Een van de meest cruciale statistieken die een bedrijf gebruikt voor online winkelen en marketing is AOV. Naast het simpele feit van het werven van klanten, biedt het bedrijven cruciale inzichten in hun klantenbestand.
AOV
Eenvoudig gezegd verwijst de gemiddelde bestelwaarde naar het typische bedrag dat elke klant uitgeeft bij het plaatsen van een bestelling op uw website. Omdat het hen cruciale inzichten geeft die hun prijs- en marketingstrategieën kunnen sturen, zien detailhandelaren AOV steeds vaker als een van de meest cruciale statistieken.
Bovendien helpt de gemiddelde bestelwaarde retailers om meer te weten te komen over consumentengedrag. Met name retailers zijn beter in staat om hun prijsstelling en digitale marketingstrategieën aan te passen door een beter inzicht te hebben in hoeveel geld klanten aan elke bestelling uitgeven.
Aangezien de AOV een periodieke beoordeling is, is het van essentieel belang om bij de berekening de juiste evaluatieperiode te kiezen. Bedrijven berekenen dit gemiddelde maandelijks. U kunt het relevante tijdsbestek bepalen en vervolgens de totale omzet bepalen. Door alle verkopen die het bedrijf voor de geselecteerde periode rapporteert bij elkaar op te tellen, wordt de totale omzet eenvoudig bepaald.
Het aantal door het bedrijf verkochte artikelen vermenigvuldigd met hun prijzen levert het totale verkoopcijfer op. Om de AOV te berekenen, moet u het totale aantal bestellingen voor de geselecteerde periode hebben. Zelfs als een enkele klant meerdere bestellingen plaatst, telt elke bestelling afzonderlijk. Met onderstaande formule kunt u AOV bepalen.
AOV = Totale Opbrengst/ Totaal Bestelnummer
Laten we het scenario gebruiken waarbij uw maandelijkse omzet $ 350,000 was en er in totaal 300 bestellingen waren. We moeten de totale omzet ($ 350,000) delen door het totale aantal bestellingen (300) om de gemiddelde bestelwaarde te bepalen. Als gevolg hiervan hebben we een gemiddelde bestelwaarde van precies $ 1,166.
Aov Zaken
Het beïnvloedt de bedrijfsinkomsten en biedt nuttige gegevens over het bestedingspatroon van klanten. AOV staat voor gemiddelde bestelwaarde. Een e-commercestatistiek, de AOV genaamd, wordt gebruikt om het typische dollarbedrag te controleren dat klanten besteden elke keer dat ze een website of mobiele applicatie gebruiken om een bestelling te plaatsen. Het analyseren van de omzet van het bedrijf per bestelling in plaats van per klant helpt bij het bepalen van het bestedingspatroon van de klant.
Een hoge AOV geeft doorgaans aan dat de klanten van het bedrijf graag dure aankopen doen. Deze klanten kunnen ook aangeven dat ze meer artikelen aan hun winkelwagentje toevoegen voordat ze hun aankoop voltooien.
Aov Marketing
AOV-trends zijn ook van invloed op belangrijke zakelijke keuzes die het bedrijf maakt, zoals hoeveel er voor zijn producten in rekening moet worden gebracht en hoe deze op de markt moeten worden gebracht. Om deze redenen moet een ondernemer goed op zijn AOV letten. De veronderstelling is dat stijgende inkomsten het gevolg zijn van toenemende AOV. Een bedrijf kan uiteindelijk zijn inkomsten verhogen.
Om de algehele marketinginspanningen van een bedrijf te beoordelen, kunt u naast de AOV ook andere statistieken overwegen waarvan u de waarde kunt meten.
- Kosten per conversie: Dit vertegenwoordigt de prijs die een bedrijf moet betalen om een klant aan te trekken die vervolgens een aankoop doet.
- De totale omzet die het bedrijf registreert uit zijn levenslange relatie met een klant, wordt de levenslange omzet per klant genoemd.
- De waarde die u krijgt als u het aantal gebruikers dat bestellingen heeft geplaatst deelt door het totale aantal websitebezoekers, is de conversieratio.
