A marca de toda empresa tem dois lados, segundo seus funcionários. Existe o lado criado pelo empregador, que é projetado pela organização para reter pessoal, atrair candidatos a emprego e ser visto como um lugar maravilhoso para se trabalhar. Depois, há o lado interno, que é formado por funcionários que têm uma visão diferente da sua empresa e dos seus clientes. Esses dois lados são conhecidos como marca do empregador e marca do funcionário.
Esses dois tipos de branding têm aparências e funções bastante diferentes. Eles são, no entanto, igualmente cruciais para o sucesso do seu negócio. Nenhuma organização pode se dar ao luxo de deixar qualquer tipo de marca ao acaso devido à sua importância combinada na definição da reputação total de sua empresa.
Aqui está um contraste entre a marca do empregador e a marca do funcionário, e também como você pode usar ambas em sua estratégia de marca.
O que é Branding para Funcionários?
A marca do funcionário é um conceito emergente. Ao contrário da marca do empregador, que avalia como as pessoas de fora percebem sua empresa, os esforços de marca do funcionário se concentram em como seus funcionários percebem sua empresa.
Na verdade, ele reconhece seus funcionários como defensores da marca de sua empresa. Afinal, se eles gostarem de trabalhar com sua empresa, eles vão divulgar para seus contatos. Se eles não gostarem de trabalhar para você, eles vão contar aos seus contatos.
Os funcionários agora têm um público mais amplo do que nunca para compartilhar suas experiências, graças às mídias sociais e plataformas de avaliação como o Glassdoor. Como resultado, a estratégia de branding do funcionário torna-se ainda mais crítica.
Employer Branding x Employer Branding
Mas espere um minuto... isso soa muito como marca do empregador... não é a mesma coisa? Sim e não.
Quando se trata de definições e objetivos, a marca do funcionário e a marca do empregador se sobrepõem. Eles, no entanto, contêm algumas diferenças significativas que valem a pena observar e compreender.
Que semelhanças eles compartilham?
Se você está familiarizado com a marca do empregador, provavelmente já viu alguns paralelos. Mas primeiro, vamos ver como esses dois conceitos estão relacionados.
Ambas as abordagens:
- Influencie como os funcionários em potencial percebem sua empresa.
- Ajudá-lo a atrair pessoas melhores para melhorar os resultados corporativos e reduzir o turnover.
- Persuadir os clientes (e futuros clientes) a serem mais confiantes e entusiasmados em trabalhar com sua empresa.
O que os distingue?
A questão principal aqui é: “Qual a diferença entre a marca do funcionário e a marca do empregador?” Aqui estão algumas distinções importantes.
A direção da marca, missão e valores é principalmente guiada por sua equipe de recursos humanos e gestão corporativa.
A marca do empregador geralmente se concentra na cultura de trabalho, nos incentivos da empresa e nas possibilidades de promoção.
A ênfase da marca do funcionário está nas comunicações e experiências que os funcionários têm com a organização e seu trabalho.
A experiência do funcionário orienta a marca do funcionário, destacando como é trabalhar para a empresa, o entusiasmo dos funcionários com a organização e se essas pessoas são defensores orgânicos da marca.
A marca do empregador, bem como a cultura corporativa, são vitais para se concentrar, pois têm um grande impacto no desempenho da marca do funcionário.
Embora você possa implementar grandes iniciativas internas no local de trabalho, a marca de seu funcionário é definida por seus funcionários.
A importância do Employee Branding no mundo dos negócios de hoje
Construir uma marca empregadora positiva pode beneficiar sua empresa de várias maneiras. Vamos dar uma olhada em algumas das vantagens da marca do funcionário:
#1. Visibilidade on-line aprimorada
A voz de um funcionário é três vezes mais crível do que a do CEO. Como resultado, uma presença online positiva de seus funcionários pode ajudar a melhorar a exposição online da marca de sua empresa no mundo digital. Isso pode ajudar a aumentar o tráfego orgânico para seus pontos de venda na web. Isso pode ajudar na distribuição dos ativos de sua marca, bem como no aumento do tráfego orgânico para seus canais de internet.
#2. O engajamento e o desempenho dos funcionários melhoraram.
