برنامج إدارة المبيعات: أفضل برنامج لإدارة المبيعات {محدث}

برنامج إدارة المبيعات
مصدر الصورة: auggieaward

قد يجد فريقك برنامج إدارة المبيعات ليكون أداة مفيدة في تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الأرباح. بالنسبة للمديرين الذين لديهم احتياجات خاصة فيما يتعلق بإدارة المبيعات ، يمكن أن يكون اختيار البرنامج المناسب أمرًا بالغ الأهمية. يمكن اختيار البرنامج المثالي لفريقك بمساعدة المعرفة بأنواع مختلفة من برامج إدارة المبيعات. لذلك ، في هذا المنشور ، سننظر في الأنواع المختلفة لبرامج إدارة المبيعات في إدارة مبيعات العقارات والميدان والمخزون.

برنامج إدارة المبيعات

يشار إلى أي برنامج يساعد في تتبع أنشطة المبيعات ، والحفاظ على معلومات العملاء ، وتبسيط إجراءات المبيعات ، وزيادة كفاءة المبيعات باسم برنامج إدارة المبيعات. قد يساعد مديري المبيعات على إبرام المزيد من الصفقات وتحقيق دخل لشركتهم. على سبيل المثال ، عندما يحتاج العميل إلى مكالمة من مندوب مبيعات ، قد يرسل هذا النوع من البرامج إشعارات إلى مديري المبيعات.

أفضل برامج إدارة المبيعات    

هناك العديد من الشركات التي تنتج برامج إدارة المبيعات للاستخدام التجاري. فيما يلي قائمة بـ 18 فئة مختلفة من برامج إدارة المبيعات للتفكير فيها:

#1. بوديو

باستخدام Podio ، يمكن للمستخدمين تطوير تدفقات عمل المبيعات الخاصة بهم حسب الطلب بدلاً من الالتزام بسير العمل المحدد مسبقًا المقدم من مورد البرنامج. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على لوحات معلومات مخصصة تتيح لك فحص البيانات المهمة في مكان واحد وتتبع إجراءات المبيعات طوال عملية المبيعات بأكملها. تعد قوالب البريد الإلكتروني وتقويم الموعد النهائي اثنتين فقط من العديد من الخدمات الأخرى التي يقدمها Podio والتي قد تساعدك على تتبع جهات الاتصال الخاصة بك وكسب المزيد من المبيعات.

# 2. Salesboom

يمكن لمستخدمي برنامج إدارة المبيعات في Salesboom مراقبة إحصاءات المبيعات وتعديلها. إنه تطبيق CRM آخر يمكنه مساعدتك في إدارة المهام وتتبع العملاء المتوقعين وإنشاء تقارير خطوط الأنابيب وعرض معلومات الاتصال وتخصيص الاتصالات لكل مشتر. من أجل الحفاظ على تنظيمك طوال اليوم ، يأتي Salesboom مع بعض ميزات التدبير المنزلي. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال تذكيرات لمعاودة الاتصال بالعملاء أو التأكد من انتهاء جميع الأعمال المنزلية قبل انتهاء اليوم.

رقم 3. Hubspot

Hubspot هي أداة معروفة يمكن أن تساعد في إدارة العملاء المتوقعين وتسريع المبيعات. يمكن للمستخدمين تتبع وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية الحاسمة في كل منطقة باستخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصة التسويق ومحرك التسويق الداخلي. يأتي هذا البرنامج في نطاقات أسعار عديدة ، لكل منها ميزات ومزايا فريدة.

# 4. باردو 

Pardot هو برنامج لإدارة المبيعات يمكّن العملاء من دمج الإعلانات والوسائط الاجتماعية في منصة واحدة. إنها أداة أتمتة تسويقية فعالة لتتبع العملاء المتوقعين ، وتطوير الآفاق ، وتقييم الحملات ، وإغلاق المعاملات. لدى باردو مجموعة من الخطط المتاحة ، من الأسعار المعقولة إلى المجهزة تجهيزًا كاملاً.

