O estudo e implementação de sistemas de informação usados pelas empresas para acesso, gerenciamento e análise de dados são conhecidos como sistemas de informação gerencial (MIS). Para ser eficiente, o MIS deve compreender e esboçar meticulosamente as operações da empresa. Os dados devem ser precisos e oportunos, e a tecnologia e o software devem ser capazes de armazená-los e manipulá-los.
As pessoas que projetam, implementam e utilizam um MIS determinam quão bom ele é. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre um sistema de informações gerenciais.
O que é um sistema de informações gerenciais (MIS)?
Um MIS é um sistema que fornece aos gestores as informações de que necessitam para fazer escolhas operacionais para as suas organizações. O MIS recolhe e processa dados de múltiplas fontes para fornecer informações adaptadas às necessidades dos gestores e da sua força de trabalho.
As empresas utilizam uma variedade de sistemas, mas todos partilham o mesmo objetivo: fornecer aos gestores os dados de que necessitam para tomar melhores decisões. O acesso a informações precisas e oportunas é importante para o sucesso no atual clima corporativo acelerado. Os gestores podem usar o MIS para acompanhar métricas de desempenho, analisar tendências e tomar decisões informadas sobre a alocação de recursos.
A importância dos sistemas de informação gerencial nos negócios
Os MIS fornecem às empresas dados confiáveis e capacidades analíticas robustas para detectar rapidamente problemas e oportunidades e tomar decisões apropriadas. Um sistema de informação gerencial deve desempenhar as seguintes funções:
- Fornece as informações necessárias para tomar decisões acertadas.
- Pode fornecer a você uma vantagem competitiva, fornecendo informações rápidas e precisas
- Pode ajudá-lo a aumentar a eficiência operacional e a produtividade
- Mantém o controle das atividades e preferências do consumidor.
- Permite criar campanhas de marketing personalizadas e aprimorar o atendimento ao cliente.
Ciência da Computação vs. Sistemas de Informação Gerencial
Embora haja uma sobreposição significativa entre MIS e ciência da computação, os dois campos variam fundamentalmente num aspecto fundamental: a perspectiva. O estudo de como as pessoas utilizam a tecnologia para gerenciar informações é conhecido como sistemas de informações gerenciais (MIS). Abrange o hardware e também o software necessário para armazenar, processar e recuperar dados. O estudo de como os computadores funcionam é conhecido como ciência da computação. Inclui projeto e implementação de sistemas de computador.
Vantagens de ter uma carreira em sistema de informação gerencial
Aqui estão algumas das vantagens potenciais desta carreira:
#1. Demanda por pessoas qualificadas
Com a Internet das coisas (IoT), métodos de ciência de dados, inteligência artificial e outras tecnologias novas e em desenvolvimento, espera-se que o mercado de especialistas em sistemas de informação de gestão (MIS) aumente.
#2. Satisfação no trabalho
Muitos especialistas em MIS estão satisfeitos com o seu trabalho. As razões para tal atratividade incluem o trabalho exigente, o potencial para ser criativo e a oportunidade de ter um impacto substancial numa organização.
#3. A oportunidade de ser criativo e inovador
Como profissional de MIS, você provavelmente terá a oportunidade de ser criativo e inovador. Você pode criar maneiras inovadoras de empregar a tecnologia da informação para aumentar a eficiência e o desempenho da sua organização.
# 4. Impacto
O pessoal do MIS tem a oportunidade de ter um grande impacto nas suas organizações. Seus esforços podem ajudar a melhorar o atendimento ao cliente, aumentar as vendas e reduzir custos.
Tipos de Sistema de Informação Gerencial
#1. Gerenciamento de processos
Alguns sistemas de informação gerencial supervisionam os múltiplos processos que fabricam produtos em empresas que possuem linhas de produção. Um sistema de controle de processos fica de olho em processos como produção de aço, processamento de petróleo e construção de veículos. O sistema de controle de processo coleta dados continuamente durante todo o processo de criação do produto para gerar relatórios baseados no desempenho do sistema. Se uma etapa do processo for mais lenta ou mais rápida que o normal, o sistema de controle do processo poderá mostrar a diferença. Como as empresas de manufatura hospedam vários processos ao mesmo tempo, o software de controle de processos é fundamental para a regulamentação de produtos e desempenho.
#2. Sistema de relatórios de gestão
O sistema de relatórios gerenciais gera relatórios para operações comerciais. Relatórios financeiros, operacionais, de atendimento, de acidentes e de eficiência são exemplos disso. Embora um sistema de relatórios de gestão não lide com todas as operações dentro de um sistema, ele auxilia no gerenciamento de relatórios escolhidos de outros sistemas, a fim de agilizar as informações para a equipe de gestão. Vários sistemas, por exemplo, revisam as linhas, a presença e os relatórios de erros de uma empresa de produção. Um sistema de relatórios gerenciais coleta todos os relatórios dos três sistemas e os converte em informações para análise pela administração.
