Do sự cạnh tranh mạnh mẽ trong nền kinh tế, hầu hết các doanh nghiệp đang mở rộng thị trường ra quốc tế. Tiếp thị ngày nay được thừa nhận rộng rãi là có tác động đáng kể đến hoạt động của một công ty. Tiếp thị quốc tế là giải pháp cho các tổ chức đã kinh doanh tốt tại thị trường nội địa của họ nhưng mong muốn mở rộng ra thị trường quốc tế. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về thuật ngữ này cũng như cách áp dụng nó vào doanh nghiệp của mình.
Chúng ta hãy xem tiếp thị quốc tế là gì và làm thế nào để tạo ra một chiến lược tiếp thị quốc tế hiệu quả. Điều này cũng sẽ bao gồm các loại hình tiếp thị quốc tế với một số ví dụ.
Giới thiệu chung
Tiếp thị quốc tế đã trở thành một giải pháp thay thế khả thi cho các doanh nghiệp do kết quả của sự phát triển trong giao tiếp, vận chuyển và dòng chảy tài chính. Từ năm 1951 đến năm 2010, khối lượng thương mại quốc tế đã tăng gấp 33 lần, theo Tổ chức Thương mại Thế giới.
Mọi người ngày càng dễ tiếp nhận các thương hiệu và sản phẩm từ các quốc gia khác. Và điều này kéo theo vô số cơ hội cũng như thách thức. Nhưng chính xác thì marketing quốc tế là gì?
Định nghĩa Tiếp thị Quốc tế
Nói một cách đơn giản, tiếp thị quốc tế là hành động mua và bán sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ cho mọi người trên toàn thế giới. Nói cách khác, đó là bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào diễn ra ngoài biên giới quốc gia. Theo AMA (Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ),
"Đó là một quá trình xuyên quốc gia lập kế hoạch và thực hiện việc phát triển, định giá, xúc tiến và phân phối các ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ để tạo ra một cuộc trao đổi đáp ứng các mục tiêu của cá nhân và doanh nghiệp."
Nó tương tự như quản lý xuất khẩu theo những cách nhất định. Mặt khác, quản lý xuất khẩu chỉ giới hạn trong việc giám sát sự di chuyển của hàng hóa và dịch vụ từ nước sở tại sang nước khách.
Mặt khác, tiếp thị quốc tế bao gồm tất cả các khía cạnh của sản xuất, tài chính và nhân sự. Nó cũng bao gồm một số hoạt động sau bán hàng.
Toàn cầu hóa: Cách bạn nên tiếp cận hoạt động tiếp thị toàn cầu của mình
Khi thảo luận về tiếp thị quốc tế hoặc toàn cầu, bạn sẽ bắt gặp từ 'glocalize'.
Toàn cầu hóa là một chiến lược tiếp thị toàn cầu tiếp cận bằng cách cân bằng giữa tiếp thị tập trung vào địa phương với tư duy toàn cầu trong xây dựng thương hiệu và tiếp thị.
Bạn không thể có một chiến dịch tiếp thị toàn cầu thành công nếu bạn không thể làm cho thương hiệu của mình trở nên liên quan đến khách hàng. Mỗi quốc gia và khu vực có những kỳ vọng và sở thích văn hóa địa phương riêng trên các nền tảng truyền thông xã hội mà bạn có thể không sử dụng thông thường ở quốc gia của mình.
Chỉ cần dịch nội dung trang web của bạn dựa trên sở thích văn hóa và ngôn ngữ của địa phương mục tiêu của bạn có thể tạo ra hoặc phá vỡ doanh số bán hàng toàn cầu. 40% người dùng cho biết họ sẽ không mua hàng từ các trang web không phải bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Người dùng quốc tế cho biết rằng họ mua hàng dựa nhiều vào việc mô tả sản phẩm, đánh giá sản phẩm và thanh toán có bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ hay không.
Trong tiếp thị quốc tế, điều quan trọng là kết nối cảm xúc thương hiệu của bạn với khán giả toàn cầu. Sau đó, chúng ta sẽ thảo luận về một số thương hiệu toàn cầu và chiến lược tiếp thị của họ đến một số khu vực trên thế giới.
Điều gì Phân biệt Tiếp thị Quốc tế với Tiếp thị Nội địa?
Tiếp thị quốc tế kết hợp tất cả các đặc điểm của tiếp thị hiện đại. Mặt khác, hãng này cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nước. Kết quả là, nó xảy ra trên khắp các biên giới quốc gia.
Kết quả là, tiếp thị quốc tế có những đặc điểm riêng, bao gồm:
- Có hai hoặc nhiều quốc gia tham gia.
- Các phương pháp tiếp thị dành riêng cho từng quốc gia
- Nó tạo điều kiện giao tiếp giữa một công ty và khách hàng quốc tế của nó.
- Các quyết định được đưa ra dựa trên môi trường kinh doanh toàn cầu.
Nhưng sau đó, sự khác biệt cơ bản giữa tiếp thị quốc tế và tiếp thị trong nước là hoạt động tiếp thị quốc tế diễn ra trên nhiều quốc gia. Phần lớn, mục tiêu của các Marketer đều giống nhau cho dù họ đang bán các mặt hàng hoặc dịch vụ trong nước hay quốc tế: tạo ra lợi nhuận bằng cách bán những thứ hoặc dịch vụ mà người tiêu dùng muốn.
Honda, Unilever và P&G chỉ là một vài trong số các công ty quốc tế đã phát triển các chiến lược tiếp thị nước ngoài của riêng mình. Dell là một ví dụ điển hình của một công ty sử dụng tiếp thị quốc tế để tạo sự khác biệt cho các sản phẩm bằng cách cung cấp các thành phần khác biệt cho phép mọi người tạo ra PC của riêng họ.
Như bạn có thể mong đợi, các tổ chức thành công trong việc tiếp thị trên toàn thế giới có rất nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, nó đi kèm với một số nguy cơ và trở ngại.
Hãy bắt đầu với một câu hỏi có liên quan không kém trước khi chúng ta xem xét những lợi thế và vấn đề của hoạt động tiếp thị trên toàn thế giới.
Các loại hình tiếp thị quốc tế là gì?
Xuất khẩu hoặc cấp phép thường là những bước đầu tiên đối với các doanh nghiệp quốc tế muốn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của họ tại một quốc gia mới. Sản xuất theo hợp đồng, liên doanh và đầu tư trực tiếp nước ngoài là một số hình thức tiếp thị quốc tế (FID).
Trong khi đó, các loại hình tiếp thị quốc tế này cũng có thể là những lựa chọn để thâm nhập thị trường quốc tế.
Hãy xem xét kỹ hơn.
# 1. Xuất khẩu
Xuất khẩu, như chúng ta đã biết, là quá trình vận chuyển hàng hóa trực tiếp ra nước ngoài. Các nhà sản xuất muốn mở rộng công ty của mình sang các thị trường mới thường bắt đầu bằng việc xuất khẩu. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên.
Xuất khẩu có rủi ro thấp nhất trong số các loại hình tiếp thị quốc tế trong danh sách này. Nó cũng ít ảnh hưởng nhất đến việc quản lý nguồn nhân lực của tổ chức.
# 2. Cấp phép
Li-xăng là một hợp đồng trong đó một công ty, được gọi là bên cấp phép, cho phép một công ty nước ngoài sử dụng tài sản trí tuệ của mình. Nó thường trong một khoảng thời gian nhất định và người cấp phép được trả tiền bản quyền.
Trên khắp Hoa Kỳ, có nhiều ví dụ khác nhau về cấp phép sở hữu trí tuệ. Bằng sáng chế, bản quyền, phương pháp công nghiệp và tên thương mại là những ví dụ về loại hình tiếp thị quốc tế này.
Một số nhà cấp phép toàn cầu lớn nhất, theo thống kê, bao gồm; Disney, Iconix Brand Group và Warner Bros.
# 3. Nhượng quyền thương mại
Nhượng quyền thương mại, giống như cấp phép, đòi hỏi một công ty mẹ cấp cho một công ty nước ngoài quyền kinh doanh dưới danh nghĩa của mình. Mặt khác, các doanh nghiệp nhượng quyền thường phải tuân theo các yêu cầu hoạt động khắc nghiệt hơn so với các doanh nghiệp được cấp phép.
Các doanh nghiệp dịch vụ, chẳng hạn như khách sạn, dịch vụ cho thuê và nhà hàng, sử dụng loại hình tiếp thị quốc tế này thường xuyên hơn.
Việc cấp phép thường được giới hạn trong sản xuất.
#4. Liên doanh
Liên doanh là sự hợp tác giữa hai công ty từ các quốc gia khác nhau với mục tiêu cùng có lợi. Đó là sự tham gia của hai hoặc nhiều công ty vào một liên doanh kinh doanh trong đó mỗi công ty:
- Đóng góp nguồn tài chính
- Ở một mức độ nào đó, người đó sở hữu thực thể.
- Rủi ro được chia sẻ.
Sony-Ericsson có lẽ là liên doanh nổi tiếng nhất trên toàn thế giới cho đến nay. Đó là sự hợp tác giữa Sony, một nhà sản xuất điện tử Nhật Bản và Ericsson, một tập đoàn viễn thông Thụy Điển.
# 5. Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FID)
Một công ty sử dụng FID để triển khai một tài sản cố định ở nước ngoài nhằm sản xuất một sản phẩm ở đó.
Ngược lại với liên doanh, doanh nghiệp nước ngoài sở hữu toàn bộ công ty con. Kết quả là, nó giành được quyền kiểm soát hiệu quả hoặc ảnh hưởng đáng kể đến quá trình ra quyết định.
Hoạt động mua bán và sáp nhập, bán lẻ, dịch vụ và hậu cần đều là những ví dụ về đầu tư trực tiếp nước ngoài.
Một số doanh nghiệp Mỹ sử dụng các kỹ thuật tiếp thị trên toàn thế giới này để cung cấp hàng hóa và dịch vụ của họ trên khắp thế giới. Dưới đây là một vài hình ảnh minh họa.
Một số ví dụ về tiếp thị quốc tế là gì?
Khi nói đến tiếp thị quốc tế, không có cái gọi là giải pháp chung cho tất cả. Do đó, các công ty thường phải sử dụng nhiều kỹ thuật và chiến lược tiếp thị quốc tế khác nhau để thu hút khán giả rộng rãi của họ. Để tránh mất hiệu lực, nó đòi hỏi phải sửa đổi menu, dịch sang nhiều ngôn ngữ và thích ứng với cấu trúc xã hội.
Ví dụ, ở Đài Loan, Pepsi đã sử dụng khẩu hiệu “Hãy sống cùng Pepsi”, hoặc họ nghĩ vậy. Mặt khác, Pepsi có nghĩa đen là “đưa tổ tiên của bạn từ cõi chết trở về”.
Hãy cùng xem xét năm câu chuyện thành công về tiếp thị toàn cầu: AirBnB, Nike, Coca-Cola, Apple và Spotify.
# 1. Airbnb
Brian Chesky và hai người bạn khác đã thành lập Airbnb, một thị trường internet cho thuê nhà nghỉ có trụ sở tại San Francisco, vào năm 2008. Kể từ đó, công ty đã mở rộng bao gồm hơn 1,500,000 tin đăng tại hơn 34,000 thành phố trên thế giới.
Vì vậy, điều gì gây ra sự mở rộng nhanh chóng này?
Airbnb đã thành lập một bộ phận bản địa hóa chuyên biệt để giúp mọi người trên khắp thế giới có thể truy cập trang web của mình. Nó cũng tận dụng sức mạnh của cách kể chuyện địa phương để xây dựng lòng tin và ý thức cộng đồng giữa chủ nhà và du khách.
Ví dụ, vào tháng 2015 năm XNUMX, Airbnb đã bắt đầu một chiến dịch truyền thông xã hội với thẻ bắt đầu bằng #OneLessStranger. Người dân địa phương được khuyến khích thực hiện các hành động hiếu khách ngẫu nhiên đối với người lạ và chia sẻ kinh nghiệm của họ trên phương tiện truyền thông xã hội.
Chiến dịch đã diễn ra mà không gặp trở ngại nào!
Hơn ba triệu cá nhân trên khắp thế giới đang tạo tài liệu hoặc thảo luận về #OneLessStranger ba tuần sau khi nó ra mắt.
# 2. Nike
Thông qua các hoạt động tài trợ quốc tế, Nike đã có thể mở rộng sự hiện diện trên toàn cầu trong những năm qua. Một ví dụ về chiến lược tiếp thị quốc tế của nó là mối quan hệ đối tác lâu dài trong quá khứ với Manchester United, một đội bóng đá Anh.
Ngoài quan hệ đối tác nước ngoài, Nike còn có một số chiến thuật khác để thu hút khán giả trên toàn thế giới.
Ví dụ, nền tảng đồng sáng tạo NikeID đưa sức mạnh của thiết kế đến tay người tiêu dùng. Đó là một giải pháp nhanh chóng cho công ty để cung cấp các sản phẩm phục vụ cho các sở thích về phong cách và dân tộc khác nhau.
# 3. Cô-ca Cô-la
Coca-Cola là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới và có lý do chính đáng. Đó là một ví dụ tuyệt vời về một thương hiệu có chiến lược tiếp thị quốc tế thành công.
Các công ty địa phương đã được dành thời gian để điều chỉnh hương vị của soda cho phù hợp với sở thích văn hóa của thị trường. Hơn nữa, quảng cáo, tiếp thị, phân phối và giá cả được điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt.
Coca-Cola nhấn mạnh các giá trị phổ quát như chia sẻ và niềm vui. Tuy nhiên, công ty cũng sử dụng các tài liệu tham khảo về văn hóa và các thỏa thuận chứng thực với những người nổi tiếng địa phương để toàn cầu hóa hoạt động tiếp thị.
# 4. Apple
Mục tiêu cơ bản của chiến lược tiếp thị quốc tế của Apple là giữ cho thương hiệu của mình nhất quán giữa các nền văn hóa.
Ở những nơi khác nhau trên thế giới, các sản phẩm, quảng cáo và trang web của công ty đều có cùng một diện mạo gọn gàng, tối giản. Ngoài ra, bất kể quốc gia hay ngôn ngữ, hình ảnh trên trang web đều giống nhau.
Nói cách khác, các nhà sản xuất iPhone quan tâm đến việc duy trì thương hiệu và trải nghiệm người tiêu dùng nhất quán.
Cần lưu ý rằng cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp với tất cả có thể không phù hợp với hầu hết các thương hiệu. Tuy nhiên, nó dường như hoạt động cho Apple. Trên thực tế, nhà sản xuất iPhone đã được Interbrand vinh danh là một trong những thương hiệu toàn cầu lớn nhất năm 2019.
# 5. Spotify
Spotify, một công ty cung cấp dịch vụ truyền thông và phát trực tuyến âm nhạc của Thụy Điển, được thành lập cách đây XNUMX năm.
Hiện nó tự hào có 299 triệu người dùng đang hoạt động và 17 văn phòng trên khắp thế giới. Hơn nữa, công ty đã được đưa vào danh sách các doanh nghiệp tốt nhất trên toàn thế giới của Interbrand vào năm 2019.
Vì vậy, làm thế nào Spotify đi từ Thụy Điển đến phần còn lại của thế giới một cách nhanh chóng như vậy? Giải pháp có thể được tìm thấy trong cách nó mô tả sản phẩm.
Thay vì tập trung vào một loại nhạc cụ thể, dịch vụ phát trực tuyến khuyến khích người dùng tập trung vào thói quen hoặc cách sống mà mọi người trên khắp thế giới chia sẻ. Ví dụ: bạn có thể chọn nhạc cho buổi Tập luyện, Buồn ngủ hoặc Học tập.
Do đó, các nhạc sĩ trên toàn thế giới có nội dung phù hợp với một thể loại nhất định có thể nhanh chóng nhận được sự chú ý từ người nghe ở các quốc gia khác.
Ưu điểm của Tiếp thị Quốc tế là gì?
Tiếp thị quốc tế có thể hỗ trợ việc tạo ra các cơ hội mở rộng kinh doanh lớn hơn và tốt hơn. Nó không chỉ mở rộng cơ sở người tiêu dùng của bạn mà còn bảo vệ bạn khỏi một cuộc suy thoái kinh tế tiềm ẩn. Tiếp thị toàn cầu cũng cho phép sử dụng hiệu quả sản lượng dư thừa và phát triển mối quan hệ với các công ty khác trên toàn thế giới. Hơn nữa, nó tạo ra triển vọng việc làm ở nước sở tại.
Sau đây là một số ưu điểm của marketing quốc tế.
# 1. Mở rộng thị trường
Mở rộng thị trường là một lợi ích chính của tiếp thị toàn cầu. Đó là cơ hội để phát triển cơ sở khách hàng của công ty.
Tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ là quá đắt đối với các công ty nhỏ cách đây hai thập kỷ. Tuy nhiên, nhờ các kênh truyền thông hiện đại như Google và Facebook, điều này không còn xảy ra nữa.
Các doanh nghiệp nhỏ hiện có thể tiếp cận cơ sở khách hàng quốc tế lớn hơn mà không phải phá vỡ ngân hàng. Tiếp thị quốc tế không chỉ nâng cao thu nhập mà còn nâng cao nhận thức về thương hiệu.
# 2. Hỗ trợ trong trường hợp nền kinh tế suy thoái
Các cuộc khủng hoảng kinh tế và thiên tai bất ngờ có thể tàn phá doanh thu của một công ty.
Tuy nhiên, tiền từ việc bán hàng cho khán giả quốc tế có thể giúp bù đắp cho bất kỳ đợt suy thoái tiềm năng nào. Kết quả là, công ty của bạn sẽ có thể vượt qua cơn bão và bù đắp thiệt hại ở nhà.
Vạn Lý Trường Thành không thu lại được dù chỉ một phần ba trong tổng kinh phí 150 triệu đô la ở Hoa Kỳ, chỉ thu về 45.5 triệu đô la. Mặt khác, bộ phim hành động này đã thành công vang dội ở Trung Quốc, thu về 170 triệu đô la.
Tại phòng vé quốc tế, phim thu về tổng cộng 289.4 triệu USD.
# 3. Sử dụng hiệu quả sản xuất thặng dư
Tiếp thị quốc tế hỗ trợ các nhà sản xuất sử dụng hợp lý sản lượng quá mức.
Nó kéo theo việc vận chuyển hàng hóa dư thừa từ nước này sang nước khác. Kết quả là, trao đổi ngoại tệ của sản phẩm giữa các nước xuất khẩu và nhập khẩu có thể đáp ứng các yêu cầu riêng của mỗi nước.
Nói cách khác, nguyên liệu thô, hàng hóa hoặc dịch vụ dư thừa được sản xuất tại Hoa Kỳ có thể được xuất khẩu sang các thị trường khác trong không gian quốc tế.
#4. Mang lại cho bạn một lợi thế cạnh tranh
Tiếp thị quốc tế mang lại lợi thế cạnh tranh bên cạnh việc tạo ra doanh thu và đa dạng hóa tài sản.
Bạn có thể có được khách hàng mới và nhận thức mà đối thủ cạnh tranh của bạn có thể không có bằng cách phát triển trên phạm vi quốc tế. Khi thị trường nhà ở đã quá đông đúc, điều này càng đúng.
Bạn có thể dẫn đầu đối thủ bằng cách sử dụng tiếp thị toàn cầu.
# 5. Cơ hội việc làm
Ở nước ngoài, tiếp thị toàn cầu mở rộng cơ hội việc làm.
Nó cho phép các thương hiệu có được những tài năng chuyên biệt mà không phải lúc nào cũng có ở quốc gia của họ. Các nhà quản lý tiếp thị, điều phối viên tiếp thị và dịch giả chỉ là một vài ví dụ.
Do đó, các nhà tuyển dụng thường thuê những cá nhân có kỹ năng chuyên biệt có thể có giá trị ở nhà.
Ví dụ: hơn 71% nhà quảng cáo nói rằng một số chiến dịch quảng cáo tốt nhất đang được tạo bên ngoài Hoa Kỳ. Vì vậy, sử dụng một phương pháp có thể so sánh tại nhà có thể mang lại lợi thế cạnh tranh.
Một số mặt hạn chế của Tiếp thị Quốc tế là gì?
Bất chấp những ưu điểm của nó, tiếp thị toàn cầu có một số hạn chế. Ví dụ, sự khác biệt về văn hóa giữa nước sở tại và nước sở tại có thể cản trở kế hoạch tiếp thị. Những nhược điểm khác có thể bao gồm; Những hạn chế của chính phủ, sự cạnh tranh gay gắt, những thách thức về cơ sở hạ tầng có thể xảy ra và chiến tranh ở nước sở tại.
# 1. Sự khác biệt văn hóa
Các vấn đề tiếp thị khác nhau có thể nảy sinh do kết quả của các nền văn hóa và quy ước khác nhau trên thế giới. Chúng bao gồm nhu cầu của người tiêu dùng và thói quen sử dụng, cũng như phản ứng đối với các khía cạnh của hỗn hợp tiếp thị.
Ngoài ra, các quốc gia nước ngoài có thể có các tổ chức đòi hỏi sự phát triển của một phương pháp tiếp thị hoàn toàn mới.
Ví dụ như chó bị coi là sinh vật bẩn thỉu trong xã hội Hồi giáo. Do đó, thông báo mô tả một chú chó là "người bạn tốt nhất của con người" sẽ không được chấp nhận ở các nước Trung Đông.
# 2. Ràng buộc của Chính phủ
Tiếp thị quốc tế đòi hỏi phải tuân thủ một số tiêu chuẩn và quy định nghiêm ngặt do chính phủ nước sở tại áp đặt. Các ví dụ phổ biến bao gồm thuế cao, cũng như thuế xuất nhập khẩu.
Thêm vào đó, những hạn chế này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và khả năng tồn tại lâu dài của công ty. Các công ty có thể gặp khó khăn trong việc tuân thủ các hạn chế nước ngoài này và có thể bị buộc phải rời đi.
# 3. Tình huống xung đột
Căng thẳng và các sự kiện gây chiến giữa các quốc gia có thể có tác động đáng kể đến hoạt động tiếp thị toàn cầu.
Do đó, các mối quan hệ ngoại giao ảnh hưởng đến năng lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ở các quốc gia khác. Chừng nào các quốc gia này giữ mối quan hệ thân tình, thương mại sẽ tiếp tục trôi chảy.
Mặt khác, bất kỳ tình trạng bất ổn nào ở nước sở tại đều có thể dẫn đến tổn thất lớn. Nó cũng có thể dẫn đến việc ngừng hoàn toàn các hoạt động trong một số tình huống.
#4. Cạnh tranh khốc liệt
Các thương hiệu khi thâm nhập thị trường nước ngoài thường gặp phải sự cạnh tranh từ các đối thủ trong nước và quốc tế. Kết quả là, marketing toàn cầu được đặc trưng bởi sự cạnh tranh gay gắt.
Ba cân nhắc quan trọng trong tiếp thị quốc tế
Tiếp thị trên quy mô toàn cầu khác rất nhiều so với tiếp thị trên quy mô trong nước. Khi tiếp thị quốc tế, có một số vấn đề mà một công ty không phải giải quyết khi tiếp thị ở quốc gia của họ. Sau đây là một số yếu tố quan trọng cần xem xét khi đưa ra quyết định tiếp thị quốc tế.
Tình hình kinh tế
Để thâm nhập thị trường quốc tế, cần phải nghiên cứu nền kinh tế của thị trường mà công ty định hướng tới. Quá trình này về cơ bản bao gồm; thu thập, so sánh và phân tích thông tin cũng như các đánh giá tổng thể và riêng biệt về các lĩnh vực thiết yếu của nền kinh tế như thu nhập của người dân, cơ cấu xã hội, nhu cầu thị trường, giao dịch tài chính, v.v.
Nắm bắt được kịch bản hiện tại cũng như xu hướng biến động trong lĩnh vực của doanh nghiệp và kết nối sản phẩm từ đó. Điều này cuối cùng sẽ góp phần vào việc khởi đầu thuận lợi và phát triển một khuôn khổ cho các chiến lược tiếp thị.
văn hóa
Như đã nêu trước đây, văn hóa và nhân khẩu học của nước sở tại sẽ có tác động đáng kể đến kết quả tiếp thị. Điều này là bởi vì phần lớn văn hóa sẽ ảnh hưởng;
- Bản chất của chiến lược tiếp thị, các kỹ thuật và số liệu cụ thể.
- Sự lựa chọn lĩnh vực công ty và thị trường mục tiêu.
- Công cụ sản phẩm, phân phối và kết hợp xúc tiến.
Để có hiệu quả trong quản lý tiếp thị quốc tế, bạn phải hiểu và tuân theo văn hóa và quy định của nước sở tại.
Hơn nữa, các nhà quản trị phải tiến hành nghiên cứu sâu rộng về hành vi và thói quen của người tiêu dùng. Để thành công, bạn có thể điều chỉnh bao bì, giá cả và đưa ra cách tiếp cận dịch vụ phù hợp.
Đọc thêm: Tiếp thị toàn cầu: Chiến lược đơn giản hóa để mở rộng quy mô bất kỳ doanh nghiệp nào
Ví dụ, khi McDonald lần đầu tiên thâm nhập thị trường Ấn Độ, họ đã tiến hành các nghiên cứu sâu rộng trước khi tạo thực đơn cho thực khách Ấn Độ. Toàn bộ thực đơn đã được sửa đổi để phục vụ cho sở thích của người Ấn Độ. Đồ chay chiếm 40% thực đơn. Ngoài ra, để tôn vinh văn hóa Ấn Độ, McDonald's cung cấp nhiều loại thực phẩm không bao gồm thịt bò và thịt lợn trong thực đơn.
Đây là một trường hợp nội địa hóa sản phẩm đang hoạt động. Điều này đã giúp các sản phẩm tại thị trường Ấn Độ thành công và thương hiệu trở nên nổi tiếng hơn trong cộng đồng địa phương.
Các vấn đề chính phủ
Các nhà tiếp thị toàn cầu phải xem xét các ảnh hưởng chính trị đối với các doanh nghiệp trong không gian thị trường quốc tế. Sự ổn định chính trị của đất nước là một trong những lĩnh vực cần được quan tâm đặc biệt.
Sự khó lường về chính trị và sự thay đổi nhanh chóng tạo ra một môi trường kinh doanh đầy rủi ro. Cũng cần lưu ý rằng quốc gia xuất xứ thường được sử dụng để xác định một tập đoàn đa quốc gia. Và tùy thuộc vào mối quan hệ của chính phủ trong nước và quốc tế, điều này có thể có lợi hoặc có hại.
Trên thực tế, hàng tiêu dùng nhạy cảm hơn về mặt chính trị so với hàng công nghiệp, và thành phẩm nhạy cảm về mặt chính trị hơn so với các nguyên liệu và thành phần đi vào chúng.
Trong khi đó, trong không gian thị trường quốc tế, một môi trường chính trị tiêu cực sẽ có một số tác động đến công ty. Nó có thể hạn chế chương trình tiếp thị hoặc việc bán sản phẩm trên thị trường đó. Nó cũng có thể khiến việc xin giấy phép hoặc trả lại thu nhập cho công ty ban đầu trở nên khó khăn, cũng như gây ra việc tẩy chay một sản phẩm.
Hơn nữa, là một phần của chiến lược tiếp thị của họ, các nhà tiếp thị quốc tế phải nghiên cứu môi trường chính trị.
Cách tạo chiến lược tiếp thị quốc tế
Sau khi bạn đã hiểu tiếp thị quốc tế là gì, chắc chắn bạn sẽ muốn biết cách tạo ra một chiến lược hoàn hảo. Các bước sau sẽ giúp bạn có một khởi đầu thuận lợi:
# 1. Kiểm tra môi trường tiếp thị
Từ ý kiến nêu trên, bản chất của marketing quốc tế, chúng ta có thể suy ra rằng việc nghiên cứu môi trường marketing quốc tế là nhiệm vụ đầu tiên và có ý nghĩa quan trọng nhất đối với doanh nghiệp. Đó là do môi trường marketing có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Do đó, đối với loại thị trường mà công ty muốn thâm nhập, điều quan trọng là phải nghiên cứu thói quen sử dụng và thị hiếu của người tiêu dùng quốc tế. Nghiên cứu tiếp thị ở đây không chỉ bao gồm nghiên cứu tiếp thị trong nước mà còn bao gồm các vấn đề chính trị, luật pháp, kinh tế quốc tế, tài chính quốc tế, văn hóa quốc gia và sức khỏe. Do đó, các nhà chiến lược phải liên tục đánh giá môi trường marketing, cả bên trong và bên ngoài, có liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ.
Để thực hiện đúng công việc này, trước tiên bạn phải thiết lập một nền tảng hoặc một điểm tựa để có thể phát triển các bước tiếp theo.
# 2. Đánh giá năng lực tiếp cận thị trường quốc tế của một công ty
Sau khi xem xét kỹ lưỡng môi trường tiếp thị quốc tế, bước tiếp theo trong chiến lược tiếp thị quốc tế là đánh giá khả năng thâm nhập thị trường nước ngoài của một công ty. Nói cách khác, tiến hành phân tích và lập danh sách các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa (phân tích SWOT).
Xem xét các lợi thế khi tham gia thị trường, xem xét rủi ro của công ty và đánh giá mức độ cạnh tranh của thị trường để nhấn mạnh lợi thế cạnh tranh của công ty so với các đối thủ cạnh tranh. Tìm hiểu về các cơ hội và triển vọng thương mại của thị trường, cũng như thu nhập có thể kiếm được từ đó. Việc đánh giá thường tập trung vào các chủ đề sau, dựa trên dữ liệu, giả định và thông tin thu được trong bước đầu tiên:
- Công nghệ kinh doanh
- Thiết kế sản phẩm, mô hình và thương hiệu
- Chất lượng sản phẩm, kiểm soát chất lượng và vòng đời sản phẩm
- Chủ nghĩa hoàn hảo của ngành
- Dịch vụ khách hàng là quan trọng.
- Nguồn nguyên liệu sẵn có
- Giá, chi phí và cơ cấu phân phối.
- Các biến số bên trong, chủ quan có thể được thể hiện qua danh tiếng của doanh nghiệp, lòng trung thành của khách hàng, văn hóa doanh nghiệp, vị trí kinh doanh, tài chính, các hình thức hỗ trợ xuất khẩu hiệu quả và thủ tục đều là những ví dụ về điểm mạnh.
# 3. Tạo chiến lược tiếp thị cho thị trường quốc tế
Sau đây là các bước hiệu quả để lập một kế hoạch tiếp thị quốc tế.
Bước 1: Chọn thị trường mục tiêu
Sau khi nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng về tiếp thị toàn cầu, giai đoạn tiếp theo trong mô hình tiếp thị quốc tế là chọn thị trường mục tiêu của bạn. Ở giai đoạn này, công ty sẽ thực hiện phân loại, sàng lọc và lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên các thông số nêu trên.
Phương pháp được sử dụng để lựa chọn thị trường mục tiêu được xác định bởi hàng hóa mà công ty dự định bán trên thị trường quốc tế. Công ty phải đánh giá nhiều khía cạnh khi lựa chọn thị trường mục tiêu, bao gồm nhu cầu của thị trường đó, quy mô của thị trường, sự phát triển của thị trường, vị thế cạnh tranh trên thị trường, cân nhắc rủi ro, v.v.
Các công ty lựa chọn các thị trường tiềm năng mà họ tin là thống trị nhất và có khả năng thành công dựa trên tất cả các biến số này.
Bước 2: Chọn một chiến lược thâm nhập thị trường
Đây là một công việc quan trọng và là một thành phần thiết yếu của chiến lược tiếp thị trên toàn thế giới vì nó thể hiện các hình thức thâm nhập mà các tập đoàn quyền lực nhất có thể sử dụng. Bạn có tùy chọn chọn một trong các tùy chọn sau:
- Hiệp hội các nhà xuất khẩu
- Đầu tư trực tiếp
Bước 3: Tạo Chiến lược Tiếp thị Quốc tế và Đặt Mục tiêu
Điều này đòi hỏi phải thiết lập các mục tiêu tiếp thị và các chương trình tiếp thị quốc tế như nội dung nghiên cứu thị trường, định vị sản phẩm và thiết lập kết hợp yếu tố tiếp thị. điêu nay bao gôm;
Đặt mục tiêu tiếp thị dài hạn, trung hạn và ngắn hạn cho từng danh mục, sản phẩm và thị trường:
Dựa trên các bước 1 và 2, công ty sẽ xác định các mục tiêu tiếp thị dài hạn, trung hạn và ngắn hạn cho từng danh mục, sản phẩm và thị trường. Có sự sửa đổi linh hoạt các mục tiêu này tùy theo thời điểm; không cần thiết phải áp dụng các mục tiêu này một cách quá cứng nhắc vì các cơ hội trên thị trường nước ngoài không phải lúc nào cũng đi đôi với các mục tiêu đã xác định trước đó.
Lập kế hoạch tiếp thị quốc tế:
Tương tự như hỗn hợp tiếp thị trong nước, hỗn hợp tiếp thị toàn cầu được xác định bởi bốn yếu tố: sản phẩm, giá cả, phân phốivà khuyến mại. Bốn yếu tố này đã được thiết lập như nhau để kết nối với thị trường nước ngoài và tất cả đều phục vụ và hỗ trợ các hoạt động khác trong tiếp thị quốc tế.
Tổ chức thực hiện, kiểm tra và đánh giá kết quả hoạt động của kế hoạch tiếp thị toàn cầu:
Đây là bước cuối cùng và quan trọng nhất trong mô hình hoạt động Marketing quốc tế. Quá trình giải quyết các câu hỏi "Ai?" "Ở đâu?" "Khi nào?" và làm thế nào?" được gọi là tổ chức thực hiện.
Các công ty thường thực hiện tiếp thị toàn cầu theo một trong ba cách: thành lập bộ phận bán hàng xuất khẩu, thành lập chi nhánh quốc tế hoặc thành lập tổ chức toàn cầu.
Phòng kinh doanh xuất khẩu chịu trách nhiệm điều phối và xuất khẩu sản phẩm của công ty ra thị trường quốc tế. Bộ phận xuất khẩu sau đó sẽ có thể tăng cường các dịch vụ tiếp thị xuất khẩu của mình.
Các hoạt động trên toàn thế giới của công ty được quản lý bởi chi nhánh quốc tế. Các chi nhánh này có đội ngũ chuyên gia tiếp thị, sản xuất nghiên cứu, tài chính, kế hoạch và nguồn nhân lực.
Bước 4: Đánh giá và kiểm tra
Ba loại kiểm tra sau đây có thể được sử dụng để đánh giá mức độ thực hiện của kế hoạch tiếp thị toàn cầu:
- Kiểm tra chiến lược hàng năm.
- Khả năng sinh lời nên được kiểm tra.
- Kiểm soát chất lượng
Chủ đề kiểm tra có thể bao gồm việc triển khai sản phẩm, lợi nhuận, hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị hỗn hợp trong năm đầu tiên và nền tảng cho chiến lược tiếp thị quốc tế trong tương lai. Về cơ bản, dữ liệu bán hàng, phân tích thị phần trên thị trường, phân tích chi phí, phân tích tài chính và phản ứng của khách hàng đều có thể được sử dụng làm cơ sở thử nghiệm.
Trong mô hình tiếp thị quốc tế, tất cả các quá trình này phải được hoàn thành. Bất kỳ công ty nào hoạt động trong môi trường cạnh tranh đều phải nhận ra rằng một điều quyết định liệu nó có thành công hay không: chiến lược tiếp thị và việc thực hiện. Mô hình tiếp thị nước ngoài của một công ty càng phức tạp thì càng có nhiều khả năng kinh doanh và cạnh tranh thành công trên thị trường.
Lợi ích của tiếp thị quốc tế là gì?
Nói tóm lại, lợi ích chính của marketing quốc tế là tận dụng tốt sản xuất dư thừa trong nước, mang lại những loại hàng hóa mới, cải thiện chất lượng sản xuất và khuyến khích các quốc gia hợp tác với nhau.
Tương lai của tiếp thị quốc tế là gì?
Khi cố gắng quảng bá một sản phẩm, các công ty nên hợp tác với các công ty quảng cáo trong khu vực. Họ cũng cần đánh giá lại các phương pháp tiếp cận quảng cáo kỹ thuật số của mình trong một thế giới mà quyền riêng tư dữ liệu đang đạt được sức hút hàng ngày.
Các giai đoạn của tiếp thị quốc tế là gì?
Các giai đoạn khác nhau trong Quảng cáo toàn cầu
- tiếp thị trong nước.
- Tiếp thị quốc tế.
- tiếp thị xuất khẩu.
- tiếp thị đa quốc gia
- Tiếp thị toàn cầu.
Vai trò của Tiếp thị Quốc tế là gì?
Vai trò nổi bật trong tiếp thị quốc tế bao gồm những điều sau đây;
- Khuyến khích trao đổi văn hóa xã hội giữa các quốc gia.
- Hỗ trợ các nước đang phát triển phát triển kinh tế và công nghiệp bằng cách cho phép họ tiếp cận thị trường quốc tế, thu hẹp khoảng cách giữa các nước phát triển và đang phát triển.
- Cuối cùng, để đảm bảo rằng việc quản lý tài nguyên toàn cầu là bền vững.
Tiếp thị quốc tế là gì và tầm quan trọng của nó?
Mọi người thích mua các mặt hàng thường có sẵn. Do đó, tiếp thị quốc tế có vai trò khá quan trọng vì nó nâng cao nhận diện thương hiệu trên toàn cầu.
Ví dụ tiếp thị quốc tế là gì?
Một số ví dụ về các công ty thực hành tiếp thị quốc tế bao gồm; AirBnB, Nike, Coca-Cola, Apple và Spotify.
Bản chất của tiếp thị quốc tế là gì?
Tiếp thị nước ngoài, theo định nghĩa của Terpstra và Sorathy, “bao gồm việc tìm kiếm và phục vụ nhu cầu của khách hàng toàn cầu tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh, cả trong nước và quốc tế, đồng thời phối hợp các hoạt động tiếp thị trong những hạn chế của môi trường toàn cầu.”
Kết luận
Trong môi trường tiếp thị quốc tế, việc xây dựng một thị trường mạnh là một nhiệm vụ khó khăn. Kết quả là, một nhà quản lý tiếp thị thông minh phải phân tích và hiểu tầm quan trọng của việc tập trung vào những gì họ có thể kiểm soát hơn là tiếp cận.
Do đó, các nhà tiếp thị phải chấp nhận những hoàn cảnh khó khăn để có được lợi thế cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Đó vừa là thách thức vừa là cơ hội cho những nhà tiếp thị mong muốn có được trải nghiệm trong một môi trường khác.
Hy vọng với những kiến thức về marketing quốc tế và cách lập kế hoạch marketing quốc tế mà bạn có được, bạn sẽ xác định được con đường thành công đúng đắn cho công ty của mình.
Bài viết liên quan
