Một chiến lược tiếp thị kéo tập trung đặc biệt vào việc tăng nhu cầu sản phẩm để tăng lợi nhuận. Nhiều doanh nghiệp sử dụng chiến lược tiếp thị kéo để tăng doanh số bán sản phẩm mới, giữ chân khách hàng hiện tại và có được khách hàng mới. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ định nghĩa tiếp thị kéo, cung cấp các ví dụ về các loại chiến lược tiếp thị kéo và thảo luận về những lợi ích và hạn chế của việc sử dụng nó. Cũng được thảo luận là sự phân biệt giữa tiếp thị đẩy và tiếp thị kéo.
Chiến lược Tiếp thị Kéo là gì?
Các chiến lược tiếp thị kéo nhằm mục đích tăng số lượng người tiêu dùng quan tâm đến việc mua một sản phẩm cụ thể. Nó thường đòi hỏi phải thuyết phục người tiêu dùng chủ động tìm kiếm một sản phẩm để thuyết phục các nhà bán lẻ mua nó.
Các thương hiệu tiếp thị kéo sẽ tiếp cận với khách hàng thông qua chiến dịch tiếp thị trực tiếp. Sau đó, khách hàng đi đến một cửa hàng bán lẻ và mua sản phẩm. Điều này cho phép nhà sản xuất bán sản phẩm cũng như lấp đầy hàng dự trữ dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng.
Người tiêu dùng được hưởng lợi bởi vì họ sẽ không phải giải quyết cho bất kỳ sản phẩm nào còn hàng ở nơi khác chỉ đơn giản là vì nó có sẵn. Thay vào đó, thông qua các chiến lược tiếp thị kéo của bạn, họ sẽ thấy giá trị thực sự của hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn và sẽ sẵn sàng nỗ lực hơn và tái đầu tư về lâu dài nếu đề xuất đủ thuyết phục.
Các loại chiến lược tiếp thị kéo
Có nhiều loại chiến lược tiếp thị kéo được các nhóm sử dụng để thu hút sự quan tâm của khách hàng, bao gồm:
# 1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quá trình doanh nghiệp sửa đổi trang web của họ để bao gồm các từ khóa phổ biến nhằm xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Kết quả tìm kiếm có thứ hạng cao có thể tăng khả năng hiển thị của công ty với khách hàng, có khả năng dẫn đến nhiều doanh số bán hàng và khách hàng mới hơn.
# 2. Quảng cáo
Nhiều loại quảng cáo có thể hỗ trợ sự thành công của chiến lược tiếp thị kéo, bao gồm:
Marketing
Vì nhu cầu và mong muốn có thể thúc đẩy khách hàng mua hàng, nên việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng là một thành phần quan trọng của chiến lược tiếp thị kéo. Quảng cáo nội dung tập trung đặc biệt vào cách một sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp
Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, còn được gọi là quảng cáo trả tiền, hiển thị sản phẩm cho khách hàng dựa trên các truy vấn tìm kiếm và dữ liệu khách hàng của họ, chẳng hạn như nhân khẩu học, nghề nghiệp hoặc độ tuổi. Ví dụ, một sinh viên đại học có thể bắt gặp quảng cáo về một chiếc máy tính xách tay mới sau khi tìm kiếm những chiếc máy tính xách tay giá rẻ trên mạng. Quảng cáo trả tiền có thể xuất hiện trên mạng xã hội, trang web hoặc video. Mặc dù quảng cáo trả tiền đắt hơn các hình thức quảng cáo khác, nhưng nó có thể rất hiệu quả trong việc nhắm mục tiêu các khách hàng cụ thể cho chiến lược tiếp thị kéo của bạn.
Quảng cáo ra nước ngoài
Quảng cáo ra nước ngoài là một chiến lược tiếp thị bao gồm việc liên hệ với khách hàng qua email hoặc điện thoại về một sản phẩm mà họ có thể quan tâm. Loại quảng cáo này có khả năng tiếp cận những khách hàng tiềm năng đã tương tác với công ty hoặc những người không hề quan tâm .
Do mức độ liên quan mà phương tiện truyền thông xã hội có thể có đối với một số khách hàng, tiếp thị truyền thông xã hội có thể quan trọng đối với chiến lược tiếp thị kéo. Nhiều nền tảng cho phép bạn sử dụng thẻ bắt đầu bằng # để giúp người tiêu dùng tìm thấy nội dung của bạn khi họ tìm kiếm các từ khóa cụ thể.
Lợi ích của chiến lược tiếp thị kéo
Sau đây là một số lợi ích của một chiến lược tiếp thị kéo tốt:
# 1. Cơ hội bán hàng bổ sung
Các chiến lược tiếp thị kéo cho phép một công ty tạo thêm một kênh bán hàng với khách hàng của mình. Tiếp thị kéo tạo ra cơ hội mới để tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách tạo ra các quảng cáo đặc biệt để hướng khách hàng đến sản phẩm. Hơn nữa, tiếp thị kéo cũng có thể sử dụng các chiến thuật tiếp thị mà trước đây công ty chưa sử dụng, có khả năng mở rộng quảng cáo hơn nữa.
# 2. Tăng nhu cầu và nhận thức về sản phẩm
Tiếp thị kéo có thể làm tăng tỷ lệ cầu đáng kể. Điều này có thể làm tăng nguồn cung để bù đắp cho nhu cầu tăng lên, có khả năng dẫn đến bán hàng nhiều hơn. Tiếp thị kéo có thể tạo ra một sản phẩm bán rất chạy, tăng khả năng nhận biết và giữ chân khách hàng.
# 3. Dữ liệu hữu ích hơn
Bởi vì tiếp thị kéo làm tăng nhu cầu, các công ty sử dụng nó có thể có quyền truy cập vào nhiều dữ liệu hơn. Nhiều dữ liệu nhu cầu hơn giúp một công ty hiểu lý do tại sao một sản phẩm bán chạy. Do các chiến lược tiếp thị tái tập trung và lưu lượng truy cập tăng lên, dữ liệu quảng cáo và truyền thông xã hội cũng có thể tăng lên.
Rút lui của các chiến lược tiếp thị kéo
Bạn nên biết những hạn chế sau của chiến lược tiếp thị kéo:
# 1. Chi phí nhà cung cấp
Bởi vì tiếp thị kéo có thể làm tăng cầu, cung có thể phải tăng để bù đắp. Khi sử dụng chiến lược kéo, một công ty có thể cần phải lập kế hoạch cho nhiều cách khác nhau để tăng nguồn cung. Nguồn cung tăng có thể dẫn đến tăng chi phí cho nhà cung cấp, cho dù đó là chi phí thuê ngoài hay chi phí để tăng năng suất trong công ty. Các công ty có thể chuẩn bị cho việc tăng nguồn cung bằng cách phân bổ vốn cho các nỗ lực cung ứng.
# 2. Chi phí Tiếp thị
Bởi vì các chiến lược tiếp thị kéo có thể sử dụng nhiều nỗ lực quảng cáo cùng một lúc, chi phí bán lẻ có thể tăng lên do việc sử dụng chúng. Quảng cáo của bên thứ ba thông qua quan hệ đối tác với các công ty khác nhau sẽ phát sinh thêm chi phí. Tương tự như việc hạch toán chi phí nhà cung cấp, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải lập ngân sách cho những khoản tăng chi phí tiếp thị có thể xảy ra.
# 3. Duy trì lòng trung thành của khách hàng
Vì các chương trình khách hàng thân thiết đòi hỏi các chiến thuật như ưu đãi giảm giá và sản phẩm miễn phí, nên việc duy trì hoạt động của họ phải chịu thêm chi phí. Ví dụ: nếu một công ty giảm giá cho tất cả khách hàng mới trong lần mua hàng tiếp theo của họ, thì lợi nhuận từ những lần bán hàng tiếp theo đó có thể bị ảnh hưởng.
Có thể cần thêm kinh phí và tổ chức nhiệm vụ để gửi thêm email cho khách hàng, tổ chức các ưu đãi dành riêng cho khách hàng và chỉ định nhân viên thực hiện các cuộc gọi điện lạnh. Các công ty thuê hoặc đào tạo thêm nhân viên có thể bù đắp cho lượng công việc tăng lên liên quan đến các chương trình khách hàng thân thiết.
Tiếp thị Đẩy Vs Kéo
Tiếp thị đẩy so với tiếp thị kéo thoạt nhìn có vẻ trái ngược hoàn toàn. Tuy nhiên, chúng có sự trùng lặp trong thực tế. Chúng tôi đã thảo luận về sự khác biệt chính giữa tiếp thị đẩy và tiếp thị kéo và cách chúng xuất hiện trong thực tế.
# 1. Yêu cầu:
Tiếp thị đẩy hoạt động tốt nhất với các sản phẩm mà mọi người đã biết hoặc quan tâm. Chiến lược kéo hiệu quả để bán một thứ gì đó mới cho mọi người và tạo ra nhu cầu ở những nơi không có hoặc ít, bắt đầu.
# 2. Khoảng thời gian:
Tiếp thị đẩy quan tâm nhiều hơn đến doanh số bán hàng ngắn hạn, trong khi tiếp thị kéo có thể mất nhiều thời gian hơn để thiết lập.
# 3. Loại sản phẩm:
Theo một cách nào đó, các sản phẩm của chiến lược kéo thường là độc nhất vô nhị và khán giả có thể cần được biết chính xác chúng là gì. Các sản phẩm tiếp thị đẩy được khán giả biết đến và thường chỉ cần mua sắm ít hoặc không cần so sánh.
#4. Mục tiêu:
Tiếp thị đẩy tìm cách kết thúc bán hàng càng sớm càng tốt, trong khi tiếp thị kéo xây dựng khán giả dần dần và thường xuyên từ đầu.
# 5. Phí tổn:
Cả hai loại chiến dịch tiếp thị chỉ tốt khi người tạo ra chúng. Họ có thể sử dụng các kênh tương tự nhưng phục vụ các đối tượng khác nhau. Nó thực sự phụ thuộc vào sản phẩm và đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận.
Tóm lại, sự khác biệt giữa chiến lược tiếp thị đẩy và kéo chủ yếu xoay quanh mối quan hệ của thương hiệu với đối tượng mà thương hiệu đang cố gắng tiếp cận và mục tiêu bán hàng mà thương hiệu đang cố gắng đạt được.
Ví dụ về chiến lược tiếp thị Push Vs Pull
Amazon là một ví dụ tuyệt vời về một công ty thu được lợi nhuận từ cả chiến lược tiếp thị đẩy và kéo.
Để bắt đầu, các kho hàng của nó nằm ở vị trí chiến lược gần các thành phố lớn và các khu vực đô thị. Khi nói đến việc bán sản phẩm của mình, Amazon là một công ty thuần túy thúc đẩy vì dịch vụ của họ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Đồng thời, họ sử dụng chiến lược kéo để thúc đẩy người bán bên thứ ba thông qua các công cụ như nhắm mục tiêu lại quảng cáo, nhằm lôi kéo người dùng quay lại trang web và hoàn tất việc mua hàng của họ.
Cả hai đều cực kỳ hiệu quả. Nếu không có kho hàng của họ, Amazon sẽ có ít người bán hơn vì không gian thường là vấn đề đối với các thương hiệu có hàng tồn kho thực, có khả năng không khuyến khích các doanh nghiệp mới tham gia trang web. Và họ sẽ không thu được lợi nhuận từ việc bán hàng của mình nếu họ không quảng bá sản phẩm của người bán.
Ví dụ về Tiếp thị Kéo
Một số ví dụ về chiến lược tiếp thị kéo từ các ngành khác nhau bao gồm:
#1. Pháp luật
Finzer và Sons muốn tăng nhu cầu đối với các dịch vụ của mình bằng cách sử dụng mạng xã hội như một phần của chiến lược kéo. Finzer and Sons bắt đầu một chiến dịch quảng cáo lưu trữ các quảng cáo cụ thể trên mạng xã hội sau khi tạo một tài khoản mạng xã hội. Các khách hàng mới đã liên hệ với công ty luật thông qua chiến dịch này sau khi nhìn thấy các bài đăng và quảng cáo trên mạng xã hội của công ty.
#2. Công nghệ
Owen's Fixit, một cửa hàng sửa chữa máy tính, bắt đầu chiến lược tiếp thị kéo bằng cách tập trung vào email và các cuộc gọi điện thoại cho những khách hàng trước đây. Công ty liên hệ với những khách hàng trước đây để lấy ý kiến phản hồi về dịch vụ của họ và cách cải thiện dịch vụ trong tương lai. Ngoài ra, công ty còn gửi email cho những khách hàng trước đây để giảm giá cho các thiết bị tân trang.
Kết quả là, công ty đã tăng doanh số bán hàng của mình bằng cách liên hệ với những khách hàng trước đây yêu cầu sửa chữa mới.
# 3. Ô tô
Là một phần của chiến lược kéo, đại lý ô tô Annie's Automotive tổ chức một ngôi nhà mở. Để tăng lượng người tham dự, công ty tạo ra cả quảng cáo thực tế trên báo địa phương và quảng cáo trên mạng xã hội. Annie's Automotive đã nhận được một lượng lớn người đi bỏ phiếu cho buổi khai trương của mình nhờ vào nhiều chiến dịch quảng cáo, dẫn đến một số khách hàng mới.
Tiếp thị hiệu ứng kéo là gì?
Tiếp thị kéo là một chiến lược sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và các phương pháp không xâm nhập khác để thu hút khách hàng đến với thương hiệu. Mục tiêu cuối cùng là nâng cao nhận thức và nhu cầu của người tiêu dùng đối với thương hiệu và sản phẩm của thương hiệu đó.
Ví dụ về Tiếp thị Đẩy là gì?
Ví dụ về Chiến lược Tiếp thị Đẩy:
Bán hàng trực tiếp cho khách hàng — ví dụ, một nhân viên bán ô tô gặp gỡ khách hàng tại các phòng trưng bày ô tô của công ty. Điểm bán hàng (POS) hiển thị để quảng bá triển lãm thương mại và thiết kế bao bì để thu hút khách hàng mua.
Sự khác biệt giữa Chiến lược Kéo và Đẩy là gì?
Nói một cách đơn giản, tiếp thị đẩy liên quan đến việc đưa thương hiệu của bạn đến với mọi người (thường là với quảng cáo trả phí hoặc khuyến mại). Mặt khác, kéo đòi hỏi phải thực hiện một chiến lược thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng đến thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn một cách tự nhiên (thường là với nội dung có liên quan và thú vị).
Coca-Cola có sử dụng chiến lược đẩy hay kéo?
Coca-Cola có một mạng lưới phân phối rộng lớn và áp dụng chiến lược đẩy, trong đó họ sử dụng lực lượng bán hàng và tiền xúc tiến thương mại để lôi kéo các trung gian thực hiện, quảng bá và bán sản phẩm cho người dùng cuối, tức là khách hàng.
SEO là Tiếp thị Đẩy hay Tiếp thị Kéo?
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), nội dung truyền thông xã hội sáng tạo và đánh giá của khách hàng là những loại tiếp thị kéo phổ biến nhất. Trong khi SEO từ lâu đã được chứng minh là loại hình tiếp thị có ROI nhất quán, thì phương tiện truyền thông xã hội chỉ mới bùng nổ gần đây như một kênh kinh doanh.
Mô hình Đẩy và Kéo là gì?
Mục tiêu của chiến lược phân phối theo kiểu đẩy và kéo là hướng lộ trình khuyến mại của bạn đến thị trường. Bằng cách đẩy sản phẩm về phía khách hàng hoặc bằng cách kéo sản phẩm qua chuỗi bán lẻ về phía họ.
Bạn sử dụng chiến lược kéo như thế nào?
Chiến lược "kéo" tạo ra nhu cầu bổ sung cho một sản phẩm đã có trong cửa hàng. Chiến lược kéo hoạt động hiệu quả đối với các thương hiệu dễ nhìn thấy hoặc các thương hiệu có mức độ nhận biết thương hiệu cao. Điều này thường được thực hiện thông qua quảng cáo.
Apple có sử dụng chiến lược đẩy hay kéo?
Apple hiện đang áp dụng chiến lược tiếp thị đẩy bằng cách “thúc đẩy” hoặc cải tiến các dòng sản phẩm khác của mình, chẳng hạn như Mac. Tuy nhiên, nó cũng sử dụng một chiến lược kéo tập trung vào việc xây dựng thương hiệu. Các nguyên tắc chiến lược kéo cũng có thể được áp dụng cho chiến lược “đẩy” nổi tiếng và ngược lại.
Kết luận
Trong nhiều thập kỷ, mọi người đã tranh luận về lợi ích và hạn chế của tiếp thị kéo và đẩy. Các chuyên gia tiếp thị thường sử dụng cả hai chiến lược như một phần của công ty họ kế hoạch tiếp thị. Cho dù bạn chọn giải pháp nào, hãy đảm bảo nó cung cấp mức độ tổ chức, khả năng hiển thị và sự chú ý đến từng chi tiết mà ngay cả những chiến lược phức tạp nhất cũng yêu cầu thông qua các tính năng như biểu đồ và trang tổng quan Gantt.
Câu hỏi thường gặp về Tiếp thị kéo
Quảng cáo truyền hình là tiếp thị đẩy hay tiếp thị kéo?
Tiếp thị đẩy tập trung vào việc thu hút khách hàng mới bằng cách trình bày trực tiếp các tài liệu tiếp thị cho họ thay vì lôi kéo họ một cách tinh vi hơn. Các nỗ lực tiếp thị ra nước ngoài bao gồm bảng quảng cáo trên xa lộ, quảng cáo trên truyền hình, thông báo bằng văn bản, tiếp thị qua email trực tiếp và các phương pháp khác.
McDonald's sử dụng chiến lược đẩy hay kéo?
Một nhà hàng thức ăn nhanh, chẳng hạn như McDonald, sử dụng một hệ thống kéo, trong khi một dịch vụ ăn uống sử dụng một hệ thống đẩy. Khi khách hàng đặt một chiếc bánh hamburger tại McDonald's, người phục vụ sẽ lấy một chiếc từ giá, và nhà sản xuất bánh hamburger để mắt đến giá và làm bánh mì kẹp thịt mới khi số lượng quá thấp.
Nike sử dụng chiến lược đẩy hay kéo?
Logo và hình ảnh swoosh của Nike đóng một vai trò quan trọng trong quảng cáo của công ty. Nó sử dụng phương tiện truyền thông rộng rãi trên các phương tiện truyền thông điện tử, xã hội và báo in để quảng bá hình ảnh thương hiệu của mình, sử dụng chiến lược kéo và đẩy thông minh cho khách hàng của mình.
- Chiến lược Kéo: Hướng dẫn Chiến lược Tiếp thị Kéo (+ Mẹo Miễn phí)
- Chiến lược Đẩy: Thực tiễn & So sánh Tiếp thị (+ Mẹo Miễn phí)
- Docker và Azure Container Registry: So sánh các lợi ích, các trường hợp triển khai và sử dụng
- 6 đặc tính hiệu quả của một doanh nhân thành công
- Tiếp thị qua EMAIL TỐT NHẤT CHO DOANH NGHIỆP NHỎ: 19 Lựa chọn Hàng đầu (+ Hướng dẫn Chi tiết)
