As organizações estão descobrindo que seus funcionários não estão dispostos a abandonar o trabalho remoto. As pessoas que começaram a trabalhar remotamente como resultado do COVID-19 o apoiam fortemente e pretendem continuar a fazê-lo. As empresas não podem mais alegar que não podem operar remotamente (um argumento popular para evitar o trabalho remoto antes de 2020), mas também não podem obrigar os funcionários a retornar ao escritório em tempo integral diante de uma pandemia mundial em andamento O modelo híbrido é o mais resposta popular, e parece que todas as empresas estão lutando contra isso agora. Neste artigo, explicaremos um Modelo de Trabalho Híbrido, bem como seus benefícios, melhores práticas e exemplos de empresas que o utilizam.
O que é um modelo de trabalho híbrido?
Um modelo de trabalho híbrido é uma estratégia que combina trabalho no escritório e remoto na agenda de um funcionário. Os funcionários têm a opção de trabalhar em casa ocasionalmente e ir ao escritório em outras ocasiões.
O modelo híbrido é frequentemente mencionado, mas não há um único exemplo bem definido. Finalmente, envolve uma mistura de trabalho remoto e em um escritório. Até agora, o modelo híbrido parece ser único para cada negócio, mas há alguns elementos recorrentes. As empresas que usam um modelo híbrido encontrarão alguns obstáculos, independentemente das especificidades.
Tipos de modelo de trabalho híbrido
#1. Modelo de trabalho híbrido remoto primeiro
Com algumas exceções, muitos CEOs estão optando por se tornar remotos primeiro, o que significa que suas operações serão muito parecidas com as de uma organização totalmente remota. Notavelmente, a maioria preservará seus escritórios como um local para os funcionários trabalharem. certos empregadores não fornecerão a mesma flexibilidade para todos os funcionários, o que significa que alguns funcionários podem ser obrigados a continuar vindo ao escritório se seu trabalho exigir sua presença física.
#2. Modelo de trabalho híbrido de escritório ocasional
Algumas empresas estão prontas para voltar ao trabalho. Talvez eles não queiram desperdiçar dinheiro em escritórios vazios ou ainda sejam céticos em relação ao trabalho remoto. Essas empresas podem estabelecer um modelo híbrido conhecido como office-ocasional.
#3. Modelo de trabalho híbrido permitido para escritórios remotos
Outra alternativa é manter o escritório e o trabalho remoto, mas fazer do escritório o principal local de trabalho. Antes do COVID-19, as empresas teriam uma pequena fração de seu pessoal trabalhando remotamente, enquanto o restante trabalhava em um escritório principal. Esse método prevalece especialmente quando toda a equipe de liderança está presente no escritório.
Práticas recomendadas do modelo de trabalho híbrido
Um modelo híbrido pode parecer uma solução fácil para os desafios atuais que as empresas enfrentam, pois permite que elas mantenham seu espaço de escritório e, ao mesmo tempo, acomoda tanto indivíduos que preferem o trabalho presencial quanto aqueles que preferem o trabalho remoto. No entanto, como acontece com a maioria das coisas, a opção mais simples não é necessariamente a melhor. O modelo híbrido pode parecer uma solução simples, mas não é isenta de desafios.
#1. Tome nota de onde a liderança funciona
Onde a equipe de liderança gasta seu tempo é um elemento-chave para executar um modelo híbrido com sucesso. Se a liderança da empresa trabalhar em grande parte no escritório, os outros funcionários provavelmente desejarão fazer o mesmo. Se já não fosse o caso, esse arranjo poderia involuntariamente levar as coisas a um ethos de escritório em primeiro lugar.
“Não trabalharei fora do escritório e visitarei o escritório não mais do que uma vez por mês”, afirmou enfaticamente o CEO do Quora. Nossas equipes de liderança não ficarão no escritório.” D'Angelo deixa claro que a organização percebe que há benefícios frequentes em trabalhar ao lado da equipe de liderança no escritório e que, para realmente abraçar sua cultura remota, a liderança deve trabalhar predominantemente remotamente.
Uma cultura desigual na qual a liderança está predominantemente no escritório pode resultar em desigualdades de reconhecimento. Os funcionários que optarem por trabalhar ao lado dos líderes no escritório terão mais visibilidade e seu trabalho poderá receber mais atenção. Essa estrutura eventualmente desmotiva o trabalho remoto e pode fazer com que os trabalhadores remotos pareçam uma reflexão tardia.