Waarom is Aov belangrijk
#1. Consumentengedrag begrijpen.
Een bedrijf kan de AOV gebruiken om beslissingen te nemen over hoe de verkoop van elke bestelling kan worden verhoogd door deze te gebruiken als waardevolle gegevens over klantgedrag.
#2. Ondersteuning van de evaluatie van marketingcampagnes
De AOV kan door bedrijven worden gebruikt om de effectiviteit van hun online marketinginitiatieven te beoordelen. Het biedt de maatstaf die een bedrijf nodig heeft om de langetermijnwaarde van elke klant te meten. Daarna kan het bedrijf dit cijfer afzetten tegen de kosten per conversie.
#3. Invloed op de inkomsten van het merk
De metrische waarde van de AOV heeft een directe invloed op de winst van het bedrijf. Klanten die dure goederen eisen en meer artikelen in hun winkelwagentje plaatsen, beschikken over deze statistiek die het bedrijf kan helpen bij het verlagen van de uitgaven voor marketing en reclame.
Aov verkoop
Een van de meest cruciale statistieken voor online retailers om te begrijpen, is de gemiddelde bestelwaarde (AOV), die belangrijke zakelijke keuzes beïnvloedt, zoals advertentie-uitgaven, winkelontwerp en productprijzen. Ook al koopt een enkele klant iets meer dan eens, elke bestelling wordt apart in aanmerking genomen bij de berekening van de AOV.
Hoe hoger uw AOV, hoe meer geld u verdient aan elke klant en dus aan elke dollar die u besteedt aan klantenwerving. De AOV-metriek telt alle verkopen en bestellingen op die binnen een bepaald tijdsbestek zijn geplaatst. Bedenk dat uw online winkel $ 55,000 aan verkopen heeft gegenereerd en in totaal 450 bestellingen heeft ontvangen. $ 55,000 gedeeld door 450 = $ 122. De AOV was dus $ 122
Is AOV een KPI?
AOV is een key performance indicator die online bedrijven gebruiken om het koopgedrag van hun klanten te onderzoeken. AOV kan op elk moment worden gevolgd, zoals de meeste online statistieken, maar de meeste bedrijven houden alleen het voortschrijdend maandgemiddelde bij.
Wat is AOV en waarom is het belangrijk?
Voor retailers is de gemiddelde bestelwaarde cruciaal omdat deze cruciale inzichten biedt in het gedrag van klanten en de algehele bedrijfsprestaties. AOV kan door bedrijven worden gebruikt om hun prijs- en marketingstrategieën te onderbouwen en indien nodig aan te passen, in combinatie met andere KPI's zoals omzet per bezoek en conversieratio.
De statistieken die nodig zijn om de levenslange waarde van elke klant te berekenen, worden geleverd door op de hoogte te zijn van de gemiddelde bestelwaarde van uw bedrijf, wat helpt bij de evaluatie van uw prijsstrategie en online marketinginitiatieven.
U kunt doelen stellen, uw bedrijfsstrategieën verbeteren en hun doeltreffendheid evalueren met behulp van AOV's als maatstaf voor het koopgedrag van consumenten. Inzicht in gemiddelde bestelwaarden geeft inzicht in consumentengedrag en hoeveel geld er aan uw producten wordt uitgegeven.
U kunt prijzen plannen en marketing strategieën om de waarde van elke bestelling te verhogen zodra u weet hoeveel uw klanten eraan uitgeven. U kunt zien op welk seizoen u zich moet richten door naar de gemiddelde bestelwaarde te kijken. Met andere woorden, welk(e) seizoen(en) spreken uw meest waardevolle klanten het meest aan?
Wat is AOV Affiliate Marketing?
Om te bepalen hoeveel geld u als affiliate kunt verdienen, is het handig om de AOV van een affiliate te begrijpen affiliate marketing programma dat u promoot. Hiermee kunt u zien hoeveel geld consumenten doorgaans uitgeven elke keer dat ze een aankoop doen. Een uitstekende statistiek om te monitoren is de gemiddelde bestelwaarde, omdat u hiermee zowel de prestaties van partners als het consumentengedrag kunt beoordelen. Een affiliate met een lage AOV heeft misschien alleen een verandering in zijn of haar aanpak nodig om de verkoop van duurdere artikelen te stimuleren.
Wat betekent een lage AOV?
Een lagere AOV betekent meestal dat de koper er de voorkeur aan geeft om elke keer een kleinere bestelling te plaatsen. Uw transactie-inkomsten zijn waarschijnlijk niet ideaal als uw AOV laag is of afneemt. Het is een teken dat u uw aanpak moet veranderen, zodat u klanten die aankopen doen meer opties kunt geven.
Hoe kan ik mijn AOV verhogen?
#1. Bied speciale aanbiedingen en kortingsbonnen aan
Door kortingen en waardebonnen te geven aan klanten die meer besteden dan een bepaald bedrag, kan een bedrijf ook zijn AOV verhogen. Het bedrijf kan ook een beloningssysteem ontwikkelen waarbij klanten punten kunnen verdienen voor elke aankoop. Wanneer ze een bepaalde puntendrempel bereiken, krijgen ze een kortingsbon of kortingscode voor latere aankopen.
#2. Gratis levering aanbieden bij bepaalde bestellingen
Klanten kunnen gratis verzending ontvangen voor een bestelling van het bedrijf als ze voldoen aan een minimale aankoopvereiste. Het bedrijf kan bijvoorbeeld gratis verzending aanbieden bij bestellingen van meer dan $ 150.
Opstellen van een retourprocedure
Zet een retourprocedure op voor klanten die duurdere artikelen kopen. Zorg er echter voor dat u specifieke bepalingen aan dit beleid toevoegt om te voorkomen dat klanten artikelen zonder geldige reden retourneren.
#4. Samenwerken met non-profit instellingen
Het bedrijf kan samenwerken met een non-profitorganisatie om zijn doelen te bereiken en tegelijkertijd de naamsbekendheid bij het grote publiek te vergroten. Door deze samenwerking kan het bedrijf ook speciale producten te koop aanbieden, waarmee de AOV wordt verhoogd.
#5. Upselling
Een verkoper die aan upselling doet, doet dit om klanten over te halen duurdere goederen te kopen of hun bestaande aankopen te upgraden of aan te vullen. De upselling-strategie probeert de winst van elke bestelling te vergroten.
#6. Cross-selling
De term 'cross-selling' verwijst naar de praktijk waarbij klanten worden aangemoedigd om aanvullende of verwante producten te kopen naast de producten die ze al kopen. Het doel van de strategie, zoals upselling, is om de winst van de verkoper per bestelling te verhogen.
#7. Loyale klanten belonen
Door herhalingsaankopen in uw winkel te promoten, kunt u de AOV in de loop van de tijd verhogen. Het maken van een klantenloyaliteitsprogramma kan u helpen klanten te behouden door relaties met hen op te bouwen en hen te verleiden om terug te komen. Klanten kunnen bijvoorbeeld elke keer dat ze een bestelling plaatsen beloningen of kortingen ontvangen voor hun voortdurende patronage.
#8. Focus op merkbeleving.
Merkbeleving moet je belangrijkste prioriteit zijn. Focussen op merkbeleving is de enige langetermijnstrategie om klanten te behouden die meer zullen kopen omdat ze vertrouwen hebben in uw verkoopproces en uw product, van uw UX-ontwerp tot uw productkwaliteit.
#9. Herken de behoeften van de klantenkring
Het is misschien eenvoudiger om een beter product voor klanten te maken als je weet wat ze wel en niet leuk vinden. Daarnaast kunt u overwegen om klanten voor elk artikel een verscheidenheid aan merk- en prijskeuzes te geven.
#10. Blijf op de hoogte van markttrends
Door markttrends in de gaten te houden, kunt u uw gemiddelde bestelwaarde verhogen. Dit kan u helpen te voorzien wat uw concurrenten zullen doen en uw aanbod aan te passen of overtuigende argumenten te bedenken waarom klanten bij u zouden moeten blijven.
