Tot voor kort werden de meeste grote bedrijven bijna volledig gedreven door één enkel doel: winst. Winstmaximalisatie stond centraal bij elke ondernomen activiteit of initiatief.
Veel bedrijfsleiders hebben de afgelopen decennia echter erkend dat ze de verantwoordelijkheid hebben om meer te doen dan alleen de winst voor aandeelhouders en leidinggevenden maximaliseren. Ze hebben eerder een maatschappelijke verantwoordelijkheid om te doen wat het beste is, niet alleen voor hun bedrijf, maar ook voor mensen, het milieu en de samenleving.
Als gevolg van dit besef zijn er bedrijven ontstaan die MVO toepassen. Maar wat is MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) precies en welke verschillende vormen kan het aannemen in het bedrijfsleven?
Wat is de definitie van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)?
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is een soort zelfregulering van bedrijven met als doel maatschappelijk verantwoord te zijn. Er is niet één "juiste" manier voor bedrijven om MVO te implementeren; verschillende corporate MVO-projecten hebben tot doel een positieve impact te hebben op het publiek, de economie of het milieu. In de sociaal bewuste wereld van vandaag waarderen werknemers en klanten het werken met en geld uitgeven aan bedrijven die MVO promoten.
MVO-activiteiten kunnen het volgende omvatten:
- Beleid dat bedrijven verplicht om samen te werken met partners die zich houden aan ethische zakelijke praktijken.
- Winsten worden geherinvesteerd in gezondheids- en veiligheids- of milieuprojecten.
- Ondersteuning van liefdadigheidsgroepen in de gemeenschappen waar een bedrijf actief is.
- Op uitvoerend niveau, gelijke kansen voor mannen en vrouwen bevorderen.
Bepaalde onderdelen van MVO kunnen wettelijk verplicht zijn. Banken en ziekenhuizen zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht om de persoonlijke informatie van klanten te beschermen. Anderen zijn geheel vrijwillig.
De definitie van MVO in de Europese Unie
In een poging een kader te bieden voor bedrijven die geïnteresseerd zijn in investeringen in duurzame ontwikkeling, heeft de Europese Unie in 2001 een Groenboek over maatschappelijk verantwoord ondernemen uitgebracht, waarin MVO wordt beschreven als:
"De vrijwillige integratie van de sociale en milieubelangen van een bedrijf in zijn zakelijke activiteiten en connecties met zijn belanghebbenden". Maatschappelijk verantwoordelijk zijn houdt niet alleen in dat u voldoet aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, maar ook dat u verder gaat en 'meer' investeert in menselijk kapitaal, het milieu en relaties met belanghebbenden.
MVO-definitie volgens ISO 2600
De Internationale organisatie voor normalisatie (ISO) is een internationale normerende organisatie die, via haar ISO 26000-normen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, de definitie van MVO aanpakt. ISO definieert MVO als volgt in deze richtlijnen:
“De verantwoordelijkheid van een organisatie voor de effecten van haar beslissingen en activiteiten op de samenleving en het milieu, resulterend in ethisch gedrag en transparantie die bijdraagt aan duurzame ontwikkeling, inclusief maatschappelijke gezondheid en welzijn; houdt rekening met de verwachtingen van belanghebbenden; voldoet aan de huidige wetten en is in overeenstemming met internationale gedragsnormen;
Wat is het verschil tussen MVO-definitie en ESG-definitie?
Hoewel MVO en ESG vaak door elkaar worden gebruikt, zijn ze dat niet. Ja, beide houden zich aan de principes dat winst niet alles is. Ook dat bedrijven de samenleving en het milieu moeten beschermen om bij te dragen aan duurzame groei. Hun aanpak en doel zijn echter niet hetzelfde.
Terwijl MVO zich bezighoudt met de interactie van een bedrijf met zijn belanghebbenden en zijn inzet voor sociaal en ecologisch verantwoorde activiteiten. ESG daarentegen is een kapitaalmarktterm die beleggers gebruiken om de milieu-, sociale en governancenormen aan te duiden waaraan zij de responsactiviteiten van een bedrijf zouden toetsen.
Wat is de relatie tussen MVO en duurzaamheid?
MVO is onmiskenbaar gebaseerd op zorg voor het milieu. Het hangt echter vooral af van wat bedrijven kunnen doen om te helpen bij het bereiken van een duurzaam groeipad. Er zijn echter ook andere situaties waarin we duurzaam kunnen handelen. Bijvoorbeeld hoe individuen technologie gebruiken, het voedsel dat ze consumeren, het vervoermiddel dat ze gebruiken of de manier waarop ze reizen. De kleding die mensen kopen, hoe ze hun huis inrichten en hoeveel ze consumeren, hangt allemaal samen met duurzaam en ethisch gedrag. Als je hier meer over wilt weten, raden we je aan ons duurzaamheidsartikel te lezen.
