В современном насыщенном деловом мире выделить свой бренд непросто. Мой писательский опыт позволил мне работать со многими компаниями из разных отраслей, и все они сталкиваются с одной и той же проблемой: как отличиться от конкурентов (дифференцированный маркетинг).
Я помню один проект со стартапом по производству бытовой электроники. Несмотря на то, что у них были отличные инновационные продукты, они терялись в этой суматохе. Покупатели не могли понять, что делало их уникальными и особенными по сравнению с другими брендами.
Мы поняли, что им нужна дифференцированная маркетинговая стратегия, чтобы подчеркнуть, что делает их бренд особенным и лучшим. Мы приступили к разработке плана, чтобы подчеркнуть их уникальную историю бренда и преимущества, которые действительно выделяют их.
Результаты были потрясающими. Этот когда-то забытый стартап внезапно начал привлекать внимание и интерес. Клиенты поняли, что выделяло их как уникальный вариант среди моря одинакового.
Этот опыт показал мне, насколько мощной может быть дифференциация для любого бизнеса, пытающегося добиться успеха на перенасыщенном рынке. Вы не можете просто сливаться с толпой – вы должны намеренно выделить свой бренд среди других.
Это именно то, что вам поможет сделать это руководство. Мы изучим различные методы реализации дифференцированного маркетингового подхода, чтобы сделать ваш бренд уникальным, запоминающимся и очевидным выбором для ваших целевых клиентов. От выделения ваших особых преимуществ до убедительного рассказа история бренда, вы узнаете, как закрепить свою уникальную индивидуальность.
Ключевые моменты
- Создание отличительных и привлекательных черт характера обеспечивает постоянное эмоциональное взаимодействие на цифровых платформах, в печатных материалах и на физических площадках.
- Развитие категории направлено на позиционирование себя в качестве лидера отрасли, а не второстепенного места на вашем основном рынке.
- Эффективное рассказывание историй привлекает людей, находит у них отклик и в конечном итоге помогает вам продавать больше.
Что такое дифференцированный маркетинг?
Дифференцированный маркетинг – это метод, с помощью которого бренды могут достичь различных сегменты целевой аудитории. Как и любой инструмент, он имеет свои преимущества и недостатки. Дифференцированный маркетинг, также известный как сегментированный маркетинг, представляет собой маркетинговую стратегию, нацеленную на конкретный рынок или потребительский сектор. Это предполагает разработку отдельных маркетинговых усилий для максимизации узнаваемости бренда среди разнообразных потребительских баз вашей целевой аудитории.
Что такое дифференцированная стратегия?
Стратегия дифференциации — это бизнес-стратегия, которая отделяет продукт, чтобы выделить его среди конкурентов и более эффективно привлечь целевую аудиторию. Вы можете дифференцировать свой продукт, подчеркивая сниженные цены, специализированные функции и превосходное качество, чтобы повысить узнаваемость бренда и долю рынка. Если вы нацелены на определенный рынок, у вас есть целенаправленная стратегия дифференциации. Если ваш целевой рынок разнообразен, у вас есть широкая стратегия дифференциации.
Почему важен бренд-дифференцированный маркетинг
В сегодняшней перегруженной среде вы, как крупное или малое предприятие, должны дифференцироваться, чтобы привлечь клиентов. Именно здесь отличный бренд может иметь существенное значение. Вы можете выделиться среди конкурентов, разработав привлекательный бренд с отличительными чертами, более качественными продуктами или услугами и исключительным обслуживанием клиентов.
Инвестиции в развитие бренда имеет решающее значение для любой фирмы, как существующей, так и новой, и может привести к серьезным результатам в плане успеха. По мере роста конкуренции становится все труднее выделиться на современном цифровом рынке.
Виды маркетинга дифференциации бренда
Различие бренда может принимать различные формы. Я расскажу о типах дифференциации бренда: продукт, услуга и канал.
Теперь давайте рассмотрим их подробно…
№1. Дифференциация продукта
Дифференциация продукта – эффективный бизнес-подход. Это дает предприятиям конкурентное преимущество и позволяет им выделиться на рынке. Например, клиенты, ищущие что-то уникальное или более продвинутое, как в примере, который я привел во введении, часто привлекают отличительные функции и элементы, которые обеспечивают более высокую ценность, чем у конкурентов.
