نظريات الإدارة: المفاهيم والنظريات الإدارية الأكثر أهمية في مكان العمل

الهياكل هي التي تنشئ وتحافظ على المنظمات ، والهياكل لها جذورها في نظريات الإدارة. على الرغم من أن نظريات الإدارة تعود إلى القرن الثامن عشر ، إلا أنها لا تزال حجر الأساس للمبادئ الحديثة التي توجه القرارات في العالم الحالي. توفر نظريات الإدارة الأطر والمفاهيم التي توجه المنظمات والمديرين لإدارة مواردهم بفعالية وتحقيق أهدافهم. قد تكون هناك نظريات متنوعة للإدارة تحت فئة نظريات إدارة التغيير ، والأعمال التجارية ، والكلاسيكية ، والعلمية. كل واحد منهم لديه انتقاداته ، ومع ذلك ، من الواضح أنهم يلعبون أدوارًا حيوية في استدامة الأعمال التجارية. ما هي النظريات الشهيرة أو المهمة للإدارة وكيف ترتبط بأنشطة مكان العمل؟ هيا نكتشف!

مفهوم نظريات الإدارة

بشكل عام ، تعمل نظريات الإدارة كأساس لفهم ممارسات الإدارة وتقديم إرشادات للمديرين لاتخاذ قرارات مستنيرة. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه لا توجد نظرية واحدة يمكنها استيعاب تعقيدات الإدارة بشكل كامل ، وغالبًا ما يقوم المدراء بدمج عناصر من نظريات مختلفة لتناسب احتياجاتهم المحددة وسياقاتهم التنظيمية.

يشير مفهوم نظريات الإدارة إلى تطوير وتطبيق العديد من الأطر والنماذج والمفاهيم التي تهدف إلى شرح وتوجيه ممارسة الإدارة في المنظمات. توفر نظريات الإدارة فهمًا منهجيًا لكيفية عمل المنظمات وأيضًا كيف يمكن للمديرين تحقيق أهدافهم بفعالية.

يمكن تصنيف نظريات الإدارة إلى مدارس فكرية مختلفة ، لكل منها مجموعة من الافتراضات والمبادئ الخاصة بها. فيما يلي بعض النظريات الإدارية البارزة في الممارسة العملية اليوم

# 1. نظريات الإدارة الكلاسيكية

ظهرت نظريات الإدارة الكلاسيكية خلال أواخر القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين وتشمل عمومًا الإدارة العلمية والتنظيم الإداري. يركزون على تحسين الكفاءة والهيكل التنظيمي والعمليات الإدارية.

# 2. نظريات الإدارة السلوكية

حولت هذه النظريات التركيز من المهام إلى الأشخاص داخل المنظمات. يؤكدون على تأثير السلوك البشري والتحفيز وديناميكيات المجموعة على الإنتاجية والأداء. تعتبر نظرية العلاقات الإنسانية مثالاً على هذا النهج.

# 3. نظريات الإدارة الكمية

تتضمن هذه النظريات نماذج رياضية وإحصائية للمساعدة في صنع القرار وحل المشكلات. تعتبر بحوث العمليات وعلوم الإدارة أمثلة على مناهج الإدارة الكمية.

# 4. نظريات إدارة النظم

تنظر هذه النظريات إلى المنظمات على أنها أنظمة معقدة ذات مكونات مترابطة. يؤكدون على الحاجة إلى النظر في المنظمة ككل وفهم التفاعلات والعلاقات بين العناصر المختلفة.

# 5. نظريات إدارة الطوارئ

تقترح هذه النظريات أن ممارسات واستراتيجيات الإدارة يجب أن تكون متوقفة على الوضع أو السياق المحدد. يسلطون الضوء على أهمية تكييف نهج الإدارة لتناسب الظروف الفريدة للمؤسسة.

# 6. نظريات إدارة الجودة

تركز هذه النظريات على تحقيق منتجات وخدمات عالية الجودة من خلال التأكيد على التحسين المستمر ورضا العملاء ومشاركة الموظفين. إدارة الجودة الشاملة (TQM) هي مثال على هذا النهج.

# 7. نظريات الإدارة الحديثة

ظهرت هذه النظريات استجابة لتعقيدات وتحديات بيئة الأعمال الحديثة. وهي تشمل مفاهيم مثل الإدارة الإستراتيجية وإدارة المعرفة ونظريات القيادة مثل القيادة التحويلية والقيادة الخدمية.

