Bij shoppermarketing gaat het erom de winkelervaring voor de klant te verbeteren en meer mensen kennis te laten maken met het product, zowel in de winkel als online. Het merendeel van de 'shoppermarketing' heeft tot doel de consument tijdens het winkelen te overtuigen. Hier zijn een paar voordelen van shoppermarketing, daarna voorbeelden van shoppermarketing in actie, evenals bureaus
Klantmarketing
Bij shoppermarketing staan de aankoopbeslissingen van de consument centraal. Wanneer klanten de winkel naderen, concentreren ze zich op het krijgen van hun aandacht voordat ze op het punt staan een aankoop te doen. Toch verschijnen gedrukte advertenties, radiospots en tv-commercials op verschillende mediaplatforms en blijven ze in de hoofden van de consument hangen. Shoppermarketing heeft een direct, onmiddellijk effect op veranderend consumentengedrag.
Als u sap, koffie of iets anders moet kopen, kunt u door het gangpad van een winkelcentrum lopen. Talloze merken bieden dezelfde soort producten aan en hun prijzen zijn bijna identiek. De reden waarom je het ene merk verkiest boven het andere wordt onderwerp van discussie. Om de beslissingen van klanten te beïnvloeden, spelen shopper-marketeers een cruciale rol in dit proces.
Voordelen van shoppermarketing
Het doel van consumentenmarketing is om het gedrag van klanten in een winkel te veranderen. Deze marketing heeft tal van voordelen, die in de onderstaande lijst worden opgesomd:
- Draagt bij tot meer consumptie: dit is een cruciaal element, aangezien consumentengedrag een indicator is van hoe consumenten zich op de lange termijn zullen gedragen. Consumentenmarketing heeft op de korte termijn een gedragseffect op consumenten, waardoor ze een kooppatroon of -gewoonte ontwikkelen.
- Stimuleert een specifiek verbruik: adverteerders kunnen zich richten op een specifieke koopdemografie. Dit is voordelig omdat het de marketeer ideeën kan geven over hoe de consumentenconsumptiepatronen kunnen worden verbeterd om de gekozen marketinggroeidoelstellingen te bereiken.
- Dit is belangrijk omdat het aangeeft hoe shoppermarketing marketeers helpt bij het verbeteren van de perceptie van consumenten van de merken die ze promoten. Het toekomstige koopgedrag van klanten wordt hierdoor beïnvloed door hun vertrouwen in het merk.
- Relaties met retailers zijn versterkt dankzij shoppermarketing, waarmee bedrijven verhelderende discussies over artikelen kunnen voeren met retailers. Dit heeft een positieve invloed op de interactie tussen marketeers en retailers en helpt de kennisbasis van marketeers te verbreden.
- Verbreedt de beschikbare kennis: Consumentenmarketing maakt een diepgaander begrip van consumentengedrag mogelijk. Het helpt bij het begrijpen van het gedrag van consumenten. Marketeers gebruiken hoe en waarom mensen dingen kopen om hun inspanningen te sturen om te veranderen wat mensen doen.
- Geeft een meer proactieve benadering: Shoppermarketing richt zich op de klant die de winkel koopt, terwijl consumentenmarketing zich richt op de klant die de afgewerkte goederen gebruikt. Omdat het zich richt op consumentengedrag met de mogelijkheid om aankopen te doen op winkelniveau, biedt shoppermarketing een meer proactieve marketingbenadering dan consumentenmarketing.
Voorbeelden van shoppermarketing
Hier zijn enkele van de meest prominente voorbeelden van shoppermarketing:
#1. Starbucks
Het populairste koffiemerk ter wereld, Starbucks, heeft een mobiele app die een geweldige illustratie is van marketing met toegevoegde waarde. Naast het feit dat gebruikers betalingen en transacties kunnen doen met de app, biedt het ook verschillende extra voordelen, waaronder het verzenden van gepersonaliseerde berichten op basis van hun interesses, het waarschuwen van gebruikers voor hun nieuwste producten en het belonen van gebruikers voor het gebruik van de app.
#2. Maxwel
Maxwell startte een grotere marketingcampagne voor consumenten direct nadat hij met het nieuwe koffiezetapparaat op de markt kwam. In 8400 verkooppunten in het hele land voorzag het bedrijf klanten van meer dan 2 miljoen kortingsbonnen en proefbekers.
#3. Doelwit
Target dacht na over het aanpassen van het uiterlijk en de indeling van de winkel toen het besloot om de verkoop van babykleding te vergroten. Uit onderzoek is gebleken dat moeders veel belang hechten aan de overgang van hun kinderen van luiers naar trainingsbroekjes. Trainingsplanten en luiers werden in supermarkten meestal dicht bij elkaar geplaatst.
