Mit unseren Beitrag zur Marktsegmentierung Stattdessen ist dies ein umfassender und dennoch einfacher Leitfaden zur demografischen Segmentierung und allem, was dazugehört. Es behandelt anhand von Beispielen und einer Anleitung zur Implementierung, wie die demografische Segmentierung funktioniert.
Überblick
Eine einzelne Marketingkampagne wird mit ziemlicher Sicherheit nicht jeden ansprechen. Das liegt daran, dass das, was die Aufmerksamkeit eines alleinstehenden 18-jährigen Studienanfängers weckt, sich erheblich von dem weckt, was das Interesse eines 45-jährigen Anwalts weckt, der verheiratet ist und Kinder hat.
Wenn Sie also diese Ähnlichkeiten und Unterschiede verstehen, können Sie den Markt in verschiedene Kategorien unterteilen und für jede einzelne einzigartige Verkaufsmerkmale entwickeln. Und weil Sie nur kleinere, fokussiertere Gruppierungen bedienen können, werden Ihre Kampagnen präziser.
Lassen Sie uns ohne weitere Verzögerung eintauchen…
Demografische Segmentierung erklärt
Die demografische Segmentierung ist die Klassifizierung eines Zielmarktes anhand bestimmter Faktoren wie Alter, Bildung und Geschlecht. Es ist eine Art Marktsegmentierung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden besser zu verstehen und ihre Anforderungen zu erfüllen.
Die demografische Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingbemühungen strategischer und zielgerichteter zu gestalten. Eine einheitliche Marketingstrategie wird mit ziemlicher Sicherheit nicht alle Mitglieder Ihres Zielmarktes ansprechen, da verschiedene Menschen unterschiedliche Geschmäcker haben – was Verbraucher A anspricht, spricht Verbraucher B möglicherweise nicht an.
Mit anderen Worten, Unternehmen müssten für jede Gruppe spezifische Marketingmaßnahmen ergreifen, indem sie ihren Zielmarkt in einzelne demografische Kategorien segmentieren. Dies ermöglicht ihnen, Ressourcen besser zu kanalisieren und die Rendite der Marketingausgaben zu steigern.
Warum ist die demografische Segmentierung wichtig?
Ohne demografische Segmentierung ist es praktisch unmöglich, die Wünsche Ihrer Kunden zu erfassen. Die demografische Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, ihren großen Kundenstamm in kleinere Personengruppen aufzuteilen und ihre unterschiedlichen Interessen anzusprechen.
Unternehmen verwenden häufig die demografische Segmentierung, um einzigartige Markenerzählungen zu generieren, die sich leicht mit bestimmten Teilen des Zielmarkts verbinden, um ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu bewerben und zu verkaufen. Verbraucher identifizieren sich leicht mit personalisierten Markenerzählungen und sind bereit, Unternehmen zu unterstützen, die dies repräsentieren.
Darüber hinaus verringern Unternehmen das Risiko, Werbung an uninteressierte Verbraucher zu richten, was zu einer schnellen Steigerung des ROI führt. Laut Statistik sehen E-Mail-Vermarkter, die ihr E-Mail-Marketing häufig segmentieren, eine mindestens 760-prozentige Steigerung der Konversion und des Einkommens. In den Vereinigten Staaten erzielen jedoch 85 Prozent der neuen Produkteinführungen aufgrund unzureichender Segmentierung nicht die angestrebten Einnahmen.
Aber abgesehen von einem erhöhten ROI ermöglicht Ihnen die demografische Segmentierung Folgendes:
#1. Schaffen Sie langfristige Kundenbeziehungen
Wie wir bereits erwähnt haben, fördert die persönlichere Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden durch demografiebasiertes, maßgeschneidertes Marketing eine größere Kundenbindung. Es ermöglicht den Verbrauchern, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren und sich so zu fühlen, als wären Sie ein Anwalt für ihre Bedürfnisse. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie über einen längeren Zeitraum mit Ihnen Geschäfte machen.
