Kıyaslama Yönetimi

Kıyaslama yönetimi, şirketinizin performansını alanınızdaki diğer işletmelerin performansıyla karşılaştırma sürecidir. Bu, bakarak yapılabilir finansal Veri, işlerin nasıl yürüdüğüne ilişkin veriler veya müşterilerin ne kadar mutlu olduğuna ilişkin veriler. Kıyaslamanın amacı, işletmenizin daha iyi hale gelebileceği yolları bulmaktır. Yönetim kıyaslamasının birçok avantajı vardır. İşletmenizin nerede iyi durumda olduğunu ve nerede daha iyi olabileceğini anlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca planlar yapmanıza ve ne yaptığınızı takip etmenize yardımcı olabilir. Kıyaslama, diğer şirketlerin neleri iyi yaptığını öğrenmenize ve bu en iyi uygulamaları kopyalamanıza da yardımcı olabilir. Yönetim tarzlarını karşılaştırırken dikkate alınması gereken birkaç öğe vardır. İlk adım, uygun rakipler bulmaktır.

Kendinizi aşağı yukarı aynı büyüklükte, aynı alanda ve aynı yerde olan firmalarla karşılaştırmalısınız. İkincisi, iyi bilgi edinmeniz gerekir. Üçüncüsü, gerçeklere bakmanız ve neyi daha iyi yapabileceğinizi bulmanız gerekir. Dördüncüsü, değişikliklerinizi eyleme geçirmek için bir plan yapmanız gerekir. Son olarak, işinizi takip etmeniz ve planınızda gerekli değişiklikleri yapmanız gerekir. Kıyaslama yönetimi, işletmenizin performansını iyileştirmenin yararlı bir yolu olabilir. Diğer işletmelerle karşılaştırıldığında durumunuza bakarak, kendinizi geliştirebileceğiniz ve en çok işe yarayan şeylerden öğrenebileceğiniz yerler bulabilirsiniz.

Kıyaslama, kuruluşlara değişim yoluyla uyum sağlama, büyüme ve gelişme avantajı sağlar. Ayrıca, Kıyaslama, kuruluşun performansı artırmak için nasıl ve nerede uyum sağlaması gerektiğini öğrenmek için temel iş göstergelerini ve prosedürlerini izleme ve bunları iş alanları içinde veya bir rakip, sektördeki emsaller veya dünya çapındaki diğer firmalarla karşılaştırma sürecidir. Kıyaslama dahili, harici, performans veya uygulama olabilir.

1 numara. Performans Kıyaslaması

Bu, nicel verilerin (ölçümler veya temel performans göstergeleri) elde edilmesi ve karşılaştırılmasıdır. Kıyaslama performansı, genellikle kuruluşların performans boşluklarını ortaya çıkarmak için attığı ilk adımdır. Standart metrikler ve/veya KPI'lar ile verileri ayıklamak, toplamak ve analiz etmek için bir yöntem gereklidir.

Ne olsun: Karar vermenize yardımcı olacak veriler. Bu tür kıyaslama, genellikle işletmelerin performans açıklarını tespit etmek için attığı ilk adımdır.

2 numara. Kıyaslama Uygulaması

Uygulama kıyaslaması, bir görevin insanlar, prosedürler ve teknoloji kullanılarak nasıl yürütüldüğüne dair nitel verilerin toplanmasını ve karşılaştırılmasını gerektirir.

Ne ihtiyacınız: Niteliksel verileri toplamak ve karşılaştırmak için tutarlı bir yöntem, örneğin süreç haritalama.

Elde ettiğin: İşletmenin diğer alanlara uygulayabileceği en iyi uygulamaların yanı sıra performans boşluklarının nerede ve nasıl olduğu hakkında bilgi.

#3. Dahili Kıyaslama

Bu, kuruluşun birçok birimi, ürün hattı, bölümü, programı, coğrafyası vb. genelinde metrikleri (performans kıyaslaması) ve/veya uygulamaları (uygulama kıyaslaması) karşılaştırır.

İhtiyacınız olan: Kuruluşun ortak ölçümleri ve/veya süreçleri olan en az iki bölümü.

Sen alır: Dahili kıyaslama, mevcut iş performansı seviyesini belirlerken başlamak için harika bir yerdir. Dahili kıyaslama, işin farklı sektörlerinin diğerlerinden daha verimli olduğu büyük işletmelerde en yaygın şekilde kullanılır.

Dahili performans kıyaslaması genellikle başlamak için iyi bir yerdir, ancak hem performansı hem de uygulamayı değerlendiren harici kıyaslama en fazla faydayı sağlar. Kendi masanızın, departmanınızın ve şirketinizin dışına çıktığınızda en büyük etkiye sahip olursunuz.

#4. Harici Kıyaslama

Harici kıyaslama, bir kuruluşun metriklerini ve/veya prosedürlerini bir veya daha fazla başka kuruluşunkilerle karşılaştırır.

