Нет сомнений в том, что в современном деловом мире сложно выделиться из толпы. Можете ли вы хорошо вспомнить случай, когда вы зашли в магазин и увидели ряды и ряды джинсов, которые выглядели одинаково? Это может быть слишком много, не так ли? Какому бренду стоит доверять? Какие из них подойдут хорошо? Какой опыт у вас будет? Именно здесь на помощь приходит брендинг, выходящий за рамки логотипов. Это то, что превращает вашу компанию из имени на полке в друга (или, по крайней мере, хорошую пару джинсов).
Брендинг — это больше, чем просто крутой логотип, хотя крутой логотип — это хорошо. Речь идет о том, чтобы предоставить вашему идеальному клиенту всестороннее впечатление, которое ему понравится. Это история, которую вы рассказываете, чувства, которые вы вызываете, и то, как вы их вызываете. Люди доверяют сильному бренду и лояльны к нему, даже если цена на него низкая. Это приводит к увеличению продаж, поскольку люди чувствуют, что у них более прочная связь с брендом.
Итак, как нам достичь этого идеального состояния брендинга? Держитесь крепче, ведь мы собираемся погрузиться в увлекательный мир брендинга. Где вы узнаете, почему речь идет не просто о логотипах, а о целом методе формирования идентичности вашего бизнеса. У меня есть несколько идей, которые могут полностью изменить ваше мышление и реализацию стратегии вашего бренда.
Основные выводы
- Целостный брендинг включает в себя больше, чем просто разработку логотипа; это включает в себя создание целостной идентичности, которая находит отклик у вашей аудитории во всех точках взаимодействия.
- Последовательность визуальных эффектов, сообщений и качества обслуживания клиентов имеет решающее значение для укрепления доверия и повышения лояльности к бренду среди вашей аудитории.
- Рассказывание историй — мощный инструмент для создания эмоциональных связей с вашей аудиторией. Аутентичные истории брендов вызывают глубокий отклик и стимулируют действия.
- Использование инноваций и развитие культуры творчества внутри вашей организации позволяет вашему бренду оставаться актуальным и опережать события в быстро меняющейся среде.
- Ключевым моментом является адаптивность. По мере изменения бизнес-среды ваша стратегия брендинга также должна меняться соответствующим образом. Будьте гибкими, прислушивайтесь к отзывам и будьте готовы адаптироваться к меняющимся потребностям вашей аудитории.
Основы брендинга
Итак, теперь мы знаем, что именно брендинг превратит ваш бизнес из «размытого» в «красивый». Но что это такое? По сути, брендинг — это то, как люди думают о вашем бизнесе в целом. Это история, которую вы рассказываете с помощью своего логотипа, веб-сайта, публикаций в социальных сетях и контактов с клиентами. Это как отпечаток пальца вашего бизнеса — что-то, что каждый может узнать и что это ваше.
Основы брендинга: что такое брендинг?
Проще говоря, брендинг включает в себя исследование, разработку и применение уникальных функций в вашей организации, чтобы помочь потребителям связать ваш бренд с вашими продуктами или услугами. Брендинг проявляется в заголовках в социальных сетях, цветовых палитрах рекламных щитов и материалах, используемых брендами для упаковки. Это связано с тем, что компании, создающие мощные бренды, понимают важность присутствия их бренда на всех платформах.
Они понимают, что их имена выходят за рамки простых этикеток и могут привлечь клиентов к выбору их продукции из множества вариантов. Брать Coca-Cola например, с одним из наиболее легко узнаваемых логотипов в мире. На протяжении более столетия вневременные красно-белые буквы, живое оформление и уникальный шрифт неизменно привлекают покупателей.
Бренд Coca-Cola доказал свою непреходящую привлекательность благодаря последовательному и успешному брендингу, который нравится потребителям. При этом брендинг — это непрерывный процесс, который включает в себя связь с вашими клиентами и вашим бизнесом на более глубоком уровне. Однако он отличается от маркетинга.
Элементы сильного брендинга
Почему брендинговый бизнес так важен? На современном многолюдном рынке важно выделиться. На мой взгляд, битва очень жесткая! Учитывая, что дюжина или более других предприятий, возможно, предлагают те же товары или услуги. Но как же тогда заставить людей, которые могли бы у вас купить, выбрать именно вас? Брендинг помогает в этом. Магия – это то, что выделяет вас и люди запоминают вас, естественно, в хорошем смысле!
