Bạn đang cố gắng tìm kiếm một nghề thú vị và có lợi nhuận cao trong lĩnh vực công nghệ? Là sinh viên mới tốt nghiệp hoặc đại học, bạn có thể tò mò về các lựa chọn nghề nghiệp của ngành này. Bán hàng công nghệ là một ngành đang phát triển nhanh chóng và có rất nhiều nhu cầu việc làm. Theo BLS, vị trí bán hàng CNTT dự kiến sẽ tăng từ 6% đến 10% trong khoảng thời gian từ năm 2018 đến năm 2028. Nếu ngành công nghệ phát triển nhanh hơn, nó có thể vượt qua mức đó. Bài viết này nhằm hỗ trợ những cá nhân muốn tìm hiểu thêm về bán hàng công nghệ mà chưa có kinh nghiệm trước đó với lời khuyên sâu sắc về cách phát triển mạnh trong lĩnh vực bán hàng công nghệ, bao gồm các kỹ năng và chuyên môn bạn cần cũng như các loại vai trò mở.
Hãy tiếp tục đọc nếu bạn muốn kết hợp niềm đam mê bán hàng của mình với công nghệ tiên tiến!
Những điểm chính
- Bán hàng công nghệ là quá trình kết nối khách hàng với công nghệ giúp giải quyết vấn đề của họ.
- Có 3 loại công nghệ trong bán hàng công nghệ: phần mềm, phần cứng và dịch vụ CNTT.
- Một số vị trí bán hàng công nghệ cao cấp bao gồm giám đốc bán hàng hoặc giám đốc bán hàng. Người quản lý bán hàng dẫn dắt và đào tạo đội ngũ bán hàng.
- Xây dựng mối quan hệ, trải nghiệm với CRM, quản lý thời gian và công việc, giao tiếp và kể chuyện, hiểu và lắng nghe nhu cầu của khách hàng, xác định cơ hội mới và hiểu biết về phương pháp bán hàng là những kỹ năng hàng đầu cần có trong bán hàng công nghệ.
- Mức lương cạnh tranh, làm việc từ xa, nhiều cơ hội việc làm, không cần kỹ năng kỹ thuật và thăng tiến nghề nghiệp là một số lý do khiến việc bán hàng công nghệ có thể trở thành một công việc tay trái khả thi.
Bán hàng công nghệ là gì?
Bán hàng công nghệ là quá trình kết nối khách hàng với công nghệ giúp giải quyết vấn đề của họ. Không giống như bán lẻ hoặc bảo hiểm, bán hàng công nghệ tập trung vào việc hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề để thuyết phục họ mua hàng. Bởi vì hàng hóa công nghệ thường dựa trên hình thức đăng ký dài hạn nên đội ngũ bán hàng sẽ tăng cường kết nối và tìm cách giúp người mua hiểu được giá trị lâu dài của sản phẩm.
Bán hàng công nghệ thường là những giao dịch phức tạp hơn, đòi hỏi phải có sự kết nối với nhiều bên liên quan của công ty. Các công ty thường xuyên sử dụng các phương pháp bán hàng để hỗ trợ các đại diện tạo ra giá trị cho khách hàng và tính cấp bách của giao dịch.
Các loại công nghệ trong bán hàng công nghệ
Đại diện bán hàng công nghệ có thể chuyên về hoặc làm việc với một số loại công nghệ, tùy thuộc vào sản phẩm của công ty họ. Ba loại phổ biến nhất bao gồm
# 1. Phần mềm
Các chuyên gia bán phần mềm bán phần mềm doanh nghiệp và người tiêu dùng cho các công ty, tập đoàn và tổ chức thuộc mọi quy mô. Phần mềm doanh nghiệp bao gồm phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hoặc quản lý dự án. Phần mềm tiêu dùng liên quan đến các ứng dụng di động và các công cụ năng suất. Nhiều công ty cũng bán phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), theo mô hình phân phối dựa trên đám mây cho phép khách hàng truy cập phần mềm trực tuyến. Các công ty phần mềm phổ biến bao gồm Microsoft, Oracle, SAP, Adobe và Salesforce.