Os gerentes podem supervisionar as atividades de uma empresa usando sistemas de relatórios gerenciais, em vez de coletar dados de cada departamento. Algumas empresas podem até organizar um sistema separado do sistema de relatórios gerenciais que gera um relatório completo e exclusivo para revisão pelos gerentes. Os gerentes podem analisar a produção financeira, a eficiência operacional e a capacidade de atingir metas da empresa usando ferramentas de relatórios gerenciais.
#3. Gestão de inventário
O controle de estoque auxilia os gerentes a acompanhar o status atual do estoque de um departamento ou empresa. Isso permite que os gerentes compreendam o impacto de qualquer potencial deterioração, roubo ou venda de estoque por meio de um único relatório. Isso pode ajudar os gerentes de compras a determinar quando reabastecer itens específicos de varejo. O controle de estoque também pode ajudar a acompanhar os movimentos de estoque dentro do armazém e informar à administração se tudo chega com segurança aos locais.
Se os clientes devolverem itens por qualquer motivo, um sistema de controle de estoque pode ajudar a demonstrar a frequência com que essas devoluções ocorrem. Um sistema de informações gerenciais para controle de estoque é vital para a eficiência e o progresso contínuo, uma vez que uma empresa que fabrica produtos para vendas diretas deve fazer estoques para ajudar a manter os negócios.
#4. Sistemas de vendas e marketing
Os gerentes podem usar sistemas de vendas e marketing para acompanhar a eficiência de vendas e publicidade de uma empresa. Os sistemas de marketing podem gerar dados que auxiliam os gerentes na melhoria da qualidade do produto por meio de avaliações e feedback dos clientes. Eles também podem ajudar os gerentes a entender melhor as redes de distribuição, fornecendo análises que mostram quais delas geram respostas dos clientes. Os gerentes de marketing podem usar relatórios de sistemas de vendas para entender mais sobre as vendas previstas e compará-las com os lucros atuais. Isto pode ajudar na compreensão dos padrões e no desenvolvimento de soluções para melhorias futuras.
As ferramentas de vendas e marketing também podem ajudar os gerentes a acompanhar o desempenho das campanhas publicitárias nas lojas e onde as campanhas estão no calendário de rotação. Esses sistemas podem monitorar as disparidades de preços dentro de um sistema de produto, bem como o que as empresas de descontos e publicidade estão fazendo atualmente para produtos específicos. Isso pode ajudar os gerentes a monitorar as vendas de um produto e direcionar descontos ou promoções adicionais.
#5. Sistemas de gestão de recursos humanos
Os sistemas de recursos humanos permitem que os gestores de RH supervisionem o fluxo de informações em toda a organização. O sistema da empresa inclui dispositivos eletrônicos, como computadores, telefones e outras máquinas da empresa. Os administradores de RH podem usar um sistema de gerenciamento de informações de recursos humanos para monitorar as atividades de supervisores, funcionários e até mesmo contratados para ajudar na administração do dia a dia. Após o recrutamento, a equipe de RH monitora a atividade para verificar se todos os trabalhadores cumprem os padrões empresariais.
A folha de pagamento, os benefícios dos funcionários e o dinheiro da aposentadoria também podem ser monitorados por um sistema de recursos humanos. Poderia ajudar na gestão de requisitos de comunicação, tais como notificações de conformidade legal, formação, reuniões lideradas por RH e revisões de políticas. Presença no trabalho, planilhas de horas e férias ou licença médica dos funcionários também são itens rastreáveis. Os gerentes também podem utilizar essa tecnologia para auxiliar no recrutamento automatizado, examinando currículos potenciais em busca de detalhes essenciais e informando a equipe se eles atendem a critérios específicos.
#6. Sistemas de gestão contábil e financeira
Os sistemas contábeis e financeiros auxiliam os gerentes a controlar os investimentos ou ativos de uma empresa. Os gerentes podem usar esses sistemas para realizar tarefas como folha de pagamento, conformidade com leis federais, impostos locais, fundos de pensão e ações de cumprimento de leis estaduais. Os auditores podem utilizar essas tecnologias para gerar relatórios de auditoria, bem como relatórios anuais para a gestão. Um sistema financeiro e contábil também pode ajudar as empresas no gerenciamento de transações diárias, como depósitos bancários, transferências, receitas e retornos.
Os gestores podem compreender melhor a actividade financeira e planear uma entrada ou retirada de fundos quando o sistema administra estas operações financeiras. Todas as demonstrações e relatórios de lucros e perdas também são gerados pelo sistema como balanços. Os sistemas contábeis podem ser úteis para monitorar a saúde financeira de uma empresa porque os balanços revelam a posição financeira da empresa. Um gerente pode usar esses registros para incentivar o lucro e o crescimento departamental, bem como métodos financeiros inovadores.
