hedefliyor. Pela Case, tamamen biyolojik olarak parçalanabilen ve çevre dostu bir telefon kılıfı yaratıyor. Şirket, çevre dostu malzemelerden ürünler üretiyor. Buna ek olarak, şirket kendini gezegenimizde iyi bir fark yaratmaya adamış küresel bir insan ağını öğretir ve teşvik eder.
# 7. adidas
Adidas, dünyanın önde gelen spor giyim şirketlerinden biridir. Çevre söz konusu olduğunda, Adidas kendini birden çok kez yeniden kullanılabilen ürünler üretmeye adamıştır.
#8. Coca Cola şirketi
Coca-Cola, dünyanın en büyük meşrubat şirketidir ve Coca-Cola, dünyanın her yerindeki tüm etnik kökenlerden insanlara ürünler sunarak sosyal ve çevresel yükümlülüklere kendini adamıştır.
#9. Kia “Kahraman Yolculuğu”
Kia'nın 'kahraman yolculuğu', organizasyonunda ruh kullanımını ortadan kaldırarak topluma olan bağlılığını gösteriyor.
Etkili Toplumsal Pazarlama Kampanyaları İçin 7 Esas
En iyi sosyal pazarlama kampanyaları örneklerimiz kadar etkili olmak için, çabalarınızın aşağıdaki yedi kesin hedefe ulaşması gerekir:
#1. Marka bilinirliğini artırmak için hedef kitlenin dikkatini çekmek.
Tutarlı müşteri adayları ve satışlar yaratmanın ilk adımı marka bilinirliğini artırmaktır. Lider yaratan sosyal medya pazarlama çabaları, üç temel tekniği paylaşır: içerik odaklı etkileşim stratejileri ve en önemlisi, tutarlı bir marka sesi.
Ancak günün sonunda, tüm mesele onlara ulaşmak ve araştırmaya değer bir ürününüz veya hizmetiniz olduğunu bilmelerini sağlamak için çaba göstermektir. Ayrıca, avantajlarınızı müşterilerinizin taleplerini karşılayacak şekilde sunmak da önemlidir.
#2. "Satıcı" olmadan markanızın inançlarını ve sesini iletin.
Müşterilerin internette pazarlama mesajlarıyla ne sıklıkta saldırıya uğradığı göz önüne alındığında, açık satış yaklaşımının artık etkili olmadığını iddia etmek güvenli. İlişki kurma, başarılı pazarlamacılar için ilk iş sırasıdır. Müşterilerin sizi tanımak, size güvenmek, ürün ve hizmetlerinizi satın alarak doğru kararı verip vermediklerini anlamak için zamana ihtiyaçları vardır.
Satış yaklaşımından kaçınmak için, tavsiyeler ve rehberlik şeklinde çok sayıda ücretsiz içerik sunun, kitlenizin en acil endişelerine yanıtlar ortaya çıkarın ve ürünlerinizin faydalarını vurgulayın.
#3. Hedef kitlenizin sosyal medyada aradığı içerik türünü sağlayın.
Her sosyal medya ağının kendine özgü bir kitlesi ve tarzı vardır. Örneğin LinkedIn, daha profesyonel ve iş benzeri bir platformdur. TikTok gibi diğerleri daha eğlenceli ve genç olabilir. Platformun tonu, üretmeniz gereken içerik türü hakkında size fikir verebilir. Markanızın sesini en doğru şekilde yansıtan platformu kullanın.
İlginizi çeken sosyal ağlarda en popüler ve trend olan materyal türlerini inceleyin. Platforma özel hedef kitle, bir amacı teşvik etmeye yardımcı olacak mizah, trendler veya daha özel etkileşimler mi arıyor?
Bu, derinlemesine bir araştırmayı tamamlamanın cömert bir şekilde ödeyebileceği bir alandır. En iyi yol, temel demografinizi en çok zaman geçirdikleri platformla eşleştirmektir.
#4. Katılımı teşvik edin
Etkileşimden bahsettiğimizde mesele sadece tıklamalar ve paylaşımlar değildir. En iyi katılım türü, örneğin hedef kitlenizin gönderileriniz hakkında olumlu ve alakalı yorum yapması gibi, bağlantı oluşturmaya katkıda bulunur.