# 2. Phần cứng
Phần cứng công nghệ đề cập đến các sản phẩm vật lý chạy phần mềm, chẳng hạn như máy tính để bàn, máy chủ, máy tính xách tay, điện thoại và ổ cứng. Các đại diện bán hàng công nghệ bán phần cứng thường làm việc cho các công ty sản xuất hoặc phân phối phần cứng, chẳng hạn như Apple, Samsung, Dell, Cisco, IBM và Intel.
#3. Dịch vụ IT
Đại diện bán hàng công nghệ có thể bán các dịch vụ tư vấn và khắc phục sự cố, điện toán đám mây, an ninh mạng, phát triển phần mềm và quản lý cơ sở hạ tầng cho các tổ chức không có đội ngũ CNTT chuyên dụng. Các công ty CNTT phổ biến bao gồm Microsoft, Accenture, IBM, SAP, HP và Capgemini.
Đại diện bán hàng công nghệ làm gì?
Trách nhiệm hàng ngày của công việc bán hàng công nghệ có thể khác nhau tùy thuộc vào thâm niên và vị trí của bạn, nhưng một số nguyên tắc cơ bản luôn đúng cho tất cả các vai trò bán hàng.
Bán hàng công nghệ thường đòi hỏi phải tìm kiếm các khách hàng tiềm năng kinh doanh mới và trò chuyện với khách hàng về các vấn đề của họ cũng như cách sản phẩm của bạn có thể giải quyết chúng. Đối với một số người, điều này có thể giống như việc gọi điện cho khách hàng tiềm năng, theo dõi các khách hàng tiềm năng trước đó hoặc sử dụng mạng lưới để tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới.
Một số nhân viên bán hàng CNTT có thể tập trung vào việc trưng bày hàng hóa hoặc dịch vụ do doanh nghiệp của họ cung cấp. Đây có thể là bất cứ điều gì từ cuộc trò chuyện thân thiện với khách hàng đến việc trình diễn chính thức chức năng của sản phẩm hoặc giải thích về lợi tức đầu tư mà khách hàng đã nhận được trước đó từ sản phẩm đó.
Việc theo dõi các khách hàng và khách hàng trước đây là rất quan trọng ở nhiều vị trí bán hàng CNTT. Điều này có thể liên quan đến việc gửi email ngắn gọn hoặc thiết lập đăng ký trò chuyện qua điện thoại hoặc video.
Nhiều vai trò bán hàng công nghệ cấp cao yêu cầu đặt ra hạn ngạch và báo cáo về KPI, điều này đòi hỏi phải sử dụng dữ liệu. Điều này cũng có thể đòi hỏi phải có được lời chứng thực và phản hồi của khách hàng để thể hiện tác động của các sản phẩm của công ty và hỗ trợ những người khác trong tổ chức hiểu được hoạt động tài chính của doanh nghiệp. Vai trò bán hàng công nghệ yêu cầu báo cáo và trình bày dữ liệu bán hàng thích hợp cho các nhóm khác.
Cách tham gia bán hàng công nghệ khi không có kinh nghiệm
Giữa các kỹ năng tư vấn, chiến lược bán hàng, kỹ năng giao tiếp và vô số trách nhiệm khác đi kèm với quá trình bán hàng, bạn có thể cảm thấy như các vị trí bán hàng công nghệ có rất nhiều rào cản gia nhập — đặc biệt nếu bạn đang chuyển đổi từ một lĩnh vực khác.
Nhưng nếu bạn đang muốn lấn sân sang lĩnh vực bán hàng công nghệ, bạn có thể thực hiện một số bước để đạt được một vị trí mà không cần kinh nghiệm, kiến thức kỹ thuật hoặc bằng cấp công nghệ cao cấp.