Дифференциация продукции в последнее время стала критически важной для выживания и сохранения лидерства на рынке. В этом постоянно меняющемся коммерческом мире наличие уникальных предложений и отслеживание текущих тенденций помогут любой организации идти по правильному пути.
№2. Дифференциация услуг
Одна из стратегий процветания компаний — подчеркивать положительный опыт клиентов, например предлагать отличный сервис, сокращать время доставки или организовывать персонализированные посещения клиентов.
Фирма, чье стремление превзойти ожидания клиентов благодаря предоставлению бесплатных услуг доставки и возврата, гибкому сроку возврата и всегда доступным возможностям обслуживания клиентов, заслужило доверие обычно непревзойденных покупателей, которые ценят инвестиции компании в исключительный уход.
№3. Дифференциация каналов
Я постоянно призываю компании прилагать усилия к дифференциации каналов. Это важно, чтобы отличиться от конкурентов. Это влечет за собой разработку магазинов или платформ, уникальных для вашего бизнеса, и предложение того, что клиенты не могут получить ни от одного другого поставщика. Я знаю небольшую компанию, которая занимается производством пластика и стала гигантом в отрасли, используя эту стратегию, продавая пластик в местных магазинах и через Интернет.
Эта модель прямого обращения к потребителю дает компании, производящей пластмассы, преимущество перед конкурентами. Это позволяет предлагать разумные цены, а также обеспечивать прекрасный опыт работы с клиентами, который делает клиентов счастливыми. Хотите оставаться конкурентоспособными и привлекать новых клиентов? Вдохновитесь успехом этой компании по производству пластмасс и сосредоточьтесь на разработке уникального плана дистрибуции, который выделит ваш бизнес среди других!
Контрольный список дифференцированного маркетинга.pdf
Стратегии дифференцированного маркетинга
Некоторые известные тактики включают разработку уникального торгового предложения, создание эмоционального брендинга, персонализацию встреч и формирование совместного стратегического сотрудничества.
Вот несколько шагов, которые я наметил, чтобы помочь фирмам выделиться среди многолюдного ландшафта, одновременно укрепляя эмоциональные связи со своими клиентами. Это также приводит к повышению лояльности потребителей, что в конечном итоге приводит к прибыльности бизнеса.
# 1. Эмоциональный брендинг
Это моя стратегия номер один для любого успешного бизнес-плана. Эмоциональный брендинг — эффективный метод создания уникальной связи между клиентами и фирмой. Взаимодействие с аудиторией необходимо для развития лояльного покровительства и долгосрочных связей. Организациям следует уделять приоритетное внимание рассказыванию историй, разрабатывая соответствующие фирменный стильи включение визуально привлекательного и эмоционального языка в маркетинговые материалы для установления эмоциональных отношений.
Многие компании могут эффективно использовать эмоции, чтобы объяснить качество продукции, придать смысл решениям своих потребителей о покупке и сопоставить клиентов с ценностями бренда. Создание отличительных и привлекательных черт характера обеспечивает постоянное эмоциональное взаимодействие на цифровых платформах, в печатных материалах и на физических площадках. В идеале это выйдет за рамки корпоративных рекламных стратегий и вызовет у людей искренние эмоции.
# 2. Уникальное торговое предложение
Уникальное торговое предложение (УТП) – это эффективная стратегия привлечения клиентов к вашему товару или услуге. Это может помочь вам выделиться среди конкурентов и привлечь внимание потенциальных покупателей уникальными функциями или преимуществами, которые символизируют ценность вашего продукта.
При эффективном использовании в маркетинге и рекламе уникальное торговое предложение может убедить клиентов предпочесть вас альтернативным вариантам. Целенаправленный обмен сообщениями и правильные каналы коммуникации могут усилить его воздействие, сделав вашу компанию узнаваемой для клиентов и выделяющейся среди других их возможностей. Компании, которые подчеркивают хорошие аспекты своего предложения, имеют больше шансов стать запоминающимися на своем рынке.
№ 3. Персонализация
Персонализация — это момент, когда вы владеете бизнесом. Это эффективный инструмент для создания уникального потребительского опыта. Компании могут использовать персонализацию, чтобы адаптировать предложения продуктов и маркетинг для отдельных клиентов, повышая лояльность клиентов и пожизненную ценность. Однако такие методы чреваты осложнениями. Компании должны оптимально собирать и анализировать данные клиентов и инвестировать в технологии поддержки персонализации.