MVO en effectbeoordeling
Alle belanghebbenden, van consumenten tot investeerders tot werknemers, tonen steeds meer interesse in hoe bedrijven helpen bij het aanpakken van de grootste gevaren in de wereld. Ze willen dat bedrijven een MVO-beleid hebben dat hen in staat stelt een positieve factor te zijn en bij te dragen aan het oplossen van uitdagingen. Dit omvat landdegradatie, verzuring van de oceaan en een gebrek aan sanitaire voorzieningen in onderontwikkelde landen. Willekeurige daden van solidariteit zijn daarentegen onvoldoende.
Van bedrijven wordt verwacht dat ze een plan hebben, dit presenteren in hun MVO-verslagen en de impact die ze hebben goed meten. Ze moeten ook laten zien hoe ze de wereld helpen om zich duurzaam te ontwikkelen.
MVO: de geschiedenis en oorsprong van MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen)
Oorsprong van MVO-bedrijven
Het idee dat bedrijven aan MVO moeten doen en een actieve rol moeten spelen in de strijd voor duurzame ontwikkeling dateert van de inspanningen van verschillende Amerikaanse executives in de jaren vijftig. Wat waren hun plannen? Ze waren van mening dat als bedrijven zich niet alleen zouden richten op winst, maar ook op de invloed die ze hebben op de samenleving en het milieu, ze daar extra voordeel uit zouden halen.
Als een bedrijf zijn werknemers bijvoorbeeld goed betaalt, kan het meer uitgeven aan salarissen. De koopkracht van de medewerkers groeit, evenals hun kansen om de producten van het bedrijf te kopen. Bovendien, als een bedrijf zijn milieueffecten effectiever beheert, zal het op korte termijn geld besparen door boetes te vermijden en op lange termijn door de noodzaak om natuurrampen te beheersen te elimineren.
Howard Bowen bracht in 1953 "The Social Responsibility of the Zakenman" uit, waarin hij bespreekt waarom bedrijven geïnteresseerd zouden moeten zijn in meer sociale en ecologische verantwoordelijkheid, en hij gaf de eerste "erkende" definitie van MVO.
Bovendien, toen de bezorgdheid over het milieu en de economische en sociale problemen in de tweede helft van de twintigste eeuw toenamen, werd (maatschappelijk) verantwoord ondernemen een groot probleem. Consumenten begonnen kritischer te worden op bedrijven. Ze verwachten dat ze in het algemeen meer verantwoordelijkheid nemen, maar ook meer respect hebben voor de wet en het milieu.
MVO-ontwikkeling en -institutionalisering
In de jaren 1990 en 2000 begonnen regeringen in een aantal landen over de hele wereld wetgeving te implementeren die de basis legde voor modern MVO. De NRE-regelgeving in Frankrijk was de eerste die bedrijven dwong om hun prestaties op het gebied van duurzame ontwikkeling te verklaren. Naar aanleiding van deze regels waren verschillende voorschriften zoals de Grenelle-wetten of de wetten van waakzaamheid.
Daarna werden bedrijven zich bewust van de noodzaak om te gaan investeren in MVO om niet achterop te raken bij hun concurrenten. MVO begon op dit moment te worden beschouwd en gebruikt als een hulpmiddel voor management, communicatie en bedrijfsontwikkeling. MVO werd belangrijk bij het verbeteren van het bedrijfsimago bij consumenten, het verbeteren van de interne communicatie en productiviteit en het verlagen van de kosten door organisaties effectiever te maken in het beheer van energie en hulpbronnen.
Aangezien de wereld tegenwoordig met verschillende sociale en milieuproblemen te maken heeft, is het moeilijk om middelgrote/grote bedrijven te vinden die geen MVO-rapport, een MVO-afdeling of een verantwoordelijke hebben, of op zijn minst een MVO-gerichte communicatie strategie.
De MVO-roadmap en de MVO-tools van vandaag
Er worden veel technologieën ontwikkeld om bedrijven te helpen hun prestaties en activiteiten beter te meten in termen van ontwikkeling op de lange termijn. Bedrijven gebruiken nu bijvoorbeeld LCA (Life Cycle Assessment) om hun broeikasgasemissies en milieugevolgen te kwantificeren. Ook gebruiken ze MVO- of duurzaamheidsverslagen om hun goede en negatieve bijdragen aan het milieu en de samenleving te beoordelen en openbaar te maken. Sommigen doen het omdat het verplicht is (bijvoorbeeld door de EU voor grote bedrijven). Anderen doen het omdat ze hun reputatie en employer branding willen verbeteren.
Op wereldwijde schaal is er geen "wet" die bedrijven verplicht om een MVO-strategie te implementeren. Desalniettemin hebben veel rechtsgebieden een reeks wetgeving aangenomen die MVO omkadert, met name door bedrijven aan te sporen meer verantwoordelijkheid te nemen.
Aan de andere kant is er een internationale organisatie die richtlijnen publiceert die bedrijven kunnen gebruiken bij het ontwikkelen van hun MVO-strategie. De ISO (International Standard Organization) biedt een standaard referentiekader voor bedrijven om hun MVO-strategie te implementeren.
