Dört P, işletmelerin hedef kitleleri için etkili pazarlama planları ve stratejileri oluşturmak için kullandıkları ürün, fiyat, yer ve promosyondan oluşan bir pazarlama karmasıdır. Bu unsurlar, başarılı bir pazarlama planının en yaygın ve temelidir.
Bu makalede dört PS'nin ayrıntılı bir açıklamasının yanı sıra tarihçeleri ve amaçları hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Pazarlama Karması Tanımı
Pazarlama karması, aynı zamanda "pazarlamanın dört PS'si" olarak da anılan bir pazarlama stratejisinin dört ana bileşenini (ürün, fiyat, yer ve promosyon) ifade eder. Pazarlama karmasının aşağıdaki dört unsuru, bir şirketin bir ürünün müşteriler tarafından fark edilme ve satın alınma olasılığını artırmasına yardımcı olabilir.
Ayrıca, dört P, bir ürün veya hizmetin pazarlanmasında çok önemli hususlardır. Bu faktörler, tüketici isteklerini, ürün veya hizmet performansını, algılanan değeri, rekabeti ve müşteri etkileşimini içerir.
Dikkat:
- 4P, bir mal veya hizmeti halka tanıtmanın dört önemli bileşenidir.
- Ürünler, fiyatlar, konumlar ve promosyonlar dört P'dir.
- Dört PS fikri 1960'larda tanıtıldı. İnsanlar, süreç ve fiziksel kanıtlar gibi diğer P'ler, pazarlama sektörü büyüdükçe tanımlanmıştır.
Pazarlamanın 4 P'sinin Tarihçesi
İlk olarak 1960 yılında tanıtılan pazarlama karması, Harvard profesörü Neil Borden tarafından 1964 tarihli “Pazarlama Karması Kavramı” makalesinde resmileştirildi. Borden'ın fikri, James Culliton'ın başarılı pazarlamacıları profesyonel şefler olarak benzetmesinden esinlenmiştir. Ek olarak, tüketici motivasyonu, rekabet ve hükümet düzenlemeleri dahil olmak üzere bir pazarlama karmasını değiştirebilecek bazı faktörleri açıklıyor.
Pazarlama Karmasının 4 P'si
#1. Ürün:
Ürün, hedef pazara pazarlanan mal veya hizmetleri ifade eder. Başarılı ürünler tipik olarak pazarda talep oluşturan, karşılanmamış bir ihtiyacı karşılar veya yeni bir müşteri deneyimi sunar. Örneğin, Android akıllı telefon, tüketicilerin her zaman hareket halindeyken bağlantı kurma ihtiyacını karşılamak için bir cep telefonunun özelliklerine ve bir bilgisayarın hızına sahip olan ve bağlanan basit bir cihaza yönelik pazar ihtiyacını karşıladı.
Bu nedenle, ürününüz ve onların ihtiyaçları üzerinde çalışırken hedef tüketicilerinizi daima aklınızda bulundurmalısınız. Bir ürün geliştirirken aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:
- Ne satıyorsun?
- Ürününüz neyi başarıyor?
- Ürün, pazardaki bir boşluğu dolduruyor mu veya yeni bir deneyim sunuyor mu?
- Ürününüz için hedeflenen pazar kimdir?
- Ürününüzü diğerlerinin sunduklarından ayıran nedir?
#2. Fiyat:
Fiyat, bir ürün veya hizmetin maliyetidir ve hedef pazarın erişebileceği ve iş hedeflerini karşılayan bir fiyat seçmek, ürünün başarısı için çok önemlidir. Yüksek veya düşük fiyatlar müşterilerin cesaretini kırabilirken, yüksek fiyatlar daha düşük satışlara neden olabilir. Başarılı bir fiyat belirlemek için hedef kitleyi ve ödeme isteklerini anlamak çok önemlidir.
Bu nedenle, ürününüzün fiyatını düşünürken kendinize sorabileceğiniz bazı sorular şunlardır:
- Ürününüzün rakipleri hangi fiyat aralıklarını sunuyor?
- Pazarınız için fiyat aralığı nedir?
- Kitleniz hangi maliyeti kabul etmeyecek?
- Çok ucuz nedir?
- Hedef pazarınıza en uygun fiyat hangisidir?
#3. Yer:
Yer, hedef kitlenize ulaşmak için çok önemli olan ürününüzün satıldığı ve dağıtıldığı yerdir. Ürününüzü pazarlamak ve satmak için doğru yeri bulmak, hedef kitlenizle bağlantı kurmak ve başarıya ulaşmak için çok önemlidir.