# 5. قوة المبيعات 

Salesforce هي أداة لإدارة علاقات العملاء وإدارة المبيعات تتضمن وحدات لإدارة العملاء المتوقعين وإغلاق المعاملات وأتمتة إجراءات المبيعات. بالنسبة لهذا البرنامج ، تقدم Salesforce عددًا من الخطط ، لكل منها مجموعة فريدة من الميزات والمزايا. تتميز Salesforce أيضًا بعدد من الابتكارات ، مثل Sales Cloud ، التي تمكن المستخدمين من التحدث مع العملاء والعملاء المحتملين.

# 6. ماركتو.

Marketo هي أداة رائعة لإدارة المبيعات وإدارة علاقات العملاء قد تساعدك في تتبع وإدارة العملاء المتوقعين والتقاط معلومات الدفع وتسجيل البيانات المهمة الأخرى. أصبح تصدير البيانات من هذا البرنامج إلى جداول البيانات أو التطبيقات الأخرى أمرًا بسيطًا من خلال ميزات مثل أداة مساعد المبيعات.

# 7. Eloqua

برنامج أتمتة التسويق الآخر مع إدارة العملاء المتوقعين وإدارة الحملات وخيارات رعاية العملاء المحتملين هو Eloqua. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Eloqua أدوات فريدة لمندوبي المبيعات ، مثل القدرة على إرسال قوالب البريد الإلكتروني وتتبع العملاء المتوقعين بشكل مناسب. يتضمن مجموعة من خيارات التسعير التي تسمح للشركات بالتراجع عن ميزات معينة وفقًا لميزانيتها.

# 8. Zoho SalesIQ 

إذا كان لديك بالفعل نظام CRM ، فإن Zoho SalesIQ هو الخيار الأفضل. يمكنك استخدام برنامج إدارة المبيعات هذا لخلق الفرص وتتبع العملاء المتوقعين خلال بقية عملية المبيعات وتتبع عملائك وتوقعاتك. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن Zoho عددًا من الميزات المفيدة التي يمكن أن تساعدك في جهود المبيعات ، مثل أداة التذكير التلقائية المخصصة.

برامج إدارة المخزون والمبيعات

يجب أن تجعل أفضل برامج إدارة المخزون والمبيعات من السهل على الشركات تتبع البضائع والمعدات والأصول من الإنتاج إلى البيع سواء تم استخدامها بشكل مستقل أو بالاشتراك مع نظام نقاط البيع (POS). ضع في اعتبارك الخيارات المجانية إذا لم تكن مستعدًا بعد للاستثمار في برامج إدارة المخزون والمبيعات:

# 1. أودو

يعد Odoo أفضل برنامج مجاني لإدارة المبيعات والمخزون ، وهو نظام جرد مفتوح المصدر بالكامل يتضمن أوامر الشراء الآلية وتتبع تاريخ انتهاء الصلاحية من بين العديد من الميزات الأخرى. يمكنك توصيل برنامج المخزون بأي من أدوات المبيعات والتسويق الأخرى من Odoo بأقل تكلفة ، مما يجعلها مثالية للمؤسسات الصغيرة ذات المخزونات الكبيرة لأنها غير مقيدة تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، لدى Odoo تكامل نظام التجارة الإلكترونية.

تحتاج بعض أدوات المخزون - مثل إدارة القنوات المتعددة وإدارة علاقات العملاء (CRM) - إلى برامج Odoo الإضافية. كما تلقى أيضًا الكثير من الانتقادات لمجرد توفير المنتدى ودعم البريد الإلكتروني ، ومع ذلك ، فإنه يوفر مقاطع فيديو تدريبية.

# 2. مربع

يتصدر Square قوائمنا لأفضل أنظمة نقاط البيع ، وأفضل أنظمة نقاط البيع المجانية ، وأفضل نظام نقاط البيع للتجار ، وأفضل نقاط البيع المجانية للمطعم نظرًا لأنه يشتهر بإمكانيات نقاط البيع للمطاعم ومؤسسات البيع بالتجزئة. ومع ذلك ، فإن جميع حسابات نقاط البيع في Square تأتي أيضًا مع برنامج رائع لإدارة المخزون والمبيعات.

يتلقى تجار التجزئة تكاملات التجارة الإلكترونية وإمكانيات الأجهزة المحمولة ونقاط البيع (POS) وإدارة الطلبات ومتغيرات المنتجات والمزيد مع كل حساب Square for Retail. بالإضافة إلى ذلك من Square ، تقدم Square for Restaurants التحكم في القوائم والطلبات وتتبع مستويات المكونات والطلبات والتسليم عبر الإنترنت والمزيد.

# 3. زوهو

كانت أداة الإنهاء في المركز الثالث هي خطة Zoho Inventory المجانية ، والتي توفر مخزونًا غير محدود ، ومجموعة واسعة من عمليات الدمج ، وتنبيهات المخزون المنخفض ، وخيارات التجهيز والتجميع ، وأدوات الشحن التي تتيح لك طباعة قسائم التعبئة وإنشاء ملصقات شحن مخفضة من لوجستيات معروفة. شركات مثل خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS) و UPS مباشرة من لوحة القيادة الخاصة بك. برنامج المخزون الأعلى تقييمًا الخاص بنا للشركات الصغيرة هو Zoho ، وهو أيضًا الخيار الأفضل لرواد الأعمال الذين يعملون أثناء التنقل بفضل تطبيق الهاتف المحمول الخاص به.

# 4. جرد ABC

تتوفر العديد من الميزات ، مثل أوامر العمل والموافقات وأوامر الإصلاح والصيانة والمسلسلات المخصصة للتصنيع أو الهندسة ، من خلال ABC Inventory المصممة حصريًا لمخزون التصنيع. يفتقر كل من Zoho و Square إلى هذه الأدوات الخاصة بالصناعة التحويلية. تقدم ABC Inventory من Almyta Systems خيارًا ممتازًا للمصنعين المهتمين بالأسعار أو أعمال الإصلاح ذات الاحتياجات الأساسية ، على الرغم من كونه نظامًا مثبتًا محليًا بواجهة قديمة. يحتوي على إمكانات مثل الحقول المخصصة غير المحدودة ، وعشرة قوائم منسدلة مخصصة لخصائص إضافية ، وفاتورة مواد (BOM) مع ما يصل إلى 20 طبقة.

# 5. SalesBinder

يتوفر برنامج ممتاز لإدارة المخزون والمبيعات متوافق مع أكثر من 130 دولة والعديد من العملات من SalesBinder. بالإضافة إلى ذلك ، هناك مساحة كبيرة للتخصيص في واجهته سهلة الاستخدام ، مما يتيح لك تكييفها مع احتياجاتك بغض النظر عن مكان وجودك في العالم. انظر إلى Zoho أو Odoo للتكامل إذا كنت تريد استخدام خطة SalesBinder المجانية. لا يوجد متتبع مخزون آخر في قائمتنا يضع قيودًا بهذه الطريقة على خطته المجانية ، والتي لها أيضًا حد للسجلات الشهرية التي تعتبرها حسابات أو طلبات أو عناصر مخزون. ومع ذلك ، توفر SalesBinder ميزات قوية لتسجيل المخزون ومراقبته بالإضافة إلى ميزات قوية لإدارة علاقات العملاء والمبيعات.

برامج إدارة مبيعات العقارات

يمكن أن يساعد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وكلاء العقارات في إدارة عملائهم بشكل أكثر فعالية. يسهل تطبيق CRM الوصول إلى بيانات العميل وتنظيمها. يمكن لوكلاء العقارات تتبع العملاء المحتملين والعملاء النشطين باستخدام هذه التطبيقات. هناك العديد من برامج إدارة مبيعات العقارات المتاحة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ليست جميعها مناسبة لخبراء العقارات ، وفيما يلي بعض من أفضل البرامج لإدارة المبيعات.

# 1. Monday.com

أحد أفضل برامج إدارة مبيعات العقارات هو Monday.com. تستخدم الشركات الكبيرة من مجموعة متنوعة من الصناعات ، بما في ذلك NBC و Walmart و BBC Studios و Adobe و Coca-Cola وغيرها الكثير ، البرنامج. يوفر موقعًا مركزيًا لتنظيم وتقديم أفضل عمل للفريق. يمكن استخدام برنامج CRM من قبل وكلاء العقارات في إدارة وترتيب مسؤوليات علاقة العميل.

# 2. محرك الأنابيب

يمكن للمحترفين في أي قطاع ، بما في ذلك العقارات ، إدارة العملاء المحتملين والعملاء باستخدام Pipedrive. يمكن لوكلاء العقارات تتبع المكالمات ومعلومات الاتصال من خلال التطبيق. يمكن لوكلاء العقارات متابعة العملاء المتوقعين الذين يجمعهم مباشرة من نماذج الويب وروبوتات الدردشة لتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

# 3. Zoho CRM

إن قدرة Zoho CRM على أتمتة عدد من العمليات الحاسمة المتعلقة بإدارة علاقات العملاء تجعله منصة متميزة. يمكن استخدام التطبيق لأتمتة الإجراءات ، وسير العمل ، والتسويق ، وحتى إعداد عملاء جدد. أداة تحليل البيانات المتقدمة التي يمكنها إنتاج رؤى مفيدة تدعم Zoho CRM بشكل أكبر. يمكن أن تساعدك الأداة التحليلية أيضًا في إنشاء تقارير فريدة ومراقبة الأداء التشغيلي في الوقت الفعلي.

# 4. قوة المبيعات

بفضل قدرات إدارة علاقات العملاء المعروفة ، أصبحت Salesforce علامة تجارية أكثر شهرة في برامج إدارة مبيعات العقارات اليوم. يمكّن هذا البرنامج المؤسسات من جميع الأحجام من إدارة جهات الاتصال بشكل آمن وفعال في شكل رسائل بريد إلكتروني وأرقام هواتف وعناوين وبيانات أخرى. يمنحك هذا البرنامج القدرة على تتبع كل لقاء واجهته مع العملاء باستخدام البيانات التي حصل عليها ربما أفضل ميزة له. تتفوق Salesforce أيضًا في اتصالات الفريق بسبب لوحة معلومات يمكن لأعضاء الفريق رؤيتها عن بُعد من أي مكان في أي وقت.

رقم 5. HubSpot

يمكن لوكلاء العقارات توفير الوقت من خلال التنقيب عن المبيعات على العملاء ومتابعتها باستخدام برنامج إدارة HubSpot CRM. واجهة المستخدم لتطبيق CRM بسيطة. يمكن للتطبيق تتبع معلومات كل عميل محتمل. من خلال لوحة القيادة ، يمكن لوسطاء العقارات أيضًا الحصول على رؤية مستمرة في خط أنابيب مبيعات العملاء. CRM مجاني تمامًا للاستخدام وليس له قيود. يمكن للتطبيق استيعاب ما يصل إلى مليون جهة اتصال ، وهو ما يكفي لغالبية وكلاء العقارات.

برنامج إدارة المبيعات للشركات الصغيرة

غالبًا ما يكون اختيار أفضل برامج إدارة المبيعات أمرًا ضروريًا لنجاح أي شركة صغيرة. البرامج التي تفي بمتطلباتك العاجلة وتكون منطقية كإصلاح طويل المدى هو ما تحتاجه. قد يكون نقل جميع بياناتك إلى نظام أساسي جديد إذا تجاوزت مبيعاتك الحالية في CRM أمرًا مكلفًا ومزعجًا ويستغرق وقتًا طويلاً. فيما يلي قائمة بأفضل برامج إدارة المبيعات للشركات الصغيرة.

رقم 1. HubSpot

نمت شعبية برنامج إدارة المبيعات من HubSpot نتيجة لحقيقة أنه متاح مجانًا. في الواقع ، فإن غالبية التقييمات الإيجابية لمنتج HubSpot تميزه بأنه نموذج "مبتدئ" موثوق.

# 2. قوة المبيعات

CRM آخر يحمل اسمًا معروفًا هو Salesforce. لقد حصل على تقديمات عالية من العديد من العملاء لكونه حلاً برمجيًا موثوقًا به ، على الرغم من حقيقة أن تكوينه قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. يأتي النقد الأساسي لخدمة عملاء Salesforce ، بصرف النظر عن التكلفة والتعقيد ، من العملاء. يمكن أن يكون تعقيد Salesforce سيفًا ذا حدين. بالنظر إلى أن أسعار Salesforce تنافسية وأن برامجها مستخدمة من قبل الشركات الدولية الكبرى ذات الاحتياجات المختلفة ، يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة التفكير مليًا فيما إذا كان النطاق الكامل للتخصيص هو ما يحتاجون إليه حقًا أم لا - ستكون ميزة أو نقطة ضعف.

