Trong tiếp thị, định vị là quá trình định vị thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng. Ngoài một logo và khẩu hiệu ưa thích, định vị là chiến lược được sử dụng để phân biệt doanh nghiệp của bạn với phần còn lại. Nếu bạn phải đi trước các đối thủ cạnh tranh của mình, có lẽ bạn nên học các chiến lược định vị hiệu quả sẽ giúp bạn tiếp cận nhóm nhân khẩu học mục tiêu của mình.
Chiến lược Định vị là gì?
Chiến lược định vị, còn được gọi là định vị thị trường hoặc thương hiệu, là một loại chiến lược tiếp thị tập trung vào việc phân biệt một công ty với các đối thủ cạnh tranh. Mục đích của chiến lược định vị là tác động đến nhận thức của người tiêu dùng bằng cách truyền đạt rõ ràng lợi thế cạnh tranh của thương hiệu.
Các chiến lược định vị hiệu quả có tính đến điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu, nhu cầu của khách hàng và yêu sách của đối thủ cạnh tranh. Định vị sản phẩm cho phép một công ty hoặc thương hiệu làm nổi bật những lĩnh vực mà nó có thể đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Đọc Làm thế nào để đạt được lợi thế cạnh tranh
Các thành phần của chiến lược định vị sản phẩm hiệu quả
Quá trình xây dựng danh tiếng và ảnh hưởng đến cách khách hàng nghĩ về một thương hiệu nhất định là một quá trình đòi hỏi rất nhiều kế hoạch và sự chú ý sâu sắc đến từng chi tiết. Điều cần thiết cho sự thành công của thương hiệu là tiến hành nghiên cứu cơ bản và hiểu rõ hơn về thị trường. Định vị sản phẩm là một phần thiết yếu của quá trình xây dựng thương hiệu và bắt đầu trước khi tạo ra bộ nhận diện thương hiệu. Sau đây là ba chữ “C” thường được coi là khía cạnh quan trọng nhất của định vị chiến lược:
# 1. Kênh truyền hình
Đầu tiên, kênh của bạn là phương tiện để người tiêu dùng tương tác với thương hiệu của bạn. Kênh của một công ty có thể là lực lượng bán hàng hoặc bộ phận tiếp thị của nó, tùy thuộc vào cấu trúc của nó. Tiến hành nghiên cứu thị trường để thu thập dữ liệu về mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng; sử dụng dữ liệu này để tạo mối quan hệ bền chặt hơn với nhóm khách hàng của bạn.
#2. Khách hàng
Biết trọng tâm của bạn bằng cách xác định những gì người mua muốn và cần là điều cần thiết để định vị hiệu quả. Các cuộc khảo sát, phỏng vấn và đánh giá có thể được sử dụng để xác định xem có vấn đề nào cần được giải quyết hay không và khách hàng có thể có nhu cầu gì. Lắng nghe nhu cầu của người mua và nhấn mạnh những mong muốn đó là rất quan trọng để thu hút sự chú ý và lòng trung thành của khách hàng.
# 3. Cuộc đua, cuộc thi
Chú ý đến các đối thủ cạnh tranh của bạn và vị trí của họ là bước cuối cùng để phát triển một vị trí. Nếu thương hiệu của bạn khác biệt và dễ dàng phân biệt với đối thủ cạnh tranh, tuyên bố định vị của bạn (tuyên bố về tính khác biệt của thương hiệu) sẽ có hiệu quả. Đánh giá vị trí thị trường của bạn so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn. Bản đồ định vị hỗ trợ hình dung vị trí của công ty bạn trong tâm trí khách hàng và có thể là một công cụ có giá trị trong việc hướng dẫn chiến lược kinh doanh tổng thể của bạn.
5 ví dụ về chiến lược định vị
Chiến lược định vị có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau. Mặc dù thường cần phải có một lõi, nhưng bạn có thể sử dụng nhiều lõi đồng thời để tiếp cận thị trường rộng hơn và thông báo cho khách hàng của mình thông qua một số kênh. Sau đây là bảy loại chiến lược định vị cơ bản:
#1. Chiến lược định vị giá
Chiến lược định vị này tập trung vào mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng, cũng như nhận thức của người tiêu dùng về giá trị của sản phẩm. Khi so sánh giá giày, khách hàng có thể tin rằng giày có giá cao hơn thì chất lượng tốt hơn. Mặt khác, một sản phẩm có giá thấp hơn sẽ có khả năng chi trả. Bởi vì quần jean của nhà thiết kế đắt tiền hơn, chúng có chất lượng cao hơn, nhưng quần jean của cửa hàng bách hóa có giá cả phải chăng hơn.