#2. Steigern Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen
Zufriedene Kunden motivieren Sie, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu überdenken. Wenn Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen, können Sie sie besser bedienen, indem Sie sich in ihre Lage versetzen. Wenn Sie Fitnessprogramme erstellen und wissen, dass die Mehrheit Ihrer Kunden die gleiche Art von Programm möchte, werden Sie es wahrscheinlicher verwirklichen.
#2. Verbessern Sie Ihre Marketingstrategien
Durch die demografische Segmentierung können Sie Ihre Marketingstrategie zielgerichteter gestalten. Es verdeutlicht Ihre Vision, gibt Ihnen eine bessere Richtung für zukünftige Werbemaßnahmen und hilft Ihnen, Ihre Ressourcen, Zeit und Ihr Budget zu maximieren. Wenn 85 Prozent Ihrer Kundschaft zwischen 20 und 35 Jahre alt sind, ist dies die Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten. Es wäre eine Verschwendung Ihrer Zeit und Ihres Geldes, Ihre Zeit und Ihre Ressourcen Ältesten zu widmen.
Was ist der Unterschied zwischen Segmentierung und Targeting?
Es ist wichtig zu verstehen, dass Segmentierung und Targeting nicht dasselbe sind, auch wenn sie eng miteinander verwandt sein können.
Bei der Marktsegmentierung geht es nicht darum, bestimmte Kunden anzusprechen, sondern darum, Menschen auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale zu gruppieren. Die demografische Segmentierung hilft Ihnen, Informationen über Ihre Kunden zu sammeln, um den besten Ansatz zur Bewerbung Ihrer Waren oder Dienstleistungen zu ermitteln.
Nachdem Sie Ihren Markt segmentiert haben, können Sie erwägen, auf ein Segment abzuzielen. Targeting ist die Aktion, sich ein bereits etabliertes Marktsegment anzusehen und sich zu fragen, wie Sie es besonders erreichen können.
Das STP-Marketingmodell ist eine Methode, um besser zu erklären, wie sich Segmentierung und Targeting unterscheiden und sich dennoch ergänzen.
STP (Segmentierung, Targeting, Positionierung) ist ein dreistufiger Prozess, der jede der oben genannten Strategien umfasst, um die Verbraucher einzugrenzen und erfolgreich an sie zu vermarkten.
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Erstens verwenden wir Marktsegmentierungsstrategien, um das Publikum zu segmentieren.
Anschließend entscheiden wir, auf welches dieser Segmente wir abzielen.
Schließlich verwenden wir diese Daten, um unsere Positionierung voranzutreiben und den erfolgreichsten Marketing-Mix auszuwählen, um die Zielgruppe zu erreichen.
In der Praxis könnte dies wie ein hypothetischer Lebensmittelkonzern aussehen, der seinen Markt nach Altersgruppen segmentiert. Wenn sie sich die Verkäufe in verschiedenen Segmenten ansehen, stellen sie möglicherweise fest, dass 25- bis 30-Jährige nicht so viele Joghurts kaufen wie ältere Segmente. Um dem abzuhelfen, würden sie versuchen, ihr Marketing auf Menschen im Alter von 25 bis 30 Jahren auszurichten.
Nachdem sich das Unternehmen für dieses Segment als Ziel entschieden hat, kann es damit beginnen, an seiner Positionierung zu arbeiten, um es jünger zu machen, sowie an seinem Marketing-Mix, um das Publikum über die Kanäle zu erreichen, die ihm gefallen.
Das Ziel der demografischen Segmentierung
Das Ziel einer erfolgreichen Segmentierungsstudie besteht darin, große, unterschiedliche Gruppen in kleinere Märkte zu klassifizieren, die möglicherweise besser auf ein gezieltes Produkt oder eine gezielte Botschaft reagieren.
Die demografische Segmentierung ist kein einmaliges Ereignis. Verschiedene Arten der Segmentierung sind für verschiedene Unternehmen und Produkte von Vorteil, und Sie werden möglicherweise feststellen, dass Sie Ihr Publikum zu verschiedenen Zeiten auf unterschiedliche Weise segmentieren.
