Logistiek management is de term voor het beheersen van dat werkproces. Het houdt rekening met alles, van informatie tot materialen, productie, enzovoort. De vele stadia van elk product zullen snel veranderen in een chaotische puinhoop zonder logistiek management. Raak niet in paniek als je niet veel weet van logistiek management. De basisprincipes van supply chain marketing en logistiek management marketing worden hieronder besproken.
Wat is logistiek management?
Logistiek management is het gedetailleerde proces van het plannen en uitvoeren van een operatie. Als het op zaken aankomt, is dat proces de werkstroom van begin tot eind om te voldoen aan de verwachtingen van zowel de klant als de organisatie.
Logistiek management beheert middelen die kunnen variëren van tastbare goederen (zoals materialen, apparatuur en benodigdheden) tot voedsel of andere verbruiksartikelen. Daarbij houdt logistiek management zich bezig met het integreren van de informatiestroom en de bijbehorende beheertools, materiaalbehandeling, productieverpakking, inventaris, transport, opslag en soms beveiliging.
Supply Chain Logistics Management
Logistiek management is een subset van het grotere gebied van supply chain management. Beheerplannen voor de toeleveringsketen implementeren en controleren de efficiënte stroom van opslag, goederen, diensten en gerelateerde informatie vanaf het punt van oorsprong tot het punt van verbruik. Dit wordt gedaan om aan de eisen van klanten te voldoen.
Logistiek management in het bedrijfsleven werkt in alle sectoren. Het heeft tot doel de realisatie van de levenscycli van projecten, toeleveringsketens en de daaruit voortvloeiende efficiëntie te beheren. Zakelijke logistiekers zijn geëvolueerd tot 'supply chain-logistiekers' naarmate bedrijven complexer zijn geworden en zich hebben uitgebreid tot een wereldwijde markt.
Inkomende logistiek voor interne functies en uitgaande logistiek voor de externe stroom van het punt van oorsprong naar het punt van verbruik zijn de twee belangrijkste aandachtsgebieden in logistiek management voor bedrijven. Voorraadbeheer, inkoop, transport, warehousing, advisering en het inrichten en in kaart brengen van deze processen zijn de belangrijkste aandachtsgebieden voor logistiek medewerkers.
Wat zijn de Verschillende soorten logistiek management
Er zijn vier hoofdtypen van logistiek management, elk gericht op een ander aspect van de toeleveringsketen.
#1. Voorraadbeheer en logistiek
Dit omvat de planning, aanschaf en coördinatie van materialen die op een specifieke tijd en locatie nodig zijn voor de voltooiing van een taak. Dit omvat zowel het transport van de materialen als een locatie om ze op te slaan. Bovendien is het evalueren van het leveringsniveau in verschillende stadia van het proces vereist om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan, bijvoorbeeld bij het leveren van materialen aan een bouwplaats of onderdelen aan een fabriek.
#2. Distributie en materiële verplaatsing
Deze transporteert opgeslagen materialen naar hun eindbestemming. Het verplaatsen van materialen, inclusief laden, lossen en transporteren, maar ook het bijhouden van de voorraad en het gebruik ervan, zijn hierbij aandachtspunten. De verplaatsing van voorraden van een centraal magazijn naar de verkooppunten waar het product wordt verkocht, wordt gecontroleerd door dit type beheer.
#3. Productie logistiek en management
Dit beheert de stadia van het combineren van gedistribueerde benodigdheden tot een product, zoals het coördineren van wat nodig is om iets te maken of samen te stellen. Dit omvat het voorbereiden van materialen voor gebruik bij het bouwen van een product op het juiste moment. Deze vorm van logistiek management is productmanagement.
#4. Productretour en retourlogistiek
Dit heeft betrekking op het beheer van het proces van terugwinning van materialen en voorraden uit de productie. Op een bouwplaats bijvoorbeeld, betekent dit het verwijderen van overtollig materiaal en het terugleggen in de voorraad. Het kan ook verwijzen naar een klant die ongewenste of ongebruikte producten retourneert om een terugbetaling te ontvangen.
Waarom is logistiek management belangrijk voor uw supply chain?
Logistiek management verwijst naar het toezicht op de gehele toeleveringsketen van e-commerce, van de levering van afgewerkte goederen tot de levering van bestellingen op hun uiteindelijke locatie. Logistiek management heeft tot doel te voldoen aan de verwachtingen van de klant voor een nauwkeurige en tijdige levering en tegelijkertijd de interne kosten te minimaliseren.
Hier zijn drie redenen waarom logistiek beheer belangrijk is als u klaar bent om uw e-commercebedrijf uit te breiden.
#1. Nauwkeurige levering van producten
In de ultracompetitieve e-commerce-industrie van vandaag streven de meeste direct-to-consumer (DTC)-merken naar nauwkeurigheidspercentages van bestellingen die zo dicht mogelijk bij 100% liggen. Hoewel perfecte nauwkeurigheid niet altijd mogelijk is, ligt een goede nauwkeurigheidsgraad tussen de 96 en 98%. Elk percentage van minder dan 95% geeft aan dat er ruimte is voor verbetering.
#2. Handhaaft lage logistieke kosten
Slecht logistiek beheer verhoogt de logistieke kosten, inclusief opslag- en uitvoeringskosten, wat uw bedrijfsresultaten kan schaden. Logistiek management kan op verschillende manieren helpen de logistieke kosten laag te houden, waaronder:
- Verlaging van inkoopkosten door leveranciers in de buurt van uw magazijn of winkel te plaatsen
- Opslag- en inkoopkosten laag houden door alleen goed presterende producten op voorraad te houden
- Voortdurend uw logistieke processen verbeteren om de veranderingen in de toeleveringsketen bij te houden
Logistiek management heeft het potentieel om met de juiste middelen en technologie inzicht te geven in uw activiteiten, zodat u verbeterpunten kunt identificeren en geld kunt besparen.
#3. Verhoog de klanttevredenheid
Als een bestelling wordt geleverd met onjuiste artikelen, is de unboxing-ervaring verpest. Als de bestelling van een klant vertraging oploopt, lijdt de verzendervaring daaronder.
De verwachtingen van de klant worden sterk beïnvloed door logistiek management. Een effectieve toeleveringsketen is essentieel voor het traject na de aankoop.
Stadia van logistiek management die u moet kennen
Hoewel verschillende stappen de gehele toeleveringsketen vormen, heeft logistiek management voornamelijk betrekking op drie grote fasen. De drie hoofdfasen van logistiek management worden hieronder samengevat.
#1. Inkoop
Als u geen e-commercevoorraad aanschaft, hoeft u niets te verkopen. De eerste stap is het vinden en lokaliseren van geschikte leveranciers en fabrikanten van eindproducten. Kwaliteit en betrouwbaarheid, doorlooptijden van de productie en kosten zijn allemaal factoren waarmee rekening moet worden gehouden tijdens het inkoopproces.
#2. Opslag
Zodra de goederen bij de leverancier zijn aangeschaft, moet de inventaris worden ontvangen en op de juiste manier worden opgeslagen. U kunt uw voorraad thuis opslaan (voor interne uitvoering), in een gehuurd magazijn of in een fulfilmentcentrum (of -centra) van 3PL. Ongeacht waar u uw inventaris opslaat, deze moet echter worden opgeslagen op een manier die de ruimte maximaliseert en tegelijkertijd werkt met uw uitvoeringsworkflow.
#3. Orderverwerking
Een van de belangrijkste onderdelen van de supply chain is de fulfilment logistiek. Orderverwerking, orderpicking, verpakkingsworkflows en verzending maken er allemaal deel van uit. U moet beslissen hoe u bestellingen uitvoert om aan de verwachtingen van de klant te voldoen tijdens het orderverwerkingsproces. Ordernauwkeurigheid is net zo belangrijk als snelheid. U moet ook rekening houden met de verzendkosten en de verschillende verzendopties voor e-commerce die beschikbaar zijn voor klanten.
Supply Chain en Logistiek Management
Supply chain management en logistiek worden soms door elkaar gebruikt. Supply chain management is volgens sommigen de “nieuwe” logistiek en er is geen onderscheid tussen de termen.
Tot overmaat van ramp: volgens de blog van PLS Logistics Services, een logistiek managementbedrijf in Pennsylvania, wordt wat in de Verenigde Staten als supply chain management wordt beschouwd, beter bekend als logistiek management in Europa.
Op de vraag in een artikel over inkomende logistiek varieerden de antwoorden, afhankelijk van de functies die een supply chain (of logistiek) professional behandelde. Enkele reacties van hun lezers:
- "Er is vandaag geen verschil", zei Wayne Johnson van American Gypsum.
- Volgens Michael Kirby van National Distribution Centers: "Supply chain management omvat het gebied van logistiek, en logistiek is verschillende subprocessen binnen SCM."
- "Een supply chain management-bedrijf is over het algemeen een externe operator die de totale beweging van het product beheert, zowel inkomend als uitgaand", zegt William Behrens van Associated Transport Systems, Inc.
Inkoop, materiaalbehandeling, logistiek, transport, voorraadbeheer en supply chain management zijn allemaal geëvolueerd, waardoor veel van deze functionele gebieden elkaar kruisen. Sommige van deze termen, zoals logistiek en supply chain management, hebben onduidelijke definities als gevolg van deze kruising.
Hoewel deze twee termen enkele overeenkomsten vertonen, zijn het verschillende concepten met verschillende betekenissen. Logistiek verwijst naar de beweging, opslag en stroom van goederen, diensten en informatie binnen de totale supply chain, terwijl supply chain management een overkoepelend concept is dat meerdere processen met elkaar verbindt om een concurrentievoordeel te behalen.
Belangrijkste verschillen
Het is van cruciaal belang om te onthouden dat, hoewel de termen niet door elkaar gebruikt mogen worden, ze elkaar wel aanvullen. Het ene proces kan niet zonder het andere. Hier zijn enkele belangrijke verschillen tussen de twee termen die u zullen helpen om verwarring te voorkomen.
- Om een krachtig bedrijfsmodel te creëren dat concurrentievoordeel oplevert, is supply chain management een methode om belangrijke bedrijfsprocessen binnen en tussen organisaties met elkaar te verbinden.
- De beweging, opslag en stroom van goederen, diensten en informatie binnen en buiten de organisatie wordt logistiek genoemd.
- Terwijl logistiek in de eerste plaats bezig is met het voldoen aan de behoeften van de klant, houdt de toeleveringsketen zich voornamelijk bezig met het behalen van een concurrentievoordeel.
- Hoewel supply chain management een relatief nieuwe term is, is logistiek een term die al heel lang bestaat en voortkomt uit zijn militaire wortels.
- De supply chain omvat logistieke activiteiten.
De rol van logistiek in supply chain management
De beweging en opslag van goederen en diensten, evenals de documenten en rapporten die deze bewegingen tijdens de reis van een artikel naar de klant documenteren, vallen allemaal onder de bevoegdheid van logistiek in supply chain management.
Logistiek verwijst naar de verschillende transportmethoden die worden gebruikt om voorraad van de ene locatie naar de andere te transporteren. Dit onderdeel bepaalt waar goederen in elk stadium kunnen worden opgeslagen totdat ze op een andere locatie nodig zijn, wat van cruciaal belang is voor effectief supply chain management.
Logistiek Management Marketing
Het plannen, implementeren en controleren van de beweging van materialen en componenten van leveranciers naar klanten wordt marketinglogistiek genoemd. Het omvat ook de overdracht van alle relevante informatie in de hele toeleveringsketen, van productie en oorsprong tot eindverbruik.
De distributie van goederen en diensten van de producent naar de eindklant op de juiste plaats, tijd en prijs wordt marketinglogistiek genoemd.
Marketinglogistiek heeft tot doel een systematisch en gepland ecosysteem te creëren dat ervoor zorgt dat door klanten bestelde goederen op tijd, met goed transport en zo snel en goedkoop mogelijk worden geleverd.
De vier functies van marketinglogistiek
#1. Productlevering
Productlevering is de primaire functie van marketinglogistiek. Dit omvat het onderzoeken waar uw klanten wonen en hoe u van plan bent het product te leveren. Dit kan worden bereikt door interne orderafhandeling en verzending of via een 3PL-fulfilmentprovider. De producten moeten op tijd bij de klanten worden afgeleverd.
#2. Prijs
De prijsfunctie komt daarna in de marketinglogistiek. De prijs van de producten moet worden bepaald rekening houdend met de logistiek van de aanschaf en levering van het product. Daarnaast wordt de prijs beïnvloed door verschillende interne en externe factoren. Het moet begrijpen hoe de elementen de beslissingen van de consument beïnvloeden.
