Gestão por Objetivos (MBO) é uma abordagem de gestão de liderança que todo líder deve empregar para gerenciar o desempenho e a eficiência de sua equipe de forma eficaz. Esta abordagem implica definir e alinhar metas SMART para atingir os objetivos de negócios. Certa vez, liderei uma equipe com grandes sonhos, mas lutei para transformá-los em realidade. Foi quando me deparei com o MBO, e ele me orientou a definir e alinhar os esforços de todos da minha equipe para atingir o objetivo definido pela empresa.
Vamos entrar em detalhes sobre como usar o MBO para definir metas para atingir as metas de negócios.
Principais lições
Ao estabelecer metas específicas e quantificáveis, a Gestão por Objetivos (MBO) é uma estratégia de liderança que permite aos líderes alinhar os esforços da equipe com os objetivos organizacionais. O MBO melhora a comunicação, a produtividade e o envolvimento dos funcionários, incentivando o envolvimento, oferecendo feedback frequente e adotando a flexibilidade. Isso eventualmente leva ao sucesso organizacional.
O que é MBO?
Cada empresa estabeleceu metas e objetivos que espera alcançar à medida que cresce. Portanto, a gestão por objetivos é uma técnica de gestão de liderança que uma empresa utiliza para definir metas SMART, alinhá-las com os funcionários e monitorar o progresso de tais metas. Aqui, o funcionário alinhará seus próprios objetivos com os da empresa.
Crédito da foto: Finanças
O estilo de gerenciamento de gerenciamento por objetivos define metas, traça planos de ação e analisa e avalia o desempenho para garantir o alinhamento dos objetivos com as metas da empresa e a estratégia geral
MBO é um roteiro para o sucesso. É uma abordagem estratégica para o estabelecimento de metas que pega seus sonhos “amplos” e os divide em etapas claras e viáveis para todos em sua organização
Breve História do MBO
Peter Drucker introduziu o conceito de gestão por objetivos em 1954 em seu livro de 1954 “The Practice of Management”. Drucker defendeu uma abordagem mais colaborativa, focada no estabelecimento de objetivos claros e na capacitação dos funcionários para alcançá-los.
Durante as décadas de 1970 e 1990, a gestão por objetivos tornou-se mais reconhecida, especialmente nas grandes corporações. Estas empresas perceberam que havia uma procura crescente por uma abordagem mais sistemática à gestão.
No entanto, as críticas ao conceito surgiram em meados da década de 1990; a maioria dos críticos acreditava que as empresas estavam a tornar-se mais burocráticas e que a maioria das empresas também dependia fortemente de objectivos de curto prazo.
A gestão por objetivos enfatiza a clareza das metas, o envolvimento dos funcionários e a responsabilidade pelo desempenho, o que continua a ressoar entre os gestores, que desejam ter sucesso no mundo dos negócios em mudança. Assim, apesar das críticas, a gestão por objectivos continua a ser uma abordagem de gestão relevante e amplamente utilizada.
O MBO continua a ser utilizado, mas com uma abordagem mais moderna. As organizações reconhecem a necessidade de flexibilidade e adaptam o MBO para atender às suas necessidades específicas.
Elementos-chave do MBO
- Clareza e Mensurabilidade: Um dos grandes elementos do MBO é o estabelecimento de metas claras, específicas e mensuráveis. Torna-se a base para todos os outros elementos.
- Estabelecimento participativo de metas: o MBO também enfatiza o estabelecimento participativo de metas, incentivando os gerentes e seus funcionários a trabalharem juntos na definição de objetivos de negócios que se alinhem tanto com seus objetivos individuais quanto com as metas da empresa.
- Avaliação de desempenho e feedback: O MBO também defende mecanismos regulares de avaliação de desempenho e feedback para acompanhar o progresso dos objetivos definidos, identificar áreas para melhoria e reconhecer conquistas.
Qual é o objetivo do MBO?
A princípio, MBO parecia um conceito elevado, envolto em mistério e jargão. Mas, à medida que me aprofundei, percebi que tudo se resume a definir objetivos claros e mensuráveis que se alinhem com as metas organizacionais. É como iniciar uma viagem com outras pessoas, garantindo que todos saibam exatamente para onde estamos indo e como chegaremos lá.
O MBO garante que os funcionários sejam comunicados sobre suas funções e responsabilidades, ao mesmo tempo que garante que eles entendam o papel que desempenham na saúde geral da organização. Isso os orienta sobre o que a empresa espera deles e também lhes dá um senso de propósito e propriedade, à medida que ajudam a empresa a cumprir as metas estabelecidas.