Wenn Sie beispielsweise eine Marktforschung zur Vorbereitung der Markteinführung eines neuen Familienautos durchführen, interessieren Sie sich sehr für die Größe der Wohnungen der Menschen, das Alter ihrer Kinder, ihren Wohnort, ihren Arbeitsstatus und ihre Ausgabekapazität. Wenn Sie Marktforschung für ein Luxus-Cabrio betreiben, sehen Sie Ihren Kunden aus einer ganz anderen Perspektive.
Vorteile der demografischen Segmentierung
Im Folgenden sind die Vorteile bei der demografischen Segmentierung aufgeführt.
#1. Bessere Personalisierung
Sie können verschiedene Nachrichten an verschiedene Gruppen in einem segmentierten Markt übermitteln. So kann beispielsweise ein Pkw gegenüber Eltern als familienfreundliches Fahrzeug beworben werden, während kinderlosen Paaren andere Vorteile präsentiert werden, etwa die Eignung für längere Autofahrten.
#2. Größere Produktrelevanz
Sie können sicherstellen, dass Personen, die Ihre Anzeigen sehen, Produkte angezeigt werden, die für sie relevanter sind. Demografisches Marketing ist sehr nützlich, um bestimmte Produkte bei der richtigen Kundschaft zu bewerben.
Beispielsweise kann eine Werbung, die einem Muslim ein Nicht-Halal-Fleischprodukt präsentiert, das Risiko eingehen, den Kunden zu isolieren und von zukünftigen Käufen bei Ihnen abzuhalten.
Ich#3. Erhöhte Effektivität in der Werbung
Um das vorhergehende Beispiel zu erweitern, Sie haben auch Ihr Marketingbudget verschwendet, indem Sie Nicht-Halal-Waren bei einem Muslim beworben haben, der niemals ein kaufender Kunde sein wird. Die demografische Segmentierung ermöglicht es Ihnen, die relevantesten Kunden anzusprechen und gleichzeitig Verluste in Ihrem Anzeigenbudget zu minimieren, was zu höheren ROAS und niedrigeren CACs führt.
Ist die demografische Segmentierung die richtige Wahl für mich?
Kurz gesagt, es kommt darauf an. Die demografische Segmentierung ist nicht immer die effektivste Technik zur Segmentierung eines Marktes. Es ist wichtig zu berücksichtigen, was Sie verkaufen, wie groß Ihr Unternehmen ist und an wen Sie verkaufen. Es ist möglich, dass andere Taktiken effektiver wären.
Wenn Sie ein Online-Bekleidungsunternehmen sind, sollten Sie prüfen, ob Sie über ausreichende Daten verfügen, um verhaltensbasiertes Marketing anzuwenden, das noch mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten könnte.
Ein Unternehmen, das nur über die Infrastruktur verfügt, um einen begrenzten Bereich zu bedienen, kann mehr davon profitieren geografische Segmentierung, aber ein Unternehmen, das hobbyorientierte Produkte wie Kanus oder Kletterausrüstung anbietet, kann mehr davon profitieren psychographische Segmentierung.
Die Nachteile der demografischen Segmentierung
Wie bereits erwähnt, ist die Verwendung der demografischen Segmentierung möglicherweise nicht für jeden die beste Option. Sein Nutzen ist begrenzt, weil Sie sich einfach auf grundlegende Daten konzentrieren, die das tatsächliche Verhalten und die Wünsche des Kunden ausschließen.
#1. Bereichsbeschränkungen
Nur weil zwei Personen derselben demografischen Gruppe angehören, heißt das noch lange nicht, dass sie dieselben Dinge wollen. Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass es bei Conversions psychologische und geografische Faktoren zu berücksichtigen gilt.
#2. Verwendung falscher demografischer Variablen
In einigen Fällen ist es kontraproduktiv, alle verfügbaren demografischen Variablen zu verwenden. Tu es nicht. Wenn Sie beispielsweise hochwertige Luxusartikel verkaufen, ist es sinnvoll, Ihren Markt nach Einkommen zu segmentieren. Wenn Sie Lebensmittel verkaufen, ist die Geschlechtersegmentierung möglicherweise nicht die vorteilhafteste Variable.