#7. Sistemas de Suporte à Decisão
Os sistemas de apoio à decisão reúnem informações de fontes internas e externas para auxiliar os gestores na tomada de decisões de negócios. Dados de outros departamentos, como dados financeiros, dados de estoque ou margens de vendas atuais durante um trimestre, são exemplos de fontes internas. As fontes de dados externas incluem tendências do setor, taxas de juros ou custos com outras empresas ou fornecedores. Um sistema de apoio à decisão pode ajudar um gestor a tomar decisões sobre a construção do crescimento, a definição de quotas anuais de trabalho ou o desenvolvimento de novas políticas.
#8. Sistemas especializados
Sistemas especialistas são algoritmos que auxiliam novos funcionários a trabalhar e projetar conceitos em uma determinada área. Profissionais de uma área podem criar sistemas especializados para auxiliar novos funcionários, contratados ou outros gerentes. Eles podem até aplicar inteligência artificial para auxiliar diversos funcionários com base em suas atividades anteriores. Por exemplo, se um sistema especialista para configurar o e-mail de um novo funcionário detectar inatividade por um longo período de tempo, a inteligência artificial do sistema poderá indicar um botão de ajuda ou outra dica de assistência.
#9. Sistemas de informação executiva
Os sistemas de informação executiva reportam imediatamente os dados da empresa aos executivos. Ele pode compilar registros de processamento, dados financeiros e resumos de ações corretivas em um relatório de fácil leitura. Esses sistemas de informação executiva podem apresentar dados em vários formatos, como resumos, gráficos, tabelas e planilhas. Os funcionários que recebem esses relatórios podem utilizá-los para estudos comparativos departamentais para encontrar novas maneiras de aumentar a eficiência corporativa.
#10. Sistema de processo de transação
Os dados são coletados por sistemas de processos de transações durante a atividade transacional diária de uma organização. A folha de pagamento e outras operações da empresa que envolvem depósitos podem ser automatizadas por meio de sistemas de transação. Eles também podem acompanhar outras tarefas normais, como produtos em fila ou reservas de determinados recursos. Ao contrário dos sistemas financeiros, os sistemas de transações são totalmente automatizados. Os gerentes orquestram sistemas de transações para procedimentos consistentes, como materiais que um departamento sempre usa ou dinheiro que é transferido entre contas mensalmente.
#11. Sistemas de gestão de informação escolar
Os sistemas de gerenciamento de informações escolares auxiliam escolas e faculdades no gerenciamento eficiente das atividades diárias. Muitos procedimentos potencialmente automatizados, como atendimento, folha de pagamento e horários de funcionários, são gerenciados por esses sistemas. Professores e pessoal administrativo podem se concentrar em outras atividades produtivas enquanto o sistema de gestão realiza tarefas automatizadas com sistemas de informação escolar. Embora os programadores criem sistemas de gestão de informações escolares para fins acadêmicos, eles têm muitas características com sistemas de gestão de recursos financeiros e humanos.
#12. Bancos de dados locais
As bases de dados locais são sistemas de informação geridos pela comunidade que servem a população de uma determinada área. Eles podem incluir listagens de empresas, ofertas de serviços públicos, pesquisas sociais e dados públicos. Os bancos de dados locais podem ser os mais personalizados de todos os tipos de sistemas de informação gerenciais, já que gerentes, prefeitos ou membros do conselho podem projetar um sistema para diversas finalidades. Os gerentes podem projetar sistemas de banco de dados locais para ajudar os funcionários no gerenciamento de informações do banco de dados, como perfis de funcionários, dados de treinamento, relatórios de processos e gerenciamento geral de equipe.
O que é um sistema de informação de gestão de recursos humanos?
HRIS é uma abreviatura de Sistema de Informação de Recursos Humanos. O HRIS é um sistema que coleta e armazena informações sobre os funcionários de uma organização.
Na maioria dos casos, um HRIS inclui as funções fundamentais necessárias para a Gestão de Recursos Humanos (GRH) de ponta a ponta. É um sistema de recrutamento, gestão de desempenho, aprendizagem e desenvolvimento e outras funções.
O SIRH pode funcionar na infraestrutura tecnológica própria da empresa ou, como é mais típico hoje em dia, na nuvem. Isso significa que o software de RH funciona fora das paredes da empresa, tornando as atualizações consideravelmente mais fáceis.
Recursos HRIS
Existem vários tipos de sistemas e software HRIS. Como um HRIS inclui todas as funcionalidades de RH, todas as funcionalidades individuais estão incluídas no sistema. Entre esses recursos estão:
#1. Sistema de rastreamento de candidatos (ATS).