#1. Tận dụng kinh nghiệm bán hàng trước đây của bạn
Bán hàng công nghệ chủ yếu tập trung vào việc bán sản phẩm mới cho các công ty, vì vậy người quản lý tuyển dụng không đặt tầm quan trọng nhiều vào việc hiểu các chi tiết kỹ thuật đằng sau mỗi sản phẩm. Bạn có thể giải quyết mọi chi tiết cần thiết về sản phẩm sau này. Hiện tại, đặc điểm quan trọng nhất cần nêu bật là kinh nghiệm bán hàng của bạn.
Sự thật thú vị: Bạn không cần phải làm công việc bán hàng mới có được kinh nghiệm bán hàng hợp pháp. Có thể bạn đã phát triển kỹ năng giao tiếp hiểu biết từ công việc bán đồ ăn nhanh hoặc rèn luyện kỹ năng đàm phán với tư cách là một đại lý bất động sản. Kinh nghiệm bán hàng có thể thu được từ mọi tình huống mà bạn thuyết phục ai đó hành động.
# 2. Nhận chứng chỉ
Nếu bạn muốn tham gia vào ngành bán hàng công nghệ mà chưa có kinh nghiệm bán hàng thực tế, vẫn có rất nhiều sự lựa chọn. Thiết lập động lực của bạn cho vai trò bán hàng với người quản lý tuyển dụng là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.
Bạn có thể đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường việc làm bằng cách sử dụng nhiều chứng chỉ bán hàng miễn phí có sẵn trực tuyến. Khi nộp đơn, việc đề cập đến những chứng chỉ này sẽ giúp bạn có nhiều ảnh hưởng hơn với người quản lý tuyển dụng vì nó thể hiện sự sẵn sàng làm việc chăm chỉ cho vị trí của bạn.
Nếu bạn muốn làm việc tại một công ty cụ thể, hãy xem các đại diện bán hàng công nghệ của công ty đó trên LinkedIn để biết lịch sử công việc và học vấn của họ. Bạn có thể nhận được đề xuất về các lớp học hoặc khóa đào tạo để cung cấp cho bạn những năng lực mà nhân viên bán hàng CNTT của họ cần. Mặc dù việc đào tạo sẽ không mang lại cho bạn trải nghiệm bán hàng công nghệ thực tế nhưng đó là nguồn tài nguyên tuyệt vời để bạn làm quen với các chiến lược và chiến thuật bán hàng.
# 3. Kết nối mạng
Ngày nay, 70% việc tuyển dụng đều thông qua mạng lưới. Vì vậy, liên hệ với các công ty là lựa chọn hiệu quả nhất để tham gia bán hàng công nghệ.
Đảm bảo rằng hồ sơ LinkedIn của bạn luôn cập nhật và phù hợp với công việc. Tiếp theo, hãy cố gắng tìm những người có vị trí bán hàng công nghệ mà bạn đang tìm kiếm và hỏi về hoạt động hàng ngày của họ. Điều này có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng mối quan hệ với các cá nhân từ các tổ chức công nghệ khác nhau và tìm hiểu về các phương pháp và quy trình bán hàng công nghệ trực tiếp từ nguồn.
Nếu bạn đang nghĩ đến một công ty cụ thể, hãy thử kết nối với các nhà tuyển dụng của công ty đó và hướng dẫn họ xem hồ sơ của bạn. Ngay cả khi họ không có sẵn cơ hội cho bạn, bạn sẽ tìm hiểu thêm về những gì họ đang tìm kiếm khi bạn nộp đơn.
#4. Tìm hiểu tiếng lóng bán hàng công nghệ
Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực bán hàng công nghệ, bạn phải hiểu rõ về các điều khoản bán hàng. Biết thuật ngữ sẽ giúp bạn giao tiếp tốt hơn với khách hàng tiềm năng và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Nhiều thuật ngữ khác nhau được sử dụng trong bán hàng công nghệ, vì vậy bạn phải làm quen với càng nhiều thuật ngữ càng tốt.
