Kỹ thuật độ tin cậy của trang web (SRE) là một lĩnh vực quan trọng đối với các công ty để duy trì cơ sở hạ tầng và hiệu quả của quy trình làm việc. Ngoài ra, nó loại bỏ các tắc nghẽn, đảm bảo độ tin cậy của phần mềm, giải quyết các vấn đề phức tạp và thu hẹp khoảng cách giữa phát triển và hoạt động trong một tổ chức DevOps. Hướng dẫn này bao gồm các vai trò của SRE, yêu cầu về trình độ học vấn và mức lương tiềm năng.
Kỹ sư độ tin cậy trang web (SRE) là gì?
Kỹ sư độ tin cậy của trang web, một tập hợp con của kỹ sư phần mềm, chịu trách nhiệm đảm bảo hiệu suất, khả năng mở rộng và tính khả dụng của một ứng dụng hoặc trang web. Kỹ thuật độ tin cậy của trang web đã phát triển thành một nguyên tắc quan trọng hơn khi nhu cầu của người tiêu dùng về trải nghiệm trực tuyến vượt trội tăng lên.
Vì vậy, các doanh nghiệp có thể duy trì hoạt động trơn tru của các ứng dụng và trang web của họ ngay cả trong môi trường có lưu lượng truy cập cao với sự hỗ trợ của kỹ sư độ tin cậy của trang web. Vì vậy, chính xác thì kỹ sư độ tin cậy của trang web làm gì? Hãy cùng tìm hiểu trong phần sau.
Kỹ sư độ tin cậy của trang web làm gì?
Kỹ sư độ tin cậy của trang web (SRE), như đã đề cập trước đây, chịu trách nhiệm đảm bảo ứng dụng hoặc trang web của công ty chạy hiệu quả. Họ hợp tác làm việc với các nhà phát triển để tìm và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi người dùng bị tổn hại. Các kỹ sư về độ tin cậy của trang web cũng theo dõi các hệ thống và phát triển các kế hoạch xử lý các trường hợp khẩn cấp. Nhiều lần, họ luôn sẵn sàng phục vụ suốt ngày đêm trong trường hợp xảy ra khủng hoảng.
Ngoài ra, để đảm bảo rằng trang web có thể xử lý khối lượng lưu lượng truy cập mà không gặp bất kỳ sự cố nào, SRE thường tham gia vào việc lập kế hoạch dung lượng cũng như điều chỉnh hiệu suất. Do đó, SRE rất quan trọng để đảm bảo rằng ứng dụng hoặc trang web của công ty luôn có thể truy cập và hiệu quả.
Vai trò và Trách nhiệm của Kỹ sư Độ tin cậy Trang web (Sre)
Trách nhiệm của kỹ sư độ tin cậy của trang web bao gồm công việc kỹ thuật, chẳng hạn như tự động hóa các tác vụ, cung cấp máy chủ, khắc phục sự cố ngừng hoạt động và xử lý công việc, bao gồm luân phiên cuộc gọi và ứng phó sự cố.
#1. Họ xây dựng phần mềm để trợ giúp DevOps và hỗ trợ các nhóm:
Mục tiêu chính của SRE là tạo ra phần mềm tự động hóa càng nhiều lao động càng tốt. Bất kỳ nhiệm vụ nào có thể được thực hiện tự động nhưng không phải vì nó tẻ nhạt, tốn thời gian hoặc liên quan đến quá nhiều chuyển đổi ngữ cảnh đều được gọi là cực nhọc.
Ngoài ra, các nhiệm vụ quản lý sự cố thủ công, nhiệm vụ bảo trì thường xuyên và nhiệm vụ lập kế hoạch năng lực là một vài ví dụ về các nhiệm vụ của SRE.
#2. Họ Khắc phục sự cố leo thang hỗ trợ:
Trong nhiều trường hợp, SRE cũng chịu trách nhiệm quản lý việc leo thang hỗ trợ. Tìm và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản xuất; điều này đòi hỏi phải làm việc cùng với người tiêu dùng hoặc các nhóm khác. Ngoài ra, nguyên nhân chính của sự cố thường được phát hiện trong các thay đổi gần đây đối với cơ sở hạ tầng hoặc mã.
Do đó, để gỡ lỗi hiệu quả các sự cố sản xuất, nhóm SRE phải có hiểu biết toàn diện về cả cơ sở hạ tầng và cơ sở mã.
