Ha puesto su corazón y su alma en la creación de la campaña de marketing ideal. Entonces, después de haber investigado exhaustivamente su grupo demográfico objetivo y haber creado contenido atractivo, lo distribuyó a través de varias plataformas. Pero semanas después, los resultados son decepcionantes. ¿Suena familiar? Todos hemos estado allí. El marketing es un campo de batalla; Incluso las campañas más inteligentes pueden fracasar si sus esfuerzos no se dirigen a las áreas correctas.
Aquí es donde entra en juego el Principio de Pareto o regla 80/20.
Si bien la regla 80/20 es un principio bien conocido, muchos especialistas en marketing luchan por convertirla en una estrategia práctica. Aquí iré más allá de la superficie y le mostraré cómo puede utilizar esta idea para maximizar el retorno de su inversión en marketing.
¿Qué es la regla 80/20?
La regla 80/20, a menudo conocida como Principio de Pareto, acuñada por el economista italiano Vilfredo Pareto a principios del siglo XX, establece que aproximadamente el 1900% de las consecuencias resultan del 80% de las causas. En el contexto del marketing, implica que es probable que un pequeño porcentaje de sus esfuerzos genere la mayoría de sus resultados.
En 1895, un economista italiano publicó sus resultados sobre la distribución de la riqueza, revelando que el 20% de los ciudadanos italianos poseían el 80% de la riqueza del país. Desde los resultados de Pareto, otros investigadores han adaptado su regla de causa y efecto 80/20, también conocida como principio de Pareto, a una amplia gama de contextos distintos de la distribución del ingreso, como conceptos comerciales y desarrollo profesional. Si bien 80/20 es la proporción más popular, el principio de Pareto también puede aplicarse a otras proporciones similares, como 70/30, 75/25 u 85/15. Todas estas cifras indican que una pequeña cantidad de factores influyen o producen una gran cantidad de resultados.
Puntos clave
- La regla 80/20, o Principio de Pareto, sugiere centrar los recursos en el 20% de los esfuerzos que producen el 80% de los resultados, especialmente en campañas de marketing y segmentación de clientes.
- Identificar a los actores clave en las campañas de marketing, como anuncios o plataformas específicas, y reasignar recursos hacia ellos puede mejorar significativamente la efectividad de la campaña.
- Adaptar las estrategias de marketing al 20% superior de clientes que generan la mayoría de las ventas puede maximizar la participación del cliente y los ingresos.
- La evaluación continua y la reasignación del presupuesto de marketing hacia canales de alto rendimiento son cruciales para mantener un gasto eficiente.
- Utilizar conocimientos basados en datos de análisis web y comentarios de los clientes es esencial para identificar las "pocas estrategias vitales" que generan el mayor impacto empresarial.
Beneficios de la regla 80/20
La regla 80/20 puede ayudarte a determinar dónde debes gastar la mayor parte de tu tiempo, dinero y energía. Puedes usarlo para ayudarte a establecer objetivos alcanzables, especificar acciones precisas para lograrlos y mantenerte enfocado en lo que tiene el mayor impacto. Éstos son sólo algunos de los beneficios que ofrece la regla 80/20:
#1. Gestión del tiempo mejorada
Al identificar las tareas que producen los mejores resultados, puedes planificar tu día para concentrarte en aquellas que tienen el mayor impacto en tu trabajo. Esto puede ayudarle a desempeñarse mejor, mejorando potencialmente su trabajo. También puede ayudar con el equilibrio entre la vida laboral y personal.
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#2. Liderazgo más efectivo
Si desea desarrollar sus habilidades de liderazgo, utilice la regla 80/20 para asignar tiempo para socializar con su equipo. El Principio de Pareto también podría ayudarle a funcionar como mentor en el trabajo. Esto puede ayudarle a establecer confianza y unión en el equipo.
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#3. Mejor utilización de los recursos de la empresa.
La regla 80/20 puede ayudarle a utilizar mejor el tiempo y el esfuerzo de su empresa para realizar cosas como:
- Investiga rivales o tendencias de la industria.
- Agilizar los procedimientos de contratación.
- Mejorar la cultura de la empresa.
Ejemplos del Principio de Pareto
En los negocios, esto sugiere que el 80% de tus ganancias son generadas por el 20% de tus ventas totales. Como resultado, sería beneficioso centrar tus esfuerzos en los clientes que representan el 20% de tus mayores ventas.
Como especialista en marketing, probablemente descubrí que el 20 % de mis mensajes de marketing producen el 80 % de los resultados de su campaña. O, si está involucrado en un gran proyecto de marketing, puede descubrir que el 20% de sus esfuerzos iniciales representan el 80% del resultado.
Si eres asesor financiero, probablemente habrás visto que el 20% de tus clientes representan el 80% de las ganancias de tu negocio. Podría ser aconsejable centrarse en mantener la relación con esos clientes específicos.
Sin embargo, el Principio de Pareto no se limita a observaciones de resultados generales.
