На протяжении многих лет я изучал бизнес-операции, чтобы раскрыть секрет успеха и уникальной дифференциации брендов. Я пришел к выводу, что существуют жизненно важные элементы, которые выделяют каждый бизнес. Это включает в себя его видение и заявление о миссии, ценностное предложение, заявление о позиционировании и все стратегия брендинга заключено в его маркетинговой и рекламной деятельности.
Сегодня наше внимание сосредоточено на заявлениях о позиционировании и на том, как они способствуют лояльность клиентов. Разработка убедительного заявления о позиционировании — это не просто задача. Это путь, который я совершал бесчисленное количество раз на протяжении всей своей карьеры в маркетинге. От работы с технологическими стартапами до известных розничных брендов, я понял, что ключевым моментом является вложение всей души и сердца во все аспекты этого дела. Каждое сформулированное мною заявление о позиционировании было похоже на создание шедевра — уникального выражения сущности и ценностей бренда. Цель состоит в том, чтобы просто обеспечить, чтобы ваше заявление о позиционировании бизнеса глубоко находило отклик у клиентов и потенциальных клиентов на личном уровне. Из этого руководства вы многому научитесь, поверьте мне!
Ключевые точки
- Заявление о позиционировании — это краткое заявление, которое выражает то, как бренд хочет, чтобы его целевая аудитория воспринимала его по сравнению с конкурентами.
- Это помогает бренду понять, кто они, кому они служат и что делает их особенными.
- Четырьмя краеугольными камнями заявления о позиционировании бренда являются его целевая аудитория (потребители), сегмент рынка, отличительные преимущества и ожидаемые выгоды.
- Заявление о позиционировании бренда отличается от его миссии и видения.
- Apple, McDonald's, Coca-cola — это лишь некоторые из брендов с привлекательным позиционированием.
Что такое заявление о позиционировании?
Заявление о позиционировании — это краткое заявление, которое выражает то, как бренд хочет, чтобы его целевая аудитория воспринимала его по сравнению с конкурентами. Это короткий и приятный способ сказать: «Вот кто мы, для кого мы и что нас отличает».
Это все равно, что придать вашему бренду индивидуальность и цель. Я понял, что это помогает людям понять, почему им следует предпочесть вас вашим конкурентам. Позвольте мне поделиться с вами личным анекдотом, который иллюстрирует важность заявления о позиционировании. В начале своей карьеры я работал со стартапом, который изо всех сил пытался выделиться на переполненном рынке. Благодаря обширным исследованиям рынка и практическому опыту мы разработали заявление о позиционировании, которое кратко передало уникальное ценностное предложение бренда. Он послужил северной звездой для наших маркетинговых усилий, направляя наши сообщения и глубоко резонируя с нашей целевой аудиторией. Это был бренд тортов, и мы придумали что-то уникальное.
Все торты сделаны с любовью и заботой, чтобы каждый кусочек был виден. наше искреннее желание удовлетворить ваши вкусовые рецепторы и пристрастия.
Почему это имеет значение?
Исходя из своего многолетнего опыта, я могу подтвердить важность заявления о позиционировании, помогающего бренду выделиться в конкурентной среде. Я могу сказать, что речь идет не только о том, чтобы рассказать о том, кто мы и что мы делаем. Речь идет о построении связи с вашей аудиторией на личном уровне. Работая с различными брендами, я воочию убедился, как хорошо продуманное заявление о позиционировании может изменить бизнес, повысив лояльность клиентов и долгосрочный успех.
Каковы 4 пункта заявления о позиционировании?
Четырьмя краеугольными камнями заявления о позиционировании бренда являются следующие: предполагаемые потребители, сегмент рынка, отличительные преимущества и ожидаемые выгоды. Эти компоненты имеют основополагающее значение для стратегии и индивидуальности бренда; они делают бренд запоминающимся и помогают ему выделиться из толпы.