#3. SRE Tối ưu hóa quy trình và luân phiên cuộc gọi:
Một nhóm kỹ sư đảm bảo độ tin cậy của địa điểm hiệu quả phải sẵn sàng 24/7 để xử lý các vấn đề sản xuất. Họ thường có luân phiên theo yêu cầu, với mỗi thành viên thay phiên nhau làm việc ngoài giờ. Ngoài ra, SRE cũng có thể tối ưu hóa quy trình ứng phó sự cố và xoay vòng cuộc gọi bằng cách cộng tác với các nhóm khác để thiết lập cảnh báo trong công cụ ghi nhật ký tập trung nhằm phát hiện nhanh chóng và giải quyết các lỗi nghiêm trọng.
#4. Họ ghi lại kiến thức “bộ lạc”:
Kỹ sư trang web cũng chịu trách nhiệm ghi lại kiến thức bản địa. Kỹ năng được truyền từ công nhân này sang công nhân khác được gọi là tri thức bộ lạc. Nó chứa các khả năng, phương pháp và phong tục không được ghi lại ở bất cứ đâu nhưng rất quan trọng đối với công việc. Ngoài ra, kỹ sư công trường đảm bảo rằng kiến thức của bộ lạc có thể được chuyển giao cho các nhóm trong tương lai để họ có thể nâng cao kết quả dự án bằng cách ghi lại.
#5. Họ tiến hành đánh giá sau sự cố:
Đánh giá sau sự cố của SRE (PIR) là một nhiệm vụ quan trọng khác. Mọi sự cố quan trọng đều được theo dõi bằng PIR để xác định điều gì đã xảy ra và cách tránh những sự cố xảy ra trong tương lai. Ngoài ra, những người tham gia PIR thường bao gồm bất kỳ khách hàng nào bị ảnh hưởng cũng như tất cả các thành viên trong nhóm liên quan đến vụ việc. Mục tiêu của PIR là xác định các vấn đề mang tính hệ thống để có thể giải quyết chúng trước khi dẫn đến mất điện thêm.
Điều gì là cần thiết để trở thành một SRE?
Nhà tuyển dụng thường yêu cầu bằng cử nhân về khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan chặt chẽ. Kiến thức về lập trình và hệ điều hành là những kỹ năng đáng để đưa vào CV của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể hoàn thành một kỳ thực tập khi bạn làm việc để lấy bằng cử nhân nhằm cung cấp cho bạn kinh nghiệm cho một vị trí ở cấp độ đầu vào. Bằng cách tham gia các chương trình đào tạo và nhận chứng chỉ liên quan đến công việc SRE, bạn có thể cải thiện trình độ học vấn của mình.
Những kỹ năng nào cần thiết cho một kỹ sư SRE?
Chúng ta hãy xem các kỹ năng kỹ sư độ tin cậy trang web quan trọng nhất mà bạn cần phải có để hoàn thành vai trò này.
#1. ngôn ngữ mã hóa
Bạn phải thành thạo ít nhất một ngôn ngữ mã hóa để trở thành SRE. Điều này là do thực tế là việc viết mã thường là điều cần thiết để tự động hóa các quy trình hoặc tạo công cụ. Chẳng hạn, Python, Java và Go là những ngôn ngữ lập trình được sử dụng rộng rãi nhất trong số các SRE.
#2. Phát triển đường ống CI/CD
Bạn phải có kiến thức về quy trình tích hợp liên tục (CI) và phân phối liên tục (CD) để phát hành các thay đổi mã một cách an toàn và hiệu quả.
#3. Làm chủ điện toán phân tán:
Các hệ thống phân tán được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi ngày nay để có được tính khả dụng và khả năng mở rộng cao hơn. Do đó, để có thể khắc phục sự cố và cải thiện các hệ thống phân tán, một SRE phải có hiểu biết thấu đáo về cách thức hoạt động của chúng.
#4. Sử dụng Công cụ Giám sát:
Giám sát là cần thiết để theo dõi tình trạng của các dịch vụ và hàng hóa của công ty. Bạn sẽ cảm thấy thoải mái khi sử dụng các công cụ giám sát như Prometheus, Pingdom và Zoho làm SRE.
#5. Sử dụng các công cụ kiểm soát phiên bản:
Để trao đổi và quản lý các thay đổi mã, các nhà phát triển sử dụng các công cụ kiểm soát phiên bản như Git. Để hỗ trợ các nhà phát triển triển khai mã dưới dạng SRE, bạn phải làm quen với các công cụ này.
