Bạn đã đến điểm hoàn hảo nếu bạn cảm thấy mình có quá nhiều việc phải làm trong nghề tiếp thị và không đủ thời gian để hoàn thành nó.
Bạn muốn trở nên có tổ chức, nhưng bạn không thể tạm dừng những trách nhiệm hàng ngày của mình đủ lâu để thiết lập một hệ thống phù hợp với bạn và nhóm của bạn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách xây dựng kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số của bạn. Nó sẽ hỗ trợ bạn trong việc ưu tiên các hoạt động tiếp thị chính xác, phát triển một quy trình có thể lặp lại - để bạn không bao giờ quên công việc hoặc bỏ lỡ thời hạn - và xuất bản nội dung có lợi cho khán giả của bạn.
Bạn có muốn cải thiện kết quả tiếp thị của mình trong khi giảm bớt căng thẳng không? Đây là hướng dẫn dành cho bạn.
Công cụ lập kế hoạch tiếp thị là gì?
Kế hoạch tiếp thị, còn được gọi là người lập kế hoạch tiếp thị chiến lược, là một công cụ tiếp thị giúp bạn lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động tiếp thị của mình.
Đó là một nền tảng hợp nhất tất cả các nhiệm vụ và thời hạn tiếp thị của bạn vào một địa điểm duy nhất. Nó đóng vai trò như một nguồn chân thực duy nhất cho các nhóm tiếp thị ở nhiều quy mô khác nhau, bao gồm cả hoạt động của một người. Thay vì phải dùng đến các ghi chú, giấy tờ và email khác nhau, bạn có thể phụ thuộc vào một trung tâm thống nhất để biết chính xác những gì cần thiết để đáp ứng các mục tiêu tiếp thị của bạn.
Người lập kế hoạch tiếp thị có thể hỗ trợ bạn theo những cách sau:
- Tất cả các sáng kiến và nhiệm vụ tiếp thị nên được phối hợp với nhau. Sẽ không còn tình trạng bấp bênh, việc làm rơi vào khoảng trống, hoặc tập trung vào các sáng kiến có mức độ ưu tiên thấp.
- Có thể hoàn thành nhiều công việc hơn trong thời gian ngắn hơn và ít căng thẳng hơn. Mọi thành viên trong nhóm đều hiểu những việc cần làm tiếp theo, điều này giúp loại bỏ xích mích và tăng cường sự chú ý, làm việc sâu sắc và đổi mới.
- Thông báo cho cấp trên về sự tiến bộ của bạn. Bởi vì bạn có thể xem nhanh những gì bạn đang làm và những gì xảy ra tiếp theo, bạn có thể chỉ cần cung cấp thông tin cập nhật trạng thái cho người quản lý và giám đốc điều hành của mình.
Các loại nhà lập kế hoạch tiếp thị
Dưới đây là sáu kiểu nhà lập kế hoạch tiếp thị khác nhau, từ hàng hóa vật chất đến giải pháp phần mềm.
# 1. Lịch giấy
Nếu bạn hiện đang sử dụng lịch giấy in trong cuộc sống hàng ngày của mình, phiên bản tiếp thị của một bảng kế hoạch như vậy có thể được bạn quan tâm.
Bản tóm tắt hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm có thể được đưa vào lịch in của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng nó để lập kế hoạch và vạch ra:
- Ngày xuất bản của bạn cho các bài đăng trên blog, email, video và bất kỳ loại tài liệu nào khác mà bạn sử dụng.
- Ngày ra mắt sản phẩm rất quan trọng.
- Các mùa / ngày lễ liên quan đến lĩnh vực của bạn (ví dụ: Thứ Sáu Đen, Ngày của Mẹ và các ngày lễ trên mạng xã hội như Ngày Cà phê Quốc tế hoặc Ngày Nha sĩ Quốc gia).
Điều này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan nhanh chóng về kế hoạch tiếp thị của bạn. Hãy nhớ rằng bất kỳ thay đổi nào đối với ngày xuất bản có thể khiến các kế hoạch khác của bạn trên cùng một lịch bị loại bỏ và bạn có thể cần phải sửa từng kế hoạch một.
Nếu bạn thực hiện sửa đổi đối với một kế hoạch, hãy đảm bảo rằng nó không ảnh hưởng đến các kế hoạch khác.
# 2. Bảng trắng
Công cụ lập kế hoạch tiếp thị bảng trắng là lý tưởng cho các tổ chức có tư duy trực quan và thích giữ cho các quy trình của họ nhanh nhẹn.
Để tận dụng tối đa kế hoạch tiếp thị bảng trắng của bạn, hãy sử dụng bút dạ, ghi chú dán hoặc cả hai. Có một số phương pháp khác nhau để cấu trúc:
- Các loại nội dung bao gồm các mục blog, email, video, sách trắng, v.v.
- Các thành viên của nhóm
- Nhiệm vụ của nhóm bao gồm chiến lược gia, nhà văn, nhà thiết kế, biên tập viên, v.v.
- Các giai đoạn của quy trình bao gồm: tồn đọng ý tưởng, viết, thiết kế, chỉnh sửa, phê duyệt lần cuối và xuất bản.
- Tiếp thị Personas.
Bảng trắng là lựa chọn tuyệt vời cho cả phối cảnh hình ảnh lớn và kế hoạch hành động hàng ngày. Chúng dễ cập nhật, nhưng chúng có một hạn chế nếu nhóm của bạn không thường xuyên làm việc tại văn phòng.
Trong tình huống như vậy, bạn sẽ cần một người lập kế hoạch trực tuyến không cần tất cả mọi người ở trong cùng một phòng cùng một lúc.
# 2. Máy tính xách tay vật lý kiểu kế hoạch
Kế hoạch tiếp thị kiểu sổ ghi chép là một lựa chọn tiếp theo về mặt vật lý của các lựa chọn thay thế kế hoạch.
Đây là phiên bản có thể bỏ túi, cầm tay của kế hoạch giấy in. Chúng phổ biến trong số các blogger và doanh nghiệp đơn lẻ, và thậm chí còn có sẵn các nhà lập kế hoạch nội dung cụ thể.
Những người lập kế hoạch này sẽ không hoạt động như một nhóm vì họ không cho phép hợp tác và trao đổi ý tưởng. Phiên bản kế hoạch sổ tay, giống như mọi thứ khác được thực hiện trên giấy, mất nhiều thời gian hơn để cập nhật nếu có bất kỳ điều gì thay đổi trong các chiến dịch, thời hạn hoặc lần khởi chạy của bạn.
Các nhà hoạch định kiểu sổ ghi chép không cho phép hợp tác; hãy ghi nhớ điều này trong khi quyết định chiến lược lập kế hoạch tiếp thị.
# 3. Bảng Kanban
Một bảng kanban tiếp thị cho phép bạn chuyển các dự án qua các giai đoạn của quy trình - từ trái sang phải từ khi bắt đầu đến khi kết thúc.
Một bảng kanban được tạo thành từ các cột phản ánh các giai đoạn trong quá trình tiếp thị của bạn và các thẻ trong các cột này đại diện cho các dự án. Trong tình huống này, bạn sẽ có:
- Các giai đoạn của quy trình tiếp thị được hiển thị dưới dạng các cột: viết, thiết kế, chỉnh sửa, xem xét và xuất bản.
- Dự án tiếp thị dưới dạng thẻ: bài viết trên blog về [chủ đề 1], chiến dịch email quảng cáo bài đăng trên blog đó, cuộc phỏng vấn video trên YouTube với [chuyên gia]
Các nhà lập kế hoạch tiếp thị dưới dạng bảng kanban là một phương pháp lý tưởng để trao quyền cho các nhóm thuộc mọi quy mô, cho dù nội bộ hay từ xa, liên tục biết những gì trên đĩa của họ và những gì cần ưu tiên để tối ưu hóa kết quả của các sáng kiến tiếp thị của họ.
#4. Lịch dựa trên bảng tính
Bạn có thể sử dụng lịch tiếp thị dựa trên bảng tính nếu bạn thích khái niệm về người lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số nhưng không muốn bị hạn chế bởi bảng kanban.
Bảng tính cung cấp cho bạn lợi ích của tính linh hoạt. Có một số cách để sắp xếp nó.
- Dưới dạng lịch, với các cột đại diện cho các ngày trong tuần và các hàng đại diện cho các tuần khác nhau.
- Dưới dạng danh sách các vấn đề với mức độ ưu tiên, các cá nhân trong thẩm quyền, tình trạng hiện tại và các thông tin khác.
- Cũng như một bộ sưu tập các chủ đề hàng tháng - mỗi tháng có tab riêng.
Các kế hoạch tiếp thị dựa trên bảng tính thật tuyệt vời vì chúng có thể nằm trong đám mây và khả dụng cho cả nhóm của bạn nhờ các dịch vụ như Office 365 và Google Drive.
# 5. Phần mềm Lịch Tiếp thị
Cuối cùng, có phần mềm lịch tiếp thị với các khả năng được nhắm mục tiêu theo nhu cầu của bạn và nhóm tiếp thị của bạn.
Đây là trung tâm cuối cùng cho tất cả các hoạt động viết blog và truyền thông xã hội của bạn. Đó là trung tâm hàng ngày của bạn cho mọi thứ mà nhóm tiếp thị của bạn làm. Bạn sẽ có thể thực hiện những việc sau nếu sử dụng Lịch tiếp thị:
- Thay đổi giữa chế độ xem lịch và kanban.
- Chỉ với một thao tác kéo và thả đơn giản, bạn có thể di chuyển ngày tháng, chiến dịch và nhiệm vụ.
- Trên dòng thời gian, bạn có thể nhận được một bản tóm tắt hình ảnh lớn về các loại nội dung, chiến dịch truyền thông xã hội, nhiệm vụ cụ thể, v.v.
Bạn sẽ giành lại quyền kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động tiếp thị của mình nếu bạn sử dụng phần mềm lập kế hoạch tiếp thị. Mọi thứ giúp phát triển doanh nghiệp của bạn sẽ được lưu giữ ở một nơi, giúp bạn dễ dàng truy cập, sửa đổi và lên lịch cho nội dung của mình.
Cách sử dụng Công cụ lập kế hoạch tiếp thị: 5 bước đơn giản
Bây giờ bạn đã xác định được hình thức lập kế hoạch tiếp thị nào lý tưởng cho mình, đây là cách bắt đầu và tận dụng tối đa nó.
# 1. Bắt đầu với Chiến lược nội dung cơ bản
Kế hoạch tiếp thị của bạn có thể giúp bạn trở nên tập trung và có tổ chức hơn, nhưng chỉ khi bạn sử dụng nó một cách chiến lược.
Nói cách khác, bạn phải biết những gì bạn muốn đạt được với các hoạt động tiếp thị của mình. Đây là phương pháp duy nhất để xem kết quả.
Đây là một cách đơn giản cho chiến lược tiếp thị nội dung.
1. Xác định mục tiêu của công ty bạn.
Bạn có muốn giảm thời gian khuấy động không? Tăng doanh thu của bạn? Tăng giá trị lâu dài của khách hàng? Có gì khác? Điều này sẽ hỗ trợ bạn ánh xạ nội dung của bạn đến phần thích hợp của kênh.
2. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn.
Khó khăn của họ là gì? Nhân khẩu học? Những cái bẫy ở đâu? Họ đang tìm kiếm câu trả lời ở đâu và họ đang tìm kiếm định dạng nào? Làm thế nào bạn có thể hỗ trợ?
3. Xác định trọng tâm của vật liệu của bạn.
Đó là sự không phù hợp giữa những gì khán giả của bạn quan tâm và những gì công ty của bạn cung cấp. Xác định các chủ đề và danh mục có liên quan chặt chẽ nhất đến sản phẩm của bạn.
4. Chọn các loại nội dung và kênh của bạn một cách cẩn thận.
Tính đến các bài đăng trên blog, bản tin email, video, nội dung mạng xã hội, tài liệu in, sách điện tử và sách trắng, nghiên cứu điển hình và nội dung đồ họa.
5. Tạo một lịch xuất bản mà bạn có thể tuân theo.
Chọn thứ gì đó bạn có thể duy trì lâu dài - một bài đăng trên blog mỗi tuần là một nơi tốt để bắt đầu và bạn luôn có thể làm việc theo cách của mình để làm nhiều việc hơn sau này. Tạo lịch xuất bản mà bạn có thể tuân theo cho tất cả các định dạng bạn đã chọn.
6. Xác định ai tham gia vào việc tạo ra tài liệu của bạn.
Bạn có phải là nhóm tiếp thị một người không? Bạn có biên tập viên, nhà thiết kế hoặc nhà văn truyền thông xã hội trong nhóm của bạn không? Lập danh sách tất cả những người sẽ có mặt trên lịch tiếp thị của bạn.
# 2. Phát triển các dự án tiếp thị phù hợp với chiến lược của bạn
Bạn có mục tiêu, đối tượng mục tiêu, cốt lõi của nội dung và định dạng. Đã đến lúc lên kế hoạch động não và lập kế hoạch cho các nỗ lực tiếp thị của bạn bằng cách sử dụng chúng.
- Trong 10 phút, ghi càng nhiều ý tưởng càng tốt. Đừng kìm lại; chỉ cần ghi lại bất cứ điều gì nghĩ đến.
- Trong 10 phút, hãy xếp hạng các ý tưởng của bạn với 1, 2 hoặc 3. 1 biểu thị mức độ tầm thường, 2 biểu thị mức độ trung bình và 3 biểu thị sự đặc biệt.
- Dành 10 phút để sắp xếp thứ tự ưu tiên và cân nhắc tất cả các thứ của bạn. Xem xét các tiêu đề, quan điểm và công cụ có thể có để giúp các chủ đề này nổi bật.
Khi bạn đã nghĩ ra một danh sách các ý tưởng nội dung tuyệt vời, hãy xem xét các hình thức và kênh phù hợp nhất với các chủ đề này. Dưới đây là một số câu hỏi để suy nghĩ về:
- Sẽ tốt hơn nếu giới thiệu khái niệm này bằng giấy, video hoặc âm thanh?
- Có thể đưa chủ đề này thành một bộ truyện với nhiều nội dung hay không?
- Tôi có thể phỏng vấn các chuyên gia hoặc cung cấp bất kỳ nguồn lực bên ngoài nào để làm cho vấn đề này trở nên có giá trị hơn đối với đối tượng mục tiêu của tôi không?
- Vấn đề này có phải là vấn đề quan trọng hơn vào những thời điểm cụ thể trong năm, và nếu có, nó có nên được ưu tiên không?
- Chủ đề này có liên quan đến đầu, trung bình hoặc cuối kênh tiếp thị của chúng tôi không?
Ghi lại các định dạng và kênh lý tưởng cho từng chủ đề nội dung trong danh sách của bạn.
Hãy nhớ rằng bạn có thể sử dụng lại tài liệu mà bạn đăng trên một kênh trên nhiều kênh và dưới nhiều hình thức khác nhau. Ưu tiên những thứ quan trọng nhất trước, sau đó xem xét việc định vị lại.
Sử dụng lại tài liệu bạn đăng trên một kênh để nó cũng có thể được xuất bản trên các kênh khác!
# 3. Lập danh sách kiểm tra cho từng dự án tiếp thị.
Bạn không muốn bỏ qua nhiệm vụ cho một trong những sáng kiến tiếp thị mới của mình? Nếu vậy, bạn sẽ thích danh sách kiểm tra.
Các công việc tiếp thị là rất quan trọng để đưa các ý tưởng nội dung của bạn từ khái niệm thành hiện thực. Đây là tất cả các bước riêng lẻ cần thiết để xuất bản một bài đăng trên blog, gửi bản tin email hoặc xuất bản sách điện tử, chẳng hạn.
Đây là một khía cạnh quan trọng của kế hoạch tiếp thị của bạn; những nhà tiếp thị lên kế hoạch cho các sáng kiến và hoạt động trước thời hạn có khả năng tuyên bố thành công cao hơn 356%.
Bằng cách chuyển đổi các công việc tiếp thị của bạn thành danh sách kiểm tra, bạn có thể thiết lập cách tiếp cận của mình một lần và chỉ cần thực hiện theo cách tiếp theo khi bạn làm việc trên loại nội dung cụ thể đó. Sẽ không có gì lọt qua khoảng trống… bao giờ.
Đây là cách bạn có thể tạo danh sách kiểm tra dự án tiếp thị của riêng mình:
- Xác định tất cả các loại dự án khác nhau mà bạn có. Các bài đăng trên blog, video YouTube, bản tin email và các chiến dịch xã hội đều là những ví dụ.
- Lập danh sách tất cả các giai đoạn hiện tại cho từng hạng mục dự án. Ví dụ: một bài viết trên blog sẽ bao gồm nghiên cứu từ khóa, phác thảo, viết, chỉnh sửa và hiệu đính, thiết kế, định dạng CMS và lập lịch trình.
- Dọn dẹp danh sách các bước dành riêng cho dự án của bạn. Có điều gì có thể bị bỏ qua không? Bạn có thể kết hợp một số trong số họ?
- Quyết định xem ai sẽ phụ trách các bước nào. Cân nhắc chiến lược gia SEO, nhà chiến lược nội dung, nhà văn, nhà thiết kế, biên tập viên và các công việc khác.
- Nhiệm vụ phải cung cấp ước tính thời gian. Có đúng là một tác phẩm mất 30 phút không? Cái gì, một giờ? Cái gì, ba giờ? Hơn? Điều này sẽ hỗ trợ bạn và nhóm của bạn lên lịch những công việc này trong suốt ngày làm việc.
- Thiết lập thời hạn nhiệm vụ. Mỗi nhiệm vụ phải được hoàn thành trước ngày xuất bản bao lâu?
Đọc thêm: Lịch trình làm việc: Các bước để lên lịch cho nhân viên một cách hiệu quả
Lặp lại cách tiếp cận này cho từng loại tài liệu bạn định phát triển.
Bạn sẽ kết thúc với danh sách kiểm tra giống như sau:
- Nhiệm vụ 1 (30 phút), [người 1] 10 ngày trước khi xuất bản
- Nhiệm vụ 2 (một giờ), [người 2], bảy ngày trước khi xuất bản
- Vì vậy, nhiệm vụ 3 (hai giờ), [người 1], bảy ngày trước khi xuất bản
- … và như thế.
#4. Cộng tác với người lập kế hoạch tiếp thị của bạn để thiết lập thời hạn.
Bây giờ bạn có thể bắt đầu hoàn thiện kế hoạch tiếp thị của mình.
Thực hiện các chiến dịch tiếp thị mà bạn đã lên kế hoạch và chỉ định ngày xuất bản cho từng chiến dịch trên bảng lập kế hoạch dựa trên nhịp xuất bản mà bạn đã thiết lập.
Sau đó, sử dụng danh sách kiểm tra của bạn, bắt đầu thêm tất cả các nhiệm vụ tiếp thị cho các sáng kiến đó vào lịch. Nếu bạn có một nhóm tiếp thị, các nhiệm vụ và thời hạn này phải được công khai và tất cả các thành viên trong nhóm đều có thể truy cập được.
Lịch tiếp thị toàn nhóm sẽ hỗ trợ bạn theo những cách sau:
- Nhận biết băng thông của từng thành viên trong nhóm tại mỗi thời điểm nhất định.
- Hãy chắc chắn rằng không ai bị quá tải với công việc.
- Bằng cách phân công lại công việc, bạn có thể giảm thiểu sự chậm trễ và thời hạn bị bỏ lỡ bằng cách xác định các nút thắt cổ chai có thể xảy ra.
# 5. Bắt đầu vận chuyển nhiều dự án hơn và thoát khỏi căng thẳng
Khi bạn bắt đầu sử dụng công cụ lập kế hoạch tiếp thị của mình, bạn sẽ đưa ra nhiều sáng kiến tiếp thị hơn bao giờ hết, với ít căng thẳng hơn và đúng tiến độ - mọi lúc.
Để đảm bảo rằng người lập kế hoạch tiếp thị của bạn liên tục hỗ trợ bạn đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình, hãy nhớ sửa đổi nó thường xuyên và xác định bất kỳ sai lệch nào để bạn có thể phản hồi nhanh chóng:
- Một số công việc nhà khiến bạn mất ít thời gian hơn hay nhiều thời gian hơn bạn mong đợi? Hãy ghi chú nó vào danh sách việc cần làm của bạn.
- Các định dạng hoặc kênh nhất định có hiệu quả hơn các định dạng hoặc kênh khác không? Điều chỉnh chiến lược của bạn và xây dựng dựa trên những gì hiệu quả.
- Băng thông của bạn đang tăng hay giảm? Thực hiện các thay đổi đối với nhịp xuất bản của bạn.
Cũng như mọi thứ trong tiếp thị, hãy đánh giá ảnh hưởng và kết quả của nhóm để bạn có thể thay đổi kế hoạch tiếp thị của mình trong tương lai.
Công cụ lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số là một tài liệu trong đó bạn phác thảo các mục tiêu tiếp thị kỹ thuật số của mình cũng như các bước bạn sẽ thực hiện để đạt được những mục tiêu đó.
Nó có thể bao gồm, trong số những thứ khác, các mục tiêu của công ty, các chiến lược kỹ thuật số để đạt được các mục tiêu đó, phân tích bối cảnh cạnh tranh, thời gian biểu, ngân sách, kênh kỹ thuật số và hơn thế nữa.
Hãy coi một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số là một loại bản đồ chỉ đường. Bạn biết mình muốn đi đâu và kế hoạch vạch ra một con đường rõ ràng để bạn đi.
Các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của bạn sẽ lãng phí và không hiệu quả trừ khi bạn có một kế hoạch rõ ràng. Rất có thể bạn sẽ tiêu xài phung phí tiền bạc và không mang lại hiệu quả như mong muốn.
Cách tạo người lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số
Bây giờ chúng ta hãy xem xét các thành phần khác nhau của kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số, cũng như các giai đoạn chính xác cần thực hiện khi bạn xây dựng chiến lược của mình.
# 1. Thiết lập các mục tiêu thương mại và tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
Các mục tiêu lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số rõ ràng, có thể định lượng và thực tế giúp bạn xác định chính xác những gì bạn muốn hoàn thành và đo lường. Hãy càng cụ thể càng tốt khi xác định các mục tiêu này. Bao gồm các số liệu và ngày tháng chính xác có thể được sử dụng để theo dõi sự phát triển của bạn.
Tránh các mục tiêu như tăng tạo khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số. Đó là một chút quá mơ hồ. Bạn không thể định lượng tiến độ của mình và không rõ bạn nên thực hiện những hành động nào để đạt được điều đó.
Mục tiêu có thể đạt được hơn nhiều sẽ là tăng gấp bốn lần lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền trong 12 tháng tiếp theo. Điều này cung cấp cho bạn khung thời gian, cấu trúc để thiết lập các mục tiêu quan trọng và các bước chính xác để thực hiện (tối ưu hóa trang web của bạn, tạo nội dung tuyệt vời và tiến hành tiếp cận chiến lược cho SEO, v.v.).
Mục tiêu SMART (Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có liên quan, Có thời hạn) cung cấp sự rõ ràng về các hoạt động cần thiết để hoàn thành những điều đó.
# 2. Xác định phân khúc đối tượng và hồ sơ người mua.
Để có hiệu quả với bất kỳ nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số nào, trước tiên bạn phải hiểu đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận. Xây dựng tính cách người mua đối với từng lĩnh vực đối tượng của bạn có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về loại hình tiếp thị nào sẽ thành công nhất.
- Giả sử bạn cung cấp dịch vụ CNTT. Các công ty nhỏ với doanh thu dưới 500,000 đô la có thể nằm trong số đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu các tổ chức lớn có yêu cầu mạnh về CNTT. Tính cách người mua và kỹ thuật tiếp thị của bạn sẽ khác nhau đáng kể đối với từng danh mục này. Tin nhắn hấp dẫn chủ sở hữu công ty nhỏ chưa chắc đã thu hút người đứng đầu bộ phận CNTT lớn, và ngược lại.
- Bắt đầu bằng cách xác định các danh mục khác nhau của đối tượng mục tiêu của bạn. Bắt đầu bằng cách tạo cá tính cho người tiêu dùng lý tưởng của bạn trong mỗi nhóm. Dưới đây là 9 mẫu tính cách tuyệt vời để giúp bạn bắt đầu.
Thông tin cá nhân người mua của bạn sẽ khác nhau dựa trên việc bạn là B2B hay B2C, cũng như chi phí của sản phẩm / dịch vụ của bạn. Bạn có thể muốn bao gồm thông tin nhân khẩu học và thông tin bổ sung sau:
- Nhóm tuổi
- lợi tức
- Chức danh nghề nghiệp
- Địa Chỉ
- Ưu tiên
- Các mục tiêu
- Những thách thức
- Sở thích
- Nền tảng cho phương tiện truyền thông xã hội
- Công nghiệp
- Điểm tranh chấp
- Sản phẩm / tính năng mong muốn
- Phát minh ra nhân vật khách hàng mới.
Mục đích của việc thiết kế cá tính là đi sâu vào tâm trí của người tiêu dùng mục tiêu của bạn và nhìn mọi thứ qua con mắt của họ. Khi bạn biết được điều gì là quan trọng nhất đối với họ, bạn có thể tạo một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số giải quyết được cả mong muốn sâu sắc và các vấn đề chính của họ.
# 3. Thực hiện nghiên cứu cạnh tranh để đánh giá thị phần.
Nếu bạn muốn nỗ lực tiếp thị của mình thành công, trước tiên bạn phải hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn là ai. Một nghiên cứu cạnh tranh cho phép bạn xác định các đối thủ của mình, đánh giá thị phần và tìm hiểu về chiến lược tiếp thị của họ.
Xem xét các yếu tố sau trong khi làm một comphân tích nhỏ nhắn:
- Họ đang nhắm đến những đối tượng nhân khẩu học nào?
- Các kênh tiếp thị kỹ thuật số của đối thủ của bạn là gì?
- Sự khác biệt dường như của họ là gì?
- Chúng mạnh nhất ở đâu?
- Bao nhiêu phần trăm lưu lượng truy cập của họ kiếm được, sở hữu hoặc trả tiền?
- Định vị thị trường của họ là gì?
- Họ dễ bị tổn thương nhất ở đâu?
- Họ sử dụng loại thông điệp và ngôn ngữ nào?
- Giai điệu và cá tính của thương hiệu của họ là gì?
Một nghiên cứu toàn cảnh về tình hình cạnh tranh sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về cách bạn có thể sử dụng tiếp thị qua internet để vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh của mình. Ví dụ, bạn có thể hiểu rằng vị trí và sự khác biệt của đối thủ của bạn được hiểu rộng rãi, do đó bạn sẽ thu được lợi nhuận từ việc kết tinh của chính mình khi so sánh. Ngoài ra, bạn có thể biết rằng họ xuất sắc trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông xã hội nhưng lại thiếu hiệu quả khi nói đến hiệu quả tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
#4. Thực hiện phân tích SWOT
Nghiên cứu bối cảnh cạnh tranh là nghịch đảo của phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa). Nó cung cấp cho bạn một khuôn khổ để kiểm tra công ty của bạn trong bối cảnh thị trường của bạn. Nó cho phép bạn phân tích những gì hiệu quả và những gì không, khám phá những triển vọng phát triển hữu cơ có thể có và chuẩn bị cho những nguy hiểm bên ngoài.
Bắt đầu bằng việc đánh giá điểm mạnh của công ty bạn. Lợi thế cạnh tranh chính của bạn là gì? Bạn đặc biệt giỏi ở điểm nào? Vì vậy, những tài nguyên độc nhất nào bạn có sẵn?
Tiếp theo, hãy xem xét khuyết điểm của bạn. Những khía cạnh nào của công ty bạn không hoạt động tốt? Những yếu tố nào đang cản trở bạn bán hàng? Bạn tụt hậu so với đối thủ ở đâu?
Giai đoạn thứ ba là xem xét cẩn thận các triển vọng có thể tiếp cận với công ty của bạn. Có bất kỳ xu hướng thị trường nào mà bạn có thể tận dụng không? Bạn có thể tận dụng những công nghệ mới mà đối thủ của bạn không thể? Có nhân khẩu học nào trong khán giả của bạn chưa được phục vụ không?
Cuối cùng, hãy lập danh sách mọi nguy cơ có thể xảy ra đối với công ty của bạn. Có khả năng để đối thủ chiếm thị phần? Có điều gì cản trở sự phát triển của công ty không? Có bất kỳ mối quan tâm tài chính nào về phía chân trời không?
Thông tin thu thập được từ phân tích SWOT của bạn sẽ hỗ trợ việc tạo kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số của bạn. Kế hoạch của bạn nên tận dụng điểm mạnh của bạn, giảm điểm yếu của bạn, nắm bắt cơ hội và ngăn ngừa rủi ro tiềm ẩn càng sớm càng tốt. Tất cả đều nhằm hỗ trợ bạn trong việc tăng doanh số bán hàng.
# 5. Xác định ngân sách cho người lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
Giai đoạn tiếp theo trong việc phát triển công cụ lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất cho công ty của bạn là xác định ngân sách của bạn. Ngân sách sẽ chỉ định số tiền bạn phải chi cho các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số, cũng như hướng bạn đến các kênh, phương pháp và cách tiếp cận nhất định.
Số tiền bạn dành ra cho một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số sẽ phụ thuộc vào nhiều thứ, bao gồm:
- lợi tức
- Vị trí trong ngành
- Kết quả trước đó
- Các mục tiêu
- Địa Chỉ
- Lợi nhuận của chiến lược, chiến thuật hoặc chiến dịch
Bạn sẽ dành bao nhiêu tiền để tăng nhận thức về thương hiệu? Điều gì về tiếp thị và khuyến mãi đặc biệt? Bạn sẽ dành một phần ngân sách tiếp thị kỹ thuật số của mình để giữ chân khách hàng chứ? Bạn có biết bạn nên chi bao nhiêu tiền cho SEO không?
Điều quan trọng là lập kế hoạch ngân sách của bạn trước thời hạn. Tuy nhiên, hãy duy trì tính linh hoạt để tận dụng cơ hội tăng ROI của SEO. Nếu bạn nhận thấy rằng một chiến dịch cụ thể không tạo ra ROI tích cực, thì tốt hơn hết bạn nên loại bỏ nó. Tương tự, nếu bạn thấy rằng một chiến dịch (hoặc kênh) nhất định đang mang lại kết quả vượt trội, hãy cân nhắc điều chỉnh ngân sách và phân bổ nhiều tiền hơn cho những gì đang hoạt động hiệu quả. Nếu bạn nghĩ đến một khoản đầu tư hoàn vốn nào đó rất sinh lợi, hãy tiếp tục tăng ngân sách miễn là chi phí mua lại của bạn vẫn thấp hơn mục tiêu.
Do đó, ngân sách của bạn có thể đóng vai trò như một cơ chế hỗ trợ năng động, luôn thay đổi cho các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
# 6. Thiết lập các cửa hàng kỹ thuật số của bạn
Trước khi có thể tạo chiến lược nội dung, trước tiên bạn phải xác định các nền tảng kỹ thuật số chính mà bạn sẽ sử dụng. Lựa chọn kênh của bạn nên cân nhắc đến khán giả, mục tiêu và ngân sách của bạn.
Giả sử bạn đặt mục tiêu tăng khách truy cập được nhắm mục tiêu vào trang web của mình lên 30%. Một phương pháp là sử dụng quảng cáo PPC, có thể cung cấp cho bạn một sự thúc đẩy tức thì. Tuy nhiên, Google Adwords có thể tốn kém.
Chuyển sang các phương pháp tiết kiệm chi phí hơn, chẳng hạn như SEO và tiếp thị nội dung, để tăng ROI. Các kênh này mất nhiều thời gian hơn để mang lại kết quả, nhưng chúng cũng có chi phí mua lại thấp hơn nhiều, mang lại cho bạn nhiều lợi nhuận hơn cho số tiền của mình. Hơn nữa, tác động của SEO và tiếp thị nội dung kết hợp theo thời gian, tạo nền tảng cho sự thành công lâu dài và bền vững.
Xem xét nơi mà khán giả mục tiêu của bạn dành phần lớn thời gian khi phát triển các nền tảng kỹ thuật số của bạn. Nếu bạn làm việc trong một doanh nghiệp B2B, bạn có thể muốn tập trung vào các nền tảng như LinkedIn hoặc hội thảo trên web. Nếu nhân khẩu học mục tiêu của bạn là trẻ hơn, bạn có thể muốn điều tra hoạt động tiếp thị người có ảnh hưởng trên Instagram. Tập trung vào cách bạn có thể cung cấp giá trị cho khán giả của mình bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông mà họ thích.
Ngoài ra, đừng cho rằng khán giả của bạn không quan tâm đến tài liệu tuyệt vời. Một số ví dụ về tiếp thị nội dung hàng đầu đến từ nhiều doanh nghiệp đa dạng với đối tượng mục tiêu rất đa dạng.
# 7. Tạo chiến lược và phương pháp tiếp thị kỹ thuật số.
Theo định nghĩa về các kênh của mình, bạn phải thiết lập các phương pháp và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số sẽ được sử dụng bên trong các kênh đó.
Ví dụ, nếu bạn muốn tập trung vào việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, trước tiên bạn phải quyết định xem nên nhắm mục tiêu từ khóa nào và nhắm mục tiêu chúng như thế nào. Bạn có thể xây dựng một trung tâm nội dung hoàn chỉnh, các khóa học trực tuyến, cụm chủ đề SEO hoặc một bộ sưu tập các công cụ trực tuyến. Bạn cũng có thể chọn cung cấp kiến thức sâu rộng hơn, tốt hơn về cách thực hiện, phân tích về các xu hướng sắp tới hoặc nội dung giới thiệu những người nổi tiếng.
Tìm kiếm các phương pháp để tách mình khỏi đối thủ khi bạn lập kế hoạch và phương pháp tiếp thị kỹ thuật số của mình. Bạn sẽ đấu tranh để phân biệt nếu bạn làm những gì mọi người khác đang làm.
- Câu lạc bộ cạo râu Dollar thu hút sự chú ý bởi sự hài hước và bất cần trong một lĩnh vực buồn tẻ.
- Tableau đã cung cấp một công cụ trực tuyến miễn phí và nhận được các liên kết ngược từ hơn 56,000 tên miền.
- LEGO đã thành lập một cộng đồng tương tác, trực tuyến nhận được hơn 300,000 lượt truy cập không phải trả tiền mỗi tháng.
Thị trường càng bão hòa, càng khó để thu hút sự chú ý và đạt được sự tối ưu hóa thực sự trong toàn bộ danh mục tiếp thị kỹ thuật số của bạn. Hãy trung thành với thương hiệu của bạn trong tất cả những gì bạn làm trong khi xây dựng các kế hoạch và phương pháp tiếp thị kỹ thuật số.
#số 8. Lập lịch tiếp thị.
Lịch tiếp thị giúp bạn lập kế hoạch khi nào các chiến dịch và hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của bạn sẽ được thực hiện. Nó cũng tạo ra trách nhiệm, đảm bảo rằng bạn đáp ứng thời hạn và thực hiện kế hoạch một cách hiệu quả trong suốt cả năm. Lịch cũng đảm bảo rằng bạn liên hệ thường xuyên với từng nhóm đối tượng của mình trong suốt cả năm.
Lập kế hoạch cho 12 tháng tiếp theo và chia lịch của bạn thành từng tháng trong năm. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một cấu trúc tổng thể cũng như đủ thời gian để lập kế hoạch và thực hiện mỗi lần giao hàng. Như một ví dụ:
Bạn sẽ phát hành hội thảo trên web về đào tạo vào tháng Giêng. Trước khi bạn có thể phát hành nó, trước tiên bạn phải chuẩn bị một bản trình bày, một trang web đích và đồ họa truyền thông xã hội, cùng những thứ khác.
Trong suốt tháng Giêng và tháng Hai, bạn sẽ quảng cáo hội thảo trên web về đào tạo bằng nhiều phương tiện khác nhau như mạng xã hội, email, video và quan hệ công chúng.
Bạn đang có kế hoạch bắt đầu một blog vào tháng XNUMX, blog này sẽ được cập nhật hàng tuần. Để làm điều này, bạn phải quyết định các chủ đề, giao chúng cho người viết, cộng tác với một nhà thiết kế, phát triển lịch trình blog, sắp xếp các bộ phim để đưa vào, v.v.
Khi làm lịch của bạn, hãy thực tế. Cho phép bản thân có đủ thời gian để làm mọi thứ một cách kịp thời và chất lượng, đồng thời đảm bảo rằng mỗi lần giao hàng đều được phân bổ hợp lý cho một số người nhất định.
CoSchedule, Contently, và Trello là ba nền tảng lập lịch tiếp thị phổ biến.
# 9. Theo dõi kết quả và các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của người lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
Giai đoạn cuối cùng trong việc phát triển kế hoạch và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số là đánh giá kết quả của bạn bằng cách xác định các chỉ số đo lường và các chỉ số hiệu suất chính (KPIs). Bạn phải đánh giá kết quả của các hoạt động tiếp thị của mình theo cả mục tiêu cơ bản và mục tiêu ban đầu. Nếu kết quả đáng thất vọng, hãy thay đổi và tối ưu hóa trước khi đo lại.
Hãy xác định điểm đo lường từng kênh để bạn, với tư cách là nhà tiếp thị, có thể hiểu điều gì đang hoạt động tốt nhất cho thương hiệu của bạn và điều gì có thể cần giảm bớt.
Người lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số xuất sắc thúc đẩy Hội nhập.
Quá trình tạo kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số thúc đẩy tích hợp tiếp thị, điều này tạo ra tác động kinh doanh cao hơn. Khách hàng sẽ không thể bỏ qua thương hiệu của bạn nếu bạn liên tục tấn công họ bằng những thông điệp, ưu đãi và lời kêu gọi hành động. Kết quả của việc tái sử dụng và sử dụng một cách hiệu quả và khôn ngoan các tài liệu tiếp thị của bạn, bạn sẽ đạt được nhiều hơn với ít hơn.
Cho dù công ty của bạn là một thương hiệu thương mại điện tử lâu đời hay một tập đoàn khổng lồ, bạn phải có một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số. Cần có thời gian, công sức và sự phối hợp, nhưng nó rất xứng đáng. Tiếp thị của bạn sẽ hiệu quả hơn nhiều và bạn sẽ tạo ra kết quả tiếp thị tốt hơn cho công ty của mình.
Sự nghiệp của người lập kế hoạch tiếp thị
* Nghề nghiệp của Người lập kế hoạch tiếp thị nằm trong phạm vi nghề nghiệp lớn hơn của Người quản lý tiếp thị. Tài liệu của trang này thường sẽ áp dụng cho tất cả các nghề nghiệp trong danh mục này, mặc dù nó có thể không áp dụng một cách rõ ràng cho chức danh công việc này.
Marketing Planner Mô tả công việc:
Lập kế hoạch, chỉ đạo hoặc điều phối các kế hoạch và hoạt động tiếp thị, chẳng hạn như đánh giá nhu cầu đối với hàng hóa và dịch vụ của một công ty và đối thủ và xác định người tiêu dùng mới. Tạo kế hoạch giá để tăng thu nhập hoặc thị phần của công ty trong khi vẫn làm hài lòng người tiêu dùng. Theo dõi các xu hướng gợi ý nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ mới hoặc giám sát việc phát triển sản phẩm.
Sử dụng Công cụ lập kế hoạch tiếp thị của bạn để phát huy hết tiềm năng của nó
Kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ giúp bạn trở nên hiệu quả hơn, có tổ chức và đi đúng hướng với các mục tiêu tiếp thị và công ty của bạn. Đối tượng mục tiêu của bạn sẽ rất vui và họ sẽ trở thành người đọc và người tiêu dùng tận tâm.
Với năm hành động đơn giản này, nhóm tiếp thị của bạn sẽ có thể làm được nhiều việc hơn và loại bỏ những thời hạn bị bỏ lỡ một cách tốt đẹp.
Dữ liệu đóng vai trò gì trong công việc của một nhà hoạch định tiếp thị?
Dữ liệu là một thành phần quan trọng trong công việc của một nhà lập kế hoạch tiếp thị. Các nhà lập kế hoạch tiếp thị cần có khả năng thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp thông tin cho các kế hoạch và quyết định tiếp thị của họ. Điều này có thể bao gồm dữ liệu về hành vi của người tiêu dùng, xu hướng thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và hiệu suất bán hàng. Bằng cách sử dụng dữ liệu, các nhà lập kế hoạch tiếp thị có thể đưa ra quyết định sáng suốt, đặt mục tiêu có thể đạt được và đo lường sự thành công của các nỗ lực tiếp thị của họ.
Những công cụ và công nghệ nào mà các nhà hoạch định tiếp thị sử dụng để hoàn thành công việc của họ?
Các nhà lập kế hoạch tiếp thị sử dụng nhiều công cụ và công nghệ để hoàn thành công việc của họ, bao gồm phần mềm quản lý dự án, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), công cụ phân tích dữ liệu và phần mềm tự động hóa tiếp thị. Họ cũng có thể sử dụng các công cụ như bảng tính, phần mềm trình bày và công cụ thiết kế đồ họa để tạo ra các phương tiện trực quan và bản trình bày.
Làm thế nào để các nhà lập kế hoạch tiếp thị ưu tiên các nhiệm vụ và phân bổ nguồn lực?
Các nhà lập kế hoạch tiếp thị ưu tiên các nhiệm vụ và phân bổ nguồn lực bằng cách đặt mục tiêu và mục tiêu cụ thể cho kế hoạch tiếp thị của họ. Họ xem xét các yếu tố như ngân sách, thời gian, đối tượng mục tiêu và các nguồn lực sẵn có khi đưa ra quyết định về nhiệm vụ nào cần ưu tiên và cách phân bổ nguồn lực. Các nhà lập kế hoạch tiếp thị cũng thường xuyên xem xét và điều chỉnh kế hoạch của họ dựa trên dữ liệu và kết quả để đảm bảo họ đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu của mình.
Các số liệu quan trọng nhất để đo lường sự thành công của một kế hoạch tiếp thị là gì?
Các số liệu quan trọng nhất để đo lường sự thành công của một kế hoạch tiếp thị có thể khác nhau tùy thuộc vào các mục đích và mục tiêu cụ thể của kế hoạch. Một số số liệu phổ biến bao gồm lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, mức độ tương tác của khách hàng và nhận thức về thương hiệu. Các nhà lập kế hoạch tiếp thị sử dụng các số liệu này để xác định xem các nỗ lực tiếp thị của họ có hiệu quả hay không và thực hiện các thay đổi khi cần thiết để cải thiện kết quả của họ.
Câu hỏi thường gặp về người lập kế hoạch tiếp thị
Người lập kế hoạch tiếp thị là ai?
Người lập kế hoạch tiếp thị hỗ trợ trong việc động não các chiến dịch tiếp thị và sau đó đặt các chiến dịch đó thông qua các tình huống thử nghiệm để tìm ra bất kỳ khu vực vấn đề hoặc lợi thế đặc biệt nào mà chiến dịch sở hữu. Sau đó, họ nhấn mạnh những đặc điểm đó và trình bày kế hoạch của họ với các nhà quản lý tiếp thị.
Giám đốc marketing có phải là một công việc căng thẳng?
Theo nghiên cứu được thực hiện bởi Workfront (2), một nhà sản xuất phần mềm quản lý dự án, cứ bốn chuyên gia trong ngành thì có một người đã trải qua “căng thẳng nghiêm trọng” hàng ngày. Phần còn lại của nhóm cho rằng ít nhất có một số căng thẳng ở nơi làm việc.
Bạn cần tính cách nào để làm marketing?
Mặc dù các yêu cầu kỹ năng cụ thể khác nhau giữa các công việc, các thuộc tính cần thiết để thành công trong tiếp thị là không đổi trong phạm vi chuyên môn. Các nhà tiếp thị giỏi là những người giao tiếp, người chơi trong nhóm và quản lý dự án xuất sắc, có khả năng phân tích và sáng tạo mạnh mẽ.
- NHÀ LẬP KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH: Làm thế nào để trở thành một Nhà lập kế hoạch tài chính được chứng nhận
- Hoạch định nhu cầu: Tổng quan, So sánh, Lương & Công việc
- CHIẾN DỊCH TIẾP THỊ SỐ: Ví dụ & Mẫu để mở rộng quy mô bất kỳ doanh nghiệp nào
- Công cụ lập kế hoạch ngân sách: 15 ứng dụng lập ngân sách tốt nhất vào năm 2023