النظريات العلمية للإدارة

تستند النظريات العلمية للإدارة ، والمعروفة أيضًا باسم الإدارة العلمية أو Taylorism ، على مبادئ الكفاءة والتوحيد القياسي والأساليب المنهجية للعمل. تم تطويره بواسطة فريدريك تايلور في أوائل القرن العشرين. يركز النهج النظري على الدراسة المنهجية لعمليات العمل لتحسين الكفاءة والإنتاجية. كما تهدف إلى تحقيق قدر أكبر من الكفاءة والإنتاجية من خلال تطبيق الأساليب العلمية على عمليات العمل. كان لها تأثير كبير على الممارسات الصناعية ، لا سيما في الصناعات التحويلية ، من خلال إدخال التحليل المنهجي وتحسين مهام العمل. ومع ذلك ، واجهت نظريات الإدارة العلمية أيضًا انتقادات للتركيز على كفاءة المهام على حساب رفاهية العمال والإبداع. 

مع مرور الوقت ، ظهرت نظريات ونهج الإدارة الأخرى لمعالجة هذه القيود وتقديم منظور أكثر شمولية لإدارة المنظمات والموظفين. هناك مفاهيم ومنظرين مرتبطة بنظريات الإدارة العلمية ، وبعضها على النحو التالي ؛

# 1. الرقابة الإدارية

المفهوم الأول في قائمتنا لمفاهيم نظريات الإدارة العلمية هو التحكم الإداري. تؤكد الإدارة العلمية على الرقابة الإدارية القوية والإشراف. المديرون مسؤولون عن تخطيط وتنظيم ومراقبة عمليات العمل لضمان أداء المهام بكفاءة وبما يتماشى مع المعايير المعمول بها.

# 2. دراسات الوقت والحركة

أجرى تايلور دراسات الوقت والحركة لتحليل إجراءات العمل وتوحيدها. تضمنت هذه الدراسات تقسيم المهام إلى عناصر أصغر وتحديد الطريقة الأكثر فعالية لأداء كل عنصر. كان الهدف هو القضاء على الحركات غير الضرورية وتقليل الوقت الضائع.

# 3. تخصص العمل

تدعو الإدارة العلمية إلى تقسيم العمل إلى مهام متخصصة. يتم تعيين مهمة محددة لكل عامل يتخصصون فيها ، مما يسمح لهم بأن يصبحوا على درجة عالية من المهارة والكفاءة في هذا المجال بالذات.

# 3. تقسيم العمل

تؤكد الإدارة العلمية على تقسيم العمل ، حيث يتم تقسيم العمل بين أفراد أو مجموعات مختلفة بناءً على مهاراتهم وخبراتهم. يتيح هذا القسم التخصص ويزيد من الكفاءة.

# 4. التوحيد

تشجع الإدارة العلمية على إنشاء طرق وإجراءات قياسية لأداء المهام. من خلال توحيد إجراءات العمل ، يمكن للمؤسسات تحقيق الاتساق وتقليل الأخطاء وتحسين الكفاءة.

# 5. نظم الحوافز

يؤمن تايلور بتوفير الحوافز المالية لتحفيز العمال وزيادة إنتاجيتهم. قدم مفهوم الأجر بالقطعة ، حيث يتم دفع أجور العمال بناءً على عدد الوحدات التي ينتجونها أو المهام التي يكملونها.

# 6. اختيار وتدريب العاملين

تؤكد الإدارة العلمية على اختيار وتدريب العاملين على أساس قدراتهم واستعداداتهم لمهام محددة. وهذا يضمن مطابقة الأفراد للوظائف التي تناسبهم بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

# 7. الرقابة الإدارية

تؤكد الإدارة العلمية على الرقابة الإدارية القوية والإشراف. المديرون مسؤولون عن تخطيط وتنظيم ومراقبة عمليات العمل لضمان أداء المهام بكفاءة وبما يتماشى مع المعايير المعمول بها.