Почему одни заявления о позиционировании работают лучше, чем другие
За годы изучения и анализа успешных заявлений о позиционировании брендов я пришел к двум выводам. Во-первых, люди предпочитают вести бизнес с брендами, которые их искренне ценят, а не с теми, кто просто заинтересован в том, чтобы быстро на них заработать. Во-вторых, они хотят знать, что отличает вас от других брендов. Заявление о позиционировании, которое успешно доносит ценность продукта до потребителей и выделяет его среди конкурентов, всегда будет успешным. Вот почему важно знать свою аудиторию изнутри и снаружи, чтобы разработать выигрышный подход.
Лучший способ для любого бизнеса завоевать аудиторию и заставить ее возвращаться снова и снова — сосредоточиться на том, что ее волнует эмоционально и психологически, а затем создавать сообщения на основе этих тем.
Составляя свое позиционное заявление, вы должны быть верны себе, несмотря ни на что. То есть будьте подлинными, искренними и настоящими. Это потому, что люди со временем могут обнаружить подделку, поэтому не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. Просто примите себя, свои недостатки и все такое, и наблюдайте, как мир принимает вас в ответ.
Является ли заявление о позиционировании тем же, что и заявление о миссии?
Ни в малейшей степени. Когда дело доходит до определения идентичности бренда и рыночной стратегии, заявления о миссии и заявления о позиционировании бренда различны, но они играют ключевые роли, каждое из которых имеет свою определенную цель.
Читайте также: Как создать КомпЗаполнение миссии для любого бизнеса
Зачем вам нужно заявление о позиционировании вашего бренда?
Позвольте мне привести личную аналогию, которая иллюстрирует значение заявления о позиционировании. Подобно костру холодной ночью, заявление о позиционировании обеспечивает тепло и комфорт, привлекая клиентов и приглашая их испытать что-то особенное. Речь идет не просто о продаже продукта или услуги, а о налаживании связей и становлении частью их жизни. На своем опыте я видел, как сильное заявление о позиционировании может превратить клиентов в защитников бренда, способствуя лояльности и доверию.
Сверху бренды в мире, очевидно, что хорошее заявление о позиционировании делает вас непохожим на других, уникальным и остается устойчивым еще долго после вашего ухода. Речь идет о создании наследия, истории и легенды.
Читайте также: Самые дорогие бренды мира
Как написать хорошую позицию?
Опираясь на свой обширный опыт в разработке заявлений о позиционировании, я разработал ряд рекомендаций, которые снова и снова доказывают свою эффективность. Все начинается с определения вашей целевой аудитории и понимания ее потребностей и предпочтений. Далее речь идет о том, чтобы подчеркнуть то, что отличает ваш бренд, и составить краткое заявление, которое резонирует как с вашей аудиторией, так и с вашими ценностями. Путем тестирования и доработки вы можете быть уверены, что ваше заявление о позиционировании эффективно передает ценностное предложение вашего бренда. Имея в запасе эти знания, приведенные ниже рекомендации помогут вам составить убедительное заявление о позиционировании.
№1. Определите свою целевую аудиторию
Начните с понимания того, кого вы пытаетесь охватить. Для этого вы должны четко определить конкретную группу людей или компаний, на которую вы хотите ориентироваться с помощью своего продукта или услуги. Подумайте об их потребностях, предпочтениях и о том, что для них наиболее важно. Демография, психографика и другие соответствующие характеристики помогут вам определить целевую аудиторию.
№2. Определите уникальное ценностное предложение вашего бренда
Под этим я имею в виду, что вы должны подчеркнуть, что делает ваш бренд особенным или что отличает ваш продукт или услугу от конкурентов. Вам придется выяснить, что отличает вас от конкурентов. Как правило, это может быть уникальная особенность, другой подход или просто искренняя страсть к тому, что вы делаете.
№3. Поймите свою конкуренцию
Посмотрите, что делают другие в вашей сфере бизнеса. Это поможет вам понять их сильные и слабые стороны и позиционирование на рынке. Вы можете использовать анализ SWOT в качестве руководства для определения возможностей дифференциации вашего предложения. Другими словами, знание того, что вас окружает, может помочь вам найти свое собственное пространство, чтобы сиять.
