Werkgevers moeten strategieën ontwikkelen om gedurende het hele wervingsproces met kandidaten te communiceren en de kandidaat-ervaring op de huidige door kandidaten gestuurde banenmarkt te verbeteren. Maar nu de arbeidsmarkt tegenwoordig steeds concurrerender wordt, vinden de meeste bedrijven het moeilijk om een succesvolle wervingsstrategie uit te voeren. Laten we eens kijken wat de relatiebeheersystemen voor kandidaten in werkelijkheid zijn en hoe ze uw bedrijf ten goede kunnen komen. Vervolgens zullen we de beste tools en software voor kandidaat-relatiebeheersystemen onderzoeken die momenteel beschikbaar zijn en die u kunt gebruiken om uw wervingsprocedure te verbeteren.
Volgens onderzoeken van MRI Network, McKinsey en Glassdoor hebben bedrijven het moeilijker om toppresteerders aan te trekken en vacatures binnen 12 weken succesvol in te vullen.
Hoe kunnen bedrijven sollicitanten gedurende het hele wervingsproces geïnteresseerd houden in hun organisatie door hen actuele, relevante informatie te verstrekken? Het gebruik van software voor kandidaatrelatiebeheer (CRM) is de oplossing. Bedrijven zullen in staat zijn meer talent aan te trekken en hun posities sneller in te vullen door software te gebruiken die speciaal is ontworpen om bedrijven te helpen bij het beheren en koesteren van hun kandidaten.
Wat is relatiebeheer voor kandidaten?
Bedrijven gebruiken wervingssoftware, kandidaatrelatiebeheer genaamd, om te communiceren met kandidaten die voor hen willen werken. Een bedrijf kan in de loop van de tijd op één locatie relaties onderhouden met kandidaten door tijdige en relevante geautomatiseerde communicatie te gebruiken om kandidaten te koesteren.
Dergelijke soorten software, zoals tools voor het beheer van kandidaatrelaties, worden vaak gebruikt in marketing om consumenten te betrekken. Maar hoe helpt dit recruiters bij het vinden (en selecteren) van het toptalent voor hun bedrijf?
Ik zal je een voorbeeld geven. Een recruiter heeft toegang tot het dossier van elke kandidaat in de talentendatabase van het bedrijf met behulp van een CRM en kan hun arbeidsverleden en vaardigheden bekijken. Vervolgens kunnen recruiters tijdens het wervingsproces deze gegevens gebruiken om een nauwere relatie met elke kandidaat op te bouwen en directer met hen te communiceren.
Bedrijven kunnen profiteren van het relatiebeheer van kandidaten door:
- Breng een talentnetwerk tot stand dat zich in één enkele, doorzoekbare database bevindt.
- Selecteren, aantrekken, ontwikkelen en beheren van hun kandidaten
- Bied ze tools voor het verzenden van geautomatiseerde wervingsmails, het uitvoeren van kwalificatiescreenings, het plannen van interviews en het uitvoeren van achtergrondcontroles op één locatie voor al hun wervingsgerelateerde activiteiten.
- Beoordeel het succes van hun wervingsstrategieën door middel van rapporten en onderneem passende actie.
Kortom, met CRM kunt u uw kandidaten als klanten behandelen.
Waarom is relatiebeheer voor kandidaten belangrijk?
De manier waarop een bedrijf met kandidaten omgaat, heeft een directe invloed op hoe sollicitanten zullen presteren als ze eenmaal als vaste werknemer zijn aangenomen. Het bepaalt hun mate van betrokkenheid en stelt de werknemerservaring vast, die begint op het moment dat een kandidaat meer te weten komt over de werkgever en zijn reputatie. De verwachtingen van kandidaten bij het inhuren van traditionele functies zullen de zaken zeker opschudden. Volgens Nicole Dorskind, Managing Director bij ThirtyThree, een leverancier van oplossingen voor personeelsbranding, hebben kandidaten een impact op de aanwerving omdat er meer afleiding is dan ooit vanwege een levensstijl die steeds meer gedigitaliseerd wordt.
De klantervaring kan worden vergeleken met zowel de kandidaat- als de werknemerservaringen. Medewerkers, zowel huidige als potentiële, zijn klant van een organisatie, net als klanten. En daarom is kandidatenmanagement essentieel.