Durante a reunião semanal da minha empresa, nosso CEO certa vez discutiu longamente o plano de 20 anos da empresa e as várias “grandes” metas e objetivos que precisamos implementar para alcançar essa estratégia de longo prazo. No início, fiquei sobrecarregado, mas à medida que ele os dividiu em objetivos menores, ficou mais claro e fácil de entender, e então me deram uma determinada tarefa para realizar em relação a esses objetivos.
Benefícios da Gestão por Objetivos (MBO)
- Aumento da produtividade da equipe: quando os membros da equipe e funcionários conhecem os objetivos de um negócio, eles desempenham suas funções com mais clareza. Como resultado, a sua motivação e produtividade também aumentarão.
- Melhor comunicação da equipe: A gestão por objetivos melhora o modelo de comunicação de uma organização. Cria um ambiente de trabalho aberto onde objetivos e desafios são facilmente comunicados, sem medo ou preconceito.
- Motivação e moral: Como o MBO melhora a comunicação entre gerentes e funcionários, as relações interpessoais, a motivação e o moral também melhorarão, à medida que todos estiverem totalmente envolvidos na consecução dos objetivos de negócios.
- Melhora o desempenho organizacional: Ao definir objetivos claros e mensuráveis, ao mesmo tempo que alinha essas metas com as metas individuais dos funcionários, esses funcionários ficam motivados a trabalhar para alcançá-los, levando ainda mais ao aumento da produtividade. Isso aumentará o desempenho geral do negócio
- Aumenta o engajamento dos funcionários: Quando uma organização envolve seus funcionários no processo de tomada de decisão da empresa, aumenta seus níveis de engajamento, pois eles sentem que se tornaram parte da organização e ficam motivados a dar o melhor de si à empresa.
Limitações da Gestão por Objetivos
- Pressão para cumprir as metas estabelecidas: Como o MBO se concentra no indivíduo, os membros da equipe podem sentir muita pressão para atingir suas metas. Isso pode ser uma desvantagem do MBO porque os membros da equipe podem ficar sobrecarregados nesse tipo de ambiente de trabalho, o que pode levar à baixa retenção e ao moral.
- Competição entre os membros da equipe: Como as recompensas e o reconhecimento são baseados no desempenho, o local de trabalho pode se tornar muito competitivo para os funcionários. Em vez de promover o trabalho em equipa e a colaboração, os funcionários concentrar-se-ão mais em tornarem-se os melhores, e esta competição pouco saudável pode não ser boa a longo prazo.
- Enfatiza demais as metas quantitativas de curto prazo: o MBO prioriza metas quantitativas de curto prazo em detrimento das estratégicas de longo prazo. Os gestores podem não priorizar outras metas qualitativas de longo prazo necessárias para o sucesso geral da empresa. As empresas também precisam de dar prioridade aos objectivos qualitativos de longo prazo se quiserem experimentar o crescimento.
- Demorado: As reuniões regulares necessárias para definir essas metas e realizar avaliações podem desviar a atenção de outros compromissos importantes dos indivíduos e da empresa. Para tornar o processo menos complicado, crie outros caminhos que possam simplificar e esclarecer cada processo para facilitar a comunicação e feedback
- Falta de flexibilidade: “A abordagem MBO, que depende fortemente de objectivos e planos de acção, oferece estrutura, mas pode dificultar a adaptabilidade em locais de trabalho dinâmicos. É importante incentivar os funcionários a explorar abordagens alternativas que possam aumentar a flexibilidade. Embora o MBO defenda uma monitorização rigorosa do progresso por parte dos gestores, as empresas devem capacitar os funcionários para que assumam a responsabilidade pelas suas tarefas, o que continua a ser essencial.
As cinco (5) etapas para implementar o MBO
#1. Definir objetivos organizacionais
Que objetivos você deseja alcançar como empresa? Qual é o período de tempo? O primeiro curso de ação é definir seus objetivos organizacionais. Você pode criar metas para as diferentes etapas do seu negócio.
#2. Traduzir metas organizacionais para funcionários
Como líder empresarial, você deve compartilhar essas metas com todos na sua organização, assim como meu chefe fez. Além disso, você precisa saber como seus funcionários, com seus diferentes conjuntos de habilidades, podem ajudar sua organização a atingir as metas e objetivos definidos. Certifique-se de usar a estrutura de metas SMART para garantir que as metas dos membros da sua equipe sejam mensuráveis e alcançáveis.
