Als u in het management of als supervisor werkt, moet u mogelijk werknemersevaluaties schrijven over de prestaties op de werkplek. Een evaluatie kan nodig zijn na een proefperiode of voor een jaarlijkse beoordeling van een werknemer. Bij de evaluatie is het van cruciaal belang om inzichtelijke en opbouwende kritiek te geven om ervoor te zorgen dat uw teamleden gemotiveerd blijven en vitale vaardigheden blijven ontwikkelen.
Dit artikel definieert een werknemersevaluatie, legt uit hoe u een succesvolle werknemersevaluatie schrijft en geeft voorbeelden.
Wat zijn werknemersevaluaties?
Een werknemersevaluatie is een techniek die door managers en personeelsafdelingen wordt gebruikt om de prestaties van een werknemer gedurende een bepaalde periode te beoordelen. Details zoals productiviteit, houding, tijdigheid en het vermogen van de werknemer om doelen te bereiken, worden vaak in evaluaties opgenomen. Wanneer ze op de juiste manier worden gebruikt om mensen te coachen en te belonen, kunnen werknemersevaluaties een positieve invloed hebben op alle onderdelen van het bedrijf. Een werknemersevaluatie is een beoordeling en beoordeling van de werkprestaties van een werknemer. De meeste bedrijven hebben een personeelsevaluatiesysteem waarbij werknemers regelmatig (vaak één keer per jaar) worden getoetst.
Deze beoordelingen worden vaak uitgevoerd aan het einde van het fiscale jaar of op de dienstjubileum van de werknemer. Als je bijvoorbeeld in februari in dienst was, vindt je evaluatie plaats in februari; ben je in december aangenomen, dan vindt je evaluatie in december plaats.
Veel bedrijven hechten jaarlijkse verhogingen aan werknemersevaluaties.
Als uw bedrijf dit doet en evaluaties baseert op dienstverjaardagen, ziet u mogelijk dat werknemers die tegen het einde van het jaar zijn aangenomen, onevenredige verhogingen verdienen in vergelijking met hun tegenhangers. Dit gebeurt wanneer managers vroeg in het jaar te veel van hun opgehaalde budget uitgeven of alles behouden tot het einde van het jaar, wanneer ze het geld moeten gebruiken of verliezen.
Wat zijn de voordelen van werknemersevaluaties?
Werknemersevaluaties kunnen, mits correct uitgevoerd, aanzienlijke voordelen opleveren voor zowel bedrijven als werknemers, waaronder:
- Verbetering van de communicatie tussen managers en medewerkers
- Verbetering van het behoud en de tevredenheid van werknemers
- Verhogen van de winstgevendheid en prestaties
- Het identificeren van toppresteerders en kanshebbers voor vooruitgang
- Medewerkers helpen die extra training nodig hebben
- Verbetering van de bedrijfscultuur
Hoe vaak worden werknemersevaluaties uitgevoerd?
Werknemersevaluaties worden jaarlijkse beoordelingen genoemd, omdat de meeste organisaties ze eenmaal per jaar deden. Het is echter moeilijk voor werknemers en managers om zich alles te herinneren wat er in de loop van een jaar is gebeurd, en studies suggereren dat jaarlijkse evaluaties weinig effect hebben op de prestaties.
Een alternatief voor jaarlijkse beoordelingen heeft de afgelopen jaren zijn effectiviteit bewezen. Steeds meer bedrijven geven werknemers vaker feedback en uit onderzoek blijkt dat dit leidt tot betere resultaten. Werknemersevaluaties kunnen driemaandelijks, maandelijks of zelfs wekelijks worden uitgevoerd, afhankelijk van de behoeften en omstandigheden. Sommige bedrijven gaan zelfs nog verder en vervangen frequente check-ins en één-op-één-bijeenkomsten voor werknemersevaluaties.
Hoe vinden werknemersevaluaties plaats?
Jaarlijkse werknemersevaluaties worden traditioneel gehouden als formele sessies tussen een individuele werknemer en hun baas in een privéwerkruimte of kantoor. Het strategisch veranderen van de tijd verbetert zowel het proces als de resultaten.