Neye ihtiyacınız olacak?: Bir veya daha fazla firma, özel kıyaslama yapmayı kabul etmelidir. Veri toplamayı kolaylaştırmak için üçüncü bir tarafın yardımına da ihtiyaç duyabilirsiniz. Bu strateji gerçekten yararlı olabilir, ancak sıklıkla çok fazla zaman ve çalışma gerektirir. Bu nedenle firmalar, performansı dünya çapında ve hemen hemen her sektördeki kuruluşlarla karşılaştırmak için 3,300'den fazla ölçüm sağlayan APQC gibi kuruluşlarla çalışır.

Ne olsun: Kuruluşunuzun mevcut durumunun nesnel bir değerlendirmesi, temel çizgileri ve iyileştirme hedeflerini belirlemenize olanak tanır.

Kıyaslamanın amacı, başkalarının neyi iyi yaptığını bulmak ve sonra nasıl onlar kadar iyi veya onlardan daha iyi yapılacağını bulmaktır. Hücrenizden veya bölümünüzden asla dışarı çıkmazsanız, asla yeni bir şey öğrenemezsiniz. Peter Drucker bir keresinde şöyle demişti: "Bir şirketin kararları için -özellikle stratejik kararları için- en çok ihtiyaç duyduğu şey, kendi dışında olup bitenlerle ilgili verilerdir. Sonuçlar, fırsatlar ve riskler yalnızca şirketin dışında var olur.

Yönetimde Kıyaslamanın Anlamı Nedir?

Kıyaslama, bir şirketin performansını, endüstrinin en iyisi veya “sınıfının en iyisi” olarak kabul edilen başka bir şirketin performansıyla karşılaştırma sürecidir. Dahili iyileştirme fırsatlarını bulmak için kıyaslama kullanılır.

Kıyaslamanın 4 Adımı Nelerdir?

Bu eylemler, kapsamlı ve başarılı bir kıyaslama planı için temel oluşturur ve şirketinizin tam potansiyelini gerçekleştirmenizi sağlar.

#1 Kıyaslama için kaynaklar bulun.
#2 Başarıyı Değerlendirmek İçin KPI'larınızı Akıllıca Seçin.
#3 Verilerinizi dikkatlice takip edin.
#4 Karşılaştırmalarınızı Kullanarak Veriye Dayalı Kararlar Verin.

Kıyaslamanın Temel Amacı Nedir?

Kıyaslamanın amacı, bir standart oluşturmak ve ardından bu standardı elde etmek için yeni prosedürler geliştirmek ve uygulamak veya mevcut prosedürleri iyileştirmektir. Bu bir çırpıda olabilecek bir şey değil. Bunun yerine, en başarılı işletmelerin rekabet avantajı sağlamadaki önemi nedeniyle öncelik verdiği bir CPI bileşenidir.

Kıyaslamanın Unsurları Nelerdir?

Kıyaslama Belirlemek İçin 8 Adımlı Prosedür

Analiz etmek ve başkalarıyla karşılaştırmak için bir konu seçin.
Kıyaslamanız olarak hizmet edecek şirketleri veya kuruluşları seçin.
Mevcut prosedürlerinizin belgelendiğinden emin olun.
Bazı rakamlar alın ve onlara bakın.
Topladığınız bilgiler ışığında ilerlemenizi değerlendirin.
Bir düzenleme yapın.
Gerekli ayarlamaları yapın.
Basitçe tekrar yapın.

Kıyaslamanın Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

avantajı: Kendinizi rakiplerinizle karşılaştırmak, ilerleme kaydedip kaydetmediğinizi görmenin iyi bir yoludur.

Negatif: Yaratıcı düşünmenizi engelleyen zihinsel engeller oluşturma riskiyle karşı karşıyasınız. Dahili kıyaslama, sıfırdan başlamak zorunda kalmadan önceki çalışmaları yeniden kullanmanıza izin verme avantajına sahiptir. Olumsuz: Daha üstün bir seçeneği es geçebilirsin.

Kıyaslama Nasıl Yapılır?

Ayrıntılı kıyaslama kılavuzu:

Karşılaştırma yapmak için sınıfının en iyisi şirketleri seçin ve şirketinizi karşılaştırmanız gerekenler. Dahili ölçümleri veya performansları hakkında veri elde edin. İki firmadan alınan verileri karşılaştırırken, işinizin nerede daha az iyi performans gösterdiğini görebilirsiniz.

Kıyaslamanın Faydaları Nelerdir?

Kıyaslamanın avantajları şunları içerir:

Süreçleri ve prosedürleri kolaylaştırarak operasyonel etkinliği artırın.
Önceki çabaların etkinliğini analiz edin.
Performansı iyileştirmeye yönelik en iyi uygulamaları bulmak için rakiplerinizin işlerini nasıl yürüttüğünü anlamanız gerekir.

Bottom Line

Herhangi bir şeyi kıyaslamak için, analiz edilebilecek ölçülebilir verilere sahip olmanız gerekir. Bu, performans ölçümlerini hesaplamak için kullanılan iç süreçlerin parçalara ayrılmasını gerektirir. Her şeyi ölçün, çünkü yalnızca nicel olarak ölçülebilen bilgiler doğru bir şekilde karşılaştırılabilir.

KIYASLAMA YÖNETİMİ: Nedir ve Nasıl Yapılır?

İçindekiler gizlemek