Важно признать, что персонализация должна быть сбалансирована с другими потенциальными источниками дифференциации бренда, такими как качество продукта или услуги или методы конкурентного ценообразования. Наконец, очень важно признать, что только некоторые продукты или услуги позволяют использовать такие целевые методы; организации должны тщательно проанализировать относительный риск в этих обстоятельствах.
Как реализовать стратегии дифференциации бренда
Вот пять стратегий дифференциации, которые могут помочь вашему бренду выделиться.
№1. Отдавайте приоритет открытости и этике
Большинство брендов уделяют большое внимание этике и прозрачности при продвижении своих продуктов и услуг. Стремление к открытости, особенно в случае влиятельный маркетинг, постепенно резко возрастает. Бренды отличаются радикальной откровенностью в своих предложениях. Это демонстрирует клиентам, насколько сильно бренды верят в свои предложения.
Слышали ли вы о популярной компании «LUSH»? Косметика LUSH – яркое тому подтверждение. LUSH поздно дебютировала на и без того насыщенном рынке: в сфере красоты. Несмотря на это, бренд расширился и работает более чем в 40 странах и развивается на конкурентном рынке.
Отличительной чертой Lush является прозрачность не только в отношении ингредиентов, но и производственного процесса. Я могу засвидетельствовать их уникальный продукт. Однажды я воспользовалась их расслабляющим средством и почувствовала текстуру своих волос. Уровень увлажнения был на высоте. Большинство продуктов Lush содержат фрукты и овощи. Кроме того, они используют изделия ручной работы, которые нравятся их клиентам.
В ходе своего исследования я обнаружил, что до того, как компания начала делать свои продукты доступными для общественности, она тестировала их на добровольцах, а не проводила анализ. Он также участвует в пожертвованиях и благотворительных кампаниях, таких как кампания Charity Pot.
№2. Измените позиционирование вашего бренда
Создание новой категории продуктов позволит вам гораздо легче выделиться. Генеральный директор компании однажды сказал мне, что дизайн категорий помогает вашей компании выделиться, отделив ее от перегруженного рынка и войдя в свою нишу. Развитие категории направлено на позиционирование себя в качестве лидера отрасли, а не второстепенного места на вашем основном рынке.
Это трудоемкий процесс, аналогичный построение вашего бренда. Часто это влечет за собой полный отказ от текущей бизнес-стратегии и построение новой. Поскольку существуют более быстрые и простые решения для дифференциации бренда, для некоторых организаций, пытающихся дифференцировать свой бренд, могут быть лучшие варианты. Создание категории, как и построение бренда, требует внимания, участия и последовательности со стороны всего вашего бизнеса, поскольку оно
№3. Установить эксклюзивность
Многие компании и бренды используют эксклюзивность. Вы можете сделать свой бренд более привлекательным, заявив, что он не для них. Эксклюзивность — это общий термин, и различные бренды используют его, чтобы дифференцировать себя. Эти бренды гарантируют, что их продукты не только трудно достать, но и невероятно ценны и премиальны, например, Apple. Эта характеристика продуктов часто вызывает любопытство покупателей, которым нужна помощь в их приобретении.
№4. Разработайте четкую визуальную идентичность
Ваши продукты, маркетинг, рекламные ролики и другие материалы могут выделиться на переполненном рынке, если использовать голос и визуальную идентичность вашего бренда. Отличительная визуальная идентичность — это один из способов отличить вашу продукцию от продукции конкурентов и повысить узнаваемость бренда.
Физическим продуктам требуется сильная визуальная идентичность, чтобы они выделялись на полках розничных магазинов и выставлялись рядом с другими продуктами. Яркие цвета или яркая иллюстрация также могут помочь. Клиенты с большей вероятностью узнают вашу рекламу, электронные письма и публикации в социальных сетях, если у вас есть четкая индивидуальность онлайн-бренда, даже если они явно не упоминают ваши товары.
№5. Создайте повествование
Людей больше интересуют истории, чем цифры и факты, поэтому разработка уникальной, реальной и запоминающейся истории бренда поможет клиентам запомнить вашу компанию и сформировать с ней более прочную эмоциональную связь. Эффективное рассказывание историй привлекает людей, находит у них отклик и в конечном итоге помогает вам продавать больше.