№4. Составьте краткое заявление
У меня есть короткая аббревиатура для этого «KISS». Сохраняйте это коротким и простым. Убедитесь, что ваше заявление о позиционировании четкое, краткое, легкое для понимания и запоминания. Постарайтесь, насколько это возможно, не перегружать его жаргоном и ненужными подробностями.
№5. Структурируйте свое заявление
Подумайте об основной структуре вашего утверждения, но не бойтесь экспериментировать с ним, пока оно не покажется вам правильным. Оно должно резонировать как с вашей аудиторией, так и с вашими ценностями.
Обычно хорошее заявление о позиционировании имеет следующую структуру:
Для [целевой аудитории] [продукт/услуга] — это [категория/отрасль], которая [дифференцирует/приносит преимущества], потому что [причина, почему это важно].
№ 6. Тестируйте и уточняйте
Для тестирования и доработки вы можете поделиться своим заявлением о позиционировании с коллегами, заинтересованными сторонами или потенциальными клиентами для сбора отзывов. Уточните свое заявление на основе их мнения, чтобы оно эффективно отражало ваше ценностное предложение.
Контрольный список заявления о позиционировании доходности бизнеса
Скачать контрольный список заявления о позиционировании доходности бизнеса
Пример заявления о позиционировании бренда
Позвольте мне поделиться некоторыми реальными примерами позиционирования ведущих брендов и тем, как они резонируют с их Целевая аудитория. Анализируя эти примеры, мы можем получить ценную информацию о том, что делает заявление о позиционировании успешным и как оно может повысить лояльность клиентов.
№1. Apple: думай иначе
«Apple создает красиво оформленные продукты, которые органично интегрируют технологии в жизнь людей, предлагая простоту, элегантность и превосходный пользовательский опыт.
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
Заявление о позиционировании Apple составлено с высокой точностью и четко отражает суть бренда. Он уверенно представляет бренд как ведущего лидера в производстве компьютеров и мобильных устройств. Всем известно, что они лидируют в области инноваций и передовых технологий, уделяя при этом приоритет социальной и экологической ответственности. Это заявление излучает уверенность и харизму, укрепляя позицию лидера в индустрии потребительских технологий.
№2. Найк просто сделай это
«Для спортсменов всех уровней Nike — это спортивный бренд, который предлагает инновационное и эффективное спортивное снаряжение и одежду».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
Послание Nike простое, но мощное. Это больше похоже на призыв к действию, напоминающий целевой аудитории, что успех достижим для каждого, кто готов зашнуровать свою обувь и приложить все усилия. Правда в том, что каждому нужна такая мотивация.
Компания Nike не всегда была лидером в мире спортивной обуви. Вопреки тому, во что вы, возможно, верили, Nike начинала как аутсайдер в отрасли, но изменила ситуацию своим знаменитым слоганом «Просто сделай это». Сначала они говорят вам, кто вы — герой, а затем убеждают вас сделать смелый шаг. Этот сдвиг вывел компанию Nike на передний план, вдохновив глобальное сообщество страстных спортсменов.
Их послание – это не просто лозунг; это гимн, призывающий спортсменов расширять свои возможности с помощью инноваций и производительности. Nike занимается не только производством экипировки; речь идет о помощи людям, независимо от того, кем они являются, полностью раскрыть свой потенциал.
Послание Nike находит отклик у чаяний людей во всем мире. Речь идет не только о продаже продукции; речь идет о создании поддерживающего сообщества, которое понимает потребности и желания спортсменов. По сути, речь идет о соблюдении принципов, которые вдохновляют на каждый шаг и достижение.
№3. Coca-Cola: это кока-кола – оригинальный великолепный вкус!