Demografische Daten werden bei der Definition Ihres Zielverbrauchers immer entscheidend sein, aber es ist entscheidend, demografische Daten mit anderen Arten der Marktsegmentierung zu kombinieren, um ein vollständiges Bild zu erhalten.
Demografische Segmentierungsvariablen
Wenn wir jetzt Variablen meinen, meinen wir im Grunde Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, um mit der demografischen Segmentierung voranzukommen.
#1, Alter
Dies ist ein wesentlicher Aspekt der demografischen Marktsegmentierung, da die Anforderungen und Vorlieben der Verbraucher mit dem Alter variieren. Das heißt, was Menschen einer bestimmten Altersgruppe anspricht, mag jemanden einer anderen Altersgruppe nicht ansprechen.
Junge Leute zum Beispiel bevorzugen digitale Marketingstrategien, während ältere Erwachsene traditionelle Marketingansätze bevorzugen. Wenn Sie die Altersverteilung Ihrer Benutzer kennen, können Sie Produkte entwickeln, die sie mehr ansprechen als Marketingmethoden.
Das Alter kann basierend auf Lebenszyklusstadien oder Generationen segmentiert werden. Die Segmentierung des Lebenszyklus umfasst Alterskategorien wie Babys, Teenager und Erwachsene sowie Generationenphasen wie Spätzünder, Millennials und Generation.
In bestimmten Fällen wird das Lebenszyklusstadium als eigenständige demografische Kategorie angesehen, da es die besonderen Bedürfnisse von Kunden während eines bestimmten Lebensabschnitts definiert. Die Vorlieben von Kleinkindern für verschiedene Lebensmittel und die Vorlieben von Erwachsenen für bestimmte Kleidung sind zwei Beispiele für eine altersdemografische Marktsegmentierung.
#2. Geschlecht
Eine weitere wesentliche demografische Variable für die Marktsegmentierung ist das Geschlecht. Denn Menschen identifizieren sich mit unterschiedlichen Punkten im Geschlechterspektrum, etwa männlich oder weiblich, und dies beeinflusst ihre Entscheidungen. Wenn Sie wissen, welches Geschlecht Ihr Produkt anspricht, können Sie effizient auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen.
Der breite Marktüberblick, die Produktauswahl und die Unterscheidung werden häufig von der eigenen Geschlechtsidentifikation beeinflusst. Männer wählen beispielsweise Deodorants mit starkem Geruch, während Frauen Deodorants mit einem sanften und verführerischen Duft bevorzugen. Diese beiden Beispiele für die geschlechtsdemografische Marktsegmentierung erklären auch die Notwendigkeit einer Segmentierung überhaupt.
#3. Einkommen
Einkommensniveaus sind auch ein bedeutendes demografisches Element, da sie die Wahlmöglichkeiten der Kunden und die Preiswahrnehmung beeinflussen. Personen mit höherem Einkommen kaufen gerne auffällige oder teure Produkte, während Personen mit niedrigerem Einkommen billigere Artikel bevorzugen.
Das Einkommensniveau des Zielmarktes beeinflusst auch die Produktpreise, da Sie sich nicht aus dem Geschäft drängen wollen. Unternehmen, die mit Luxusprodukten handeln, zielen oft auf einkommensstarke Kunden ab, von denen sie wissen, dass sie sich diese leisten können, und richten ihre Produkte entsprechend aus, während Unternehmen, die mit gewöhnlichen Artikeln handeln, Wert auf Erschwinglichkeit legen.
#4. Bildungsstufen
Ihre Marketingstrategie und Produkteigenschaften werden stark vom Bildungsgrad Ihrer Kunden beeinflusst. In der Werbung zum Beispiel beeinflusst das Bildungsniveau des Zielmarktes die Methode und die Kanäle, die verwendet werden, um Ihre Botschaft zu vermitteln.
