تخيل أنك تدخل إلى مقابلة عمل، وبدون أي مقدمة، يلتقط القائم بالمقابلة قلمًا من المكتب، ويرفعه إليك، ويطلب منك الإجابة على السؤال، "بعني هذا القلم". في البداية، قد تشعر بالارتباك، لأنه قلمها، أليس كذلك؟ لماذا تريد منك أن تبيع ممتلكاتها الخاصة لها؟ أم أنها ربما استعارت القلم من قسم آخر، وتريدك أن تبيعه لها حتى تتمكن من المطالبة بملكيته الصحيحة؟
إذا كنت تفكر بهذه الطريقة، يؤسفني أن أقول ذلك، لكن فرصك في الحصول على تلك الوظيفة أصبحت أقل. إن المسألة لا تتعلق بإستراتيجية ما في حرب ملكية القلم؛ بل هو لمساعدة مدير التوظيف على تقييم مهاراتك ونهجك في المبيعات، بغض النظر عما إذا كنت تتقدم لوظيفة مبتدئة أو منصب أعلى. إن كيفية استجابتك لهذه الكلمات الأربع يمكن أن تخبرك كثيرًا عن مدى نجاحك في البيع.
الوجبات الرئيسية
- "بعني هذا القلم" هو أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا في مقابلات العمل.
- إذا كنت تبحث عن وظيفة في مجال المبيعات، فمن الجيد أن تكون مستعدًا لهذا السؤال.
- هناك طرق جيدة وأساليب سيئة للتعامل مع هذا السؤال وقد تكون إجابتك بمثابة الفوز أو كسر الصفقة.
- تعلم كيفية الإجابة على هذا السؤال يمكن أن يساعدك على تحسين قابليتك للتوظيف وتمييزك عن المرشحين الآخرين للوظائف.
بع لي هذا القلم: لماذا لا يزال القائمون على المقابلات يسألون هذا؟
لقد أصبح سؤال "بعني هذا القلم" أو "بعني هذا المنتج" شائعًا للغاية، ومن المرجح أن يكون لدى معظم الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات إجابة جاهزة. على مر السنين، قام القائمون على المقابلات بتعديل السؤال لاستبدال كلمة القلم بالنظارات الشمسية والكتب والملفات وما إلى ذلك. وبينما يتغير المنتج، يبقى السؤال هو نفسه. فلماذا لا يزال هذا السؤال شائعًا؟ لا، ليس فقط لأنه سؤال يسهل طرحه.
السبب وراء ظهور سؤال "بعني هذا القلم" بانتظام في المقابلات هو أنه طريقة سريعة وسهلة نسبيًا للتحقق من أساليب المبيعات الخاصة بالمرشح. ناهيك عن أن شعبية هذا السؤال القلمي تسمح أيضًا للمحاورين باختبار ثقة المرشح ومهارات الاتصال ومستوى الاستعداد والنهج الإبداعي.
نرى: ما الذي يحفزك: كيف تجيب على سؤال المقابلة الصعب
فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل القائمين على المقابلة يطرحون أسئلة حول كيفية بيع منتج في المقابلة:
- تقييم نهج المبيعات الخاص بك. يستخدم مندوبو المبيعات عدة أساليب مختلفة للبيع. من إنشاء عرض قيمة للعميل إلى تلبية رغبات العميل. من خلال هذا السؤال، يريد القائمون على المقابلات فهم كيفية تعاملك مع المبيعات. ببساطة، إنها طريقة لرؤية عرض مبيعاتك.
- تقييم مهارات الاتصال والثقة لديك. التواصل الجيد والثقة ليسا مطلوبين فقط لوظيفة مبيعات، ولكن لأي وظيفة تتقدم لها، حتى في المدارس الثانوية. إن كيفية إجابتك على سؤال "بعني هذا القلم" يمكن أن تقطع شوطا طويلا في إظهار ما إذا كان بإمكانك التواصل بثقة أم لا.