Este programa atende a todas as necessidades de recrutamento da empresa. Ele monitora informações e currículos de candidatos, permitindo que os recrutadores combinem oportunidades de emprego com indivíduos qualificados do conjunto de candidaturas da empresa e auxilia no processo de recrutamento.
#2. Folha de pagamento
A folha de pagamento automatiza o processo de pagamento de funcionários. Os dados contratuais e as informações sobre as novas contratações são frequentemente inseridos neste sistema, que ocasionalmente é vinculado a dados de tempo e assiduidade, e as ordens de pagamento são geradas no final do mês.
#3. Administração de benefícios
Outra característica do HRIS é a gestão de benefícios. Os benefícios dos empregados são uma componente essencial da remuneração e também são controlados neste sistema. Para benefícios aos funcionários, sistemas mais avançados fornecem um paradigma de autoatendimento para funcionários. Nesse caso, os funcionários podem escolher as vantagens que desejam. Um pode desejar licença paternidade extra, enquanto o outro pode desejar um carro da empresa mais caro. Um modelo de cafeteria é outro termo para essa abordagem de autoatendimento aos benefícios.
#4. Presença e horário.
Este módulo coleta dados de tempo e presença dos funcionários. Estes são especialmente importantes para trabalhadores em turnos que entram e saem. Antigamente, os funcionários anotavam suas horas de trabalho em um pedaço de papel. O gerente então inseriria manualmente os dados em um sistema de controle de tempo. As ordens de pagamento foram preparadas e distribuídas a todos os colaboradores com base nesta informação. Hoje em dia, os funcionários frequentemente fazem check-in usando suas impressões digitais ou um cartão vinculado a um HRIS. Isso fornece um horário preciso de chegada e partida. Quaisquer problemas de atraso são imediatamente identificados.
# 5. Treinamento
Quando se trata de gestão de pessoal, o aprendizado e o crescimento são componentes críticos. Esta seção permite que o RH monitore as qualificações, certificações e habilidades dos funcionários, bem como uma explicação dos cursos disponíveis para funcionários corporativos. Quando usado de forma independente, este módulo é denominado LMS ou Learning Management System. Um LMS normalmente incorpora e-learning e outros cursos que os funcionários devem concluir.
#6. Gestão de desempenho
A gestão de desempenho é um aspecto importante da gestão de pessoas. O chefe imediato ou colegas do funcionário geram classificações de desempenho uma ou mais por ano.
#7. Planejando a sucessão
Outro componente crítico de um SIRH é o desenvolvimento de um pipeline de talentos e a disponibilidade de substitutos para funções importantes dentro da organização.
#8. Autoatendimento para funcionários
O autoatendimento dos funcionários foi mencionado anteriormente. As organizações estão cada vez mais focadas em capacitar os funcionários e supervisores diretos para gerenciarem seus próprios dados. As solicitações de férias podem ser feitas pelo próprio colaborador. Após a aprovação, eles são imediatamente salvos no sistema (e registrados para acompanhamento da folha de pagamento e benefícios).
#9. Análise e relatórios
Relatórios e análises são módulos muito mais raros em sistemas HRIS. Os sistemas modernos permitem a criação automatizada de relatórios de RH sobre uma variedade de tópicos, como rotatividade de funcionários, ausências, desempenho e muito mais. Analytics é o processo de analisar esses insights para tomar melhores decisões.
Qual é a função do MIS?
Um MIS concentra-se nas funções gerenciais de planejamento, controle e monitoramento, bem como na tomada de decisões. definindo a sequência das atividades. Desenvolver métodos para comunicar os planos aos funcionários da organização.
Qual é o papel e a estrutura do MIS?
Elementos operacionais, apoio à decisão, atividades de gestão e funções organizacionais compõem a estrutura do MIS. Essas abordagens podem ser combinadas para formar uma única estrutura MIS com uma estrutura física e conceitual.
Em conclusão,
Ao disponibilizar informações importantes rapidamente, os bancos de dados computadorizados ajudam departamentos como vendas, controle de qualidade e recursos humanos a funcionarem com mais eficiência. Um sistema de informação gerencial ajuda a agilizar as informações nos bancos de dados para que sejam úteis e acessíveis aos funcionários relevantes. A compreensão de como funcionam os departamentos de várias empresas pode ser auxiliada pelo aprendizado sobre vários sistemas de banco de dados.
- Sistema de Informação de Marketing: Melhores Práticas e; Tudo que você precisa
- SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: Definição, Fatos, Usos e Exemplos
- O QUE É HRIS: O que é, benefícios e usos
- SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE GESTÃO (MIS): Definição e tudo o que você precisa saber
Referências
