Le aziende stanno compiendo maggiori sforzi per promuovere la diversità culturale sul posto di lavoro poiché il nostro mondo sempre più interconnesso le spinge a farlo. In misura maggiore o minore, persone provenienti da ogni angolo del globo condividono l'esperienza di aver sviluppato il proprio insieme di norme e pratiche basate sul proprio background culturale. La diversità culturale mira a raggiungere l'equità per tutte le culture, in particolare per i gruppi sottorappresentati, e presenta diversi vantaggi per le imprese. In questo articolo, abbiamo discusso i motivi per cui la diversità culturale è importante sul posto di lavoro. Abbiamo anche aggiunto alcuni esempi di diversità culturale che potrebbero entusiasmarti e aiutarti a evitare discriminazioni.
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Cos'è una diversità culturale?
L'essenza della diversità culturale è la raccolta di individui provenienti da diversi background e culture, seguita dalla creazione di un'atmosfera che non solo riconosce ma celebra anche le distinzioni tra tali background e culture. Permette alle persone di sentirsi abbastanza sicure da esprimere il loro vero io.
Se vista attraverso il prisma di una cultura politica dominante, la diversità culturale si verifica quando diverse culture, razze ed etnie coesistono e riconoscono le loro distinzioni. Nel corso dei millenni, persone di ogni estrazione culturale hanno influenzato le culture in cui risiedono adottando nuove norme, valori e costumi. C'è diversità culturale quando persone di diversa estrazione vivono fianco a fianco. Una vibrante varietà di abilità, valori e tradizioni unici sono portati da questa diversità. Le seguenti azioni promuovono la diversità culturale:
- sensibilità alle differenze culturali
- riconoscere il valore della diversità culturale
- riconoscendo il valore di varie pratiche e contributi culturali
- riconoscere e celebrare la diversità culturale
- aiutare tutte le culture a contribuire alla società
- riconoscere e celebrare la diversità culturale
Dove può essere incoraggiata la diversità culturale?
La maggior parte delle discussioni sulla diversità culturale si concentra sui contesti educativi o sui luoghi di lavoro. È probabile che gli studenti di molte culture apprendano insieme in contesti educativi. Accettare le molte diverse osservanze religiose e culturali degli studenti e insegnarle agli altri sono entrambi passi importanti per promuovere la diversità culturale in questo contesto. Lingue e usanze diverse da tutto il mondo possono essere portate sul posto di lavoro dalla diversità culturale. È fondamentale disporre di regolamenti per eliminare il razzismo e la xenofobia.
Esempi di diversità culturale
I seguenti sono esempi di diversità culturale:
#1. Le lingue
Anche se una società culturalmente varia può ospitare un numero di lingue diverse, spesso ce n'è una in cui tutti parlano correntemente, sia come prima che come seconda lingua. Il Canada è un buon esempio perché il francese e l'inglese sono ampiamente utilizzati e riconosciuti come lingue ufficiali del paese.
#2. Religione
Molte religioni del mondo, tra cui l'induismo, l'islam, il cristianesimo e il buddismo, coesistono pacificamente all'interno di una comunità multiculturale.
#3. Cibo
È noto che gli esseri umani portano con sé le loro tradizioni culinarie ovunque vadano. Ciò supporta la crescita di culture alimentari eccezionali nei paesi progressisti di tutto il mondo.
#4. Celebrazioni stagionali
Le feste e i festival di tutti i vari gruppi etnici in un paese sono spesso celebrati come un modo per mostrare il ricco arazzo culturale che esiste lì.
# 5. Capi di abbigliamento
Molti aspetti dell'abbigliamento di una cultura, compresi gli abiti e gli ornamenti consueti, sono distintivi solo di quella cultura. Le persone in una comunità culturalmente varia hanno maggiori probabilità di sentirsi a proprio agio nell'esprimersi attraverso le loro scelte di abbigliamento.
#6. Decorazione e costruzione
Ogni cultura nel mondo contribuisce con la propria estetica unica al regno dell'arte e dell'architettura.
#7. Musica e Danza
Tutte le culture hanno musica e danza, ma le forme che assumono sono molto diverse. Nuovi stili ibridi spesso emergono quando le culture si scontrano e convergono.
#8. Composizioni di famiglie
Le famiglie in varie forme, come quelle nucleari, allargate e comunitarie, possono essere trovate in diverse società. In una cultura multiculturale, dovremmo aspettarci di incontrare persone provenienti da un'ampia varietà di strutture familiari.
#9. Formazione scolastica
Gli insegnanti delle comunità multietniche generalmente ricevono una formazione su come raggiungere al meglio gli alunni con diverse preferenze di apprendimento.