При этом отличный брендинг состоит не только из чего-то одного. Есть несколько основных элементов, из которых состоят эти красивые узоры:
№ 1. Картинки
Сюда входят изображения, которые вы используете в своих маркетинговых продуктах, дизайн вашего веб-сайта, логотип и даже цвета, которые вы используете. Представьте себе, что вы входите в кафе с чистым и простым дизайном и сразу чувствуете, что можете приступить к работе. Может быть, магазин с теплой деревенской атмосферой заставил вас почувствовать себя непринужденно и комфортно? Изображения и картинки оказывают длительное воздействие.
№2. Обмен сообщениями
Как рассказать эту историю? Каковы ваши основные убеждения? Расскажи мне, что делает тебя уникальным. Общение с вашей аудиторией посредством сообщений — это то, что делает ваш бренд похожим на человека. Для этого вам нужно написать четкое и краткое сообщение, отражающее желания вашего идеального клиента.
№3. Перспективы клиентов
Что бы люди ни думали о вашем бренде, он так и есть. Поэтому он должен включать в себя все, что вы сделали в своем бизнесе, от чтения сообщений в блоге до разговоров с сотрудниками службы поддержки клиентов. Я понял, насколько мощными могут быть персонализированные обмены, когда начал звонить клиентам по имени в электронных письмах. Благодарственное письмо или повторный звонок — это мелочи, которые могут существенно повлиять на чувства клиента.
Именно поэтому так важно иметь отличное обслуживание клиентов! Все взаимодействия вашего бренда влияют на его восприятие в целом. Подожди, это еще не все! По-настоящему выдающийся бренд выходит за рамки просто визуальных эффектов, послания и того, как его видят клиенты. действительно замечательный бренд выходит за рамки этого:
А. История бренда
У каждого бренда есть история, цель и набор убеждений, которые его определяют. Эта история создает эмоциональную связь с клиентами и людьми, которые разделяют вашу цель.
Б. Голос и тон бренда
Письмо и разговор – это стиль вашего бренда. Игривый и дружелюбный? Или доминирующий и профессиональный? Поддержание единого стиля и тона помогает людям доверять вашему бренду и связываться с ним.
C. Сообщество бренда
Сообщества формируются вокруг убеждений и миссий сильных брендов. Это может означать взаимодействие с вашей аудиторией на более глубоком уровне через группы в социальных сетях, программы вознаграждений или мероприятия.
Использование реального случая поможет. Помните эти известные бренды спортивной обуви? Верно? Они все делают кроссовки. А как насчет разных чувств, которые вызывает у вас каждый бренд? Один из них может быть связан с выдающимися спортсменами (подумайте об убедительных изображениях бегунов мирового класса и сообщениях, которые фокусируются на новых идеях и расширении границ).
Точно так же другие компании могут сосредоточиться на передовых технологиях, демонстрируя в своей рекламе футуристические стили и технические детали. Другие могут сосредоточиться на классическом, вневременном образе, используя старомодные образы и историю бренда, полную индивидуальности. Эти различия брендов обусловлены великолепными визуальными эффектами, сообщениями и впечатлениями, которые они предоставляют своим клиентам. Однако, овладев этими базовыми элементами брендинга, вы сможете создать уникальную личность, которая будет обращаться к вашей аудитории и выделять вас среди остальных.
Распространенное заблуждение о брендинге
Давайте будем честными об этом. Каждый из нас был там. Пролистывая бесконечные веб-сайты компаний, каждый из которых имеет причудливый логотип, но индивидуальность такая же пресная, как вчерашняя овсянка. Одного этого чувства достаточно, чтобы заставить вас задуматься: «И это все, что нужно для брендинга? Просто крутой логотип?»
Многие из нас, в том числе и я, в какой-то момент столкнулись с распространенным заблуждением: брендинг – это всего лишь создание правильного логотипа. Внимание, спойлер: это неправда! Изучите вместе со мной проблемы, связанные с этим ограниченным представлением, и узнайте, как некоторым умным компаниям удалось избежать ловушки логотипов. Что же это за распространенные заблуждения?