#6. Tìm hiểu hệ điều hành:
Bạn phải có kiến thức chuyên sâu về nhiều hệ điều hành, bao gồm Linux, Windows và macOS, để quản lý các dịch vụ của công ty một cách hiệu quả.
#7. Hiểu sâu về cơ sở dữ liệu:
Cơ sở dữ liệu thường được các doanh nghiệp sử dụng để lưu trữ dữ liệu. Do đó, để khắc phục sự cố thành công bất kỳ sự cố nào có thể phát sinh, SRE phải có hiểu biết thấu đáo về cách hoạt động của các loại cơ sở dữ liệu khác nhau.
#số 8. Kỹ năng tự động hóa:
Tự động hóa là điều cần thiết để giảm thiểu lượng lao động thủ công cần thiết để duy trì các dịch vụ kinh doanh. Ngoài ra, bạn nên có kiến thức về các công cụ tự động hóa khác nhau như ACCELQ và Avo Assure nếu bạn làm việc với tư cách là SRE.
#9. Kiến thức về các ứng dụng gốc trên đám mây:
Các ứng dụng “gốc trên đám mây” được tạo ra với mục đích triển khai trên cơ sở hạ tầng đám mây như AWS và Azure. Để quản lý hiệu quả các ứng dụng gốc trên đám mây, SRE phải có kinh nghiệm trước với chúng.
# 10. Kỹ năng giao tiếp rõ ràng:
Khả năng giao tiếp rõ ràng và ngắn gọn là một trong những khả năng quan trọng nhất đối với các kỹ sư về độ tin cậy của trang web. Điều này là do thực tế là bạn sẽ phải thường xuyên thông báo cho các thành viên khác trong nhóm về thông tin quan trọng liên quan đến cảnh báo hoặc ngừng hoạt động của hệ thống.
#11. Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, các kỹ sư về độ tin cậy của trang web cần có khả năng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Khi xử lý sự cố ngừng hoạt động không lường trước hoặc các vấn đề về hiệu suất, kỹ năng này sẽ hữu ích.
Các công cụ phổ biến được sử dụng bởi các kỹ sư độ tin cậy của trang web
Các kỹ sư về độ tin cậy của trang web chịu trách nhiệm duy trì chức năng của các hệ thống quan trọng. Họ sử dụng nhiều công cụ khác nhau để thực hiện điều này. Các công cụ giám sát, công cụ quản lý cấu hình và công cụ tự động hóa là một số công cụ phổ biến nhất được sử dụng bởi các kỹ sư độ tin cậy của trang web.
- Quản lý sự cố/theo cuộc gọi: chẳng hạn như VictorOps và PagerDuty
- Giám sát: các công cụ như vậy bao gồm NewRelic và AWS CloudWatch
- Điều phối cơ sở hạ tầng, bao gồm SaltStack và Terraform
- Các công cụ theo dõi vấn đề và quản lý dự án như Trello và Jira
- Thử nghiệm: SRE sử dụng các công cụ thử nghiệm phổ biến bao gồm JMeter, Chaos Monkey và Gremlin.
Sách kỹ sư độ tin cậy trang web tốt nhất là gì?
Ba cuốn sách đã được viết về chủ đề này là nguồn tài nguyên tốt nhất để biết thêm thông tin chuyên sâu về kỹ thuật độ tin cậy của trang web (SRE).
- Kỹ thuật độ tin cậy của trang web: Cách Google vận hành các hệ thống sản xuất (được gọi là “Sách SRE”)
- Sổ tay về độ tin cậy của trang web: Các cách thực tế để triển khai SRE (được gọi là “Sổ tay SRE”)
- Tìm kiếm SRE: Cuộc trò chuyện về việc vận hành các hệ thống sản xuất ở quy mô lớn
Sách SRE và Sổ làm việc cung cấp các giải thích chi tiết về việc triển khai SRE của Google trong khi Tìm kiếm SRE cung cấp một cái nhìn bao quát về thế giới bên ngoài nguồn gốc của nó và các môi trường khác.
Nhìn chung, bạn nên đọc sách với con mắt phê bình, cân nhắc kinh nghiệm, môi trường và văn hóa của các tổ chức có thể khác với tổ chức của bạn. Ngoài ra, hãy xác định những phương pháp nào sẽ thành công trong tổ chức của bạn và xác định các khía cạnh tích cực. Lưu ý rằng việc áp dụng SRE lặp đi lặp lại sẽ mang lại kết quả tốt hơn so với việc sao chép toàn bộ sách.