#10. Sesso e ruoli di genere
È chiaro che le norme ei ruoli culturali per uomini e donne possono variare notevolmente da una società all'altra. Di conseguenza, potresti scoprire che in una cultura con una vasta gamma di influenze culturali, le opinioni dei tuoi vicini sulle norme di genere differiscono dalle tue.
#11. Regole culturali
Tutte le culture hanno una serie di comportamenti che ritiene normali o accettabili e tabù che dovrebbero essere evitati. Anche in un paese o in una comunità con molti gruppi culturali diversi, potrebbero esistere alcune regole sociali comuni che tutti seguono.
#12. Relazioni e matrimonio
In una società con una vasta gamma di pratiche culturali, le convinzioni e le norme delle persone sulle unioni romantiche e sul matrimonio potrebbero sovrapporsi e persino scontrarsi.
#13. Modalità di espressione
Gli occidentali tendono ad adottare un approccio alla lingua "a basso contesto", in contrasto con le persone dei paesi slavi, del sud-est asiatico e dei paesi del Medio Oriente.
#14. Umorismo
Quando persone di diversa estrazione culturale parlano tra loro, possono sorgere scontri a causa di barzellette. Un esempio è quando una cultura vede un certo tipo di scherzo come inappropriato mentre un'altra cultura lo trova esilarante.
#15. Luoghi in cui soggiornare e vivere
A differenza dell'Occidente, molte società mantengono famiglie intergenerazionali. Altre variazioni interessanti nelle situazioni di vita includono l'ora di andare a letto presto o tardi e se i giovani dormono o meno nelle loro stanze.
#16. Tempo e prospettiva
Queste convinzioni possono rendere difficile la gestione di una forza lavoro che abbraccia più culture, richiedendo linee guida rigorose che devono essere seguite da tutti i dipendenti.
#17. Stratificazione sociale
Le culture hanno vari gradi di stratificazione sociale e gerarchie. Alcuni paesi hanno una stratificazione sociale sufficientemente regolata da considerarli dotati di sistemi di caste, in contrasto con gli obiettivi più egualitari delle nazioni comuniste.
Come sviluppare la diversità culturale sul posto di lavoro
Un'azienda che gestisce bene la propria diversità culturale potrebbe trarre vantaggio dall'avere dipendenti con background e prospettive diversi che lavorano insieme in armonia e senza timore di discriminazioni. Nonostante il fatto che ogni cultura sia diversa, ci sono alcune verità universali che possono essere applicate per gestire con successo la diversità culturale sul posto di lavoro. Di seguito sono riportati i modi per sviluppare la diversità culturale sul posto di lavoro:
#1. Modernizza i tuoi metodi di assunzione
Persone di ogni estrazione sociale costituiscono aziende di successo. Quindi, cosa dovresti fare se miri a diversificare la tua forza lavoro? Assumere il personale giusto è il primo passo. La forza lavoro attuale deve essere valutata. C'è una vasta gamma di background ed esperienze rappresentate? Ad esempio, assumi persone di ogni sesso e orientamento sessuale? Hai una forza lavoro diversificata o il tuo staff è composto principalmente da bianchi? O hai lavoratori che vanno dai millennial ai baby boomer o la maggior parte dei membri del tuo staff ha meno di 30 anni?
Se noti che il tuo team manca di diversità, dovresti esaminare le tue strategie di reclutamento e assunzione per vedere dove puoi apportare miglioramenti.
#2. Comunicazione
Avere linee di comunicazione aperte all'interno di un team o di un dipartimento è fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale, ma soprattutto durante i progetti o i tempi di lavoro. È fondamentale tenere presente che altre culture possono avere modi diversi di trasmettere e reagire alle informazioni quando si parla con individui o gruppi. In alcune società, ad esempio, è considerato maleducato discutere apertamente di eventi negativi. Ciò significa che le persone di diversa estrazione culturale in una squadra possono trarre conclusioni diverse dalla stessa comunicazione sulle prestazioni poco brillanti del gruppo.
#3. Lavoro di squadra
Diversi punti di vista ed esperienze possono essere utili per una squadra quando c'è diversità culturale. Ma il lavoro di squadra può essere difficile da realizzare quando si scontrano diverse prospettive culturali. La formazione di un team interculturale richiede una comprensione della diversità culturale. Altrettanto cruciale è assicurarsi che tutti i membri del team sappiano di essere ascoltati e che le loro opinioni siano importanti.