Эта маленькая картинка, которая, как мы думаем, контролирует нашу компанию, называется логотипом. Когда мой бизнес только начинался, я помню, как часами возился с логотипами, потому что думал, что нашел секрет успеха. Я даже не подозревал, что это был всего лишь айсберг брендинга.
Шокирующее пробуждение, которое я испытал, произошло, когда я выпустил в мир свой красиво оформленный логотип, предвкушая поток покупателей. Проверка реальности: этого не произошло. В результате я понял, что брендинг — это большая картина и что знак, хотя и важен, но это всего лишь один штрих в изображении идентичности бренда.
Проблема с логотипоцентрической стратегией заключается в том, что она концентрируется исключительно на визуальной части, игнорируя все остальные факторы. Повествование историй, эмоциональная связь и уникальный опыт отсутствуют. Что нехорошо для эффективной стратегии.
Примеры компаний, которые успешно расширили свои стратегии брендинга за пределы логотипов.
Вот несколько примеров известных компаний, которые хорошо поработали над созданием своих брендов, используя не только логотипы. Они знают, что брендинг заключается в том, чтобы произвести неизгладимое впечатление, завоевать доверие и, в конечном итоге, лучше узнать клиентов.
№1. За пределами сирены: Starbucks
Говоря о Starbucks: каким бы известным ни был логотип русалки, их бизнес — это гораздо больше, чем просто зеленая сирена. Кроме того, Starbucks открыла третье заведение, которое является не только кофейней, но и дружелюбным местом, где люди могут встретиться. Другими словами, важен опыт, общество и, да, кофе.
№2. Яблоко: больше, чем просто фрукт
Представьте себе яблоко и гладкое, надкушенное яблоко. В результате бренд Apple представляет собой экосистему, охватывающую все: от простого стиля продуктов до ощущений покупателей, совершающих там покупки. Их брендинг вышел за рамки простого названия и включил в себя новые идеи, простоту и образ жизни.
№3. Nike: полет в фантастику
Хотя галочка делает логотип Nike легко узнаваемым, их брендинг — это больше, чем просто галочка. Идеология: «Просто сделай это» — это призыв к действию. Помимо одежды, Nike продает вдохновение, уверенность и стремление к успеху.
№4. Перу и Патагония
Одним из примеров является Патагония. Проще говоря, их образ легко узнать. Однако, что делает их уникальными, так это их непоколебимая преданность делу защиты окружающей среды. Их платформа позволяет им говорить о героях-экологах, поддерживать устойчивое развитие и даже призывать людей чинить свою одежду вместо того, чтобы покупать новую.
№ 5. Голубь
Доневе – еще один замечательный пример. Люди знают свое имя не только по знаменитому логотипу. Dove имеет репутацию компании, поощряющей людей любить свое тело и принимать себя. Многим людям это сообщение понравится, что делает Dove брендом, который занимается не только продажей мыла.
Наконец, имейте в виду: ваш бренд — это история, опыт и связь с людьми, которые его видят. Итак, оторвитесь от взгляда, ориентированного на логотип, откройте для себя множество вариантов брендинга и позвольте раскрыть полную историю вашего бренда.
Распространенные заблуждения о брендинге: целостные стратегии брендинга
Мы уже знаем, что логотип — хорошее начало, но это еще не все. Это как милая посыпка на кексе — она выглядит красиво, но это еще не все, верно? Магия бренда происходит, когда вы даете своей аудитории полный опыт, который говорит с ней на многих уровнях.
Теперь все становится интереснее: давайте отправимся в путешествие, чтобы найти секретный соус, который выходит за рамки логотипов и поднимает ваш бренд на новую высоту: целостные стратегии брендинга. Присоединяйтесь ко мне, и я поделюсь личными историями, полезными советами и обнадеживающими примерами, показывающими, как целостный подход к брендингу может изменить все.
№1. Визуализация: больше, чем просто красивый внешний вид
Мы все знаем, что первое впечатление всегда важно. В современном мире первое, что видят люди, зачастую — это то, что они помнят. Вы когда-нибудь пролистывали веб-сайт, который выглядел плохо из-за плохого дизайна и не сочетающихся цветов? Это заставляет задуматься о том, насколько они квалифицированы, верно? Вот в чем дело: фирменный стиль, который хорошо выглядит, производит хорошее первое впечатление и поддерживает послание вашего бренда. Вот что делает его особенным:
А. Как работает цвет:
Цвета могут заставить нас чувствовать много разных вещей. Подумайте о том, как синий и спокойный веб-сайт может вызвать у вас чувство непринужденности и доверия, а ярко-красный может вызвать у вас чувство энергии и воодушевления. Итак, выбирайте цвета, которые соответствуют сообщениям, которые вы хотите отправить, и тем чувствам, которые вы хотите, чтобы люди чувствовали.