Ek olarak, spor yayınlarına ve özel spor mağazalarına odaklanmak, çabalarınızı hedeflemenize ve özel bir pazarlama karması oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ürününüz için en iyi yeri belirlemek üzere hedef kitlenizin alışveriş yaptığı ve bilgi tükettiği fiziksel veya dijital yerleri araştırın.
Bu nedenle, dikkate alınması gereken bazı sorular şunları içerir:
- Ürününüz nerede satılacak?
- Hedef pazarınızın müşterileri nereden alışveriş yapıyor?
- Hedef pazarınıza ulaşmak için en etkili dağıtım kanalları nelerdir?
#4. Terfi:
Promosyon, bir ürün veya hizmetin etkili bir şekilde reklamını yaparak hedef kitlede yankı uyandırmasını sağlama sürecidir. Geleneksel yöntemler ağızdan ağza, basılı reklamları ve televizyon reklamlarını içerir. Dijital çağda içerik pazarlaması, e-posta pazarlaması ve sosyal medya pazarlaması gibi ek kanallar kullanılabilir.
Bu nedenle, ürün tanıtımınız üzerinde çalışırken düşünmeniz gereken birkaç şey vardır:
- Hedef pazarınızla iletişim kurmak için mükemmel zaman ne zaman?
- Hedef pazarınızda en başarılı olan pazarlama yolları hangileridir?
- Hedef pazarınızda hangi reklam stratejileri en etkilidir?
Pazarlama Karması'nın 7 P'si Nelerdir?
4 PS pazarlama stratejisi, 1960'lardan beri karma konsepti desteklemek için kullanılmaktadır. “4P” olarak bilinen dört harfli bir grup şunlardır:
- PLATFORM
- Ücret
- yer
- Kampanya
Orijinal dört P yerinde kalırken, Booms ve Bitner ayrıca üç tane daha ekledi:
- İnsanlar
- süreci
- Fiziksel kanıt
# 5. İnsanlar:
İşletmeler, onları yöneten insanlara bağlıdır, değil mi? Doğru insanlara ihtiyacınız var çünkü onlar tıpkı sunduğunuz mal ve hizmetler gibi şirketinizin sunduğu ürünlerin ayrılmaz bir parçası. Buna örnek olarak müşteri hizmetleri, çalışan performansı ve çalışan görünümü verilebilir.
Sonuç olarak, işletmeniz için "uygun kişilerin" kim olduğunu belirlemek zor olabilir, ancak aşağıdaki üç husus dikkate alınmalıdır:
- Olağanüstü hizmet
- gerçek coşku
- Önerilere açık olun
#6. İşlem:
Mal veya hizmetleriniz, pazarlama karmasındaki süreç kullanılarak müşterilere sunulur. Şirketinizin verimliliği, satış huniniz, dağıtım ağınız veya diğer metodik işlemlerle garanti edilebilir. Paradan tasarruf etmek için, yönteminizin iyi organize edildiğinden de emin olmak isteyeceksiniz.
Diğer örnekler, insanların görevleri tamamlama sırasını, satış görevlilerinin sorduğu soruların hacmini ve performansın nasıl izlenip değerlendirildiğini içerir.
#7. Fiziksel kanıt:
Fiziksel kanıt, ürün ambalajı, makbuzlar ve müşteri hizmetleri gibi maddi ve soyut unsurlar dahil olmak üzere pazarlamanın 7 P'si için çok önemlidir. Somut olmayan fiziksel kanıt, bir şirketin pazardaki algısını içerir.
Ek olarak, kanallar genelinde tutarlı marka bilinci oluşturma, müşterilerin görüşlerini etkileyerek, bir kelime veya kelime öbeği duyduklarında akıllarına ilk olarak markalarını getirir. Örneğin, McDonald's somut olmayan fiziksel kanıtların popüler bir örneğidir.
Pazarlama Karması'nın 5 Aracı Nedir?
#1. Reklamcılık:
Reklam, kişisel temastan yoksun, kişisel olmayan, kitle iletişimidir. Ücretli, tek yönlü bir iletişimdir ve tanımlanabilir bir varlık veya kişi tarafından sağlanır. Pahalıdır, ancak sık sık yeniden üretilebilir ve temas başına en düşük maliyete sahiptir. Ayrıca görsel-işitsel, yazılı ve outdoor mecralarda reklam kullanılabilir. Yaygın olarak kullanılan ve popüler bir pazarlama aracıdır.