#4. Tenere traccia del tempo
Le culture hanno prospettive diverse sul tempo e alcune possono attribuire più valore a determinati aspetti della gestione del tempo rispetto ad altri. Culture diverse apprezzano cose diverse; un gruppo può premiare le lunghe ore in ufficio, mentre un altro preferirebbe raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Possono sorgere disaccordi sul lavoro a causa di queste disparità, soprattutto quando le persone hanno poco tempo. La creazione di un ambiente più accogliente per le persone di ogni estrazione richiede una comprensione di come le altre culture gestiscono il tempo.
#5. Programmazione
Eventi e festività culturalmente significativi si verificano spesso durante tutto l'anno nella maggior parte delle società. Le aziende dovrebbero rispettare i diversi modi in cui i loro clienti e dipendenti celebrano festività come il Natale e il Ramadan. È fondamentale che durante la pianificazione di turni e progetti, le aziende concedano ai lavoratori del tempo libero per celebrare le festività più importanti per loro.
#6. Valuta l'efficacia delle tue pratiche attuali
Per assicurarti che le politiche e le procedure della tua azienda non escludano o offendano involontariamente alcun dipendente, dovresti rivederle regolarmente. Ad esempio, avere un codice di abbigliamento eccessivamente formale potrebbe far sentire i dipendenti a disagio nel rivelare il loro vero genere. I dipendenti che hanno bisogno di un periodo di ferie per prendersi cura delle loro famiglie potrebbero trovare difficile farlo se la tua politica di ferie retribuite non è abbastanza generosa.
Dai un'occhiata alle tue politiche e vedi se c'è qualcosa che puoi fare per renderle più accoglienti per tutti. Una risorsa utile per creare pratiche di lavoro non discriminatorie è l'eccellente manuale della Commissione per le pari opportunità di lavoro (EEOC). Il nuovo consulente per la diversità della tua azienda è un'altra risorsa a tua disposizione.
#7. Aumentare il livello di consapevolezza culturale
È possibile che persone di diverse origini etniche abbiano prospettive e modi di dire diversi quando si tratta del posto di lavoro. I leader devono essere consapevoli di queste disparità sul posto di lavoro e fornire un ambiente in cui possono coesistere in modo produttivo affinché i team possano produrre i migliori risultati.
Il termine “competenza culturale” descrive la capacità di operare bene con coloro che appartengono a diversi gruppi culturali (e con diversi ideali culturali). Rendere la competenza culturale una priorità assoluta nella tua organizzazione è essenziale anche se vuoi consentire a diversi team di svolgere al meglio il loro lavoro, perché in caso contrario potrebbero verificarsi attriti e difficoltà di squadra.
#8. Conduci un seminario sui pregiudizi inconsci
C'è un problema diffuso di pregiudizi inconsci sul posto di lavoro, che può influire negativamente sui tuoi sforzi per promuovere una cultura lavorativa accogliente e diversificata. Per quelli non familiari, il pregiudizio inconscio si riferisce alla tendenza a formarsi opinioni e trarre conclusioni sugli altri sulla base delle proprie nozioni preconcette e pregiudizi.
Poiché tutti soffriamo in una certa misura di pregiudizi inconsci, l'educazione sull'argomento è fondamentale. I dipendenti possono beneficiare di questa formazione acquisendo una migliore comprensione dei loro pregiudizi personali e degli effetti che tali pregiudizi hanno sulle loro prestazioni lavorative. Quando tutti i membri del tuo team sono consapevoli dei propri pregiudizi personali, tutti possono iniziare a lavorare per eliminarli.
#9. Tieni a mente i divari nello stato socioeconomico
Quando si progetta un luogo di lavoro accogliente e diversificato, è anche fondamentale pensare al background socioeconomico dei dipendenti. I lavoratori provenienti da contesti socioeconomici diversi possono affrontare il lavoro con prospettive diverse o utilizzare un linguaggio diverso, che può causare attriti se non viene affrontato.
Considera uno scenario in cui hai due dipendenti, uno da un background socioeconomico inferiore e l'altro da uno superiore. Un lavoratore, proveniente da un contesto a basso reddito, può essere abituato a lavorare per lunghe ore per una retribuzione bassa, mentre un altro, proveniente da una famiglia a reddito più elevato, può essere abituato ad avere più tempo libero e uno stipendio più elevato. Conflitti e delusioni possono derivare da aspettative mal gestite.
#10. Assicurati che il tuo pacchetto di benefici attiri una forza lavoro diversificata
Una forza lavoro varia può essere attratta e mantenuta con l'aiuto di un pacchetto di vantaggi competitivi. Anche se sei soddisfatto dei vantaggi offerti dalla tua azienda, dovresti verificare che siano interessanti per un'ampia gamma di dipendenti. L'offerta di un congedo familiare retribuito o l'assistenza alle spese per l'assistenza all'infanzia sono due modi per trattenere i lavoratori che sono anche responsabili della cura dei propri figli o dei parenti anziani.