# 3. نحاس

Copper هو نظام CRM مصمم خصيصًا لـ G Suite وهو متصل تمامًا ببرامج معروفة مثل Gmail وتقويم Google. ومع ذلك ، هناك أوقات تحتاج فيها منظمة صغيرة فقط إلى CRM أساسي للغاية. استشهد العديد من مستخدمي Copper بترك HubSpot أو Salesforce من أجل توفير المال باستخدام حل أبسط.

# 4. محرك الأنابيب

تم تصميم Pipedrive خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة. يشار إلى التطبيق بأنه نظام CRM "مبتدئ" جيد من قبل بعض المراجعين. النقص النسبي في الميزات هو التركيز الرئيسي لنقد Pipedrive. كثيرًا ما يريد المستخدمون ميزات محددة من CRM.

# 5. قشر

Nutshell هو منافس أقل شهرة في السوق لبرامج إدارة المبيعات التي لا تقدم خدماتها إلا للشركات الصغيرة والمتوسطة ، مثل النحاس و Pipedrive. على الرغم من أنها تندرج تحت مظلة SMB ، إلا أن Nutshell ليس لديها مستخدم أو أغطية تخزين. يشيد بعض المراجعين أيضًا بإمكانية الوصول إلى البرنامج والقدرة على تحمل تكاليفه. يشتكي العديد من المنتقدين من إمكانيات التخصيص القليلة في Nutshell وإمكانات التوسع الضعيفة. بالإضافة إلى ذلك ، تمت الإشارة إلى بعض الخصائص الخاصة على أنها غير متوفرة.

# 6. رشيق

قد يكون الافتقار إلى مراقبة البريد الإلكتروني وتكامل رسائل Facebook في CRM المستند إلى السحابة بمثابة كسر للصفقات لبعض الشركات. ومع ذلك ، تنص PCMag على أنه "إذا لم تكن مستخدمًا ثقيلًا على Facebook ، فإن خدمة CRM Nimble يمكن أن تبسط بشكل كبير وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي واتصالات العملاء والعملاء." كثيرًا ما يتم الإشادة بسعر وفائدة برامج المبيعات كأداة تنظيمية من قبل المستخدمين ، بينما كان التسعير مصدر قلق لبعض الشركات الصغيرة.

برامج إدارة المبيعات الميدانية

الموظفون الذين ينخرطون في البيع من الباب إلى الباب هم الجمهور المستهدف لبرامج المبيعات الميدانية. إنه يمنح مندوبي المبيعات طرقًا واضحة لمتابعة زيادة الإنتاجية. يمكن لهذه الأنظمة توجيه فرق المبيعات على طول الطرق وإعلام الإدارة بمكان وجود كل فرد من أفرادها في أي لحظة. يمكن أن يكون برنامج المبيعات الميدانية مفيدًا في تتبع المبيعات أو المعاملات المربحة والحفاظ على علامات التبويب حول أماكن وجود فرق السفر. يربط الباعة مباشرة بالأبواب الأمامية لعملائهم المحتملين. يمكن أن تعمل بعض الحلول أيضًا بمثابة CRM أو تتفاعل مع بعضها البعض ، وتجمع معلومات الاتصال وتعمل كموقع مركزي للملاحظات والتحديثات الميدانية.

أمثلة على قائمة إدارة برامج المبيعات الميدانية

# 1. SalesRabbit

يجعل البرنامج من SalesRabbit فرق المبيعات الميدانية أكثر كفاءة وإنتاجية. باستخدام الأدوات الرقمية ، تعالج حلولهم جميع المشكلات الرئيسية التي تواجهها شركات المبيعات. تشمل الميزات إنشاء العملاء المتوقعين وإدارة المنطقة وتتبع أداء المندوبين والعقود الرقمية والمزيد. لمساعدتك في البيع بشكل أكثر حكمة ، فإنها توفر أيضًا مجموعة متنوعة من الخدمات الإضافية مثل مكتبة التدريب ، ومنصة تسويق محددة جغرافيًا ، ومعلومات صاحب المنزل. الأهم من ذلك ، أنهم يتعاونون بشكل وثيق معك ومع عملك لضمان تحقيق أهدافك.