2 numara. Satış promosyonu:
Satış promosyonu, kısa vadeli ve rutin olmayan teşvikleri dahil ederek tüketici satın alma ve bayi etkinliğini teşvik eden bir pazarlama faaliyetidir. Ayrıca gösteriler, ticari fuarlar, sergiler, takas teklifleri, sezonluk indirimler, ücretsiz hizmet, hediyeler ve yarışmalar gibi çeşitli şekillerde kullanılabilir.
Tipik olarak birincil amacı, anında satın alma veya bayi etkinliğini teşvik etmektir, ancak aşırı kullanım, satışları ve şirket itibarını olumsuz etkileyebilir. Satış promosyonu, kısa vadeli teşvikler ve rutin olmayan satış çabalarından oluşur.
#3. Kişisel Satış:
Kişisel satış, potansiyel ve gerçek müşterilerle yüz yüze iletişim ve ürün sunumlarını içeren pazar promosyonu için oldukça etkili ve maliyetli bir araçtır. Ayrıca ürünleri tanıtmayı veya satışları artırmayı amaçlar, iki yönlü iletişim içerir ve anında geri bildirim ölçümü sağlar. Kişisel satış esnektir, temas başına daha yüksek maliyetlere sahiptir ve öğretmeyi, eğitmeyi ve insanlara satın alma konusunda yardım etmeyi içerir.
#4. Tanıtım:
Tanıtım, bir kuruluşun ürünlerini veya hizmetlerini kuruluş tarafından ödeme yapılmadan tanıtmayı içeren geleneksel bir kitle iletişim biçimidir. Dolaylı maliyetlerle ücretsiz bir pazar promosyonu şeklidir.
Ayrıca tanıtım gazete, dergi, radyo veya televizyon aracılığıyla yapılabilir ve güvenilirliği yüksektir. Reklamdan daha düşük maliyetle yapılabilir ve toplumsal önemine veya haber değerine bağlı olarak tekrarlanabilir. Bu nedenle, tanıtım sıklığı, şirketin sosyal önemine ve haber sıklığına bağlıdır.
5 numara. Halkla ilişkiler:
halkla ilişkiler tanıtım da dahil olmak üzere müşteriler, tedarikçiler ve ilgili halkla yapıcı ilişkilerin sürdürülmesini içerir. Ek olarak, bir kuruluş için olumlu bir imaj oluşturmayı ve müşteriler, çalışanlar, sendikalar, çevreciler, hükümet ve yerel topluluklar dahil olmak üzere çeşitli gruplara yönelik tutumları etkilemeyi amaçlar. Halkla ilişkilerin tanıtımın bir uzantısı olduğunu unutmayın.
Pazarlamanın 5 C'si Nedir?
1 numara. Şirket:
Şirket bölümü, mal ve hizmetlerinizin pazarlanması ve satılmasıyla ilgili birçok iç öğeye odaklanır. Temel bileşenler arasında:
- Marka imajı
- Rekabetçi avantajları
- Goller
- Ürünler
2 numara. Müşteriler:
Müşteri bölümü, ürün ve hizmetlerinizi kullanan veya bunlarla etkileşimde bulunan kişiler hakkında bilgi sağlar. Bu segment için dikkate alınması gereken hususlar aşağıdakileri içerir:
- İletişim kanalları
- Müşteri tutumu
- müşteri motivasyonu
- Müşteri algısı
- Hedef kitle
3 numara. yarışmacılar:
Rakip bölümü, şirketinizin pazarda en çok benzediği kişi ve işletmeleri öne çıkarır. Birkaç öğe şunları içerir:
- Uyumluluk açığı
- Rekabet Stratejileri ve Taktikleri
- Rekabet güçleri
- Rekabet zayıflıkları
- Gelişmekte olan rekabet
- Yerleşik rekabet
#4. Ortak çalışanlar:
Ortak çalışanlar bölümü, mallarınızın veya hizmetlerinizin geliştirilmesi, üretimi, pazarlanması veya dağıtımında yer alan her kişi veya kuruluşa odaklanır. Kategoriler şunlardan oluşur:
- İçerik oluşturucuları
- Distribütorler we satyjylar
- Yatırımcılar
- Ortaklıklar
- Servis sağlayıcıları
- Tedarikçiler
# 5. İklim:
İklim veya "bağlam" bölümü, bir işletme olarak kontrolünüz dışında olan dış değişkenlere odaklanır. Birkaç örnek:
- Ekonomik eğilimler
- Yasalar
- Mevzuat
- Sosyal ve davranışsal eğilimler
- Teknolojileri
4 Pazarlama Karması Çeşitleri Nelerdir?
Bir mal veya hizmeti pazarlarken, dört PS, dört temel bileşenden oluşan bir “pazarlama karması”dır: ürün, fiyat, yer ve promosyon. Dört P, genellikle işletmeler tarafından hedef kitlelerine ulaşmak için pazarlama stratejileri ve planları geliştirirken dikkate alınır.