«Вдохновлять моменты счастья и освежения, одновременно создавая ценность и изменяя ситуацию везде, где мы участвуем».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
Будь то «Отличный вкус» или «Кока-это она есть», Coca-Cola, один из самых знаковых брендов всех времен, в своих маркетинговых кампаниях делает упор на предоставление клиентам освежающего и высококачественного опыта. «Это кока-кола!» и другие крылатые фразы, а также знаковые изображения белых медведей, пьющих кока-колу в Арктике, напоминают потребителям, что цель бренда — освежиться и сохранить здоровье. Coca-Cola остается гибким брендом, который укрепляет лояльность клиентов, надежно обеспечивая обещанное качество и свежесть, даже несмотря на то, что ее слоганы приходят и уходят.
№4. Дисней
«Дисней создает волшебные впечатления, которые очаровывают и развлекают людей всех возрастов, развивая воображение и удивляя посредством рассказывания историй и инноваций».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
Создание волшебных впечатлений для поклонников и семей всех возрастов занимает центральное место в заявлении о позиционировании Disney. Кажется, они прекрасно понимают, чего хотят люди: увлекательных развлечений, которые заставляют их мыслить творчески и ностальгически. Дисней знает, как очаровать аудиторию всех возрастов: от маленьких детей, очарованных любимыми персонажами, до взрослых, ищущих ностальгического уединения.
Плюс, угадайте что? Создавая захватывающие истории, пробуждая наше воображение и бросая вызов нашим творческим возможностям, они выполняют свое обещание. Как будто при каждом взаимодействии с их брендом они уносят нас в фантастические миры, полные волнения и изумления.
В целом заявление о позиционировании Disney отражает уникальное преимущество компании: волшебные впечатления, которые переносят нас на другие планеты благодаря силе повествования, воображения и изобретений.
№5. Макдональдс – мне это нравится!
«McDonald's предлагает удобную, вкусную еду по доступным ценам, предлагая знакомые фавориты, которые приносят радость клиентам по всему миру».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
В мире ресторанов быстрого обслуживания McDonald's стоит на голову выше конкурентов благодаря неизменному качеству и преданности своим клиентам. Фактическая сила McDonald's, в отличие от многих других брендов, не в качестве кухни, а в скорости, удобстве и надежности. Имея тысячи магазинов по всему миру, McDonald's заботится о том, чтобы каждый клиент получал приятные и знакомые впечатления при каждом посещении. Бургеры — не единственное, что привлекает клиентов; обещание услужливого персонала и постоянного счастья - вот что продает это место.
№6. Амазонка: Работайте усердно. Веселиться. Сделать историю
«Для потребителей, которые хотят покупать широкий ассортимент товаров в Интернете с быстрой доставкой, Amazon предоставляет универсальный сайт онлайн-покупок. Amazon отличается от других интернет-магазинов своей одержимостью клиентами, страстью к инновациям и стремлением к совершенству в работе».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
В заявлении о позиционировании Amazon ее целевая аудитория — это люди, совершающие покупки в Интернете. В тексте подчеркиваются отличительные преимущества Amazon, такие как быстрая доставка, широкий ассортимент товаров и удобная универсальная торговая платформа. Кроме того, он подчеркивает приверженность Amazon инновациям, операционному совершенству и сосредоточению внимания на удовлетворении клиентов, отражая фундаментальные принципы компании и ее конкурентное преимущество.
№7. L’Oreal: потому что вы того стоите
«Для женщин, которые ищут высококачественную косметическую продукцию, L'Oréal — это косметический бренд, предлагающий роскошные и инновационные решения».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
Заявление о позиционировании L'Oréal отражает стремление клиентов получать первоклассные косметические продукты, соответствующие их уникальным потребностям и предпочтениям. Сосредоточив внимание на инновациях, доступности и эффективности, L'Oréal показывает, что все дело в предоставлении решений, которые отвечают мечтам о красоте каждого человека во всем мире.
Кроме того, впечатляет стремление L'Oréal оставаться на шаг впереди в исследованиях и разработках. Как будто они всегда на шаг впереди, предлагая новейшие и лучшие технологии и тенденции в сфере красоты.
И давайте не будем забывать их знаменитый лозунг: «Потому что вы этого достойны». Это словно теплые объятия, напоминающие каждому из нас, что мы заслуживаем чувствовать себя уверенными и красивыми. Используя наши эмоции и заставляя нас чувствовать себя ценными, L'Oréal выстраивает прочную связь со своими клиентами, становясь популярным брендом во всем, что связано с красотой.