نظريات إدارة التغيير

توفر نظريات إدارة التغيير أطرًا ورؤى حول كيفية التنقل الفعال وتنفيذ التغيير التنظيمي. توفر هذه النظريات وجهات نظر ومناهج مختلفة لإدارة التغيير التنظيمي. من المهم اختيار وتكييف النظرية أو مجموعة النظريات الأكثر ملاءمة بناءً على السياق المحدد وطبيعة التغيير وثقافة المنظمة واحتياجاتها. فيما يلي بعض النظريات البارزة لإدارة التغيير:

# 1. نموذج لوين لإدارة التغيير

الأول في قائمتنا لنظريات إدارة التغيير هو نموذج لوين لإدارة التغيير. تم تطويره بواسطة Kurt Lewin ، ويتكون من ثلاث مراحل: إلغاء التجميد ، والتغيير ، وإعادة التجميد. في حين أن إلغاء التجميد ينطوي على خلق الدافع للتغيير ، فإن التغيير ينطوي على تنفيذ الحالة الجديدة المرغوبة ، وإعادة التجميد ينطوي على استقرار التغيير لجعله القاعدة الجديدة.

# 2. نموذج التغيير المكون من 8 خطوات لـ Kotter

نموذج جون كوتر هو التالي في قائمتنا لنظريات إدارة التغيير. تؤكد هذه النظرية على أهمية النهج المنظم للتغيير. كما يتضمن أيضًا خلق شعور بالإلحاح ، وبناء تحالف توجيهي ، وتطوير رؤية واستراتيجية ، وإيصال رؤية التغيير ، وتمكين الموظفين ، وتحقيق مكاسب قصيرة الأجل ، وتعزيز المكاسب ، وترسيخ التغيير في الثقافة التنظيمية.

# 3. إطار عمل McKinsey 7-S:

الثالث في قائمتنا هو إطار عمل McKinsey 7-S. هذا الإطار ، الذي طوره توم بيترز وروبرت ووترمان ، ويركز على سبعة عناصر مترابطة يجب مواءمتها من أجل التغيير الناجح: الإستراتيجية ، والهيكل ، والأنظمة ، والقيم المشتركة ، والمهارات ، والأسلوب ، والموظفين. كما يسلط الضوء على الترابط بين هذه العناصر والحاجة إلى إدارة تغيير شاملة.

# 4. نموذج ادكار

نموذج ADKAR الذي تم إنشاؤه بواسطة Prosci هو التالي في قائمتنا. هذه إحدى نظريات إدارة التغيير التي توفر نهجًا منظمًا لإدارة التغيير الفردي. كما يركز على خمسة عناصر رئيسية: الوعي بالحاجة إلى التغيير ، والرغبة في دعم التغيير ، ومعرفة كيفية التغيير ، والقدرة على تنفيذ التغيير ، والتعزيز لاستدامة التغيير.

# 5. نموذج تغيير الهجاء

يركز هذا النموذج الذي طورته فيرجينيا ساتير على الجوانب العاطفية للتغيير. يصف نمطًا يمكن التنبؤ به من الاستجابات للتغيير ، بما في ذلك الوضع الراهن ، والفوضى ، والتكامل ، والوضع الراهن الجديد. يسلط الضوء على الحاجة إلى إدارة المشاعر وتعزيز التواصل الإيجابي أثناء عملية التغيير.

# 6. استفسار تقديري

يركز التحقيق التقديري على تحديد وتضخيم الجوانب الإيجابية للمؤسسة لدفع التغيير. إنه ينطوي على طرح أسئلة إيجابية قائمة على نقاط القوة لتصور وخلق حالة مستقبلية مرغوبة.

# 7. منحنى تغيير Kübler-Ross

يصف هذا النموذج ، المستوحى من عمل إليزابيث كوبلير روس حول الحزن ، المراحل العاطفية التي قد يمر بها الأفراد أثناء عملية التغيير. يتضمن مراحل مثل الإنكار والمقاومة والاستكشاف والالتزام. يمكن أن يساعد فهم هذه المراحل العاطفية المديرين على دعم الموظفين خلال رحلة التغيير.

نظريات إدارة الأعمال

هناك العديد من نظريات إدارة الأعمال التي توفر رؤى وأطرًا لإدارة المؤسسات بفعالية. تقدم نظريات إدارة الأعمال هذه منظورات وأطرًا قيمة لفهم وإدارة الجوانب المختلفة للديناميات التنظيمية ، وصياغة الإستراتيجية ، والميزة التنافسية ، وصنع القرار. يمكن للمديرين تطبيق هذه النظريات لتحليل سياقات عملهم المحددة واتخاذ خيارات مستنيرة لدفع النجاح والاستدامة. فيما يلي بعض النظريات التجارية البارزة للإدارة:

# 1. قوات بورتر الخمسة

الأولى في قائمة نظريات إدارة الأعمال لدينا هي قوى بورتر الخمسة. ركزت هذه النظرية ، التي طورها مايكل بورتر ، على تحليل القوى التنافسية داخل الصناعة. ويحدد خمس قوى رئيسية - تهديد الوافدين الجدد ، والقدرة التفاوضية للموردين ، والقدرة التفاوضية للمشترين ، وخطر المنتجات أو الخدمات البديلة ، والتنافس التنافسي - التي تشكل المشهد التنافسي وربحية الصناعة. يمكن للمديرين استخدام هذه النظرية لفهم ديناميكيات الصناعة وصياغة استراتيجيات تنافسية.

