Durante mis más de 2 años cubriendo carreras de ventas de automóviles y escribiendo guías como "Cómo ser un vendedor de automóviles sin experiencia", entrevisté a innumerables concesionarios de alto rendimiento y enseñé a muchos recién llegados cómo ingresar rápidamente a este emocionante y lucrativo campo, incluso sin ningún antecedente previo en ventas.
El camino hacia el éxito comienza sumergiéndose en un conocimiento integral del producto y comprendiendo verdaderamente las características, ventajas y beneficios principales de los vehículos que venderá.
Pero, si bien iniciar una carrera en la venta de automóviles sin experiencia previa puede parecer desalentador, esta guía completa lo equipará con todos los conocimientos y estrategias esenciales para comenzar a trabajar.
Más allá de los consejos teóricos, compartiré tácticas del mundo real que he visto producir resultados en los principales concesionarios. Saldrás con un plan claro para ser contratado, ascender rápidamente y convertirte en una estrella de ventas de automóviles desde el primer día. Con la mentalidad adecuada y un esfuerzo constante en la aplicación de los métodos que le enseñaré, podrá unirse rápidamente a las filas de los vendedores de automóviles con mayores ingresos, incluso si está empezando desde cero.
Lista de verificación
- Un curso de negocios lo ayudará a prepararse para la venta de automóviles y a ganar confianza al vender un producto a los clientes.
- Después de aceptar un trabajo, debe recibir capacitación para demostrar su capacidad para contribuir al éxito del concesionario.
- Aprender estrategias de gestión del estrés y del tiempo puede ayudarle a cumplir su cuota y afrontar las dificultades relacionadas con el trabajo.
¿Qué hace un vendedor de autos?
La principal responsabilidad de un vendedor de automóviles es ayudar a los clientes potenciales a seleccionar un automóvil nuevo para comprar o arrendar. El personal de ventas de automóviles puede ayudar a los consumidores a evaluar automóviles potenciales explicándoles varios componentes del vehículo, como su fabricante, modelo, kilometraje y características. También pueden acompañar a los clientes en una prueba de manejo, lo que les permite tener una idea de cómo funciona el automóvil.
Para ser un vendedor de automóviles eficiente, debe estar familiarizado con todos los automóviles que mostrará a los clientes. Esto implica que, para ser un vendedor de automóviles, con frecuencia debe dedicar una cantidad significativa de tiempo a investigar los entresijos de los vehículos.
Cómo convertirse en vendedor de automóviles sin experiencia
Ya sea que sea un recién graduado o esté cambiando de carrera, los siguientes consejos lo ayudarán a conseguir trabajos de vendedor de automóviles sin experiencia:
#1. Adquirir un Certificado
Este empleo a menudo requiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente (GED). Esto lo calificará para la mayoría de los puestos de vendedor, pero un puesto de gerente de ventas puede requerir educación adicional en forma de una licenciatura o un título asociado en una disciplina relevante, como finanzas, negocios o administración.
#2. Encuentre un mentor
En los últimos tiempos, se ha vuelto bastante obvio que conseguir un mentor en el área de su campo puede ayudarlo a prosperar más rápido que sus pares. Un mentor es alguien en su campo que lo guía y ofrece orientación profesional. Pueden brindarle información sobre sus habilidades profesionales, compartir experiencias personales y aprovechar sus redes para ayudarlo a conseguir trabajo. Puede encontrar un mentor investigando las empresas de ventas del área, asistiendo a eventos de ventas o comunicándose con compañeros de trabajo dentro de su organización actual.
Mientras tanto, si necesita ayuda para encontrar un mentor, aquí tiene una lista de verificación que he elaborado para ayudarle a comenzar.
Lista de verificación para encontrar un mentor.pdf
# 3. Adaptabilidad
Convertirse en vendedor de automóviles le ayuda a trabajar con personas de diversos ámbitos de la vida. Estos consumidores tendrán diversas personalidades, perspectivas, presupuestos y requisitos. Por ejemplo, si el vendedor piensa que un consumidor es tranquilo y reservado, no se acercará agresivamente al cliente. Tendrá más éxito si comprende cómo interactuar con los clientes en su nivel de comodidad.
#4. construir una red
Una red sólida puede ayudarle a encontrar una buena carrera como vendedor. Dado que muchos vendedores descubren a sus consumidores a quienes comercializar, desarrollar su red también puede ayudarlo a cumplir con las cuotas u obtener promociones. Hablar con tus compañeros de trabajo o con tu mentor te ayudará a construir más relaciones.
# 5. Obtenga experiencia laboral
Muchos concesionarios de automóviles necesitan que los empleados potenciales tengan experiencia previa en ventas. Demostrar su capacidad para comunicarse de manera efectiva y brindar un excelente servicio al cliente lo diferenciará de otros candidatos. Puede obtener experiencia en ventas trabajando en una carrera que requiera servicio al cliente y conexión cara a cara con los clientes, como el comercio minorista.
#6. Inscríbase en un curso empresarial centrado en las ventas
Busque un curso de negocios relacionado con las ventas en su universidad o colegio local. También puede realizar un curso de formación en ventas en línea. Un curso de negocios lo ayudará a prepararse para la venta de automóviles y a ganar confianza al vender un producto a los clientes.
Si ya está inscrito en una escuela de negocios o está tomando clases de negocios, incluya esta información en su currículum para que los posibles empleadores sepan que tiene esta capacitación.
#7. Obtenga una licencia de vendedor de automóviles
Este requisito difiere según el estado, así que verifique si su estado requiere que los vendedores de automóviles tengan licencia. De ser así, deberá completar todo el trámite de solicitud ante el Departamento de Vehículos Motorizados. Esto podría incluir una solicitud básica, una verificación de antecedentes o una prueba.
#8. Exhiba un lenguaje corporal positivo
Al interactuar con sus consumidores, haga contacto visual para demostrar que está realmente interesado en lo que dicen. Porque verás personas de diversas orientaciones. Bien, fui a un centro comercial con un amigo y nos reunimos con uno de los representantes de atención al cliente que vino a hablar con nosotros. Durante el proceso, mi amiga la dejó para reunirse con el segundo representante y todos quedamos desconcertados en ese momento. Entonces, cuando salíamos del centro comercial, le pregunté por qué estaba haciendo lo que hacía allí. Luego dijo: "¡No me gusta la forma en que me miró!". Vaya, ya ves eso. Utilice un lenguaje corporal agradable y amigable para que su cliente se sienta a gusto.
Se Auténtico. No se limite a poner una cara agradable para realizar una venta. Considere las necesidades de sus clientes y simpatice con ellos. Sin duda, los clientes notarán si desprecias el aspecto de tu trabajo que requiere hablar con los clientes o si los apresuras a “reunirlos y saludarlos” para poder comenzar a mostrarles los autos. Sea paciente y no imponga una elección a su cliente.
#9. Fórmate como vendedor de coches
Es necesario que luego de aceptar un trabajo, recibas capacitación para demostrar tu capacidad de contribuir al éxito del concesionario. El programa de capacitación cubrirá objetivos financieros, habilidades técnicas y estrategias de marketing para construir una base de clientes.
#10. Hacer que los clientes se sientan bienvenidos
Saludar al cliente con entusiasmo. Cuando un consumidor entre a su concesionario, salúdelo con confianza, sinceridad y amabilidad. La primera impresión es crucial y el comprador debe creer que usted es sincero con él. Conozca al consumidor con un estilo que no sea ni abrumador ni desagradable, sino que demuestre su voluntad de ayudarlo.
El método directo consiste en acercarse a los consumidores, saludarlos con un firme apretón de manos y una sonrisa, y hacerles preguntas sobre el tipo de automóvil que están buscando.
El método de no intervención implica acercarse a un consumidor potencial, darle un fuerte apretón de manos y darle una breve bienvenida.
#11. Haga buenas preguntas
Después de saludar a los clientes, permítales explicar lo que están buscando o expresar que no están seguros y que simplemente necesitan tiempo para mirar a su alrededor.
Si no quiere que su cliente se vaya fácilmente, le aconsejaré que evite utilizar "sí" o "no" o hacer preguntas amplias. Un consumidor puede simplemente reaccionar con "Solo estoy mirando, gracias" cuando le preguntas: "¿Puedo ayudarte hoy?". o "¿Cómo puedo ayudarte hoy?" y probablemente haya perdido la oportunidad de vender un automóvil.
Pruebe con consultas más claras, como "¿Está buscando un automóvil deportivo o un automóvil de lujo hoy?" con la pregunta “¿Qué tipo de vehículo puedo ayudarte a encontrar hoy?” Es posible que los clientes todavía no estén interesados.
Con su ayuda, tendrá muchas más posibilidades de mantener su atención y será mucho menos incómodo si los sigue por la sala de exposición. Esto también permite a los clientes compartir sus opiniones sobre el tipo de automóvil que están buscando y le permite satisfacer las necesidades de sus clientes con uno de sus vehículos.
Cómo desarrollar su carrera como vendedor de automóviles
#1. Capacidad de escuchar lo que el cliente tiene que decir
Un vendedor de automóviles eficaz mantiene un nivel adecuado de comunicación con el consumidor. Ningún cliente quiere que se le acerque un vendedor que le hable exclusivamente sobre los automóviles en venta y por qué su concesionario es el mejor.
#2. Permita tiempo suficiente para que el comprador se exprese
Un buen oyente escucha atentamente, mantiene un buen contacto visual, no interrumpe lo que dice la otra persona y demuestra interés genuino en los pensamientos del cliente. Debe hacer todo lo posible para asegurarse de que todas las consultas de los clientes sean respondidas de inmediato con información útil.
#3. Capacidad para comercializar eficientemente por teléfono
Con frecuencia, los clientes llaman primero a su concesionario para preguntar sobre un automóvil que vieron en línea o en el periódico. En estos escenarios, debes poder utilizar el teléfono como herramienta de ventas. Esto incluye hacer las preguntas apropiadas y determinar los deseos del cliente.
Si un comprador no compra un automóvil que vio en su concesionario o no se presenta a una cita, es posible que se vea obligado a comunicarse con él si aún no ha realizado la transacción en otro lugar. Recuerde que los clientes quieren sentir que están hablando con un ser humano; por lo tanto, familiarícese con la etiqueta telefónica empresarial fundamental, como la cortesía, la paciencia, el uso de un lenguaje inclusivo como "nosotros", la empatía, etc.
Cómo se le paga a un vendedor de autos
La mayoría de los vendedores de automóviles reciben una compensación por sus esfuerzos por vender automóviles recibiendo una comisión sobre las ventas. Dependiendo del concesionario, esto puede adoptar varias formas. Hay varias formas de compensar a los vendedores de automóviles por sus esfuerzos.
#1. A través de sus salarios fijos
Algunos concesionarios optan por contratar vendedores únicamente por salario. En la actualidad, cada vez es más habitual pagar de esta forma a los vendedores, aunque todavía no es la norma. Para los vendedores asalariados, saber cuánto dinero recibirán cada semana les brinda tranquilidad y reduce la presión de realizar la próxima venta para alimentar a su familia.
#2. A través de comisión
Casi la mitad de todos los vendedores de automóviles reciben una compensación en función de su productividad, una práctica conocida como “comisión”. Cuando un cliente les compra un automóvil, al vendedor se le paga un porcentaje de las ganancias brutas al final del mes.
A diferencia del salario, no hay garantía de que alguien tenga unos ingresos constantes a principios de mes. Si un vendedor no gana suficiente comisión para cubrir esa cantidad, los concesionarios deben proporcionar una garantía, que normalmente es igual al salario mínimo.
Los vendedores de automóviles optan cada vez más por planes basados en incentivos que combinan sistemas de pago y comisiones. Muchos nuevos vendedores, particularmente los millennials, no están interesados en un esquema de compensación basado totalmente en incentivos sino más bien en una recompensa por el trabajo.
Salario del vendedor de automóviles
Un vendedor de automóviles gana un salario anual promedio de $80,315. Sin embargo, esta cifra puede variar mucho según una variedad de condiciones. Muchos vendedores de vehículos reciben un salario básico, que es una cantidad fija que recibirán independientemente de lo que suceda.
La compensación total de un vendedor de automóviles está determinada por la comisión que gana por la venta o el arrendamiento de vehículos. La comisión pagada a estos especialistas varía para cada concesionario, pero el promedio es del 20 al 25% de las ganancias del concesionario.
Pros y contras de ser vendedor de autos
Pocas carreras ofrecen el mismo nivel de riesgo y rentabilidad que las ventas. Para algunos, esta es la estrategia más efectiva para lograr resultados reales. libertad financiera. Pero para algunos, nunca será la opción perfecta.
Ahora, para que no te quedes desprevenido, déjame guiarte a través de los verdaderos pros y contras de trabajar como vendedor de autos. Los altibajos estimulantes, los mínimos aplastantes y todo lo demás. Entonces, si estás pensando en trabajar en ventas o simplemente quieres saber si es la carrera perfecta para ti, este es el consejo.
Seamos realistas: no todo el mundo está hecho para las ventas.
Si quieres tener éxito en este campo, debes tener ambición, confianza, autodisciplina y muchas agallas. Incluso si tiene todos los atributos correctos, puede esperar largas jornadas, cuotas difíciles y un lugar de trabajo muy estresante.
Sin embargo, pocas otras ocupaciones ofrecen las inmensas ventajas de triunfar en las ventas. Y, si usted es el tipo de persona adecuado, ninguna otra ocupación le brindará el mismo nivel de satisfacción y control sobre su desempeño en el trabajo.
El desafío es saber qué esperar de este trabajo de antemano. De esa manera, podrá tomar una decisión informada sobre si este es el trabajo para usted.
Entonces, echemos un vistazo a los verdaderos pros y contras de convertirse en un profesional de ventas. Nada de mentiras ni medias verdades.
La ventaja más significativa es la primera en esta lista...
Ventajas de trabajar como vendedor de coches
#1. Buen potencial de ingresos
Muchos vendedores trabajan a comisión y ganan dinero en función de la cantidad de ventas que realizan dentro de un período de pago. Algunos trabajos de ventas también incluyen un salario base y beneficios adicionales como reembolsos de gasolina y teléfonos celulares proporcionados por la empresa. Esto tiene el potencial de aumentar sus ingresos.
#2. Flexibilidad
La venta es una vocación que ofrece mucha autonomía y libertad. Muchos vendedores pueden elegir su horario y evitar otros compromisos, como reuniones familiares o visitas al médico. Los vendedores también pueden elegir dónde hacer negocios, como en sus propios hogares o mientras viajan.
#3. Variedad
Esta es la mejor parte de este trabajo. Si desea una profesión variada, considere convertirse en vendedor. Los vendedores suelen vender varios productos a la vez y pueden variar sus ofertas. Interactúan con personas que pueden tener diferentes necesidades y experiencias. Algunos vendedores pueden incluso viajar por sus trabajos, lo que les permite trabajar en lugares nuevos y emocionantes.
Desventajas de trabajar como vendedor de coches
#1. Alto nivel de estrés
Los vendedores pueden enfrentar niveles significativos de estrés mientras trabajan. La mayoría de los puestos de ventas tienen cuotas que deben cumplirse cada mes y el empleo puede ser bastante competitivo. También puede encontrarse con personas con las que es difícil conversar o que se niegan a comprar su producto, lo que puede aumentar su estrés. Aprender estrategias de gestión del estrés y del tiempo puede ayudarle a cumplir su cuota y afrontar las dificultades relacionadas con el trabajo.
#2. Dilema de seguridad laboral
Las posiciones de ventas varían según la organización, al igual que el ciclo de expansión, colapso y renacimiento de la industria. Por ejemplo, imagine perder toda la flota de vendedores telefónicos a cargo de las ventas y la atención al cliente cuando son reemplazados por chatbots. Por lo tanto, es imposible predecir si existirá un puesto de ventas en el negocio dentro de cinco años.
Incluso si se ha ganado una sólida reputación como excelente vendedor, corre el riesgo de perder su trabajo rápida e inesperadamente si el mercado cambia o las organizaciones deciden reestructurarse. Esto añade cierta imprevisibilidad a la vida de quienes trabajan en ventas.
#3. Impredecible
Todos los días, un vendedor puede vender una variedad de cosas a diferentes personas. Debido a todas las variaciones, los resultados pueden ser impredecibles. Algunos días es posible que vendas 100 productos, mientras que otros días es posible que no vendas nada. Algunos profesionales de ventas no tienen una compensación fija, por lo que la cantidad que gana cada mes puede variar.
¿Qué tan duro es un vendedor de autos?
Si bien la venta de vehículos no requiere tanta mano de obra como antes, conseguir un trabajo de venta de automóviles aún puede requerir largas horas y tareas difíciles. La mayoría de los vendedores de automóviles trabajan un promedio de 40 horas a la semana, con muchas oportunidades de hacer horas extras.
¿Qué calificación necesito para ser vendedor?
Una licenciatura en negocios, marketing o una disciplina similar puede resultar útil, pero no siempre es obligatoria. Sin embargo, se requiere una comprensión profunda de las estrategias de ventas, las tendencias del mercado y el comportamiento del cliente.
¿Cómo comienzo una carrera de vendedor?
- Determina qué tipo de carrera quieres. Con tantas organizaciones que ofrecen puestos de ventas de nivel inicial, tómese el tiempo para seleccionar un sector que le interese.
- Crea y utiliza tu red.
- Sepa qué puestos buscar.
- Realizar investigaciones para comprender el sector.
- Esté preparado para adaptarse.
¿Cualquiera puede convertirse en vendedor?
Sí, cualquiera con la formación y la mentalidad adecuadas puede convertirse en un vendedor exitoso. Completar ventas no requiere ser agradable, contundente, extrovertido o seguro. Un vendedor competente comprende las demandas de sus clientes y les proporciona una solución que satisfaga sus necesidades.
¿Es un vendedor un buen trabajo?
Sí, las ventas son una gran carrera. Los vendedores tienen la oportunidad de recibir salarios altos y, con frecuencia, tienen un camino de desarrollo claro dentro de sus empresas. Lo más importante es que cualquiera puede dedicarse a las ventas.
Conclusión
Se trata de cómo convertirse en vendedor de automóviles sin ninguna experiencia. Aunque el concesionario exige experiencia. Si tiene una personalidad atractiva, es posible que aún lo contraten como vendedor. Y habilidades de oratoria que pueden influir en los clientes. Si sabe mucho sobre automóviles, intente expresar sus conocimientos al concesionario. Para que sepan que podrá moverse rápidamente.
Referencias