# 11 Vraag om feedback van klanten
Vragen om beoordelingen is iets dat u online, persoonlijk of zelfs op sociale media kunt doen. Klanten die beoordelingen lezen, kunnen zich gewaardeerd voelen en zijn daarom eerder geneigd om het bedrijf opnieuw te betuttelen.
Wat zijn de 4 belangrijkste KPI's?
Key Performance Indicators (KPI's) zijn een groep meetbare maatstaven die worden gebruikt om de algehele langetermijnprestaties van een organisatie te evalueren. Key performance indicators (KPI's) meten hoe goed een organisatie het doet in relatie tot een reeks doelstellingen, benchmarks of rivalen.
#1. Levenslange waarde van de klant (CLV)
Deze KPI toont het totale bedrag dat een klant tijdens de gehele zakelijke relatie aan uw goederen zou moeten besteden.
#2. Klant Acquisitie Kosten (CAC)
De totale verkoop- en marketinguitgaven die nodig zijn om een nieuwe klant te werven, worden weergegeven door deze KPI. Bedrijven kunnen het succes van hun inspanningen om klanten te werven evalueren door CAC te vergelijken met CLV.
#3. Gemiddelde contractwaarde in dollars
Deze KPI meet de typische omvang van nieuwe contracten. Een bedrijf kan een streefdrempel hebben voor het verwerven van grotere of kleinere klanten.
#4. Gemiddelde conversietijd
Deze KPI houdt bij hoe lang het duurt vanaf het eerste contact met een potentiële klant tot het verkrijgen van een ondertekend contract voor services.
Wat zijn de 5 belangrijkste prestatie-indicatoren?
KPI's verschillen van branche tot branche en sommige KPI's zullen geschikter zijn voor sommige bedrijven dan voor andere. Hieronder volgen vijf van de meest populaire KPI's in het algemeen
- Groei in verkoop
- Inkomsten per klant
- Inkomen marge
- Klantbehoudpercentage
- Klanttevredenheid
Waarom is AOV belangrijk?
Inzicht in de gemiddelde bestelwaarde geeft inzicht in het bestedingspatroon en koopgedrag van consumenten. U kunt het verbeteren door op basis van deze informatie te bepalen hoeveel uw klanten aan elke bestelling uitgeven. Uw winst en omzetgroei schalen direct op naarmate uw gemiddelde orderwaarde stijgt.
Conclusie
De gemiddelde kosten voor de artikelen in de winkelwagentjes van uw klanten op het moment van afrekenen is uw gemiddelde bestelwaarde (AOV). Het kennen van deze meting is cruciaal bij het bespreken van het meten van het succes van marketingcampagnes.
Het verkopen van add-ons, deelname aan loyaliteitsprogramma's of het beantwoorden van andere, meer basale vragen over het bedrijfsmodel, zoals prijs, productkwaliteit, enz. kunnen allemaal uw AOV verhogen. Het komt allemaal neer op hogere winsten en doorlopend merksucces als het gaat om het verhogen van uw gemiddelde bestelwaarde.
AOV-veelgestelde vragen
Wat is AOV?
Gemiddelde bestelwaarde verwijst naar het typische bedrag dat elke klant uitgeeft bij het plaatsen van een bestelling op uw website
Wat betekent een lage AOV?
Een lagere AOV betekent meestal dat de koper er de voorkeur aan geeft om elke keer een kleinere bestelling te plaatsen
Hoe kan ik mijn AOV verhogen?
- Bied speciale kortingsbonnen aan
- Cross-sell en upsell
- Klantenloyaliteitsprogramma
Gerelateerde artikelen
- MARKETING KPI'S: Effectieve GidsWat IS AOV: Betekenis,
- Hoe het te berekenen en wat u moet weten
- TOTAAL BRUTO-INKOMEN: Wat het is, berekening en gids
- Key Performance Indicators KPI's: 145+Voorbeelden van KPI's
- Customer Lifetime Value CLV: Hoe de Customer Lifetime Value te berekenen?
- BUSINESS METRIC: Betekenis, Voorbeelden, Dashboard, Rapportage