#2. Chiến lược định vị dựa trên chất lượng
Các công ty sử dụng phương pháp này để làm nổi bật chất lượng sản phẩm của họ, thường có chi phí cao. Chất lượng của một sản phẩm có thể được chứng minh bằng tay nghề thủ công tuyệt vời, sản xuất hàng loạt nhỏ, vật liệu chất lượng cao và thậm chí các biện pháp bền vững làm tăng chi phí sản xuất. Bằng chứng về kết quả cuối cùng tuyệt vời, ROI cao và lời chứng thực của khách hàng nổi bật có thể chứng minh chất lượng dịch vụ.
Khách hàng có ý thức về ngân sách có thể tránh thương hiệu của bạn để ủng hộ một giải pháp thay thế ít tốn kém hơn. Tuy nhiên, đây là nơi người mua personas nhập cuộc. Tiền và thói quen mua hàng của khách hàng mục tiêu của bạn sẽ quyết định liệu nhấn mạnh vào chất lượng có phải là lựa chọn tốt nhất cho chiến lược kinh doanh của bạn hay không
#3. Chiến lược định vị phương tiện truyền thông xã hội
Hình thức định vị này khác biệt ở chỗ nó tập trung vào một tập hợp các kênh hơn là một kỹ thuật đơn lẻ. Và các kênh mà thương hiệu của bạn sử dụng hoặc không sử dụng giao tiếp nhiều như thông điệp của bạn. Thương hiệu của bạn không nhất thiết phải xuất hiện trên mọi nền tảng, tin hay không tùy bạn. Chìa khóa để thực hiện phương pháp này là chọn các kênh mà thị trường mục tiêu của bạn sử dụng nhiều nhất. Hãy xem xét các khía cạnh sau đây khi chọn một nền tảng truyền thông xã hội cho chiến lược thương hiệu của bạn:
- Đối tượng mục tiêu của bạn dành thời gian rảnh ở đâu và như thế nào?
- Đối tượng mục tiêu của bạn tiêu tiền ở đâu?
- Đối tượng mục tiêu của bạn tìm kiếm thông tin và hướng dẫn ở đâu?
#4. Chiến lược định vị sản phẩm
Điểm nhấn trong chiến lược định vị này là chất lượng. Nó đề cập đến sự đáng tin cậy, độ tin cậy và sự tinh tế của thương hiệu. Ví dụ: các nhà sản xuất nước súc miệng có thể gọi sản phẩm của họ là “làm mới” hoặc “chống sâu răng”. Trong một thị trường tồn tại các sản phẩm giống hệt nhau nhưng được phân biệt bằng các thuộc tính sản phẩm nhất quán, một khẩu hiệu như “mạnh hơn thép” thể hiện sức mạnh và độ tin cậy.
#5. Chiến lược định vị khác biệt hóa
So với cạnh tranh truyền thống, chiến lược định vị khác biệt hóa dựa trên tính khác biệt hoặc đặc điểm đổi mới của sản phẩm hoặc thương hiệu nói chung. Tesla là một ví dụ tuyệt vời. Không có ô tô chạy hoàn toàn bằng điện hấp dẫn nào có sẵn để mua trước các mẫu Tesla. Hiện đây là công ty công nghệ hàng đầu trong việc phát triển xe tự lái và robot AI.
Người tiêu dùng coi trọng sự đổi mới sẽ bị thu hút bởi thương hiệu và sản phẩm của bạn nếu bạn áp dụng chiến lược khác biệt hóa này. Một hạn chế tiềm năng là việc thiếu sử dụng trước có thể ngăn cản công chúng. Nếu sản phẩm của bạn là thương hiệu mới, hãy cân nhắc đưa vào quá trình nghiên cứu và thử nghiệm trong quá trình phát triển sản phẩm. Người tiêu dùng quan tâm đến công nghệ hoặc sản phẩm mới thường muốn biết cách thức hoạt động của chúng.