Chứng nhận kỹ sư độ tin cậy trang web tốt nhất
Trung tâm Đào tạo Đám mây của IBM cung cấp chương trình Chứng chỉ Chuyên nghiệp về Kỹ thuật Độ tin cậy Trang web (SRE) để phát triển các kỹ năng cần thiết cho công việc độc lập. Chương trình bao gồm các hoạt động, giám sát, khắc phục sự cố, quản lý sự cố, bảo mật và triển khai trên Đám mây của IBM.
Ngoài ra, nó giúp các tổ chức có được khả năng phục hồi, tính khả dụng và độ tin cậy cho khối lượng công việc dựa trên đám mây. Chương trình bao gồm học tập tương tác về các nguyên tắc SRE, sẵn sàng hoạt động, giám sát tình trạng dịch vụ, phân tích nguyên nhân gốc rễ, triển khai, quản lý máy tính, mạng, tùy chọn lưu trữ, độ tin cậy và tự động hóa triển khai. Cuối cùng, khóa học Capstone chuẩn bị cho kỳ thi chứng chỉ IBM Cloud Professional Site Reliability Engineer v2.
Mô tả công việc của một kỹ sư độ tin cậy của trang web
Kỹ sư độ tin cậy của trang web (SRE) chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và duy trì các hệ thống có tính sẵn sàng cao, có thể mở rộng và đáng tin cậy. Ngoài ra, họ tự động hóa các quy trình vận hành, giám sát và khắc phục sự cố hệ thống, ứng phó với sự cố, cộng tác với các nhóm phát triển, quản lý cơ sở hạ tầng và tài nguyên, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ.
Hơn nữa, các SRE hợp tác chặt chẽ với các nhóm phát triển để đảm bảo các hệ thống mới đáng tin cậy, có thể mở rộng và tiết kiệm chi phí. Họ cũng phát triển và thực hiện các chính sách và thủ tục bảo mật để bảo vệ hệ thống và dữ liệu. Tóm lại, SRE đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các hệ thống luôn sẵn sàng, có thể mở rộng và đáng tin cậy trong khi tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và bảo mật.
Lợi ích của việc trở thành một kỹ sư độ tin cậy của trang web
Các kỹ sư về độ tin cậy của trang web (SRE) có nhiều lợi ích, bao gồm khả năng cộng tác với nhiều nhóm và công nghệ khác nhau, tập trung vào các biện pháp phòng ngừa, cải thiện sự hợp tác giữa CNTT và nhà phát triển cũng như cơ hội làm việc với các công nghệ tiên tiến.
Hơn nữa, SRE đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì tính khả dụng và hiệu suất của các hệ thống quan trọng, dẫn đến các vòng phản hồi ngắn hơn và phần mềm đáng tin cậy hơn. Ngoài ra, họ cũng có cơ hội làm việc với các công nghệ tiên tiến, thử nghiệm và triển khai các giải pháp mới. Nhìn chung, các SRE được hưởng một nghề nghiệp rất bổ ích, đảm bảo hoạt động trơn tru và tính sẵn sàng của các hệ thống quan trọng.
SRE và DevOps có giống nhau không?
DevOps là một phương pháp quản lý quy trình phát triển phần mềm bao gồm sự hợp tác giữa các nhà phát triển và nhóm vận hành, trong khi SRE tập trung vào thiết kế và triển khai các hệ thống có khả năng phục hồi cao, có thể mở rộng và đáng tin cậy.
- DevOps là chức năng chéo, trong khi SRE là hoạt động CNTT xử lý môi trường sản xuất.
- DevOps thường được áp dụng cho các dự án linh hoạt, trong khi SRE được sử dụng với các hoạt động thực hành cơ sở hạ tầng tinh gọn.
- Các mô hình DevOps đảm bảo kết quả nhanh chóng, trong khi SRE nhằm mục đích tăng tốc độ kỹ thuật trong khi vẫn duy trì độ tin cậy của sản phẩm.
- Các công cụ và ngôn ngữ lập trình được sử dụng trong DevOps và SRE khác nhau, với các nhà phát triển sử dụng các công cụ tự động hóa như Puppet hoặc Chef để tạo sự nhất quán giữa các môi trường, trong khi các kỹ sư sử dụng các ngôn ngữ kịch bản như Python hoặc Bash thay vì Ruby hoặc NodeJS.
SRE có yêu cầu mã hóa không?