Б. Последовательность
Представьте себе, что ваша любимая группа внезапно изменила свое звучание посреди выступления. Это было бы шокирующе, правда? Имя такое же. Убедитесь, что ваш веб-сайт, социальные сети и маркетинговые инструменты используют один и тот же визуальный язык, чтобы люди могли легко узнать ваш бренд.
C. Сила дизайна
Не забывайте, насколько мощным может быть хороший дизайн. Тратьте деньги на профессиональные, чистые изображения, которые подчеркивают стиль вашего бренда. Возможно, вы захотите использовать определенные стили, макеты и изображения, которые помогут вашему сообщению выделиться. Кроме того, визуальные эффекты для вашего бизнеса должны быть не только на вашем веб-сайте или страницах в социальных сетях; они должны быть на вашей упаковке, рекламных материалах и даже в вашем онлайн-контенте.
№2. Сила обмена сообщениями: создание истории вашего бренда
У каждого великого бренда есть история о том, как он возник, что он собой представляет и как он появился. Эта история не просто наполнитель; это то, что представляет собой ваш бренд. Помните ту замечательную пивоварню, о которой я вам рассказывал? Их история связана с использованием местных продуктов и созданием места, где люди могут собираться вместе. Они используют эту историю во всем: от слов на своем сайте до забавных этикеток на пиве. Это помогает им выделиться на переполненном рынке. Вот как написать интересную историю бренда:
А. Поймите свое «почему»:
Что вами движет? Что вы пытаетесь исправить? Почему людям должен быть интересен ваш бизнес?
Б. Общайтесь со своей аудиторией:
С кем вы хотите связаться? Что они чувствуют и чего хотят? Убедитесь, что ваша история дошла до них.
C. Делайте все простым и реальным:
Не пытайтесь изменить то, кем вы являетесь. Реальные истории заставляют людей чувствовать определенные чувства.
D. Придумывание слоганов и лозунгов
Слоганы и лозунги подобны боевым кличам вашего бренда. Это короткие запоминающиеся фразы, которые рассказывают, что представляет собой ваш бренд. Например, «Просто сделай это» от Nike или «Думай иначе» от Apple. Итак, подумайте о том, что делает ваш бренд уникальным и что обращается к вашей аудитории на более глубоком уровне, когда вы пишете свой.
№3. Клиентский опыт: все дело в них
То, как люди относятся к вашему бизнесу, делает его успешным. Каждая точка соприкосновения клиента с вашим брендом, от первого раза, когда он его видит, до помощи, которую он получает после покупки, формирует то, как он это видит. Если вы дадите людям незабываемые впечатления, они станут защитниками бренда и будут кричать вам дифирамбы с небес.
Помните, как вы позвонили в службу поддержки клиентов, и человек, с которым вы разговаривали, был груб и бесполезен? Это не делает людей лояльными к бренду, не так ли? Заставьте своих клиентов почувствовать себя рок-звездами, выполняя следующие действия:
А. Персонализированное обслуживание
Не просто обычное «Привет!» Это здорово, когда ты можешь сделать что-то самостоятельно. Будь то превентивная помощь или быстрое решение проблем, сделайте все возможное, чтобы превзойти ожидания своих клиентов.
Б. Отношения без трений
Сделайте так, чтобы людям было проще покупать у вас. Обеспечьте простой в использовании веб-сайт, быстрое обслуживание клиентов и бесперебойный процесс покупки.
C. Делайте заметки и меняйте вещи
Получите обратную связь от клиентов и просмотрите ее. Вы можете использовать его, чтобы найти места для улучшения и продолжать улучшать качество вашего бренда.
