Sales-Tracking-Software: Vorteile und Top-Software für erweitertes Tracking

Als jemand mit immenser Erfahrung in digitales MarketingIch weiß und verstehe, dass es für den Geschäftserfolg notwendig ist, den Überblick über die Vertriebsleistung zu behalten. Ehrlich gesagt würde ich sagen, dass Vertriebsverfolgungssoftware es Unternehmen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen und zu verstehen Kundenverhaltenund letztendlich das Wachstum vorantreiben. Als Unternehmer und jemand, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Unternehmen dabei zu helfen, mehr Sichtbarkeit, Leads und Conversions zu erzielen, habe ich aus erster Hand die transformative Kraft einer effektiven Verkaufsverfolgung miterlebt. 

Meine Erfahrung im Vertrieb hat mich gelehrt, dass Erfolg nicht nur vom Abschluss von Geschäften abhängt – es geht darum, die Nuancen der Leistung zu verstehen und die Strategien entsprechend anzupassen. Die Vertriebsverfolgung war mein Kompass, der mich durch die Komplexität des Marktes führte und Wachstumschancen aufzeigte. In diesem Artikel werden wir die vielen Vorteile von Tools zur Verkaufsverfolgung untersuchen und uns mit einigen der besten verfügbaren Softwarelösungen zur Rationalisierung Ihrer Geschäftsprozesse befassen. Doch zunächst einmal: Was ist das Besondere an einer Software zur Verkaufsverfolgung? Lass es uns herausfinden!

Schlüsselpunkte

• Bei einer Vertriebsverfolgungssoftware handelt es sich um eine Reihe von Programmen oder Tools, die es Vertriebsteams ermöglichen, ihre Vertriebsaktivitäten schnell und genau zu verfolgen. Ich nenne sie gerne Marken-GPS, weil sie bereit sind, Ihre Ziele mit beispielloser Genauigkeit zu treffen.
• Zu den unverzichtbaren Funktionen von Sales-Tracking-Tools gehören die Lead-Generierung, die Optimierung der Konversionsraten, die Verbesserung der E-Mail- und Anrufkommunikation, die genaue Prognose von Verkäufen und die Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse durch umfassende Berichtsfunktionen.
• Um die beste Vertriebsverfolgungssoftware auszuwählen, müssen Sie zunächst Ihre Anforderungen definieren, die Funktionen bewerten, die Benutzerfreundlichkeit des Tools berücksichtigen, die Integrationsoptionen prüfen, die Skalierbarkeit bewerten, den Kundensupport überprüfen, Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigen, Feedback einholen usw zuletztHaben eine Probezeit.
• Zu den Vorteilen der Verwendung von Vertriebsverfolgungssoftware gehören eine gesteigerte Vertriebsleistung, ein optimiertes Pipeline-Management, tiefere Kundeneinblicke, genaue Verkaufsprognosen, nahtlose Teamzusammenarbeit, datengesteuerte Entscheidungen, Zeit- und Kosteneinsparungen und so weiter
• Beispiele für Tools zur Verkaufsverfolgung sind Hubspot Sales Hub, Zendesk, Nutshell, BIGContact und so weiter.

Verstehen, worum es beim Sales Tracking geht

Als ich mich zum ersten Mal mit der Verkaufsverfolgung befasste, wurde mir klar, dass das Wesentliche in der sorgfältigen Datenerfassung liegt. Von der Verfolgung von Transaktionen bis zur Aufzeichnung von Kundeninteraktionen dient jedes Datenelement als Baustein für eine aufschlussreiche Analyse. Durch meine eigenen Erfahrungen habe ich gesehen, wie die Qualität und Tiefe der gesammelten Daten direkt mit der Wirksamkeit von Vertriebsstrategien korreliert.

Unter Sales Tracking versteht man den Prozess der systematischen Erfassung, Organisation und Analyse von Daten im Zusammenhang mit Verkaufstransaktionen. Kundeninteraktionenund Umsatzgenerierung. Diese Informationen liefern wertvolle Einblicke in die Leistung der Vertriebsbemühungen, helfen bei der Erkennung von Trends und unterstützen die strategische Entscheidungsfindung. Es handelt sich um einen dynamischen Prozess, der es Unternehmen ermöglicht, ein umfassendes Verständnis ihrer Vertriebsaktivitäten, Kundeninteraktionen und Umsatzgenerierungsbemühungen zu erlangen. Ich habe verstanden, dass Unternehmen, die datengesteuerte Erkenntnisse nutzen, ihre Geschäftsprozesse optimieren können Verkaufsprozesse, Kundenbeziehungen verbessern und vorantreiben nachhaltiges Wachstum und Rentabilität.

Was ist Sales-Tracking-Software?

Im Allgemeinen handelt es sich hierbei um alle Softwareprogramme oder Tools, die es Vertriebsteams ermöglichen, ihre Vertriebsaktivitäten schnell und genau zu verfolgen. Mit diesen Tools können Sie Ihr Publikum besser verstehen, den komplizierten Zusammenhang zwischen Marketingbemühungen und Umsatzgenerierung entschlüsseln und jederzeit Wachstumschancen erkennen. Ich nenne es gerne das GPS der Marke, weil es bereit ist, Ihre Ziele mit beispielloser Genauigkeit zu treffen.

Software oder Tools zur Verkaufsverfolgung sind ein unverzichtbares Arsenal, das Unternehmen dabei hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese fundierten Entscheidungen wiederum treiben ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen auf ein neues Niveau.

Was sind die unverzichtbaren Funktionen von Sales-Tracking-Tools?

