Tudo o que você precisa saber sobre objetivos de marketing

Você definitivamente deve estar familiarizado com os objetivos de marketing se for responsável pela venda de um produto ou serviço. A determinação dos objetivos de marketing requer a consideração de objetivos de negócios mais amplos. Você pode dar a seus funcionários metas atingíveis ao entender os objetivos de marketing de sua organização. Este artigo explica os objetivos de marketing, como usar o plano de metas SMART, como usar os principais indicadores de desempenho para medir seus resultados e exemplos de objetivos de marketing.

Metas de marketing

Saber a resposta à pergunta “Quais são os objetivos de marketing?” pode ser útil se você trabalha com marketing. Os objetivos de marketing são alvos específicos definidos por uma corporação ou organização para auxiliar na promoção de seus produtos e serviços ao cliente. Os objetivos de marketing são um componente de um plano de marketing abrangente que auxilia na realização oportuna dos objetivos organizacionais. Esses objetivos podem ser aumentar as vendas em 13% nos seis meses seguintes, aumentar o conhecimento do consumidor sobre um novo bem ou serviço ou aumentar a satisfação do cliente.

Como desenvolver metas de marketing

Seus objetivos de marketing normalmente devem ser rígidos e específicos para garantir que todos os membros da equipe entendam totalmente seus objetivos. A margem de erro também diminui ao definir metas estreitas e precisas. Considere as seguintes etapas ao criar seus objetivos de marketing:

#1. Liste seus objetivos de vendas.

Considere quais metas podem ajudá-lo a atingir suas vendas e receita como ponto de partida. Ao fazer isso, pense em escrever suas metas em dinheiro ou porcentagens.

Suas metas de participação de mercado podem ser alcançadas de forma incremental. Escolha uma proporção e um período de tempo razoáveis para sua meta de marketing com base na posição atual de sua equipe em relação a atingir essa meta.

#3. Determine o número necessário de clientes.

Considere quantos clientes você precisará para alcançar seus objetivos. Comece examinando o preço ou tamanho da compra típica.

#4. Definir metas de preço.

Para ajudá-lo a avaliar como você se compara a seus rivais, considere a criação de metas de preços para sua equipe de marketing. Para ajudá-lo a atingir seus objetivos gerais, convém garantir que os produtos e serviços que oferece permaneçam competitivos. Criar suas metas de preço leva muito tempo. Você pode querer pensar em aumentar seus preços.

#5. Combine Objetivos Importantes

Para obter uma imagem mais clara de como os objetivos funcionam juntos, pense em como você pode combinar seus objetivos principais.

Exemplo de objetivos de marketing

Tudo isso é maravilhoso, mas como os objetivos de marketing realmente funcionam na prática? Listamos várias metas de marketing abaixo, junto com informações sobre como elas serão medidas. Você pode obter ideias desses exemplos enquanto cria seus próprios objetivos.

#1. Aumento da receita

Se você vende produtos ou serviços, pode se concentrar em aumentar as vendas para aumentar os ganhos. Seu objetivo pode ser, por exemplo, “Aumentar as vendas em 15% nos próximos seis meses, aumentando as novas inscrições em 10% e a média de pedidos dos clientes em 20%”. Em seguida, explique como você chegará lá - talvez criando conteúdo adicional de geração de leads ou automatizando seu marketing por e-mail para propor produtos relacionados.

#2. Mais leads

Você pode querer aumentar o número de pessoas que entram em seu funil de vendas se você vender um produto caro ou estiver no mercado B2B, para que você possa trabalhar para convertê-los ao longo do tempo. Seu objetivo pode ser “Aumentar o número de leads em 25% no próximo ano, lançando dois novos funis de geração de leads em nosso site”, por exemplo.

#3. Aumentar o conhecimento da marca

Você pode estar interessado em aumentar o reconhecimento de sua marca se for um novo negócio ou estiver apresentando um novo produto ou serviço para aumentar as vendas. Sem um propósito específico, pode ser desafiador monitorar esse objetivo. Esse objetivo não apenas descreve sua meta de aumentar o reconhecimento da marca, mas também especifica como você planeja avaliá-la – observando um aumento nas pesquisas orgânicas de nomes de marcas.