Lợi ích của chiến lược định vị
Khi được thực hiện hiệu quả, định vị thương hiệu hoặc sản phẩm có thể là một chiến lược tiếp thị cực kỳ hiệu quả. Dưới đây là bốn lợi thế để phát triển chiến lược định vị thương hiệu của riêng bạn:
#1. Tăng trưởng doanh số bán hàng
Định vị thương hiệu, khi được thực hiện đúng, có thể góp phần tăng doanh số bán hàng. Những khách hàng tin tưởng và đồng nhất với thương hiệu của bạn có xu hướng mua hàng của bạn nhiều hơn. Khách hàng có nhiều khả năng chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hơn của đối thủ cạnh tranh nếu bạn có USP mạnh.
#2. cộng hưởng cảm xúc
Một lợi ích khác của định vị thương hiệu là nó có thể gợi ra phản ứng cảm xúc từ khách hàng. Tất cả chúng ta đều có những công ty yêu thích, cho dù đó là vì chúng ta lớn lên cùng sản phẩm của họ hay vì chúng ta thích những nguyên tắc của họ. Khách hàng có nhiều khả năng tiếp tục kinh doanh với bạn nếu bạn thiết lập mối liên hệ tình cảm mạnh mẽ với họ.
#3. Lòng trung thành của khách hàng được nâng cao
Định vị thương hiệu có tiềm năng tăng lòng trung thành của khách hàng. Khách hàng ít có xu hướng chuyển sang một thương hiệu khác nếu họ tin tưởng và có mối liên hệ tình cảm tích cực với thương hiệu đó, ngay cả khi các mặt hàng của thương hiệu đó có giá thấp hơn. Cải thiện lòng trung thành của khách hàng là rất quan trọng vì nó dẫn đến kinh doanh lặp lại và giới thiệu.
Tái định vị thương hiệu là gì?
Tái định vị xảy ra khi một thương hiệu điều chỉnh chiến lược định vị của mình. Sự thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng, những người mới tham gia hoặc tiến bộ công nghệ đều có thể dẫn đến nhu cầu về một chiến lược định vị mới trong vòng đời của sản phẩm.
4 Ps của Định vị Tiếp thị là gì?
Sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi là bốn chữ P của tiếp thị. Đây là những yếu tố chính liên quan đến việc tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ. Ngay cả khi tiếp thị đã phát triển kể từ khi bốn chữ P được hình thành, các yếu tố cốt lõi của ngành vẫn chưa. Bạn có thể sử dụng các khái niệm tiếp thị hỗn hợp để phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả nhằm giúp bạn tung ra và quảng bá các sản phẩm của công ty mình một cách có lãi.
Khi phát triển các chiến lược tiếp thị, khuyến mãi, quảng cáo và định vị thương hiệu, bạn xem xét bốn chữ P. Bốn P được thiết kế để hỗ trợ các nhà tiếp thị xem xét tất cả các khía cạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ khi chọn cách quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho doanh nghiệp của họ. Tổ chức tiếp thị của bạn xung quanh bốn chữ P có thể giúp bạn tìm hiểu đối thủ cạnh tranh đang làm gì và khách hàng muốn gì ở bạn.
4 C của định vị thành công trong tiếp thị là gì?
Sự thành công của việc định vị phụ thuộc vào bốn ý tưởng cơ bản: sự rõ ràng, lập luận thuyết phục, độ tin cậy và sự tương phản. Chúng giúp một thương hiệu có thể đánh giá kế hoạch định vị của mình đang hoạt động hiệu quả như thế nào.
# 1. Trong trẻo
Khái niệm về sự rõ ràng đề cập đến ý tưởng rằng phương pháp định vị mong muốn không chỉ hấp dẫn đối tượng mục tiêu. Nguyên tắc này được khẳng định dựa trên câu hỏi sau: khái niệm cốt lõi sẽ tiếp tục tồn tại như một thực thể của chính nó hay nó sẽ suy tàn do hành động của các cá nhân trong suốt thời gian?