№4. Создание своей цифровой империи: владение своим присутствием в Интернете
Наличие сильного онлайн-профиля важно в современном цифровом мире. Для этого недостаточно создать простой сайт и надеяться на лучшее. Используйте силу современного мира следующим образом:
А. Веб-сайт Fantasy Land
Ваш веб-сайт — это интернет-дом вашего бренда. Убедитесь, что он хорошо выглядит, содержит полезную информацию и прост в использовании.
Б. Социальные сети
Многие сайты социальных сетей позволяют вам глубже общаться со своими зрителями. Делитесь интересными материалами, отвечайте на комментарии и сообщения и сделайте свой бренд более похожим на человека.
C. Содержание — король
Убедитесь, что материал, который вы изготавливаете, соответствует истории и ценностям вашего бренда. Это могут быть видеоролики, сообщения в блогах, инфографика или что-нибудь еще, что ваша аудитория найдет полезным.
D. Умное отношение к SEO
Поисковая оптимизация или SEO облегчает людям поиск вашего сайта в сети. Потратьте деньги на стратегии SEO, чтобы сделать ваш бизнес более заметным.
Ваш бренд — это больше, чем просто логотип; это коллекция изображений, слов, опыта и идеалов, которые связаны с вашей аудиторией на более глубоком уровне. Итак, используйте все инструменты брендинга, честно расскажите свою историю и наблюдайте, как ваш бренд достигает новых высот успеха.
Практические шаги по реализации целостного брендинга
Теперь мы понимаем, что целостный брендинг заключается в том, чтобы дать вашим людям незабываемые впечатления, а не просто разместить крутой логотип на футболке. Но как применить это на практике? Вы можете изменить свой бренд с помощью этих шагов.
№1. В Аудит бренда: Подведение итогов
Ремонт вашего дома во многом похож на смену логотипа: сначала вам нужно подвести итоги! Аудит бренда — это глубокое погружение в идентичность вашей нынешней компании. То, что вы ищете, находится здесь:
- Что вы можете сказать о своем бренде? Это точно и интересно? Понравится ли он вашей целевой аудитории?
- О чем говорят ваши фотографии? Используйте одни и те же цвета, шрифты и дизайн на всех устройствах. Соответствует ли их индивидуальность вашему бренду?
- Как вы пишете сообщения? Насколько оно понятно, кратко и последовательно? Удовлетворяет ли он желания и потребности вашей аудитории?
- Как вы удовлетворены клиентами? Нет ли проблем и проблем? Скажут ли ваши клиенты, что их уважают и ценят?
В конце концов, сильные и слабые стороны вашего бренда станут очевидными, если вы честно посмотрите на эти области. Что дальше? Это открывает путь к самой захватывающей части – разработке выигрышной стратегии брендинга!
№2. Создание вашего План бренда: Стратегическая сессия
Как только вы поймете ландшафт своего бренда, пришло время планировать! Представьте себе, что это идея для вашего идеального проекта по благоустройству дома. Вам следует убедиться в следующих вещах:
- Постановка целей: Чего вы хотите достичь с помощью своего брендинга? Это достижение определенной цели продаж, повышение осведомленности о бренде большего числа людей или сохранение лояльности клиентов? Установление четких целей поможет вам не сбиться с пути и позже решить, насколько вы успешны.
- Определение целевой аудитории: кого вы хотите охватить своим бизнесом? Получение информации об их возрасте, поле, хобби и потребностях важно для создания сообщений и впечатлений, которые останутся надолго. Имея правильную информацию, вы сможете поговорить с клиентом своей мечты, а не просто кричать в пустоту.
- Создание вашего лейбла Стиль вашего бренда в письменной форме проявляется в его голосе и тоне. Игривый и дружелюбный? Или доминирующий и профессиональный? Поддержание единого стиля и тона помогает людям доверять вашему бренду и связываться с ним. Представьте себе разговоры, которые вы хотели бы вести со своими зрителями.
№3. Отслеживание успеха вашего бренда: измерение
Чтобы отремонтировать дом, нужен бюджет, верно? Брендинг тот же. Будьте уверены, что ваш тяжелый труд окупается, отслеживая свой прогресс:
Прогресс бренда можно измерить с помощью ключевых показателей эффективности (KPI). Но в соответствии с вашими целями ключевые показатели эффективности (KPI) могут включать посещаемость веб-сайта, активность в социальных сетях, упоминания компаний или показатели удовлетворенности клиентов.