#2. Acompanhe quem é promovido e quem é reconhecido.
Nesse sentido, o Dropbox identificou um problema fundamental com o modelo híbrido que muitos outros abordaram: as promoções podem não ser distribuídas de maneira justa. De acordo com o Dropbox, “abordagens híbridas também podem perpetuar duas experiências diferentes de funcionários, o que pode resultar em barreiras à inclusão e desigualdades no desempenho ou na trajetória de carreira”.
De acordo com pesquisas sobre o assunto, os trabalhadores de escritório têm mais chances de serem promovidos. Além disso, de acordo com uma pesquisa do Gartner, 64% dos gerentes acreditam que os trabalhadores de escritório têm melhor desempenho e estão mais inclinados a dar-lhes um aumento do que os trabalhadores remotos. Apesar desse viés, os dados sugerem que os trabalhadores remotos em tempo integral têm 5% mais chances de ter alto desempenho do que seus colegas de escritório.
As organizações podem resolver esse problema fazendo com que a liderança e os gerentes trabalhem principalmente em casa, evitando favorecer involuntariamente o pessoal no escritório. Eles também podem treinar supervisores para reconhecer preconceitos contra trabalhadores remotos durante avaliações de desempenho. Isso garantirá que os trabalhadores remotos tenham a oportunidade de crescer com a empresa, resultando em maior retenção de longo prazo.
#3. Forneça uma experiência de trabalho híbrido confiável
Outra desvantagem do modelo híbrido é que é mais provável tratar trabalhadores distantes como cidadãos de segunda classe. As organizações devem tentar fornecer aos funcionários remotos e no escritório a mesma experiência, tanto quanto possível, desenvolvendo políticas que promovam a comunicação online em vez da comunicação pessoal.
Reuniões e eventos devem ser planejados tendo em mente os trabalhadores remotos. Em vez de reunir a maioria dos participantes em uma sala de conferência e fazer com que os funcionários remotos participem de uma tela ao lado, todos devem ter a mesma experiência entrando na reunião remotamente a partir de seus laptops. Os trabalhadores remotos se sentirão mais à vontade para falar ou contribuir dessa maneira.
As organizações também são menos propensas a ter problemas decorrentes de trabalhadores distantes que não estão cientes de conversas ou decisões específicas que foram tomadas pessoalmente, transferindo a maior parte do contato on-line em vez de pessoalmente. Priorizar a comunicação online primeiro é uma etapa simples que oferece uma infinidade de benefícios para um local de trabalho híbrido.
Como você pode implementar um modelo de trabalho híbrido bem-sucedido?
Os diretores de RH podem estabelecer um paradigma de trabalho híbrido que aumenta a produtividade, o engajamento e a comunicação perfeita entre colegas que trabalham em diversos lugares ao:
- Pergunte aos seus funcionários o que funciona melhor para eles. Pesquise seus funcionários antes de se comprometer com um modelo de trabalho híbrido ou outro. Informe-se sobre os tipos de locais que estimulam a produtividade e como eles visualizam o uso de vários tipos de espaços. Eles são mais produtivos quando trabalham em um ambiente calmo? Ambientes amplos e abertos facilitam a colaboração e o brainstorming?
- Crie uma política de trabalho misto. Crie uma política híbrida que leve em consideração as respostas da pesquisa. Cada equipe deve ter sua política ou mudanças em uma política fazem mais sentido? Mais importante ainda, certifique-se de que sua política esteja alinhada com as demandas de sua equipe e organização.
- Melhore o ambiente de trabalho. Adapte seu escritório às necessidades da força de trabalho atual. Crie locais modestos e silenciosos para as pessoas fazerem videoconferências, por exemplo, e duplique os grandes espaços de reunião para reuniões presenciais da equipe.
- Realize sessões regulares de feedback. Reuniões individuais frequentes entre gerentes e membros da equipe, bem como entre gerentes e RH, podem ajudar na comunicação. Eles também são essenciais para reconhecer as demandas em constante mudança da força de trabalho e garantir que seus funcionários se sintam ouvidos.