Pazarlama Karmasının Babası Kimdir?
Pazarlama karmasının babası olarak bilinen Amerikalı pazarlama yazarı ve profesörü Edmund Jerome McCarthy, 20 Şubat 1928'de doğdu.
1960 yılında yayınlanan Basic Marketing: A Managerial Approach adlı kitabında, yayımlanmasından bu yana üniversitelerde pazarlama derslerinde popüler bir ders kitabı haline geldi ve 4-PS pazarlama karması fikrini ortaya attı.
Pazarlama Karması'nın 8 İlkesi Nelerdir?
Bu sekiz yönerge, davranışlarınız ve karar verme sürecinizin temelini oluşturarak, giderek daha hızlı tempolu hale gelen bir ürün pazarlama konumunda başarılı olmanızı sağlar.
1 numara. Hedef pazarınızı anlayın:
Markanızın konumu ve amacı, müşteri çekiciliği ve onu son derece rekabetçi pazarlarda farklı kılmak için çok önemlidir. Bunda ustalaşmak için, hedef alıcılarınızın ilgi alanlarını, sıkıntılı noktalarını, motivasyonlarını ve başarı tanımlarını anlamak çok önemlidir. Bu bilgi olmadan, doğru insanlarla rezonansa giren etkili pazarlama materyalleri oluşturmak için bir alıcı kişiliği geliştirmek çok önemlidir.
2 numara. Ürününüz için Kullanıcıların Kaynağını Belirleyin:
Müşterileriniz nereden geliyor?
Bu, özellikle yeni işletmeler veya metrikleri olmayan ürünler için zorlayıcı bir soru olabilir, ancak her şey kaybolmaz. Bazen kaynaklarının nerede olduğunu bulmak için denemeler yapmanız gerekir veya rakiplerinizin müşterilerinin çoğunu nereden elde ettiğine bile bakabilirsiniz.
Bu nedenle, hangi eylemlerin en iyi sonucu verdiğini öğrenmek için testleri veya A/B bölme testlerini çalıştırırken tüm verileri izleyin.
#3. Ön saflara giderek alıcılarınızı tanıyın:
Tüketicilerinizin ne düşündüğü ve ürününüzü nasıl kullandıkları hakkında spekülasyon yapmayı bırakın. Yararlı olmanın yanı sıra müşterileri doğal ortamlarında gözlemlemek çok önemlidir.
#4. Müşteri geri bildirimi alın:
Yerleşik müşteriler, satış temsilcileri, endüstri etkinliklerinin katılımcıları veya LinkedIn grupları ile yapılan görüşmeler yoluyla müşteri geri bildirimi alın. Ürün konumlandırmasını değerlendirmek, farklı görüşleri değerlendirmek ve pazarlama mesajlarını iyileştirmek ve yeni kanallar keşfetmek için müşterilerle görüşmeyi devam eden bir protokol haline getirmek için bu konuşmaları kullanın. Bu nedenle, farklı görüşlere hazırlıklı olun ve bunları diğer konuşmalar bağlamında değerlendirin.
#4. Satış ekibinizden geri bildirim alın:
Müşterileri dinlemek çok önemlidir, ancak satış ekibi geri bildirimi de değerli içgörüler ve veriler sağlayabilir. Satış temsilcileri, sorular, anahtar kelimeler ve alıcı tereddütleri hakkında önemli içgörülere sahiptir. Bu veriler, satış gücü etkinliği için pazarlama araçları geliştirmek üzere içerik pazarlama stratejilerinde ve mesajlaşmada kullanılabilir. Ayrıca, ekibi ürünün savunucularına dönüştürmek, şirket içi fikir paylaşımını artırır ve kuruluş içindeki genel odaklanmayı iyileştirir.
# 5. Rekabetinizi inceleyin:
Muhalefeti analiz edin ve benzersizliğinizin temel yönlerini belirleyin. Pazarda mutlaka bir lider vardır ve rakiplerinizden ne kadar farklı olduğunuzu bilmek - ikna edici, hedef odaklı bir anlatımla birlikte - alıcının zihnindeki o değerli alanı talep etmenize yardımcı olacaktır.
Ek olarak, açıklayıcı bir dil kullanarak pratik yaparken tüketicilerinizin ürünleri kendilerine ve başkalarına nasıl nitelendirdiği hakkında bilgi toplayın.