Ngoài ra, đừng suy nghĩ quá nhiều về nó; Nếu bạn ứng tuyển vào vị trí bán hàng công nghệ, bạn không cần phải biết mọi thứ về mọi sản phẩm. Hãy cố gắng hiểu tác dụng của sản phẩm và hãy là chính mình. Khi nhận được công việc, bạn cũng sẽ có nhiều cơ hội đào tạo nhân viên bán hàng công nghệ của mình.
#5. Chuẩn bị để học rất nhiều
Bất kỳ nhân viên bán hàng công nghệ thành công nào cũng sẽ nói với bạn rằng việc tự hoàn thiện bản thân là điều cần thiết để thành công trong ngành. Trong một lĩnh vực mà công nghệ không ngừng thay đổi, việc luôn cập nhật các xu hướng và sản phẩm mới nhất là điều quan trọng.
Đó là lý do tại sao đào tạo bán hàng tập trung vào công nghệ mới lại quan trọng đến vậy. Bằng cách đón đầu xu hướng, bạn có thể chắc chắn rằng mình đang cung cấp cho khách hàng giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của họ.
Trình độ kỹ thuật và chuyên môn về sản phẩm không phải là yếu tố duy nhất cần xem xét. Bạn cũng nên thực hành các kỹ thuật giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Đầu tư vào giáo dục và đào tạo của bạn, cho dù bạn là người mới bán hàng hay là một cựu chiến binh dày dạn kinh nghiệm. Nó sẽ trả hết trong thời gian dài!
Bạn có thể biết câu thoại nổi tiếng của Alec Baldwin trong bộ phim bán hàng Glengarry Glen Ross: “Luôn luôn kết thúc!” Tôi sẽ thêm một dòng mới của Jan Amos Komensky (một triết gia người Séc thế kỷ 17): “Hãy luôn học tập!”.
#6. Thực tập và làm việc tình nguyện
Thực tập và công việc tình nguyện có thể đóng vai trò là con đường vô giá để bán hàng công nghệ cho những cá nhân thiếu kinh nghiệm trực tiếp. Nó cung cấp các cơ hội có cấu trúc và thường xuyên được giám sát để có được kinh nghiệm thực hành trong các công ty công nghệ, cho phép thực tập sinh hòa mình vào các khía cạnh khác nhau của hoạt động bán hàng. Thông qua thực tập, bạn có thể tìm hiểu về quy trình bán hàng, tương tác với khách hàng và kiến thức về sản phẩm đồng thời trau dồi các kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm cần thiết.
Tương tự, công việc tình nguyện trong các tổ chức hoặc dự án liên quan đến công nghệ có thể mang lại cơ hội tiếp xúc thực tế với các nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan đến bán hàng. Mặc dù vai trò tình nguyện viên có thể không phải lúc nào cũng tập trung rõ ràng vào việc bán hàng nhưng chúng mang lại cơ hội phát triển các kỹ năng có thể chuyển giao, xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp và thể hiện sự cam kết cũng như nhiệt tình với các nhà tuyển dụng tiềm năng.
Tận dụng các cơ hội tình nguyện và thực tập có thể là một chiến lược có tính toán và thành công cho những người chưa có kinh nghiệm muốn bước vào thế giới bán hàng công nghệ phát triển nhanh chóng.
#7. Chuẩn bị CV chuyên nghiệp
Có một CV trông chuyên nghiệp là điều quan trọng nếu bạn đang muốn lấn sân sang lĩnh vực bán hàng công nghệ mà không có kinh nghiệm. CV của bạn thường là ấn tượng đầu tiên mà bạn tạo ra đối với các nhà tuyển dụng tiềm năng, vì vậy việc thể hiện tốt nhất khả năng của mình là rất quan trọng.
Nhiều công cụ và trang web có thể giúp bạn tìm được việc làm mới nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu.