Darüber hinaus wird die Komplexität von Produkten und Produkteigenschaften stark vom Bildungsniveau des Zielmarktes beeinflusst. Komplexe Produktmerkmale sprechen Verbraucher mit niedrigem bis mittlerem Wissensstand möglicherweise nicht an, während extrem einfache Produktmerkmale ein hochgebildetes Publikum möglicherweise nicht ansprechen.
#5. Religion, Rasse und Ethnizität
Die Religion bestimmt die Präferenzen des Zielmarktes, daher ist es entscheidend, die religiöse Kategorisierung Ihres Zielmarktes zu verstehen. Rassen- und ethnische Vorlieben und Einstellungen werden auch in Marketingkampagnen und Advertorials für Produkte und Dienstleistungen dargestellt.
#6. Beruf oder Stellenbeschreibung
Organisationen können Produkte für bestimmte Branchen entwerfen, indem sie Verbraucher nach Berufen oder Jobkategorien kategorisieren. Die Berufssegmentierung, die manchmal mit der Einkommenssegmentierung verbunden ist, kann auch dazu beitragen, Personengruppen in bestimmte Orte wie Städte, Vororte und ländliche Gebiete aufzuteilen.
#7. Familie
Die demografische Segmentierung hängt stark von gesellschaftlichen Familiensystemen ab. Aus dieser Perspektive bevorzugen Zivilisationen mit großen Familien möglicherweise Produkte mit niedrigem Einkommen, die in großen Mengen gekauft werden können, während Gesellschaften mit weniger Familien und einer Mehrheit von Singles Luxuskäufe mit flexiblen Ausgabegewohnheiten bevorzugen.
Beschäftigungsstatus, Standort, Familienstand und Haushaltseinkommen sind einige der anderen demografischen Segmentierungsmerkmale.
Arten der demografischen Segmentierung mit Beispielen
Segmentierung nach Altersgruppen
Das Alter wird nach Generation oder Lebenszyklusstadium segmentiert. Wenn dies nach Generationen erfolgt, umfassen die verschiedenen Phasen Millennials, Generation Z und Babyboomer. Wenn dies nach Lebenszyklusstadium erfolgt, umfassen die vielen Kategorien Säuglinge, Teenager, Erwachsene und ältere Menschen.
Unternehmen, die Erfrischungsgetränke wie Coca-Cola verkaufen, richten sich häufig an junge Erwachsene im Alter von 15 bis 25 Jahren, indem sie in ihren Marketingkampagnen jugendliche Männer oder Frauen zeigen.
Geschlechtersegmentierung
Personen identifizieren sich an verschiedenen Positionen im Geschlechterspektrum als weiblich oder männlich. Ihr Geschlecht beeinflusst oft ihren Geschmack und ihre Kaufentscheidungen. Wenn Sie verstehen, welche Geschlechter Ihre Produkte/Dienstleistungen ansprechen, können Sie Ihre Marketingtechniken auf die entsprechende Zielgruppe ausrichten.
Beispiele für geschlechtsdemografische Marktsegmentierung
Wie wir bereits erwähnt haben, werden mehrere Firmen, die Deodorants für Männer verkaufen, häufig Marketingkampagnen durchführen, die einen Mann darstellen, der ihr Deo trägt und die Damen um ihn herum sofort anspricht. Sie tun dies, weil die meisten Männer ein hohes Gefühl der Erfüllung bekommen, wenn sich Frauen zu ihnen hingezogen fühlen. Diese Werbespots versuchen Männern zu zeigen, dass dieses Deodorant ihnen eine schnelle Befriedigung verschaffen kann.
Einkommenssegmentierung
Die Einkommenssegmentierung ist von entscheidender Bedeutung, da das Einkommen einer Person ihre Kaufentscheidungen und Preisvorstellungen beeinflusst. Personen mit geringerem Einkommen entscheiden sich für preiswerte oder preisgünstige Produkte, während Personen mit höherem Einkommen möglicherweise eher am Kauf von High-End- und Luxusartikeln interessiert sind.
