Phân khúc thị trường: Tất cả những gì bạn cần biết với các ví dụ

Vì vậy, rất nhiều người đã được hướng dẫn các mẹo kinh doanh về cách phân khúc thị trường mục tiêu. Một số thậm chí đã đưa ra những lời khuyên sai lầm. Tuy nhiên, chúng tôi đã đơn giản hóa và thông tin chi tiết về phân khúc thị trường. Cũng bao gồm ở đây là các loại và cơ sở phân đoạn thị trường tốt nhất, và những lợi ích có thể có của việc phân đoạn thị trường. Ở lại với chúng tôi!

Phân khúc thị trường là gì

Chìa khóa để tiến hành một tiếp thị hiệu quả chiến dịch cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể bằng cách xác định những người tiêu dùng có chung nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ này trong thị trường được nhắm mục tiêu.

Do đó, phân khúc thị trường là một chiến lược tiếp thị liên quan đến việc phân khúc hoặc nhóm những người tiêu dùng tiềm năng trong một thị trường mục tiêu có chung các đặc điểm đồng nhất. Do đó, bản chất của điều này là cho phép các nhà tiếp thị chỉ chuyển chiến dịch tiếp thị cần thiết đến nhóm tập trung.

CƠ SỞ CỦA PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

Phân đoạn có nghĩa là chia một nhóm thành các phần hoặc các phần riêng biệt. Các bộ phận hoặc bộ phận này dựa trên các danh mục / cơ sở sau đây của việc phân đoạn thị trường; giới tính, thu nhập, độ tuổi, vị trí, nghề nghiệp, cách sử dụng và lối sống.

# 1. Giới tính

Đây là một trong những cơ sở chính để phân khúc thị trường. Sở thích và sở thích của sự khác biệt về giới tính nam và nữ cũng như mong muốn và nhu cầu của họ.

Ghi nhớ điều này, các nhà tiếp thị sẽ có thể tập trung chiến dịch vào đúng giới tính.

Ví dụ, chiến lược tiếp thị cho trang sức, mỹ phẩm và quần áo cao cấp tập trung vào giới tính nữ. Mặt khác, một cho trò chơi điện tử và áo bóng đá tập trung vào nam giới để chuyển đổi tốt hơn.

# 2. LỚP TUỔI

Phân đoạn thị trường dựa trên độ tuổi có thể giúp các nhà tiếp thị xác định những gì có thể đạt được khi đưa ra các quyết định tiếp thị.

Vì độ tuổi của chúng ta khác nhau, vì vậy mong muốn và nhu cầu của chúng ta cũng khác nhau. Những gì một thiếu niên cần hoàn toàn khác với những gì một đứa trẻ mới biết đi.

Điều này giúp các nhà tiếp thị biết, nhận dạng và tạo các chiến lược tiếp thị nhắm mục tiêu đến nhu cầu cụ thể của từng độ tuổi trong thị trường mục tiêu để chuyển đổi tốt hơn.

Ví dụ: một công ty thời trang giới thiệu giày thể thao cao cấp vào thị trường, trước tiên phải xác định nhóm tuổi cụ thể đi giày thể thao và tiếp thị kênh của họ cho họ. Thay vì chỉ giả định rằng tất cả mọi người trong thị trường mục tiêu đều đi giày thể thao.

# 3. THU NHẬP = EARNINGS

Thu nhập của chúng ta quyết định sức mua của chúng ta. Phân khúc thị trường dựa trên sức mạnh thu nhập sẽ giúp xác định những người có thu nhập cao, người có thu nhập trung bình và người có thu nhập thấp.

Các hoạt động tiếp thị các mặt hàng xa xỉ tạo được tiếng vang với tất cả mọi người trong thị trường mục tiêu. Thay vào đó, họ cộng hưởng với những người có thu nhập cao nhất.

#4. NƠI

Quảng cáo tiếp thị chủ yếu được gửi đến các thành phố đô thị.

Phân đoạn thị trường với vị trí là một yếu tố sẽ giúp xác định những nơi mà các mặt hàng sẽ có nhu cầu cao và hướng thêm sức mạnh tiếp thị.

Một công ty thời trang sẽ gửi nhiều quảng cáo tiếp thị đến các thành phố đô thị hơn là đến các khu vực kém phát triển với ít hoặc không được tiếp cận với các tiện nghi cơ bản.

# 5. NGHỀ NGHIỆP

Nghề nghiệp của chúng ta quyết định khả năng kiếm tiền của chúng ta. Cũng giống như thu nhập, nó quyết định chúng ta có thể mua được bao nhiêu.

Vì vậy, bằng cơ sở phân khúc thị trường cụ thể này, thị trường dựa trên nghề nghiệp sẽ giúp hướng dẫn các nhà tiếp thị đưa ra quyết định sáng suốt khi đẩy quảng cáo tiếp thị đến khách hàng

# 6. CÁCH SỬ DỤNG

Tần suất chúng ta sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể cũng có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định chiến lược tiếp thị cho các nhà tiếp thị.

Việc phân chia khối lượng sử dụng cho thị trường mục tiêu sẽ giúp cho các nhà tiếp thị thấy sản phẩm đang có nhu cầu lớn ở đâu. Đôi khi, nó cũng có thể ảnh hưởng đến các nhà tiếp thị để thưởng giá cho những khách hàng mà họ biết là những người sử dụng nhiều sản phẩm cụ thể đó.

CÁC LOẠI PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

Sau đây là các kiểu phân đoạn thị trường, chúng bao gồm;

1. Phân khúc địa lý
2. Phân khúc nhân khẩu học
3. Phân khúc tâm lý
4. Phân đoạn hành vi
5. Phân đoạn Firmographic

# 1. PHÂN KHÚC ĐỊA LÝ

Kiểu phân khúc này phân chia thị trường dựa trên địa lý; nghiên cứu về trái đất. Nghiên cứu các vị trí trên trái đất giúp các nhà tiếp thị xác định được sự độc đáo của từng địa điểm, con người, văn hóa, môi trường và thời tiết. Nó sẽ giúp các nhà tiếp thị nhận ra rằng những gì sẵn có và phong phú ở một khu vực trên trái đất cũng không có sẵn và khan hiếm ở một khu vực khác.

Hãy xem xét một công ty bán áo nỉ, loại áo này chủ yếu được mặc ở những vùng có thời tiết và khí hậu cực kỳ lạnh giá. Họ có khả năng kiếm được nhiều doanh thu ở khu vực này hơn là bán ở nơi có khí hậu nóng và ôn đới, điều này sẽ không mang lại lợi nhuận lớn cho các khoản đầu tư của họ. Phân khúc theo địa lý giúp các nhà tiếp thị tạo ra các chiến lược được cá nhân hóa cho từng khu vực.

# 2. PHÂN ĐOẠN ĐỊA HÌNH

Loại phân đoạn này phân chia thị trường dựa trên các biến số như độ tuổi, giới tính, văn hóa, tôn giáo, chủng tộc, nghề nghiệp, v.v ... Đây là một trong những cách phân đoạn phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị sử dụng trong việc lập kế hoạch tiếp thị. Người ta cho rằng hành vi mua của khách hàng bị ảnh hưởng bởi nhân khẩu học của họ. Ví dụ, một khách hàng thấy không có gì sai trong việc trang điểm sẽ mua một bộ trang điểm và các mặt hàng thời trang khác. Trong khi người có một số e dè về trang điểm sẽ không chỉ mua một bộ trang điểm mà còn tránh các sản phẩm tương tự như nó.

# 3. PHÂN KHÚC TÂM LÝ

Sự phân khúc này phân chia thị trường dựa trên lối sống, thái độ sống, tính cách của họ. Thái độ, lối sống và tính cách của một người ảnh hưởng rất nhiều đến quyết định mua hàng của anh ta.

Một người sống xa hoa có thể coi việc mua máy bay riêng là nhu cầu, trong khi một người khác ở cùng thành phố nhưng sống theo lối sống bảo thủ sẽ coi đó là điều xa xỉ và không cần thiết.

#4. PHÂN ĐOẠN HÀNH VI.

Phân khúc theo hành vi nhắm vào sự lựa chọn của khách hàng, ra quyết định, sở thích, v.v. Phân khúc này được phân chia dựa trên việc sử dụng sản phẩm thường xuyên và hiểu biết về sản phẩm đó. Nó xác định ai là khách hàng trung thành và khách hàng lặp lại, khách hàng trung lập, khách hàng chưa quyết định, khách hàng lần đầu và khách hàng tiềm năng. Điều này cho thấy cách Google thống trị thị trường.

Xem thêm: Cách Google thống trị thị trường

Tần suất mua khác nhau theo phân khúc này, khiến các nhà tiếp thị phải thực hiện một chiến dịch tiếp thị chiến lược để lôi kéo thêm khách hàng mới và khách hàng hiện tại trở nên trung thành với sản phẩm.

# 5. PHÂN ĐOẠN ĐỊA LÝ

Firmographics được sử dụng để mô tả các thuộc tính của một doanh nghiệp, dựa trên quy mô, tầm cỡ và kinh phí của nó. Firmographics là những gì khách hàng có trong nhân khẩu học. Nói cách khác, các phân khúc mà chúng tôi xác định và phân tích theo nhân khẩu học là kích thước, quy mô và kinh phí đối với Firmographics.
Nó giúp cho biết liệu một tổ chức có phù hợp để đầu tư hay không, làm nổi bật những ưu và nhược điểm của việc hợp tác kinh doanh với một công ty như vậy.

Xem thêm: 7 kỹ thuật tiếp thị thương hiệu hiệu quả

LỢI ÍCH CỦA VIỆC PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

Sau đây là những lợi ích của việc phân đoạn thị trường

# 1. Tăng Thị phần

Đây là một trong những lợi ích chính của việc phân đoạn thị trường. Thông qua việc phân đoạn thích hợp và các quảng cáo được nhắm mục tiêu, điều này sẽ làm tăng thị phần của công ty. Nó cũng giúp các công ty xác định những cách tốt nhất có thể để đào sâu và mở rộng phạm vi các chiến lược tiếp thị của mình.

# 2. Duy trì khách hàng

Phân khúc thị trường phù hợp giúp cải thiện và tăng khả năng giữ chân khách hàng. Bằng cách xác định và cá nhân hóa thông tin tiếp thị cho khách hàng mục tiêu, nó cho khách hàng thấy rằng tổ chức hiểu nhu cầu và yêu cầu của họ.

Đọc thêm: 15 chiến lược giữ chân khách hàng dễ dàng tốt nhất để duy trì doanh thu

# 3. Tăng doanh thu

Việc phân khúc thị trường hợp lý cũng sẽ làm tăng doanh thu cho công ty. Thay vì lãng phí tiền bạc cho việc tiếp thị không mục tiêu, vừa lãng phí tài nguyên vừa làm tăng chi phí trong khi doanh số bán hàng giảm. Đây cũng là một trong những lợi ích chính của việc phân khúc thị trường

#4. Kiến thức tốt hơn về nhu cầu của khách hàng

Việc phân khúc phù hợp sẽ chỉ xác định và tiết lộ nhu cầu của khách hàng cho tổ chức. Bằng cách tham gia vào việc phân khúc thị trường thích hợp, tổ chức sẽ giúp tổ chức điều chỉnh các sản phẩm thích hợp cho những khách hàng gần đúng cần chúng.

# 5. Xác định các khoảng trống trên thị trường

Tiến hành phân khúc thị trường thích hợp có thể giúp các tổ chức xác định một số khoảng trống lớn hoặc nhỏ trên thị trường. Điều này sẽ mở ra cơ hội cho các tổ chức khai thác hoặc nó sẽ giúp họ thu hẹp các lĩnh vực mà họ chưa hoạt động hiệu quả hoặc bị lãng quên.

# 6. Cơ hội tốt hơn để phát triển

Phân khúc thị trường cung cấp cho các tổ chức cơ hội cải thiện dịch vụ của họ. Nó giúp họ theo dõi sự tiến bộ trên thị trường, bằng cách tiết lộ những lĩnh vực cần được cải thiện.

Xem thêm: Hướng dẫn tiếp thị liên kết tốt nhất để kiếm tiền với

CÁC VÍ DỤ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG TỐT NHẤT

Thể thao: Các thương hiệu thể thao lớn như Adidas, Nike, Puma, Reebok, Joma,… thường xuyên thực hiện các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu. Đây là những câu lạc bộ thể thao, người chơi, vận động viên, người hâm mộ, người ủng hộ, v.v. dựa trên loại thể thao đang được chơi.

Thời trang Những ngôi nhà: Các thương hiệu thời trang lớn như Fendi, Versace, Zara, v.v. thiết kế và thực hiện chiến dịch tiếp thị có mục tiêu cho khách hàng dựa trên nhân khẩu học của họ; giới tính, tuổi tác, thu nhập, lối sống, vị trí, v.v.

Hàng không: Các công ty hàng không lớn phân khúc thị trường mục tiêu theo sức mua của khách hàng. Ưu đãi đặc biệt nhắm đến những khách hàng cư trú tại các khu vực có thu nhập cao. Trong khi những người có thu nhập trung bình có những ưu đãi phù hợp với nhu cầu của họ.

Công nghiệp dịch vụ: Gã khổng lồ viễn thông di động như MTN, phân khúc khách hàng của họ dựa trên mức thu nhập của họ. Điều này được thực hiện bằng cách theo dõi khối lượng giao dịch trong một thời gian cụ thể của từng khách hàng. Một số khách hàng được hưởng dịch vụ trả sau, trong khi một số khách hàng được hưởng dịch vụ trả trước dựa trên năng lực sử dụng dịch vụ của họ.

Bộ phận của thị trường là gì?

Các công ty sử dụng phân khúc thị trường như một phương pháp để phân chia khách hàng tiềm năng của họ thành các nhóm riêng biệt. Điều này giúp doanh nghiệp có thể cung cấp các nguồn lực phù hợp cho từng phân khúc riêng biệt, cho phép nhắm mục tiêu chính xác hơn trong một loạt các nỗ lực tiếp thị.

Ưu điểm của phân khúc thị trường là gì?

Nó liên quan đến việc chia thị trường mục tiêu thành các phân khúc dễ quản lý hơn. Các công ty có thể nắm bắt tốt hơn thị trường mục tiêu của mình nhờ những phân khúc này. Những đặc điểm tương tự như sở thích, nhu cầu, địa lý, nhân khẩu học, ưu tiên và các yếu tố tính cách có thể được sử dụng để phân khúc chúng.

Ý định chính đằng sau phân khúc là gì?

Phân khúc được sử dụng để tập trung nỗ lực tiếp thị vào những khách hàng phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) của bạn hoặc những người có nhiều khả năng mua hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn nhất.

Chiến lược phân khúc thị trường nào được sử dụng?

Cách tốt nhất để tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn là thiết lập những khách hàng mà bạn có thể phát triển kết nối, cách phân loại họ và những sáng kiến ​​tiếp thị nào cần thực hiện bằng cách sử dụng kế hoạch phân khúc tiếp thị. Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm phù hợp dẫn đến tỷ lệ giữ chân khách hàng được cải thiện và các chiến lược tiếp thị có mục tiêu hơn.

Phân khúc thị trường dựa vào nền tảng nào?

Cơ sở phân đoạn có thể được chia thành ba loại. Trước khi chọn thứ tốt nhất cho nhu cầu của bạn, điều quan trọng là phải cân nhắc các lựa chọn của bạn vì mỗi lựa chọn hoạt động tốt với các doanh nghiệp và ngành nhất định. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học, tâm lý và hành vi là ba loại cơ bản.

Bài viết liên quan

1. THỊ TRƯỜNG TIÊU DÙNG: Hướng dẫn Từng bước (Tất cả những gì bạn nên biết)
2. Các loại phân đoạn thị trường (+ Lợi ích, Mẹo & Ví dụ)
3. Phân đoạn hành vi: Chiến lược, Ví dụ & Mẹo hữu ích
4. Phân khúc nhân khẩu học: Các phương pháp tiếp thị tốt nhất & tất cả những gì bạn cần