- Facilite a colaboração interativa virtual. Embora as pessoas em um horário de trabalho híbrido possam não se envolver com colegas de trabalho diariamente, a colaboração no “estilo de mídia social” permite que as pessoas façam anúncios, reconheçam os colegas de trabalho por excelentes desempenhos de trabalho e enquetem os membros da equipe sobre questões críticas que ocorrem. A videoconferência é um componente crítico da colaboração distante e híbrida porque permite que as pessoas se beneficiem das complexidades de ver umas às outras cara a cara (mesmo que apenas do pescoço para cima).
Benefícios do Modelo de Trabalho Híbrido
O futuro local de trabalho provavelmente permanecerá um híbrido de trabalho remoto e de escritório. A primeira opção remota que o Quora e o Dropbox implantaram é, na minha opinião, a estratégia híbrida mais forte. Isso evita muitos dos problemas de dividir a equipe entre o escritório e o trabalho remoto e nivela o campo de jogo para toda a organização, em vez de recompensar aqueles que trabalham no escritório.
Notavelmente, tanto o Quora quanto o Dropbox estão preservando suas instalações de escritório, mas usando-as como espaços de coworking em vez de escritórios em tempo integral. Este é outro componente de seus modelos de negócios que ajudará no seu sucesso e que empresas menores podem replicar sem a necessidade de aluguel caro de escritórios.
Empresas com Modelo de Trabalho Híbrido
Exemplos do mundo real de modelos de trabalho híbrido de empresas que os implementaram com sucesso ajudarão você a decidir se sua empresa pode se beneficiar de uma estrutura organizacional semelhante.
# 1 Shopify
Shopify implementou um paradigma de trabalho remoto primeiro que se refere como “digital por padrão”, permitindo que os mais de 5,000 funcionários da empresa façam login e trabalhem de onde quiserem, quando quiserem (desde que façam login dentro do horário de trabalho convencional) . A empresa dispõe ainda de um escritório onde os colaboradores são convidados a trabalhar num espírito de verdadeira flexibilidade.
#2. Quora
O Quora também decidiu implementar uma política mista de prioridade remota. O método do Quora, por outro lado, exige que as pessoas visitem o escritório pelo menos uma vez por mês. As pessoas, como Shopify, podem trabalhar em casa o quanto quiserem.
# 3. maçã
Para incentivar o trabalho de volta ao escritório, a Apple optou por uma estratégia híbrida que prioriza o escritório. Os funcionários da Apple têm a opção de trabalhar em casa dois dias por semana, mas devem passar pelo menos três dias no escritório.
#4. Microsoft
A Microsoft tem uma política rígida de trabalho híbrido que permite que os funcionários trabalhem remotamente até 50% do tempo. O único problema é que cada membro da equipe deve primeiro concordar com um cronograma com sua gerência.
#5. Banco da América
A política de back-to-office do Bank of America exige que os funcionários trabalhem no local pelo menos três dias por semana. A maioria dos gerentes de nível sênior, bem como as equipes financeiras, trabalharão no escritório. No entanto, algumas equipes só precisarão comparecer três dias por semana. No entanto, algumas equipes poderão escolher horários mais flexíveis.
# 6 Amazonas
Eles inicialmente recusaram uma opção híbrida para a equipe, mas mudaram rapidamente de opinião. Eles agora adotaram completamente o local de trabalho flexível, no qual funcionários individuais e líderes de equipe podem escolher onde interagir com base nas necessidades e situações atuais.
# 7. Citigroup
Sua postura evoluiu várias vezes, mas ainda é uma política híbrida. Desde 2021, os funcionários são obrigados a trabalhar apenas três dias por semana para ajudar a prevenir a propagação de variantes do COVID. Mais recentemente, se um funcionário foi vacinado, ele deve visitar o local de trabalho pelo menos duas vezes por semana nos Estados Unidos e três vezes por semana nos escritórios de Londres.
# 8 HubSpot
Esta organização desenvolveu um modelo de trabalho híbrido único que permite aos funcionários escolher o que é melhor para eles. Eles têm três possibilidades para equilibrar a vida doméstica e profissional.
A opção de casa permite que os funcionários entrem apenas uma vez a cada três meses, enquanto os funcionários do escritório podem vir três vezes ou flex para aqueles que desejam vir apenas uma ou duas vezes por semana.
# 9. Folga
Esta organização tem um dos sistemas de comunicação e colaboração mais eficazes, por isso não é de admirar que eles prefiram um modelo de trabalho remoto primeiro. Isso significa que se espera que a equipe trabalhe remotamente, mas reuniões presenciais para atividades da equipe e lançamentos de projetos não estão totalmente fora de questão.
#10. Google
Com a recente implementação de um programa “Work From Anywhere”, esse gigante digital está trazendo as pessoas de volta ao escritório sem sacrificar a flexibilidade do trabalho. Eles só pedem que os funcionários estejam no escritório três dias por semana e, além do período de férias padrão, agora recebem quatro semanas para trabalhar em casa.
#11. Unilever
Os funcionários aqui têm a opção de trabalhar em um modelo de trabalho flexível e precisam passar apenas 40% do tempo no escritório. Eles não pretendem voltar a uma semana de trabalho de 5 dias, mas apreciam até certo ponto o ambiente colaborativo do escritório. Para progredir ainda mais, a Nova Zelândia está explorando uma semana de trabalho de quatro dias.
Quais são os elementos do modelo de trabalho híbrido?
Um modelo de trabalho híbrido é um arranjo de trabalho no qual os indivíduos podem dividir seu tempo entre trabalhar remotamente e trabalhar em um escritório físico ou outro espaço de trabalho especificado. Os aspectos particulares de um modelo de trabalho híbrido podem variar dependendo dos objetivos da organização e das preferências dos funcionários, mas alguns elementos frequentes incluem:
- Opções de trabalho remoto
- Acesso ao escritório ou espaço de trabalho
- Horários flexíveis
- Tecnologia e infraestrutura
- Ferramentas de comunicação e colaboração
- Políticas e diretrizes
Por que os modelos de trabalho híbrido são os melhores?
Os modelos de trabalho híbridos cresceram em popularidade nos últimos anos, e muitas pessoas acreditam que eles oferecem muitos benefícios em relação aos modelos tradicionais de trabalho baseados em escritórios ou totalmente remotos. Aqui estão algumas das razões pelas quais os modelos de trabalho híbridos são frequentemente vistos como a melhor opção:
- Flexibilidade
- Colaboração aprimorada
- Poupança de custos
- Atração e retenção de talentos
- Resiliência
Qual é a diferença entre trabalho em casa e modelo híbrido?
Os modelos de trabalho em casa (WFH) e de trabalho híbrido são dois tipos diferentes de acordos de trabalho que as organizações podem oferecer a seus funcionários. A principal diferença entre esses dois modelos é até que ponto os funcionários trabalham remotamente em um escritório físico ou outro espaço de trabalho.
Quais são os 4 C's do trabalho híbrido?
Os 4 C's do trabalho híbrido referem-se a um conjunto de princípios que podem ajudar as organizações a gerenciar e apoiar com eficácia um modelo de trabalho híbrido. Os 4 C's são:
- Comunicação
- Colaboração
- Cultura
- Conexão
Quais são os desafios do trabalho híbrido?
Os modelos de trabalho híbridos têm muitos benefícios, mas também podem trazer problemas para as empresas e seus funcionários. Aqui estão alguns dos obstáculos mais significativos para o trabalho híbrido:
- Comunicação
- Equipar
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Cultura
- Desigualdade
No geral, abordar essas questões exige um planejamento cuidadoso e comunicação constante entre empregadores e funcionários para garantir que o modelo de trabalho híbrido funcione bem para todas as partes envolvidas.
Conclusão
Seja qual for o modelo escolhido pelas empresas, a força de trabalho de hoje demonstrou que o trabalho híbrido veio para ficar. E, se você deseja manter e recrutar ótimos funcionários, alternativas flexíveis são essenciais.
É claro que existem problemas com o trabalho remoto e híbrido, como comunicação em longas distâncias, acompanhamento das informações das pessoas entre locais e assim por diante. A tecnologia é essencial para preencher lacunas e garantir o sucesso de qualquer projeto de trabalho híbrido. Ele pode ajudar em tudo, desde permitir que indivíduos se comuniquem de diferentes partes do mundo até automatizar o processo de integração de novos funcionários, agendas de referência cruzada e impulsionar a construção de relacionamentos dentro da organização.
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Referências