#4. Aumente as inscrições de avaliação

Quantas inscrições de avaliação você recebe a cada mês se você administra um negócio SaaS é provavelmente uma métrica de desempenho crucial. Um exemplo de meta que pode ser definida para inscrição de avaliação pode ser o seguinte: “Aumentar as inscrições de avaliação em 25% nos próximos seis meses. Aumentando o número de postagens de convidados e usando o rastreamento para levar os seguidores sociais a se inscreverem para um teste.”

#5. Aumente o tráfego on-line

As empresas podem querer aumentar o tráfego do site em um esforço para aumentar o reconhecimento da marca, as receitas e o crescimento geral. As empresas que estão apenas começando ou buscando ganhar participação de mercado podem fazer o mesmo. As especificidades de quantas postagens de convidados, que tipos de publicidade em mídia social e táticas de criação de links provavelmente seriam incluídas em um plano planejado adequadamente.

#6. Reduza a Perda de Clientes

Mesmo que sua empresa esteja bem estabelecida e tenha um funil de vendas respeitável, você pode ter dificuldades para manter os consumidores. Como manter clientes é mais barato do que adquirir novos, convém limitar a perda de clientes.

Objetivos inteligentes de marketing

Os objetivos de marketing SMART ajudam as equipes a criar planos de marketing práticos para atender às metas de longo prazo da empresa, incluindo estratégias de vendas e engajamento do cliente. Específico, mensurável, alcançável, realista e oportuno é a abreviação de SMART. Esses objetivos oferecem uma estrutura bem organizada para ajudar uma equipe de marketing a determinar o melhor curso de ação. As metas SMART podem ajudar uma equipe a definir sua estratégia de marketing e marca.

Por que definir objetivos inteligentes em marketing é importante?

A equipe de marketing deve desenvolver metas SMART pelos motivos listados abaixo:

Cria uma equipe coesa: as equipes de marketing podem conversar sobre os parâmetros da meta para melhor criar um propósito único para suas metas.
Determina como adquirir dados: Para atingir seus objetivos de marketing, você pode coletar uma variedade de dados, e a técnica SMART pode ajudá-lo a decidir como usá-los.
Conhecer os parâmetros do procedimento de definição de objetivos pode ajudar a equipe a entender melhor a importância de cada tarefa e aumentar a produtividade como um todo.
Acompanha seu desenvolvimento ao longo do tempo: as equipes podem criar metas mais bem estruturadas usando os objetivos SMART como fases secundárias em um processo mais amplo.

Metas SMART para equipes de marketing

Pense nos seguintes exemplos de metas de marketing e várias representações do método SMART para elas:

#1. Entregar produtos e serviços frescos

O principal dever das equipes de marketing é comercializar os produtos e serviços de uma empresa para seu mercado-alvo. O método SMART pode ser útil no desenvolvimento de novas abordagens para a coleta de dados do cliente e para planejar novos conteúdos, como entradas de blog direcionadas, demonstrações de produtos e comerciais comerciais.

#2. Aumente a interatividade do site

Os departamentos de marketing frequentemente elaboram estratégias para melhorar o tráfego do site. Para descobrir quais táticas funcionam melhor e acompanhar o volume de tráfego do site, você pode desenvolver metas SMART. É possível melhorar a visibilidade de uma marca nos buscadores e descobrir novos sites para hospedar anúncios online usando a técnica SMART para discutir cada passo desse procedimento.

#3. Por que definir objetivos inteligentes em marketing é importante?

As plataformas de mídia social são ocasionalmente úteis nos departamentos de marketing para promover a marca de uma empresa e interagir com clientes em potencial. Você pode decidir como promover o conteúdo usando análises e responder aos comentários dos clientes usando metas SMART. Para esforços de mídia social, que são um componente importante desse tipo de marketing, você também pode fazer um cronograma exato.

#4. Mantenha seus clientes felizes

Como é provável que clientes satisfeitos divulguem uma empresa em suas redes sociais, as equipes de marketing frequentemente constroem relacionamentos com sua clientela. Uma abordagem de definição de metas SMART pode ajudá-lo a avaliar seus procedimentos de interação com o cliente e motivar a adesão. Você pode identificar novas maneiras de personalizar anúncios e executar eventos de vendas mais eficazes seguindo uma diretriz para refletir sobre seus procedimentos de atendimento ao cliente.