#1. CRM helpt u de meest waardevolle kandidaten als eerste aan te nemen.
Denk hierover na. Uw rivaal heeft onlangs een aantal belangrijke werknemers ontslagen. U hebt een pijplijn van hoogwaardige kandidaten van dat bedrijf ontwikkeld met behulp van een CRM-oplossing. Door gepersonaliseerde marketing en nauwlettend toezicht op hun carrièrepad, heb je de relatie bevorderd. U kunt de eerste zijn die contact opneemt met deze kandidaten als u een ontslag verwacht of verneemt, omdat ze nu kunnen dienen als waardevolle aanwervingen voor uw bedrijf.
#2. Met CRM kunt u een gedenkwaardig werkgeversmerk creëren.
Onderschat nooit het belang van een employer brand bij het aantrekken van toptalent. In het Glassdoor-tijdperk raadplegen werkzoekenden werkgeversbeoordelingen ruim voordat ze contact opnemen met het bedrijf om te solliciteren naar een functie.
#3. CRM geeft kandidaten informatie over de bedrijfscultuur.
Kandidaten die de cultuur van uw bedrijf herkennen via uw CRM-praktijk, worden betere werknemers als ze eenmaal zijn aangenomen. Als het gaat om de doelstellingen die voor hen zijn uiteengezet, zijn ze meer gepassioneerd, geïnvesteerd en betrokken.
#4. CRM waarschuwt u wanneer talent verloren gaat tijdens het wervingsproces.
Met behulp van een slimme CRM-oplossing kun je precies zien wanneer een kandidaat je wervingsproces heeft verlaten als je merkt dat ze tijdens het proces vertrekken. Slimme wervingstechnologie, zoals een CRM-oplossing, houdt elke interactie bij die een kandidaat met u heeft en verzamelt analytische gegevens die u kunnen helpen erachter te komen wat er is gebeurd waardoor uw CRM-inspanningen zijn gedaald.
#5. CRM toont uw vermogen om talent te identificeren en te ontwikkelen in het voordeel van beide partijen.
Ook al worden kandidaten soms niet gekozen voor een functie, dit betekent niet dat ze genegeerd moeten worden. In plaats daarvan is het onderhouden van contact met dergelijke kandidaten een cruciaal onderdeel van CRM. Het informeert hen dat er rekening zal worden gehouden met toekomstige kansen en dat ze hun profielen kunnen bewerken om in de toekomst op verschillende banen te solliciteren.
Hulpprogramma's voor relatiebeheer voor kandidaten
We begrijpen nu de voordelen van het opnemen van kandidaat-relatiebeheer in uw technische stapel. Om ervoor te zorgen dat uw bedrijf slimmere wervingsbeslissingen kan nemen, gaan we eens kijken naar de beste tools voor het beheer van kandidaatrelatiebeheersystemen die momenteel beschikbaar zijn.
#1. TalentLyft
Met slechts één klik kunnen bedrijven hun nieuwe vacatures distribueren naar tal van gratis en premium vacaturesites met TalentLyft, een fantastische instapoptie voor werving-CRM. Prijs: Begint bij $ 99/maand voor 5 actieve banen.
#2. Beamery
Beamery is een recruitment-CRM die zich richt op het lokken van inactieve sollicitanten naar een vacature. Prijs: U ontvangt een gepersonaliseerde prijs voor uw behoeften na het aanvragen van een demo.
#3. Avatuur
Voor bedrijven die op zoek zijn naar een wervingsoplossing voor de campus, is Avature ideaal. Prijs: bepaald door de vereisten van uw bedrijf (boek eerst een demo).
#4. SmashFly
SmashFly is misschien de juiste tool voor jou als je op zoek bent naar een AI-aangedreven recruitment-CRM. Prijs: U ontvangt een gepersonaliseerde prijs voor uw behoeften na het aanvragen van een demo.
#5. Talemetrie
Voor ondernemingen die hun wervingsinspanningen meer marketinggericht willen benaderen, is Talemetry de ideale oplossing. Prijs: U ontvangt een gepersonaliseerde prijs voor uw behoeften na het aanvragen van een demo.
#6. Gijpen
Als uw bedrijf op zoek is naar tools voor relatiebeheer voor kandidaten die kunnen worden geïntegreerd met Google, dan is Jibe de oplossing. Prijs: U ontvangt een gepersonaliseerde prijs voor uw behoeften na het aanvragen van een demo.