MVO-regelgeving en normen Europa
Over het algemeen is er geen Europese norm die MVO-prestatienormen als zodanig vaststelt. Er zijn geen wereldwijde MVO-regels. Er is bijvoorbeeld geen beleid dat bedrijven verplicht om hun uitstoot van broeikasgassen te verminderen of een strategie voor afvalvermindering te volgen.
Volgens de EU-richtlijn 2014/95 moeten grote bedrijven en bedrijven van openbaar belang daarentegen niet-financiële informatie verstrekken over hoe zij omgaan met milieu- en sociale problemen.
Sommige landen, zoals Frankrijk, kunnen nog steeds een beroep doen op staatsorganisaties zoals ADEME en AFNOR voor hulp. Deze organisaties zijn verantwoordelijk voor het bijstaan van bedrijven bij hun inspanningen op het gebied van MVO en duurzame ontwikkeling. Ze dienen vaak als schakel voor de totstandkoming van ISO-normen.
MVO in de Verenigde Staten en MVO-normen
MVO in de Verenigde Staten is gebaseerd op een ander begrip van verantwoordelijkheid dan wat gebruikelijk is in Europese landen. Terwijl in Europa MVO over het algemeen wordt beheerst door wetgeving, normen en goede praktijken (een soort geïnstitutionaliseerd MVO), is de juridische definitie van MVO in de Verenigde Staten dubbelzinniger. Zo overheerst in de Verenigde Staten een meer altruïstische en individuele definitie van MVO, waarbij 'business as usual' als 'normaal' wordt beschouwd en het maken van winst ten gunste van de samenleving of het milieu vaak wordt beschouwd als een daad van liefdadigheid.
China's MVO-normen
MVO bloeit in China. Dit is een land dat meer controles en regelgeving invoert om de verantwoordelijkheid van zijn bedrijven te waarborgen, maar het is ook een land waar het imago en de reputatie van bedrijven nauw verband houden met hun vermogen om het maatschappelijk welzijn te verbeteren of in goede doelen te investeren. Vanwege de alomtegenwoordigheid van sociale netwerken in de middenklasse, wordt MVO een steeds belangrijker punt van zorg voor de reputatie van Chinese bedrijven.
Indiase MVO-normen
India is overgestapt van een sterk gecentraliseerde definitie van MVO naar een meer traditionele en open benadering van MVO. Tegenwoordig werpt het filantropische ideaal dat geworteld is in de Indiase filosofie (en voortkomt uit de Gandhi-traditie) echter vruchten af. MVO is vooral levendig in India, dat net als China een veelbelovende MVO-toekomst lijkt te hebben.
De MVO-trends van vandaag
MVO is momenteel volop in ontwikkeling. Bedrijven streven ernaar innovatieve manieren te vinden om bij te dragen aan duurzame ontwikkeling om niet alleen hun imago te verbeteren, maar ook hun prestaties en mogelijkheden voor langetermijninvesteringen en -groei. MVO profiteert ook van technische en economische vooruitgang. Best practices zullen vandaag waarschijnlijk extreem snel veranderen.
MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) drie hoofdgebieden
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is een nogal dubbelzinnig onderwerp. Als gevolg hiervan zijn er tal van benaderingen om het fundamentele concept te begrijpen. Het verantwoordelijkheidsmodel van Stefanie Hiss is een relatief populair model. Ze verdeelt MVO in drie basiscategorieën, elk met de aard van hun werk:
- De interne verantwoordelijkheid omvat alle interne strategieën en activiteiten die niet zichtbaar zijn voor het publiek, maar toch cruciaal zijn voor de ethische houding van het bedrijf.
- Het medium verantwoordelijkheidsgebied omvat alle disciplines die publiekelijk werkzaam zijn en een directe impact hebben op milieu en samenleving, maar niettemin een verwacht onderdeel van het werkproces zijn.
- Het externe verantwoordelijkheidsveld omvat alle acties die actie vereisen, zoals wanneer een bedrijf liefdadig wordt (voornamelijk monetair) en zijn dagelijkse werkroutines verstoort of verandert.
#1. Interne verantwoordelijkheid
Het interne verantwoordelijkheidsgebied omvat alle interne procedures die van invloed zijn op de bedrijfsstrategie. Interne verantwoordelijkheid is typisch de verantwoordelijkheid van bedrijfsleiders en beïnvloedt cruciale beslissingen zoals welke zakenpartners worden overgenomen, de eigen marktverantwoordelijkheid in termen van monopolies, eerlijke en realistische groeiplannen en gezonde winstgevendheid.
In een ideale wereld speelt het morele kompas van het bedrijf een essentiële rol bij de besluitvorming; toch is het soms moeilijk om van buitenaf te zeggen hoe serieus een bedrijf zijn interne verantwoordelijkheid neemt. MVO-management dat voor de buitenwereld zichtbaar is, is op zijn minst een indicator dat de interne strategie rekening houdt met morele normen.
#2. Middelgroot verantwoordelijkheidsgebied
Het tussenliggende verantwoordelijkheidsgebied omvat alle handelingen van een bedrijf waarvan de effecten op milieu en samenleving direct of indirect kunnen worden gekwantificeerd. Denk hierbij aan CO2-uitstoot, luchtvervuiling en arbeidsomstandigheden van medewerkers. Dit bevat passend beheer van de toeleveringsketen omdat samenwerking met moreel dubieuze bedrijven uiteindelijk hun bedrijfsbeleid ten goede komt.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) in het midden van verantwoordelijkheid is voor veel grote bedrijven het moeilijkst te organiseren. Het is echter steeds belangrijker geworden – juist omdat hier de meeste schade kan optreden. Dat geldt niet alleen voor het milieu en de samenleving, maar ook voor de medewerkers, stakeholders en de reputatie van een bedrijf.
1. Belanghebbenden:
Volgens Stefanie Hiss heeft het tussenliggende verantwoordelijkheidsgebied vooral betrekking op stakeholders. Belanghebbenden zijn degenen die een gevestigd belang hebben in de processen, werkomstandigheden en, in de meeste gevallen, het succes van het bedrijf. Belangrijke belanghebbenden zijn onder meer de volgende personen en organisaties:
2. Werknemers
Bedrijven zijn het aan hun medewerkers verplicht om een prettige werkomgeving te bieden en zo transparant mogelijk te informeren over loopbaanmogelijkheden en hiërarchieën. Dit omvat ook het probleem van billijke betaling en winstdeling, evenals beperkingen van de contractduur.
De constructieve relatie met vakbonden wanneer ze binnen het bedrijf actief zijn, is een ander cruciaal onderdeel voor gezond MVO op dit gebied. In ernstige gevallen kunnen stakingen optreden als bedrijven hun maatschappelijke verantwoordelijkheid jegens hun werknemers niet serieus nemen. Onaanvaardbare arbeidsomstandigheden hebben ook geleid tot twijfel bij mensenrechtenorganisaties en overheidsinstanties. Medewerkers maken hun problemen vaak openbaar, waardoor het nieuws zich als een lopend vuurtje via sociale media kan verspreiden en aanzienlijke imagoschade kan veroorzaken.
3. Verstrekkers van eigen en vreemd vermogen
Beleggers zijn duidelijk niet alleen geïnteresseerd in het succes van het bedrijf, maar ook in eerlijke samenwerking. Bovenal lopen beursgenoteerde ondernemingen aanzienlijke risico's als hun omgang met zakenpartners en investeerders moreel dubieus of oneerlijk is.
4. cliënten
Productbedrijven mogen hun klanten niet misleiden. Een bedrijf, met name in het geval van consumptiegoederen zoals voedsel, heeft de verantwoordelijkheid om de koper op de juiste manier te informeren over de productie en samenstelling van het product. Veel kopers hechten er waarde aan de oorsprong van het product en de gebruikte grondstoffen te kennen. Als een bedrijf zichzelf naar de buitenwereld afschildert als milieuvriendelijk, maar toch gebruik maakt van gekooide productie-eieren of componenten van ecologisch gevaarlijke productie-installaties bij de vervaardiging van een product, kan het een aanzienlijk consumentenbestand verliezen.
De klant is voor veel bedrijven verreweg de belangrijkste stakeholder. Slecht MVO-management is soms de schuld wanneer een bedrijf zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid jegens zijn klanten niet serieus neemt (indien aanwezig).
5. Bewoners van het gebied
Bedrijven die in steden of op zijn minst in de buurt van nederzettingen zijn gevestigd, hebben een verantwoordelijkheid jegens de lokale burgers. De operatie mag geen negatieve invloed hebben op de kwaliteit van leven van de bewoners. Dit geldt bijvoorbeeld voor geluid en vervuiling in de omgeving. Mensen in veel landen lijden nog steeds onder slechte levensomstandigheden, terwijl machtige bedrijven hun sociale verantwoordelijkheden negeren.
In het ergste geval vervuilen bedrijven het drinkwater, maken ze ondraaglijk geluid, vervuilen ze de lucht en beschadigen ze de omringende flora en fauna. Als dergelijke onrechtvaardigheden openbaar worden gemaakt, krijgt het bedrijf niet alleen te maken met reputatieschade, maar ook met problemen met de wet en milieuorganisaties.
6. Overheidsorganisaties
Bedrijven moeten zich houden aan de wetten van de landen waarin ze actief zijn. Dit omvat een gemakkelijke en eerlijke samenwerking met overheidsinstanties zoals gezondheids- en veiligheidsafdelingen en gezondheidsbureaus. Regelmatige controles en beoordelingen zijn nodig om ervoor te zorgen dat in productiefaciliteiten wordt voldaan aan de door de wetgever gestelde kwaliteitseisen en regels.
7. Media
De verantwoordelijkheid van de 'vierde boedel' betreft de meest grondige melding van grieven in bedrijven. Hierdoor is de interactie tussen journalisten en het bedrijfsleven vaak tweezijdig: enerzijds probeert een bedrijf zich zo goed mogelijk te presenteren zodat de media door middel van hun MVO-verslaglegging een gunstig imago van hen kan helpen opbouwen. Bedrijven die hun bedrijfsplichten niet nakomen, kunnen daarentegen snel imagoschade oplopen als de media zich erover uitspreken. Mediavertegenwoordigers zijn daardoor niet altijd welkom op bedrijfsterreinen.
Omdat maatschappelijk verantwoord ondernemen niet door de overheid wordt gereguleerd, zijn de media vaak gedwongen om het publiek te informeren over misstanden van bedrijven. In het algemeen betekent goed MVO-management een open en eerlijke omgang met de media. Journalisten zullen echter zelden verslag doen van de geweldige prestaties van een bedrijf, en geven er de voorkeur aan zich te concentreren op misdaden omdat negatieve berichtgeving beter verkoopt.
#3. Extern verantwoordelijkheidsgebied
Veel bedrijven richten zich in het kader van hun maatschappelijk verantwoord ondernemen niet alleen op interne processen. Ook buiten de eigen bedrijfsvoering nemen zij maatschappelijke verantwoordelijkheid. De term 'bedrijfsburgerschap' wordt vaak door elkaar gebruikt met het woord 'extern verantwoordelijkheidsgebied', en de volgende zijn enkele voorbeelden van wat het inhoudt:
1. Bijdragen
Zakelijk doneren is de meest gebruikelijke manier voor mensen om actief deel te nemen aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Deze donaties zijn echter vaak gekoppeld aan de verkoop van goederen en zijn dus bedoeld om grotere verkoopcijfers te genereren, bijvoorbeeld door te beloven een voorbeeld van de inkomsten van elk verkocht product aan een goed doel te schenken. Veel bedrijven nemen ook deel aan activiteiten waar medewerkers aan kunnen deelnemen, zoals marathons en fondsenwervers. Dit alles genereert natuurlijk positieve publiciteit voor de bedrijven, maar doet niets af aan het algemene voordeel van hun inspanningen. Dergelijke liefdadigheidsbijeenkomsten zijn uiteindelijk lonend voor alle betrokkenen.
2. Sponsoring
Bedrijven vervullen vaak hun maatschappelijke verantwoordelijkheid door specifieke programma's te sponsoren of te doneren aan liefdadigheidsorganisaties. In ruil daarvoor profiteren de bedrijven van verbondenheid met deze instellingen en worden ze positief geprezen. Dit helpt bedrijven vaak om hun reputatie bij de lokale bevolking te verbeteren, bijvoorbeeld door maatschappelijke projecten en regionale festivals te financieren.
3. Sociale activiteiten
Bedrijven geven hun werknemers vaak graag vrijaf om deel te nemen aan sociale evenementen. Als alternatief wordt betaalde tijd voor liefdadigheidsactiviteiten geregeld door arbeidsovereenkomsten, bijvoorbeeld wanneer werknemers elk kwartaal een halve werkdag krijgen voor bepaalde activiteiten. Als gevolg hiervan zijn veel bedrijven bereid om de sociale inspanningen van hun werknemers te ondersteunen en zelfs te belonen door deze activiteiten te classificeren als werkuren.
MVO-communicatie
De afgelopen jaren is MVO-communicatie een van de meest besproken en geïmplementeerde sectoren. Bedrijven zijn op zoek naar innovatieve manieren om hun activiteiten onder de aandacht te brengen, draagvlak te krijgen en verantwoording af te leggen over hun MVO-imago.
MKB en MVO (MKB)
De definitie van MVO in het MKB is uniek voor het MKB, aangezien MVO vooral een begrip is voor grote bedrijven. In Europa zijn bijvoorbeeld de meeste MVO-regels gericht op grote of zelfs zeer grote bedrijven: rapportage is verplicht voor bedrijven met meer dan 500 medewerkers.
Bovendien kan investeren in MVO in de setting van een klein bedrijf met beperkte middelen een uitdaging, zo niet onmogelijk lijken. MVO wordt echter steeds vaker gedefinieerd als een management- en prestatie-instrument voor het MKB. MVO heeft een hoog investeringsrendement voor het MKB en er komen steeds meer tools beschikbaar om bedrijven op weg te helpen met MVO.
MVO-categorieën
Hoewel maatschappelijk verantwoord ondernemen een brede term is die elk bedrijf anders interpreteert en implementeert, is het uitgangspunt van MVO om te handelen op een manier die economisch, sociaal en ecologisch duurzaam is.
Over het algemeen worden projecten op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen onderverdeeld in de volgende categorieën:
#1. Verantwoordelijkheid voor het milieu
Initiatieven ter bevordering van verantwoordelijkheid voor het milieu hebben tot doel de vervuiling en de uitstoot van broeikasgassen te verminderen en tegelijkertijd het duurzame gebruik van natuurlijke hulpbronnen te bevorderen.
#2. Verantwoordelijkheid voor mensenrechten
Initiatieven voor mensenrechtenverantwoordelijkheid omvatten het aanbieden van eerlijke arbeidspraktijken (bijvoorbeeld gelijk loon voor gelijk werk) en eerlijke handelspraktijken, evenals het tegengaan van kinderarbeid.
#3. filantropische verantwoordelijkheid
Filantropische verantwoordelijkheid kan bestaan uit het financieren van educatieve programma's, het ondersteunen van gezondheidsinitiatieven, het doneren aan goede doelen en het assisteren bij projecten voor het verfraaien van de gemeenschap.
#4. Financiële verantwoordelijkheid
Projecten op het gebied van economische verantwoordelijkheid omvatten het verbeteren van de bedrijfsactiviteiten van het bedrijf en het deelnemen aan duurzame activiteiten, zoals het toepassen van een nieuw productieproces om afval te verminderen.
MVO Bedrijfsvoordelen
In sommige opzichten kan maatschappelijk verantwoord ondernemen worden gezien als een vorm van public relations. Het gaat echter verder dan dat, aangezien maatschappelijk verantwoord ondernemen de concurrentiepositie van een bedrijf kan verbeteren. Hieronder volgen enkele van de zakelijke voordelen van MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen):
- Verbeterde naamsbekendheid, herkenning en reputatie
MVO voegt waarde toe aan bedrijven door een positieve bedrijfsreputatie en/of merkwaarde op te bouwen en in stand te houden.
- Verhoogde klantenbinding en verkoop
Klanten van een bedrijf dat MVO beoefent, denken dat ze het bedrijf helpen goede doelen te steunen.
- Kostenbesparende maatregelen op de werkvloer
Investeren in operationele efficiëntie resulteert in lagere operationele kosten en een lagere impact op het milieu.
- Cruciaal en uitzonderlijk personeel aan boord houden
Werknemers blijven over het algemeen langer en zijn meer betrokken bij hun bedrijf als ze weten dat ze werken voor een bedrijf dat MVO implementeert.
- Gemakkelijkere toegang tot financiering
Veel investeerders zijn meer geneigd om een bedrijf te steunen dat MVO beoefent.
- Vermindering regeldruk
Sterke relaties met regelgevende organisaties kunnen helpen bij het verminderen van de regeldruk van een bedrijf.
Positieve voorbeelden van implementatie van MVO Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
MVO is zichtbaar wanneer bedrijven stichtingen oprichten, sociale programma's sponsoren en deelnemen aan fondsenwervende gala's. MVO moet echter worden beoordeeld in relatie tot de omvang en reikwijdte van een bedrijf. Bedrijven die wereldwijd actief zijn maar hun hoofdkantoor in een welvarend land hebben, zouden ook sociale activiteiten moeten ontplooien in de armere landen waar hun producten worden vervaardigd.
MVO kan op verschillende manieren worden ingevuld: een klein lokaal bedrijf handelt bijvoorbeeld al op een maatschappelijk verantwoorde manier als het betrokken is bij een specifiek project; een kleine financiële injectie voor het lokale stadspark kan betekenen dat MVO net zo succesvol wordt uitgevoerd als het bedrijf dat hulp biedt bij een natuurramp. Hieronder staan voorbeelden van bedrijven die excelleren op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
#1. Ben en Jerry's
Ben & Jerry's is over de hele wereld beroemd om zijn kenmerkende etikettering en bizarre - maar smakelijke - ijssoorten. Ze hebben de dingen altijd op hun eigen manier gedaan sinds hun bescheiden begin in 1977, en ze hebben een sterk gevoel van economische en sociale plicht behouden in de manier waarop ze hun bedrijf runnen.
Ben & Jerry's maatschappelijk verantwoord ondernemen strekt zich uit over alle aspecten van hun bedrijf. Ze zetten zich in om alleen Fairtrade, niet-GGO-ingrediënten in hun producten te gebruiken, en ondersteunen ook duurzame landbouwtechnieken en ethische behandeling van melkkoeien. Ze hebben gezworen het bedrijf zo te runnen dat alleen duurzame groei tot stand komt en dat de ontwikkeling van hun mensen voorop staat. Aan de andere kant waren hun sociale missies de meest opvallende, omdat ze verschillende doelen op lokaal, nationaal en wereldwijd niveau hebben gesponsord. Dit zijn enkele voorbeelden:
- One procent for Peace werd in 1988 opgericht om wereldwijde vredesactiviteiten en -projecten te promoten.
- Boren is niet het antwoord: een demonstratie tegen olieboringen in het Arctic National Wildlife Refuge in 2005.
- Cool Your Jets is een wereldwijd project dat consumenten aanmoedigt om hun auto-emissies te compenseren met vliegreizen.
- Het bedrijf was een fervent voorstander van de Occupy-beweging van 2011.
#2. Ikea
IKEA is een van 's werelds grootste woninginrichtingsbedrijven en heeft de verantwoordelijkheid op zich genomen om op verschillende spectaculaire manieren te helpen in de strijd tegen de wereldwijde armoede en levensomstandigheden. Als onderdeel van hun "people and planet positive" credo willen ze duurzaam leven in al zijn vormen vieren, van de materialen die we gebruiken tot hoe we onze energie krijgen.
De IKEA Foundation is opgericht om de wereldwijde programma's voor maatschappelijk verantwoord ondernemen van het bedrijf te beheren. Het heeft €1 gedoneerd aan Save the Children voor elk knuffeldier dat sinds 2003 is verkocht, met meer dan 104 miljoen euro (vanaf 2014) toegezegd aan hulpprogramma's in India, Sri Lanka en Soedan, om er maar een paar te noemen. In de afgelopen jaren heeft IKEA samengewerkt met de Vluchtelingenorganisatie van de Verenigde Naties om Brighter Lives for Refugees te promoten, door licht en hernieuwbare energie te brengen in vluchtelingenkampen in Azië, Afrika en het Midden-Oosten.
#3. Bosch
Verschillende filantropische stichtingen worden gerund door de elektronicamaker. De meest bekende is de Robert Bosch Stiftung, die werkt in de gezondheidszorg, onderzoek, samenleving, onderwijs en internationaal onderwijs. De Robert Bosch Stiftung richt zich op humanitaire doelen en ontwikkelt ook eigen initiatieven.
Bosch heeft ook stichtingen over de hele wereld die tot doel hebben de kwaliteit van leven te verbeteren van mensen die in de buurt van de productielocaties wonen. De Bosch India Foundation streeft ernaar de medische behandeling in de armste gebieden van India te verbeteren, met name voor zieke kinderen en zwangere vrouwen. In Brazilië runt het Instituto Robert Bosch verschillende onderwijsinstellingen en is het betrokken bij de bestrijding van armoede en drugsmisbruik. Bosch heeft ook verschillende stichtingen voor zijn meerdere productielocaties in China, met als doel armoede uit te bannen en onderwijskansen te verbeteren. Bosch helpt bijvoorbeeld eerstejaarsstudenten door hun universitaire kosten voor het eerste semester te dekken. Naast de lokale stichtingen heeft Bosch een aantal wereldwijde stichtingen die zich toeleggen op vluchtelingenhulp en rampenbestrijding.
Wat moet u vermijden bij het ontwikkelen van een MVO-bedrijfsmodel?
Hoewel er een paar beperkingen zijn, kan het eenvoudig zijn om een maatschappelijk verantwoorde onderneming te worden.
Om te beginnen moeten bedrijven voorkomen dat ze deelnemen aan liefdadigheidsactiviteiten die niets te maken hebben met hun primaire bedrijfsfocus of die op enigerlei wijze in strijd zijn met de ethische normen van het bedrijf. In plaats van geld te doneren aan een geheel ongerelateerde groep, kies je een non-profitorganisatie die je bedrijf ondersteunt of een gemeenschapsproject.
Ten tweede, maak niet alleen gebruik van MVO-kansen voor de marketingdoelen van uw bedrijf. Het voeren van een MVO-campagne voor maatschappelijk verantwoord ondernemen als snelle marketingstrategie kan volgens Schmidt averechts werken als uw bedrijf niet doorgaat. In plaats van een eenmalige handeling te verrichten, kunt u geleidelijk aan maatschappelijk verantwoord ondernemen op het gebied van MVO. Werknemers en klanten reageren volgens Schmidt positief op bedrijven die maatschappelijke verantwoordelijkheid op de lange termijn omarmen.
Tot slot, als u duurzame activiteiten overweegt die nog niet wettelijk verplicht zijn, stel het dan niet uit. Door in een vroeg stadium maatschappelijk verantwoorde praktijken te implementeren, kunt u de norm voor uw sector bepalen en uw aanpak verfijnen.
Het oppakken van MVO-inspanningen komt alle betrokkenen ten goede. Uw activiteiten zullen niet alleen maatschappelijk bewuste consumenten en medewerkers aanspreken, maar ze zullen ook echt een verschil maken in de wereld.
Bedrijven die MVO beoefenen
Als u op zoek bent naar MVO-inspiratie voor uw bedrijf, zijn hier zes belangrijke bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen.
#1. Lego:
Het speelgoedbedrijf heeft miljoenen dollars toegezegd om klimaatverandering aan te pakken en afval te verminderen. Minder verpakkingen, het gebruik van duurzame materialen en investeringen in alternatieve energie behoren tot de ecologisch bewuste activiteiten van Lego.
#2. TOMS:
TOMS verdeelt een derde van zijn netto-inkomen aan non-profitorganisaties die fysieke en mentale gezondheid bevorderen, evenals educatieve mogelijkheden. Vanaf 1 april 2020 worden alle donaties aan goede doelen overgemaakt naar het TOMS COVID-19 Global Giving Fund.