- تقييم مهارات حل المشكلات. في جوهر الأمر، يقوم القائم بإجراء المقابلة بخلق مشكلة من خلال طرح سؤال "بعني هذا القلم". تشير الطريقة التي تحل بها هذه المشكلة إلى أسلوبك في التعامل مع المشكلات الشائعة التي قد تواجهها أثناء عملية البيع أو في المدرسة. وهنا، تتحدث إجابتك كثيرًا ليس فقط عن مهاراتك في حل المشكلات، ولكن أيضًا عن موقفك تجاه المشكلات.
- تقييم إبداعك. إذا كنت تقفز على الفور إلى إجابتك التي تم التدرب عليها جيدًا والمجهزة جيدًا "بعني هذا القلم"، فأنت تفعل ذلك بشكل خاطئ. تشير شعبية هذا السؤال إلى أن الإجابات الأكثر شيوعًا تتم حتى الموت. لهذا السبب، يعد هذا السؤال أيضًا وسيلة للقائم بإجراء المقابلة لمعرفة مدى إبداعك في حل المشكلة أو التعامل مع الموقف.
هناك بشكل عام ثلاث إجابات قياسية على هذا السؤال - كل منها يوضح أحد أنماط البيع الثلاثة التي يستخدمها عادة مندوبو المبيعات.
نهج القيمة المضافة
يُعرف أيضًا باسم بيع القيمة المضافة، وهو المكان الذي تحاول فيه إثارة الاهتمام من خلال تسليط الضوء على الميزات المختلفة للمنتج التي تجعله مرغوبًا. يمكنك أن تقول شيئا مثل:
- "هذا القلم من ذهب، يجعلك شخصًا ذا قيمة بالنسبة لأقرانك."
- "يحتوي هذا القلم على خراطيش حبر قابلة لإعادة التعبئة، لذلك لن تحتاج أبدًا إلى شراء واحدة جديدة."
- "بالمقارنة مع الآخرين، هذا القلم سلس للغاية ومريح للإمساك به."
سيستخدم معظم الأشخاص الذين ليس لديهم خبرة في البيع هذه الطريقة لأنها الأكثر وضوحًا. ومع ذلك، فإن مشكلة البيع على أساس القيمة هي أنك لا تظهر أي معرفة بما يشعر المشتري بأنه مهم بالنسبة له. لم يكن هناك اكتشاف. أنت تقوم باستنتاجات عمياء من خلال تأكيداتك على القيمة.
بصراحة، أنت تطلق النار في الظلام. إذا كنت محظوظًا، فسيظل أحد تخميناتك ثابتًا، ولكن في أغلب الأحيان، سيقطع الطريق عليك.
النهج القائم على الحل
يحدث هذا عندما تطرح أسئلة بنجاح حول ما يبحث عنه العميل المحتمل في القلم وما إذا كان لديه أي مشاكل مع قلمي الحالي. ومن ثم، قم ببناء الحالة التي سيحل بها القلم احتياجاتهم.
- "ما هو أهم شيء بالنسبة لك عند شراء القلم؟"
- "ما هو لون القلم الذي تستخدمه في السوق؟"
- "ما هي نقاط القوة والضعف في آخر قلم امتلكته؟"
قد تكون هذه هي بدلتك القوية إذا كان لديك خلفية في مبيعات المؤسسات. ومع ذلك، قد لا تزال تواجه طريقًا مسدودًا عندما تؤدي الأسئلة إلى نتيجة مفادها أن العميل يحتاج إلى حل لا يمكنك تقديمه.
على سبيل المثال، يمكنك معرفة ما إذا كان العميل موجودًا في السوق لشراء قلم، لكنه قد يحتاج إلى قلم أحمر عندما تبيع اللون الأسود فقط. بالإضافة إلى ذلك، ليس هناك ما يضمن أن المشتري سيستمر في الإجابة على أسئلتك. قد لا يكونون مهتمين حتى بالتحدث عن مشاكلهم مع شخص لا يعرفونه.
يعد النهج القائم على الحلول أفضل من النهج ذي القيمة المضافة، ولكن لا تزال هناك فرصة كبيرة أنه لن يأخذك إلى أي مكان.
نهج خلق المشكلة
إن خلق المشكلات هو بلا شك أفضل طريقة "لبيع هذا القلم لي".
ينشئ المندوبون الذين يستخدمون هذا التكتيك "سلمًا" واضحًا للمشترين ليتبعوه باستخدام الأسئلة التي تجعلهم قلقين بشأن المشكلات التي لم يكونوا على علم بها في المقام الأول.
من خلال هذا النهج، يصل المشتري إلى نتيجة محددة مسبقًا، والتي قام مندوب المبيعات بتنسيقها. هذه هي أفضل نتيجة ممكنة. إذا تمكنت من اتباع هذا الطريق بنجاح، فستكون لديك نوع من السيطرة على عملية المبيعات التي يرغب كل مدير توظيف في رؤيتها.
نصيحة احترافية: هذا أمر شائع سؤال مقابلة المبيعات. تعد مقابلة المبيعات فرصة مفتوحة لبيع نفسك وإظهار مهاراتك في المبيعات - تعرف على الأسئلة التي تتوقعها، وقم بإعداد إجاباتك، وتدرب على عرضك، وأظهر الثقة لليوم الكبير.
اقرأ : إتقان المقابلة – كيف يمكن لخريجي الجامعات الجدد التغلب على القلق والحصول على وظيفة
كيفية الرد على "بعني هذا القلم"
إذا تمكن القائم بالمقابلة من الحصول على فكرة جيدة عن شخصيتك ودوافعك من خلال سؤال واحد، فلماذا لا يسألك ذلك؟ صدق أو لا تصدق، عبارة "بعني هذا القلم" ليست أمرًا محيرًا للعقل كما يبدو.
باتباع النصائح أدناه، ستكون مستعدًا لبيع قلبك وإظهار لصاحب العمل ما صنعت منه:
1. لا ترفض الإجابة
قد تجد هذا السؤال غير مقبول، لأنك ربما لست بائع أقلام، وقد تميل إلى القول: "أنا لا أبيع الأقلام، أنا أبيع العقارات". قد تميل أيضًا إلى تمرير السؤال قائلًا: "لا أشعر بالارتياح حقًا عند محاولة تقديم عرض توضيحي لمهاراتي في المبيعات في الوقت الحالي".
لا يعد أي من هذين ردًا جيدًا. يطرح القائمون على المقابلات هذا السؤال لسبب ما، ويتوقعون إجابة. إنهم يريدون معرفة ما إذا كنت مرتاحًا لجلد البائع الخاص بك عند الترويج لمنتج ما. إنهم يريدون معرفة النهج الذي تتبعه ومدى تركيزك على القلم مقابل مدى تركيزك على المشتري المحتمل.
2. تصرف وكأنك تحب السؤال
قد تخشى في الواقع سؤالًا كهذا، لكنك ستكسب نقاطًا إذا قبلته بحماس. إذا كنت تعمل في مجال المبيعات، فيجب أن تحب البيع، لذا يجب أن تضيء عيناك على احتمال القيام بما تجيده.
إذا بدت مصدومًا ومتوترًا، وقلت: "أوه، يا فتى"، وأخذت نفسًا عميقًا، وتمرر يديك على شعرك، فإن ذلك يجعل الأمر يبدو كما لو أن احتمال بيع شيء ما يجعلك غير مرتاح. وهذا ليس مشجعًا لشركة تبحث عن مندوب مبيعات.
عندما تسمع هذا السؤال، كن مستعدًا للانطلاق في إجابتك بسعادة وثقة وراحة.
3. طرح الأسئلة حول احتياجات العميل
في مقابلة، سأل بيرس مورغان جوردان بلفور عن مصدر الإلهام له الذئب في وول ستريتفكيف سيجيب على هذا السؤال الصعب. قضى بيلفورت 22 شهرًا في السجن بتهمة الاحتيال، وربما لم يبع قلمًا أبدًا، ولكن ليس هناك شك في أنه بائع بارع.
كان رد بيلفورت هو: ""منذ متى وأنت في السوق لشراء قلم؟" … وما هو نوع القلم الذي تستخدمه عادةً عند استخدام القلم؟ "الفكرة هنا هي أنه عندما تبيع شيئًا ما، فإنك تحتاج إلى طرح الأسئلة أولاً لمعرفة احتياجاتهم.
أكبر خطأ في العالم هو أن يقول البائعون: "هذا أفضل قلم في العالم، فهو يكتب رأسًا على عقب، ويتحدى الجاذبية" - إذا فعلت ذلك، فستبدو كالأحمق، في الأساس....
لا أريد أن أبيع قلمًا لشخص لا يحتاج إلى قلم. لذا فإن أول شيء تفعله هو طرح الأسئلة. وإلا فإنك تضع قلمًا في حلق شخص ما.
وهذه نصيحة جيدة، لأنها تركز على احتياجات العميل. قد تكون حاجتك هي بيع قلم، لكن العميل لا يقلق بشأن احتياجاتك. الأمر متروك لك لمواءمة احتياجاتهم مع احتياجاتك.
4. تذكر أن تنتقل من الأسئلة إلى البيانات
عند بيع قلم، في مرحلة ما عليك أن تفعل ذلك بيع القلم. لذا، بمجرد قيامك بالعناية الواجبة من خلال التعرف على احتياجات العميل، ستحتاج إلى الانتقال إلى الإدلاء ببيانات حول المنتج الذي لديك للبيع.
يؤكد بيلفورت بحق على أنه لا ينبغي عليك الانطلاق مباشرة في وصف القلم. ولكن بمجرد أن تتعلم المزيد عن احتياجات العميل ورغباته، يجب أن تكون على دراية جيدة بميزات الأقلام التي تبيعها.
قد ترغب في ذكر مظهره الأنيق والمتطور، وخراطيشه القابلة لإعادة التعبئة، وحجمه الخفيف، ومدى سهولة تدفق الحبر، وما إلى ذلك. مرة أخرى، لا تبدأ بهذا، ولكن يجب أن تكون مستعدًا لوصف الميزات الممتازة للمنتج الذي تريده إعادة البيع.
5. كن مستعدًا للرفض
قد يختار الشخص الذي يجري معك المقابلة اتخاذ موقف صارم، قائلاً: "لا أحتاج إلى قلم"، أو "لا أريد قلمًا"، أو "لا أستطيع شراء أقلام كهذه".
يعد التعامل مع الاعتراضات بفعالية جزءًا من أساليب البيع الجيدة. في بعض الأحيان يريد الناس شيئًا ما دون الحاجة إليه. أو أنهم لا يريدون ذلك لأنهم لا يعرفون مدى حاجتهم إليه. الأمر متروك لك لجعلهم يدركون ذلك.
ولكن، في النهاية، إذا كان العميل لا يرغب في شراء المنتج الذي تبيعه، فيجب عليك أيضًا أن تكون مستعدًا لقبول "لا" كإجابة. ربما لا يحتاجون إلى قلم، لكنهم قد يعرفون شخصًا يفعل ذلك.
6. حاول دائمًا إغلاق الصفقة
حتى لو لم تقم بعملية بيع ناجحة في المقابلة، قم بإغلاق العملية. من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المرشحون هو ترك السؤال معلقًا، إما لأنهم مقتنعون بأنهم قاموا بالبيع. أو لأنهم يشعرون بالارتباك عند التوصل إلى إجابة جيدة. هذا ليس الوضع المثالي.
إذا نجحت في بيع القلم، فاحصل على بيان ختامي جيد. على سبيل المثال، "إذا كانت هناك أي احتياجات ثابتة أخرى يمكنني المساعدة في تحقيقها، فلا تتردد في التواصل معي." يوضح هذا أن لديك المهارات اللازمة لبناء علاقة وزيادة المبيعات. حتى لو فشلت في إجراء عملية بيع، فإنك لا تزال على وشك الإغلاق. ربما ببيان على غرار ما يلي: "أدرك أن هذا القلم لا يناسب احتياجاتك ولا أرغب في أخذ المزيد من وقتك الثمين. ومع ذلك، هناك العديد من العناصر الأخرى التي قد تهمك ويسعدني أن أطلعك على منتجاتنا في الوقت الذي يناسبك.
يوضح هذا أنه يمكنك تجاوز الرفض، وهو جزء طبيعي من عملية البيع. ويُظهر أيضًا أن لديك ما يلزم لإنشاء عميل محتمل.
فيما يلي قائمة مرجعية توضح النهج المنظم الذي يمكنك استخدامه للإجابة على هذا السؤال:
كيف تجيب على سؤال "بعني هذا القلم" في المقابلة؟
تذكر أنه لا أحد يتوقع منك أن تتوصل إلى استراتيجية مبيعات مطورة بشكل صحيح. لكنهم يتوقعون منك أن تكون لديك فكرة عادلة عن كيفية عمل عملية البيع، وأن تستخدم مهاراتك لتحقيق أفضل النتائج الممكنة. من المؤكد أن اتباع هذه الخطوات البسيطة يمكن أن يسهل الإجابة على هذا السؤال القلمي المخيف.
تحقق من هذا: مقابلات البقاء: نصائح لإجراء مقابلات البقاء (+ أمثلة على الأسئلة)
ما لا يجب فعله عند الإجابة على "بعني هذا القلم"
هناك بعض العلامات الحمراء التي يجب عليك الحذر منها أثناء الإجابة على سؤال "بعني هذا القلم".
1. لا تقل لا للسؤال
مرة أخرى، هذا مهم جدًا. لا ينبغي لك أن ترفض الإجابة على السؤال. بالتأكيد قد يكون هناك العديد من الأسئلة التي قد لا تعرفها والتي قد تقول بكل أدب أنه ليس لديك أي علم بها. ومع ذلك، فإن "بعني هذا القلم" ليس بالتأكيد أحد هذه الأسئلة. والإجابة عليه ليست اختيارية.
قد يؤدي رفض الإجابة إلى تقليل فرصك في الحصول على عرض عمل أو اختيارك في مدرسة أحلامك B-school. كن واثقًا جدًا ومتفائلًا أثناء الإجابة.
2. لا تركز على القلم فقط
يشعر الكثير من الناس بالقلق بعد سماع هذا السؤال. أول ما يتبادر إلى ذهنهم هو: "دعني أركز على الصفات فقط". لكنهم نسوا القاعدة الأولى التي تحدث عنها بلفروست نفسه وهي حجر الزاوية في البيع:معرفة العميل.
وبالتالي، عليك أولاً فهم احتياجات العميل، ثم التأكيد على الميزات التي يمكنها تلبية تلك الاحتياجات. عندما تبيع، ركز على الشخص الذي يجلس أمامك، واحتياجات هذا الشخص، وأهدافه، وما إلى ذلك. ببساطة، لا تركز على القلم فقط، بل ركز أيضًا على الشخص الذي تبيع القلم له.
3. لا تسرف
على الرغم من أنها مهارة جيدة أن تكون مبدعًا في إجاباتك وحتى تقديم صفقات مربحة، تذكر ألا تبالغ في الأمر. قد تحتوي إجاباتك على ثغرات، لكنها لا يمكن أن توجد في عالم الخيال.
4. لا تتدرب كثيرًا
نعم، لقد قمت بإعداد إجابة لهذا السؤال. والقائم بإجراء المقابلة يدرك الحقائق جيدًا. لذا لا تبدأ بتلاوة الإجابة فحسب؛ بدلاً من ذلك، قم بتحويل الإجابة إلى عرض مبيعات واجعلها محادثة. حاول أيضًا ألا تتعلم أي إجابات. من المؤكد أن التعلم عن ظهر قلب ليس هو الحل الأمثل في المقابلة.
إذا كنت قد حفظت الإجابة ولكنك لم تفهم أسلوب الإجابة على سؤال "بعني هذا القلم"، فإن تغيير السؤال قد يؤدي إلى إحباطك وتعثرك.
أمثلة على إجابات سؤال "بعني هذا القلم"
نموذج الإجابة 1
المقابلة: بيع لي هذا القلم.
أنا: سيدي، لقد طرحته شركتنا مؤخرًا في السوق. يجب عليك استخدامه. انه جيد جدا.
المقابلة: اثبت ذلك.
أنا: سيدي، ما هو العمر الطبيعي لعبوة القلم إذا تم استخدامه بشكل متكرر؟
المقابلة: انها حوالي 7 أيام.
أنا: ويعمل قلمنا لمدة شهرين عند استخدامه بنفس التردد.
المقابلة: تمام. ما هي تكلفتها؟
أنا: يكلف 4 أضعاف تكلفة القلم الخاص بك.
المقابلة: إذن لماذا يجب أن أشتري قلمًا باهظ الثمن؟
أنا: لأنه سيكون اقتصاديا بالنسبة لك. اسمحوا لي أن كسر الرياضيات هنا. إذا كنت تستخدم قلمك بشكل متكرر، فكم عدد عبوات القلم التي يجب عليك تغييرها خلال فترة شهرين.
المقابلة: حوالي 8 أو 9.
أنا: وما هي تكلفة كل عبوة لقلمك؟
المقابلة: حول روبية. 5.
أنا: وبالتالي، فإن التكلفة الإجمالية للعبوات تصبح روبية. 40-45 لمدة شهرين، أليس كذلك؟
المقابلة: حق!
أنا: الآن تعمل عبوة إعادة التعبئة الفردية لقلمنا لمدة شهرين متتاليين دون إرهاق. وسعر إعادة تعبئة قلمنا الواحد هو 2 أضعاف سعر إعادة تعبئة قلمك وهذا هو 4 مضروبًا في 5، أي روبية. 4. لذا فإن نفقاتك على إعادة التعبئة لمدة شهرين ستنخفض إلى أقل من النصف! إنه بمثابة استثمار طويل الأجل مفيد للغاية بالنسبة لك.
المقابلة: كيف أعرف أن عبوة قلمك ستعمل لمدة شهرين؟
أنا: سيدي، هذه عينة من القلم سأعطيك إياها مجاناً. خذ هذا وانظر بنفسك. إذا كنت راضيًا عنه، اطلب الكرتونة كاملة منه.
المقابلة: لماذا الكرتون كله؟
أنا: لأن حبر قلمنا لا يجف لمدة 5 سنوات. لذلك، ليس هناك ضرر في الاحتفاظ بالمخزون. من يدري أنه في المستقبل بسبب التضخم، قد تقوم شركتنا بزيادة سعر القلم! لذلك، إنه وضع مربح للجانبين بالنسبة لك أن تطلب السهم.
المقابلة: أنا أطلب الأسهم.
(مصدر المقابلة: قرة)
نموذج الإجابة 2
المقابلة: بيع لي هذا القلم.
أنا: بالتأكيد يا سيدي. (يرفع القلم) (يرسم باركر الخاص بي ويخاطبه) مرحباً يا سيدي! أود أن أعرف – هل لديك أطفال؟
المقابلة: نعم، لدي ابنة.
أنا: هل تذهب إلى المدرسة بعد؟ في أي صف هي؟
المقابلة: عمرها 12 سنة وتدرس في الصف السابع الآن.
أنا: أنا متأكد من أنها ستخضع لامتحانات هذا الموسم قريبًا. وكيف هي في امتحاناتها؟
المقابلة: إنها تقوم بعمل جيد حقًا. إنها دائمًا من بين الثلاثة الأوائل في فصلها.
أنا: سيدي، لدي هذا، قلم باركر. قبل الامتحان مباشرة - أقترح عليك أن تمسك يديها، وتخبرها بمدى روعة عملها وتهديها هذا القلم. سيعطيها حقًا الإلهام المطلوب للوصول إلى القمة هذه المرة.
المقابلة: ما قيمتها؟
Me: سأعطيك واحدة مقابل 250 دولارا.
المقابلة: 250 مبلغ كبير جدًا، ولا يمكنني توفير سوى 50.
أنا: بعد ذلك، يا سيدي، أعتقد أنه يمكنك تجربة هذا (رفع القلم الذي أعطاه لك)، وتوفير 50 دولارًا فقط، حتى مع عناق حظًا موفقًا، ستظل بحاجة إلى قلم.
وأعتقد أن هذا جيد بما فيه الكفاية. بعد كل شيء، هل تهتم الابنة حقًا إذا أهداها والدها قلم باركر أو مجرد قلم بسيط مع هذا الحظ السعيد؟
(مصدر المقابلة: قرة)
نموذج الإجابة 3:
مذيع: بعني هذا القلم.
أنت: ما الذي تبحث عنه في القلم؟
مذيع: لا أعلم، لدي القليل منها.
أنت: هل تحب أقلامك؟ وهل لديك هذا القلم الذي تستخدمه في المناسبات المهمة لأنك تعلم أنه يكتب جيدًا ويبدو رائعًا؟
مذيع: ليس حقيقيًا. أحيانًا أحمل بضعة أقلام في حالة توقف الأول عن الكتابة.
أنت: في ماذا تستخدم القلم؟ هل تقوم بتدوين الملاحظات أثناء اجتماع أو مكالمة هاتفية؟ هل تستخدم القلم أحيانًا لتوقيع المستندات أو العقود المهمة، أو حتى الرسائل أو بطاقات عيد الميلاد؟
مذيع: لقد فعلت كل ما سبق.
أنت: وإذا كنت تستخدم القلم أمام الآخرين، فهل تهمك البصريات؟ هل تفضل استخدام نوع القلم الذي يستخدمه الأثرياء، أم أن أي قلم قديم سيفي بالغرض؟
مذيع: يجب أن أعترف أن القلم ذو المظهر الجميل أمر جيد. ولكن المنفعة هي في غاية الأهمية – يجب أن تعمل.
أنت: ممتاز. إن الشيء الذي يميز الأقلام الجميلة هو أنها لا تبدو جيدة فحسب، بل إنها تكتب بشكل رائع. هذا القلم الموجود هنا هو أحد أحدث موديلاتنا، وهو يحتوي على بعض الطلاء الذهبي فوق الفضة الاسترليني، ولكنه ليس ثقيلًا جدًا، ويكتب مثل الحلم. خذها، وابحث عن قطعة من الورق على مكتبك وقم بالتوقيع عليها باسمك. ليس عليك أن تخربش على قطعة من الورق أولًا لترى ما إذا كان الحبر سيخرج أم لا، فأنا أضمن لك أن الحبر سيخرج.
مذيع: نعم، فإنه يكتب جميلة.
أنت: وهي ليست "باهظة الثمن" - إنها "ذات قيمة". يمكنك شراء هذا القلم، ويمكنك حمله معك في كل مكان. ستضمن الخراطيش القابلة لإعادة التعبئة عدم نفاد الحبر أبدًا.
مذيع: لا أعرف، عادةً ما أحاول النوم عليه قبل إجراء عملية الشراء.
أنت: اخبرك بماذا. احتفظ بالقلم لمدة أسبوع، واستخدمه كل يوم، ولاحظ ما إذا كان سيخيب ظنك. سأعود يوم الثلاثاء القادم، وإذا لم يعجبك، فسوف آخذه منك. إذا أعجبك ذلك، ولكنك ترغب في رؤية بعض الخيارات الأخرى، فسوف أقدم لك بعض الخيارات الأخرى. ولكن هذا القلم لك لتستخدمه مجانًا لمدة أسبوع، دون أي التزام.
مذيع: يبدو وكأنه عرض لا أستطيع رفضه.
نرى: إتقان تحسين التجارة الإلكترونية: استراتيجيات لتحقيق أقصى قدر من نمو المبيعات
يجيب "بعني هذا القلم": في الختام
إن سؤال "بعني هذا القلم" ليس مجرد سؤال عشوائي، بل هو سؤال يجب أن تعرف كيفية الإجابة عليه جيدًا. يمكن أن يؤثر ذلك على فرص نجاحك في المقابلة.
حظًا موفقًا في صياغة إجاباتك الخاصة على تحدي "بعني هذا القلم". باعتبارك مندوب مبيعات، فإن أعظم أصولك هي قوة شخصيتك، لذا استخدمها بكل ما يستحق. كن مختلفًا، وكن مثيرًا للاهتمام، وكن مرحًا، وكن مستعدًا.
وقبل كل شيء، قم ببيع هذا القلم!
مراجع حسابات