Wix là một trong những tài nguyên như vậy. Với Wix, bạn có thể tạo một CV trông chuyên nghiệp trong vài phút. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ phân tích tích hợp để biết ai đang xem CV của bạn và liệu nó có tạo ra tác động hay không.
Dưới đây là hướng dẫn danh sách kiểm tra toàn diện, có thể tải xuống về cách điều hướng thế giới bán hàng công nghệ khi chưa có kinh nghiệm
Danh sách kiểm tra năng suất kinh doanh về cách tham gia bán hàng công nghệ khi không có kinh nghiệm
Bạn cần những kỹ năng gì khi bán hàng công nghệ?
Thời Gian Kennedy Brian bắt đầu sự nghiệp bán hàng của mình vào cuối những năm 2000, ông thường được bảo rằng bán hàng là một hình thức nghệ thuật—bạn có thể có hoặc không.
Anh ấy phát triển mạnh mẽ trong vai trò bán hàng đầu tiên của mình, làm việc cho một doanh nhân nối tiếp, nhưng lại gặp khó khăn trong công việc bán hàng công nghệ của mình. Anh nhanh chóng nhận ra rằng thành công trong công việc bán hàng này không nhất thiết phải chuyển sang thành công khác. Giải quyết vấn đề của khách hàng đòi hỏi phải nắm vững các công cụ, kỹ năng và quy trình bán hàng.
Mặc dù có sự khác biệt giữa bán hàng công nghệ và các ngành khác, nhưng hai kỹ năng quan trọng nhất mà các nhà quản lý công nghệ tìm kiếm ở ứng viên đều phổ biến: giao tiếp và lắng nghe.
Giao tiếp rõ ràng và khả năng kể câu chuyện của sản phẩm đảm bảo rằng khách hàng hiểu được giá trị của nó. Lắng nghe tích cực rất quan trọng vì nhân viên bán hàng phải giải quyết và hiểu nhu cầu của khách hàng.
Một số công ty phần mềm cũng xem xét liệu ứng viên có thể nắm bắt các phương pháp bán hàng hiện đại và phù hợp với văn hóa bán hàng hay không. Điều này có thể bao gồm từ bán giải pháp đến bán khoảng cách cho đến bán doanh nghiệp. Dưới đây là những kỹ năng cần thiết nhất bạn cần trong bán hàng công nghệ:
- Xây dựng mối quan hệ.
- Có kinh nghiệm với CRM.
- Quản lý thời gian và công việc.
- Giao tiếp và kể chuyện.
- Thấu hiểu và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
- Khả năng xác định các cơ hội mới.
- Am hiểu các phương pháp bán hàng.
Nhiều công ty công nghệ đăng tuyển những vị trí yêu cầu kinh nghiệm bán phần mềm, ngay cả đối với những vị trí mới vào nghề. Brian cho biết điều này tạo ra rào cản ngăn cản các đại diện tài năng từ các ngành khác nộp đơn.
“Họ muốn có bằng chứng rằng bạn có thể làm công việc tốt hơn hầu hết những ứng viên khác,” anh nói thêm.
Những loại vai trò nào có sẵn trong Bán hàng công nghệ?
Mọi người thường bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực bán hàng công nghệ với tư cách là đại diện phát triển bán hàng hoặc phát triển kinh doanh. Những vai trò này liên quan đến việc gọi điện cho khách hàng, gửi email và giúp đỡ những khách hàng liên hệ để biết thêm thông tin về sản phẩm. Mục tiêu là xác định khách hàng đủ điều kiện và đặt lịch gặp cho người điều hành tài khoản.
Đọc cũng: GỌI LẠNH LÀ GÌ: Định nghĩa, Cách thức hoạt động, Ví dụ và Kỹ thuật
Người quản lý tài khoản chịu trách nhiệm chạy các bản giới thiệu sản phẩm, chốt giao dịch và thực hiện các nhiệm vụ tiếp cận tương tự như SDR và BDR. Sau đó, có những người quản lý thành công của khách hàng và khách hàng, những người hỗ trợ khách hàng hiện tại và cố gắng bán thêm các sản phẩm và dịch vụ bổ sung cho họ.
Một số vị trí bán hàng công nghệ cao cấp bao gồm giám đốc bán hàng hoặc giám đốc bán hàng. Người quản lý bán hàng dẫn dắt và đào tạo đội ngũ bán hàng. Ngoài việc đào tạo, họ còn chịu trách nhiệm đặt ra hạn ngạch dựa trên dữ liệu bán hàng cũng như thiết lập giá cả và ngân sách sản phẩm. Giám đốc bán hàng làm việc chặt chẽ với các nhà quản lý bán hàng để tạo và thực hiện các chiến lược cho đội ngũ bán hàng. Họ thường giúp đỡ trong việc đào tạo và giới thiệu cũng như đặt ra hạn ngạch và kỳ vọng cho nhóm.
Vị trí cao nhất trong đội ngũ bán hàng là phó chủ tịch bán hàng. Phó Giám đốc Kinh doanh giám sát toàn bộ đội ngũ bán hàng, bao gồm cả việc giới thiệu khách hàng hoặc đại diện mới và phát triển các chiến lược bán hàng mới. Các phó chủ tịch thường trình bày thông tin bán hàng cho các bên liên quan chính của tổ chức và hợp tác chặt chẽ với các nhóm tài chính để đặt ra mục tiêu.
Đọc thêm: Tư vấn công nghệ: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu về tư vấn công nghệ
Bạn có thể bán hàng công nghệ như một công việc phụ không?
Có, bạn chắc chắn có thể theo đuổi công việc bán hàng công nghệ như một nghề tay trái. Nhiều người làm việc bán thời gian hoặc công việc phụ trong bộ phận bán hàng, kể cả trong ngành công nghệ. Dưới đây là một số lý do tại sao nó có thể là một công việc phụ khả thi.
Tại sao nên làm việc trong lĩnh vực bán hàng công nghệ?
Nhiều người nhận thấy làm việc trong lĩnh vực bán hàng công nghệ là một lựa chọn nghề nghiệp hấp dẫn vì nó có nhiều phần thưởng khác nhau. Tôi đã tổng hợp một số lợi ích hàng đầu của việc trở thành đại diện bán hàng công nghệ để giúp bạn lựa chọn con đường sự nghiệp này.
#1. Mức lương cạnh tranh
Vì công việc bán hàng trong ngành công nghệ đòi hỏi kiến thức chuyên môn nên mức lương có xu hướng cạnh tranh hơn so với các vị trí khác.
Trung bình, các chuyên gia bán hàng công nghệ ở Hoa Kỳ kiếm được 71,300 USD mỗi năm. Mức lương hàng năm của giám đốc bán hàng công nghệ tăng lên 129,700 USD. Mong đợi những con số này sẽ tăng lên cùng với kinh nghiệm và hoa hồng.
#2. Thân thiện với từ xa
Với sự linh hoạt và tự do làm việc từ bất kỳ địa điểm nào (miễn là bạn có kết nối Internet đáng tin cậy), nhiều đại diện bán hàng công nghệ làm việc từ xa.
Làm việc từ xa có thể cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, tiết kiệm tiền và giảm thời gian đi lại. Ngoài ra, nó có thể cải thiện kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp và kỷ luật tự giác của bạn — tất cả đều được săn đón trong lĩnh vực bán hàng CNTT.
Đọc thêm: Làm việc từ xa: Công việc từ xa được trả lương tốt nhất năm 2023 & Lợi ích
#3. Nhiều cơ hội việc làm
Lĩnh vực bán hàng công nghệ mang đến rất nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn cho mọi người. Các công ty muốn những nhân viên bán hàng am hiểu công nghệ tiếp thị và chốt các giao dịch về sản phẩm và công nghệ mới mà họ đầu tư vào.