# 2. منصة مبيعات Skynamo

يُطلق على منصة المبيعات الميدانية الشاملة للمنتجين وتجار الجملة والموزعين اسم Skynamo. يمكن لموظفي المبيعات التركيز على ما يهم حقًا مع Skynamo: البيع والتقاط الطلبات وتطوير الاتصالات الدائمة مع عملائك. يستخدمه المصنعون وتجار الجملة وموزعو السلع الذين يستخدمون فرق المبيعات في هذا المجال لزيارة العملاء والتعامل معهم في كثير من الأحيان. لهذا السبب ، يستخدم مندوبو المبيعات الميدانيون Skynamo لتحسين تفاعلهم مع المستهلكين ، وتسجيل الطلبات ، وتقليل الوقت الإداري.

# 3. ممثل الجغرافي.

الحل الشامل لإدارة المبيعات الميدانية Geo Rep مناسب لمجموعة متنوعة من الصناعات بالإضافة إلى أي عمل به مبيعات خارجية أو ترويجية أو تسويق أو فرق خدمة ميدانية ومنتج أو خدمة يتم بيعها. يمكن للموظفين الميدانيين الاستفادة من التخطيط الواضح لـ Geo Rep ، والتوجيه الأمثل ، والمهام ، والرؤى الحاسمة ، والعمليات الإدارية البسيطة ، وعمليات البيع المحسنة. يمكن الوصول إلى العمل الذي يؤديه العاملون الميدانيون للإدارة في الوقت الفعلي ومن خلال التقارير الآلية المجمعة ، مما يتيح اتخاذ قرارات سريعة تستند إلى المعلومات وفرص التدريب. النتائج هي التنفيذ الأفضل ، والأحكام ، وخدمة العملاء ، والمشاركة.

# 4. مساعد

Assistive هو أحد منتجات إدارة علاقات العملاء للمبيعات الذي تم إنشاؤه مع مراعاة احتياجات موظفي المبيعات الميدانيين الذين شاركوا في مبيعات B2B عالية السرعة ومبيعات D2C وتكرار المبيعات في الاعتبار. من خلال فحص إحصائيات الفريق حول الوقت المستغرق ، وترتيبات السفر ، وتخصيص المهام ، وعوامل أخرى ، تساعد المساعدة في تحسين أداء الفريق. لا حدود لإمكانيات التكوين - بغض النظر عن مجال عملك أو موقعك أو حالة الاستخدام ، لا تقدم Assistive حدودًا لإمكانيات التكوين لمساعدتك في تطوير حل CRM هو ما تحتاجه تمامًا. هذا صحيح سواء كنت تتحدث عن البيانات الرئيسية أو منشئي الأنشطة أو أتمتة سير العمل.

# 5. موبيوورك

تساعد شركة ناشئة برمجية تسمى MobiWork الشركات مع الفنيين في هذا المجال من خلال توفير التخطيط اللوجيستي الفائق والتتبع والخدمات الأخرى لمساعدتهم على إكمال عملهم بسرعة وكفاءة. تم إنشاء MobiWork من قبل متخصصين في هذا المجال ليكون أفضل نظام لإدارة القوى العاملة متاح لجميع الشركات.

ما هي الأنواع الأربعة لإدارة المبيعات؟

الأنواع الأربعة لإدارة المبيعات هي: القيادة والبيع والمشاركة والتفويض.

ماذا تستخدم الشركات لتتبع المبيعات؟

يساعد برنامج يسمى CRM ، أو إدارة علاقات العملاء ، فرق المبيعات والتسويق في إدارة بيانات العميل ، وأتمتة عمليات المبيعات ، وزيادة الأرباح بعدة طرق.

مراجع حسابات 

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً