أفضل أدوات تحليل التسويق: أفضل الخيارات المجانية والمدفوعة

لقد ثبت مرارًا وتكرارًا أن الوصول إلى أفضل أدوات تحليل التسويق الرقمي أمر ضروري لنجاح مشاريع واستراتيجيات أتمتة التسويق. تستخدم تحليلات التسويق البيانات التنبؤية وجمع البيانات لمساعدة فرق التسويق على مواكبة أذواق المستهلكين المتغيرة واتجاهات السوق مع تحقيق أقصى استفادة من جهودهم للوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. ومن خلال استخدام أدوات تحليل التسويق ، قد ينشئ المسوقون أكثر الحملات التسويقية نجاحًا وجاذبية.

لذلك في هذه المقالة ، سنغطي بعضًا من أفضل أدوات التحليل التسويقي لمساعدة أي شركة على اتخاذ أفضل القرارات لأهدافها التسويقية.

أدوات التحليل التسويقي

تحليلات التسويق هي عملية جمع وتحليل بيانات التسويق لتحسين قابلية استخدام موقع الويب أو التطبيق. من الممكن أو العملي حاليًا فقط القيام بذلك باستخدام الأدوات. يمكن للفرق مراقبة نشاط القناة ، وربط الأنشطة بالدخل ، واكتساب رؤى ، واختبار الأفكار الجديدة من خلال مراقبة سلوكيات المستخدم داخل المنتج بمساعدة حلول تحليلات التسويق مثل Mixpanel. على الرغم من ذلك ، ما هي المنتجات التي يطلبها المسوقون بالفعل ، مع مراعاة مجموعة الموردين والاختيارات؟

الفئات الرئيسية لأدوات تحليلات التسويق التي تحتاجها فرق العمل موضحة أدناه ، جنبًا إلى جنب مع تفاصيل حول كيفية توصيلها.

# 1. الأدوات القائمة على الحدث

يتم تعريف الحدث على أنه أي شيء له أهمية للعمل. يُعد المستخدمون الذين يضيفون عناصر إلى عربات التسوق الخاصة بهم أحداث تحويل يأخذها موقع التجارة الإلكترونية الذي يعتمد على الإيرادات على محمل الجد. في المقابل ، قد يعطي تطبيق الأخبار الذي يعتمد على عائدات الإعلانات وزناً أكبر للنقرات ومدة المشاهدة. الأدوات القائمة على الحدث والتي تتمتع بأكبر قدر من التنوع هي أيضًا الأكثر كفاءة. كلما زاد عدد الأحداث والأجهزة والقنوات التي يمكن لمنتج واحد تتبعها والموصلات التي يوفرها ، أصبح من الأسهل على الفرق تجميع بياناتهم.

# 2. أدوات الاختبار

باستخدام أدوات الاختبار ، المعروفة غالبًا باسم اختبار A / B ، يمكن للفرق اختبار التكرارات المختلفة لميزة أو رسالة. الفرق التي لا تأخذ الوقت الكافي لاختبار الفرضيات والحصول على بيانات حقيقية تعمل في الظلام ، لذا فإن الاختبار هو مرحلة أساسية في تطوير المنتج. قد يكون لديهم شكوك ، ولكن ما لم يتم اختبار فرضياتهم لتحديد ما إذا كانت دقيقة أم لا ، فمن الصعب تحديد ما إذا كانت إضافة ميزات إضافية ستؤدي بالفعل إلى تحسين المنتج. باستخدام طرق اختبار محددة ، يمكن للفرق اختبار A / B للرسائل للمستخدمين. يمكن للفرق اختيار إرسال رسائل البريد الإلكتروني والإعلامات داخل التطبيق عند الطلب أو جدولة إرسالها كجزء من تجربة المستخدم.

# 3. أدوات السلوك المرئي

يمكنك تحديد المكان الذي يحدق فيه الأشخاص في الشاشة أكثر باستخدام أدوات السلوك المرئي. يتم مقارنتها عادةً بالتطفل على الأشخاص لمعرفة المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من الاهتمام. باستخدام البيانات المتعلقة بالسلوك المرئي ، يمكن للفرق إعادة هيكلة واجهة المستخدم لمنتجاتهم وتحسين الخدمة. على سبيل المثال ، يمكن لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت اكتشاف أن العديد من العملاء يتجاهلون مخطط الحجم الخاص به ، مما يؤدي إلى عدد كبير من المرتجعات. قبل التحقق مما إذا كان التغيير قد أدى إلى انخفاض معدل العوائد ، قد يستخدم الفريق خريطة حرارية لتحديد مكان وضع الرسم البياني لزيادة الرؤية.