Nem sempre se trata de encontrar candidatos qualificados. Uma melhor marca do funcionário envolve fornecer um ambiente de trabalho fantástico, crescimento na carreira, desenvolvimento pessoal e outros benefícios para o seu pessoal atual, aumentando assim a produtividade.
#3. Banco de talentos aprimorado
A marca do funcionário ajuda as empresas a atrair as melhores pessoas de um vasto grupo de candidatos interessados e potenciais. De acordo com o LinkedIn Global Recruiting Trends Report, cerca de 80% dos gerentes de aquisição de talentos acreditam que a marca do empregador tem um grande impacto na atração dos melhores talentos.
#4. Redução da rotatividade de funcionários
As empresas podem reduzir a rotatividade de pessoal em 28% concentrando-se na experiência da marca do empregador. Como? Conforme indicado anteriormente, você poderá contratar candidatos competentes, os melhores dos melhores. Isso reduz a probabilidade de ter que substituí-los em breve.
Você também pode desenvolver um forte vínculo empregador-empregado para se tornar uma empresa amiga dos funcionários, o que diminuiria a possibilidade de eles partirem para uma oportunidade melhor.
#5. Menor custo por contratação
Uma má reputação de marca custa às empresas pelo menos 10% a mais a cada contratação. Como uma reputação de marca negativa significa um ambiente de trabalho ruim, é fundamental ter uma marca de funcionário positiva, porque referências e comentários positivos de funcionários atuais podem oferecer a você uma comunidade de talentos pronta para ser contratada.
Como funciona uma estratégia de marca para funcionários?
As abordagens ou iniciativas corretas de branding para funcionários podem impulsionar o desempenho de sua empresa. Vamos ver como é feito aqui.
#1. Determine sua marca empregadora atual
O primeiro passo no desenvolvimento de táticas de branding para funcionários é entender sua marca. Isso oferecerá a você uma compreensão das marcas empregadoras existentes, suas dificuldades atuais, ajustes desejados e assim por diante. Isso o ajudará a desenvolver a proposta de valor diferenciada de sua empresa.
Quão crucial é o UVP para um negócio? Ele define o que distingue a sua empresa. Essas declarações UVP sucintas, mas poderosas, ajudarão os membros da equipe e os clientes a entender seus valores essenciais.
#2. Realize uma auditoria da marca do empregador
Informe-se sobre a pesquisa interna e externa da sua marca empregadora. Você pode realizar pesquisas, sessões de feedback, discussões individuais e assim por diante com os funcionários atuais e possíveis clientes em potencial para determinar o quão bem eles compreendem as visões, a missão e os valores da empresa.
Além disso, faça pesquisas nas redes sociais e leia comentários e críticas de vários sites. Este é um aspecto importante das estratégias de branding dos funcionários.
A Netflix, uma das principais empresas de streaming de internet do mundo, é um exemplo perfeito de como ouvir os funcionários e considerá-los como ativos valiosos.
#3. Crie uma proposta de valor distinta para o funcionário para sua marca.
Usando esses insights, você deve criar uma proposta de valor completamente nova e distinta para sua organização. EVP representa essencialmente o que uma empresa representa, o que ela exige e o que ela oferece como emprego. É um aspecto importante da marca do funcionário, pois é uma mensagem de marketing e uma promessa feita a seus funcionários que explica o que funciona e o que não funciona.
#4. Ensine sua marca para seus funcionários.
Educar os funcionários sobre o seu negócio os transformará em embaixadores da marca que podem agregar valor às táticas gerais de branding dos funcionários que você espera implementar. Realize workshops internos de treinamento de marca para aumentar o conhecimento e o reconhecimento da visão e dos objetivos da marca, para que eles possam estar na mesma página que você.
#5. Obtenha assistência dos funcionários atuais.
Os funcionários existentes são a principal fonte de informações para candidatos a emprego sobre sua marca, cultura e valor. 50% dos profissionais dizem que não aceitariam aumento salarial de uma empresa com imagem ruim. Então, como você pode persuadir seus funcionários a apoiar as ideias de engajamento da marca dos funcionários da sua empresa?
Você pode oferecer oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, uma recompensa específica por sucessos ou referências excelentes, ou organizar eventos comunitários para incentivar os funcionários a compartilhar suas experiências positivas com a empresa.