#6. Tutarlı bir şekilde bağlantılar kurun:
Ürününüzü veya rakiplerinizin ürünlerini etkili bir şekilde pazarlamak için, sektördeki etkileyicilerden haberdar olun ve bloglarına ve sosyal akışlarına abone olarak bağlantılar kurun. Yalnızca ürün güncellemeleri veya sürümleri sırasında değil, önemli etkileyicilerle düzenli olarak etkileşim kurun. Ek olarak, mesajınızın onlarda yankı uyandırdığından emin olarak gerçek ve değerli bir şekilde etkileşim kurmayı unutmayın.
#7. Her zaman performansınızı gözden geçirin:
Hedeflere ulaşmak, başarılı bir sonucu tanımlamayı ve süreci anlamayı gerektirir. Ürün pazarlamacıları, iyileştirme alanlarını belirlemek için performanslarını sürekli olarak gözden geçirmelidir. Gelir hedeflerini anlamak ve bunları ölçmek, iş hedeflerini karşılamak için pazarlama yatırımlarının oluşturulmasına ve ayarlanmasına yardımcı olur. Tutarlı incelemeler başarı için çok önemlidir.
# 8. Daima gelişmek:
Müşterileri etkili bir şekilde anlamak için değişen ihtiyaçları ve geri bildirimleri dikkate alın. Başarılı araçları ölçün ve belirleyin, yineleyin ve neyin işe yaradığına odaklanın. Ürününüz geliştikçe esnek ve çevik kalırken bir pazarlama takvimi oluşturmak için ürününüzün sürüm programını, yol haritasını, sürüm sürümlerini ve yaşam döngüsünü anlayın.
Pazarlama Karması'nın Rolü Nedir?
Pazarlama karması, şirketlerin etkili pazarlama stratejileri geliştirmesi ve uygulaması için çok önemli bir araçtır. Şirketlerin çabalarını düzenlemesine ve önceliklendirmesine, müşteri ihtiyaçlarını karşılamasına, rekabet avantajı yaratmasına, karlılığı en üst düzeye çıkarmasına ve performansı izlemesine ve değerlendirmesine yardımcı olur.
Anahtar roller şunları içerir:
- pazarlama stratejisi için bir çerçeve sağlamak,
- müşteri ihtiyaçlarını karşılamak,
- rekabet avantajı yaratmak,
- pazarlama yatırımlarını optimize etmek,
- ve performansın izlenmesi ve değerlendirilmesi.
Genel olarak, şirketler bu unsurları ele alarak, kârlılığı ve rekabet avantajını en üst düzeye çıkarırken hedeflerine ulaşmak için kapsamlı bir çerçeve oluşturabilirler.
Pazarlama Karması Modeli Nedir?
Pazarlama karması modellemesi, toplu verileri parçalayarak ve taktiklerden, promosyon faaliyetlerinden ve kontrol edilemeyen etkenlerden gelen katkıları belirleyerek pazarlama kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek için istatistiksel bir yöntemdir. Ek olarak, sonuçlar gelecekteki pazarlama çabalarını kesin olarak bilgilendirerek girdilerdeki değişikliklerin çıktıları etkilemesini sağlar.
Pazarlama Karması Modellemenin Avantajları
- Pazarlamacıların çabalarının etkinliğini göstermelerini sağlar.
- Pazarlama modellemesi, verimli bütçe tahsisi sağlayan bilgi verir
- Daha iyi satış eğilimi tahmini sağlar
Pazarlama Karmasının Avantajları
Pazarlama karması, şirketlere etkili pazarlama stratejileri geliştirmek ve uygulamak için kapsamlı bir çerçeve sağlar.
Ayrıca;
- Şirketlerin değişen pazar koşullarına, tüketici tercihlerine ve rekabet baskılarına uyum sağlamasına olanak tanıyan esneklik sunar.
- Karışım ayrıca fiyatlandırma, dağıtım ve promosyon gibi alanlarda pazarlama yatırımlarını optimize ederek gelişmiş hedefleme, artan müşteri memnuniyeti ve daha yüksek karlılık sağlar.
Son olarak, şirketler bu unsurlara odaklanarak hedeflerine ulaşabilir ve kendi sektörlerinde başarılı olabilir.
İlgili Makaleler:
PAZARLAMADAKİ İŞLER: 2023'teki En İyi Pazarlama İşleri (Güncellendi)
PAZARLAMADA YG: Ne Anlama Gelir ve Nasıl Hesaplanır?
PAZARLAMA SERTİFİKALARI: 11'te 2023+ En İyi Sertifika
Referanslar:
