يعتمد نجاح شركتك على وجود استراتيجية نمو جيدة ، والتي تتعلق بأكثر من مجرد إعلان. لا يمكنك التحكم في نزوات العملاء المتقلبين أو صعود وهبوط السوق بدون أحد. تشرح هذه المقالة المزيد حول استراتيجية النمو للأعمال واستراتيجية النمو في التسويق وكيفية القيام بذلك.
ما هي استراتيجية نمو الأعمال؟
غالبية الشركات الصغيرة لديها طموحات لتوسيع عملياتها وزيادة المبيعات والأرباح. على الرغم من ذلك ، يجب على الشركات تطبيق مجموعة معينة من التقنيات لتحقيق استراتيجية النمو. تتأثر الإستراتيجية التي تستخدمها الشركة للنمو بشكل كبير بوضعها المالي ، ومستوى المنافسة ، وحتى اللوائح الحكومية. هناك العديد من الطرق لنمو الشركة. ومن أكثرها شيوعًا اختراق السوق ، وتوسيع السوق ، وتوسيع المنتجات ، والتنويع ، والاستحواذ.
أنواع إستراتيجية النمو للأعمال
قد ترغب في معرفة أنواع استراتيجية نمو الأعمال. ها هم:
# 1. استراتيجية اختراق السوق
اختراق السوق هو أحد تقنيات نمو الشركات. عندما تقرر شركة صغيرة الترويج للمنتجات الحالية داخل نفس السوق التي كانت تستخدمها ، فإنها تستخدم استراتيجية اختراق السوق. يقول خبراء الأعمال الصغيرة إن الطريقة الوحيدة للنمو باستخدام نفس المنتجات والأسواق هي الحصول على حصة أكبر من السوق. تقيس حصة السوق عدد الوحدات والدولارات من المبيعات التي تحققها الشركة مقارنة بجميع منافسيها في سوق معين. يعد خفض الأسعار إحدى الاستراتيجيات لاكتساب المزيد من الحصة السوقية.
# 2. تطوير السوق
يتضمن ذلك زيادة مبيعات العناصر أو الخدمات الموجودة في أسواق لم تكن معروفة من قبل. يستلزم توسع السوق تحليل كيفية توسيع سوق موجود أو كيفية بيع عرض الشركة الحالي في أسواق جديدة. يمكن أن تساعد فئات العملاء المختلفة ، مثل المشترين الصناعيين لعنصر تم تسويقه سابقًا فقط للمنازل أو المناطق أو المناطق الجديدة في الدولة والأسواق الخارجية ، في تحقيق ذلك.
# 3. استراتيجية توسيع المنتج
لتعزيز المبيعات والربحية ، قد تضيف شركة صغيرة أيضًا ميزات جديدة أو توسع عرض منتجاتها. الشركات الصغيرة التي تستخدم تطوير المنتجات ، والمعروفة أيضًا باسم توسيع المنتج ، تواصل البيع في السوق الحالية. عندما تتغير التكنولوجيا ، تنجح إستراتيجية نمو توسع المنتج بشكل متكرر. يمكن أيضًا إجبار شركة صغيرة على إطلاق منتجات جديدة لأنها تحل محل المنتجات القديمة.
# 4. تنويع
ينتقل العمل إلى أسواق العملاء أو الموردين. كمثال ، فكر في البدء في بيع الدهانات ومستلزمات البناء الأخرى التي يمكن لشركتك استخدامها لإصلاح المنازل والمكاتب. يتكون من أربعة أجزاء:
# 1. التنويع الأفقي
وهذا يستلزم إنشاء الأعمال أو الحصول على منتجات جديدة بقصد تسويقها لعملائها الحاليين. قد يكون العملاء الحاليون مهتمين بهذه المنتجات الجديدة حتى لو كانت في كثير من الأحيان غير مرتبطة من الناحية التكنولوجية أو التجارية بالمنتجات الحالية. على سبيل المثال ، قد تقدم الشركة التي كانت تنتج أجهزة الكمبيوتر المحمولة في السابق منتجًا جديدًا في صناعة الأقلام.
# 2. التنويع العمودي
ينتقل العمل إلى أسواق العملاء أو الموردين. كتوضيح ، تخيل البدء في تقديم الدهانات ومستلزمات البناء الأخرى لاستخدامها في أعمال تجديد المنزل والمكتب لشركتك.
# 3. التنويع متحد المركز
يشير التنويع المركز إلى إنشاء خط جديد من السلع أو الخدمات التي تشبه خط الإنتاج الحالي من حيث الجوانب الفنية و / أو المالية. كثيرًا ما يستخدم صغار مصنعي السلع الاستهلاكية هذا النوع من التنويع ، على سبيل المثال ، عندما يبدأ المخبز في صنع المعجنات أو منتجات العجين.
# 4. تنويع تكتل
يعني التحول إلى سلع أو خدمات جديدة ليس لها أي روابط تجارية أو تكنولوجية بالمعدات أو المنتجات أو قنوات التوزيع المستخدمة الآن ولكنها قد تكون مثيرة للاهتمام لمجموعات العملاء الجدد. العائد المرتفع على الاستثمار في الصناعة الجديدة هو المحرك الأساسي لهذا النوع من التنويع. تستخدمه المنظمات الكبيرة بشكل متكرر عند البحث عن استراتيجيات لموازنة محافظها غير الدورية والدورية.
# 5. الاستحواذ على شركات أخرى
الاستحواذ هو أحد تقنيات نمو الأعمال الممكنة. تكتسب شركة أعمالًا أخرى لتوسيع عملياتها. يمكن استخدام مثل هذا التكتيك من قبل شركة صغيرة لتوسيع عرض منتجاتها واختراق أسواق جديدة. تعتبر استراتيجية نمو الاستحواذ محفوفة بالمخاطر ، ولكنها ليست خطرة مثل خطة التنويع.
حقيقة أن السوق والمنتجات قد تم تأسيسها بالفعل هي أحد العوامل. بسبب الاستثمار الضخم اللازم لتنفيذ خطة الاستحواذ ، يجب أن تكون الشركة واضحة تمامًا بشأن الأهداف التي تريد تحقيقها.
كيف ينمو عملك
من المهم جدًا أن تعرف كيف تنمي عملك إلى تلك العلامة التجارية الكبيرة التي تريدها أن تكون. فيما يلي طرق يمكنك من خلالها تنمية أعمالك:
# 1. استخدم استراتيجية النمو لقالب الأعمال
لا تطلق استراتيجية النمو الخاصة بك دون تحديد الخطوات أولاً والتقاطها.
# 2. اختر منطقة النمو المستهدفة
إنه لأمر رائع أنك تريد توسيع شركتك ، ولكن بأي طرق محددة؟ ركز على بعض مجالات التطوير الرئيسية في استراتيجية نمو عملك. غالبًا ما يكون لجهود النمو الاستراتيجي الأهداف التالية:
- ارتفاع في عدد الموظفين
- توسيع مساحة العمل الحالية للمكاتب والمخازن و / أو المستودعات
- إضافة مكاتب أو فروع جديدة لشركتك
- التوسع في مناطق جغرافية أو مدن أو دول جديدة
- بما في ذلك السلع و / أو الخدمات الجديدة
- زيادة عدد الأماكن للشراء (أي البيع في متاجر جديدة أو إطلاق متجر على الإنترنت)
- زيادة المبيعات و / أو الأرباح
- قاعدة عملاء أكبر أو وتيرة أعلى للعملاء الجدد
أفضل نمو لا يحدث في الفراغ ، لذلك من المحتمل أن تتضمن خطة النمو الخاصة بك أكثر من واحد من الجهود المذكورة أعلاه.
# 3. ابحث في السوق والقطاع الخاص بك
يجب عليك تقديم دليل على رغبتك في التقدم في هذا المجال بعد تحديد ما تريد توسيعه (وما إذا كان النمو ممكنًا). أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان التطوير المستهدف مطلوبًا وممكنًا في الوقت نفسه هو البحث عن حالة صناعتك.
من أجل تحديد جدول زمني وميزانية وهدف نهائي لمشروعك بشكل أفضل ، فإن المعرفة والبيانات التي تكتشفها في هذه الخطوة ستشكل التوقعات وأهداف النمو الخاصة به.
# 4. حدد أهداف النمو
تتمثل المرحلة التالية في معرفة مقدار النمو الذي ستنموه بعد معرفة سبب نموك ولماذا. هذا هو السبب في أن تحديد هدف بناءً على أبحاث الصناعة أمر بالغ الأهمية. يجب أن تستند هذه الأهداف إلى أحلامك النهائية حول المكان الذي تريد أن تذهب إليه شركتك بشكل مثالي ، ولكن يجب أن تكون أيضًا ممكنة وواقعية.
اتخذ إجراءً لتحديد أهدافك من حيث القياسات والجدول الزمني ، إذن. يتمثل الهدف الأكثر تحديدًا من "زيادة المبيعات" في "زيادة المبيعات بنسبة 30٪ على أساس ربع سنوي خلال السنوات الثلاث المقبلة".