Ich habe mit mehreren Unternehmen zusammengearbeitet, um den Umsatz zu steigern. Irgendwann müssen wir Verkaufsverfolgungstools integrieren, die auf den Geschäftsanforderungen basieren. Dabei habe ich festgestellt, dass Vertriebsverfolgungssoftware es Unternehmen ermöglicht, ihre Prozesse effizienter zu gestalten Lead-Generierung, optimieren Sie Konversionsraten, verbessern Sie die E-Mail- und Anrufkommunikation, prognostizieren Sie Verkäufe genau und gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse durch umfassende Berichtsfunktionen. Daher besteht die meiste Verkaufsverfolgungssoftware auf dem Markt aus einigen oder allen der folgenden Funktionen: 

#1. Lead-Generierung

Vertriebsverfolgungssoftware dient als Rückgrat jeder Vertriebsstrategie, indem sie Leads aus verschiedenen Kanälen effizient erfasst. Dazu gehören Website-Anfragen, Social-Media-Interaktionen und Networking-Events. Aus Erfahrung würde ich sagen, dass es das Lead-Management zentralisiert und es Unternehmen ermöglicht, Leads basierend auf verschiedenen Kriterien wie Demografie, Kaufabsicht und Engagement-Level zu organisieren und zu priorisieren. Durch die Automatisierung stellt die Software sicher, dass Leads umgehend weiterverfolgt werden, wodurch das Risiko verringert wird, dass potenzielle Kunden durchs Raster fallen. Ich habe auch festgestellt, dass es Tools mit erweiterten Funktionen gibt, z Lead Scoring. Im Allgemeinen hilft dies bei der Identifizierung hochwertiger Leads. Sie ermöglichen es Vertriebsteams außerdem, ihre Bemühungen auf Interessenten zu konzentrieren, die sich am ehesten in Kunden verwandeln lassen.

#2. Conversion-Rate-Optimierung

Ich habe auch Sales-Tracking-Software mit einer hohen Conversion-Rate gesehen. Mit der Konversionsrate meine ich, dass diese Tools einen detaillierten Überblick über den Verkaufszyklus bieten und Phasen lokalisieren, in denen potenzielle Kunden dazu neigen, abzubrechen oder ins Stocken zu geraten, und es Unternehmen so ermöglichen, Engpässe zu beheben. Darüber hinaus werden erfolgreiche Verkaufstaktiken und Kundeninteraktionen analysiert und Muster und Strategien aufgedeckt, die zu höheren Konversionsraten führen. Einige dieser Tools können auch in Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) integriert werden. Dies ermöglicht eine nahtlose Verfolgung von Kundeninteraktionen über mehrere Touchpoints hinweg und erleichtert so personalisierte und gezielte Verkaufsbemühungen.

#3. Vertriebs-E-Mail-Tracking

Sales-Tracking-Software bietet umfassende Einblicke in E-Mail-Engagement Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Antwortraten. Es gibt Tools mit erweiterten Analysen, die Einblick in das Empfängerverhalten ermöglichen. Dadurch können die Vertriebsteams eines Unternehmens verstehen, welche E-Mail-Inhalte bei potenziellen Kunden am besten ankommen. Dazu gehört auch die E-Mail-Planung und -Automatisierung, die die Outreach-Bemühungen rationalisiert und eine zeitnahe und relevante Kommunikation mit Leads gewährleistet. Im Allgemeinen ermöglicht eine Verkaufsverfolgungssoftware mit dieser Funktion die bidirektionale Synchronisierung von Daten. Dadurch wird sichergestellt, dass alle E-Mail-Interaktionen innerhalb der Vertriebsverfolgungssoftware protokolliert und verfolgt werden, um eine einheitliche Sicht auf die Kundenkommunikation zu erhalten.

#4. Anrufverfolgung

Eine weitere tolle Funktion, die mir aufgefallen ist, ist die Anrufverfolgung. Es gibt Verkaufsverfolgungssoftware, die es Unternehmen ermöglicht, Verkaufsgespräche aufzuzeichnen und so wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen und die Leistung der Vertriebsmitarbeiter zu gewinnen. Nachdem ich im Laufe der Jahre Anrufaufzeichnungen einiger Marken analysiert habe, würde ich sagen, dass diese Funktion dabei hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen bei Verkaufsgesprächen, beim Umgang mit Einwänden und bei Abschlusstechniken möglich sind. Mit dieser Funktion können Vertriebsleiter die Anrufaktivität in Echtzeit überwachen und den Vertretern sofortiges Feedback und Coaching geben.

#5. Aktivitäts- und Trichterberichte

Ich habe Verkaufsverfolgungstools mit dieser Funktion gesehen, die detaillierte Einblicke in die Leistung des Vertriebsteams bieten und wichtige Kennzahlen wie getätigte Anrufe, gesendete E-Mails und geplante Besprechungen hervorheben. Trichterberichte bieten eine visuelle Darstellung der Vertriebspipeline und veranschaulichen die Entwicklung von Leads durch verschiedene Phasen des Verkaufsprozesses. Einige dieser Tools verfügen auch über Drilldown-Funktionen, die eine tiefergehende Analyse der Verkaufsdaten ermöglichen und es Unternehmen ermöglichen, Trends, Muster und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

#6. Umsatzprognosen

Eine Verkaufsverfolgungssoftware mit dieser Funktion erstellt genaue Prognosen über die zukünftige Verkaufsleistung. Für Unternehmen ist das so, als würde man in die Glaskugel blicken und auf künftige Umsatzzahlen blicken. Diese Tools nutzen für ihre Vorhersagen historische Verkaufsdaten und Predictive-Analytics-Algorithmen. Prognosemodelle berücksichtigen verschiedene Faktoren wie Saisonalität, Markttrends und historische Conversion-Raten, um zuverlässige Prognosen zu erstellen.

Wobei hilft Sales Tracking Unternehmen?

Software zur Verkaufsverfolgung hilft Unternehmen dabei, intelligenter und nicht schwieriger zu verkaufen. Es ist wie der vertrauenswürdige Begleiter Ihres Unternehmens, der einen Gesamtüberblick über Ihre Vertriebspipeline, Einblicke in Leistung und Trends, Prognosen für zukünftige Verkäufe, effizientes Lead-Management, Kundenverständnis, Identifizierung von Engpässen und Bewertung der Kapitalrendite bietet. Betrachten Sie es als Ihre Geheimwaffe, um intelligenter und nicht härter zu verkaufen. Im Folgenden sind einige der Dinge aufgeführt, die Sie mit einer Verkaufsverfolgungssoftware erreichen können:

• Das grosse Ganze sehen: Sie erhalten einen Überblick über Ihre Vertriebspipeline aus der Vogelperspektive. Das bedeutet, dass Sie genau wissen, wie der Stand jedes Geschäfts ist, vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss.
• Leistungsüberprüfung: Mit diesem Tool können Sie sehen, wie gut Ihre Vertriebsmitarbeiter und Teams abschneiden. Zweitens können Sie Produkte oder Dienstleistungen identifizieren, die sich wie warme Semmeln verkaufen.
• Die Zukunft vorhersagen: Durch die Auswertung vergangener Daten und aktueller Trends können Sie fundierte Vermutungen über zukünftige Verkäufe anstellen. Auf diese Weise können Sie realistische Ziele setzen und Ressourcen sinnvoll planen.
• Lead Management: Es hilft Ihnen, den Überblick über alle potenziellen Kunden zu behalten, sodass Sie sich auf diejenigen konzentrieren können, die am wahrscheinlichsten kaufen.
• Verstehen Sie Ihre Kunden: Indem Sie die Aktivitäten Ihrer Kunden im Auge behalten, können Sie Ihre Verkaufsbemühungen auf ihre Bedürfnisse abstimmen und dafür sorgen, dass sie wiederkommen, um mehr zu erfahren.
• Engpässe identifizieren: Es weist darauf hin, wo in Ihrem Verkaufsprozess möglicherweise Probleme stecken, sodass Sie Abhilfe schaffen und mehr Geschäfte abschließen können.
• ROI-Messung: Indem Sie nachverfolgen, wie viel Sie für Verkäufe ausgeben und wie viel Sie verdienen, können Sie herausfinden, ob sich Ihre Bemühungen auszahlen.

Warum ist Vertriebsverfolgungssoftware wichtig?

Im Folgenden sind einige Gründe aufgeführt, warum Sales-Tracking-Tools wichtig sind:

• Es hilft Unternehmen dabei, durch ihre Verkaufschancen Verkaufschancen zu entdecken Datenanalyse.
• Es überwacht den Fortschritt bei der Erreichung der Ziele und steigert die Leistung.
• Es erstellt genaue Verkaufsprognosen und plant strategisch.
• Es hilft, Ihre Vertriebspipeline zu analysieren und zu verfeinern, um die Effizienz zu steigern.
• Es stellt die Konsistenz der Daten in Ihrem gesamten Vertriebsteam sicher.
• Es zentralisiert Kundeninformationen für tiefere Einblicke.
• Es visualisiert und priorisiert das Lead Management

So identifizieren oder wählen Sie die richtige Software zur Verkaufsverfolgung

Wenn Sie die richtige Sales-Tracking-Software auswählen oder finden möchten, helfen Ihnen die folgenden Schritte:

• Definieren Sie Ihre Bedürfnisse: Identifizieren Sie die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Bestimmen Sie dabei die Größe Ihres Vertriebsteams, die Komplexität Ihres Verkaufsprozesses, den Integrationsbedarf mit anderen Tools und Budgetbeschränkungen.
• Forschungsoptionen: Informieren Sie sich über verschiedene auf dem Markt erhältliche Softwarelösungen zur Verkaufsverfolgung. Suchen Sie nach Rezensionen, Kundenstimmen und Fallstudien, um deren Stärken und Schwächen zu verstehen.
• Bewerten Sie Funktionen: Vergleichen Sie die Funktionen verschiedener Softwarelösungen und priorisieren Sie diejenigen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Zu den wichtigsten zu berücksichtigenden Funktionen gehören Pipeline-Management, Berichterstellung und Analyse, Anpassungsoptionen, mobile Zugänglichkeit und Integrationsfunktionen.
• Berücksichtigen Sie die Benutzerfreundlichkeit: Wählen Sie eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Ihr Vertriebsteam ohne umfangreiche Schulung problemlos übernehmen und navigieren kann. Führen Sie Demos oder kostenlose Testversionen durch, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität zu bewerten.
• Überprüfen Sie die Integrationsoptionen: Stellen Sie sicher, dass sich die Vertriebsverfolgungssoftware nahtlos in Ihre vorhandenen Tools und Systeme integrieren lässt, z. B. CRM-Software, E-Mail-Marketingplattformen und Produktivitätstools. Diese Integration rationalisiert Arbeitsabläufe und steigert die Effizienz.
• Bewerten Sie die Skalierbarkeit: Wählen Sie eine Lösung, die sich mit dem Wachstum Ihres Unternehmens skalieren lässt. Berücksichtigen Sie Faktoren wie die Anzahl der unterstützten Benutzer, Datenspeicherbeschränkungen und Preisstrukturen, um zukünftige Erweiterungen zu berücksichtigen.
• Überprüfen Sie den Kundensupport: Bewerten Sie den Grad des Kundensupports, den der Softwareanbieter bietet. Im Allgemeinen umfasst dies Verfügbarkeit, Reaktionsfähigkeit und Supportkanäle. Der schnelle und zuverlässige Support gewährleistet eine reibungslose Implementierung und fortlaufende Unterstützung bei Bedarf.
• Erwägen Sie Sicherheitsmaßnahmen: Priorisieren Sie die Datensicherheit und die Einhaltung von Industriestandards. Wählen Sie eine Softwarelösung zur Verkaufsverfolgung, die robuste Sicherheitsfunktionen wie Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Software-Updates bietet.
• Feedback einholen und Probezeit

Was ist ein Daily Sales Tracker-Format?

Ein Daily-Sales-Tracker-Format ist ein Tool zur Überwachung und Aufzeichnung täglicher Verkaufsaktivitäten, das eine Momentaufnahme der Verkaufsleistung über einen bestimmten Zeitraum liefert.

Vorteile der Sales-Tracking-Software

Die Vertriebsverfolgungssoftware hat für mich und die verschiedenen Teams, mit denen ich zusammengearbeitet habe, eine entscheidende Wende gebracht. Es hat die Art und Weise, wie wir den Verkauf angehen, revolutioniert und uns dabei geholfen, intelligenter zu verkaufen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Im Folgenden sind einige der Vorteile aufgeführt, die ich aus erster Hand erfahren habe:

• Gesteigerte Vertriebsleistung: Es ist, als würde mich ein persönlicher Coach zu besseren Verkäufen führen. Ich konnte feststellen, wo ich meinen Ansatz verbessern und verfeinern kann, was zu erfolgreicheren Geschäften führt.
• Optimiertes Pipeline-Management: Kein Rätselraten mehr darüber, wo meine Angebote stehen. Die Software sorgt für Ordnung und hilft mir, alle Hindernisse in meiner Pipeline zu erkennen und zu beseitigen, um einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten.
• Tiefergehende Kundeneinblicke: Da alle Kundendaten übersichtlich organisiert sind, habe ich wertvolle Einblicke in ihre Vorlieben und Verhaltensweisen gewonnen. Dadurch konnte ich meine Verkaufsgespräche effektiver gestalten, was zu zufriedeneren Kunden und mehr Verkäufen führte.
• Genaue Umsatzprognosen: Früher hatte ich Angst vor dem Versuch, Umsatzprognosen zu erstellen, aber jetzt ist es ein Kinderspiel. Warum? Weil ich jetzt vergangene Daten und aktuelle Trends analysiere. Damit kann ich genauere Vorhersagen über zukünftige Verkäufe treffen, was die Planung und Strategieentwicklung erheblich erleichtert.
• Nahtlose Zusammenarbeit im Team: Jedes Team, mit dem ich zusammengearbeitet habe, ist dank der Software immer auf dem gleichen Stand. Dadurch ist die Teamarbeit viel reibungsloser geworden, sodass wir unsere Bemühungen koordinieren und effektiver auf unsere Ziele hinarbeiten können.
• Datengesteuerte Entscheidungen: Die von der Software bereitgestellten Analysen und Berichte waren von unschätzbarem Wert. Sie haben mir geholfen herauszufinden, was funktioniert und was nicht, und haben mir so ermöglicht, intelligentere Entscheidungen zu treffen und meine Vertriebsstrategie zu verfeinern.
• Zeit- und Kostenersparnis: Durch die Automatisierung mühsamer Aufgaben hat die Software mehr Zeit für mich gewonnen, damit ich mich auf den Verkauf konzentrieren kann. Darüber hinaus hat es unserem Team geholfen, effizienter zu werden, was uns auf lange Sicht Zeit und Geld spart.
• Flexibles Wachstum und Effizientes Lead-Management

Beste Software zur Verkaufsverfolgung

Im Folgenden sind einige der besten Vertriebsverfolgungssoftware aufgeführt, die sich ideal für alle Arten von Unternehmen eignet:

#1. HubSpot-Verkaufshub 

Auf einer Skala von 1 bis 10 erhält HubSpot Sales Hub 9.5 von 10 oder sogar die volle 10. Es handelt sich tatsächlich um eine der am häufigsten verwendeten Software zur Verkaufsverfolgung. Tatsächlich glaube ich nicht, dass eine Liste der besten Sales-Tracking-Tools ohne dies vollständig sein wird. Das Faszinierende daran ist die nahtlose Integration in die CRM-Plattform von HubSpot. Dadurch wird Ihr Verkaufsprozess ganz einfach optimiert. Betrachten Sie Hubspot Sales Hub einfach als die perfekte Lösung für fast alle Ihre Vertriebsanforderungen. 

Da alle Ihre Vertriebsinformationen auf einen Blick leicht zugänglich sind und eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche zur Verfügung steht, wird Ihr Team keine Schwierigkeiten haben, seine Arbeit zu erledigen und seine Ziele zu erreichen. 

Obwohl der HubSpot Sales Hub über zahlreiche erstaunliche Funktionen verfügt, denken Sie daran, dass die idealen Tracking-Tools auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein müssen. Was sind also Ihre geschäftlichen Anforderungen, bevor Sie diese Entscheidung treffen? 

Top-Funktionen des Hubspot Sales Hub

Im Folgenden sind einige der erstaunlichen Funktionen des Hubspot Sales Hub-Tracking-Tools aufgeführt:

• Nahtlose Integrationen: Die nahtlose Integration mit Hubspot CRM ist eines der einzigartigen Merkmale dieses Tools. Unternehmen können problemlos eine Verbindung zu anderen Tools herstellen, um die Effizienz zu steigern.
• E-Mail-Einblicke in Echtzeit: Neben der nahtlosen Integration ist die E-Mail-Tracking- und Benachrichtigungsfunktion eine weitere Funktion, die ich an diesem Tool so sehr liebe. Sie erhalten sofortige Benachrichtigungen, wenn potenzielle Kunden mit Ihren E-Mails interagieren. Dadurch sind Sie in der Lage, Interessenten und Kunden zeitnah nachzuverfolgen und sicherzustellen.
• Leistungsanalyse für die Entscheidungsfindung: Mit Sales Hub können Sie die Leistungsfähigkeit umfassender Analysen nutzen, um wertvolle Einblicke in Ihre Vertriebsaktivitäten zu gewinnen. Mithilfe dieser Leistungskennzahlen können Sie fundierte Entscheidungen treffen, die Ihr Unternehmen voranbringen.
• Mühelose Besprechungskoordination: Dies ist auch eine Funktion, die ich hilfreich finde. Denn durch die nahtlose Integration Ihres Kalenders können Sie sich von endlosen E-Mail-Ketten und Terminproblemen verabschieden. Mit anderen Worten: Sie können Besprechungen nach Belieben buchen  
• Intuitives Deal-Management: Revolutionieren Sie Ihr Vertriebspipeline-Management mit einer visuellen Oberfläche, die die Geschäftsverfolgung vereinfacht. Mit der Drag-and-Drop-Funktionalität können Sie Geschäfte mühelos durch die Phasen verschieben und bleiben so immer am Puls Ihres Verkaufsprozesses.

Wo Hubspot fehlt

Während HubSpot Sales Hub in verschiedenen Aspekten glänzt, gibt es Bereiche, in denen es hinterherhinkt. Siehe diese unten

• Mangelnde Flexibilität in Bezug auf die Anpassung: Die Möglichkeit, problemlos Anpassungen vorzunehmen oder die Verwendung eines Tools an Ihre Bedürfnisse anzupassen, ist erstklassig. Leider stoßen Unternehmen mit komplizierten oder hochspezialisierten Vertriebsabläufen möglicherweise auf Einschränkungen bei der Anpassung von HubSpot Sales Hub an ihre genauen betrieblichen Anforderungen. Welchen Nutzen hat ein Tool, wenn es nicht auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann?
• Es mangelt an fortschrittlicher KI-gestützter prädiktiver Analyse: Eines der erstaunlichen Dinge an KI-Tools ist ihre Vorhersagefähigkeit oder ein auf Analysen basierendes Prognosemittel. Leider kann es sein, dass der Hubspot Sales Hub nicht die umfassenden KI-gesteuerten Erkenntnisse und prädiktiven Analysen liefert, die für eine genaue Prognose von Verkaufstrends und die Antizipation des Kundenverhaltens erforderlich sind.
• Die Integration mit Kundendienstfunktionen ist innerhalb der HubSpot Sales Hub-Plattform nicht einheitlich.
• Komplexe Schnittstelle für Anfänger: Die Benutzeroberfläche der Plattform könnte für Anfänger oder kleine Unternehmen, die ein einfacheres, intuitiveres Erlebnis suchen, überwältigend sein.

#2. Floww

Ich liebe KI wegen seiner prädiktiven Analysen, und deshalb liegt mir Floww am Herzen, ich nenne es das Prognose-Sales-Tracking-Tool. Warum? Denn es bewertet Ihre Leads, ermöglicht Ihnen einen automatisierten Workflow und ist zudem ideal für Ihre Predictive Analytics. Wenn Sie ein Tracking-Tool benötigen, das mit modernster Technologie hilft, die Produktivität steigert und erfolgreichere Geschäfte sichert, dann ist Floww Ihr Tool der Wahl. Ich werde Floww auf derselben Seite wie Hubspot Sales Hub platzieren, weil seine Stärke in einer der fehlenden Funktionen von Sales liegt: KI-datengesteuerte Analysen.  

Hauptmerkmale von Floww

Das Floww-Verkaufsverfolgungstool bietet eine Reihe erweiterter Funktionen, die darauf zugeschnitten sind, die Vertriebseffizienz und -leistung zu verbessern. Im Folgenden sind einige dieser Funktionen aufgeführt:

• Workflow-Automatisierung: Ich liebe die Tatsache, dass Floww alle sich wiederholenden Aufgaben intelligent automatisiert. Sie wissen, was passiert, wenn irrelevante Prozesse boykottiert werden. Das spart Zeit und Energie und führt zu mehr Produktivität.
• Personalisierte Vertriebseinblicke: Neben der prädiktiven KI-Analyse bietet Floww Unternehmen maßgeschneiderte Empfehlungen und Erkenntnisse. Dadurch verfügt das Team über die personenbezogenen Daten jedes Leads und Kunden und kann anhand dieser Informationen mit ihnen in Kontakt treten.
• Erweiterte Reporting-Tools: Mit den KI-gestützten Analysen und Berichten von Floww erhalten Sie tiefere Einblicke in den Vertriebserfolg und alle Aktivitäten. Dadurch kann das Team eine bessere Entscheidung treffen
• Prognosefähigkeit/Predictive Analytics: Mit Floww können Sie Ihre Verkaufsdaten analysieren und die Informationen nutzen, um zukünftige Trends vorherzusagen. Zukunftsorientierte Marken haben immer einen Vorsprung gegenüber anderen. Darüber hinaus können sich Ihre Teams auf der Grundlage dieser Vorhersagen auf die wichtigen Dinge konzentrieren.
• Lead-Scoring-Automatisierung: Wenn es um die Bewertung oder Priorisierung von Leads geht, vertrauen Sie Floww. Mir gefällt die Tatsache, dass Leads nach der Conversion-Wahrscheinlichkeit eingestuft werden. Das heißt, Ihr Team muss nur Leads weiterverfolgen, bei denen eine Conversion wahrscheinlich ist, anstatt alle Interessenten zu verfolgen

Wo Floww fehlt

Floww verfügt über erstaunliche Funktionen, aber in den folgenden Bereichen mangelt es:

• Integration mit bestimmten Plattformen: Obwohl Floww umfangreiche Integrationsoptionen bietet, gibt es möglicherweise bestimmte Tools oder Plattformen von Drittanbietern, in die es sich nicht nahtlos integrieren lässt, was möglicherweise zu Arbeitsabläufen für Unternehmen führt, die stark von diesen Tools abhängig sind.
• Anpassungsbeschränkungen für spezialisierte Branchen: Die Anpassungsoptionen von Floww können für Unternehmen, die in hochspezialisierten Verkaufsprozessen oder Nischenbranchen tätig sind, Einschränkungen aufweisen und möglicherweise ihre Fähigkeit beeinträchtigen, die Plattform effektiv an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
• Trainingsintensität: Aufgrund der fortschrittlichen Natur der KI-Funktionen müssen neue Benutzer möglicherweise eine steilere Lernkurve mit Floww durchlaufen und benötigen möglicherweise eine umfassendere Schulung, um die Funktionen der Plattform effektiv zu maximieren.

#3. Nussschale

Nutshell ist eine beeindruckende Softwareplattform zur Verkaufsverfolgung, die für ihre benutzerfreundliche Oberfläche und leistungsstarken Funktionen bekannt ist. Es ermöglicht Nutzern, Leads einfach zu überwachen, ihren Fortschritt in der Vertriebspipeline zu verfolgen und wichtige Kennzahlen wie Konversionsrate und Umsatz pro Verkauf zu analysieren. Darüber hinaus bietet Nutshell umfangreiche Automatisierungsfunktionen für das Pipeline-Management sowie Funktionen zur Einbindung potenzieller Kunden durch personalisierte E-Mails und anpassbare Formulare und erleichtert so ein effektives Lead-Nurturing.

Hauptmerkmale von Nutshell

Ich bin seit vielen Jahren ein Nutshell-Fan und empfehle Nutshell aufgrund der folgenden Funktionen auch Marken:

• Visualisierung des Verkaufstrichters: Mit Nutshell können Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihre Vertriebspipeline verschaffen, Engpässe lokalisieren und Strategien entwickeln, um die Konversionsraten effektiv zu steigern.  
• Sales Insights: Nutshell misst Ihren Fortschritt sofort anhand von Quoten und bietet unschätzbare Einblicke in den treibenden Erfolg Ihres Unternehmens.
• Verlustanalyse: Entdecken Sie die Ursachen für verlorene Geschäfte und verfeinern Sie Ihre Vertriebsstrategie, indem Sie Schlüsselfaktoren oder Wettbewerber identifizieren, die sich auf Ihr Geschäft auswirken.
• Prognosebeherrschung: Mit Nutshell können Sie mühelos die Umsatzzahlen Ihres Teams und einzelner Personen über verschiedene Zeiträume hinweg visualisieren. Unternehmen werden in die Lage versetzt, künftige Erfolge auf granularer Ebene zu antizipieren und zu planen.
• Aktivitätsverfolgung: Erhalten Sie Einblick in die Produktivität Ihres Teams und deren Zusammenhang mit einer erfolgreichen Lead-Akquise, was eine fundierte Ressourcenzuweisung und Leistungsoptimierung erleichtert.
• Herunterladbare dynamische Diagramme: Mit den intuitiven Berichtstools von Nutshell können Marken mühelos visuell ansprechende Berichte und Diagramme erstellen, um Stakeholder zu beeindrucken und fundierte Entscheidungen in Führungskräftebesprechungen zu fördern.

Wo die Kurzfassung fehlt

Nutshell ist mit seinen vielfältigen Funktionen großartig, mangelt aber in den folgenden Bereichen:

• Erweiterte KI und prädiktive Analysen: Nutshell bietet grundlegende Analyse- und Berichtsfunktionen, es fehlen jedoch möglicherweise erweiterte KI-gesteuerte prädiktive Analysefunktionen, mit denen Verkaufstrends vorhergesagt und potenzielle Chancen oder Risiken identifiziert werden können.
• Integrationsökosystem: Nutshell lässt sich zwar in beliebte Tools wie Gmail, Outlook und Mailchimp integrieren, verfügt jedoch möglicherweise nicht über ein so umfangreiches Integrationsökosystem wie einige andere Vertriebsverfolgungsplattformen. Ich betrachte dies als eine Einschränkung seiner Fähigkeit, sich nahtlos mit anderen Geschäftssystemen und -tools zu verbinden.
• Anpassung und Skalierbarkeit: Obwohl Nutshell anpassbare Felder und Arbeitsabläufe bietet, bietet es im Vergleich zu einigen anderen Plattformen möglicherweise nicht das gleiche Maß an Flexibilität und Skalierbarkeit für hochkomplexe oder unternehmensweite Vertriebsprozesse.
• Funktionalität der mobilen App: Nutshell bietet zwar eine mobile App für iOS- und Android-Geräte an, dieser fehlen jedoch im Vergleich zu Desktop-Versionen möglicherweise einige erweiterte Features oder Funktionen, was möglicherweise die Benutzerfreundlichkeit für Vertriebsteams unterwegs einschränkt.
• Social Media Integration: Kurz gesagt: Im Vergleich zu einigen anderen Vertriebsverfolgungstools ist die Integration mit Social-Media-Plattformen zur Lead-Generierung und -Einbindung möglicherweise nicht so robust, was die Wirksamkeit von Social-Selling-Strategien einschränken könnte.

#4. Zendesk

Zendesk ist vor allem dafür bekannt KUNDENDIENST und Support-Software, bietet aber über sein Produkt Zendesk Sell auch Funktionen zur Verkaufsverfolgung an. Zendesk Sell war vor der Übernahme durch Zendesk unter dem Namen Base CRM bekannt und wurde entwickelt, um Vertriebsteams bei der effektiveren Verwaltung ihrer Vertriebsprozesse zu unterstützen.

Ich würde sagen, dass es die ideale Wahl für große Unternehmen ist, die komplizierte Vertriebsprozesse und anspruchsvolle Kundenbindungen verwalten. Über die Verkaufsverfolgung hinaus bietet Zendesk ein integriertes Erlebnis, das sowohl die Vertriebsleistung als auch die Kundenzufriedenheit steigert. Mit seinen robusten und skalierbaren Tools richtet sich Zendesk an Unternehmen, die umfassende Lösungen für mehrere Kanäle und Abteilungen benötigen. Darüber hinaus bietet es umfassende Vertriebsüberwachungsfunktionen und betont gleichzeitig die ganzheitliche Entwicklung der gesamten Customer Journey, vom ersten Kontakt an.

Hauptmerkmale von Zendesk

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Funktionen von Zendesk aufgeführt:

• Multichannel-Unterstützung: Zendesk zeichnet sich dadurch aus, dass es eine zentrale Plattform für die Abwicklung der Kundenkommunikation per Chat, E-Mail, Telefon und sozialen Medien bietet. Bevor Sie denken, dass diese Funktion keine große Sache ist, oder zu dem Schluss kommen, dass die Integration in soziale Medien zum gleichen Ergebnis führt, beachten Sie bitte, dass die Multichannel-Unterstützung von Zendesk sicherstellt, dass kein Hinweis oder keine Frage übersehen wird.
• Erweiterte CRM-Integration: Integration ist meiner Meinung nach eine Funktion, die jede Vertriebsverfolgungssoftware haben muss, und es ist gut, dass Zendesk diese nicht vernachlässigt hat. Zendesk verbessert den Informationsfluss zwischen den Vertriebs- und Kundensupportteams durch die nahtlose Integration in eine Vielzahl von CRM-Systemen. 
• Anpassbare Vertriebsprozesse: Die Anforderungen jedes Unternehmens sind einzigartig und können geringfügig von den Anforderungen anderer Unternehmen abweichen. Daher glaube ich, dass Vertriebsverfolgungssoftware Unternehmen die Flexibilität und Kontrolle geben muss, ihre Verkaufstrichter an ihre individuellen Bedürfnisse und Verfahren anzupassen. Auch hier ist Zendesk nicht zu kurz gekommen und hebt sich dadurch von anderen Tools ab.
• Automatisiertes Ticketing- und Workflow-System: Das automatisierte Ticketing- und Workflow-System ist eine weitere großartige Funktion von Zendesk. Mit dieser Funktion können Unternehmen die Aufgabenzuweisung und Nachverfolgung vereinfachen und so eine effektive Verwaltung von Verkaufsinteressenten und eine zeitnahe Lösung von Kundenanfragen gewährleisten.
• Umfassende Analyse und Berichterstattung: Zendesk ermöglicht mit seiner umfassenden Analyse- und Berichtsfunktion eine datengesteuerte Entscheidungsfindung. Es bietet lediglich umfassende Einblicke in die Vertriebsleistung, die Kundenzufriedenheit und die Teamproduktivität. Mit diesen Informationen können Unternehmen bessere Entscheidungen treffen. 

Wo Zendesk fehlt

Zendesk ist großartig, aber in den folgenden Bereichen mangelt es:

• Nicht erschwinglich: Die umfangreichen Lösungen von Zendesk können zu einem Preis angeboten werden, der für kleinere Unternehmen oder Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen möglicherweise unerschwinglich ist.
• Maßgeschneiderte Vertriebsautomatisierung: Obwohl sie mit robusten Automatisierungsfunktionen ausgestattet sind, könnten Marken, die eine hochspezialisierte Vertriebsautomatisierung benötigen, die Angebote der Plattform als etwas unflexibel empfinden.
• Anpassung für Nischenindustrien: Unternehmen, die in spezialisierten Branchen oder mit besonderen Betriebsstrukturen tätig sind, benötigen möglicherweise eine stärkere Anpassung als das, was Zendesk standardmäßig bietet.

#5. BIGKontakte

BIGContacts ist eine Customer-Relationship-Management-Software (CRM), die als eine ihrer Hauptfunktionen Verkaufsverfolgung bietet. Es soll Unternehmen dabei helfen, ihre Vertriebsprozesse effizienter und effektiver zu verwalten. 

BIGContacts revolutioniert CRM mit automatisierten Arbeitsabläufen und maximiert Gewinne durch optimierte Prozesse, maßgeschneiderte Erinnerungen und gezielte Fokussierung auf potenzielle Interessenten. Es bietet eine anpassbare Vertriebspipeline für die nahtlose Verfolgung von Chancen, unterstützt durch Drag-and-Drop-Funktionalität. Es verfügt über detaillierte Verkaufsberichte, die Einblicke in wichtige Kennzahlen wie Abschlussquote und Customer Lifetime Value bieten. Die Automatisierungsfunktionen von BIGContacts reduzieren sich wiederholende Aufgaben, während anpassbare Auslöser die Effizienz steigern. Ich liebe auch die integrierten Webformulare, mit denen sich Leads mühelos erfassen lassen.

Hauptmerkmale von BIGContacts

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Funktionen von BIGContact aufgeführt

• Pipeline-Management: Mit BIGContacts können Benutzer ihre Vertriebspipelines visualisieren und verwalten. Dazu gehört die Verfolgung von Leads und Opportunities in verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses, vom ersten Kontakt bis zur Konvertierung.
• Lead Management: Die Plattform ermöglicht Benutzern die effektive Erfassung und Organisation von Leads. Es umfasst typischerweise Funktionen wie Lead-Bewertung, Lead-Zuweisung und Lead-Kategorisierung, um Leads effizient zu priorisieren und zu verwalten.
• Kontaktverwaltung: BIGContacts bietet robuste Kontaktverwaltungsfunktionen, die es Benutzern ermöglichen, Kontaktinformationen, Interaktionen und Kommunikationsverlauf an einem zentralen Ort zu speichern und zu organisieren.
• Aktivitätsverfolgung: Benutzer können ihre Verkaufsaktivitäten innerhalb der Plattform verfolgen, einschließlich E-Mails, Anrufe, Besprechungen und Aufgaben. Dies hilft Vertriebsteams, organisiert zu bleiben und stellt sicher, dass wichtige Folgemaßnahmen und Maßnahmen nicht übersehen werden.
• Reporting und Analytik: BIGContacts bietet Berichts- und Analysetools, mit denen Benutzer Einblicke in ihre Vertriebsleistung gewinnen können. Dazu gehören Kennzahlen wie Konversionsraten, Verkaufsgeschwindigkeit und Pipeline-Zustand, die zur Optimierung von Vertriebsstrategien und -prozessen genutzt werden können.
• Integration: Die Plattform bietet möglicherweise eine Integration mit anderen Tools und Software, die üblicherweise in Vertrieb und Marketing verwendet werden, wie z. B. E-Mail-Marketingplattformen, Buchhaltungssoftware und Produktivitätstools, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Effizienz zu verbessern.
• Anpassung: Abhängig von den spezifischen Anforderungen des Unternehmens bietet BIGContacts möglicherweise Anpassungsoptionen an, um das Vertriebsverfolgungstool an individuelle Vertriebsprozesse und Arbeitsabläufe anzupassen.

Wo BIGContacts fehlt

Während BIGContacts eine Reihe von Funktionen zur Verkaufsverfolgung bietet, gibt es im Vergleich zu einigen anderen CRM-Plattformen möglicherweise Bereiche, in denen es mangelt. Im Folgenden sind einige potenzielle Bereiche aufgeführt, in denen BIGContacts Defizite aufweist:

• Erweiterte Automatisierung: Während BIGContacts wahrscheinlich grundlegende Automatisierungsfunktionen bietet, fehlen ihm erweiterte Automatisierungsfunktionen, die in anderen CRM-Plattformen zu finden sind. Dazu gehören erweiterte Workflow-Automatisierung, KI-gestützte prädiktive Analysen oder auf maschinellem Lernen basierendes Lead-Scoring.
• Integrationsoptionen: Während BIGContacts möglicherweise Integrationen mit einigen häufig verwendeten Tools bietet, fehlen Integrationsmöglichkeiten mit bestimmter Nischen- oder branchenspezifischer Software. Dies könnte seine Fähigkeit zur nahtlosen Verbindung mit anderen von Unternehmen genutzten Systemen einschränken.
• Skalierbarkeit: BIGContacts ist im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen möglicherweise weniger skalierbar, insbesondere für schnell wachsende Unternehmen oder Unternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen. Dies könnte zu Einschränkungen führen, wenn Unternehmen expandieren und robustere Funktionen und Fähigkeiten benötigen.
• Anpassungsflexibilität: Während BIGContacts wahrscheinlich ein gewisses Maß an Anpassungsmöglichkeiten bietet, mangelt es ihm möglicherweise an Flexibilität und Tiefe der Anpassungsoptionen. Unternehmen mit sehr einzigartigen oder komplexen Vertriebsprozessen können es schwierig finden, BIGContacts an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
• Benutzeroberfläche und Erfahrung: Die Benutzeroberfläche und das Erlebnis von BIGContacts sind möglicherweise nicht so modern oder intuitiv wie einige andere CRM-Plattformen. Dies könnte sich auf die Benutzerakzeptanz und Produktivität auswirken, insbesondere bei Unternehmen, die an benutzerfreundlichere Schnittstellen gewöhnt sind.
• Mobile Funktionalität: Während BIGContacts möglicherweise mobile Apps oder auf Mobilgeräte reagierende Funktionen anbietet, kann es sein, dass die mobile Funktionalität im Vergleich zu Mitbewerbern mangelhaft ist. Dies könnte eine Einschränkung für Vertriebsteams darstellen, die für ihre Arbeit stark auf mobile Geräte angewiesen sind.

Zu den weiteren Top-Sales-Tracking-Software gehören:

• Klicken Sie auf
• EngageBay
• Salesforce
• Zoho CRM
• Umsatzflut
• Pipedrive
• Bitrix24
• Ruler Analytics und so weiter

Checklisten für den Geschäftsertrag zur Auswahl der besten Software zur Verkaufsverfolgung

Warum verfolgen wir Verkäufe?

Im Folgenden sind einige der Gründe aufgeführt, warum wir Verkäufe verfolgen:

• Leistungsbeurteilung
• Revenue Management
• Customer Insights
• Strategische Planung
• Vertriebsleistungsmanagement
• Prognose und Budgetierung
• Competitive Analysis
• Compliance und Berichterstattung

Wie erstelle ich eine Verkaufsberichtsvorlage?

Im Folgenden finden Sie eine der einfachsten Möglichkeiten, eine Verkaufsberichtsvorlage zu erstellen:

• Definiere den Zweck
• Identifizieren Sie wichtige Kennzahlen
• Wählen Sie das Format
• Entwerfen Sie das Layout
• Datumsbereich einbeziehen
• Fügen Sie einen Zusammenfassungsabschnitt hinzu
• Detaillierte Vertriebsleistung
• Schließen Sie eine vergleichende Analyse ein
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Zusammenfassung

Als wir anfingen, sagte ich, dass ich einige der Vorteile von Sales-Tracking-Tools skizzieren und mich mit einigen der besten verfügbaren Softwarelösungen befassen würde, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Da haben Sie es, alles klar und in einfachen Worten ausgedrückt. Außerdem habe ich eine Checkliste zur Auswahl des besten Tools zur Verkaufsverfolgung für Ihr Unternehmen hinzugefügt. Wenn Sie etwas nicht vergessen dürfen, dann ist es, dass jedes Unternehmen einzigartig ist, auch Ihres. Bewerten Sie daher Ihre Geschäftsanforderungen, bevor Sie das ideale Tracking-Tool zur Verkaufsförderung auswählen.

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Bibliographie

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