تقع مجموعة متنوعة من المهام التي تدعم التشغيل السلس للأعمال التجارية ضمن اختصاص مديري المتاجر. إنهم لا يحافظون على تشغيل المتجر بسلاسة فحسب ، بل يشرفون أيضًا على مجموعة من العمال الآخرين. يمكنك الاستعداد للعمل كمدير منتج في البيع بالتجزئة من خلال التعرف ليس فقط على واجبات الوظيفة ولكن أيضًا على أفضل الممارسات للعمل وفقًا لأعلى المعايير. في هذه المقالة ، نحدد المؤهلات ونطاق الراتب ومهارات مدير متجر البيع بالتجزئة. علاوة على ذلك ، ناقشنا سمات المدير وقدمنا نصائح حول كيفية النجاح كمدير في صناعة البيع بالتجزئة.
ادارة المتجر
يتم تنظيم وإدارة الأنشطة اليومية للمحل من قبل مدير المتجر ، والتي تستلزم:
- إنشاء سياسات متجر ومبادرات تسويقية من شأنها زيادة المبيعات وتوسيع قاعدة العملاء الحالية.
- إنشاء طرق لتحسين خدمة العملاء ، وتعزيز مبيعات المتاجر ، وزيادة الربحية.
- حافظ على معايير المتجر وشروطه جيدة وعزز أجواء سعيدة.
- تأكد من تلبية طلبات العميل ، ومعالجة الشكاوى ، وتقديم الخدمات بسرعة وكفاءة.
- لزيادة المبيعات والربحية ، تأكد من أن جميع المنتجات وشاشات العرض يتم تسويقها بكفاءة.
- لتوفير أفضل الموظفين في جميع المجالات ، واحتياجات التوظيف في المشروع ، وإنشاء خطة التوظيف.
- ربما يحتاج إلى درجة البكالوريوس أو ما يعادلها وخمس سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة. مجموعة متنوعة من مبادئ وتقنيات وإجراءات المجال مألوفة لك.
- الاعتماد على الحكم السليم والخبرة عند تحديد الأهداف وتحقيقها. قيادة والإشراف على عمل الآخرين. التقارير عادة إدارة عالية جدا.
- سيواكب مقدم الطلب المختار العمليات ، وإجراء التعديلات المطلوبة للبقاء ضمن ميزانية العمل والحفاظ على هامش الربح المتوقع لكل ربع سنة.
مهارات مدير المتجر
ما المهارات التي يحتاجها مدير البيع بالتجزئة لمتجرك للنجاح؟ لتنفيذ استراتيجية الإدارة كمدير ومساعدة مؤسسات المتاجر في زيادة المبيعات ، يحتاج المديرون إلى مجموعة متنوعة من المهارات الشخصية. قد لا يكون من الواضح ما هو المطلوب لتعزيز أرباحك النهائية ، ولكن يمكن لأي مدير متجر أن ينجح بالمهارات الشخصية المناسبة. هذه هي المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها المدير في إعداد المتجر:
# 1. تعدد المهام
إن القدرة على الإشراف على كل موظف مع مراعاة نقاط القوة والقصور لديهم مع إعطاء الأولوية للمشاريع المختلفة أمر لا بد منه للمديرين الجيدين. هذا ما أشير إليه بعبارة "أن تكون المنطاد" ، أشاهد المباراة بدلاً من المشاركة فيها. أفضل طريقة لمساعدة مدير المتجر على تطوير مهاراته في حل المشكلات وتوظيفها هي القيام بذلك. يوازن المديرون الأكثر فاعلية بين هذه الأولويات أثناء تعدد المهام دون التضحية بالإنتاجية.
#2. قيادة
يعرف أفضل المديرين كيفية تحقيق أقصى استفادة من فريقهم من خلال تحفيز مرؤوسيهم والحفاظ على مشاركة الموظفين من خلال استخدام قدراتهم في إدارة الأفراد والاستماع وحل المشكلات. يستلزم ذلك تقديم ملاحظات بناءة ومدروسة بدلاً من الاستخفاف بها. يستلزم معاملة الآخرين باحترام بدلاً من اتباع طريقتك الخاصة. يستلزم وضع مثال بدلاً من مجرد اتباع الأوامر. هذه الصفات القيادية تحفز أعضاء الفريق على بذل قصارى جهدهم.
# 3. تحفيز
كل من هذا والقيادة يسيران جنبا إلى جنب. يجب أن تتقن فن تحفيز موظفي البيع بالتجزئة إذا كنت تريد أن تكون قائد فريق ناجحًا. على الرغم من أنني ألقي خطابات تحفيزية ، فإن ما يدفعني للنجاح هو داخلي. إلى جانب وضع توقعات أداء واضحة ، قد يعزز مديرو التجزئة الناجحون ذلك. سيساعد تحديد الأهداف المديرين على الاستمرار في التركيز على أداء أعمالهم على المدى الطويل.
# 4. صناعة القرار
يمكن للمدير الفعال تقييم كل عامل وتحديد أيها أكثر أهمية لأداء متجرك. في صناعة البيع بالتجزئة ، يجب اتخاذ القرارات في كثير من الأحيان بسرعة وبدون أخطاء ، ولكن القيام بذلك يتطلب فرز المعلومات لتحديد ما هو حاسم وما هو ليس كذلك. أنت لا تريد مديرًا يواصل إعادة تقييم مشكلة ما دون اختيار أفضل مسار للعمل. احتفظ بواحد ، وستفقد الكثير من فرص البيع والأرباح والنوم.
# 5. مهارات التنظيم
يجب أن يكون المدير قادرًا على التعرف على المواقف التي يمكن فيها تعزيز سياسات الشركة أو ممارساتها. كن منفتحًا على قدرات حل المشكلات للموظفين من جيل الألفية ؛ إنهم بارعون بشكل خاص في التعرف على هذه المواقف عندما يبدأون لأول مرة. بطرق متعددة يُظهر القائد الناجح هذه القدرات ، بما في ذلك تبسيط العمليات واختيار أفضل الموظفين وتعليمهم بشكل صحيح وتقليل النفقات.
# 6. تواصل جيد
التحدث ليس سوى جزء بسيط من التواصل. بالإضافة إلى الكلمات ، يمكن أن تنقل المعلومات أيضًا لغة الجسد وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت. لقد أتقن المدراء الأكثر فاعلية فن التحدث بوضوح والاستماع باهتمام لمن حولهم. سيضع المتصل الحقيقي هاتفه بعيدًا ، ويركز على الشخص الآخر ، ويحاول الاستماع أكثر مما يتحدث. ومن ثم ، فإن التواصل الجيد هو أحد المهارات التي يجب أن يمتلكها مدير المتجر.
مدير متجر الراتب
كم من المال يجني مدير متجر بيع بالتجزئة في الولايات المتحدة؟ اعتبارًا من 28 مارس 2023 ، بلغ متوسط أجر مدير متجر البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة 74,817،61,797 دولارًا أمريكيًا. ومع ذلك ، فإن النطاق يختلف كثيرًا من 95,588،XNUMX دولارًا أمريكيًا إلى XNUMX،XNUMX دولارًا أمريكيًا. قد تختلف نطاقات الأجور بشكل كبير اعتمادًا على مجموعة متنوعة من الجوانب الحاسمة ، بما في ذلك التعليم والشهادات والمواهب التكميلية وطول الوقت الذي عملت فيه في مجال معين.
# 1. راتب مدير متجر مساعد مبيعات التجزئة
في الولايات المتحدة ، يحصل موظف مبيعات التجزئة على متوسط أجر في الساعة يبلغ 14.51 دولارًا. الأجور المبلغ عنها 228.5 ألف ، آخر تغيير في أبريل 2023
# 2. راتب مدير المتجر العام
في الولايات المتحدة ، يكسب المدير العام عادةً 59,794،6,000 دولارًا سنويًا ، بالإضافة إلى 86.9 دولار في مشاركة الأرباح. تم الإبلاغ عن 2023 ألف راتب اعتبارًا من أبريل XNUMX
# 3. راتب مدير متجر العمليات
في الولايات المتحدة ، يكسب مدير العمليات عادة 69,519 دولارًا سنويًا ، بالإضافة إلى 7,500 دولار في مشاركة الأرباح. ذكرت 30.2 ألف أجر ، آخر تحديث في أبريل 2023
# 4. راتب مدير متجر المبيعات
في الولايات المتحدة ، يكسب مدير المبيعات عادة 73,371 دولارًا سنويًا في الراتب الأساسي و 25,200 دولار في العمولة. تم الإبلاغ عن 28.4 ألف راتب اعتبارًا من أبريل 2023
# 5. راتب مندوب مبيعات مدير المتجر
في الولايات المتحدة ، يحصل مندوب المبيعات على متوسط راتب سنوي قدره 68,244،10,900 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى 140،2023 دولار أمريكي في العمولة. XNUMX ألف راتب مُبلغ عنه ، اعتبارًا من أبريل XNUMX
# 6. راتب مدير متجر التحول
في الولايات المتحدة ، يكسب مديرو المناوبات عادةً 15.44 دولارًا في الساعة و 3,600 دولارًا سنويًا في تقاسم الأرباح. تم الإبلاغ عن 86.7 ألف راتب اعتبارًا من أبريل 2023
# 7. راتب مدير مساعد
في الولايات المتحدة ، يبلغ متوسط راتب مساعد مدير المتجر 17.33 دولارًا في الساعة. ذكرت 26.3 ألف أجر ، آخر تحديث في أبريل 2023
# 8. راتب مدير المتجر
في الولايات المتحدة ، يبلغ متوسط أجر مدير المتجر 53,527،47.8 دولارًا سنويًا. تم الإبلاغ عن 2023 ألف راتب اعتبارًا من أبريل XNUMX
مؤهلات مدير المتجر
مدير متجر البيع بالتجزئة هو المسؤول عن إدارة المتجر ، والذي يتضمن مراقبة المبيعات والموظفين والمخزون. فيما يلي أدوار وواجبات مديري متاجر البيع بالتجزئة:
- يحتاج الموظفون مثل مندوبي المبيعات وكتبة متاجر البيع بالتجزئة إلى الإشراف والتدريب والمساعدة في خدمة العملاء وصيانة المتجر وتسويق المنتجات.
- قم بإنشاء ودعم جدول التوظيف والترقية بناءً على المبيعات الموسمية والدورات الأخرى.
- ابحث عن طرق لتعزيز الترويج للمتجر وخط إنتاجه وخدماته.
- لضمان الفعالية المثلى في تحقيق أهداف المبيعات ، والحفاظ على مستويات المخزون الكافية ، وإدارة المخزون ، وتنفيذ خطط الشراء ، والبقاء على اتصال مع الموردين.
- لضمان الإنتاجية المستمرة ، قم بتنفيذ التدريب المتقاطع للموظفين والمديرين المساعدين.
- للحفاظ على الربحية ، تحكم في أي تكاليف يمكن التحكم فيها.
- تأكد من أن المتجر نظيف دائمًا ويتم الحفاظ عليه جيدًا.
- لضمان وجود عدد كافٍ من الموظفين في متناول اليد لتقديم خدمة عملاء استثنائية ، قم بتعيين وتدريب حسب الضرورة.
المؤهلات والمهارات لمدير متجر البيع بالتجزئة
نظرًا للواجبات الواسعة لمدير متجر البيع بالتجزئة ، فإن عددًا من المؤهلات ووثائق الاعتماد ضرورية للنجاح في هذا المنصب ، بما في ذلك:
- قدرات التخطيط الاستباقي في المتجر
- الإدارة الذاتية
- مهارات في التواصل بين الأشخاص
- مهارات بيع قوية
- معرفة العملاء
- القدرات التنظيمية
- القدرة على استخدام برامج الأعمال البسيطة
ماذا يفعل مدير متجر بيع بالتجزئة؟
يشرف مديرو متاجر البيع بالتجزئة على سلوك الموظفين في الموقع ويهتمون بالمسؤوليات الإدارية والتنظيمية التي ينطوي عليها تشغيل المتجر. إنهم يتأكدون من أن متجرهم مجهز جيدًا بالبضائع ويغيرون تصميم المساحة لتسليط الضوء على العناصر ذات الطلب المرتفع. يضع مديرو متاجر البيع بالتجزئة خططًا للترقيات والاستراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.
يقوم مديرو متاجر البيع بالتجزئة بتقييم موظفيهم ، وتقديم التوجيه حتى يتمكنوا من تطوير قدراتهم في البيع بالتجزئة ، والتعامل مع مشاكل الموظفين ، والتخطيط لفرص النمو المهني ، ووضع لوائح العمل لسلوك الموظف. تعتبر خدمة العملاء والتفاعل مع العملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة عالية المستوى في الشراء أو الإرجاع من المسؤوليات الأخرى لمدير متجر البيع بالتجزئة.
متطلبات المؤهلات للتعليم والتدريب في إدارة متاجر البيع بالتجزئة
تعتبر درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو أي تخصص مشابه من بين التعليم والتدريب اللازمين لتصبح مدير متجر بيع بالتجزئة. المتقدمون الحاصلون على شهادة إدارة التجزئة الصالحة ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة هم مزايا. يجب أن يمتلك مدير متجر البيع بالتجزئة أوراق اعتماد خاصة بالولاية إذا كان المتجر يبيع طعامًا ساخنًا أو كحولًا أو سجائرًا.
معايير الخبرة كمدير متجر بيع بالتجزئة
عادة ما تكون هناك حاجة لسنوات عديدة في مجال البيع بالتجزئة ، والعمل كمساعد مدير أو كاتب مبيعات ، لمتطلبات الخبرة لمدير متجر البيع بالتجزئة. المرشح ذو الخبرة في مجال الأمن والمبيعات وخدمة العملاء والإدارة والمكتب العام أو أعمال المحاسبة سيكون ممتازًا.
اختيار مدير متجر البيع بالتجزئة
قد يتأثر فريقك الحالي ونتائجك المالية بمدير متجر بيع بالتجزئة جديد. يمكن لمدير متجر بيع بالتجزئة ممتاز المساعدة بمؤهلات مثل:
- توظيف وتعليم وإدارة المبيعات وموظفي العمليات.
- مراقبة الإنفاق والبضائع والمبيعات.
- اعتني بالطلب والاستلام ومراقبة المخزون
فيما يلي بعض المؤشرات لمساعدتك في تحديد المتقدمين لأفضل مديري متاجر البيع بالتجزئة واختيار أفضل مرشح يتمتع بمؤهلات لشركتك.
أين تكتشف مديري متاجر البيع بالتجزئة
من أجل اكتشاف مؤهلات مدير متجر البيع بالتجزئة لشركتك ، فكر في استخدام تقنيات التوظيف التالية:
# 1. ضع لافتة تعلن عن حاجتك للمساعدة:
يمكن العثور على مجموعة مرشحين عالية الجودة مع خبرة إدارية عن طريق وضع لافتات في الحي لتنبيه الناس إلى هذا المنصب.
# 2. تجنيد أو تطوير من الداخل
يمكن أن يكون دور إدارة المتجر مناسبًا جدًا لموظف متحمس. يمكن تدريب العمال بسهولة أكبر من الموظفين الخارجيين لأنهم يعرفون بالفعل كيفية عمل المتجر.
# 3. شبكة الاتصال
يمكن زيادة الاهتمام بفرص إدارة المتاجر المفتوحة من خلال تعزيز العلاقات مع السكان المحليين ونشر الكلمة.
# 4. نشر الوظائف عبر الإنترنت
ضع في اعتبارك نشر وظيفتك على موقع إنديد لتحديد المرشحين المؤهلين وجذبهم لشغل مناصب مدير متجر البيع بالتجزئة.
صفات المؤهلات الممتازة لمدير متجر البيع بالتجزئة
القدرات والصفات التالية ، بالإضافة إلى السجل الوظيفي الذي يعكسها ، هي خصائص المرشح الرائع لمدير متجر البيع بالتجزئة:
- خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو شهادة في إدارة الأعمال
- إدارة قواعد البيانات على أجهزة الكمبيوتر
- برنامج لخبرة إدارة الفريق
- خدمة العملاء واستراتيجيات المبيعات
- تنمية المواهب والاحتفاظ بها
- يراعي التكلفة
كتابة وصف وظيفي لمدير متجر بيع بالتجزئة
يتطلب العثور على مرشحين لمديري متاجر التجزئة المؤهلين وصفًا مدروسًا. يتم تضمين ملخص مقنع للوظيفة ، وقائمة شاملة من المهام ، والمواهب الضرورية والموصى بها في الوصف الوظيفي لمدير متجر البيع بالتجزئة.
ضع في اعتبارك دمج بعض أو كل الكلمات الرئيسية التالية في الوصف الوظيفي لمدير متجر البيع بالتجزئة لزيادة عرض إعلان وظيفتك. وفقًا لبيانات إنديد ، فإن عبارات البحث الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى النقر على الوظائف لمديري متاجر البيع بالتجزئة هي كما يلي:
- مدير متجر
- مدير مبيعات
- إدارة البيع بالتجزئة
- مدير متجر بيع بالتجزئة
- الإدارة
- خدمات البيع بالتجزئة
- مشرف
- مساعد مدير المحل
- مدير التجزئة
إجراء مقابلات مع مديري المتاجر المحتملين
سيشعر المتقدمون الجيدون لشغل مناصب إدارة متاجر البيع بالتجزئة بالراحة في الرد على الاستفسارات حول:
- المبادرات الإعلانية والترويجية المعززة للمبيعات لزيادة ظهور المتجر
- إيجاد وتطوير أفضل المواهب في مجال المبيعات.
- التعاون مع التجار لمنح أغراضهم مزيدًا من التعريض للأرضية
ما هي المناصب الموجودة بين مديري متاجر البيع بالتجزئة؟
على الرغم من أن دور مدير المتجر لا يحتوي دائمًا على رتب ، إلا أن هناك مناصب إدارية أعلى وأسفل مدير المتجر ، مثل:
# 1. مديرو التحول
يتحمل مديرو النوبات مسؤولية التأكد من أن الموظفين يكملون الأعمال اليومية للأعمال ، مثل التنظيف والتخزين وخدمة العملاء.
# 2. مدراء مساعد المتجر
بين مشرفي الورديات ومدير المتجر ، يعمل مساعدو مديري المتجر كحلقة وصل. إنهم يعتنون بكل من الواجبات الصغيرة والكبيرة الحجم.
# 3. مدراء المتاجر
بشكل عام ، يتولى مديرو المتاجر مسؤولية التعامل مع واجبات مثل كشوف المرتبات ومسك الدفاتر ، وإعداد تقارير عن المبيعات والمخزون ، وتعظيم أداء الموظفين مما يساعد على إدارة الأعمال بسلاسة.
# 4. مديري المناطق والمقاطعات
المديرين الإقليميين والمديرين مسؤولون عن العديد من المتاجر داخل منطقة معينة. تشمل واجباتهم زيارة كل متجر لإجراء عمليات التفتيش ، وتقديم إجراءات منقحة للإدارة المحلية ، والتأكد من عمل المتجر بشكل جيد.
ما الذي يجعل مدير المتجر جيدًا؟
يجب أن يكون مدير التجزئة الناجح قادرًا على القيام بمهام متعددة دون التضحية بأي من مسؤولياته. يجب أن يكونوا قادرين على إدارة المتجر بفعالية ، وتخطيط جداول الموظفين ، وفرض قواعد الشركة ، والقيام بالمزيد. تتطلب مهنة إدارة البيع بالتجزئة الناجحة مزيجًا من القدرات الصلبة والناعمة والقابلة للتحويل.
ما هو المجال الوظيفي لمدير المتجر؟
لضمان اتباع القواعد ، يعد مدير المتجر الجدول الزمني ويشرف على القوى العاملة. يقومون بتوظيف وتوظيف موظفين جدد حسب الحاجة ، ويقومون بتخزين الرفوف بشكل صحيح لزيادة مبيعات المنتجات إلى أقصى حد.
ماذا يسمى مدير المتجر؟
الشخص المسؤول عن إدارة العمليات اليومية لمتجر بيع بالتجزئة هو مدير بيع بالتجزئة ، يُعرف أحيانًا باسم مدير متجر.
لماذا يجب أن نوظفك كمدير متجر؟
تحقق من هذه الإجابة للحصول على رد مباشر على هذا السؤال: "يجب أن أحصل على هذه الوظيفة لأنني أمتلك القدرات والخبرة اللازمة وشغف الصناعة. لقد أجريت بحثي حول الأعمال وأعتقد أنه يمكنني المساعدة في تطويرها. أنا أصل مكرس ومهم للشركة لأن موقفي المتفائل وأخلاقيات العمل وأهدافي طويلة الأجل تتماشى مع احتياجات المنصب.
كيف أستعد لأكون مدير متجر؟
سبع خطوات لتصبح مدير متجر:
- انظر إلى تدريب مدير المتجر.
- اكتساب مهارات إدارة المتجر.
- إنهاء التدريب أو التدريب اللازم.
- الحصول على شهادات لمديري المتجر.
- اكتشف ما يفعله مدير المتجر
- أنشئ سيرتك الذاتية
- تقدم بطلب للحصول على وظيفة كمدير متجر
ما هو المنصب أعلى من مدير المتجر؟
عادةً ما يحتل مديرو المتاجر مرتبة أعلى من المديرين المساعدين ووكلاء المبيعات في المنظمات الهرمية.
من يدفع أكثر لمديري المتاجر؟
أفضل الشركات في الولايات المتحدة لمديري المتاجر:
- شركة فراش. 3.2 85,273 دولار في السنة.
- إطارات Big O. 3.3 $ 77,526،XNUMX في السنة.
- تحسين المنزل لوي. 3.5 95,214 دولارًا في السنة.
- JCPenney. 3.6 $ 75,194،XNUMX في السنة.
- وول مارت. 3.4 90,372 دولارًا في السنة.
المنشورات المشابهة
- التجزئة المصرفية: أنواع التعريف وكيف تعمل
- التجزئة عبر الإنترنت: كل ما تحتاج إلى معرفته
- تجارة التجزئة: التعريف والأنواع وكيفية البدء
- تجربة عملاء التجزئة: التعريف وكل ما تحتاج إلى معرفته
- مساعد التجزئة: التعريف والواجبات والراتب والسيرة الذاتية
مراجع حسابات