Etkileşimi teşvik etmek için, pazarlama planınız, hedef kitlenizin açıklamalarına zamanında yanıt vermenin yanı sıra proaktif ve sürekli iş ilişkisini içermelidir. Tutarlı bir marka sesine sahip olmak da çok önemlidir.
Etkileşim yakından ölçülebilen bir ölçümdür ve kitleniz etkileşimde değilse, bu onların dikkatini çekmediğiniz anlamına geldiğinden yapmanız gereken bir ölçümdür.
#5. Hedef kitlenizin arkadaşlarını markanızı sosyal medyada paylaşmaya teşvik edin (ağızdan ağza)
Sosyal paylaşımlar elde etmek, büyük miktarda ücretsiz trafik elde etmek ve marka görünürlüğü oluşturmak için mükemmel bir tekniktir. Çekici materyaller oluşturmanın yanı sıra, sitenize belirgin bir şekilde sosyal paylaşım simgeleri yerleştirerek paylaşımı da açıkça teşvik etmelisiniz. Ayrıca, ağır kaldırma, veri toplama ve veri analizinde size yardımcı olması için sosyal medya yönetimi çözümlerini kullanmayı düşünün. Bu şekilde, ne kadar sosyal ağızdan ağza iletişim oluşturduğunuzu belirleyebileceksiniz.
#6. Hızlı web sitesi ziyaretleri
İster bir blog yazısı isterse bir pazarlama reklamı olsun, her içerik parçası, web sitenize ziyaretçi gönderen bir harekete geçirici mesaj içermelidir. Sosyal pazarlama çabaları istisna değildir! İzleyicilerden, web sitenizi ziyaret etmek, satın almak veya abone olmak için olsun, her sosyal gönderide işlem yapmaları istenmelidir. En önemli dijital varlığınız uzun vadeli beslenme ve gelecekteki pazarlama için müşteri verilerini toplamıyorsa, en iyi pazarlama çabalarınız boşa gidecektir.
#7. Ürün/hizmet satışlarınızı artırın.
Bir sosyal medya stratejisinin etkinliğini belirlemek için başka bir ölçüm, daha fazla ürün veya hizmet satmanıza yardımcı olup olmadığıdır. Her pazarlama kampanyası, belirli bir hedefe ulaşılmasıyla sonuçlanmalıdır. Kampanyanız satış yapmanıza yardımcı olmuyorsa, çizim tahtasına geri dönmenin ve nerede yanlış yaptığınızı anlamanın zamanı geldi.
Ayrıca Oku: 100 Fortune 2023 Şirket Listesi Güncellendi!!!
Toplumsal Pazarlama Araçları
Philip Kotler, ürünleri uzun vadeli faydalarına ve anlık memnuniyetlerine göre dört gruba ayırdı:
- Arızalı ürünler ne uzun vadeli ne de kısa vadeli fayda sağlar.
- Memnun edici ürünler anlık memnuniyet sağlar ancak toplumda uzun vadeli zararlar yaratır.
- Uzun vadede, sağlıklı ürünler, Nut Benefit toplumuna minimum kısa vadeli memnuniyet sağlar.
- Arzu edilen ürünler hem uzun vadeli faydalar hem de anında memnuniyet sağlar.
Kotler'e göre, toplumsal pazarlamaya dayalı olarak düşük kaliteli ürünler piyasadan kaldırılmalıdır.
Toplum için çekici ve faydalı olan ürünler, hem topluma uzun vadeli avantajlar hem de tüketiciye anında memnuniyet sağlayacak şekilde değiştirilmelidir.
Bu, bu şeylerin arzu edilir hale getirilmeden piyasaya sürülmesi gerektiği anlamına gelir. Bu yaklaşım, ürün satışına odaklanmak yerine, tüketici ve toplum refahına odaklanır.
Sosyal Pazarlama ve Toplumsal Pazarlama
Sosyal pazarlama ile sosyal pazarlama aynı şey değildir.
Sosyal pazarlama, sosyal değişimi teşvik etmeyi ve herkese fayda sağlayan çözümler geliştirmeyi amaçlar.
Sosyal pazarlama, hedef kitlesinin davranışındaki bir değişikliği etkilemeyi ve desteklemeyi amaçlayan ve hepimiz için iyileştirmeler sağlayan bir tür pazarlama çabasıdır.
Şirketler, bireyleri daha iyi şeyler yapmaya teşvik etmek veya insanları daha iyiye zararlı şeyler yapmaktan caydırmak için sosyal pazarlama taktiklerini kullanır.