#3. Johnson & Johnson:
Het bedrijf werkt aan het verminderen van zijn milieu-effect door te investeren in een verscheidenheid aan alternatieve energiebronnen. Johnson & Johnson werkt ook om gemeenschappen op wereldschaal te voorzien van schoon, veilig water.
#4. Starbucks:
Om zijn personeelsbestand te diversifiëren, heeft het wereldwijde koffiebedrijf een maatschappelijk verantwoord wervingsproces gecreëerd. Hun initiatieven zijn gericht op het in dienst nemen van meer veteranen, jonge mensen die net beginnen in hun beroep en vluchtelingen.
#6. Googlen:
Google heeft zijn milieubetrokkenheid bewezen door te investeren in hernieuwbare energiebronnen en duurzame kantoren. Het is ook bekend dat Sundar Pichai, de CEO van het bedrijf, standpunten inneemt over verschillende sociale kwesties.
#7. Pfizer
De gezondheidszorgprogramma's van Pfizer weerspiegelen de nadruk van het farmaceutische bedrijf op 'corporate citizen'. Tot de doelstellingen van het bedrijf behoren onder meer het vergroten van het bewustzijn over niet-infectieuze ziekten en het aanbieden van toegankelijke gezondheidszorg aan vrouwen en kinderen in nood.
Wat zijn de uitdagingen bij het implementeren van een CSR-programma en hoe kunnen deze worden overwonnen?
Uitdagingen bij het implementeren van een MVO-programma zijn onder meer een gebrek aan middelen, weerstand van belanghebbenden en een gebrek aan begrip van het belang van MVO. Deze uitdagingen kunnen worden overwonnen door stakeholders te betrekken bij de ontwikkeling van het MVO-programma, training en opleiding te geven en de voortgang regelmatig te meten en te rapporteren.
Hoe kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun MVO-initiatieven effectief zijn en een positieve impact hebben?
Bedrijven kunnen ervoor zorgen dat hun MVO-initiatieven effectief zijn door specifieke, meetbare en haalbare doelen te stellen, belanghebbenden te betrekken bij de ontwikkeling en implementatie van initiatieven, en door de voortgang regelmatig te volgen en erover te rapporteren. Bovendien kunnen bedrijven regelmatig beoordelingen uitvoeren om verbeterpunten te identificeren en de nodige aanpassingen door te voeren.
Wat is de rol van stakeholders in de MVO-initiatieven van een bedrijf?
Belanghebbenden spelen een cruciale rol in de MVO-initiatieven van een bedrijf door feedback en suggesties te geven en door het bedrijf verantwoordelijk te houden voor zijn acties. Bovendien kunnen belanghebbenden waardevolle inzichten en middelen bieden om een bedrijf te helpen zijn MVO-doelen te bereiken.
Hoe kunnen bedrijven hun MVO-initiatieven en impact communiceren aan stakeholders?
Bedrijven kunnen hun MVO-initiatieven en impact aan belanghebbenden communiceren via verschillende kanalen, zoals jaarverslagen, websites, sociale media en directe communicatie.
Veelgestelde vragen over MVO
Wat is het belangrijkste doel van MVO?
Het uiteindelijke doel van MVO is om de gedeelde waarde tussen bedrijven, werknemers, klanten, aandeelhouders en leden van de gemeenschap te maximaliseren. Hoewel de specifieke waarde voor elk van deze belanghebbenden varieert, kan het wederzijds voordelige karakter van MVO-projecten behouden blijven.
Waarom is MVO belangrijk voor de media?
Afgezien van het vergroten van brede kennis van de doelstellingen van een organisatie, kunnen gebruikers van sociale media de betrokkenheid bevorderen, de impact vergroten en de publieke dialoog veranderen om meer consumentgericht te zijn, wat geloofwaardigheid geeft.
Hoe promoot je MVO-initiatieven?
Communiceer met iedereen - soms zacht, soms luid. Maak uw activiteiten bekend aan alle interne medewerkers en indien nodig aan alle andere belanghebbenden. Nodig maatschappelijke, religieuze en zakelijke leiders uit om te zien wat u doet en om u bij uw inspanningen te voegen.
Waarom moet je communiceren over MVO?
Om het bedrijfsimago te bevorderen en de reputatie te verbeteren, moeten MVO-acties worden overgebracht naar de samenleving en belanghebbenden. MVO-communicatie versterkt ook de banden met stakeholders en werft meer geschoold personeel aan.
Gerelateerde artikelen
- Duurzaam concurrentievoordeel: eenvoudige stappen om een duurzaam concurrentievoordeel te behalen
- CORPORATE FINANCE: De complete gids (+ gratis cursussen)
- SBA 8A: Overzicht, Certificering, Toepassing, Programma's, Checklist
- Financieringsmogelijkheid – Global Green Grant Fund
- Bedrijfsstrategie: niveaus van bedrijfsstrategie, banen met voorbeelden
- Sociale marketingstrategie: definitie en voorbeeld