#3. Promotie
Promotie is cruciaal om de omzet van uw bedrijf te verhogen. Wanneer een nieuw product wordt geïntroduceerd in marketinglogistiek, is communicatie cruciaal om ervoor te zorgen dat de juiste materialen worden gebruikt en dat klanten worden geïnformeerd. Om ervoor te zorgen dat de juiste informatie voor de marketingmaterialen wordt verzameld, werkt marketinglogistiek samen met verschillende afdelingen.
#4. Plaats
Het product efficiënt en veilig bij de klant afleveren is het uiteindelijke doel van marketinglogistiek. De producten moeten op de juiste locatie worden gedistribueerd, namelijk het adres van de klant. Dit omvat het verstrekken van trackinginformatie aan klanten, het verifiëren van hun leveringsinformatie, enzovoort.
Wat is het Rol van marketing in logistiek?
#1. Opslag
Warehousing is de eerste functie van marketinglogistiek. Bedrijven moeten voorraad opslaan in magazijnen van verschillende soorten en maten. Marketinglogistiek is verantwoordelijk voor het bepalen of de magazijnlocatie correct is wat betreft levering, productie, prijsstelling en andere factoren. Het moet bepalen of het ontwerp van het magazijn correct is, hoeveel planken nodig zijn, enzovoort.
#2. Voorraadbeheer
Uw supply chain voor e-commerce fulfilment moet voorraadbeheer als een belangrijk element bevatten. Het is verantwoordelijk voor de SKU's die in het magazijn worden bewaard. De kosten van voorraadbeheer, het bestellen van grondstoffen bij leveranciers en het beheersen van voorraadkosten zijn allemaal zaken die onder de bevoegdheid van marketinglogistiek vallen.
#3. Verzending en bezorging
De volgende rol van marketinglogistiek is het overwegen van de beste route voor het verzenden van producten, de beste koerierspartners voor bezorging, enzovoort.
#4. Communicatie
Communicatie is de belangrijkste functie van marketinglogistiek. Dit omvat klantenservice en promotionele communicatie. De trackinginformatie wordt naar de klant gestuurd, evenals eventuele vragen van klanten die kunnen ontstaan na de levering, het afhandelen van retouren, enzovoort.
Wat is het Belang van Marketing Logistiek Management?
Marketinglogistiek is een belangrijk onderdeel van elk bedrijf, omdat het ervoor zorgt dat de producten en alle productgerelateerde informatie de juiste klanten bereiken. Een goed product is nutteloos tenzij het de juiste klanten op het juiste moment en op de juiste plaats bereikt. Marketing logistiek management is een cruciale studie waarin een bedrijf moet analyseren waar een afgewerkt product nodig is, hoe de producten moeten worden vervoerd wanneer ze nodig zijn, welke productinformatie moet worden gedeeld, enzovoort. Zelfs de beste producten hebben mogelijk geen positieve invloed op het bedrijfsleven zonder een goed marketing- en logistiekplan.
Wat zijn de drie belangrijkste activiteiten in de logistiek?
Orderverwerking, voorraadbeheer en vrachtvervoer vormen de drie belangrijkste componenten van logistieke systemen.
Wat is het doel van logistiek?
Het belangrijkste doel van logistiek management is om een goede planning uit te voeren met betrekking tot transportmodi en beschikbare inventaris om klanten tevreden te stellen. Dit resulteert in een soepel vrachtverplaatsingsproces en een tijdige levering van producten of goederen.
Welke soorten logistiek zijn er?
Inkooplogistiek, productielogistiek, verkooplogistiek, recuperatielogistiek en recyclinglogistiek zijn de vijf soorten logistiek per veld.
Wat zijn de taken van een logistiek manager?
Logistieke managers houden toezicht op inkoop, verzending en beheer van de toeleveringsketen. Het zijn uitstekende onderhandelaars, organisatoren en probleemoplossers die hun capaciteiten gebruiken om kritieke bedrijfsactiviteiten te coördineren.
Gerelateerde artikelen
- WAT IS LOGISTIEK? Hoe kunnen bedrijven het gebruiken
- LOGISTIEK MANAGEMENTSYSTEEM (LMS): voordelen en elementen
- LOGISTIEK VAN DERDEN: Alles wat u moet weten
- 3PL LOGISTIEK: Betekenis, Voorbeelden & Bedrijven
- WAT IS WAARDEKETENANALYSE? Definitie, belang en voorbeelden
Referenties