Toplumsal pazarlama kavramı ise, şirketleri sosyal açıdan sorumlu davranışlarda bulunmaya teşvik eden ve nihai hedefi kâr hanelerini artırmaya teşvik eden bir pazarlama felsefesidir.
Toplumsal pazarlama, bir şirketin nihai amacının rakiplerinden daha iyi performans göstermek olduğu ticari bir pazarlama stratejisidir.
Dışarıda çok fazla rekabet olduğu için şirketler, kendilerini farklılaştırmak ve izleyicileriyle duygusal olarak bağlantı kurmak için pazarlamayı toplumsal bir kavram olarak benimseyecek.
Toplumsal Pazarlama Kavramı ile Sosyal Pazarlama Kavramı arasındaki fark nedir?
Toplumsal pazarlama kavramı ile sosyal pazarlama kavramı arasında büyük bir fark vardır. Toplumsal pazarlama, sosyal sorumluluk kavramının ticari pazarlama yöntemlerine dahil edilmesidir. Sosyal pazarlama, sosyal konular ile ticari pazarlama taktikleri arasındaki boşluğu doldurur.
Toplumsal Pazarlama ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal sosyal sorumluluk, bir kurumun sosyal açıdan sorumlu bir şekilde hareket eden iç paydaşlarına, satıcılarına ve tedarikçilerine vurgu yaparak, sosyal açıdan sorumlu operasyonları ve faaliyetleri uyguladığı bir kavramdır.
Sosyal sorumluluk politikalarını benimseyen bir şirket, çalışanlarından, yöneticilerinden, idarecilerinden, tedarikçilerinden, satıcılarından ve paydaşlarından, teşvik ettikleri ile uyumlu sosyal sorumlu davranış ve davranışlarda bulunmalarını bekleyecektir.
Şirket ve kurumsal ekosistemi bu nedenle kurumsal sosyal sorumluluğun hedef kitlesidir.
Öte yandan, toplumsal pazarlama kavramı, bir şirketi bir bütün olarak topluma fayda sağlayan davranışları benimsemeye ve yönetmeye yönlendiren bir pazarlama felsefesidir.
Toplumsal pazarlama stratejileri, topluma doğrudan yardımcı olurken, aynı zamanda kendisini rakiplerinden farklılaştırarak ve marka bilinirliğini artırarak şirkete fayda sağlayacaktır.
Toplumsal pazarlamanın geleceği nedir?
Tüketicilerin, satın almalarının dünya üzerindeki dalgalanma etkisine ilişkin artan farkındalığı, toplumsal pazarlamanın geleceği için iyiye işaret ediyor. Tüketicilerin değişen tercihlerine uyum sağlamak ve acil sosyal ve çevresel sorunların üstesinden gelmek için işletmeler toplumsal pazarlama stratejilerini giderek daha fazla kullanacak. Pozitif sosyal ve çevresel değişimi teşvik etmek için işletmeler, hükümetler ve STK'lar arasında daha fazla işbirliği, ancak toplumsal pazarlama ilerledikçe önemi artmaya devam edecek bir trend.
Toplumsal pazarlama bir şirketin itibarını nasıl etkiler?
Sosyal alanda pazarlama, bir markanın kamuoyundaki konumu üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Tüketiciler ve hissedarlar, bir şirketin toplum ve çevre için iyi şeyler yapmaya kararlı olduğuna inanırlarsa, şirket hakkında olumlu bir izlenime sahip olma olasılıkları daha yüksektir. Öte yandan, toplumsal sorunları ciddiye almadığı görülen şirketler eleştiriye ve olumsuz tanıtımlara maruz kalabilir.
Toplumsal pazarlama bir şirketin kârlılığını nasıl etkiler?
Günümüzde tüketiciler, satın alma alışkanlıklarının çevrelerindeki dünya üzerindeki etkilerinin giderek daha fazla farkına varıyor ve bir şirketin kârlılığı, toplumsal pazarlama aracılığıyla bu müşterilere hitap etmekten fayda sağlayabilir. Müşteri sadakati ve ağızdan ağza iletişim üzerindeki olumlu etkileri nedeniyle satışları ve kârı artırmak sosyal pazarlama stratejilerini benimseyen işletmelerin amaçlarından biridir.