# 4. أدوات لوحة معلومات التسويق

أدوات لوحة المعلومات أكثر سهولة في الوصول إليها وأسهل في الاستخدام من الأنظمة التي يتم تصنيعها على الفور أو من نقطة الصفر. بدون لوحات المعلومات ، تعتمد الفرق عادةً على جداول بيانات Excel ، والتي قد تتطلب بعض المعرفة الأساسية بالشفرة ، وتكون عرضة للخطأ البشري ، ولا يمكنها تحديث البيانات تلقائيًا ، ولا يمكنها إرسال تقارير مجدولة.

تعمل تقنيات لوحة معلومات التسويق مثل Mixpanel و Cife و Klipfolio ، بالإضافة إلى حلول ذكاء الأعمال (BI) ، على تجميع البيانات من العديد من أنظمة التسويق وعرضها في لوحة معلومات واحدة. يتيح دمج بيانات تحليلات الأحداث والاختبار والتسويق في واجهة واحدة للفرق مراقبة الأنظمة المختلفة وتعديل البيانات ببساطة للكشف عن الحلول.

ما هي الأدوات التي تستخدمها لتحليل السوق؟

• أجب الجمهور.
• جوجل.
• BuzzSumo
• سبيفو. 
• لاتانا.
• Statista.
• شكل الكتابة.
• Otter.ai.

ما هي أمثلة تحليلات التسويق؟

التحليلات التنبؤية هي أداة تستخدمها أفضل الشركات في كل قطاع لتطوير خطط توسيع أعمالها.

أدوات تحليل التسويق الرقمي

لقد قمنا بتجميع قائمة شاملة من أدوات التسويق الرقمي التي يمكن أن تساعدك ، بما في ذلك بعض الخيارات المجانية والمجانية لمن لديهم ميزانية محدودة ، بغض النظر عن أهدافك.

# 1. تلوح في الأفق

يعد "النظام الأساسي لنجاح العلامة التجارية" من Loomly خيارًا رائعًا للفرق الاجتماعية الصغيرة التي تتطلع إلى التعاون في تطوير المحتوى. تجعل التقويمات والمواعيد النهائية والعمليات المضمنة الجدولة ومناقشة المحتوى أمرًا سهلاً. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Loomly توصيات للمستخدمين بشأن المواد الأصلية بناءً على الموضوعات الشائعة ومحادثات Twitter.

# 2. جمهور

تأخذ أدوات مثل Audiense الاستماع إلى مستوى جديد من خلال مساعدة الشركات على تحديد وتقسيم مستهلكي الوسائط الاجتماعية. هذا يجعل من السهل تشغيل حملات إعلانية عالية الاستهداف واستكشاف شخصيات عملائك. ستندهش من مقدار المعلومات التي يمكنك تعلمها باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للنظر في التركيبة السكانية وسمات الشخصية وغيرها من القضايا. تعتبر منصة Audiense رائعة لشركات B2C التي تتطلع إلى فهم أفضل لسوقها المستهدف وكذلك شركات B2B المهتمة بالتنقيب لأنها تركز بشكل أساسي على Twitter.

رقم 3. HubSpot

قدمت شركة HubSpot ، وهي مورد معروف لإدارة علاقات العملاء وبرامج التسويق الداخلي ، حلاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني. تم دمج HubSpot Email Marketing مع جميع منتجات HubSpot الأخرى ، بما في ذلك CRM المجاني مدى الحياة ومئات من أدوات التسويق الأخرى المحبوبة ، بالإضافة إلى كونها سهلة الاستخدام وتتمتع بمعدل تسليم متميز. يمكنك البدء على الفور باستخدام أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات وقوائم جهات الاتصال والخطة المجانية مع ما يصل إلى 2,000 إرسال بريد إلكتروني شهريًا وتخطيطات مسبقة الصنع.

# 4. ليمليست

يختلف Lemlist عن باقي أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا في أن قابلية التسليم تحظى بأكبر قدر من التركيز. نظرًا لأنه يشدد على أفضل الأوقات لتوزيع رسائلك (وعدد المرات) من أجل تحقيق المزيد من الفتحات والنقرات ، فإن Lemlist مثالي لتعزيز حملاتك الحالية.

