U wilt dat uw marketingplan resoneert met potentiële klanten, toch? Naarmate uw publiek groeit, kan uw boodschap gemakkelijk verloren gaan, verkeerd geïnterpreteerd of genegeerd worden. Uw marketingboodschap kan irrelevant worden voor de meeste van uw doelgroep naarmate uw doelgroep zich ontwikkelt en hun keuzes, vereisten en meningen verbreden. Dit is dus precies waarom het segmenteren van uw doelmarkt cruciaal is. Maar we hebben u gedekt over wat er gedekt moet worden! In dit artikel zullen we leren wat marketingsegmentatie is, het belang ervan, de verschillende typen en variabelen, en ook een groot aantal voorbeelden en bijbehorende strategieën.
Wat is marketingsegmentatie?
Marketingsegmentatie is het proces waarbij een doelmarkt wordt opgedeeld in kleinere groepen met vergelijkbare kenmerken, zoals leeftijd, inkomen, persoonlijkheidskenmerken, gedrag, interesses, behoeften of locatie.
Als u uw marketingsegmentatie kent, kunt u uw product-, verkoop- en marketingtactieken effectiever targeten. Het kan uw productontwikkelingsprocessen ondersteunen door te bepalen hoe u productaanbiedingen maakt voor verschillende groepen, zoals mannen versus vrouwen of hoge inkomens versus lage inkomens. Deze divisies kunnen worden gebruikt om productontwerp, marketing, promotie en verkoop te verbeteren.
Segmentatie stelt merken in staat strategieën te ontwikkelen voor verschillende categorieën consumenten op basis van hoe zij de totale waarde van specifieke producten en diensten zien. Op deze manier kunnen mensen een meer gepersonaliseerd bericht sturen met het vertrouwen dat het zal worden ontvangen.
Belang van marketingsegmentatie
Marketingsegmentatie vereist tijd en geld om te implementeren. Succesvolle marketingsegmentatie-initiatieven kunnen echter de winstgevendheid en gezondheid van een bedrijf op de lange termijn verbeteren. Hier volgen enkele voordelen van marketingsegmentatie:
#1. Verhoogde hulpbronnenefficiëntie
Een van de belangrijke aspecten van marketingsegmentatie is dat het het management in staat stelt zich te concentreren op specifieke demografische categorieën of klanten. In plaats van te proberen producten op de hele markt te adverteren, zorgt marketingsegmentatie voor een meer geconcentreerde, precieze benadering die doorgaans goedkoper is dan een brede benadering.
#2. Sterker merkimago
Marketingsegmentatie dwingt het management om na te denken over hoe ze door een specifieke groep individuen willen worden beschouwd. Het management moet vervolgens evalueren welke boodschap moet worden geproduceerd na het identificeren van de marktniche. Omdat deze boodschap gericht is op een specifiek publiek, is de kans groter dat de branding en marketing van een bedrijf opzettelijk zijn. Dit kan ook het onbedoelde gevolg hebben dat de interactie van de consument met de organisatie verbetert.
#3. Groter potentieel voor merkloyaliteit
Een ander belang van marketingsegmentatie is dat het de kansen van consumenten vergroot om langdurige banden met een bedrijf aan te gaan. Directeur, kunnen meer persoonlijke marketingtactieken resoneren met klanten en gevoelens van inclusie, gemeenschap en verbondenheid opwekken. Bovendien verhoogt marktsegmentatie de kans dat u de ideale klant binnenhaalt die past bij uw productlijn en demografie.
#4. Sterkere marktdifferentiatie
Marktsegmentatie stelt een bedrijf in staat om de specifieke boodschap te bepalen die het aan de markt en zijn concurrenten wil overbrengen. Dit kan ook helpen bij productdifferentiatie door duidelijk over te brengen waarin een bedrijf verschilt van zijn concurrenten. In plaats van marketing breed te benaderen, creëert het management een meer onderscheidend en gespecialiseerd imago.
#5. Beter gerichte digitale advertenties
Marketingsegmentatie stelt een bedrijf in staat om meer gerichte advertentietechnieken te implementeren. Dit omvat marketingprogramma's voor sociale media die gericht zijn op specifieke leeftijden, plaatsen of gedragingen.
Wat zijn marketingsegmentatievariabelen?
Variabelen voor marketingsegmentatie zijn de criteria die marketeers gebruiken om hun doelgroep in afzonderlijke groepen te verdelen. Demografische, geografische, psychografische en gedragskenmerken zijn de vier basistypen van marketingsegmentatievariabelen. De geografische variabele zou bijvoorbeeld worden gebruikt als u uw doelgroep zou segmenteren op basis van hun postcode.