#7. Inhuren door Google
Kleinere bedrijven die de G-suite als hun besturingsplatform gebruiken, zouden de AI-aangedreven tool Hire by Google moeten overwegen. Voor snelle communicatie biedt het kant-en-klare e-mailsjablonen en integreert het naadloos met Gmail.
#8. Vacature
Jobvite, dat een bepaalde wervingsmarketing- en CRM-oplossing heeft en bekend staat om zijn sociale wervingsmogelijkheden, functioneert mogelijk het beste aan het begin van het CRM-proces, of de "aantrek"-fase.
Software voor relatiebeheer voor kandidaten
Uw interacties met kandidaten worden opnieuw gedefinieerd door software voor het beheer van kandidaatrelaties. Het begint uw kandidaten te volgen zodra u contact met hen opneemt en gaat voor onbepaalde tijd door. Je bent op de hoogte van hun status in het proces, wat er met hen aan de hand is, de meest recente communicatie die werd verzonden, de status van hun kandidatuur, het gedeelde verleden, enz.
Functies van software voor het beheer van kandidatenrelaties
Hieronder volgt een lijst met de belangrijkste kenmerken die u nodig hebt in software voor het beheer van kandidatenrelaties:
#1. Kandidaat 360
De mogelijkheid om een uitgebreid kandidatenprofiel te maken met CRM-software zou u in staat moeten stellen om elke interactie die u ooit met een kandidaat heeft gehad bij te houden, inclusief parseren, cv's, beoordelingsresultaten opnemen, interviews plannen, feedback krijgen van die interviews, aanbiedingen doen, enz.
#2. Geautomatiseerd proces
Wanneer een kandidaat een specifieke actie onderneemt, in aanmerking komt voor de volgende fase, of is ingepland voor een gesprek, moet je hem een gepersonaliseerde e-mail kunnen sturen. Kortom, u zou het moeten kunnen instellen om elke keer dat aan een vooraf gedefinieerde voorwaarde wordt voldaan, uit te voeren.
#3. Scorekaarten voor sollicitatiegesprekken
Het wervingsproces verloopt sneller als u software voor relatiebeheer voor kandidaten gebruikt waarmee panelleden hun feedback asynchroon online kunnen indienen. Bovendien kunt u proberen vooringenomenheid bij het aannemen van personeel te verminderen door gebruik te maken van gestructureerde, geïndividualiseerde scorekaarten voor sollicitatiegesprekken.
#4. Talentpool
Soms zijn goede kandidaten die goed passen niet beschikbaar op het moment dat u ze nodig hebt, of goede kandidaten die goed bij u passen, zijn misschien niet geschikt voor de functie waarvoor u op dit moment zoekt. U kunt deze profielen opslaan in de talentpool met behulp van een kandidaat-relatiebeheersysteem, en het zal ze automatisch ophalen wanneer dat nodig is. Als gevolg hiervan heb je altijd een grote talentenpool om uit te putten.
#5. Analyse
Het monitoren van uw wervingsmarketinginspanningen is cruciaal. Uw software voor relatiebeheer voor kandidaten zou u idealiter informatie moeten kunnen geven over welke sourcingmogelijkheden effectief zijn, het aantal doorverwijzingen van werknemers dat binnenkomt, het aantal aanbiedingen dat u hebt gedaan met behulp van deze methoden, enz. Bovendien moet het maken van aanpasbare rapporten worden mogelijk.
Waarom zou u software voor kandidaatrelatiebeheer gebruiken?
Het is van cruciaal belang om uw kandidaten geïnteresseerd te houden en hen een positieve candidate experience te bieden. Recruiters en HR-managers kunnen op de volgende manieren profiteren van software voor kandidaatrelatiebeheer:
#1. Krijg een sprong op het inhuren
Met behulp van gepersonaliseerde communicatie- en marketingstrategieën kunt u een pijplijn van hoogwaardige kandidaten cultiveren met behulp van software voor kandidaatrelatiebeheer. Daarom kunt u ze gemakkelijk benaderen en veranderen in hoogwaardige medewerkers wanneer de juiste functie beschikbaar komt.
#2. Een bedrijfsmerk opzetten
U kunt in de huidige door kandidaten gedreven markt alleen de beste kandidaten aantrekken door een sterk werkgeversmerk te creëren. U moet niet alleen sterke relaties opbouwen met uw huidige werknemers, maar ook met voormalige werknemers en potentiële kandidaten. Met behulp van tools voor het beheer van kandidaat-relatiebeheersystemen kunt u een sterk werkgeversmerk neerzetten.
#3. Informatie over het wervingsproces
Met behulp van kandidaat-relatiebeheersoftware kunt u met behulp van kandidaat-relatiebeheersoftware de hiaten in uw wervingsproces vinden. Het geeft informatie over elke stap van de procedure en geeft het precieze punt aan waarop de meeste kandidaten stoppen. Het helpt enorm bij het verfijnen en maximaliseren van uw wervingsprocedure.
Wat is een kandidaat-relatiebeheerder?
Een relatiemanager is een specialist die het creëren en onderhouden van solide klantrelaties ondersteunt, zowel binnen als buiten een organisatie. Terwijl ze hun klanten adviseren over de goederen of diensten die het beste bij hun behoeften passen, zoeken ze naar nieuwe zakelijke kansen.
Wat is een relatiebeheerstrategie?
Een strategie voor klantrelatiebeheer bestaat uit een reeks procedures, acties en technologische vooruitgang die bedoeld zijn om de verkoop te verhogen en de klantenservice te verbeteren. Hierbij zijn vaak de marketing-, verkoop- en klantenserviceafdelingen van een bedrijf betrokken.
Wat is een voorbeeld van relatiebeheer?
Dankbaarheid uiten aan klanten nadat ze aankopen hebben gedaan. Als een klant een specifiek product koopt, upsell of cross-sell aan hen. Het verzenden van een coupon samen met een verjaardagsgroet. Een klant die de laatste tijd niets heeft gekocht korting geven.
Amazon, Apple, Activision, Tesco en Coca-Cola zijn vijf uitstekende voorbeelden van bedrijven die CRM gebruiken en consumentengegevens gebruiken.
Wat is het verschil tussen CRM en ATS?
Het wervingsproces wordt gefaciliteerd door een volgsysteem voor sollicitanten, waarbij recruiters en wervingsmanagers kan vacatures plaatsen, kandidaten vinden, cv's verzamelen, sollicitanten screenen en beoordelen en aanbiedingen uitbreiden. Aan de andere kant heeft software voor kandidatenrelaties tot doel de relaties met kandidaten te vergroten, hen te informeren over aankomende vacatures en de effectiviteit van wervingsmarketinginitiatieven te beoordelen.
Conclusie
De candidate experience wordt steeds belangrijker voor HR- en recruitmentafdelingen over de hele wereld. Eén ding is zeker: uw bedrijf heeft een systeem nodig om elke kandidaat in uw wervingsfunnel te rangschikken en te verzorgen, of het nu gaat om werving op de campus of werving op grote schaal. Relatiebeheer van kandidaten kan helpen bij het automatiseren van veel arbeidsintensieve wervingstaken, zoals e-mailen en pre-kwalificatieprocedures.
Een CRM kan u helpen kandidaten als klanten te behandelen en uw waarde voor hen te laten zien. En hoe beter u voor uw kandidaten zorgt, hoe groter de kans dat u toppresteerders aantrekt om voor uw bedrijf te werken.
Veelgestelde vragen over systemen voor relatiebeheer van kandidaten
Wat betekent ATS bij werving?
Volgsysteem voor sollicitanten. Een sollicitantvolgsysteem (ATS) is software waarmee werkgevers en recruiters sollicitanten kunnen volgen tijdens het wervings- en wervingsproces.
Wat is een kandidatenbeheersysteem?
Een sollicitantenvolgsysteem is vergelijkbaar met een kandidatenbeheersysteem, maar is meer gericht op kandidaten. Het wordt gebruikt om kandidaten te vinden die een match zijn voor openstaande vacatures en om te bepalen waar ze staan in het wervingsproces. En om bij hen te blijven gedurende het hele proces.
Referenties
Gerelateerde artikelen
- CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SYSTEMS: definitie, voorbeelden en beste strategieën
- Beste 10 CRM-software (Customer Relationship Management) voor bedrijven
- BAANANALYSE: Effectieve methoden voor taakanalyse (+proces en doel)
- Wat is Customer Relationship Management Tools: definitie, proces en voorbeelden