#4. Walmart
In vergelijking met andere winkels of winkelcentra verkoopt Walmart medicijnen tegen verkoudheid en griep. Het bedrijf is zich ervan bewust dat wanneer mensen ziek zijn, ze niet de hele winkel willen afstruinen om ook maar één medicijn te kopen.
#5. Kotex
Om klanten ervan te overtuigen dat het bedrijf hen zou begeleiden en in de goede richting zou wijzen bij het regisseren, introduceerde Kotex de campagneslogan "slogan, yWe at the Walm". Ze hoeven niet verbijsterd te raken door de zee van merken.
Lijst met marketingbureaus voor shoppers
Omdat het hen snelle voordelen biedt in de vorm van hogere verkopen, richten veel bedrijven en bedrijven zich op shoppermarketing. Het is het beste om samen te werken met een bedrijf dat gespecialiseerd is in shoppermarketing en de behoeften en vereisten van uw bedrijf begrijpt. Maar als u op zoek bent naar shoppermarketingbedrijven, vindt u er hieronder enkele:
- TPN
- Bedrijf Mars
- De afdeling Marketing
- X-Saatchi & Saatchi
- Mozaïeken kopen
- Momentum wereldwijd
- Globale geometrie
- FCB/ROOD
- Katapult Epsilon
- Marketing rand
- Blue Chip Marketing Internationaal
- Arc internationaal
Wat maakt shoppermarketing belangrijk?
Ondernemers zijn voortdurend op zoek naar manieren om de consumptie en daarmee de verkoop te stimuleren. Klantenmarketing helpt hen daarbij. Het doel van deze strategie is om mensen ertoe te brengen meer te kopen en meer betrokken te raken op het aankooppad.
Om shoppermarketing te gebruiken, moet je kijken naar hoe klanten zich gedragen en naar alle externe factoren die van invloed zijn op de producten die ze kopen. We bespreken factoren die van invloed zijn op beide soorten bedrijven, aangezien deze strategie werkt voor zowel online als fysieke winkels.
De nuttige informatie die u kunt verzamelen, maakt shoppermarketing effectief. Creëer focusgroepen, doe onderzoek en doe observaties om de informatie te verzamelen die als basis voor uw aanpak zal dienen. Als u een fysieke winkel runt, observeer dan hoe klanten zich gedragen voordat ze binnenkomen, terwijl ze door de gangpaden navigeren en nadat ze vertrekken.
Salaris voor shoppermarketing
Hoeveel verdient een Shopper Marketing Manager in Dallas, Texas? Vanaf 27 februari 2023 ligt het salarisbereik voor Shopper Marketing Managers in Dallas, Texas, tussen $ 97,918 en $ 122,611. Salarisbereiken kunnen aanzienlijk variëren, afhankelijk van een aantal belangrijke aspecten, waaronder scholing, certificeringen, aanvullende talenten en de tijd dat u in uw carrière zit. Salary.com helpt u bij het bepalen van uw exacte salarisdoel door meer online, realtime compensatiegegevens te verstrekken dan welke andere website dan ook.
Wat is de rol van shoppermarketing?
Shoppermarketing houdt in dat mensen zich meer bewust worden van nieuwe of bestaande producten en dat ze zich er meer mee verbonden voelen. Het is een apart vakgebied dat zich richt op het verbeteren en optimaliseren van de winkelervaring voor klanten om de verkoop zowel in de winkel als online te stimuleren.
Wat is het verschil tussen shoppermarketing en handelsmarketing?
De concentratie van hun inspanningen is waar deze twee marketingstrategieën het meest van elkaar verschillen. Detailhandelaren, groothandelaren en distributeurs zijn de belangrijkste doelen van handelsmarketing. Het doel is om de vraag binnen deze keten te vergroten. Kopers zijn de primaire focus van shoppermarketing. Met deze strategie is het doel om klanten een omgeving te bieden die hen aanmoedigt om een aankoop te doen en de grootst mogelijke klantervaring te garanderen.
Wat zijn de 4 soorten shoppers?
Bekijk de vier verschillende categorieën shoppers die hieronder worden vermeld op basis van hun winkelvoorkeuren:
#1. Kopers die een beslissing nemen
Kopers die snel en duidelijk een beslissing nemen, weten wat ze verwachten van een bedrijf of een product. Ze zijn daarom sneller dan andere shoppers geneigd om snel een oordeel te vellen over hun aankopen. Meestal geven ze voorrang aan waarde boven geld en kiezen ze de duurste opties. Neem de volgende richtlijnen in acht bij het bieden van klantenondersteuning aan dit soort consumenten:
- Wees eenvoudig en oprecht om transacties te vergemakkelijken. Kopers die snel beslissingen nemen, hebben een hekel aan vertragingen.
- Concentreer u niet op de kleinste details. Bekijk in plaats daarvan het grote geheel en benadruk de voordelen van een goed of dienst.
- Deel uw persoonlijke mening niet. Houd u bij het bespreken van een merk en wat het te bieden heeft aan de feiten en bewijzen.
#2. Consumenten die zich concentreren op trends
gelukkige vrouwen met voorkeuren voor klantenservice die tassen vasthouden voor internetaankopen
Deze kopers zijn eveneens grote denkers, maar met een ander doel. Besluitvaardige kopers geven het meest om hoe goed een product werkt, terwijl shoppers die trends volgen items kiezen waarmee ze bij een bepaalde groep passen. Houd rekening met het volgende wanneer u te maken heeft met een klant die trendgericht is:
- Wees extatisch over een product en toon vreugde wanneer u met klanten spreekt.
- Leg de nadruk op hoe een product de relaties, sociale status of het uiterlijk van een klant kan helpen.
#3. Procesgerichte consumenten
Een klant die online iets koopt terwijl hij een creditcard vasthoudt, laat zien wat voor klantenservice hij wil. Procesgerichte klanten zijn geïnteresseerd in het hoe en waarom van een product of dienst. Als gevolg hiervan concentreren ze zich op de fijnere punten en overwegen ze zorgvuldig of een product hun geld waard is op basis van de voordelen. Houd rekening met het volgende klantenserviceadvies om de interesse van deze groep klanten te wekken en vast te houden:
- Geef ze voldoende tijd om hun keuzes te overwegen en een beslissing te nemen. Zet ze niet onder druk om meteen te beslissen.
- Wees eerlijk bij het beschrijven van de nadelen van een product en de bijbehorende risico's.
- Zorg voor doorlopende klantenondersteuning na de transactie.
- Houd je aandacht bij de feiten. Door de tijd te nemen om de werking van een product, de motivatie voor creatie en tal van voordelen uit te leggen, kunt u laten zien dat u over up-to-date productexpertise beschikt.
#4. De serieuze onderzoeker
De nauwgezette onderzoeker is een scepticus. een oudere man met een tablet en klantenservicevoorkeuren om rekening mee te houden. Ze onderzoeken zelfs de kleinste elementen van een product, vergelijkbaar met de procesgerichte consument.
Wat is het verschil tussen shopper- en retailmarketing?
Het woord 'shoppermarketing' is algemener.
Shoppermarketing verwijst naar alle manieren waarop een merk zichzelf en zijn goederen promoot bij online consumenten, in tegenstelling tot retailmarketing, die zich bezighoudt met het kopen en verkopen van advertenties op retailwebsites. Shoppermarketing kan van alles omvatten, van de kleuren die worden gebruikt in de online winkel van een merk tot de modellen die ze gebruiken om hun producten te laten zien tot activiteiten in de winkel om klanten te interesseren.
Welke vaardigheden heb je nodig om een shopper te zijn?
Het volgende zijn vaardigheden die men nodig heeft om een shopper te zijn:
- Kennis en vaardigheden
- Vermogen om effectief samen te werken met anderen.
- Capaciteit voor rust onder druk.
- Zorgvuldig zijn en goed op de kleine dingen letten.
- Vermogen om goederen en diensten aan te schaffen.
- Gevoeligheid en begrip.
- Dan capaciteit om actie te ondernemen.
Wat is een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van Shopper Marketing?
Consumentenmarketing helpt bij het coördineren van alle marketinginitiatieven om de winkelproductiviteit te verhogen. Het zien en ervaren van de impact van de retailstrategie is een bijkomend voordeel. Het evalueert of de samenwerking met retailers vruchtbaar genoeg is om voor bepaalde merken te pleiten.
Conclusie
Om goed te zijn in shoppermarketing, moet u eerst uw first-party en zero-party klantgegevens kunnen verzamelen, opslaan en begrijpen. Als u eenmaal weet hoe uw klanten zich gedragen en wat ze leuk vinden, kunt u een marketingstrategie voor klanten maken die bij hun behoeften past.
Kies een paar tactieken om klanten online en in de winkel aan te trekken, meet uw resultaten en doe niet alles tegelijk. Gebruik een shoppermarketingtool om u te helpen en kom meer te weten over shoppermarketingbedrijven.
Gerelateerde artikelen
- HOE JE EEN PERSONAL SHOPPER WORDT: Alles wat je moet weten
- WIE IS EEN FREELANCE-SCHRIJVER: functiebeschrijving, salaris en online banen
- ONLINE RETAIL: Alles wat u moet weten
- BETAALDE MEDIA: Betekenis, Strategie, Marketing & Voorbeelden
- VERKOPER: Functieomschrijving, Vaardigheden & Salaris
Referentie