#3. Monitorar desempenho
Faça uma avaliação regular do desempenho de seus funcionários. Eles estão cumprindo o objetivo designado? No meu escritório, temos “reuniões de segunda-feira”, onde todos relatam a tarefa da semana anterior e qualquer outro desafio encontrado no processo de execução das funções da semana.
Ao monitorar o desempenho dos membros da equipe, você também saberá o quão produtivos são seus funcionários e membros da equipe.
#4. Avalie o progresso
Você deve avaliar o desempenho dos funcionários, identificar as principais áreas de melhoria e, em seguida, oferecer feedback personalizado para ajudá-los a se destacarem. O feedback deve ser positivo ou construtivo. O feedback positivo deve ser dado abertamente para inspirar os outros, enquanto as críticas construtivas devem ser fornecidas em privado para evitar constrangimento. Se os funcionários estão lutando para atingir seus objetivos, isso pode ser devido à falta de clareza ou a recursos inadequados. Abordar essas questões significa garantir que as metas sejam claras e que os funcionários tenham os recursos de que precisam. Isso melhora a comunicação e aumenta a produtividade da equipe.
#5. Realizações de recompensa
A etapa final do MBO é reconhecer e recompensar as conquistas. Isso aumenta o moral, motiva-os e os mantém entusiasmados para projetos futuros.
As recompensas podem ser intangíveis (reconhecimento, atividades de formação de equipe para promover a autoconfiança e a motivação) ou tangíveis (oferecimento de elogios, bônus, promoções ou folga remunerada). Ambos os tipos incentivam o esforço contínuo para atingir os objetivos individuais e da empresa.
Um dos aspectos mais gratificantes da nossa jornada MBO tem sido celebrar as nossas conquistas. Desde o alcance de metas trimestrais até o lançamento de projetos bem-sucedidos, cada marco é uma bóia que marca nosso progresso em direção ao nosso destino final: o sucesso.
#6. Revise as metas
Como etapa adicional, como o MBO é um processo contínuo, você deve monitorar regularmente o progresso e fornecer feedback à sua equipe. Sempre verifique se você está no caminho certo. A gestão por objectivos exige um esforço contínuo porque os objectivos da empresa mudam à medida que crescem. Verifique se os seus objectivos precisam de ser ajustados com base em novas informações ou em alterações nas condições do mercado. Lembre-se de que flexibilidade é fundamental!
Exemplos de uso de MBO
A seguir estão algumas das maneiras pelas quais as empresas podem usar e implementar o MBO para definir metas:
| Setor de vendas Definir metas Aumentar a receita geral de vendas em 10% no terceiro trimestre Desenvolva campanhas de marketing direcionadas e programas de treinamento de vendas. Plano de ação Expanda a base de clientes por meio de eventos de networking Acompanhe os números das vendas, analise a eficácia do marketing e monitore os programas de incentivos. Avaliação Compare as vendas reais com as metas desejadas. Reconhecer os melhores desempenhos, identificar áreas de melhoria em treinamento ou marketing e ajustar incentivos Opiniões sobre o curso Identifique áreas para melhoria nas táticas de vendas. | |||||
| Indústria de Marketing Definir metas Aumentar a consciência da marca Aumente o envolvimento na mídia social e colabore com as vendas para qualificar leads Planos de ação Lance campanhas publicitárias em mídias sociais direcionadas a dados demográficos específicos. Colabore com influenciadores para endosso de produtos Avaliação Realize pesquisas para medir o reconhecimento e a percepção da marca. Rastreie leads gerados, monitore o envolvimento nas redes sociais e avalie as taxas de conversão Opiniões sobre o curso Colete feedback da equipe sobre a eficácia e colaboração da campanha Forneça feedback sobre a eficácia da campanha, analise o envolvimento do conteúdo e melhore os processos de qualificação de leads | |||||
| Setor de Recursos Humanos Definir metas Reduzir a rotatividade de funcionários Melhorar o desenvolvimento dos funcionários Planos de ação Conduza entrevistas de desligamento, implemente programas de engajamento de funcionários e ofereça remuneração competitiva. Desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento de funcionários alinhados às metas de crescimento de carreira. Avaliação Acompanhe as taxas de rotatividade de funcionários e monitore os resultados da pesquisa de engajamento. Revise as avaliações de desempenho dos funcionários e a progressão na carreira. Opiniões sobre o curso Identifique os motivos da rotatividade, avalie programas de engajamento e ajuste iniciativas ou pacotes de remuneração. Fornecer feedback sobre a eficácia do treinamento e as oportunidades de crescimento identificadas nas avaliações de desempenho. | |||||
