O controle na gestão refere-se ao processo de monitorar e regular as atividades organizacionais para garantir que sejam consistentes com os objetivos planejados. O controle ajuda os gerentes a medir as metas de progresso e a tomar ações corretivas quando necessário. Vários tipos de mecanismos de controle podem ser utilizados, como controle orçamentário, controle de qualidade, controle de estoque, entre outros. A implementação desses mecanismos atua em diferentes áreas da organização, como operações, finanças, marketing e recursos humanos. Como gerente, a necessidade de equilibrar a necessidade de controle com a necessidade de flexibilidade e adaptabilidade em um ambiente de negócios dinâmico. Este artigo lhe dará uma compreensão clara de como você pode conseguir isso.
O que é a Controle na Gestão?
O controle na gestão refere-se ao processo de monitorar e regular as atividades organizacionais. Eles devem garantir que estejam alinhados com metas e objetivos predeterminados. Envolve medir o desempenho, comparando-o com os padrões estabelecidos, identificando desvios e tomando ações corretivas quando necessário. O controle pode ser aplicado em vários níveis dentro de uma organização, incluindo os níveis estratégico, tático e operacional. O controle estratégico concentra-se em monitorar e alinhar a direção e os objetivos organizacionais gerais. O controle tático envolve monitorar e gerenciar o desempenho de departamentos, divisões ou projetos específicos. O controle operacional lida com as atividades do dia-a-dia e garante que as tarefas rotineiras estejam em bom desempenho com eficiência.
Tipos de controle
- Controle antecipado: Esse tipo de controle se concentra na prevenção de problemas antes que eles ocorram.
- Controle de feedback: O controle de feedback ocorre após a conclusão das atividades.
- Controlo orçamental: Os orçamentos servem como mecanismos de controle financeiro para monitorar e regular despesas, receitas e desempenho financeiro.
- Controle Estatístico de Processos: Esta técnica utiliza métodos estatísticos para monitorar e controlar a qualidade dos processos de produção.
- Painéis de Desempenho e Scorecards: Essas ferramentas fornecem representações visuais de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas.
- Sistemas de Informações Gerenciais (MIS): O MIS envolve o uso da tecnologia da informação para coletar, armazenar, analisar e apresentar dados relevantes para o desempenho organizacional.
- auditorias: As auditorias são exames e avaliações sistemáticas de processos, sistemas e atividades organizacionais.
Quais são os Princípios de Controle de Gestão?
Os princípios de controle gerencial são as diretrizes fundamentais que os gerentes usam para garantir que as atividades organizacionais permaneçam no caminho certo com os objetivos definidos. Esses princípios servem como base para estabelecer mecanismos e práticas de controle eficazes dentro de uma organização.
Alguns dos princípios comuns de controle de gestão incluem:
- Princípio da adequação
- Garantia de objetivo
- Eficiência dos controles
- Responsabilidade de Controle
- Reflexão de planos
- Feedback oportuno
Quais são os quatro níveis de controle na gestão?
Os quatro níveis de controle na administração são o controle estratégico, o controle tático, o controle operacional e o controle financeiro.
Esses níveis são hierárquicos e abrangem diferentes aspectos das atividades organizacionais.
- Controle Estratégico: O controle estratégico se concentra na direção de longo prazo e nas estratégias gerais de uma organização. Envolve avaliar e ajustar a missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização.
- Controle Tático: O controle tático opera em um nível de gerenciamento intermediário e diz respeito à execução de estratégias e planos específicos. Envolve monitorar e avaliar a implementação de decisões e iniciativas táticas.
- Controle Operacional: O controle operacional ocorre em um nível inferior e lida com as atividades e processos do dia-a-dia da organização. Ele se concentra na eficiência e eficácia das operações para garantir que as tarefas e atividades sejam executadas de acordo.
- Controle financeiro: O controle financeiro envolve monitorar e gerenciar os aspectos financeiros da organização. Inclui atividades como orçamento, controle de custos, relatórios financeiros e análise financeira.
Elementos-chave de controle na gestão
#1. Definindo Padrões de Desempenho
O controle requer o estabelecimento de padrões de desempenho claros e mensuráveis ou benchmarks com os quais o desempenho real pode ser comparado. Esses padrões podem ser financeiros, operacionais ou comportamentais.
#2. Medindo o Desempenho Real
O controle envolve coletar e analisar dados para avaliar o desempenho real de indivíduos, equipes ou da organização como um todo. Isso pode ser feito por meio de vários métodos, como revisão de relatórios, realização de avaliações de desempenho ou uso de indicadores de desempenho.
#3. Comparando o Desempenho com os Padrões
Uma vez que o desempenho real é mensurável, é importante compará-lo com os padrões predeterminados para identificar quaisquer variações ou desvios. Esta etapa ajuda a determinar se a organização está no caminho certo ou se ajustes são necessários.
#4. Identificando Desvios e Analisando as Causas
O controle exige que os gerentes identifiquem quaisquer desvios significativos dos padrões estabelecidos e analisem as causas por trás deles. Essa análise ajuda a diagnosticar e entender os motivos das deficiências de desempenho.
#5. Tomando Ações Corretivas
Quando os desvios são identificáveis, os gerentes devem tomar as ações corretivas apropriadas para trazer o desempenho de volta ao nível desejado. Isso pode envolver mudanças nos processos, treinamento adicional, realocação de recursos ou revisão de planos.
#6. Feedback e Comunicação
O controle depende de mecanismos eficazes de comunicação e feedback k para informar os funcionários sobre seu desempenho e mantê-los engajados e motivados. Canais de comunicação regulares podem incluir análises de desempenho, reuniões de equipe e discussões individuais.
#7. Melhoria continua
O controle tem natureza contínua, pois envolve monitoramento contínuo, avaliação e ajuste das atividades. Os gerentes devem usar o feedback dos processos de controle para fazer melhorias e aprimorar o desempenho organizacional ao longo do tempo.
Controle no Processo de Gestão
O processo de controle na gestão envolve várias etapas interligadas que as organizações seguem para estabelecer e manter um controle efetivo sobre suas atividades.
O controle no processo de gestão envolve uma série de etapas que os gerentes usam para garantir que as atividades organizacionais estejam alinhadas com as metas e objetivos estabelecidos. O controle no processo de gestão é uma ferramenta importante para garantir que as atividades organizacionais permaneçam alinhadas com as metas e objetivos estabelecidos.
O Objetivo do Controle no Processo de Gestão
#1. Estabelecimento de Padrões
O processo de controle começa com o estabelecimento de padrões ou critérios claros e específicos pelos quais o desempenho será mensurável. Os padrões podem ser quantitativos, como metas financeiras ou métricas de qualidade, ou qualitativos, como níveis de tumefação de custódia.
#2. Desempenho de medição
Uma vez definidos os padrões, o próximo passo é coletar dados e informações para medir o desempenho real. Isso envolve a coleta de dados relevantes de várias fontes, como relatórios financeiros, feedback de funcionários, pesquisas com clientes ou registros de produção.
#3. Comparando o Desempenho com os Padrões
Nesta etapa, o desempenho mensurável é comparado com os padrões estabelecidos. Essa comparação ajuda a identificar quaisquer desvios ou variações entre os resultados desejados e os resultados reais.
#4. Analisando Desvios
Quando desvios de padrões são identificados, o próximo passo é analisar as causas e implicações desses desvios. Esta análise visa entender as razões por trás das lacunas e avaliar seu impacto no desempenho geral.
#5. Tomando Ação Corretiva
Ações corretivas apropriadas são tomadas para resolver as lacunas e trazer o desempenho de volta aos padrões. As ações corretivas podem envolver melhorias de processo, realocação de recursos, programas de treinamento e ajustes de políticas.
#6. Monitoramento e Acompanhamento
Após a implementação das ações corretivas, o monitoramento contínuo do desempenho é essencial para garantir que os resultados sejam alcançáveis. Os processos regulares de acompanhamento e revisão ajudam a acompanhar o progresso e fazer ajustes, se necessário.
#7. Feedback e Aprendizagem
Ao longo do processo de controle, é fornecido feedback aos indivíduos e equipes sobre seu desempenho em relação aos padrões. O feedback serve como uma ferramenta de aprendizado, ajudando os funcionários a entender seus pontos fortes e áreas de melhoria. Ele também fornece informações valiosas para os gerentes refinarem os mecanismos de controle e melhorarem o desempenho futuro.
#8. Adaptação e Melhoria Contínua
Os processos de controle devem ser dinâmicos e adaptáveis às mudanças nas circunstâncias e necessidades organizacionais. Avaliações e avaliações regulares ajudam a identificar áreas de melhoria e permitem o aprendizado contínuo e o aprimoramento dos sistemas de controle.
Controle na função de gerenciamento
O controle na função de gerenciamento refere-se ao processo de monitorar e regular as atividades organizacionais para garantir que sejam consistentes com os objetivos planejados. É uma importante função de gerenciamento orientada a metas que ajuda a medir as metas de progresso e a tomar ações corretivas quando necessário. O controle é frequentemente considerado uma das quatro funções básicas da administração, juntamente com planejamento, organização e liderança. A função de controle é fundamental para garantir o sucesso de uma organização, pois ajuda a minimizar erros e desvios de padrões, maximizar a eficiência e melhorar o desempenho.
Características do Controle na Gestão
#1. Planejando e Definindo Objetivos
O controle começa com o estabelecimento de objetivos claros e padrões de desempenho. Isso permite que os gerentes tenham uma base para avaliar e comparar o desempenho real.
#2. Monitorando e medindo o desempenho
O controle envolve monitorar e medir continuamente o desempenho real em relação a padrões predeterminados. Isso pode ser feito por vários meios, como relatórios regulares, análise de dados ou avaliações de desempenho.
#3. Comparando o Desempenho com os Padrões
O próximo passo na função de controle é comparar o desempenho real com os padrões predeterminados. Isso ajuda a identificar quaisquer desvios ou variações que precisam de atenção.
#4. Identificando Desvios e Tomando Ações Corretivas
Se houver desvios significativos dos padrões, os gerentes precisam identificar as causas por trás deles. Essa análise ajuda a entender os motivos dos desvios e permite que os gestores tomem as devidas ações corretivas.
#5. Feedback e Comunicação
O controle depende de fornecer feedback aos funcionários sobre seu desempenho. Esse feedback ajuda os indivíduos a entender como seu trabalho se alinha com as metas organizacionais e os motiva a melhorar.
#6. Ajustando e Melhorando
O controle não é uma atividade única, mas um processo contínuo. Os gerentes ajustam e melhoram continuamente as atividades organizacionais com base no feedback recebido por meio de medidas de controle. Isso garante que a organização permaneça responsiva e adaptável às mudanças.
#7. Garantindo Eficiência e Eficácia
Por meio do controle, os gerentes garantem que os esforços organizacionais sejam utilizados de forma eficiente e eficaz. Isso ajuda a otimizar os recursos, minimizar o desperdício e maximizar a produtividade.
Controle de estoque na gestão
O controle de estoque na gestão refere-se ao processo de monitorar, gerenciar e otimizar os níveis de estoque e as atividades relacionadas a estoque dentro de uma organização. Envolve equilibrar os custos e benefícios associados à manutenção do estoque. É garantir que a quantidade certa de estoque esteja disponível no momento certo para atender à demanda do cliente. enquanto. O controle de estoque eficaz ajuda as organizações a manter níveis de estoque adequados, melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
Funcionalidades do Controle de Estoque
#1. Previsão de demanda
A previsão precisa da demanda é essencial para um controle de estoque eficaz.
#2. Definição de pontos de reabastecimento e quantidades de pedidos
O ponto de reabastecimento é o nível de estoque no qual um novo pedido é feito, enquanto a quantidade do pedido se refere à quantidade pedida. Esses parâmetros são determinados com base em fatores como lead time, variabilidade da demanda e níveis de serviço desejados.
#3. Análise ABC
A análise ABC categoriza itens de estoque com base em seu valor e importância. Ele classifica os itens em três categorias: itens A (itens de alto valor que requerem controle rígido), itens B (itens de valor moderado com controle moderado) e itens C (itens de baixo valor com controle mínimo).
#4. Inventário Just-in-Time (JIT)
O controle de estoque JIT visa minimizar os custos de manutenção de estoque, fazendo com que o estoque chegue a tempo para a produção ou a demanda do cliente.
#5. Gestão de estoque de segurança
Estoque de segurança é o estoque extra mantido para proteção contra flutuações inesperadas na demanda, interrupções no fornecimento ou variabilidade do lead time.
#6. Rastreamento de Inventário e Sistemas
Esses sistemas facilitam o controle preciso do estoque, agilizam os processos de gerenciamento de estoque e reduzem os erros.
#7. Giro de estoque e custos de manutenção
O índice de rotatividade de estoque mede a rapidez com que o estoque é vendido ou usado. Os custos de manutenção incluem despesas como armazenamento, seguro, obsolescência e capital empatado no estoque.
#8. Melhoria continua
As organizações devem revisar e refinar regularmente suas estratégias, políticas e procedimentos de controle de estoque para se adaptar às mudanças nas condições de negócios. Eles também podem mudar para se adaptar à dinâmica do mercado e às necessidades do cliente.
Conclusão
O controle eficaz requer metas claras, sistemas de medição precisos, feedback oportuno e ação corretiva apropriada. O controle ajuda as organizações a atingir seus objetivos, melhorar o desempenho e manter o sucesso ao longo do tempo. O controle pode ser aplicado em vários níveis dentro de uma organização, incluindo os níveis estratégico, tático e operacional. O controle estratégico concentra-se em monitorar e alinhar a direção e os objetivos organizacionais gerais. O controle tático envolve monitorar e gerenciar o desempenho de departamentos, divisões ou projetos específicos. O controle operacional lida com as atividades do dia-a-dia e garante que as tarefas rotineiras sejam executadas com eficiência.
Sistemas de controle eficazes são projetados para serem flexíveis, equilibrados e alinhados com os objetivos organizacionais. Eles devem encontrar um equilíbrio entre fornecer supervisão suficiente para garantir a responsabilidade e minimizar a burocracia excessiva que pode prejudicar a criatividade e a agilidade. Os mecanismos de controle precisam se adaptar às mudanças nas circunstâncias e aos fatores externos que podem afetar o desempenho organizacional.
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Referências