Beispiele für einkommensdemografische Marktsegmentierung
Luxusbekleidungsunternehmen bewerben ihre Artikel häufig in Luxus-Lifestyle-Zeitschriften, die sich an Verbraucher mit hohem Einkommen richten. Diese Firmen setzen selten populäre Marketingmethoden wie Fernsehwerbung ein, die von der breiten Öffentlichkeit gesehen werden. Dies fördert nicht nur die Exklusivität ihrer Marke, sondern ermöglicht ihnen auch, ihre Ausgaben zu kürzen, da sie sich nur auf ihren Zielmarkt konzentrieren.
Familiensegmentierung
Individuelle Geschmäcker können durch gesellschaftliche Familienarrangements maßgeblich beeinflusst werden. Menschen mit größeren Familien kaufen möglicherweise lieber billigere Dinge, um Geld zu sparen. Kleinere Familien und Singles hingegen haben möglicherweise flexiblere Einkaufsgewohnheiten und entscheiden sich für Premium- oder Luxusprodukte.
Beispiele für die Segmentierung des demografischen Marktes für Familien
Viele Schmuckhändler zielen beispielsweise auf frisch verlobte Paare ab und stellen in ihren Werbekampagnen ernsthafte Beziehungen dar. Dies liegt daran, dass Schmuck häufig von Paaren erworben wird, die sich auf die Ehe vorbereiten. Diese Anzeigen werden versuchen, Liebespaare darzustellen, die bereit sind, den nächsten Schritt in ihrer Liebe zu tun und nach den perfekten Ringen suchen, um ihre Bindung zu symbolisieren.
Segmentierung nach Rasse und Religion
Unternehmen müssen die religiösen Kategorisierungen ihres Zielmarktes verstehen, da die Religion die Präferenzen beeinflussen kann.
Darüber hinaus können Nationalität und ethnische Zugehörigkeit einen erheblichen Einfluss auf die Präferenzen haben. Eine solche Segmentierung ist besonders in der Lebensmittelindustrie weit verbreitet, da viele Unternehmen dieser Branche Lebensmittel aus bestimmten Küchen verkaufen.
Beispiele für die demografische Marktsegmentierung nach Rasse und Religion
Einige Restaurants in westlichen Ländern, die asiatische Speisen servieren, versuchen, asiatische Expats anzulocken, die in diesen Ländern leben. Sie zielen häufig auf diese Gruppe ab, indem sie die Frische ihrer Mahlzeiten betonen.
Bildungsbasierte Segmentierung
Das Bildungsniveau beeinflusst die Attraktivität von Produkteigenschaften. Wie wir bereits erwähnt haben, sprechen extrem einfache Produktfunktionen ein gut ausgebildetes Publikum möglicherweise nicht an, während komplizierte Produktfunktionen Verbraucher mit niedrigem bis mittlerem Bildungsniveau möglicherweise nicht ansprechen.
Beispiele für bildungsbasierte demografische Marktsegmentierung
Computerunternehmen, die Laptops verkaufen, haben College-Studenten als einen großen Teil ihres Zielmarktes erkannt. Sie versuchen, diese Gruppe anzusprechen, indem sie College-Studenten Werbeangebote machen, z. B. einen Rabatt auf ihre Laptops, sofern sie einen Immatrikulationsnachweis (z. B. Universitätsausweis) vorlegen können.
Demografische Segmentierung: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Jetzt ist die Frage, wie geht man das an?
Bestimmen Sie Ihren Zielmarkt:
Dies sind die Personen, die Ihre Waren oder Dienstleistungen benötigen. Sie können eine Marktforschungsumfrage durchführen, um Einblicke in die Wünsche der Verbraucher zu erhalten und wie Ihr Produkt diese Bedürfnisse erfüllt.
Unterteilen Sie Ihren vorgeschlagenen Zielmarkt in breite demografische Gruppen
Beispielsweise können Sie den Markt anhand demografischer Daten wie Altersgruppen und Geschlecht breit segmentieren.
Sie können auch demografische Daten aus öffentlich zugänglichen Datenquellen wie demografischen Ressourcen abrufen.
Untersuchen Sie Ihre Daten
Nach der Sammlung verschiedener Datensätze Ihrer Kunden müssen die Informationen analysiert werden, um einzigartige demografische Tendenzen in Ihrem Zielmarkt zu identifizieren.
Sie können ein Berichtszusammenfassungstool verwenden, um mithilfe Ihrer Formulardaten maßgeschneiderte visuelle Berichte zu erstellen.
Unterteilen Sie die bestehenden Unterteilungen in kleinere Gruppen, indem Sie weitere demografische Merkmale wie Familiengröße und Beruf hinzufügen.
Wiederholen Sie die vorherigen Schritte, bis Sie demografische Segmente für Ihr Produkt definiert haben.
Wo finden Sie demografische Informationen zu Ihren Kunden?
Höchstwahrscheinlich haben Sie bereits einige Informationen über Ihre aktuellen und potenziellen Verbraucher, die für die Segmentierung verwendet werden können. Dies kann von den Informationen stammen, die sie direkt weitergegeben haben, wie Name, Geburtsdatum und Adresse, oder von einem demografischen Marketingdatendienst eines Drittanbieters, der Quellen wie Browser-Cookies und Informationen von digitalen Apps und Online-Plattformen verwendet, um sie bereitzustellen Ihnen ein vollständigeres Bild Ihrer Zielgruppe.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, gibt es zwei grundlegende Methoden zum Erfassen von Marktdemografien: öffentliche Aufzeichnungen und private Umfragen.
#1. Öffentliche Daten
Da demografische Daten über öffentliche Ressourcen so frei zugänglich sind, sind sie normalerweise die am einfachsten zu erhaltende Art von Segmentierungsdaten. Die Mehrheit der entwickelten Länder und mehrere internationale Organisationen verfügen über zuverlässige demografische Ressourcen, wie z.
- USA.gov
- Bevölkerungsabteilung der Vereinten Nationen
- Australian Bureau of Statistics
- Statistics Canada
- Daten zur britischen Volkszählung
- US-Zentrum für Wirtschaftsstudien
- US-Volkszählungsdaten
#2. Private Umfrage
Viele Vermarkter glauben, dass Umfragen der effektivste Weg sind, um demografische Informationen über ihre Kunden und Interessenten zu erhalten. Dies wird häufig erreicht, indem demografische Fragen in einer Umfrage markiert werden, die für einen anderen Zweck bestimmt ist, wie z. B. Feedback nach dem Kauf oder Kontaktcenter-Follow-up.
Wenn Sie sich dazu entschließen, demografische Marktdaten durch Umfragen zu erfassen, sollten Sie sich Ihre demografischen Fragen am besten für den Schluss aufheben, da die Befragten sie möglicherweise nicht beantworten möchten (insbesondere Fragen zu Einkommen, ethnischer Zugehörigkeit, Religion usw.), und Sie dies nicht möchten die Umfrage abzubrechen, bevor sie zu Ihren Kernfragen kommen.
Es ist wichtig, demografische Fragen so zu stellen, dass sie nicht beleidigend sind, den Befragten nicht voreingenommen machen und keine Missverständnisse hervorrufen.
Einige Datenpunkte sind sensibler als andere; Menschen zögern beispielsweise, Informationen über ihr Alter, ihre sexuelle Orientierung, ethnische Zugehörigkeit oder Religion preiszugeben. Fügen Sie in Ihre Umfragefragen die Option „Bevorzugt nicht sagen“ ein, damit die Befragten Elemente nach eigenem Ermessen überspringen können.
Hier sind einige Beispiele für demografische Fragen, die Sie stellen sollten:
- Was ist die höchste abgeschlossene Ausbildung?
- Keine formale Qualifikation
- High School
- Berufs-/Handels-/Technikerschule
- Einige College
- Bachelorabschluss
- Höheren Abschluss
- Keine Antwort
- Welche der folgenden Aussagen beschreibt Ihren aktuellen Beziehungsstatus am besten?
- Single
- Verheiratet oder verlobt
- Geschieden oder getrennt
- Verwitwet
- Keine Antwort
- Einkommensinformationen sind für uns von entscheidender Bedeutung. Bitte geben Sie Ihre beste Schätzung an. Bitte wählen Sie die Antwort aus, die Ihr gesamtes Haushaltseinkommen vor Steuern im (Vorjahr) enthält.
- Weniger als $ 10,000
- $ 10,000 bis $ 19,999
- $ 20,000 bis $ 29,999
- $ 30,000 bis $ 39,999
- $ 40,000 bis $ 49,000
- $ 50,000 bis $ 59,999
- $ 60,000 bis $ 69,999
- $ 70,000 bis $ 79,999
- $ 80,000 bis $ 89,999
- $ 90,000 bis $ 99,999
- $ 100,000 bis $ 149,000
- $ 150,000 oder mehr
- Keine Antwort
So verwenden Sie demografische Daten für die Segmentierungsforschung
Im Zusammenhang mit einer Umfrage zum Interesse an Ihrer Marke oder Ihrem Produkt können demografische Daten ein nützlicher Ansatz sein, um mehr Informationen zu erhalten.
Sie können feststellen, welche Gruppen am empfänglichsten und welche am wenigsten empfänglich sind, indem Sie am Ende Ihrer Umfrage demografische Fragen verknüpfen und einen Banner- oder Kreuztabellenbericht erstellen.
Sie könnten zum Beispiel Folgendes finden:
- Alleinstehende Frauen mit Hochschulabschluss werden Ihr Produkt am ehesten ausprobieren.
- Im Rentenalter lässt das Interesse an Ihrem Produkt oft nach.
- Die Anwesenheit von Kindern im Haushalt erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit eines Kunden um das Dreifache.
- Männer unter 21 Jahren kontaktieren den Vertrieb lieber über eine App als per Telefon.
- Ihre Marke hat die höchste ungestützte Bekanntheit unter einkommensstarken Verbrauchern im pazifischen Nordwesten.
Nach der demografischen Segmentierung ist der nächste Schritt
Die demografische Segmentierung ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden effektiven Marketingplans, tappen Sie jedoch nicht in die Falle, sich ausschließlich auf die Demografie zu verlassen, um bestimmte Gruppen zu definieren. Um wirklich tief einzutauchen, müssen Sie auch Gewohnheiten und Psychografien berücksichtigen. Verkaufsdaten, Klicks, Teilnahme an sozialen Medien und Ladenbesuche sind alles Beispiele für Verhaltensweisen. Werte, Markenentscheidungen, politische Überzeugungen, Einstellungen und Wahrnehmungen sind alles Beispiele für Psychografie.
Wenn Demografie, Gewohnheiten und Psychografie kombiniert werden, entsteht ein starkes Marketingdreieck, das Ihr Produktdesign, Ihre Kanalstrategie, Ihre Preisphilosophie und Ihre Markenbotschaft vorantreibt.
Häufig gestellte Fragen zur demografischen Segmentierung
Was ist ein Beispiel für die demografische Segmentierung?
Die Vorlieben von Kleinkindern für verschiedene Lebensmittel und die Vorlieben von Erwachsenen für bestimmte Kleidung sind zwei Beispiele für die demografische Segmentierung. Ein weiterer wesentlicher demografischer Aspekt für die Marktsegmentierung ist das Geschlecht, da sich Menschen mit unterschiedlichen Punkten des Geschlechterspektrums wie männlich oder weiblich identifizieren und dies ihre Entscheidungen beeinflusst.
Was sind die 6 Arten von Demografie?
Zu den Arten und Beispielen von demografischen Merkmalen gehören:
- Alter.
- Geschlecht.
- Besetzung.
- Einkommen.
- Familienstand.
- Bildung.
Was sind die 4 Hauptsegmentierungsgruppen?
Die vier Hauptkategorien der Marktsegmentierung sind demografische, psychografische, verhaltensbezogene und geografische Segmentierung, obwohl es viele andere Taktiken gibt, die Sie anwenden können, darunter mehrere Variationen der vier Haupttypen.
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