#5. Crie uma lista de destinatários de e-mail

Para promover marcas, os departamentos de marketing criam listas de assinantes de e-mail. A técnica SMART pode ser útil para analisar as tendências dos clientes e melhorar os programas de e-mail. Você pode avaliar as melhores maneiras de atualizar os assinantes e identificar novas abordagens para aumentar a lista de assinantes avaliando sua estratégia usando metas SMART.

Plano de Objetivos de Marketing

Para alcançar objetivos amplos e de longo prazo, uma pessoa ou departamento de marketing deve concluir uma série de atividades menores e mais imediatas. O processo de criação de metas SMART pode ser útil na criação de objetivos de marketing. Isso garantirá que os objetivos estabelecidos sejam claros para todos os envolvidos no marketing, estabeleça diretrizes claras para a escolha de campanhas e a forma mais eficaz de atingir seu público-alvo e defina os objetivos precisos da equipe de marketing. Os objetivos de marketing são normalmente alcançados rapidamente e detalhados, empregando uma variedade de critérios para determiná-los, como prazos e técnicas de medição.

Importância dos Objetivos do Plano de Marketing

Como eles atraem todos no marketing para forjar uma estratégia unificada para alcançar metas, os objetivos do plano de marketing são cruciais. Cada membro da equipe de marketing pode entender melhor seu trabalho e o que deve fazer para apoiar o sucesso da equipe quando os objetivos estiverem estabelecidos.

Um departamento de marketing pode precisar de ajuda para (ou pode lutar significativamente para) atribuir sucesso com base em seus esforços na ausência de objetivos. Objetivos claros e quantificáveis permitem que todos no marketing determinem posteriormente se suas ideias tiveram algum efeito, positivo ou negativo, nos resultados de uma campanha de marketing.

Exemplos de Objetivos do Plano de Marketing

Os objetivos de um plano de marketing podem diferir muito dependendo de uma série de variáveis. Aqui estão alguns típicos que as equipes de marketing podem decidir para atingir seus objetivos:

#1. Amplie o conhecimento da marca

Não importa o tamanho de uma empresa ou quanta fidelidade à marca ela possa ter, as pessoas ainda veem a chance de divulgar a empresa e seus produtos. Isso torna o aumento do conhecimento da marca uma meta de marketing popular. Mais clientes, mais vendas e, por fim, mais dinheiro para a empresa decorrem do aumento do conhecimento da marca.

#2. Produzir leads

Quantos novos clientes em potencial você tem é chamado de geração de leads. O número de novos leads ou o crescimento percentual em relação às campanhas anteriores pode ser útil para avaliar isso.

#3. Estabelecer Credibilidade no Setor

Especialmente se você estiver fornecendo um serviço, é fundamental demonstrar o nível de experiência da sua empresa e o seu próprio no setor. Provavelmente, você tem alguns rivais para enfrentar.

#4. Aumentar receita ou vendas

A equipe de marketing precisaria priorizar a venda da atual linha de produtos e serviços da empresa para atingir esse objetivo. Fazer vendas cruzadas de produtos comparáveis ou dar aos clientes algo que os encoraje a clicar no botão de compra em seu site são duas estratégias que você pode usar para aumentar as vendas.

#5. Aumente seu retorno sobre o investimento (ROI)

Gastar dinheiro para atrair novos clientes ou reter os existentes que são fiéis à sua marca é normal. O componente de investimento é esse dinheiro. Quando um investimento está envolvido, é crucial garantir que você receba um retorno suficiente.

#6. Aumente o tráfego on-line

O site da sua empresa é um excelente recurso para uma variedade de objetivos de marketing associados, incluindo aqueles vinculados à aquisição e retenção de clientes, ofertas e descontos especiais, conscientização pública sobre sua missão e muito mais.

Quais são os sete 7 objetivos do gerenciamento de marketing?

Produto, preço, local, promoção, evidência tangível, pessoas e procedimentos compõem os sete Ps do marketing. O mix de marketing essencial que uma empresa precisa para comercializar um bem ou serviço é composto pelos sete Ps.

Qual é o 7 CS do Marketing?

os sete Cs: comunidade, conveniência, coerência, consumidor, conteúdo e contexto.

Quais são os 4 MS em Marketing?

usando os termos mensagem, mercado, mercadoria e mídia, ou os “4 Ms.”

Quais são os 4CS do Marketing?

Cliente, custo, conveniência e comunicação compõem os quatro pilares do marketing.