组织效能评估组织实现其目标的程度。 一个高效的组织运行平稳、高效。 在这篇文章中，我们将讨论构建有效组织所需的组件。 无论您是经理还是领导者，请继续阅读以了解如何让您的公司（甚至）表现更好。
我们将从定义组织效能开始，然后讨论七种组织效能理论、如何衡量组织效能以及人力资源如何促进组织效能。
组织效能的定义是什么？
组织效率与公司实现其目标的程度有关。 衡量组织效能涉及多种因素，包括：
- 员工生产力
- 有效的领导
- 企业文化
- 业务流程的效率
员工、领导者和流程必须共同努力以实现组织效率。 公司的每个方面都像运转良好的机器一样运转； 如果一个部分受到影响，整个系统都会受到影响。 非营利组织同样适用于该系统。
非营利组织领导者优先考虑以尽可能低的成本提供高质量的服务。
非营利部门的组织效率需要资源凝聚力、人员凝聚力和运营效率。 在政府环境中，一种综合方法对于适当分配资源和开发有效的公共服务提供系统至关重要。
组织效率与组织效能
虽然组织效能和组织效率都与一个团队完成其目标的能力有关，但它们采用了截然不同的方法。 当一家公司使用最少的资源、时间和金钱来实现其目标时，就可以说它是有效率的。
另一方面，组织效率不是以时间为导向的，而是侧重于通过做正确的事情来实现目标。 公司以不同的方式评估这两者。 为了确定组织的有效性，他们可能会采用一组指标。 在谈到组织效率时，他们更倾向于通过费用等财务因素来判断成功与否。
组织效能的重要性是什么？
发展一个成功的组织需要获得组织效能。 提高公司实现其目标的能力对于提供股东价值至关重要。 从长远来看，这表明您的公司将蓬勃发展。
另一方面，保持竞争优势需要对组织有效性进行持续评估，而不是获得之后就忘记了。 公司必须不断评估其运营的有效性， 员工绩效及 领导风格.
当面临干扰时，组织效率可以决定局势的成败。 您的组织可能会在专注于持续扩张的同时直面障碍。 如果您的公司致力于提高组织效率，它将变得更有弹性。 此过程涵盖组织的所有级别，从高级管理层到员工。
但是，您如何才能建立一个更高效的组织呢？
提高组织效率的 5 种方法
您必须从整体上解决组织效率问题，才能获得竞争优势。 很难鼓励企业范围内的协作。 员工、领导、流程和文化都必须协作。
将这些区域中的每一个区域都视为支撑更大建筑物的支柱。 任何弱点都会危及组织的整体稳定性。
如何保证企业的实力和凝聚力？ 我们整理了五个提高组织效率的有用想法。
#1。 为人员、流程和资源确定优先级。
员工有积极性和生产力？ 还是他们总是从任务中脱离出来？ 有几个因素会影响绩效，包括员工培训的质量、工作环境、工具和成功的管理。
如果没有有效的流程，员工和领导者就会变得无能为力。 需要快速、精益和具有成本效益的运营。 员工依靠运营效率来完成任务。 为了有效，员工、管理层和流程都必须同步。 据 Gartner 称，当“员工目标与组织和员工需求相关联时，员工绩效最多可提高 22%”。
#2。 调整战略和目标
为了获得组织效率，许多公司进行了大规模的改革。 然而，由于未能将战略与目标相匹配，许多组织未能以预期的速度改进。
一旦你理解了它，你就可以改变你的组织的价值链以符合你的目标。 不同的重组技术取决于特定的商业模式，但关键是要保持灵活性。
例如，您能否通过自动化改善客户体验？ 精通技术的客户通常喜欢在线自动化工具作为他们与公司联系的首选方式。 这种规模的变化需要实施战略、变革管理经验和行政支持。
平衡所有这些变化的方面可能很困难，并且组织经常无法在整个过程中实现其坚定的目标。 调整战略和目标可以让您的组织做出适当的组织结构改变。
#3。 使公司结构与战略保持一致
在确定目标的优先级后，您可以开始将公司结构与战略相结合。 组织结构对其绩效有重要影响。 例如，该组织是自上而下的专制等级制度吗？ 它是民主的、自治的团队和个人吗？
通过确定模型的最佳结构和设计来成为一个有效的组织至关重要。 领导力、管理、文化和其他因素都会影响职能部门的协同工作。 例如，如果员工不采用新的工作系统，流程就会停止。
要同时参与所有级别的业务，您的公司需要一个有效的结构模型。 全面的方法是确保组织效率低下不会拖慢公司发展速度的最佳方法。
#4。 评估结果
你怎么知道你的努力是否有成果？ 评估组织效率比简单地查看收入要复杂得多。 数据分析可用于确定效率，但也有必要包括组织成长的人为因素。
如果你想准确地估计组织效能，你必须提出以下问题：
- 贵公司的目标是什么？
- 这些目标是否清楚地传达给员工？
- 您将多久评估一次进度？
透明度是让人们参与实现组织效率的最有效策略。 列出每个人的任务和责任，并定期分享你的方法的进展，以保持每个人继续前进的动力。
#5。 不断改进
组织效能是一个持续的过程。 如果您希望您的组织致力于该过程，您必须获得顶级支持。 行政支持遍及整个组织，鼓励每个人支持变革项目和变革。
确保您的组织持续进步的最佳方法是让高管做出明确和持续的承诺。 请记住定期分析您的进度，并始终寻找发展机会。
哪些因素影响组织效能？
公司可能会使用指标或审查流程来评估其组织效率。 企业经常使用记分卡来定期跟踪其绩效。 公司如何衡量其有效性取决于其战略计划和它试图达到的目标。
评估组织有效性的另一种技术是检查公司的领先指标，例如计划任命的数量或发出的推荐信的数量，以预测未来的绩效。 他们还可以定义 KPI 以确定他们是否完成了所需的活动。
组织效能的模型和方法
加拿大科学与教育中心研究了四种不同的组织效能理论。 本研究侧重于高等教育的组织效能，包括以下组成部分：
- 目标方法 需要根据组织目标（如利润、创新和利润质量）来定义有效性。
- 系统资源方法 根据组织收集所需资源的能力来描述有效性。
- 过程方法—— 这种方法侧重于组织过程的效率和有效性。
- 战略选区方法 – 该范例根据利益相关者的利益定义有效性。
这些方法只是触及表面。
生产、奉献、领导和人际关系都很重要。
奥斯曼尼亚大学的 P. Venkataiah 博士开发了这个模型，它侧重于关键的组织组成部分，例如：
- 生产。 组织输出的运动。
- 承诺。 员工对组织的忠诚度如何。
- 领导。 个人权力和影响。
个人之间的冲突。 上司与下属沟通不畅。
总体思路很明确。 组织效能受到多个领域的效率、和谐和有效性的影响。 更有效的组织更有利可图、更有弹性和竞争力。
自适应系统、决策制定、学习和团队效率
该模型的有效性取决于四个重要条件。
- 做决定。 人们如何做出决定，这些决定的质量，以及如何通过利用更多选择来改进决策。
- 学习和改变。 人们如何适应新的信息和运作模式？
- 一个群体的有效性。 人们如何在团队中协作以及他们如何利用新想法和新发现。
- 自组织和适应的系统。 随着时间的推移，系统和流程如何发展、自我组织和改进组织。
组织效能领导力的步骤
根据 The Leadership Circle 的说法，组织效率取决于领导力。
具体依赖六个系统：
- 领导力： 领导者应该有能力将愿景转化为战略、方法和目标。
- 通讯： 沟通应该是有目的的、一致的和以结果为导向的。
- 问责： 保持问责制和纪律需要实施具有实际后果和现实回报的系统。
- 交货： 除其他事项外，运营必须与战略保持一致，不断改进并构建未来能力。
- 员工生产力： 这也应该是吸引、发展和留住顶尖人才的严格、系统的方法。
- 测量： 为了保持在正轨上，公司应该有条不紊地采用指标、审查和修改。
利用绩效问责制来吸引员工
其他人则强调人的重要性，而领导圈则强调良好的领导力是组织效率的轴心。
员工积极性经常被认为是高效组织绩效的一个重要因素。 动机在工作中是必不可少的。
员工积极性影响其他几个重要的员工指标，包括：
- 员工效率
- 对工作的热情
- 输出水平
- 学习意愿和学习能力
- 生存和保留
- 对组织的忠诚度
这也是企业高管如此重视员工激励的原因之一。
员工敬业度
如何提高员工的工作效率？ 应优先考虑员工体验。
无论您采用何种方法，改进这些领域都有助于提高组织效率。
- 员工的生命周期. 员工与品牌的每一次接触都包含在员工生命周期中。 这个周期从招聘前的接触开始，并通过不同的互动阶段继续进行，例如入职和离职后调查。
- 员工满意度. 员工生命周期包含在员工体验中。 但是，它还可以包括办公氛围、专业发展计划、人际互动以及员工在组织内体验的任何其他方面，具体取决于您询问的对象。
- 职业和技能进步。 人力资源部门扩大了其职责，包括变革管理、员工体验、培训和职业发展。 这种责任的转变也将其转变为一种增值功能，而不仅仅是一种行政或管理活动。
- 员工行为. 个人和团队的互动受到员工行为的影响。 行为期望应该明确且以目标为导向。 适当的工作场所行为可以提高团队士气，从而使组织更有效率、更成功、更有生产力。
如何评估组织的有效性
监测进展对于取得长期成果至关重要。 但是，如果您不知道去哪里看，则可能很难确定您的技术是否有效。 除了将净利润与预期利润记录进行比较之外，您还可以如何衡量组织效率？
客户满意度是首先要考虑的事情之一。 一个有效的公司为其客户提供高质量的服务。 内部流程对公司提供的服务质量有直接影响。 如果您想了解您的公司的效率如何，请询问您的客户。
跟踪进度的另一种方法是员工参与。 员工是否参与新的工作流程？ 他们对最新的软件满意吗？ 当人们表现良好时，内部流程就会更加顺畅。
您可以通过分析员工的幸福感和绩效来评估组织结构的有效性。 员工和客户的幸福感是至关重要的绩效指标，可以帮助您提高组织效率。
变革管理提升组织效率
正如我们在本文中所讨论的，组织效率就是实现公司目标。 您的组织可能需要改变以实现其目标。 这就是变更管理发挥作用的地方。
变革管理需要与员工进行战略沟通和协作，以提高积极性。 变革经理通过保持势头和降低变革阻力来提高员工敬业度。 他们鼓励和培训员工接受变革。
变革管理必须从高层开始。 根据麦肯锡对 CIO 观点和推动敏捷变革的分析，“当高层团队深入了解敏捷是什么以及它如何创造价值时，转型成功的机会至少增加 30%。”
请记住，您的变革管理方法应该围绕组织结构构建。 您的员工会如何看待转型计划？ 这将决定您的方法以及您公司的理想管理工具和风格。
总结
了解组织效率的原因将帮助您做得更好，并帮助组织以各种方式取得进步，无论您是领导还是运营能力。 例如，有效性需要确保宝贵的资源和能力、优化流程、取悦利益相关者并确保组织实现其目标。 这些观点中的每一个都可以用来评估和提高组织的有效性，从而产生一台运转良好的机器，使其员工、利益相关者、股东和它所在的更大社区受益。
相关文章
参考资料
