Terugkerende inkomsten klinken vrij eenvoudig; van het woord ‘terugkerend’. Het geeft de indruk dat er steeds weer iets gebeurt. Nou, dat klinkt goed, toch? Ik bedoel, meer omzet staat gelijk aan meer succes.
Ja dat klopt. Terugkerende inkomsten hebben verschillende voordelen en helpen een bedrijf op verschillende manieren, vooral door de voorspelbaarheid en stabiliteit die het biedt. Het is een effectief model dat bedrijven en organisaties gebruiken bij het leveren van producten en diensten. Het beperkt zich echter niet tot deze alleen.
In dit artikel ga ik dieper in op wat terugkerende inkomsten inhouden, wat de modellen zijn en welke voordelen het biedt.
Key afhaalrestaurants
Bedrijven en organisaties beschikken over verschillende methoden om inkomsten te genereren, van voorspelbare verkopen met consistente tussenpozen tot eenmalige transacties.
De terugkerende omzet omvat de stabiele, voorspelbare en regelmatige omzet. Ze komen altijd met regelmatige tussenpozen binnen en kunnen dus met enige zekerheid worden verwacht.
Een bedrijf met een terugkerend verdienmodel haalt zijn inkomsten voornamelijk uit dergelijke terugkerende verkopen.
Houd er echter rekening mee dat terugkerende inkomsten op elk moment kunnen stoppen, ondanks de typische regelmaat ervan.
Wat zijn terugkerende inkomsten?
Terugkerende omzet is het inkomen dat een bedrijf continu verdient en naar verwachting regelmatig zal verdienen. Terugkerende inkomsten zijn vaak afkomstig van op abonnementen gebaseerde diensten en soms van terugkerende verkopen van speciale accessoireartikelen die nodig zijn voor een eerste productaankoop. Wanneer bedrijven en organisaties regelmatig vertrouwen op voorspelde kasstromen, gebruiken ze een terugkerend inkomstenmodel om de producten en diensten te schetsen die nodig zijn voor terugkerende verkopen.
Terugkerende omzet vertegenwoordigt het stabiele, voorspelbare en regelmatige deel van de omzet van een bedrijf. Dit staat in contrast met eenmalige verkopen, aangezien de essentie van terugkerende inkomsten is dat bepaalde verkopen met specifieke tussenpozen worden gegarandeerd.
Bedrijven, investeerders en analisten besteden bijzondere aandacht aan de omzet van een bedrijf, ook wel de omzet genoemd, die op de winst-en-verliesrekening wordt vermeld. De bovenste regel bepaalt de onderste regel of winst, aangezien alle uitgaven en belastingen van de inkomsten worden afgetrokken om het netto-inkomen te verkrijgen.
Aan de andere kant van het spectrum bevindt zich het eenmalige inkomstenmodel, dat is gebaseerd op eenmalige, eenmalige betalingen die wel of niet opnieuw kunnen plaatsvinden. Eenmalige verkopen kunnen een groter gevoel van directheid en afsluiting hebben dan terugkerende inkomsten
Met niet-recurrente inkomsten is het voor bedrijven moeilijker om voorspellingen te doen en plannen te maken voor de toekomst. Ze hebben niet zoveel zekerheid als een terugkerend verdienmodel. Met een eenmalige aankoop weet u niet wanneer nieuwe klanten een nieuwe aankoop gaan doen, of zelfs niet of ze waarschijnlijk opnieuw een aankoop zullen doen.
Formule voor terugkerende inkomsten
De formule voor terugkerende inkomsten kan worden gebruikt om zowel maandelijks terugkerende inkomsten als jaarlijks terugkerende inkomsten te berekenen. Het meest cruciale punt hier is om de overeenkomstige gegevens voor de onderzochte periode (een maand, kwartaal of jaar) te gebruiken.
De terugkerende omzet is gelijk aan het product van het totale aantal betalende gebruikers en de gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU). De formule ziet er als volgt uit:
Terugkerende opbrengst = [totaal aantal betalende gebruikers] X [gemiddelde opbrengst per gebruiker (ARPU)]
Soorten terugkerende verdienmodellen
Terugkerende verdienmodellen hebben bedrijven over de hele wereld geholpen duurzame, langdurige relaties met hun klanten op te bouwen. Deze modellen zijn divers qua vorm en functie en kunnen aansluiten bij de verschillende behoeften en consumptiegewoonten van klanten, terwijl ze bedrijven ook een voorspelbaardere inkomstenstroom bieden.
Hier volgen enkele van de meest voorkomende typen terugkerende verdienmodellen:
Abonnementsmodel
In dit model betalen klanten een terugkerend bedrag om toegang te krijgen tot een product of dienst. De vergoeding is doorgaans vast en wordt regelmatig in rekening gebracht, bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks. Voorbeelden van dit model zijn Netflix, waar gebruikers een maandelijks bedrag betalen voor toegang tot een breed scala aan shows en films, of Adobe Creative Cloud, waar klanten betalen voor toegang tot een reeks creatieve softwaretools.
lidmaatschapsmodel
Net als bij het abonnementsmodel houdt het lidmaatschapsmodel in dat klanten een terugkerend bedrag betalen voor toegang tot exclusieve voordelen, diensten of producten. Het wordt vaak gebruikt als er een exclusief gemeenschapsaspect is. Een voorbeeld hiervan is Costco, waarbij klanten een jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage betalen om toegang te krijgen tot winkels in hun magazijnclubs.
Freemium-model
Bij dit model wordt een product of dienst gratis aangeboden, terwijl er kosten in rekening worden gebracht voor premiumfuncties of verbeteringen. Het idee is om met het gratis product een grote gebruikersbasis te verwerven en vervolgens een deel van die gebruikers om te zetten in betalende klanten. Een voorbeeld is Spotify, dat gratis advertentie-ondersteunde muziekstreaming biedt, maar kosten in rekening brengt voor een advertentievrije en feature-rijke premium-service.
Op gebruik gebaseerd of pay-as-you-go-model
In dit model brengen bedrijven klanten kosten in rekening op basis van hoeveel ze een product of dienst gebruiken. Dit kan gunstig zijn voor klanten die de service niet intensief gebruiken. Een voorbeeld hiervan zijn cloud computing-diensten zoals Amazon Web Services (AWS), waarbij klanten worden gefactureerd op basis van de computerbronnen die zij verbruiken.
Houdermodel
Klanten betalen doorlopend een terugkerend bedrag voor toegang tot een dienst. Dit wordt vaak gebruikt in professionele diensten, zoals juridische of adviesdiensten. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een advocatenkantoor inhuren voor doorlopend juridisch advies en hen een vast maandelijks voorschot betalen.
Licentiemodel
Hier betalen klanten een terugkerende vergoeding om een product of dienst te licentiëren. Het komt vooral veel voor bij software, waarbij klanten betalen voor het recht om software gedurende een bepaalde periode te gebruiken. Veel bedrijven geven bijvoorbeeld een licentie voor de productiviteitssoftware van Microsoft per gebruiker per maand.
Een terugkerend verdienmodel hanteren
De overstap naar een terugkerend verdienmodel kan een aanzienlijke verandering voor uw bedrijf betekenen, maar kan ook stabiliteit en groeipotentieel op de lange termijn bieden. Dit kan echter niet gebeuren als u uw huidige bedrijfsmodel niet begrijpt. Dit omvat uw producten en diensten, klantenbestand en inkomstenstromen. U moet weten welk aspect van uw aanbod kan worden getransformeerd om terugkerende inkomsten te genereren.
Daarnaast moet u ook nadenken over wat uw aanbod in de loop van de tijd waardevol maakt voor klanten, en hoe u uw abonnementen kunt structureren om doorlopende voordelen te bieden die hen betrokken en betrokken houden. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om het bundelen van producten of diensten, het aanbieden van exclusieve inhoud of functies, of het bieden van regelmatige updates en verbeteringen.
Beoordeel vervolgens uw prijsstrategie. U moet bepalen hoeveel waarde uw abonnementen voor klanten bieden en de prijs dienovereenkomstig bepalen. U kunt ook overwegen om verschillende abonnementsniveaus aan te bieden om tegemoet te komen aan verschillende behoeften en budgetten. Experimenteren met prijsmodellen zoals gelaagde prijzen, op gebruik gebaseerde prijzen of freemium-opties kan u ook helpen de aanpak te vinden die het beste bij uw doelgroep past.
Wees ten slotte voorbereid op uitdagingen en tegenslagen onderweg. De overstap naar een terugkerend verdienmodel vereist geduld, doorzettingsvermogen en de bereidheid om zich aan te passen. U moet belangrijke meetgegevens monitoren, zoals het klantverloop, de lifetime value van de klant en de maandelijks terugkerende inkomsten, om het succes van uw inspanningen te meten en indien nodig aanpassingen aan te brengen. Blijf gefocust op het leveren van waarde aan uw klanten en het opbouwen van langdurige relaties die duurzame groei voor uw bedrijf stimuleren.
Hieronder vindt u een checklist met stappen die u kunt volgen om een terugkerend verdienmodel te implementeren:
Een terugkerend verdienmodel hanteren
Communicatie is van cruciaal belang tijdens dit transitieproces. U moet de waardepropositie van uw terugkerende verdienmodel duidelijk communiceren naar uw bestaande klantenbestand en potentiële klanten. Benadruk de voordelen van een abonnement, zoals gemak, kostenbesparingen en voortdurende ondersteuning. Luister ook naar de feedback van uw klanten en pas uw aanbod aan op basis van hun behoeften en voorkeuren.
Voorbeelden van terugkerende inkomsten
Terugkerende inkomsten kunnen in verschillende vormen in verschillende sectoren voorkomen. Voorbeelden zijn onder meer:
Langlopende contracten
Langlopende contracten die terugkerende inkomsten opleveren, komen vaak voort uit servicecontracten, waarbij klanten een vast bedrag betalen om een dienst langdurig te kunnen blijven gebruiken. Verschillende voorbeelden van langetermijncontracten die terugkerende inkomsten genereren zijn onder meer aanbieders van mobiele telefoons, internetaanbieders, verzekeringsmaatschappijen en andere dienstverleners die contractverplichtingen voor de lange termijn hebben.
Het langetermijncontractmodel helpt bedrijven en organisaties bij het vaststellen van de tijd en de terugkerende betaling die klanten moeten bijdragen om de service te behouden. Bovendien hebben sommige langlopende contracten een minimumperiode waaraan klanten zich moeten verbinden om de service te ontvangen.
Jaarlijks terugkerende omzet
Het jaarlijks terugkerende inkomstenmodel is vergelijkbaar met langetermijncontractmodellen waarbij klanten een terugkerende betaling aan bedrijven doen voor bepaalde producten of diensten. In tegenstelling tot langetermijncontracten genereren jaarlijkse terugkerende inkomsten echter jaarlijks inkomsten voor bedrijven. Dus als een bedrijf een product of dienst verkoopt dat vernieuwing behoeft, kan het een jaarlijks terugkerend verdienmodel implementeren om eenmaal per jaar betalingen van klanten te ontvangen.
Enkele voorbeelden van het jaarlijks terugkerende inkomstenmodel zijn op abonnementen gebaseerde diensten zoals online tijdschriften en lidmaatschappen voor digitale videostreaming.
Maandelijks terugkerende inkomsten
Maandelijks terugkerende inkomsten zijn een vorm van terugkerende inkomsten die bedrijven elke maand kunnen verwachten van klanten die voortdurend producten of diensten kopen. Het maandelijks terugkerende inkomstenmodel meet de algehele genormaliseerde maandelijkse inkomsten van een bedrijf uit de verkoop van zijn producten of diensten.
Met maandelijks terugkerende inkomsten kan een bedrijf dat verschillende product- of serviceprijzen aanbiedt (zoals gedifferentieerde prijzen) deze inkomsten normaliseren, waardoor het een consistente maatstaf wordt om inzicht te krijgen in de totale terugkerende inkomsten.
Het maandelijks terugkerende inkomstenmodel is ook een soort terugkerende inkomsten die bedrijven met op abonnementen gebaseerde diensten vaak gebruiken om inkomsten te genereren.
Abonnementen automatisch verlengen
Evergreen-abonnementen, inclusief beleid voor automatische verlenging, zoals Microsoft Corp.'s (MSFT) Office 365, Norton/McAfee antivirusregistraties, clouddiensten, muziekstreaming, internetdomeinregistraties, gedrukte of digitale nieuwspublicaties, enz. zijn andere voorbeelden van bronnen van terugkerende inkomsten.
Bedrijven zullen deze betalingen zeker innen totdat klanten hun abonnement beëindigen. Maandelijks terugkerende inkomsten, een belangrijke maatstaf voor op abonnementen gebaseerde bedrijven wordt dit berekend door het totale aantal betalende gebruikers te vermenigvuldigen met de gemiddelde opbrengst per gebruiker (ARPU).
Cross-selling
Bedrijven gebruiken cross-selling om artikelen te verkopen die nodig zijn voor klanten om blijvend gebruik te kunnen maken van een primair product of dienst. Een aanbieder van mobiele telefoons die een op abonnementen gebaseerde mobiele telefoondienst verkoopt, kan bijvoorbeeld mobiele telefoons en mobiele accessoires cross-verkopen wanneer klanten hun servicecontracten aanschaffen.
Cross-selling is voordelig voor bedrijven die specifieke producten in een eerste transactie verkopen en vervolgens klanten blijven voorzien van artikelen die nodig zijn om het product te blijven gebruiken. Bovendien kunnen bedrijven die een cross-sellingmethode voor terugkerende inkomsten opzetten, ook een of meer van de andere terugkerende inkomstenmodellen integreren.
LEES VERDER: Upselling- en cross-sellingstrategieën kiezen om uw verkoopaanpak te versterken
Voordelen van het gebruik van een terugkerend verdienmodel
Een terugkerend verdienmodel heeft veel voordelen voor bedrijven, vooral in een digitale economie waar duurzame klantrelaties en voorspelbare inkomstenstromen waardevol zijn.
Laten we deze voordelen in detail bekijken:
- Voorspelbaarheid van de omzet
Bedrijven kunnen hun omzet nauwkeuriger voorspellen. Dit verbetert de financiële planning en budgettering, waardoor een waardevol gevoel van stabiliteit ontstaat bij het plannen van groei of het omgaan met marktonzekerheden. - Verhoogde cashflow
Doordat er regelmatig betalingen binnenkomen, profiteren bedrijven van een consistente cashflow. Dit kan de financiële gezondheid van een bedrijf aanzienlijk verbeteren en fondsen verschaffen voor herinvesterings- of groei-initiatieven. - Klantenbehoud
Een terugkerend verdienmodel stimuleert bedrijven om hun klanten te behouden, waardoor de focus verschuift van het genereren van eenmalige transacties naar het cultiveren van langetermijnrelaties. Deze nadruk op retentie verhoogt vaak de levenslange waarde van de klant. - Schaalbaarheid
Terugkerende verdienmodellen, vooral in digitale of op diensten gebaseerde bedrijven, zijn vaak zeer schaalbaar. Naarmate het klantenbestand groeit, kan het bedrijf zijn omzet verhogen zonder noodzakelijkerwijs zijn middelen of kosten proportioneel te hoeven verhogen. - Flexibiliteit voor klanten
Deze modellen kunnen klanten meer flexibiliteit en betaalbaarheid bieden, vooral met modellen zoals abonnementen of lidmaatschappen. Tegen een voorspelbaar bedrag hebben klanten toegang tot een breed scala aan producten of diensten die misschien onbetaalbaar duur zijn om te kopen. - Mogelijkheid tot up- en cross-selling
Bedrijven hebben meer mogelijkheden om aanvullende premiumdiensten of complementaire producten aan te bieden, waardoor de omzet per klant toeneemt. - Verhoogde bedrijfswaardering
Bedrijven met terugkerende inkomsten worden vaak hoger gewaardeerd dan bedrijven met transactionele verdienmodellen. Voorspelbare inkomsten kunnen het bedrijf aantrekkelijker maken voor investeerders of kopers.
Deze voordelen vormen een overtuigend argument voor het adopteren van een terugkerend verdienmodel. Maar houd er rekening mee dat het succes van dit model afhangt van het vermogen van een bedrijf om voortdurend waarde te leveren.
Uitdagingen bij het gebruik van een terugkerend verdienmodel
Hoewel er veel voordelen kleven aan het hanteren van een terugkerend verdienmodel, moeten bedrijven zich ook bewust zijn van mogelijke uitdagingen:
- Hoge vraag naar klantenservice
Met voortdurende klantrelaties is er meer vraag naar continue klantenondersteuning. Voor het bieden van hoogwaardige, responsieve service zijn mogelijk extra middelen nodig, maar het is belangrijk om klanten te behouden en het klantverloop te verminderen. - Inspanningen om klanten te behouden
Het behouden van klanten op de lange termijn vergt voortdurende inspanning. Bedrijven moeten regelmatig hun waarde bewijzen om te voorkomen dat klanten weggaan. Dit kan regelmatige productupdates of hernieuwde betrokkenheidsstrategieën inhouden. - Prijsgevoeligheid
Klanten die een vast tarief betalen, zijn vaak gevoeliger voor prijsveranderingen. Elke prijsstijging, hoe klein ook, kan het klantverloop vergroten als deze niet op de juiste manier wordt beheerd. - Naleving van de regelgeving
Afhankelijk van de sector moeten bedrijven mogelijk voldoen aan regelgeving met betrekking tot abonnementen en terugkerende betalingen; door het bijvoorbeeld gemakkelijk te maken voor klanten om hun abonnementen op te zeggen of door bepaalde informatie over terugkerende kosten te verstrekken. - Complexiteit van facturering
Het beheren van terugkerende betalingen kan complex zijn, vooral als het gaat om upgrades, downgrades, prorata, terugbetalingen of annuleringen. Deze complexiteit vereist robuuste factureringssystemen en -processen. - Omzetherkenning
Voor veel terugkerende verdienmodellen kan het ingewikkeld zijn om de omzetherkenning te timen, vooral voor abonnementsbedrijven die vooraf betalingen innen, maar in de loop van de tijd waarde leveren. Dit kan gevolgen hebben voor de financiële verslaggeving en belastingen. - Tragere initiële omzetgroei
Vergeleken met eenmalige transactiemodellen kunnen terugkerende verdienmodellen de omzet aanvankelijk langzaam laten groeien. Bedrijven moeten voorbereid zijn op deze geleidelijke stijging en hun financiën dienovereenkomstig plannen.