Um exemplo de oportunidades de desenvolvimento de habilidades para branding de funcionários é um programa de treinamento liderado por executivos oferecido pela AT&T em cooperação com a Udacity em temas como gerenciamento e liderança para ajudá-los a progredir em suas carreiras.
A cultura centrada no funcionário da Salesforce é um dos exemplos mais fortes disso. Eles usam seus funcionários para compartilhar blogs variados e inclusivos sobre experiências com alimentos, recompensas por desempenho, marcos familiares e eventos da equipe.
A campanha #InclusionBeginsWithI da Accenture é outro exemplo. Eles criaram um vídeo retratando os problemas relacionados à diversidade de seus funcionários, especialmente em uma época em que prevalecem todas as formas de preconceito.
#6. Melhorando sua estratégia de contratação
Quatro em cada cinco candidatos acreditam que a experiência que recebem durante o processo de contratação demonstra como uma empresa valoriza seus funcionários.
Como resultado, você deve garantir que os candidatos em potencial tenham uma experiência de integração tranquila. Deixe-os entusiasmados com as responsabilidades e perspectivas futuras desde o início. A longo prazo, isso também ajudará com as ideias de engajamento da marca dos funcionários interessados.
A Digital Ocean, uma provedora de serviços de infraestrutura em nuvem, é o melhor exemplo de como melhorar a experiência de integração de um candidato. Em sua seção de carreira, eles incluíram uma página de 'recursos e ajuda para candidatos'. É essencialmente um guia sobre o que um candidato deve esperar durante a entrevista, completo com algumas perguntas e respostas frequentes. Não é fascinante?
#7. Espalhe a palavra através da mídia social.
Compartilhe filmes de depoimentos, postagens divertidas, imagens e apresentações de slides em várias plataformas, como mídia social, para comunicar as histórias de seus funcionários, de preferência pelos próprios funcionários.
De acordo com um estudo realizado pela Weber Shandwick, uma agência mundial de relações públicas, 98% dos funcionários usam pelo menos um site de mídia social para fins pessoais, com 50% já blogando sobre seu empregador. Portanto, aproveite ao máximo para a marca do funcionário, experimentando vários conceitos de engajamento da marca do funcionário.
Quer saber mais sobre os conceitos de branding para funcionários? Aceite os melhores conselhos. O Google é o melhor exemplo dessa estratégia em ação. As instalações, benefícios e outros incentivos fornecidos pelo Google a seus funcionários inspiram os talentosos candidatos a trabalhar para eles.
A Swiggy é mais uma start-up indiana com forte presença no LinkedIn, onde mostram vislumbres da vida diária na Swiggy e convidam os funcionários a participar.
Como fortalecer sua marca empregadora
Seu CEO, liderança, equipe de marketing e recrutadores podem ajudar a estabelecer e aumentar sua marca de empregador para aumentar a quantidade de candidatos apaixonados e de qualidade que lutam por um emprego em sua empresa. Quer você tenha um orçamento grande ou pequeno, uma empresa grande ou pequena ou uma start-up, existem inúmeras maneiras que você pode utilizar para pensar como um profissional de marketing, estabelecer relacionamentos profundos e significativos com seus funcionários e promover sua marca empregadora como um profissional. chefe.
#1. Não se preocupe com remuneração.
A proposta de valor do seu empregador será mais forte se você puder discutir como uma função será significativa (gratificante pessoalmente ou para um bem maior) ou uma experiência de trabalho superior, em vez de salário, especialmente se você deseja atrair pessoas mais jovens. Seu EVP deve ser único, intrigante e focado nas motivações mais profundas do motivo pelo qual alguém pode querer ingressar em sua equipe.
#2. Crie um blog corporativo.
Se você é um recrutador com mentalidade de marketing, percebe que ter muito material pode ser uma estratégia inteligente para competir em um mercado lotado. Os candidatos a emprego frequentemente visitam o blog de uma empresa para conhecer a organização em um nível mais pessoal. Você pode usar uma voz pessoal para postar notícias da empresa, atualizações culturais e artigos produzidos por seus funcionários ou executivos da empresa. Um blog também pode ser usado para destacar as políticas, processos e programas de pessoal diferenciados de sua organização que demonstram sua dedicação à felicidade dos funcionários.
#3. Faça uso de mídia de alta qualidade.