# 5. حدد خطواتك التالية
ضع استراتيجية نمو شاملة لوصف كيف ستنجز خطوتك التالية. نشدد مرة أخرى على أهمية توثيق استراتيجية النمو الخاصة بك من أجل كسب ثقة فريقك ودعمه.
يجب تضمين قائمة بالمهام والمواعيد النهائية والفرق أو الأفراد المسؤولين والموارد في خطة العمل هذه من أجل مساعدتك في الوصول إلى هدف النمو الخاص بك.
# 6. حدد احتياجاتك وأدوات نموك
إن تحديد أي معايير سيطلبها فريقك على طول العملية هو الخطوة الأخيرة قبل وضع خطتك موضع التنفيذ. يمكنك استخدام هذه الموارد المحددة لتحقيق أهداف النمو الخاصة بك بشكل أسرع وأكثر دقة. يمكن أن تكون عدة حالات:
التمويل: من أجل إكمال هذا المشروع ، قد تحتاج المنظمات إلى استثمار رأسمالي أو تخصيص أموال ميزانية داخلية.
الأدوات والبرامج: ضع في الاعتبار الموارد التكنولوجية التي يمكن أن تكون مطلوبة لتسريع عملية النمو و / أو التعلم منها.
خدمات: قد يكون الخبراء الاستشاريون أو المصممون أو المخططون في صناعة معينة قادرين على المساعدة في تحقيق النمو بشكل أكثر فعالية.
# 7. تنفيذ استراتيجيتك
أنت على استعداد لتنفيذ استراتيجية نمو شركتك وتقديم نتائج للأعمال الآن بعد الانتهاء من التخطيط وتخصيص الموارد وتحديد الأهداف.
تأكد من مساءلة أصحاب المصلحة طوال هذه الفترة ، والحفاظ على خطوط الاتصال مفتوحة ، ومقارنة النتائج الأولية بأهداف النمو المتوقعة لتحديد ما إذا كانت النتائج المتوقعة لا تزال قابلة للتحقيق أو ما إذا كان هناك حاجة إلى تعديل أي شيء.
هناك بعض الأفكار العامة التي يمكنك استخدامها عند البدء ، ولكن استراتيجية النمو والاستراتيجيات التي تستخدمها ستكون فريدة لمؤسستك في النهاية.
استراتيجية النمو في التسويق
إن معرفة استراتيجية النمو في التسويق لا تقل أهمية عن الأعمال التجارية نفسها. من أجل تحقيق أهدافها التنموية ، يجب على الشركة وضع استراتيجية نمو تتعامل مع كل من التحديات الحالية والمتوقعة. تتمثل بعض أهداف استراتيجية النمو في زيادة حصتها في السوق والإيرادات ، وشراء الأصول ، وتحسين سلع الشركة وخدماتها.
أمثلة على إستراتيجية النمو للأعمال
فيما يلي بعض الأمثلة على استراتيجية نمو الأعمال:
# 1. الحلقات المعدية
ليست كل طرق النمو تتطلب موارد خارجية ؛ بعضها مصمم خصيصًا لهذا الغرض. على الرغم من أنهم يحتاجون إلى دفعة في البداية ، إلا أنهم يعتمدون في النهاية بشكل كبير (إن لم يكن بالكامل) على حماس المستخدمين لإبقائهم مستمرين. الحلقة الفيروسية هي أحد الأساليب التي تناسب هذا الوصف.
الفكرة الأساسية وراء الحلقة الفيروسية بسيطة:
- شخص ما يقيم عرضك.
- يتم منحهم حافزًا مفيدًا لنشره.
- يوافقون ويوزعون على شبكتهم.
- يقوم المستخدمون الجدد بالتسجيل ، والاستفادة من الحافز ، ونشر الكلمة على شبكاتهم.
في عالم مثالي ، سيكون حافزك لا يقاوم لدرجة أن المستخدمين سيقنعون بنشاط وبفرح أصدقائهم وأقاربهم للانضمام. الحلقة الفيروسية هي ، في أفضل حالاتها ، آلة اكتساب دائمة تعمل على مدار الساعة.
ومع ذلك ، لا تنجح الحلقات الفيروسية دائمًا وفقدت بعض قوتها لأنها أصبحت أكثر انتشارًا. ومع ذلك ، لا يزال هناك مجال للنمو.
# 2. الإحالات من المعالم
تعتمد الحلقة الفيروسية ونموذج الإحالة الرئيسي على الحوافز للبدء والاستمرار. ومع ذلك ، فإن الإحالات الرئيسية تضيف عنصرًا تقدميًا أكثر تعقيدًا إلى الإجراء. تقدم الشركات التي تستخدم إحالات بارزة جوائز للوصول إلى معايير محددة ، بينما تقدم الشركات التي تستخدم الحلقات الفيروسية عادةً عرضًا ثابتًا ومستمرًا لكل إحالة فردية. غالبًا ما تكون "المعالم" عبارة عن إحصائيات مثل عدد الأصدقاء الذين تمت التوصية بهم.
كثيرًا ما تستخدم الشركات هذه الإستراتيجية لإغراء العملاء بإحالة الأصدقاء والعائلة بالكمية اللازمة لتحقيق أهداف أعمالهم الفريدة.
علاوة على ذلك ، تعطي الإستراتيجية عملية التوصية مكونًا مقنعًا. عندما يتم تنفيذها بشكل جيد ، من السهل مشاركة الإحالات الهامة ولها أهداف يمكن إدارتها وتقدم حوافز ملموسة مغرية.
# 3. كلمة إيجابية
التسويق الشفهي أمر طبيعي وقوي. أحد أقوى الحوافز للعملاء لشراء أو تجربة منتج أو خدمة هي التوصية من الأصدقاء أو العائلة.
كل شخص لديه تحيز نفسي يساهم في فعالية الكلام الشفهي: نحن نفترض دون وعي أن الغالبية على صواب. تعتمد استراتيجيات تسويق المحتوى الأكثر فاعلية وكتابة نصوص المبيعات بشكل كبير على الدليل الاجتماعي. لهذا السبب ، تؤكد الشركات على أهمية سمعتها على الإنترنت.
إنهم يعلمون أنه في مجتمع اليوم الذي يحركه العملاء ، حيث تكون قنوات الاتصال مرنة ويسهل العثور على المعلومات ، يمكن أن تدمر مشاركة مدونة سلبية واحدة أو تغريدة واحدة حملة تسويقية كاملة.
يكمن سر التسويق الشفهي في إعطاء الأولوية لتجربة مستخدم مرضية. يجب عليك زيادة مستوى رضا قاعدة المستهلكين لديك والحفاظ على الموجة الناتجة من ردود الفعل الموثوقة. باستخدام هذه الطريقة ، يجب أن تركز على منح المستخدمين تجربة رائعة ، وسوف يساعدون في نشر الكلمة عنك.
# 4. باستخدام طريقة "عندما تتعرج ، نحن زاغ"
إن قدرة الشركة على التميز عن المنافسة من خلال توفير تجربة مميزة تمثل أحيانًا أفضل استراتيجية نمو يمكن أن تستخدمها. عادة ما يكتسب العمل الذي يكسر رتابة الصناعة ميزة.
لنفترض أن عملك أنشأ برنامج نقل قائمة التشغيل لاستخدامه مع العديد من خدمات بث الموسيقى. ضع في اعتبارك أن لديك عددًا قليلاً من المنافسين الذين يعتمدون جميعًا على الإعلانات والعضويات المدفوعة لكسب المال ، وكلاهما يثير غضب المستخدمين. في هذه الحالة ، قد يكون من المفيد لك أن تحاول التخلص من بعض الأمتعة التي يواجهها المستخدمون عند استخدام برامج منافسيك. إذا تم الدفع لخدمتك ، فقد ترغب في التفكير في البدء بتجربة مجانية لتجربة خالية من الإعلانات.
# 5. جهة اتصال شخصية
على الرغم من أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم استخدام هذه الاستراتيجية المحددة مرة أخرى ، إلا أنها ناجحة بما يكفي لتستحق الإشعار. قد يساعد تضمين جانب إنساني في استراتيجية النمو الخاصة بك في بعض الأحيان شركتك على تحريك الأمور.
غالبًا ما تستجيب الآفاق جيدًا للنهج الشخصي ، ولا يوجد شيء أكثر خصوصية من التفاعلات المباشرة الشخصية. هناك طريقة رائعة لمنح عملك الجاذبية التي يحتاجها للانطلاق وهي جعل يديك متسخين والتفاعل مع العملاء المحتملين وجهًا لوجه. قد يستلزم ذلك تنظيم أو دعم الأحداث ، أو حضور المؤتمرات ذات الصلة بمجال عملك ، أو استخدام سفراء العلامة التجارية ، أو اتخاذ أي خطوات أخرى للتفاعل بشكل استباقي ومباشر مع السوق المستهدف بشكل شخصي.
# 6. اختراق السوق
من الضروري أن يكون للشركات منافسة. ضع في اعتبارك السيناريو الذي تتنافس فيه شركتان تخدمان نفس السوق. عادةً ما تفتقر الأعمال "ب" إلى نفس أنواع العملاء التي تفتقر إليها الشركة "أ". إن لعبة شد الحبل هذه هي الأساس لتقنية تسمى اختراق السوق.
تزداد الحصة السوقية للمنتج ، أو النسبة المئوية من إجمالي مبيعات الصناعة التي تُعزى إلى نشاط تجاري واحد ، حيث تكتسب قوة دفع في السوق. على الرغم من أن خفض الأسعار والإعلان هما استراتيجيتان مكلفتان ولكن ناجحتان لاكتساب حصة في السوق ، إلا أنهما مجرد عدد قليل من الأدوات المتاحة للشركات لزيادة المبيعات الإجمالية والحفاظ على العملاء.
رقم 7. تطور
قد يتم استبدال اختراق السوق بتطوير السوق إذا اعتقدت الشركة أنها وصلت إلى مرحلة الاستقرار وأنه لم يعد هناك إمكانية للتوسع في سوقها الحالي. توجه أساليب تطوير السوق الشركات للاستفادة من سوق جديد ، بينما يركز اختراق السوق على الشركة وسوقها الحالي.
قد تختار الشركات إنتاج سلع جديدة أو اكتشاف تطبيق إبداعي لتعهداتها.
# 8. تطوير المنتجات
يجب على العديد من الشركات تطوير منتجات أو خدمات جديدة من أجل النمو. إن تطوير المنتجات ، الذي يتضمن إنشاء منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الحالية ، يمكّن الشركات من جذب عملاء جدد والاحتفاظ بعملائهم الحاليين. مثال على ذلك تجار الموضة السريعة عبر الإنترنت.
# 9. عمليات الاستحواذ
يمكن أن تساعد استراتيجية الاستحواذ الخاصة بالشركة على النمو. يمكن للشركات تنمية عملياتها من خلال دخول سوق جديد أو تطوير منتجات جديدة أو شراء شركات أخرى. تتمتع إستراتيجية النمو هذه ، وهي واحدة من أكثر الاستراتيجيات المباشرة ، بمزايا كبيرة للشركات. إنها تتيح وصول أكبر للعملاء ونمو أسرع وتقليل مخاطر الشركة والمزيد.
# 10. شراكات النمو
تحالفات النمو هي شراكات مؤسسية ذات هدف استراتيجي. أنها تساعد الأطراف المعنية على تحقيق أهداف النمو الخاصة بهم.
قد يكون التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا للغاية للتوسع في التسويق والأعمال. تأكد من إنشاء صفحات علامات تجارية على جميع مواقع التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Twitter و Facebook و Pinterest و TikTok و Instagram. قد يساعدك تبسيط عثور العملاء المحتملين على عملك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز التفاعل مع جمهورك المستهدف. إنه أمر رائع أيضًا للإعلان الشفهي لأن العملاء الراضين من المحتمل أن ينشروا الكلمة حول المحتوى الخاص بك إلى جهات الاتصال الخاصة بهم.
رقم 12. النمو الطبيعي
أفضل استراتيجية لنمو الأعمال ، كما تم تحديده سابقًا ، هي التوسع العضوي. قد يتخذ شكل التركيز على تحسين محركات البحث ، أو إنشاء محتوى مثير للاهتمام أو إعطاء الأولوية للإعلانات. النمو العضوي ، على عكس التركيز على التوسع الخارجي ، هو نهج مستدام يشجع على النجاح على المدى الطويل.
# 13. تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى
على الرغم من أنه قد يكون من المغري التركيز على جذب عملاء جدد ، إلا أن الحفاظ على ولاء عملائك الحاليين أمر بالغ الأهمية. يضمن تقديم خدمة عملاء استثنائية أنك ستحتفظ بعملائك الحاليين ، وهناك احتمال قوي بأن تحصل أيضًا على بعض أعمال الإحالة.
افكار اخيرة
يمكن للشركة اختيار إحدى هذه الاستراتيجيات بناءً على الاستراتيجيات التي تستخدمها بالفعل وأهدافها. يتأثر هذا القرار في الغالب باستراتيجية السوق والمنتج للشركة المعنية وتحملها للمخاطر.
مقالات ذات صلة
- استراتيجية اختراق السوق: دليل لاختراق السوق (+ نصائح مجانية)
- استراتيجية تسعير الاختراق: دليل للأسواق الناشئة
- سياسة تسعير الاختراق: كيف يمكنك كسب دخول السوق
- اختراق السوق: أفضل إستراتيجيات 2023 وأمثلة نهائية (محدثة)
- قرض توسعة الأعمال: ما هو نوع التمويل المستخدم لتوسيع الأعمال؟ (شرح)
مراجع حسابات