#2. Thuyết phục
Để hấp dẫn, thông điệp của một thương hiệu phải tính đến các yêu cầu và sở thích của khán giả. Có một chiến lược định vị được nhắm mục tiêu đúng đến đúng đối tượng là một điều có lợi. Tốt hơn là nên chắc chắn về lợi ích của khán giả. Vấn đề cần được trả lời là: Đối tượng mục tiêu có quan tâm đến nó không? là một phương tiện để đưa ra một ý tưởng thuyết phục.
#3. Sự tương phản
Một chiến lược định vị thương hiệu cần phải tương phản với các chiến lược định vị được sử dụng bởi các đối thủ cạnh tranh. Mục đích của chiến lược định vị là làm nổi bật sự khác biệt giữa nhãn hiệu này với nhãn hiệu khác cạnh tranh trên cùng một thị trường. Trong trường hợp cụ thể này, Red Bull và Monster. Điều cần thiết đối với các thương hiệu là thể hiện cá tính của họ, bao gồm việc làm nổi bật sự khác biệt về các khía cạnh như tính cách, kinh nghiệm, v.v.
# 4. Sự uy tín
Độ tin cậy tính đến thực tế là chiến lược định vị phải phù hợp với sứ mệnh, niềm tin và bản sắc của công ty. Nếu không, công ty sẽ đánh mất niềm tin của công chúng.
Khác biệt hóa sản phẩm vs Định vị sản phẩm
Khi đề cập đến sự khác biệt của sản phẩm, một công ty phải xác định các tính năng của sản phẩm khiến nó khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Điều này được gọi là tuyên bố giá trị của sản phẩm—điều làm cho nó khác biệt. Biết được đề xuất giá trị của sản phẩm cho phép bạn làm nổi bật các đặc điểm mà người tiêu dùng thấy hấp dẫn khi so sánh với các thương hiệu cạnh tranh. Sự khác biệt hóa sản phẩm ngày càng trở nên quan trọng khi số lượng thương hiệu tăng lên.
Các chiến lược khác biệt hóa thông thường nhằm thu hút sự chú ý của người mua đến giá trị, chất lượng hoặc tính độc đáo của sản phẩm. Ví dụ, một chiến lược khác biệt hóa giá trị có thể nhấn mạnh cách sản phẩm mang lại giá trị tài chính vượt trội khi so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Trong các công ty như bảo hiểm hoặc nhà cung cấp mạng, chiến lược khác biệt hóa có thể mang tính khái niệm hơn là dựa trên giá trị.
Sau khi xác định sự khác biệt, tiếp thị tìm kiếm các chiến lược để định vị sản phẩm một cách tích cực trong tâm trí khách hàng tiềm năng so với các đối thủ cạnh tranh. Chiến lược tiếp thị và quảng cáo thao túng các biểu tượng, chẳng hạn như những biểu tượng được sử dụng trong trưng bày và đóng gói, đồng thời truyền tải thông điệp phù hợp đến những người có nhiều khả năng đánh giá cao sản phẩm được quảng cáo.
Sự khác biệt của sản phẩm thường dành riêng cho sản phẩm, trong khi định vị sản phẩm liên quan đến đối tượng mà các nhà tiếp thị đang cố gắng tiếp cận. Ví dụ: một thương hiệu muốn bán cho đối tượng Millennial hoặc Gen Z trẻ hơn, có thể định vị mình bên cạnh các ngôi sao hoặc người nổi tiếng trên TikTok để làm cho thương hiệu trở nên hợp thời trang hơn. Mặt khác, ngay cả khi một thương hiệu bột giặt là tốt nhất trên thị trường, nó sẽ thất bại nếu nó được tiếp thị cho những đối tượng trẻ tuổi không tự giặt đồ giặt của mình.
bài viết liên quan
PHÂN TÍCH TRANG WEB CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Hơn 10 công cụ phân tích web miễn phí hàng đầu năm 2023
Làm thế nào để đạt được lợi thế cạnh tranh
Chiến lược khác biệt hóa: Các phương pháp hay nhất cho doanh nghiệp năm 2023 (+ Mẹo miễn phí)
CÔNG CỤ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: 11+ Công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh hàng đầu
dự án