Toplumsal pazarlama çabaları daha büyük bir etkiye sahip olacak şekilde nasıl ölçeklendirilebilir?
İşletmeler, hükümetler ve STK'lar arasındaki işbirliği, sosyal pazarlama kampanyalarının erişimini artırır. Şirketler, kaynakları bir araya getirebildikleri, en iyi uygulamaları paylaşabildikleri ve kolektif etkilerini artırabildikleri için birlikte çalışarak daha büyük bir etki yaratabilirler. Hayır işleri ve sosyal ve çevresel sürdürülebilirliği teşvik eden politikalar için lobicilik, işletmelerin toplumsal pazarlama girişimlerini destekleyebileceği diğer iki yoldur.
Toplumsal pazarlama çabalarını desteklemede ve düzenlemede devletin rolü nedir?
Hükümetler, bir ülke veya bölgeden diğerine toplumsal pazarlama girişimlerini düzenlemede ve teşvik etmede farklı, ancak genellikle destekleyici bir rol oynamaktadır. Hükümetler bazen sosyal pazarlama çabalarını sübvanse edebilir veya reklam iddialarının doğruluğunu ve yanıltıcı olmayan doğasını denetleyebilir. Bazen hükümetlerin işlerde daha küçük bir eli vardır ve harcama alışkanlıkları ve lobicilik faaliyetleri yoluyla değişimi etkilemek işletmelere ve tüketicilere kalır.
Sonuç
Bir toplumsal pazarlama stratejisine dönüşmek, söylemesi yapmaktan daha kolaydır, ancak dünyanın en başarılı şirketlerinden bazıları ilk adımı attı. Diğer şirketler de aynı yolu izlemelidir. Şirketler ve işletmeler de pazarlama ve bilinçlendirme kampanyalarında “çevre dostu” kelimesini benimsiyor. Umarım, gelecekte tüm şirketler bir toplumsal pazarlama stratejisi uygulayacaktır.
Pazarlamadaki toplumsal kavram, bir şirketin pazarlama tekniklerini tüketicilerine, topluma ve kârlılığına fayda sağlamak için tasarladığı pazarlama kavramlarının ilerlemesidir.
Toplumsal pazarlama kavramı, esas olarak, toplumu fazladan bir odak noktası olarak gören pazarlama kavramının bir uzantısıdır.
Şirketler, olumlu bir marka imajı oluşturma ve müşterileriyle uzun vadeli bir ilişki kurma fırsatından yararlanır.
Doğru bir şekilde benimsenir ve uygulanırsa, toplumsal pazarlama kavramı, tüketicilere ve genel olarak topluma fayda sağlarken şirket için muazzam kârlarla sonuçlanabilir.
Bu nedenle, umarız bu makaleyi beğenmişsinizdir.
Bu konu hakkında herhangi bir fikriniz var mı? Sizden duymak bizi memnun eder. Lütfen bir yorum bırakın!
Toplumsal Pazarlama SSS
Şirketler neden toplumsal pazarlama kavramını kullanıyor?
Toplumsal pazarlama kavramı, kuruluşun kar maksimizasyonuna ve uzun vadeli müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine yardımcı olur. Tüketicileri memnun ederken aynı zamanda uzun vadede topluma fayda sağlayan ürünlerin geliştirilmesini destekler.
Sosyal pazarlama ile toplumsal pazarlama arasındaki fark nedir?
Sosyal pazarlama, sosyal konuları ticari pazarlama yöntemlerine dahil eder. Ticari pazarlama teorilerini, taktiklerini ve sosyal zorluklara yaklaşımları uygularken, toplumsal pazarlama sosyal sorumluluğu ticari pazarlama stratejilerine dahil eder.
Hangi şirket sosyal pazarlamayı kullanıyor?
Body Shop, toplumsal pazarlama kavramını kullanan şirketlere harika bir örnektir: Anita Roddick, 1976'da Body Shop kozmetik şirketini kurdu. Şirket, ürünlerinde yalnızca doğal, bitkisel bazlı bileşenler kullanır.
Adidas toplumsal pazarlama kavramı nedir?
Adidas, yalnızca ürünleri karlı bir şekilde satmak için değil, aynı zamanda plajları temizlemek ve okyanus hayvanlarını korumak için toplumsal pazarlama kavramlarını kullandı.
İlgili Makaleler