# 2. تحليل SWOT

تحليل SWOT هو إطار لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في المنظمة. يساعد المديرين على تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية والفرص والتهديدات الخارجية ، وتمكينهم من تطوير استراتيجيات تعزز نقاط القوة ، وتتغلب على نقاط الضعف ، وتستفيد من الفرص ، وتقلل من التهديدات.

# 2. تحليل PESTEL

يفحص تحليل PESTEL عوامل البيئة الكلية الخارجية التي يمكن أن تؤثر على المؤسسة. وهي تعني العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية. من خلال النظر في هذه العوامل ، يمكن للمديرين اكتساب رؤى حول بيئة الأعمال الأوسع واتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بالاستراتيجية وتخصيص الموارد وإدارة المخاطر.

# 3. تحليل سلسلة القيمة

يفحص تحليل سلسلة القيمة الأنشطة والعمليات داخل المنظمة لتحديد مصادر الميزة التنافسية. يساعد المديرين على فهم كيفية إنشاء القيمة وتسليمها والتقاطها في الأعمال التجارية ، وتمكينهم من تحسين العمليات ، وتحديد مجالات خفض التكلفة أو التمايز ، وتحسين عرض القيمة الإجمالية.

# 4. بطاقة التهديف المتوازن: 

بطاقة الأداء المتوازن عبارة عن إطار قياس أداء يتجاوز المقاييس المالية لتقييم أبعاد متعددة للأداء التنظيمي. وهو يتضمن أربعة وجهات نظر: المالية ، والعميل ، والعمليات الداخلية ، والتعلم والنمو. يمكن للمديرين استخدام بطاقة الأداء المتوازن لمواءمة الأهداف الإستراتيجية وتتبع الأداء واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

# 5. العرض القائم على الموارد

تركز النظرة القائمة على الموارد (RBV) على تحديد الموارد والقدرات الفريدة للمؤسسة والاستفادة منها لاكتساب ميزة تنافسية. ويؤكد على أهمية الموارد القيمة والنادرة والفريدة من نوعها وغير القابلة للاستبدال وكيف يمكن أن تساهم في الميزة التنافسية المستدامة.

# 6. اقتصاديات تكلفة المعاملات: 

تدرس اقتصاديات تكلفة المعاملات (TCE) التكاليف والفوائد المرتبطة بالأشكال المختلفة لتنظيم المعاملات الاقتصادية. يساعد المديرين على فهم متى يكون إجراء المعاملات داخل المنظمة (إجراء) أو من خلال أطراف خارجية (شراء) أكثر كفاءة. يوفر TCE نظرة ثاقبة للقرارات المتعلقة بالاستعانة بمصادر خارجية والتكامل الرأسي وعلاقات الموردين.

#7. نظرية اللعبة

آخر نظريات إدارة الأعمال في قائمتنا هي نظرية الألعاب. تدرس نظرية الألعاب التفاعلات الاستراتيجية بين مختلف اللاعبين في وضع تنافسي. يساعد المديرين على فهم سلوك المنافسين وتوقع تحركاتهم واتخاذ القرارات بناءً على فهم الديناميكيات الاستراتيجية الأساسية.

نظرية الإدارة الكلاسيكية

تشير نظرية الإدارة الكلاسيكية ، والمعروفة أيضًا باسم نظرية التنظيم الكلاسيكي ، إلى مجموعة من مبادئ وممارسات الإدارة التي تم تطويرها خلال أواخر القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين. تركز هذه النظرية على زيادة الكفاءة والإنتاجية والأداء التنظيمي من خلال الأساليب المنهجية والعمليات الموحدة. كان لنظرية الإدارة الكلاسيكية تأثير كبير على مجال الإدارة وقدمت مبادئ أساسية لتنظيم وإدارة العمل. ومع ذلك ، فقد واجهت أيضًا انتقادات بسبب نهجها الآلي ، وتجاهل الجانب الإنساني للمنظمات ، وافتراض أن الدافع الأساسي للعمال هو الحوافز المالية. ونتيجة لذلك ، ظهرت نظريات الإدارة اللاحقة لمعالجة هذه القيود واتخاذ نظرة أكثر شمولية للمنظمات وموظفيها. هناك ثلاثة فروع رئيسية ضمن نظرية الإدارة الكلاسيكية كما هو موضح أدناه ؛

# 1. الإدارة العلمية (تايلورية)

تم تطوير الإدارة العلمية بواسطة فريدريك تايلور. يهدف إلى زيادة الإنتاجية من خلال تطبيق الأساليب العلمية لتحليل عمليات العمل وتحسينها. تشمل المبادئ الأساسية للإدارة العلمية دراسات الوقت والحركة ، وتخصص العمل ، وتوحيد الأدوات والإجراءات ، واستخدام الحوافز المالية لتحفيز العمال.

# 2. الإدارة الإدارية (الفيولية)

تم اقتراح الإدارة الإدارية من قبل هنري فايول. يركز على عملية الإدارة الشاملة ويوفر المبادئ العامة لتنظيم وإدارة المنظمات. تشمل المبادئ الأساسية للإدارة الإدارية وحدة القيادة ، والتسلسل القياسي (التسلسل الهرمي) ، وتقسيم العمل ، والتنسيق ، والمركزية.

# 3. الإدارة البيروقراطية (البيروقراطية الفيبيرية)

تم تقديم الإدارة البيروقراطية بواسطة Max Weber. ويشدد على أهمية التسلسل الهرمي المحدد جيدًا ، والقواعد والإجراءات الواضحة ، والعلاقات غير الشخصية ، وتقسيم العمل ، واتخاذ القرار العقلاني. تهدف الإدارة البيروقراطية إلى القضاء على المحسوبية وضمان الكفاءة والعقلانية في المنظمات.

ما هي 7 نظريات للإدارة؟

1. إدراة علمية
2. الإدارة التنفيذية
3. إدارة بيروقراطية
4. نظرية العلاقات الإنسانية
5. الإدارة السلوكية
6. نظرية النظم
7. نظرية الطوارئ

ما هي نظرية الإدارة الأكثر شيوعًا؟

1. إدراة علمية
2. الإدارة التنفيذية
3. نظرية العلاقات الإنسانية
4. إدارة الجودة الشاملة (TQM)
5. نظريات القيادة المعاصرة

أي نهج هو الأفضل في الإدارة؟

• أسلوب الإدارة الديمقراطية
• أسلوب إدارة التدريب
• أسلوب الإدارة التبعية
• أسلوب الإدارة المحدد وتيرة العمل
• أسلوب الإدارة الموثوق
• أسلوب الإدارة القسرية
• أسلوب إدارة Laissez-Faire
• أسلوب إدارة مقنع

ما هي أفضل نظرية تنظيمية؟

فيما يلي أفضل نظرية تنظيمية ؛

1. إدراة علمية
2. الإدارة التنفيذية
3. نظرية العلاقات الإنسانية
4. إدارة الجودة الشاملة (TQM)
5. نظريات القيادة المعاصرة

ما هي النظرية الحالية للإدارة؟

فيما يلي النظرية الحالية للإدارة:

1. نظرية التعقيد
2. التفكير المنهجي
3. الإدارة الرشيقة والمرنة
4. التفكير في التصميم
5. الإدارة المستندة إلى الغرض والمستدامة

ما هي النظريات الأربع لإدارة العمليات الحديثة؟

فيما يلي 4 نظريات لإدارة العمليات الحديثة ؛

1. العجاف إدارة
2. ستة سيغما
3. إدارة رشيقة
4. إدارة الأمدادات:

من الذي اقترح 4 مبادئ للإدارة؟

تم اقتراح المبادئ الأربعة للإدارة من قبل هنري فايول.

مقالات ذات صلة

• نظريات الإدارة: أنواع مختلفة من نظريات الإدارة في مكان العمل
• شركات تعهيد العمليات التجارية: أفضل 25 شركة تعهيد عمليات في العالم 2023
• Federal Government Business Grants 2022 (يفتح في علامة تبويب متصفح جديدة)
• نظريات القيادة: ما يحتاج كل قائد إلى معرفته

مراجع حسابات

• Corporatefinanceinstitute.com
• getling.com