№6. Предоставляйте высококачественную продукцию
Ваши продукты служат физическим отражением вашего бренда для ваших клиентов. Таким образом, подчеркивание качества ваших товаров поможет вам выделиться среди конкурентов. Для нефизических объектов, таких как программное обеспечение, это включает в себя пользовательский опыт и интерфейс, язык дизайна, экосистему программного обеспечения и т. д.
№7. Обслуживание клиентов должно иметь приоритет
Когда потребители наслаждаются исключительным обслуживанием, их контакты с бизнесом улучшаются, и они с большей вероятностью будут рекомендовать его своим друзьям и семье. Превосходное обслуживание клиентов позволяет вам удерживать больше клиентов, выделяясь при этом среди конкурентов.
Преимущества разработки маркетинговой стратегии дифференциации
Тактика дифференциации имеет различные преимущества, которые помогут вам занять уникальную нишу в вашем бизнесе. Вот потенциальные преимущества разработки стратегии дифференциации:
№ 1. Увеличение размера прибыли
Заметили ли вы, что когда продукты дифференцируются и превращаются в продукты более высокого качества, появляется больше шансов получить более высокую прибыль? Ну, у меня есть, и если вы обратите пристальное внимание, вы тоже. Например, если ваш целевой рынок готов платить больше за превосходное качество или ценность, вы можете получить больший доход при меньшем количестве продаж.
№2. Нет предполагаемых замен
Эффективная стратегия дифференциации продвигает концепцию, согласно которой ни один другой продукт на рынке не может заменить ее. Даже когда эквивалентные продукты доступны, компания получит конкурентное преимущество, поскольку клиенты не захотят заменять одну другую. Компании пытаются дифференцироваться, предлагая потребителям уникальные, часто революционные продукты.
№3. Снижение ценовой конкуренции
Стратегия дифференциации позволяет корпорации конкурировать на рынке на условиях, отличных от сниженных цен. Например, производитель конфет может отличиться, улучшая вкус или используя более полезные для здоровья ингредиенты. Хотя ее конкуренты продают более дешевые конфеты, они не могут соответствовать вкусу, который потребители могут ожидать от этой конкретной фирмы по производству конфет.
№4. Отличительные особенности
Преимущество подхода дифференциации состоит в том, что он фокусируется на отличительных чертах продукта. Ваша компания может составить список функций продукта, которых нет у ваших конкурентов. Эти функции выделят ваш продукт среди других, и вы можете сообщить об этом посредством хорошего маркетинга и продвижения.
№5. Ваши клиенты становятся лояльными к вашему бренду
Если компания поддерживает воспринимаемое качество своей продукции, эффективная дифференциация может привести к лояльности к бренду среди клиентов. Например, если звезда спорта продвигает ваш бренд, это, скорее всего, повысит лояльность к нему, поскольку повысит его ценность.
Каков пример дифференциации в маркетинге?
Дифференциация продукта происходит, когда корпорация подчеркивает особенность нового продукта, которая отличает его от других продуктов на рынке. Tesla, например, отличается от других автопроизводителей тем, что производит уникальные автомобили с батарейным питанием, позиционируемые как автомобили высокого класса.
В чем разница между концентрированным маркетингом и дифференцированным маркетингом?
Дифференцированный маркетинг отличается от целенаправленного маркетинга тем, что он разрабатывает тактику, нацеленную на несколько сегментов рынка или типов клиентов, тогда как концентрированный маркетинг концентрируется на одной группе своего продукта или услуги.
В чем разница между дифференцированным и сегментированным маркетингом?
Дифференциация продукта связана с тем, что вы даете рынку, а сегментация рынка — с тем, кому вы это предлагаете. Дифференциация продукта заключается в разработке отдельного ценностного предложения, тогда как сегментация рынка определяет подходящий целевой рынок.
Заключение
Дифференцированный или многосегментный маркетинг — отличный подход, который обеспечивает различные предложения для многих маркетинговых сегментов компании. Это позволяет вам выйти на новый рынок, расширить клиентскую базу, увеличить общий доход от продаж и получить конкурентное преимущество.
Рекомендации