№8. FedEx: «Когда оно абсолютно точно должно быть там в одночасье».
«Для предприятий, нуждающихся в надежных и быстрых услугах доставки, FedEx — это транспортная компания, гарантирующая доставку в течение ночи».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
Заявление о позиционировании FedEx тесно связано с ее целевой аудиторией и ценностным предложением, подчеркивая ее приверженность надежным и быстрым услугам доставки. Заявление о позиционировании FedEx эффективно передает индивидуальность бренда и находит отклик у целевой аудитории, предлагая надежные и быстрые услуги доставки, отвечающие потребностям как предприятий, так и частных лиц.
№9. Starbucks
«Для любителей кофе, которым нужна кофейня премиум-класса, Starbucks — это сеть кафе, предлагающая высококачественные кофейные напитки и уютную атмосферу».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
Заявление о позиционировании Starbucks обращается к своим клиентам, подчеркивая то, что отличает его от других: предложение уютного «третьего места», где вы можете расслабиться, пообщаться или поработать, наслаждаясь первоклассным кофе. Как будто они точно понимают, что нам нужно — отдых от домашней и рабочей суеты, теплая атмосфера и отличный кофе в придачу.
И знаешь, что? Это больше, чем просто кофейня. Starbucks добивается успеха, уделяя особое внимание созданию гостеприимного пространства, где каждый чувствует себя как дома. Являетесь ли вы поклонником кофе, студентом, готовящимся к экзаменам, или профессионалом, встречающимся с друзьями, Starbucks поможет вам. Речь идет не только о кофеине; речь идет об опыте — месте, где можно пообщаться, расслабиться и приятно провести время.
№ 10. BMW: «Идеальная машина для вождения».
«Для состоятельных водителей, которые ценят производительность и роскошь, BMW — это автомобильный бренд, обеспечивающий незабываемые впечатления от вождения».
Как он соотносится со своей целевой аудиторией и ценностным предложением
Заявление о позиционировании BMW обращается непосредственно к сердцам любителей вождения, которые ищут не просто поездку, а острые ощущения. Как будто BMW говорит: «Мы вас понимаем. Мы знаем, чего вы хотите, когда находитесь в дороге». Они обещают больше, чем просто поездку; это приключение, наполненное мощью, точностью и роскошью. С BMW речь идет не только о том, чтобы добраться из пункта А в пункт Б; речь идет о наслаждении каждым моментом путешествия.
Короче говоря, заявление о позиционировании BMW обращается непосредственно к сердцам любителей вождения, обещая им непревзойденные впечатления каждый раз, когда они отправляются в путь.
Каков пример заявления о положительном позиционировании?
Coca-Cola представляет разнообразный ассортимент бодрящих напитков высшего качества, призванных доставить удовольствие клиентам. В отличие от конкурирующих напитков, Coca-Cola стремится улучшить жизнь потребителей, выполняя их желания и потребности.
Каковы 5 заявлений о позиционировании?
Пять столпов заявления о позиционировании — это целевой клиент, рыночная категория, проблемы клиентов, обещание бренда и идентичность бренда.
Заключение
В своем путешествии по миру маркетинга я пришел к пониманию того глубокого влияния, которое хорошо продуманное заявление о позиционировании может оказать на успех бренда. Речь идет не только о словах — речь идет о том, чтобы связаться с вашей аудиторией на более глубоком уровне и направить ее на путь открытий. Так что найдите время для разработки заявления о позиционировании, отражающего суть вашего бренда, и наблюдайте, как он становится маяком успеха на переполненном рынке.
- Примеры ценностных предложений, которые изменили ситуацию (План успеха)
- 3 ключа к брендингу интернет-магазина
- ЗАЯВЛЕНИЕ О ЦЕННОСТЯХ: определение, преимущества, важность, как его написать
- ВСЕ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ О БРЕНДИНГЕ РАБОТОДАТЕЛЯ
Справка