Bạn phải thành thạo ít nhất một ngôn ngữ mã hóa để trở thành SRE. Điều này là do thực tế là việc viết mã thường xuyên được yêu cầu để tự động hóa các quy trình hoặc tạo công cụ. Python, Java và Go là những ngôn ngữ lập trình được sử dụng rộng rãi nhất trong số các SRE.
SRE có phải là một công việc được trả lương cao không?
Kỹ thuật độ tin cậy của trang web (SRE) là một công việc được trả lương cao với các kỹ năng và kinh nghiệm chuyên môn. Mức lương cơ bản trung bình ở Mỹ là 123,000 đô la, với một số người kiếm được hơn 200,000 đô la. Các công ty trả phí cao cho các SRE lành nghề và nhiều người nhận được tiền thưởng, quyền chọn cổ phiếu và các lợi ích khác.
Ngoài ra, các gói Bồi thường có thể thay đổi dựa trên các yếu tố như địa điểm, ngành, quy mô công ty và kinh nghiệm cá nhân.
Sre có tốt hơn Kỹ thuật phần mềm không?
Kỹ thuật Độ tin cậy của Trang web (SRE) và Kỹ thuật Phần mềm (SE) có các trọng tâm và trách nhiệm khác nhau, vì vậy không cái nào tốt hơn cái kia. Kỹ sư phần mềm thiết kế, phát triển và triển khai các ứng dụng phần mềm, trong khi SRE đảm bảo độ tin cậy và tính sẵn sàng của hệ thống.
Hơn nữa, cả hai vai trò đều yêu cầu các kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau, trong đó Kỹ sư phần mềm yêu cầu lập trình, phương pháp và sự cộng tác mạnh mẽ, trong khi SRE cần chuyên môn về hệ thống phân tán, kết nối mạng, tự động hóa và ứng phó sự cố. Sự lựa chọn phụ thuộc vào sở thích cá nhân, kỹ năng và mục tiêu nghề nghiệp.
Sre có phải là nhà phát triển không?
Site Reliability Engineering (SRE) là một lĩnh vực kỹ thuật tập trung vào việc đảm bảo độ tin cậy và tính sẵn sàng của hệ thống. SRE sử dụng các công cụ và kỹ thuật để tự động hóa các tác vụ, theo dõi hiệu suất và ứng phó với các sự cố. Họ hợp tác chặt chẽ với các nhóm phát triển để đảm bảo các hệ thống có thể mở rộng và đáng tin cậy, nhưng trọng tâm chính của họ là các khía cạnh vận hành hơn là các tính năng của phần mềm.
Các kỹ sư SRE có đang được yêu cầu không?
Các Kỹ sư Độ tin cậy Trang web (SRE) đang có nhu cầu cao trong ngành công nghệ, với tốc độ tăng trưởng hơn 75% hàng năm. Họ nằm trong số những chuyên gia được trả lương cao nhất trong ngành, với mức lương trung bình trên 120,000 USD mỗi năm.
Hơn nữa, SRE đang có nhu cầu trong các ngành như tài chính, chăm sóc sức khỏe và thương mại điện tử, khiến chúng trở thành một lựa chọn nghề nghiệp hấp dẫn cho những người có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết.
Mức lương trung bình của một kỹ sư độ tin cậy của trang web là gì?
Mức lương trung bình cho một Kỹ sư độ tin cậy trang web (SRE) ở Hoa Kỳ là 123,000 USD mỗi năm, với mức lương cao hơn trong các ngành có nhu cầu cao. SRE ở Hoa Kỳ có thể kiếm được hơn 150,000 đô la mỗi năm, trong khi những người làm trong lĩnh vực tài chính có thể kiếm được mức lương cao hơn do công việc quan trọng của họ.
Hơn nữa, các gói bồi thường khác nhau dựa trên vị trí, ngành, quy mô công ty và kinh nghiệm cá nhân. Tiền thưởng, quyền chọn cổ phiếu và các lợi ích khác có thể làm tăng thêm tổng số tiền bồi thường.
CÁC TRANG WEB TUYỂN DỤNG: Các trang web tuyển dụng việc làm tốt nhất
KỸ SƯ ĐỘ TIN CẬY CỦA TRANG WEB (SRE): Chúng là gì và chúng hoạt động như thế nào?
LƯƠNG SRE: Kỹ sư độ tin cậy của trang web kiếm được bao nhiêu vào năm 2023
Tài liệu tham khảo:
