Leadconversie betekent, zoals de naam al aangeeft, het converteren van leads. Met behulp van vereenvoudigde en gekwalificeerde marketingstrategieën kunt u uw leadconversiepercentages verhogen. Bovendien kun je met het leadconversieproces salesforce eenvoudig leads in massa converteren. Maar weten hoe u leadconversieratio's kunt berekenen, is essentieel. U kunt dit gebruiken om uw statistieken bij te houden. In dit bericht geven we voorbeelden van leadconversie.
Wat is leadconversie?
Bij leadconversie draait alles om het omzetten van een lead in een klant. Er zijn aanzienlijke verschillen tussen bedrijven in dit proces, dat alles omvat, van verkoopstrategieën tot marketingmateriaal. Het begint allemaal met het leadgeneratieproces en eindigt met leadconversie. U weet dat een lead wordt geconverteerd wanneer deze de generatiefase verlaat en de conversiefase binnengaat.
Bijvoorbeeld wanneer een potentiële consument uw website bezoekt en zijn contactgegevens verstrekt. Er zijn voorbeelden van talloze methoden om prospects door de leadconversiefase te leiden, maar de meeste procedures omvatten drie cruciale overgangen:
- Algemene lead-marketing gekwalificeerde lead (MQL)
- MQL-sales gekwalificeerde lead (SQL)
- SQL-betalende klant
Hoe leadconversie plaatsvindt
De eerste twee stappen van het scoren van leads gaan in wezen over het nemen van nieuwe leads en ervoor zorgen dat ze voldoen aan de vereisten voor een MQL en een SQL voordat ze worden toegewezen aan een verkoopvertegenwoordiger.
Deze stap omvat elk aspect van de verkoop, van de benadering van de eerste vertegenwoordiger tot de sluiting van de deal.
Met behulp van verzorgende technieken zoals gedragsautomatisering, retargeting en e-mail nurturing, kunt u leads converteren via een gezamenlijk marketing- en verkoopproces. Leadgeneratie daarentegen richt zich op het omzetten van sitebezoekers en prospects in leads en moet er niet mee worden verward.
Een lead moet verschillende fasen doorlopen voordat hij klant wordt. Ze beginnen als een lead, ontwikkelen zich tot een marketing-gekwalificeerde lead (MQL), en vervolgens veranderen in een sales-gekwalificeerde lead (SQL). Dit betekent dat bedrijven hun leads gedurende het hele verkoopproces moeten koesteren en hen kansen moeten bieden om te converteren naar betalende klanten.
Voorbeelden van leadconversiestrategie
Leadconversie is het proces waarbij een sitebezoeker een actie onderneemt die hem omzet in een lead. Dergelijke activiteiten omvatten een breed scala aan conversiedoelen die uw bedrijf ten goede kunnen komen, zoals:
- Het aanleveren van gegevens (zoals een persoonlijk e-mailadres)
- Een nieuwsbrief ontvangen
- Iets kopen
- Bronnen downloaden zoals e-books, whitepapers of how-to-instructies
- Consequent gebruik van de website
- Een nieuwe rekening openen
- Aanmelden voor een abonnement
Wat is het belang van leadconversie?
Leadconversie is een cruciaal onderdeel van het moderne bedrijfsleven. Dit komt omdat het verkeer naar de websites van dergelijke bedrijven toeneemt. Dit kan ertoe leiden dat dergelijke ontdekte leads uiteindelijk klanten worden.
Als gevolg hiervan kan een bedrijf deze strategie gebruiken om aanzienlijke winsten te maken door de conversieratio's van leads te verhogen. Met de ondersteuning van Google is het proces van het verbinden van klanten mogelijk, waardoor het voor zowel leveranciers als prospects eenvoudig wordt om precies te begrijpen wat ze online beschikbaar hebben. om hun goederen te tonen en aan het publiek te laten zien hoe onderscheidend ze werkelijk zijn van die van hun rivalen.
Wat zijn leadconversiepercentages?
Leadconversiepercentages (op uw website) zijn het percentage bezoekers dat leads wordt. Dit is een van de belangrijkste KPI's voor top-of-funnel-conversies. Het dient als een maatstaf voor zowel de effectiviteit van uw website bij het omzetten van bezoekers in leads als uw vermogen om de juiste demografische doelgroep aan te trekken.
De conversieratio's van leads naar klanten zijn een cruciale indicator van hoe goed een bedrijf kwaliteitsleads omzet in betalende klanten. De statistiek wordt vaak gebruikt als de belangrijkste prestatie-indicator (KPI) van een verkoopteam. Veel bedrijven berekenen de statistiek zowel individueel voor elke verkoper als collectief voor het hele verkoopteam.
Het kan ook worden gebruikt om te beoordelen hoe goed de verschillende marketingkanalen van een bedrijf werken. Leadconversieratio's worden vaak wekelijks of maandelijks berekend.
Het belang van leadconversieratio's
Uw leadconversieratio is essentieel omdat u hiermee kunt beslissen hoeveel u kunt uitgeven aan leadacquisitie. U kunt ook een nauwkeuriger financieel model bouwen als u op de hoogte bent van uw leadconversieratio.
Om een model te maken, moet u de toekomstige uitbreiding van uw klantenbestand voorspellen. Als u weet hoeveel leads u elke maand krijgt en welk percentage van die leads wordt omgezet in betalende klanten, kunt u een nauwkeuriger financieel model bouwen.
Het is erg belangrijk om te begrijpen hoe lang het duurt om een lead om te zetten in een betalende klant. Afhankelijk van uw product- en prijsstrategie, kan het meerdere gesprekken, contactmomenten of koesterende inspanningen vergen om een lead te overtuigen het contract te ondertekenen.
Hierdoor kun je niet verwachten dat zodra je een lead binnenkrijgt, er een betalende klant zal volgen. Hiermee moet u rekening houden bij het maken van een financieel model en het inschatten van de groei.
Hoe u leadconversieratio's kunt berekenen
De leadconversieratio is het aandeel leads ten opzichte van het totale aantal bezoekers. Het evalueert hoe goed u websitebezoeken kunt omzetten in leads.
U moet de massaverhouding berekenen van leads die gedurende een bepaalde periode zijn gegenereerd voor alle bezoekers in die periode om de leadconversieratio te bepalen. U kunt deze formule gebruiken om het te berekenen.
Leadconversieratio = (Aantal leads / Totaal aantal bezoekers) x 100%
Je neemt het aantal leads en deelt dit door het totale aantal websitebezoekers en vermenigvuldigt dit vervolgens met 100%.
Een bedrijf genereert bijvoorbeeld 300 bezoekers op zijn bestemmingspagina. 50 van de 300 bezoekers vullen het lead capture-formulier in om leads te worden.
Met behulp van de bovenstaande formule
- Aantal leads-50
- Totaal aantal bezoekers-300
Leadconversieratio is (50/300) * 100
Op dit moment is uw leadconversieratio 16.666666 ...
Het is verrassend eenvoudig om uw leadconversieratio te berekenen, maar u moet wel de juiste formule kiezen.
De drie primaire methoden voor het bepalen van de conversieratio van leads:
- Leadconversieratio = Totaal aantal geconverteerde prospects / Totaal aantal leads * 100
- Leadconversieratio = Totaal aantal geconverteerde prospects / Totaal aantal unieke sitebezoekers * 100
- Leadconversieratio = Totaal aantal geconverteerde prospects / Totaal aantal sessies * 100
Hoewel elk van de drie formules volledig acceptabel is, moet u degene kiezen die het beste aansluit bij uw conversiedoelstellingen. U moet bijvoorbeeld berekening 2 kiezen als u uw leads definieert als unieke sitebezoekers.
U kunt uw probleemlocaties identificeren aan de hand van de volgende gerelateerde conversiestatistieken:
- De kosten van elke conversie (hoeveel kost het in lonen en materialen om een lead te converteren)
- Conversie-ROI (het bedrag dat u van die lead maakt in vergelijking met de kosten per conversie)
- Leadkwaliteit (de totale waarde van de leads in een bepaalde periode, gemeten in verkoopbedragen)
- Time-to-conversion vergelijking (de hoeveelheid tijd die nodig is om de gemiddelde lead voor uw bedrijf te converteren)
Leadconversieproces Salesforce
Salesforce is een populaire Amerikaanse cloudgebaseerde software die CRM-services biedt. Het is zeer bekend met teams die werken in ondersteuning, verkoop en marketing. Bedrijven kunnen Salesforce-services gebruiken om de verbindingen met partners, klanten en potentiële klanten te verbeteren door gebruik te maken van cloudcomputing. Bedrijven kunnen het gedrag van klanten volgen, klanten op de markt brengen en allerlei andere taken uitvoeren met de Salesforce CRM.
Leadconversie in Salesforce is een proces waarbij een leadrecord wordt omgezet naar Accounts, Contacts & Opportunities. Dit gebeurt wanneer een lead wordt geïdentificeerd als een gekwalificeerde verkoopprospect
Met de groeiende gegevensgeneratie moeten bedrijven gebruikmaken van een platform dat hen helpt hun klantgegevens goed te gebruiken, en Salesforce is zo'n CRM-platform. Veel Fortune 500-bedrijven gebruiken salesforce als startup.
Hoe werkt het Salesforce-leadconversieproces?
De eerste stap in het proces is om een account aan te maken en deze bij te werken met de informatie van de lead (tenzij anders aangegeven tijdens de conversie). De geconverteerde waarde verandert van false in true in het leadveld.
Na de conversie kan het leadrecord niet worden bijgewerkt of als lead worden gezien, maar kan het nog steeds als lead worden weergegeven in rapporten, waarmee wordt aangegeven dat het record er nog steeds is. Standaard leadvelden verzenden automatisch gegevens naar contacten, accounts en/of opportunities. Tijdens leadconversie moet de beheerder de aangepaste leadvelden toewijzen zodat de gegevens erin kunnen migreren naar de contactpersoon/account/opportunity.
Het is alleen mogelijk om een enkel veld voor een contactpersoon, account of verkoopkans toe te wijzen aan een aangepast leadveld. Leads kunnen niet worden omgezet in verkoopkansen als de account, contactpersoon of verkoopkans al bestaat.
Wanneer we een lead converteren, zoekt Salesforce naar een account met dezelfde naam als het veld "Bedrijf" van de leadrecord. U heeft de keuze om het bestaande record te gebruiken als de accountnaam de naam van het bedrijf bevat. U hebt de keuze om het bestaande contactpersoonrecord te gebruiken als u de lead aan een bestaand account koppelt en de naam van de lead samenvalt met die van een bestaande contactpersoon.
Wat is het proces? of Salesforce-leadconversie
Dus, voor verkoop- en marketingteams, hier zijn vijf best practices voor het converteren van leads in Salesforce.
- Creëer een kans tijdens leadconversie.
- Converteren voordat u doorgaat naar Sales.
- Converteer leads wanneer ze verkoopklaar zijn, niet eerder.
- Vergelijk winstpercentages op geconverteerde leads met standaardopportuniteiten.
- Dring aan op feedback van Sales over elke geconverteerde lead.
Veel bedrijven hebben effectieve procedures voor leadbeheer ingevoerd dankzij deze vijf best practices voor massaal conversie van leads van salesforce. Waarom zou u het salesforce-leadconversieproces gebruiken?
- De resultaten van de afstemming op verkoop en marketing verbeteren aanzienlijk.
- Bijgevolg kunt u meer kansen winnen en meer geld verdienen.
Massa-leadconversie
Om massale leadconversie uit te voeren, opent u de lijstweergave Leads. Selecteer meerdere records en klik op de knop "Blink Convert All".
Controleer uw keuze op het scherm. Voor elke lead is inline editen een optie:
- Recordeigenaar
- Geconverteerde status
- Selecteer een bestaand account.
- Selecteer bestaand contact
- Creëer geen kans
Het algoritme legt de nadruk op leads met dezelfde bedrijfsnaam. Gebruik een andere tabel om duplicaten te beheren. De volgende opties zijn beschikbaar:
- Nieuw account voor elke lead – Standaardstatus
- Maak een nieuw account aan en wijs alle leads toe - u kunt één accountrecord maken en alle leads eraan koppelen.
- Gebruik een bestaand account voor elke lead - als u al een account in de database heeft, kunt u dit gewoon voor alle leads selecteren.
- Op het laatste scherm vindt u bulkconversieresultaten. Klik op de knop "Rapport bekijken" voor meer informatie. De koppelingen "Succes" en "Fouten" zijn ook beschikbaar om een rapport te bekijken wanneer u op type filtert.
Voorbeelden van leadconversie
In deze sectie nemen we voorbeelden van leadconversie. Deze voorbeelden van loodconversie zijn gebaseerd op een hypothetisch pluimveeproductenbedrijf. Er is een startend bedrijf met de naam frychicks. Ze leveren pluimveeproducten aan lokale klanten en distributeurs. De stijging van de pluimveeprijzen heeft een impact op het bedrijf, maar voorlopig blijft de loodconversie consistent.
Frychicks gebruikt verschillende marketingstrategieën om leads uit te nodigen. Ze omvatten zowel traditionele marketing (lokale advertenties, boerderijstands en billboards) als digitale marketing (blogs over gezonde pluimvee, gesponsorde advertenties en accounts op sociale media). Het doel van het bedrijf is om ongeveer 100 SQL's per maand binnen te halen, met een conversiedoel van 50 procent.
Voorbeelden van leadconversie
Hoewel de belangrijkste bronnen van het bedrijf allemaal nuttig zijn, ligt de nadruk vooral op de websiteklikken die worden omgeleid vanaf de blog over gezond pluimvee. Dit zijn leads die over de waarden van het bedrijf lezen en bereid zijn om meer te leren - een geweldige plek om te beginnen.
- Ze onderzoeken de leads en kwalificeren ze binnen 24 uur.T
- Dan waarschuwt de CRM de vertegenwoordiger wanneer de leads klaar zijn om te gaan.
- Vervolgens start het verkoopteam een op maat gemaakt outreach-plan voor leads uit deze specifieke bron. Dit plan omvat beoordelingen, casestudy's en getuigenissen - ze begrijpen dat deze bedrijfswaarden de leads aantrekken en willen een beroep doen op de interesse van de leads in ethische vleesproductie.
- Het verkoopteam stuurt vervolgens een geautomatiseerd bericht dat een vergadering zal opzetten als een potentiële klant op een link in de eerste outreach-e-mail klikt.
- Daarna beginnen de verkopers een gesprek en volgen ze een reeks getimede outreach-stappen om de leads naar de aankoopfinish te leiden.
- Vanwege de specificiteit van deze leads kunnen ze de deal zelfs bezegelen met een korting aan een distributeur die zich uitsluitend richt op biologische, duurzame producten.
Andere leadbronnen werken mogelijk anders, maar dit is een voorbeeld van een goed gepland conversiepad.
Wat gebeurt er tijdens leadconversie?
Salesforce gebruikt de gegevens van de lead die u converteert om een account, contactpersoon en, indien gewenst, een opportunity te genereren. Salesforce koppelt de campagnelidrecord aan de nieuwe contactpersoon als de lead ook lid was van de campagne. De geconverteerde lead is nu een record dat alleen kan worden gelezen.
Hoe worden leadconversies berekend?
De leadconversieratio is de verhouding tussen het aantal leads en het totale aantal bezoekers. Het meet de effectiviteit van uw vermogen om bezoekers van uw website om te zetten in leads. Jij neem het aantal leads gedeeld door het totale aantal websitebezoekers en vermenigvuldig dit vervolgens met 100%.
Welke toestemming is vereist om een lead te converteren?
Een gebruiker moet de mogelijkheid hebben om een nieuw account aan te maken om een lead te converteren. Als een lead geen groen licht krijgt om te converteren, kan dat ook niet.
U moet de autorisatie hebben om een lead te converteren. De optie "Converteren" bevindt zich op het tabblad "Alles weergeven" van de Leads-app en is beschikbaar voor degenen die het recht hebben om bulkacties uit te voeren.
Hoe kunt u de geconverteerde lead herstellen?
- Zorg ervoor dat er vóór de conversie een back-up van de leads wordt gemaakt.
- Back-up van gegevens na conversies.
- Verwijder de accounts, contactpersonen en kansen die door de leadconversie zijn gemaakt.
- Verwijder geconverteerde leads met de optie Massa verwijderen. …
- Leeg de Prullenbak van Salesforce.
- Forceer nog een back-up van uw Salesforce-organisatie
Worden geconverteerde leads verwijderd?
Geconverteerde leads zijn unieke records die in Salesforce blijven voor historische rapportagedoeleinden. Ze worden niet verwijderd wanneer u een account of contactpersoon verwijdert.
Wat betekent leadconversie in Salesforce?
Leadconversie in Salesforce is een proces waarbij een leadrecord wordt omgezet in Accounts, Contacts & Opportunities. Dit gebeurt wanneer het een leadadvertentie als een verkoopprospect identificeert en kwalificeert.
Hoe weet u of een verkoopkans is omgezet van lead?
De Loodconversie zou dit naar het selectievakje op de . sturen kansen. En ja, zal niet werken voor bestaande Leads maar zal werken gaan
Is het mogelijk om te rapporteren over de geconverteerde leads?
- Klik op het tabblad Rapporten.
- Nieuw rapport. Klik op Lood.
- Selecteer het rapporttype Leads met geconverteerde leadinformatie.
Conclusie
Bedrijven verknoeien vaak het leadconversieproces van salesforce.
Het eindresultaat is een omzetdaling door gemiste leads en onnodige conflicten tussen sales en marketing. U kunt nuttige maatregelen missen om het succes van marketingcampagnes te meten.
Omdat bedrijven vaak onwetend zijn over de optimale werkwijzen voor leadconversie in salesforce, gebeurt dit.
Veelgestelde vragen
Wat is dataconversie?
Gegevensconversie is het proces of het vertalen van gegevens van het ene formaat naar het andere. Hoewel het concept zelf misschien eenvoudig lijkt, is dataconversie een cruciale stap in het proces van data-integratie.
Waarom converteren leads niet?
Wanneer leads niet converteren, betekent dit meestal dat er een discrepantie is tussen de marketing- en verkoopteams over wat de echte definitie is van een voor marketing gekwalificeerde lead
Wat is een slechte conversieratio?
Als goede vuistregel halen de meeste bedrijven een conversieratio van 2-3 procent. Als uw conversieratio lager is dan 3%, moet u zich zorgen gaan maken.
Referenties
Gerelateerde artikelen
- Cash Conversion Cycle (CCC): formule en hoe de cashconversiecyclus te berekenen
- WAT IS CONTANTE CONVERSIECYCLUS: CCC verhogen en berekenen?
- Top 10 verkoopsoftware in 2023: gratis en betaalde opties (
- VERKOOPLEIDINGEN: Hoe u een verkooplead voor elk bedrijf kunt genereren, uitgelegd!!!(
- LEADGENERATIEDIENSTEN: definitie, typen en strategieën