Hoewel deze uitdagingen ontmoedigend kunnen lijken, kunnen ze effectief worden aangepakt met zorgvuldige planning, de juiste middelen en strategische besluitvorming. Inzicht in deze potentiële obstakels kan bedrijven helpen bij de overstap naar een terugkerend inkomstenmodel of bij het verfijnen van hun bestaande terugkerende omzetstrategieën.
Impact van terugkerende inkomsten op bedrijven
Laten we eens kijken naar enkele van de gevolgen die dit soort inkomsten kunnen hebben op de groei van uw bedrijf:
Beheer uw cashflow beter
In tegenstelling tot eenmalige verkopen zijn terugkerende verkopen voorspelbaar. Ze komen met regelmatige tussenpozen voor met een (relatief) hoge mate van zekerheid, waardoor u grip kunt krijgen op de volgende informatie:
- Hoeveel geld komt er in het bedrijf
- Als het geld binnenkomt
- Wat uw uitgaven zijn
Met deze informatie kunt u uw cashflow beter bijhouden. Hierdoor kunt u weloverwogen beslissingen nemen over de bedrijfsgroei en middelen effectief toewijzen.
Voorspel eenvoudig toekomstige inkomsten
Als u weet wat er in en uit uw bedrijf komt, beschikt u over een solide basis voor het voorspellen van toekomstige inkomsten. U kunt uw verkopen voor de volgende maand, het volgende kwartaal en zelfs het volgende jaar voorspellen.
U kunt ook bedrijfsgroei berekenen. U kunt visualiseren:
- Uw gemiddelde omzet
- Hoe en wanneer uw bedrijf kan groeien
- Waar de beste kansen liggen
Vanaf hier kunt u nauwkeurig voorspellen hoe uw bedrijf zal groeien en welke mijlpalen u onderweg zult bereiken.
Schaal uw bedrijf succesvol op
Met een duidelijk beeld van uw cashflow en toekomstige inkomsten bevindt u zich in een goede positie om uw bedrijf met minimaal risico op te schalen. Een terugkerend verdienmodel helpt u een realistisch en haalbaar groeiplan te creëren. Hier is hoe:
- U kunt toekomstige verkopen en winsten voorspellen. Je tast niet in het duister en hoopt op het beste. In plaats daarvan komen er terugkerende inkomsten binnen in het bedrijf, zodat u kunt voorspellen hoe uw bedrijf de komende maanden zal groeien.
- Jij begrijpt waar jouw klanten naar op zoek zijn. Met dit soort verdienmodel bouw je vertrouwen en loyaliteit op bij je klanten. Ze blijven hangen omdat uw product of dienst de moeite waard is om voor te betalen, waardoor het klantverloop afneemt en uw winst toeneemt.
- U kunt de beste groeigebieden identificeren. Op basis van inzichten uit uw terugkerende inkomsten kunt u groeigebieden identificeren. Laten we zeggen dat uit de gegevens blijkt dat 60% van uw klantenbestand betaalt voor uw service op het middenniveau. Misschien wilt u zich concentreren op hoe u deze service nog beter kunt maken om de klantenwerving te stimuleren.
Aanbevolen artikelen
- Maximaliseren van de omzet voor restaurants: onderzoek naar kosteneffectieve strategieën
- ONVERDIENSTE SERVICE-INKOMSTEN: definitie, voorbeelden en berekeningen
- 7 beproefde en geteste marketingstrategieën om inkomsten te genereren
- Inkomsten berekenen in zakelijke boekhouding (stappen en voorbeelden)
- OP INKOMSTEN GEBASEERDE FINANCIERING: definitie, typen en methoden
Referenties