Có rất nhiều cơ hội để sử dụng kiến thức máy tính và kỹ năng giao tiếp của bạn để xây dựng sự nghiệp thành công trong lĩnh vực bán hàng công nghệ, bất kể bạn thích làm việc cho các công ty khởi nghiệp hay công ty công nghệ lớn.
Chưa bao giờ có thời điểm tốt hơn để bắt đầu tìm hiểu về bán hàng công nghệ vì hoạt động kinh doanh được kỳ vọng sẽ phát triển nhanh chóng.
#4. Không cần kỹ năng kỹ thuật
Trái ngược với niềm tin phổ biến, một người không cần kiến thức kỹ thuật sâu, chẳng hạn như mã hóa hoặc lập trình máy tính, để theo đuổi nghề bán hàng công nghệ.
Mặc dù hiểu biết cơ bản về công nghệ là có lợi nhưng khả năng quan trọng nhất để thành công trong bán hàng công nghệ là giải quyết vấn đề, xây dựng mối quan hệ và giao tiếp. Vì lý do này, hoạt động bán hàng công nghệ rất lý tưởng cho sinh viên và các chuyên gia mới vào nghề.
Đối với các vị trí cấp mới, ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng trước nhưng không cần thiết.
#5. Thăng tiến nghề nghiệp
Có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp và thành công trong lĩnh vực bán hàng công nghệ.
Vị trí bán hàng cấp đầu vào có thể là điểm khởi đầu tốt để leo lên bậc thang của công ty để trở thành người quản lý bán hàng, giám đốc điều hành tài khoản hoặc giám đốc bán hàng.
Vì lĩnh vực CNTT không ngừng thay đổi nên hàng hóa và cải tiến mới luôn có sẵn để mua. Nhờ đó, bạn có thể học các kỹ năng mới và đi sâu vào các lĩnh vực mới. Với sự kiên trì và làm việc chăm chỉ, khả năng bán hàng CNTT là vô tận!
Đọc thêm: Các công ty công nghệ hàng đầu để làm việc năm 2023 (Cập nhật)
Bán hàng công nghệ có yêu cầu mã hóa không?
Không, bán hàng công nghệ thường không yêu cầu kỹ năng viết mã. Mặc dù có hiểu biết cơ bản về công nghệ và quen thuộc với hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp có thể mang lại lợi ích nhưng trách nhiệm chính của đại diện bán hàng công nghệ là hiểu nhu cầu của khách hàng, giao tiếp rõ ràng và chốt giao dịch.
Những thách thức khi làm việc trong lĩnh vực bán hàng công nghệ
Mặc dù có nhiều lý do để làm công việc bán hàng công nghệ nhưng cũng có những khó khăn nhất định. Tôi đã nêu ra một số thách thức mà bạn có thể gặp phải, bao gồm:
#1. Áp suất cao
Bán hàng là một công việc khó khăn. So với các ngành khác, các công ty công nghệ đặc biệt phụ thuộc nhiều vào việc gia hạn đăng ký.
Kết quả sẽ quyết định hiệu suất của bạn. Nghĩa là, hiệu suất của bạn chỉ phụ thuộc vào số liệu thống kê bạn đạt được.
Áp lực phải đáp ứng chỉ tiêu có thể là động lực lớn đối với một số người. Tuy nhiên, đối với những người khác, nó có thể gây căng thẳng và thậm chí kiệt sức nhanh chóng. Tất cả những điều này nhằm nói lên rằng bạn sẽ tìm thấy nhiều khía cạnh thỏa mãn của công việc, nhưng nó sẽ đòi hỏi sự cống hiến và quyết tâm cao độ để phát triển khả năng này.
#2. Đường cong học tập
Việc gia nhập ngành bán hàng công nghệ có thể khó khăn vì nó đòi hỏi một quá trình học tập khó khăn. Tuy nhiên, theo kịp các xu hướng và sự phát triển mới nhất của ngành là chìa khóa để luôn dẫn đầu.
Luôn cập nhật bằng cách tham dự các sự kiện và hội nghị trong ngành, theo dõi những người có ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng công nghệ trên mạng xã hội, đồng thời tìm kiếm cơ hội cố vấn và đào tạo.
Đừng ngại đặt câu hỏi và đón nhận những thử thách mới khi chúng xuất hiện—bạn càng học hỏi nhiều, bạn càng trở nên có giá trị với tư cách là một chuyên gia bán hàng công nghệ.
#3. Khó chuyển đổi ngành
Quy trình bán hàng công nghệ khác với các ngành bán hàng truyền thống hơn. Các đại diện trong các lĩnh vực như bán lẻ hoặc bảo hiểm chủ yếu bán hàng cho người mua ở cuối kênh bán hàng. Brian cho biết người mua đã quyết định rồi và điểm khác biệt chính là liệu người đại diện có đáng yêu hay không. Thành công đó không phải lúc nào cũng chuyển sang bán hàng công nghệ, nơi người mua có nhiều lựa chọn hơn và các giao dịch phức tạp hơn.
#4. Định vị khách hàng
Nhân viên bán hàng công nghệ thường gặp khó khăn để có được khách hàng; nhiều người cảm thấy việc gọi ngẫu nhiên thật đáng sợ. Tuy nhiên, thành thạo nó là một kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực này.
Một cách tiếp cận để cải thiện khả năng gọi ngẫu nhiên là luyện tập trước gương hoặc với bạn bè và gia đình. Nghiên cứu khách hàng tiềm năng trước khi gọi cho họ để cá nhân hóa hơn nữa quảng cáo chiêu hàng của bạn và xây dựng mối quan hệ.
Ngoài ra, đừng bao giờ quên rằng sự hoàn hảo đến từ thực hành. Với thời gian và kinh nghiệm, bạn sẽ có được sự thoải mái và tự tin trong chiến lược bán hàng của mình.
Tham gia bán hàng công nghệ có khó không?
Không. Tham gia bán hàng công nghệ có thể đầy thử thách nhưng bổ ích. Nó đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, kiến thức kỹ thuật và sự nhạy bén trong bán hàng. Mặc dù việc đào tạo chính quy về bán hàng hoặc công nghệ có thể mang lại lợi ích nhưng nhiều chuyên gia bán hàng công nghệ thành công đều có xuất thân khác nhau.
bottom Line
Không có kinh nghiệm thì bán hàng công nghệ không có vấn đề gì vì tôi đã cung cấp giải pháp chi tiết để bắt đầu công việc bán hàng công nghệ khi chưa có kinh nghiệm trong bài đăng này. Tuy nhiên, thành công trong lĩnh vực bán hàng công nghệ đòi hỏi phải có cá tính và kinh nghiệm cụ thể. Thời gian làm việc có thể kéo dài và việc di chuyển thường xuyên, nhưng nếu bạn được thúc đẩy bởi tiền bạc, công việc này có thể đền đáp những nỗ lực của bạn theo cách mà những nghề nghiệp khác không có!
Ngày nay, nhiều công cụ AI đang nổi lên. Những công cụ này có thể thay đổi nhiều nghề nghiệp trong tương lai vì chúng có thể tự làm được nhiều việc, vì vậy một số người có thể tìm kiếm một công việc mới và chuyên biệt hơn. Nhưng hãy chắc chắn rằng nhu cầu về người quản lý bán hàng công nghệ sẽ không thay đổi hoặc thậm chí còn tăng lên trong tương lai.
Bài viết tương tự
- 2023 Ý tưởng khởi nghiệp công nghệ có lợi nhuận hàng đầu cho người mới bắt đầu
- CRM CHO BÁN HÀNG: Phần mềm tốt nhất cho năm 2023
- CÁC CÔNG TY CÔNG NGHỆ: 15 CÔNG TY CÔNG NGHỆ LỚN NHẤT NĂM 2023
Tài liệu tham khảo