Bedrijven die overstappen op meer regelmatige evaluaties zullen het gemakkelijker vinden om hun prestatiemanagementdoelstellingen te halen met kortere informele sessies die recente ontwikkelingen weerspiegelen in plaats van te proberen een heel jaar opnieuw op te bouwen. Dit helpt managers bij het oplossen van kleine problemen voordat ze grote problemen worden en stelt hen in staat om de recente prestaties van werknemers onmiddellijk te erkennen en te belonen.
Wat moet er voorafgaand aan en tijdens werknemersevaluaties plaatsvinden?
Managers moeten de prestaties van elke werknemer regelmatig bijhouden om zich voor te bereiden op een werknemersevaluatie. Op die manier kan de manager tijdens de evaluatie specifieke voorbeelden geven van de sterke punten en successen van de werknemer, evenals eventuele zorgen.
Managers moeten ook regelmatig de prestaties van elke werknemer controleren met behulp van aanvaardbare maatregelen en bereid zijn om de resultaten te communiceren tijdens werknemersevaluaties.
De juiste maatstaven om te gebruiken worden bepaald door de aard van de taak. Vrachtwagenchauffeurs kunnen bijvoorbeeld worden beoordeeld op basis van hun tijdige bezorging, maar hotelmanagement kan worden beoordeeld op basis van hun bezettingsgraad. Managers moeten voorzichtig zijn bij het selecteren van maatstaven die gekoppeld zijn aan bedrijfsdoelstellingen, en elke medewerker moet van tevoren weten waarop ze beoordeeld zullen worden, zodat ze hun prioriteiten en gedrag daarop kunnen afstemmen.
Het is ook een goed idee om de werknemer voorafgaand aan de vergadering een zelfbeoordelingsformulier te laten invullen, zodat de manager en de werknemer dit kunnen doornemen en kijken of ze het eens zijn.
De manager en werknemer moeten tijdens de werknemersevaluatie samenwerken aan de doelstellingen van de werknemer om prestatieverbeteringen en loopbaanontwikkeling te stimuleren. Ze moeten een strategie en een kalender voor vervolgbijeenkomsten ontwikkelen, evenals passende middelen of training bieden, mijlpalen halen en succes beoordelen.
Om het beoordelingsproces van de werknemer af te ronden, moet de manager een werknemersevaluatieformulier invullen om vast te leggen wat er is besproken en wat de overeengekomen doelen zijn. Dit formulier wordt een permanent bedrijfsdossier voor de werknemer en kan helpen bij het begeleiden en ondersteunen van toekomstige beslissingen over salaris, promotie of ontslag.
Evaluaties van werknemers hoeven niet tijdrovend of moeilijk te zijn. Performance management software kan het proces stroomlijnen en papier overbodig maken.
Wat is de beste manier om prestatiebeoordelingen van werknemers te schrijven?
Volg deze stappen om effectieve evaluaties van de prestaties van werknemers op te stellen:
#1. Bekijk de functieomschrijving van de werknemer.
Zorg voor een actueel exemplaar van de functiebeschrijving van elke werknemer en overloop de vereisten. Het kan zijn dat u uw verwachtingen heeft gewijzigd nadat u nauw met teamleden hebt samengewerkt, afhankelijk van de normale prestaties en vaardigheden van elke persoon. Door de taakomschrijving van elk teamlid opnieuw te lezen, kunt u uw beoordeling beter kaderen op basis van hun oorspronkelijke beoogde taken.
Overweeg hoe succesvol uw teamleden hun verplichtingen nakomen en voldoen aan de vereisten van de rol terwijl u de functiebeschrijvingen leest. Let op wat elk teamlid goed doet, waar ze kunnen verbeteren en wanneer ze de verwachtingen overtreffen. Gebruik deze notities om uw evaluatieopmerkingen te structureren.
#2. Identificeer kansen voor verbetering
Vind de evaluaties van vorig jaar als je met een teamlid hebt gewerkt voor meer dan één beoordelingscyclus. Herlees ze allemaal grondig om je geheugen op te frissen over hoe je teamleden het in het verleden hebben gedaan. Maak een lijst met aandachtspunten die moeten worden aangepakt, evenals gebieden waarop u verbeteringen hebt aanbevolen.
Bedenk hoe uw teamleden in de loop van het jaar zijn gegroeid. Geef zo beschrijvend mogelijk aan op welke gebieden ze zijn verbeterd. Neem informatie op over de nieuwe talenten, trainingen of certificeringen van uw teamleden in hun werknemersevaluaties. Probeer het hele werkjaar te onthouden om een volledige en gedetailleerde evaluatie te maken die alle ontwikkeling omvat.
#3. Vergelijk en contrasteer uw sterke en zwakke punten.
Maak vervolgens een lijst met de sterke en zwakke punten van elk teamlid op basis van eerdere evaluaties en functiebeschrijvingen. Overweeg om een SWOT-raamwerk te gebruiken (sterkte, zwakte, kans en bedreiging) om dit gedeelte van de aantekeningen voor de werknemersevaluatie te leiden.
Overweeg eerst uw sterke punten, waaronder goede eigenschappen, belangrijke prestaties en expertisegebieden. Stel vervolgens een lijst samen van de tekortkomingen van de teamleden, inclusief de redenen waarom ze hun doelen niet kunnen bereiken. Ten derde, evalueer de mogelijkheden voor uw team om te gedijen in prestaties. Beschrijf ten slotte de bedreigingen die hun prestaties in gevaar kunnen brengen.
Verzamel gegevens om uw verklaringen te onderbouwen terwijl u deze SWOT-analyse voltooit. U hebt aanwezigheidscijfers nodig om presentielijsten weer te geven, evenals verkoopcijfers om te laten zien in hoeverre werknemers in staat zijn om bij te dragen aan de organisatie. Omdat uw evaluatie van invloed is op het vermogen van uw teamlid om te groeien in hun beroep, wilt u ervoor zorgen dat uw beoordelingen zo nauwkeurig mogelijk zijn.
#4. Er moeten haalbare doelen worden voorgesteld.
Evaluaties van werknemers kunnen niet alleen van invloed zijn op jaarlijkse verhogingen en promotievooruitzichten, maar ze kunnen uw teamleden ook helpen bij het plannen voor het komende jaar. Overweeg hoe u uw teamleden kunt aanmoedigen om hun prestaties te verbeteren en hun carrière te laten groeien terwijl u werknemersevaluaties schrijft.
Overweeg de functiebeschrijvingen van uw teamleden, eerdere prestaties en het strategische plan van uw bedrijf om doelen voor het komende jaar te definiëren. Maak bruikbare doelen voor individuele medewerkers, uw team als geheel en uw organisatie als geheel.
Het stellen van SMART-doelen kan nuttig zijn. Door concrete, kwantificeerbare, bruikbare, relevante en tijdgebonden doelen te stellen, kan uw team vooruitgang boeken en uitblinken.
#5. Geef constructieve feedback.
Uw teamleden zullen vrijwel zeker sterke en zwakke punten hebben. Probeer tijdens uw beoordelingen positieve opmerkingen te maken. Als je een gebied of vaardigheid beschrijft die je teamleden nog niet onder de knie hebben, stel dan een strategie voor om hen te helpen groeien. U geeft uw teamleden bruikbaar advies terwijl u toch objectieve evaluaties van hun prestaties produceert als u constructieve feedback geeft.
#6. Welkom feedback van medewerkers.
Geef uw teamleden voldoende tijd om op hun beoordelingen te reageren en feedback te geven op uw opmerkingen, evaluaties en doelen. Hoe actiever u ze bij de evaluatie betrekt, hoe groter de kans dat ze zich geïnvesteerd voelen in het stellen van ambitieuze doelen en het boeken van vooruitgang in de richting van kritieke doelen.
Voorbeeld van evaluaties van werknemersprestaties
Om uw opmerkingen te kaderen en uw woorden te sturen, kunt u het volgende voorbeeld van werknemersevaluatie overwegen:
Prestatie-evaluatie van Roy Joshua
Manager: Stanley Mimie
Datum: december 14, 2022
Bedrijf: AlabamaMedia
Doelen
- Je neemt je prestatiedoelstellingen serieus en stelt duidelijke plannen op om deze te bereiken.
- U weet goed hoe u uw doelstellingen kunt bereiken en vraagt daarvoor de middelen aan.
Communicatie
- Je presenteert punten bedachtzaam tijdens teamvergaderingen en je blinkt uit in het toepassen van feedback uit persoonlijke discussies.
- Je geeft altijd duidelijke schriftelijke instructies en reageert direct op e-mails.
Learning
- Je leert snel nieuwe vaardigheden en technieken.
- Je past je effectief aan nieuwe situaties aan.
Werk moraal
- Je hebt een sterke werkethiek en overtreft vaak de voorspelde productieniveaus.
- Je hebt dit jaar een aantal belangrijke hindernissen overwonnen, waarmee je je vasthoudendheid en toewijding aantoont.
Leadership
- Je stuurt effectief projecten en teams aan en zorgt ervoor dat taken op tijd en binnen budget worden voltooid.
- Je bent een fantastisch rolmodel voor je team en toont je sterke arbeidsethos en het vermogen om dagelijks als onderdeel van een team te opereren.
Samenspel
- Je bent altijd bereid teamleden te ondersteunen die hulp nodig hebben bij het overwinnen van een probleem of het oplossen van een probleem.
- Je bent uitstekend in het verdelen van verantwoordelijkheden over anderen, maar je weigert af en toe om andere teamleden projecten aan jou te laten toewijzen.
Innovatie
- Je hebt een goed begrip van gevestigde benaderingen, maar bent niet bang om te experimenteren.
- Je hebt een sterk gevoel van nieuwsgierigheid, waardoor je creatief kunt denken.
Aanbeveling:
Roy is het afgelopen jaar een uitstekend teamlid geweest. Hij motiveert zijn teamgenoten constant en werkt hard om ervoor te zorgen dat we deadlines halen. Roy probeert af en toe te veel leiderschapsprojecten te managen. Ik raad hem aan om in februari de teamwerktraining van Alabama Media bij te wonen. Roy verdient naar mijn mening een verhoging van 5% op basis van zijn prestaties.
Wat is het belang van evaluaties van werknemersprestaties?
Het doel van een werknemersevaluatie is om de werkprestaties te kwantificeren. Talrijke evaluaties bieden kwantitatieve schattingen die essentieel zijn voor een op productie gebaseerde werkplek. Andere werknemersevaluaties geven managers informatie over de aard van het werk van hun werknemers. Het belang van een werknemersevaluatie is dat het helpt bepalen of het scala aan capaciteiten van een werknemer op de juiste manier is afgestemd op de activiteiten van de werknemer.
#1. Zwakke en sterke punten van werknemers
Verenigingen moeten voortdurend de sterke en zwakke punten van hun werknemers beoordelen. Als gevolg hiervan zijn managers beter voorbereid om de capaciteiten van werknemers af te stemmen op de verantwoordelijkheden van het werk. Werknemersevaluaties beoordelen de sterke en zwakke punten van individuele werknemers, evenals de collectieve gaven van werknemers per functie of groep.
Een werknemersevaluatie kan bijvoorbeeld onthullen of uw werknemers sterke vaardigheden hebben op het gebied van pc-programmeertoepassingen voor fondsgebruik, maar tekortkomingen in toepassingen die worden gebruikt voor het invoeren van financiële gegevens in de interactieve mediagroep. Het belang van werknemersevaluaties bij het evalueren van de capaciteiten van arbeiders is vooral belangrijk bij vormen van personeelsorganisatie.
#2. Voorbereiding en groei
Werknemersevaluaties zijn om verschillende redenen belangrijk, waaronder de voorbereiding en promotie van werknemers. Het evalueren van de sterke en zwakke punten van werknemers is de eerste stap bij het bepalen van het type training dat mensen nodig hebben. Voorbereiding ondersteunt werknemers vaak bij het verwerven van nieuwe vaardigheden; ontwikkelingshulpmiddelen bij het uitbreiden van de neiging van de werknemer en de huidige prestaties.
Een werknemersevaluatie bepaalt wat voor soort voorbereiding werknemers nodig hebben om hun activiteitenopdrachten uit te voeren nadat ze hun sterke en zwakke punten hebben leren kennen. Een evaluatie geeft ook inzicht in voortgangsinitiatieven waar zowel de medewerker als de leidinggevende baat bij hebben. Een voorbeeld hiervan zijn professionele ontwikkelingsworkshops voor fondsbestuurders om hun vaardigheden op het gebied van commerciële relaties te versterken.
#3. Uitvoeringsdoelstellingen en normen
Evaluaties omvatten uitvoeringsprincipes, dit zijn de niveaus waarop werknemers hun activiteitenverplichtingen moeten uitvoeren om aan de verwachtingen van hun baas te voldoen. Een driemaandelijkse kennismaking met de officiële administratieve groep zou kunnen worden overgebracht via een tentoonstellingsstandaard. Een medewerker die er niet in slaagt om vele malen per jaar handige financiële rapporten aan de leidinggevenden van de organisatie te verstrekken, voldoet niet aan de verwachtingen van de organisatie. Zonder een evaluatie om uitvoeringsinstructies te geven, is het bedrijf onverantwoordelijk om zijn werknemers de tools te geven die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren.
#4. Erkenning en beloning
De beloningssystemen van veel organisaties omvatten schatting van de uitvoering door middel van werknemersevaluaties. Werknemersbeoordelingen als gevolg van toezicht door supervisors en het meten van hun prestaties kunnen rechtstreeks van invloed zijn op de meting van het salaris of de salarisverhoging van de werknemer. Werknemersevaluaties bieden directeuren en supervisors de mogelijkheid om het uitdagende werk, de toewijding en de verantwoordelijkheid van werknemers te beoordelen. Naast geldelijke beloningen worden evaluaties gebruikt om uitzonderlijk bekwame werknemers te identificeren aan wie het bedrijf extra verantwoordelijkheden en taken zou kunnen delegeren, of zelfs zou kunnen promoveren naar een invloedrijke positie.
Tips voor evaluaties van werknemersprestaties
Een van de meest cruciale taken van een manager is weten hoe hij evaluatiesessies voor medewerkers moet houden. Als teamleider is het essentieel dat u een open en verantwoordelijke communicatie onderhoudt met alle teamleden en met hen samenwerkt om persoonlijke en organisatorische doelen te bereiken.
Prestatiebeoordelingen van werknemers zijn een van de beste locaties voor dit soort open en eerlijke discussies, zolang u enkele richtlijnen en best practices volgt.
#1. Maak uitgebreide aantekeningen.
Door aantekeningen te maken tussen en tijdens evaluaties van de prestaties van werknemers, kunt u cruciale informatie bijhouden die u nodig hebt om uw werknemer effectief te managen, en ervoor te zorgen dat uw gesprekken gestructureerd en uitvoerbaar zijn.
#2. Geef eerlijke en specifieke feedback.
Regelmatige feedback stelt u in staat uw medewerker te begeleiden en te coachen naar succes. Om dit te bereiken, moet u duidelijke inzichten bieden in wat werkt, wat niet en wat moet worden verbeterd. Zorg ervoor dat u duidelijke vervolgacties geeft en stel uw team in staat om te verbeteren.
#3. Beperk vergelijkingen tussen werknemers tot een minimum.
Niemand is hetzelfde, behandel ze daarom ook niet als zodanig in werknemersevaluaties. Zet in plaats daarvan de individuele ontwikkeling van uw medewerkers af tegen de onderling overeengekomen doelstellingen. Vermijd het evalueren van mensen op basis van hun persoonlijkheid, want het maakt niet uit of ze hun doelen bereiken en een goede culturele match zijn.
#4. Creëer een sterke verstandhouding
Open gesprekken vinden alleen plaats als beide partijen zich op hun gemak voelen om eerlijk tegen elkaar te zijn. Dit komt door een hechte band tussen de medewerker en het management. Beschouw evaluaties als vriendschappelijke dialogen en moedig een open dialoog aan. Het houden van regelmatige, wekelijkse check-ins zal helpen bij de ontwikkeling van deze eerlijke verstandhouding, wat resulteert in meer eerlijke en nuttige wederzijdse feedback. Vergeet niet dat een medewerkerevaluatie geen eenzijdig gesprek mag zijn.
#5. Informeer naar bijzonderheden.
En zorg ervoor dat deze vragen een specifiek doel hebben. Werknemersevaluaties moeten dienen als een samenvatting van het voorgaande kwartaal of jaar, als een tweerichtingsgesprek over persoonlijke en teamontwikkeling, en als een middel voor managers om te leren hoe ze ook kunnen verbeteren. Maak een lijst met vragen om het gesprek in de juiste richting te leiden om elk van deze doelen te bereiken.
Laten we, met dat laatste advies in gedachten, eens kijken naar enkele voorbeelden van prestatie-evaluatievragen die u in uw eigen vergaderingen kunt gebruiken.
Vragen voor werknemersevaluaties
Zoals eerder gezegd, moet het soort vragen dat u stelt in een evaluatie van de prestaties van een werknemer weloverwogen zijn. Met andere woorden, uw vragen moeten gericht zijn op een specifiek actiepunt voor zowel u als het teamlid. Uw vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over de prestaties van medewerkers, professionele ontwikkeling of uw eigen management.
Prestatie-evaluatie: persoonlijke zorgen
Vragen over de evaluatie van de prestaties van werknemers kunnen zijn:
- Wat beschouwt u als uw belangrijkste prestatie op het werk dit jaar?
- Hoe zou u uw algehele prestatie dit jaar/kwartaal beoordelen?
- Denkt u dat u uw SMART-doelstellingen voor deze beoordelingsperiode hebt gehaald? Zo nee, waarom niet?
- Wat zijn enkele van de moeilijkheden die u bent tegengekomen en hoe kan ik u helpen?
- Wat zijn je doelen voor het bedrijf dit jaar?
Het doel hier is om uw werknemer aan te moedigen om zijn eigen prestaties te evalueren en een actieplan uit te stippelen. Elk van deze vragen is bedoeld om een gesprek op gang te brengen en moet worden aangevuld met uw eigen ideeën en gedachten.
Prestatie-evaluatie: Ontwikkelingsproblemen
Naast de prestatievraag zou je ontwikkelgesprek kunnen bestaan uit:
- Welke hulp, training of middelen heeft u nodig om uw doelstellingen te bereiken?
- Wat zijn uw carrièredoelstellingen op de lange termijn? Hoe kan ik u helpen om ze te bereiken?
- Welke nieuwe talenten of informatie zou je dit jaar willen opdoen?
- Welke rol wil je later in het bedrijf aannemen?
- Waar denk je ruimte voor verbetering te hebben?
Dit gedeelte van de werknemersevaluatie gaat over het uitstippelen van een koers voor uw werknemer en het aantonen dat u en uw bedrijf aan hun kant staan.
Prestatie-evaluatie: zorgen van het management
Ten slotte moet u tijd vrijmaken om feedback te horen. Stel de volgende vragen aan uw medewerkers:
- Is deze beoordelingsprocedure nuttig voor u? Aan welke manier van feedback geef je de voorkeur?
- Hoe kan ik beter met je omgaan?
- Heb je alles wat je nodig hebt om je werk te voltooien?
- Waar heeft het management uw prestaties geholpen of belemmerd?
Conclusie
Het doel van deze cursus is om te leren hoe u een betere manager kunt zijn en om eventuele administratieve rompslomp of micromanagement te ontdekken die de prestaties van uw werknemers kunnen belemmeren. Werknemersevaluaties zijn cruciaal om werknemers en management op één lijn te houden en samen te werken aan één doel. Dat vereist open communicatie in twee richtingen die de vaardigheden en procedures van beide partijen ten goede komt
- PRESTATIE-EVALUATIE: definitie en alles wat u nodig hebt
- Wat is projectrisicobeheer? Stappen bij het maken van een risicobeoordelingsplan
- 6 Verantwoordelijkheden van een letselschadeadvocaat
- WERKDOELEN: Top 20+ professionele werkdoelen en evaluatie
- STERKTE VAN LEIDERSCHAP: De grootste troeven in 2023 (bijgewerkt)
Referenties