Filmes, imagens e apresentações de slides de alta qualidade podem ser usados para comunicar a história da sua empresa, reconhecer sua força de trabalho diversificada e mostrar espaços de trabalho deslumbrantes. Um vídeo de boas-vindas de seu CEO ou gerente de recrutamento, bem como entrevistas com funcionários discutindo suas experiências de trabalho para sua empresa, são excelentes maneiras de fazer uma apresentação. No início de cada trimestre, planeje e faça um orçamento para esses e outros custos de marketing.
#4. Recrute para a diversidade
Não é surpresa que quem você recruta reflita em sua marca. Ter diferentes pensadores de várias origens demonstra que você não está apenas caminhando como um empregador de oportunidades iguais, mas também expandindo o alcance de sua marca (consumidor e empregador) para novos grupos - um movimento de negócios sólido e uma estratégia crítica para o desenvolvimento de um negócio bem-sucedido marca empregadora.
Employer Branding no LinkedIn
O LinkedIn é uma excelente plataforma para alcançar e se envolver com candidatos — ativos e passivos — em todas as etapas de sua jornada profissional. Embora criar uma marca empregadora do zero possa ser difícil, quase 90% dos usuários do LinkedIn indicam que estão abertos e interessados em novas perspectivas de emprego. Tudo o que é necessário é chegar à frente de clientes em potencial de maneiras atraentes. Aqui estão algumas sugestões:
#1. Interação on-line
Quanto mais seus funcionários participarem das conversas do LinkedIn, maior será a possibilidade de sua marca empregadora florescer. Qualquer pessoa com uma conta do LinkedIn pode seguir os influenciadores do LinkedIn, participar de grupos e criar artigos de blog de formato longo. E quando sua equipe comenta, curte ou compartilha notícias e ideias, a presença virtual da sua empresa aumenta.
#2. Sua Company Page gratuita é a presença oficial da sua empresa no LinkedIn.
É para lá que 59% dos candidatos irão após ouvir sobre uma vaga de emprego para saber mais sobre sua empresa.
#3. As Career Pages são uma extensão da sua Company Page; eles destacam seus empregos e sua marca empregadora.
Ao projetar as páginas de destino da sua empresa, você pode contar a história da sua empresa e direcionar aplicativos excelentes para seus trabalhos. Personalize a mensagem do trabalho, adicione mídia avançada, como imagens e vídeos, e escreva descrições de trabalho inovadoras que mostrem a cultura da sua empresa.
#4. O Recruiter fornece acesso exclusivo aos membros do Linkedin.
Isso simplifica a comunicação com os candidatos e o trabalho com sua equipe de recrutamento. Recrutadores que usam o serviço de mensagens do LinkedIn, InMail, têm uma taxa de resposta 31% maior do que aqueles que não usam.
#5. Empregos no LinkedIn
LinkedIn envie seus anúncios de emprego para as pessoas mais qualificadas. Quando você publica uma vaga no LinkedIn, fornece aos candidatos em potencial uma visão selecionada de quem você é como empresa e, quando os candidatos o conhecem como empregador, é mais provável que queiram ingressar. Seja sincero em suas postagens para ajudá-los a se destacar. Os colegas de trabalho almoçam juntos todas as sextas-feiras à tarde? Você tem uma regra de 'sem reuniões com duração superior a uma hora' em seu escritório? Usando suas vagas em aberto, descreva como é realmente trabalhar em sua organização.
#6. LinkedIn Educação
Quando os funcionários percebem que você se preocupa com suas carreiras, eles se tornam mais investidos em sua empresa. Você pode encorajar novos funcionários a permanecer e progredir fornecendo acesso a uma plataforma de aprendizado que permite que a equipe torne o desenvolvimento um hábito sem esforço.
Você pode apresentar sua organização às pessoas que gostaria de incluir em sua equipe, definindo e desenvolvendo cuidadosamente sua marca de empregador, proposta de valor do empregador e mensagem.
Considerações Finais
Uma estratégia de branding para funcionários é um componente crítico da imagem da sua empresa. Quando seus funcionários estão contentes e se sentem respeitados no trabalho, eles vão espalhar a notícia para suas redes. Isso atrai novos talentos e, ao mesmo tempo, mantém suas equipes atuais felizes.
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Referências