Soorten marketingsegmentatievariabelen en het voorbeeld ervan
Marktsegmentatie is ingedeeld in vier categorieën. Eén soort is echter doorgaans verdeeld in twee segmenten: individuen en organisaties. Daarom worden hieronder de vijf meest voorkomende vormen van marketingsegmentatie weergegeven. Enkele van deze marketingsegmentatievariabelen zijn echter als volgt:
#1. Demografische segmentatie
Met demografische segmentatie kunt u uw demografische doelgroep identificeren, wat essentieel is voor het maken van klantprofielen. Een klantpersonage is in wezen een profiel dat wordt gebruikt om uw doelmarkt weer te geven op basis van segmentatiegegevens. Segmentatie op basis van persona kan 90% van de bedrijven helpen om hun doelgroep beter te begrijpen.
Dit type segmentatie is ook een goede plek om te beginnen als u uw doelgroep wilt begrijpen en segmentatie nieuw voor u is, omdat het eenvoudig te implementeren is.
Variabelen voor demografische marketingsegmentatie zijn onder meer:
- Leeftijd
- Geslacht
- Godsdienst
- Inkomensbereik
- Afkomst
- Grootte van het huishouden
- Bezetting
- Onderwijs
- Huwelijkse staat
Voorbeeld van demografische marketingsegmentatie: Stel dat u een wijnmakerij bezit en dat de meerderheid van uw klanten getrouwd is. In deze situatie mag u aan deze contacten een speciaal wijnarrangement voor koppels pitchen.
Houd er rekening mee dat demografische factoren voor B2B-bedrijven (business-to-business) kunnen verschillen. Onder de mogelijke variabelen zijn:
- De grootte van het bedrijf
- Industrie
#2. Geografische segmentatie
Geografische segmentatie laat u zien waar uw doelgroep woont. Net als bij demografische segmentatie is het eenvoudig om uw contacten op geografische locatie te identificeren.
Hier volgen enkele geografische variabelen waarmee u rekening moet houden bij het segmenteren van uw doelgroep:
- Locatie (aspecten zoals postcode, stad, staat en land)
- Culture
- Tijdzone
- Taal
- Klimaat
- Dichtheid van de bevolking
Voorbeeld van geografische marketingsegmentatie: Als uw doelgroep zich in een gebied bevindt waar Spaans de overheersende taal is, kunt u marketingansichtkaarten in het Spaans sturen om potentiële klanten op de hoogte te stellen van uw volgende grote winkelevenement.
#3. Psychografische segmentatie
Bedrijven kunnen hun contacten segmenteren door middel van psychografische segmentatie op basis van psychologische eigenschappen die van invloed zijn op de aankoop. Onder de variabelen zijn:
- Attitudes / houding
- Values
- Sociale status
- Lifestyle
- persoonlijkheid
- Interesses
- Meningen
Hoewel het op deze manier segmenteren van consumenten moeilijk kan zijn, resulteert het in zeer effectieve marketinginspanningen. Dit komt doordat psychografische segmentatie inzicht geeft in waarom consumenten voor bepaalde producten kiezen.
Voorbeeld van psychografische marketingsegmentatie: Een merk dat zich concentreert op plantaardige voedingsproducten kan een doelgroep hebben van veganisten, vegetariërs of pescotariërs, maar ook vleeseters die minder vlees willen consumeren.
#4. Gedragssegmentatie
Gedragssegmentatie is een soort marktsegmentatie waarbij uw doelgroep wordt verdeeld in groepen op basis van consumentengedrag, zodat u kunt begrijpen hoe klanten omgaan met uw bedrijf. U kunt gedragssegmentatie gebruiken om te analyseren wat uw contacten op uw website doen, te ontdekken welke het meest bij uw bedrijf betrokken zijn en patronen te identificeren om vooruit te plannen.
Variabelen voor gedragsmarketingsegmentatie zijn onder meer:
- Koopgewoonten
- De fase van de reis van de klant
- De gelegenheid of de tijd
- Gebruiksgedrag
- Voordelen gezocht
- Toewijding van de klant
- Klanttevredenheid
- Verloving
Voorbeeld van gedragsmarketingsegmentatie: Als voorbeeld van gedragsmarketingsegmentatie kunt u speciale aanbiedingen en kortingscodes sturen naar klanten die zich hebben aangemeld voor uw loyaliteitsprogramma maar nog geen aankoop hebben gedaan.
#5. Firmografische segmentatie
Demografische segmentatie en firmografische segmentatie zijn hetzelfde concept. In plaats van individuen te bestuderen, onderzoekt deze techniek bedrijven, inclusief het aantal werknemers, klanten, kantoren en jaarinkomen van een bedrijf.
Voorbeeld van Firmografische marketingsegmentatie: Firmografische marketingsegmentatie kan worden geïllustreerd door een zakelijke softwareleverancier die contact opneemt met een multinational met een complexere, aanpasbare suite, terwijl hij kleinere bedrijven benadert met een eenvoudiger aanbod voor een vaste prijs.
Aan de slag met segmentatie
Alle technieken voor marketingsegmentatie volgen dezelfde vijf basisstappen:
#1. Definieer uw doelmarkt
Is er een markt voor uw goederen en diensten? Is de markt klein of groot? Waar staat uw merk ten opzichte van uw concurrenten in de huidige markt?
#2. Segmenteer uw markt
Kies een van de vijf criteria voor marktsegmentatie: demografisch, firmagrafisch, psychografisch, geografisch of gedragsmatig. U hoeft het niet bij slechts één te houden - in feite gebruiken de meeste fabrikanten een combinatie - dus probeer ze allemaal om te zien welke het beste voor u werkt.
#3. Begrijp uw markt
Dit wordt bereikt door voorbereidende onderzoeksenquêtes, focusgroepen, opiniepeilingen, enzovoort. Gebruik een combinatie van kwantitatieve (aankruisbare/selecteerbare vakjes) en kwalitatieve (open vragen voor antwoorden in open tekst) om vragen te stellen over de segmenten die u heeft gekozen.
#4. Creëer uw klantsegmenten
Analyseer de resultaten van uw onderzoek om te bepalen welke consumentensegmenten het belangrijkst zijn voor uw bedrijf.
#5. Test je marketingstrategie
Nadat u uw reacties heeft geëvalueerd, test u uw bevindingen door op maat gemaakte marketing-, advertentiecampagnes en meer voor uw doelmarkt te ontwerpen en hun effectiviteit bij te houden met het bijhouden van conversies. En stop niet met testen. Als de acceptatie onvoldoende is, heroverweeg dan uw segmenten of onderzoeksmethodologieën en breng de nodige wijzigingen aan.
Strategie voor marketingsegmentatie
Waarom wordt marketingsegmentatie als een strategie beschouwd? Een strategie is een goed doordacht plan dat u op een efficiënte en voordelige manier van punt A naar punt B brengt. Het marktsegmentatieproces is vergelijkbaar omdat u uw marktsegmenten opnieuw moet bekijken op punten, zoals:
#1. In tijden van snelle verandering
De uitbraak van Covid-19 heeft bijvoorbeeld veel bedrijven ertoe aangezet om te heroverwegen hoe ze aan klanten verkopen. Restaurantexploitanten overwogen om maaltijden te laten bezorgen, terwijl bedrijven met traditionele locaties online bestellen overwogen.
Als uw consumenten veranderen, moet uw marktsegmentatie ook veranderen, zodat u duidelijk kunt begrijpen wat uw nieuwe klanten van u nodig hebben en verlangen.
#2. Op jaarlijkse basis
Marktsegmenten kunnen van jaar tot jaar verschuiven omdat klanten worden beïnvloed door externe factoren die hun gedrag en reacties beïnvloeden.
Natuurrampen als gevolg van de opwarming van de aarde kunnen bijvoorbeeld van invloed zijn op de vraag of een gezin ervoor kiest om in een regio te blijven waar meer van deze calamiteiten voorkomen. Op grotere schaal, als uw doelgroep zich verplaatst van een van uw verkoopzones, kunt u overwegen om uw verkoopinspanningen te heroriënteren op meer dichtbevolkte locaties.
#3. Op regelmatige tijdstippen gedurende het jaar
Als u op een bepaald moment in het jaar uw markt hebt bestudeerd en marktsegmenten hebt geproduceerd, kunnen dezelfde marktsegmenten op andere momenten van het jaar andere kenmerken hebben. Seizoenssegmentatie kan nodig zijn voor effectievere targeting.
De winter bevat bijvoorbeeld meerdere feestdagen, waarbij Kerstmis een grote impact heeft op gezinnen. Deze feestdag beïnvloedt het aankooppatroon van uw marktsegmenten, hoe ze zich gedragen (meer uitgeven dan normaal in deze tijd van het jaar) en waar ze naartoe reizen (naar huis voor de feestdagen). Het kennen van deze informatie kan u helpen bij het voorspellen en voorbereiden op dit tijdperk.
Houd rekening met de volgende drie categorieën bij het upgraden van uw marketingsegmentatiestrategie:
- Herken wat er is veranderd: Bepaal wat er in de ene en de andere periode is veranderd, evenals de drijvende oorzaken achter die verandering. Als u begrijpt waarom uw markt uniek is, kunt u cruciale beslissingen nemen over het wijzigen van uw aanpak of het volhouden ervan.
- Stel de planning niet uit: Bedrijven gaan altijd over op langetermijntrends, dus het updaten van marktsegmentatieonderzoek stelt u in een proactieve positie om met deze veranderingen om te gaan. Als u eenmaal uw marktsegmenten hebt geïdentificeerd, is het een goed idee om na te denken over de uitdagingen of gevaren op de lange termijn die aan elk segment zijn verbonden en enige tijd van tevoren te plannen om het oplossen van problemen te bespreken als die problemen zich voordoen.
- Overgang van "wat" naar "waarom": Waardoor ontstonden zulke drijvende krachten? Waarom zijn er risico's verbonden aan uw doelmarkt? Qualtrics werkt samen met bedrijven om inzicht te krijgen in de verschillende kenmerken van doelmarkten die succes stimuleren of belemmeren. U beschikt over de interne gegevens om te begrijpen wat er aan de hand is, en we gebruiken geavanceerde modelleringsbenaderingen om u te helpen begrijpen waarom. Dit stelt u in staat om effectieve marktsegmentatie te verkrijgen die voorspellend en bruikbaar is, waardoor toekomstig onderzoek en segmentrapportage op lange termijn eenvoudiger worden.
Wat zijn de 4 soorten marktsegmentatie?
De vier belangrijkste soorten marktsegmentatie zijn als volgt:
- Demografisch.
- Psychografisch.
- Geographic.
- Gedragsmatig.
Wat zijn de 7 marktsegmenten?
De volgende zijn zeven soorten marktsegmentatie:
- Op behoeften gebaseerde segmentatie.
- Op loyaliteit gebaseerde segmentatie.
- Generatie Segmentatie.
- Culturele Segmentatie.
- Online gedragssegmentatie.
- Firmografische segmentatie.
- Attitudinale Segmentatie.
Wat zijn de 5 segmenten van marketing?
Demografische, psychografische, gedrags-, geografische en firmagrafische segmentatie zijn de vijf methoden voor het segmenteren van markten.
Waarom is marketingsegmentatie?
Marktsegmentatie stelt bedrijven in staat hun diensten, goederen of marketing aan te passen aan de unieke behoeften van hun doelgroep. Zonder dit ontwerpen merken één enkel plan voor alle doelgroepen, wat resulteert in ineffectieve marketinginspanningen.
Wat zijn de 3 belangrijkste methoden voor marktsegmentatie?
U kunt dit doen met behulp van psychografische, demografische en geografische segmentatie. Het begint allemaal met onderzoek en het begrijpen van uw klant. U zult profiteren nadat u hun specifieke kenmerken kent.
Wat is het belangrijkste doel van segmentatie?
Segmentatie erkent dat verschillende personen en groepen verschillende behoeften hebben. Succesvolle marketeers passen segmentatie toe om te bepalen welke marktgroepen (of segmenten) het best passen bij de producten die ze verkopen. Dit zijn de mensen die deel uitmaken van hun doelgroep.
Wat zijn de 5 voordelen van marktsegmentatie?
Hier zijn enkele van de meest essentiële voordelen van marktsegmentatie waarvan u op de hoogte moet zijn:
- Verbetert de duidelijkheid.
- Creëert klantinzichten.
- Verhoogt merkloyaliteit en betrokkenheid.
- Maakt bulkaanpassing eenvoudiger.
- Verbetert de kosteneffectiviteit en het resourcebeheer.
Wat zijn de factoren die de marktsegmentatie beïnvloeden?
Marketeers hebben geleerd om mensen te scheiden in marktsegmenten op basis van demografie, gedrag, locatie, koopgedrag en andere elementen die hun koopgedrag beïnvloeden om te vinden wat klanten willen.
Conclusie
Marktsegmentatie is een zeer effectieve methode voor bedrijven omdat het hen in staat stelt te bepalen welke klanten om hen geven en hun eisen goed genoeg begrijpen om een boodschap uit te sturen die merksucces verzekert.Begin met je studie nu je weet wat het is!
- KLANTSEGMENTATIE: Betekenis, voorbeelden en analyse
- GEOGRAFISCHE SEGMENTATIE: best practices om zaken op te schalen met voorbeelden
- PRODUCTSEGMENT, uitgelegd!!! Betekenis, voorbeelden en wat je nodig hebt
- Psychografische segmentatie: voordelen, tools (+ praktijkvoorbeelden)
- Marktsegmentatie: alles wat u moet weten met voorbeelden
- CUSTOMER JOURNEY MAP: Betekenis, hoe het te maken, trechter en plan
Referenties