| Indústria de transformação Definir metas Melhore a eficiência da produção Agendas de Ação Implemente princípios de manufatura enxuta para agilizar processos e reduzir desperdícios. Invista em tecnologias de automação para tarefas repetitivas e linhas de montagem. Avaliação Monitore a produção e os tempos de ciclo. Realize inspeções de controle de qualidade e analise as taxas de defeitos. Opiniões sobre o curso Forneça feedback sobre a eficácia das iniciativas de manufatura enxuta e identifique áreas para melhorias adicionais na eficiência. Reconhecer as equipes por atingirem as metas de produção. | |||||
Como superar desafios na implementação do MBO
Toda jornada tem seus desafios, porém sempre haverá uma solução. Uma vez na minha carreira, alguns membros da minha equipe estavam céticos em relação à implementação de uma nova abordagem. Então, quando expliquei gentilmente os benefícios da implementação dessa nova abordagem – maior produtividade, comunicação mais clara e um senso de propriedade sobre nossos objetivos – consegui para conquistá-los.
A falta de clareza é um dos desafios que uma organização pode encontrar ao implementar o MBO. Isto porque se alguns funcionários não compreenderem o que devem alcançar, existe a possibilidade de ser difícil implementar o MBO. Além do acima exposto, alguns funcionários podem ter medo de adotar uma nova forma de fazer as coisas, o que pode dificultar a implementação do MBO.
Finalmente, não ter ferramentas adequadas para acompanhar e avaliar os seus objetivos pode dificultar o sucesso da implementação do MBO.
Apesar de todos esses desafios, existem maneiras de enfrentá-los. Eles incluem
- Comunicação eficaz: para implementar o MBO com sucesso, certifique-se de se comunicar de forma eficaz, defina claramente os objetivos de cada parte e certifique-se de que eles tenham os recursos necessários. Isso garantirá que todos saibam o que vão fazer.
- Educação e participação ativa: enfrentar a resistência explicando a todas as partes envolvidas os benefícios da implementação. Você também pode incentivar a participação ativa e garantir que comemorará cada vitória. Isso aumentará o moral e a produtividade
- Invista nas ferramentas certas: Implementar MBO sem as ferramentas certas é um desafio que pode ser resolvido garantindo que o negócio invista nas ferramentas certas e também forneça recursos de treinamento para que os funcionários adquiram conhecimento técnico sobre como usar as ferramentas. Por exemplo, você pode investir em ferramentas de CRM, ferramentas de gerenciamento de projetos, etc.
O que é Gestão por Objetivo (MBO)?
Gestão por Objetivos é uma abordagem de gestão estratégica em que uma empresa e seus funcionários definem metas específicas, planejam ações a serem tomadas para atingir essas metas, monitoram o progresso e fornecem feedback alinhado aos funcionários e às metas de negócios.
Quais são as 5 etapas do processo MBO?
- Estabeleça metas
- Desenvolver planos de ação
- Implementar planos
- Monitore o progresso
- Avalie e forneça feedback.
Quais são os benefícios do MBO?
O MBO aumenta a clareza das metas, a responsabilidade dos funcionários, a melhoria do desempenho e o alinhamento organizacional, promovendo uma cultura de feedback e conquistas contínuos.
Recursos adicionais
- Gestão por Objetivos: A Prática de Peter Drucker por Peter F. Drucker
- Definindo metas: fazendo tudo por Michael Hyatt
- Guia de metas SMART
Conclusão
MBO é uma ferramenta útil que as empresas podem usar para melhorar o desempenho e atingir metas. Ao adotar o MBO, você pode transformar a cultura da sua organização, levando ao aumento da produtividade, à melhoria do moral e ao crescimento sustentável. Os líderes empresariais podem implementar o MBO com eficácia, compreendendo o processo, os benefícios e os desafios. Você já tentou implementar MBO em sua organização? Compartilhe suas experiências e insights nos comentários abaixo! Que desafios você também enfrentou e como os resolveu? Sinta-se à vontade para deixar suas respostas na seção de comentários abaixo.
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Referências