È anche importante considerare le esigenze culturali e religiose del personale durante la progettazione di un piano di assicurazione sanitaria. È fondamentale assicurarsi che la tua assicurazione sanitaria copra un'ampia gamma di professionisti, poiché alcune culture, ad esempio, favoriscono il trattamento alternativo rispetto alla medicina occidentale. Vanno considerate anche le risorse per il benessere psicologico.
Perché è importante la diversità culturale?
Di seguito sono riportati i motivi per cui la diversità culturale è essenziale:
#1. Un luogo di lavoro che accoglie e valorizza tutti
Una mancanza di cultura diversità sul posto di lavoro può far sentire alcuni dipendenti a disagio o esclusi. Ciò è particolarmente vero se sono gli unici membri di gruppi sottorappresentati in azienda, come l'unica persona di origine asiatica, latina o afroamericana, l'unica donna o l'unica persona con disabilità. Ciò potrebbe far perdere interesse ai dipendenti per il proprio lavoro e per l'azienda nel suo insieme, il che a sua volta potrebbe portare a un elevato tasso di turnover. Un'atmosfera più accogliente può risultare quando un'azienda cerca attivamente di aumentare il numero dei propri dipendenti che provengono da origini culturali, etnie e condizioni socioeconomiche diverse.
#2. Possibilità di apprendimento e sviluppo
Non ci può essere sviluppo in un ambiente chiuso. Se esci solo con persone che sono proprio come te in termini di aspetto, ideologia e educazione, sei destinato a sviluppare una visione del mondo ristretta. Più la tua azienda è culturalmente varia, più è probabile che i suoi dipendenti siano esposti a nuove idee e modi di pensare. Ciò può portare a migliori risultati aziendali incoraggiando i dipendenti a imparare gli uni dagli altri, a superare i propri pregiudizi e ad espandere i propri orizzonti. Uno dei vantaggi della promozione della diversità culturale sul posto di lavoro è che i dipendenti, compresi i clienti, beneficeranno di una maggiore comprensione ed empatia da parte dei loro colleghi. Questo, a sua volta, può migliorare il servizio clienti e aumentare la soddisfazione.
#3. Diversi gruppi portano idee diverse sul tavolo
Quando un'azienda assume persone provenienti da una vasta gamma di background ed esperienze, trae vantaggio dalle nuove idee e punti di vista che ne derivano. Questo può aiutarli a stare al passo con la concorrenza.
#4. Guadagni di efficienza
Come risultato della diversità culturale sul posto di lavoro, i dipendenti provenienti da una varietà di background culturali sono in grado di collaborare allo stesso progetto. La diversità culturale può incoraggiare le persone a pensare ai problemi da diverse angolazioni, il che può portare a nuove soluzioni. L'aumento dell'efficienza, dell'adattabilità e dei nuovi approcci ne sono tutti esempi. Anche le aziende traggono vantaggio da queste diverse culture imparando dalle loro esperienze e portando queste nuove conoscenze sul posto di lavoro.
#5. Creatività potenziata
Team, dipartimenti e aziende traggono vantaggio da una maggiore creatività quando includono membri con una vasta gamma di esperienze, prospettive e punti di vista. Questo ha il potenziale per migliorare le operazioni aziendali generando nuovi approcci alle vecchie sfide. I dipendenti possono trarre vantaggio dal lavorare in un ambiente con un'ampia gamma di background culturali. I membri di un team che hanno lavorato con persone di diversa estrazione ed esperienza sono più propensi a cercare attivamente ed esaminare opinioni che sfidano le proprie.
#6. Maggiore partecipazione dei dipendenti
Gli esercizi di team building offrono ai dipendenti la possibilità di abbracciare e conoscere altre culture in un'azienda culturalmente diversificata. Questo non solo aiuterà il tuo personale a diventare più consapevole dal punto di vista culturale, ma aumenterà anche il loro livello di partecipazione e dedizione all'azienda. È più probabile che i dipendenti si aprano e si fidino l'uno dell'altro quando parlano della propria storia e cultura.
#7. Il turnover dei dipendenti è stato ridotto
Il morale dei dipendenti può aumentare a seguito di un approccio più aperto a persone di diversa estrazione e prospettive. I dipendenti che apprezzano lavorare in un ambiente vario hanno meno probabilità di lasciare il lavoro se la diversità culturale è incoraggiata sul posto di lavoro.
#8. Dipendenti potenziali più forti
Il reclutamento da una gamma più ampia di persone qualificate è più facile per le aziende che incoraggiano attivamente la diversità culturale attraverso misure come la sistemazione, il riconoscimento e l'accoglienza. Oltre ad attrarre un pool più diversificato di candidati, ciò aumenta anche l'interesse di coloro che prospererebbero in un posto di lavoro ricco di diversità culturale. Se ci sono più persone che fanno domanda per il lavoro, l'organizzazione ha maggiori possibilità di trovare la persona migliore per la posizione.
#9. Una reputazione positiva
Avere dipendenti provenienti da una vasta gamma di diversità culturali è un bene per il business. Un'azienda nota per i suoi processi di assunzione socialmente inclusivi attirerà persone di ogni ceto sociale. I clienti sono rassicurati di avere a che fare con un'organizzazione rispettabile che privilegia la diversità culturale.
#10. Una forza lavoro migliorata
I dipendenti provenienti da un'ampia gamma di background e percorsi di vita hanno maggiori probabilità di mettere in comune le proprie conoscenze ed esperienze per sviluppare nuovi approcci ai problemi. Le aziende che hanno accesso a un'ampia gamma di competenze, come quelle che possono comprendere più mercati e fornire prodotti innovativi, tendono a fare meglio.
#11. Migliori intuizioni e meno razzismo
I dipendenti di un'azienda con una composizione culturale diversificata possono ottenere informazioni preziose su altri modi di vivere. La consapevolezza delle altre culture da parte delle persone è migliorata come risultato di questa esposizione, portando a un minor numero di episodi di razzismo sul lavoro. Come bonus aggiuntivo, questa strategia può ridurre la prevalenza di discriminazioni come l'omofobia e il sessismo sul posto di lavoro.
Suggerimenti per sostenere la diversità culturale sul posto di lavoro
Esistono numerosi approcci per fare affari che tengono conto di diverse norme culturali.
- impegnarsi in uno scambio interculturale
- Mantieni una mente aperta e non esprimere giudizi su altre civiltà.
- protesta contro il razzismo o l'insensibilità sul posto di lavoro parlando
- Condividi la tua cultura con il mondo.
- imparare una nuova lingua e parlarla al lavoro
Cosa intendi per diversità culturale?
Riconoscere la diversità culturale significa riconoscere che le persone appartengono a una vasta gamma di sottogruppi, ciascuno con il proprio insieme unico di esperienze, prospettive ed esigenze. Significa anche che capisci che altre persone nella società possono avere orientamenti sessuali e opinioni religiose diversi dai tuoi.
Quali sono i 4 tipi di diversità culturale?
Esistono quattro categorie principali di diversità: personale, sociale, lavorativa e globale. Diversità interiore: la diversità interna si riferisce a qualsiasi attributo o qualità con cui una persona nasce. Le distinzioni potrebbero essere fatte in base a fattori come sesso, razza, etnia, genere, orientamento sessuale, nazionalità e persino abilità fisica.
Quali sono i vantaggi della diversità?
- Migliori opportunità per la creatività e la risoluzione dei problemi.
- Processo decisionale più intelligente.
- Un aumento dei profitti e della produttività.
- Tassi ridotti di turnover dei dipendenti.
- Migliore reputazione per la tua azienda.
Qual è l'importanza della diversità?
Ovunque andiamo, la diversità culturale fa parte della nostra vita quotidiana. Lo sviluppo di una società più equa richiede l'esposizione a diversi modi di vivere, l'acquisizione di nuove competenze e l'adozione di una visione del mondo più ampia e meno ristretta. La diversità culturale è preziosa perché ci consente di crescere come società e di superare le sfide.
Quali sono i fattori che influenzano la diversità culturale?
- Lingua
- religione
- gara
- orientamento sessuale
- genere
- etnia.
Considerazioni finali
Le organizzazioni e le società possono trarre vantaggio dalla diversità culturale in vari modi, il che può migliorare la comprensione reciproca attraverso le arti e il turismo. La diversità culturale è stata criticata da coloro che credono che favorisca l'incomprensione e persino l'accettazione di comportamenti immorali.
Tuttavia, la diversità culturale è una parte vitale della società odierna, soprattutto a causa della migrazione e della mobilità. Ora sei dotato delle conoscenze necessarie per rendere la diversità culturale una priorità nella tua azienda imparando come creare un posto di lavoro culturalmente diversificato e incoraggiare lo sviluppo della competenza culturale per tirare fuori il meglio dal lavoro del tuo team.
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Riferimenti