Регулярные обзоры: не позволяйте плану вашего бренда работать сам по себе! Ежедневная проверка поможет вам увидеть, что работает, а что нет с вашими ключевыми показателями эффективности. Используя реальные данные вместо догадок, вы можете таким образом изменить свой подход.
№4. Создание пропаганды бренда
Следуйте инструкциям ниже, чтобы обеспечить пропаганду своего бренда.
А. Вовлеченность сотрудников
Ваши сотрудники — это те, кто представляет ваш бренд. Итак, создайте рабочую среду, соответствующую ценностям вашего бренда, и дайте своим работникам инструменты, необходимые для того, чтобы рассказать историю вашего бренда. Потому что, когда работники счастливы, они с большей вероятностью будут продвигать бренд.
Б. Программы лояльности для клиентов
Поблагодарите клиентов за их постоянную поддержку, предоставив им вознаграждение. Это побудит людей вернуться и рассказать о вашем бизнесе.
C. Реклама через влиятельных лиц
Общайтесь с влиятельными людьми, которые заботятся о том же, что и вы, и которые могут быть связаны с вашей целевой аудиторией. Это потому, что использование их влияния может помочь распространить информацию о вашем бренде и заслужить ваше доверие.
№5. Использование сторителлинга
Изучите различные модели бренда, такие как Hero, Explorer или Everyman, и выберите ту, которая лучше всего соответствует индивидуальности вашего бренда. Этот архетип может помочь вам написать интересные бизнес-истории, заставить людей что-то почувствовать и помочь вам установить с ними связь на более глубоком уровне. Кроме того, вы можете,
А. Содержание сообщений в блоге. Регулярно публикуйте полезные, интересные и полезные сообщения в блоге. Таким образом, ваш бренд станет известен как лидер мысли в своей области.
Б. Планируйте работу в социальных сетях: не просто публикуйте сообщения; взаимодействуйте! Делитесь полезным контентом в социальных сетях, отвечайте на комментарии и сообщения и присоединяйтесь к важным беседам.
Не забывайте, что для построения сильного бизнеса нужны время и усилия. По сути, вы можете создать бренд, который будет выделяться и привлекать вашу аудиторию, если вы выполните следующие шаги и сосредоточитесь на создании бренда, охватывающего все. Если вы хотите рассказать о своем бренде лучшую историю, выберите стратегии, которые соответствуют его индивидуальности, примите участие в процессе, будьте открытыми и никогда не переставайте пытаться стать лучше.
В чем важность брендинга?
Сильный бренд позволяет клиентам знать, чего ожидать. Он представляет вас и ваше обещание вашим клиентам. Ваш бренд помогает вам внести ясность и оставаться сосредоточенным. А также помогает вам эмоционально общаться с вашими клиентами.
Какие существуют виды брендинга?
Вот некоторые из различных типов брендинга, которые могут подойти вашему бизнесу.
- Корпоративный брендинг.
- Персональный брендинг
- Брендирование продуктов
- Розничный брендинг
- Географический брендинг
- Брендирование услуг.
Что означает обещание бренда?
Обещание бренда — это обещание, которое вы даете своим клиентам о том, чего они могут ожидать от вашего бизнеса, когда покупают ваши товары или взаимодействуют с вашим брендом.
Как заставить людей доверять вашему бренду?
Когда люди думают о вашем бизнесе, они думают о его ценности, которая называется капиталом бренда.
Каково происхождение термина «брендинг»?
Брендинг относится к практике клеймения домашнего скота. Эта концепция существует уже тысячи лет. Сегодня это непрерывный процесс превращения компании в бренд с уникальной индивидуальностью и прочной репутацией.
Заключение
Наконец-то мы добрались до вершины брендинговой вершины! Мы исследовали важность создания бренда, который выходит за рамки имиджа и связывает вашу аудиторию на более глубоком уровне. Не забывайте, что ваш бренд — это больше, чем просто красивое лицо.
Я хочу оставить вас с последней мыслью: ваш бренд — это больше, чем просто имя или продукт; это опыт, история и связь с вашей аудиторией. Так что не бойтесь пробовать все разные способы брендинга своего бизнеса и позволить ему полностью раскрыть свой потенциал.
Рекомендации
- www.indeed.com
- blog.hubspot.com
- www.oberlo.com
- medium.com