En cambio, la regla 80/20 se puede utilizar en casi todos los aspectos de su lugar de trabajo para ayudarlo a maximizar sus esfuerzos y productividad.
Cómo aplicar la regla 80/20 a su favor
Según la regla 80/20, el 20% de tus esfuerzos proporcionan el 80% de tus resultados.
Cuando se trata de productividad, el Principio de Pareto no implica necesariamente que sólo debas trabajar el 20% del tiempo o ir a la oficina una vez por semana.
Es importante recalcar que el Principio de Pareto no implica que debas trabajar menos.
En cambio, al aplicar la regla 80/20 a su jornada laboral, el principio de Pareto puede ayudarle a determinar qué tareas debe priorizar para maximizar su tiempo y productividad.
Es decir, centra tus esfuerzos en las actividades más importantes y evita empantanarte en pequeños detalles.
Existen numerosas formas de implementar la regla 80/20 en su organización. Los siguientes ejemplos muestran cómo aplicar la regla 80/20 para examinar los aspectos de éxito y mejora mientras se maximizan los esfuerzos para lograr resultados.
#1. Tomar decisiones comerciales
La regla 80/20 también puede ayudarle a tomar decisiones comerciales desafiantes. Quizás tengas una lista de proyectos para varios clientes, pero se te está acabando el tiempo. Si se cumple la regla 80/20, debes dedicar tu tiempo y energía a complacer y crear relaciones sólidas con el 20% de tus clientes que producen la mayor cantidad de resultados para ti.
Esto no quiere decir que deba ser poco profesional o irrespetuoso con otros clientes. Sin embargo, si se siente abrumado o tiene poco tiempo, puede ser beneficioso identificar dónde está obteniendo los mejores resultados y dedicar su tiempo y atención a esos clientes.
Para hacer esto, es posible que necesite una plantilla de segmentación de clientes que le ayude a identificar adecuadamente el 20% de los clientes principales en los que centrarse. Puede utilizar nuestra plantilla gratuita a continuación.
Esta plantilla ayuda a los especialistas en marketing a centrar sus esfuerzos en los segmentos de clientes más rentables, garantizando que orientan sus recursos para lograr el máximo efecto. También es lo suficientemente flexible como para adaptarse a diferentes industrias y bases de clientes.
El Principio de Pareto también puede ayudarle a considerar problemas comerciales y posibles soluciones. Para utilizar el principio de Pareto para resolver su problema, considere todas las respuestas factibles y trabaje hacia atrás. Querrá concentrarse en las dos mejores soluciones para su situación.
#2. Identificación de ingresos
Aplicar la regla 80/20 a los negocios ofrece varias ventajas, particularmente en términos de racionalizar el modelo de negocios de la empresa para invertir en las personas, productos y procesos que generan los mayores retornos.
Por ejemplo, Sam es dueño de un negocio modesto que ha ganado popularidad durante el último año. Para maximizar las horas de su restaurante, Sam emplea la regla 80/20 y descubre que aproximadamente el 15% de las horas del restaurante generan el 85% de los ingresos. Este 15% implica que sus horas pico son de 7 p. m. a 9 p. m. Sam elige prolongar su servicio de cena una hora para generar ingresos durante las horas pico.
#3. Desarrollo profesional
Puede utilizar la regla 80/20 para acelerar su búsqueda de empleo, dirigirse a los prospectos más impactantes y desarrollar una red profesional sólida.
Rex, por ejemplo, es un profesional de marketing que ha vuelto a trabajar después de cuatro años como investigador agrícola remoto. Él está buscando una carrera que le permita combinar sus habilidades de análisis de mercado con su interés en la agricultura orgánica. Rex sigue la regla 80/20 en su búsqueda de empleo: dedica el 80 % de su tiempo a buscar y postularse para puestos de investigación de mercado para empresas de fertilizantes y el 20 % postularse para otros puestos de marketing en otras industrias. Rex utiliza esta estrategia para optimizar sus tareas de búsqueda de empleo que están directamente relacionadas con la trayectoria profesional que desea y, al mismo tiempo, mantiene abiertas sus opciones para otras ocupaciones que puedan generar oportunidades.
#4. Productividad
Puede utilizar la regla 80/20 para evaluar qué tareas tienen la mayor influencia y optimizar su productividad para obtener los máximos resultados. Utilice el principio de Pareto para ayudarle a administrar su tiempo, finalizar proyectos clave, establecer plazos realistas y aumentar su atención.
Por ejemplo, Jolene trabaja desde casa como codificadora médica. Aunque puede elegir su propio horario, a menudo trabaja hasta tarde para cumplir con los plazos. Jolene aplica la regla 80/20 para determinar qué 25% de sus tareas diarias representan el 75% de la carga de trabajo de su semana. Dedica el 75% de su día a las cosas más importantes, lo que mejora su gestión del tiempo y su capacidad para cumplir con los plazos esenciales.
#5. Relaciones con los clientes
Aplicar el principio de Pareto a las interacciones con los clientes le ayudará a determinar las mejores formas de comunicarse con los clientes y comprender cómo afectan a los negocios.
Por ejemplo, Abby es estilista y quiere impulsar su negocio. Aplica la regla 80/20 para determinar que el 80% de sus nuevos clientes fueron recomendados por el 20% de sus clientes existentes. Abby emplea este método de publicidad de boca en boca y ofrece descuentos a los clientes que recomiendan a otras personas para programar citas con ella. Este enfoque puede ayudarla a aumentar sus ingresos, fortalecer las conexiones con los clientes y dedicar más tiempo a estudiar nuevas técnicas de peinado.
Evitar los peligros del principio de Pareto.
El Principio de Pareto, como todos los demás principios, tiene algunas desventajas.
Es fundamental comprender que la regla 80/20 no significa reducir su carga de trabajo. En cambio, el Principio de Pareto puede ayudarle a encontrar las cosas más importantes y de mayor impacto en su lista de tareas pendientes. Sin embargo, no ignore los trabajos menores o insignificantes. Si pospones esos deberes simples por mucho tiempo, se volverán más importantes.
Si gestiona un equipo, la regla 80/20 puede ayudarle a determinar qué personas producen más trabajo. Mirar al 20% de los empleados que hacen el 80% del trabajo no implica necesariamente que debas despedir a todos los demás. En su lugar, utilice los hallazgos de la regla de Pareto para distribuir equitativamente las tareas entre los miembros de su equipo.
Anime a su personal a trabajar en conjunto en iniciativas de alta prioridad. Alternativamente, asigne diferentes trabajos a diferentes personas y consulte con todos para asegurarse de que se sientan responsables de su lado de la ecuación. Sus empleados estarán motivados para trabajar más duro si creen que están contribuyendo a la parte más importante de las recompensas, no sólo a los pequeños detalles.
Enfoque basado en datos para aplicar la regla 80/20
Entonces, ¿cómo se determinan los “pocos vitales” de su marketing? La solución son los hechos combinados con un toque de creatividad. A continuación se presentan algunos pasos prácticos que le ayudarán a empezar.
#1. analista de la red
Consulte los análisis de su sitio web para ver qué páginas y experiencias de destino generan la mayor cantidad de clientes potenciales y conversiones. ¿Hay alguna entrada de blog en particular que esté recibiendo tráfico de alta calidad? ¿Algunas páginas de productos están convirtiendo visitantes a un ritmo significativamente mayor? Descubrir estos conocimientos puede revelar gemas ocultas en su estrategia de contenido actual.
#2. Análisis de rendimiento de la campaña
No solo supervises los clics y los me gusta. Analice la eficacia de sus actividades de marketing en varias plataformas. ¿Su publicidad patrocinada en la Plataforma X genera más clientes potenciales calificados que la Plataforma Y, a pesar de una asignación presupuestaria similar? Transferir recursos a canales de mayor rendimiento puede aumentar drásticamente el retorno de la inversión en marketing.
#3. Bucle de comentarios del cliente
Nunca subestimes el poder de tus clientes. Realice encuestas o grupos focales para ver cómo las personas encuentran su marca y qué material les resulta mejor. Estos comentarios útiles de los clientes pueden arrojar luz sobre técnicas o canales de marketing imprevistos que están produciendo resultados.
¿Es siempre eficaz el principio de Pareto?
El Principio de Pareto, a veces conocido como la Regla 80/20, se acepta en gran medida como válido. Sin embargo, esto no se basa en un análisis científico. Más bien, su legitimidad se basa en evidencia anecdótica. Como tal, el principio es una observación más que una ley definida.
¿Cómo uso la regla 80/20 para invertir mi dinero?
La regla 80/20 se puede utilizar en diversas situaciones, incluida la forma de invertir el dinero. Cuando se trata de invertir, el principio enfatiza la selección de los activos correctos para equilibrar el riesgo y la recompensa. Dicho esto, querrás optimizar el 20% de tu cartera que genera el 80% de tus ganancias.
Su estilo y enfoque de inversión determinarán cómo aplicará la teoría. Por ejemplo, es posible que desee asignar el 80 % de su cartera a activos seguros y el 20 % a clases de riesgo. Considere hablar con un asesor financiero sobre cómo utilizar el principio de Pareto en su estrategia de inversión.
Conclusión
Es vital comprender que la regla 80/20 no es una fórmula fija. A medida que su negocio crezca y el panorama del marketing cambie, el “20% vital” evolucionará. El objetivo es adoptar un enfoque de marketing iterativo basado en datos, probando y ajustando constantemente sus estrategias en función de resultados del mundo real.
La regla 80/20 es una herramienta útil que puede utilizarse en diversas estrategias de marketing. Desde el desarrollo de contenidos hasta la asignación de presupuesto, esta idea puede ayudarle a centrar sus esfuerzos en las actividades que tienen el mayor impacto.
Al adoptar la regla 80/20 y utilizar una estrategia basada en datos, puede convertir su marketing en un arma estratégica. ¿Está listo para identificar sus “pocos vitales” de marketing y alcanzar nuevos niveles de eficiencia de marketing?
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Referencias