أفضل أدوات التحليل التسويقي

يتم سرد أفضل أدوات تحليل التسويق أدناه ، وقد ترغب في دمجها في إستراتيجيتك التسويقية:

# 1. تحليلات كوكل

توفر Google أداة إحصائيات مواقع الويب البسيطة هذه بدون مقابل. يمكنك استخدامه لتتبع حركة مرور موقع الويب ومعرفة المزيد حول أصول المستخدمين والمسارات إلى موقعك والوقت الذي يقضيه هناك وتفاصيل أخرى. يمكن استخدام Google Analytics جنبًا إلى جنب مع Google AdWords و Google Data Studio لتحليل بياناتك التسويقية بمزيد من التفصيل. ومع ذلك ، من الصعب تحديد وتحليل التحويلات الجديدة ، ولا يوفر طريقة لتتبع جلسات مستخدم محددة وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك.

# 2. MixPanel

الهدف من MixPanel هو تتبع الأحداث على موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول أو المنتج. يمكنك بعد ذلك مراقبة سلوك المستخدم على موقع الويب أو التطبيق المحمول الخاص بك. يمكنك التحقق من اتجاهات الحدث وبيانات الاستخدام وعدد المستخدمين وترتيب الاستخدام بعد إضافته إلى MixPanel. كما أنه يوفر اختبار A / B ومسارات التحويل بحيث يمكنك التكرار على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. وفقًا لـ MixPanel ، يجب عليك سرد الأحداث التي تحتاج إلى مراقبتها والتركيز عليها.

# 3. تحليلات الكومة

تشبه Heap ، وهي منصة تحليلات عبر الإنترنت والهواتف المحمولة ، نظام MixPanel من حيث الوظائف. بمساعدة تحليلات الكومة ، يمكنك مراقبة كل إجراء يقوم به زوار موقعك على الويب. يمكنك استخدامه لتحديد الأحداث التي ترغب في عرضها وتحليلها من أجل لوحة القيادة الخاصة بك أيضًا. يسمح لك بمراقبة نشاط كل مستخدم وتصنيفه إلى مجموعات وفقًا لهذا السلوك. هناك بديل مجاني لبرنامجين إضافيين يتطلبان تكاليف اشتراك شهرية.

# 4. كليبفوليو

Klipfolio عبارة عن منصة لوحة معلومات تتيح للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات ديناميكية قد تخزن بيانات التسويق من العديد من الأدوات والقنوات. يمكن استخدامه لسحب المعلومات من Facebook أو Google Analytics ، وهو أمر مفيد لتتبع تقدمك وعرض كل شيء في لوحة معلومات واحدة. بدلاً من البدء من نقطة الصفر ، يمكنك استخدام لوحات المعلومات التي يأتي معها النظام.

# 5. SEMrush

يمكنك معرفة ما يفعله منافسيك باستخدام خدمة تسمى SEMrush لتحليلات التسويق. يمكن أن يساعدك في التفوق على منافسيك في نتائج البحث ويوفر للمستهلكين طريقة بسيطة لمراقبة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والعلامات التجارية الخاصة بمنافسيهم وما إلى ذلك.

يمكنك استخدامه لمراقبة علامتك التجارية أيضًا. تكشف ميزة تقارير تحليلات SEMrush عن الكلمات الرئيسية لبرنامج AdWords التي يستخدمها منافسوك. يمكن استخدامه أيضًا لتقييم القدرة التنافسية للكلمات الرئيسية التي تريد تضمينها في حملاتك التسويقية.

أدوات تحليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

توفر برمجيات وحلول تحليلات الوسائط الاجتماعية تقارير وبيانات متعمقة حول حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم فرق وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق والاتصال أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية هذه لتقييم عناصر استراتيجية التسويق للشركة الناجحة وأيها غير ناجح. فيما يلي المعرفات والمصادر والتقارير الرئيسية لأدوات التحليلات هذه:

رقم 1. HubSpot

يمكنك ربط أداء الوسائط الاجتماعية بزيادة المبيعات والأعمال بفضل أدوات تحليل HubSpot. سواء أكنت تنشئ محتوى مباشرةً من خلال HubSpot ، أو عبر منصات أخرى ، أو أثناء التنقل ، يمكنك الإبلاغ عن فعالية إستراتيجيتك الاجتماعية عبر جميع القنوات. يمكنك مقارنة فعالية العديد من قنوات التواصل الاجتماعي لتحديد مدى نجاح الحملة.

# 2. ثقب المفتاح

إذا كنت ترغب في توسيع جمهور المواد الخاصة بك ، فإن تحليلات استخدام الهاشتاج أمر بالغ الأهمية. توفر أدوات مثل Keyhole مراقبة الأداء في الوقت الفعلي لعلامات التصنيف الخاصة بالقطاع والحملة على Twitter و Instagram. من خلال القيام بذلك ، قد تقوم الشركات بالترويج في أوقات ازدحام المرور واكتشاف علامات التصنيف الأكثر استخدامًا من قبل متابعيها.

# 3. تحليلات كوكل

على الرغم من أنها ليست مجرد أداة لتحليلات الوسائط الاجتماعية ، إلا أن Google Analytics هي واحدة من أفضل الطرق لمراقبة أنشطة الوسائط الاجتماعية وقد تساعدك أيضًا في حساب عائد الاستثمار الاجتماعي. ربما تكون قد قمت بالفعل بإنشاء حساب على موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من مراقبة وتحليل حركة المرور. ولكن هل تعلم أنه يمكنك أيضًا إنشاء وشراء تقارير تم إنشاؤها خصيصًا لتتبع وسائل التواصل الاجتماعي؟

# 4. تنبت الاجتماعية

ما جعل Sprout Social حقًا في هذه القائمة هو كفاءتها في المراقبة وإعداد التقارير حول تحليلات الوسائط الاجتماعية عبر القنوات. يمكنك مقارنة جميع النتائج من عدة شبكات في وقت واحد باستخدام هذا النظام الأساسي ، أو يمكنك التعمق في التقارير والتحليلات الخاصة بشبكة واحدة.

باستخدام الميزات والإمكانيات الشاملة لـ Sprout Social ، يمكنك تتبع أي شيء من مرات ظهور Facebook إلى زيارات رابط Twitter. يوفر النظام الأساسي أيضًا خيارات لتقارير مخصصة وقوالب. هذا يعني أنه سيكون لديك العديد من الأدوات تحت تصرفك للحصول على المقاييس الاجتماعية المهمة وفهمها.

# 5. سيف

تعد Cyfe ، أداة لوحة معلومات الأعمال ، واحدة من أفضل حلول تحليلات إدارة الوسائط الاجتماعية. يمكن مزامنة جميع بياناتك من جميع الأنظمة الأساسية وأدوات التسويق معًا في مكان واحد. التحليلات موضوع يتجاوز وسائل التواصل الاجتماعي ويتضمن تحليلات مواقع الويب وتحليلات البريد الإلكتروني والمراقبة وتحليلات المبيعات.

تتميز Cyfe بمجموعة كبيرة من عمليات الدمج التي قد تظهر في لوحة معلومات واحدة. باستخدام النظام الأساسي ، يمكنك مزامنة ودمج المعلومات والتحليلات من 19 حسابًا مختلفًا للشبكات الاجتماعية ومصادر أخرى. يساعدك هذا على استخدام البيانات واتخاذ قرارات ذكية للمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي أثناء الاسترخاء براحة في لوحة واحدة ، بغض النظر عن عدد الحسابات التي فتحتها في وقت واحد.

أدوات تحليل تسويق مجانية

قد تتعلم الكثير عن سوق عملك على الإنترنت باستخدام أي من أدوات تحليل التسويق المجانية هذه. حدد أفضل الخيارات من القائمة بأخذ وقتك.

# 1. اتجاهات جوجل

تُعد Google Trends ، التي تمكّنك من البحث عن بعض الكلمات الرئيسية والموضوعات والعبارات التي تم البحث عنها خلال فترة زمنية محددة ، واحدة من أفضل أدوات البحث في السوق الحرة. يستلزم العمل تحليل عينة من عمليات البحث على Google للتأكد من النسبة المئوية لعمليات البحث التي تحتوي على الكلمة الرئيسية التي تم إدخالها عبر جميع عمليات البحث المتزامنة في Google.

# 2. تابلوه بابليك

يمكنك استخدام Tableau Public ، وهي أداة مجانية لتصور البيانات ، لفحص بيانات أبحاث السوق بمساعدة التحليلات وذكاء الأعمال. باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك الحصول على عرض بيانات متطور بسرعة وسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء لوحة معلومات موزعة تتجه بمخططات وجداول جذابة. يقوم بإنشاء ارتباط مع ملفاتك من أجل الحصول على البيانات ونقلها إلى رسوم بيانية.

# 3. تحليلات كوكل

على الرغم من أنها ليست أداة شاملة لإجراء أبحاث السوق ، يمكن أن توفر لك Google Analytics معلومات حول كيفية تصرف عملائك عندما يكونون على موقع الويب الخاص بك. أي من منتجاتك يحصل على عدد أكبر من المشاهدات ولكن مبيعات أقل ، أو أي موقع من مواقع التواصل الاجتماعي يتلقى المزيد من التعليقات من السوق المستهدف ، سيكون واضحًا من البيانات. باختصار ، يساعدك Google Analytics على تحليل حركة مرور موقع الويب ويمنحك صورة كاملة لمستخدميك واحتياجاتهم.

# 4. مخطط الكلمات الرئيسية من Google

يُعد مخطط الكلمات الرئيسية من Google أداة رائعة للبحث الأساسي عن الكلمات الرئيسية. يمكنك التسجيل للحصول على حساب Google Adwords مجاني لاستخدام Google Keyword Planner. الغرض الرئيسي من الأداة هو البحث عن كلمات أو عبارات مرتبطة بعملك. في الختام ، يمنحك Google Keyword Planner القدرة على العثور على أفكار جديدة للكلمات الرئيسية والحصول على فهم كامل لكيفية بحث جمهورك المستهدف عن معلومات حول قطاعك.

# 5. أقترح

أداة بسيطة لإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية والمحتوى هو Ubersuggest. يجب كتابة عبارة للحصول على قائمة طويلة من الكلمات الأساسية ذات الصلة. في الإصدار 6.0 ، يمكنك استخدام لوحة تحكم Ubersuggest مجانًا لمتابعة علامات التبويب الخاصة بمواقع منافسيك في الترتيب.

# 6. MakeMyPersona

MakeMyPersona هي إحدى أدوات HubSpot لجمع أبحاث السوق. يمكنك إنشاء شخصيات المشتري من خلال الإجابة على سلسلة من الأسئلة بناءً على أبحاث السوق السابقة. باستخدام هذه الأداة ، قد تكتسب بالتأكيد المزيد من المعرفة حول السوق الخاص بك. سوف يساعدك MakeMyPersona أيضًا على فهم احتياجات عملائك المثاليين وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.

كيف يتم استخدام تحليلات البيانات في التسويق؟

تُستخدم البيانات في تحليلات التسويق لتقييم نجاح وفعالية مبادرات التسويق. من خلال دمج التسويق بالذكاء الاصطناعي في خطة عملك ، يمكنك معرفة المزيد عن عملائك ، وزيادة أهدافك التسويقية ، وزيادة عائد الاستثمار.

ما هي مكونات تحليلات التسويق؟

مكونات تحليل السوق

• القدرة السوقية.
• اتجاهات السوق الحالية.
• معدل نمو السوق.
• مسارات التوزيع.
• المكاسب المحتملة.
• الإستراتيجيات التنظيمية.
• طلب السوق.
• إعداد الأعمال.

وفي الختام 

يجب أن تساعدك هذه القائمة في العثور على أفضل حلول التحليلات التسويقية لاحتياجاتك ، ونأمل حقًا. سواء كنت تريد شيئًا بسيطًا وسهل الاستخدام أو واحدًا به الكثير من الوظائف ، فنحن نقدم أدوات للجميع. ضع في اعتبارك كل خيار من أفضل خياراتنا ، المدرجة أعلاه ، بعناية قبل تحديد الخيار الأفضل لأهداف شركتك. استمتع ببحثك!

أفضل الأسئلة الشائعة حول أدوات التحليل التسويقي

ما هي الأنواع الثلاثة المختلفة لتحليلات التسويق؟

الأنواع الثلاثة من تحليلات التسويق وصفية وتنبؤية وتعليمية.

هل Google Analytics أداة تسويق؟

الجواب نعم. يعد Google Analytics أداة مفيدة للمدونين والشركات والعلامات التجارية على حد سواء.

مقالات ذات صلة

1. استراتيجية البيانات: 7 مكونات من استراتيجية البيانات يحتاجها كل مجمع
2. برامج تحسين محركات البحث: 10 من أفضل أدوات تحسين محركات البحث المجانية والمدفوعة في عام 2023
3. أدوات وتقنيات التحليلات الوصفية: 9+ أفضل خيارات 2023
4. أدوات الإدارة الاجتماعية: المعنى ، أدوات مجانية ودليل
5. مقياس العمل: المعنى ، الأمثلة ، لوحة المعلومات ، التقارير

أدوات التحليل التسويقي: المراجع

• Hubspot
• Ubersuggest