Theo nhân viên của mình, thương hiệu của mọi công ty đều có hai mặt. Có khía cạnh do nhà tuyển dụng tạo ra, được tổ chức thiết kế để giữ chân nhân sự, thu hút người tìm việc và được coi là một nơi tuyệt vời để làm việc. Sau đó, có khía cạnh nội bộ, bao gồm các nhân viên có quan điểm khác về công ty của bạn so với khách hàng của bạn. Hai mặt này được gọi là thương hiệu nhà tuyển dụng và thương hiệu nhân viên.
Hai loại thương hiệu này có hình thức và chức năng khá khác nhau. Tuy nhiên, cả hai đều quan trọng như nhau đối với sự thành công trong kinh doanh của bạn. Không một tổ chức nào có thể bỏ qua một trong hai hình thức xây dựng thương hiệu vì tầm quan trọng kết hợp của nó trong việc xác định danh tiếng tổng thể của công ty bạn.
Dưới đây là sự tương phản giữa thương hiệu của nhà tuyển dụng và nhân viên, cũng như cách bạn có thể sử dụng cả hai trong chiến lược thương hiệu của mình.
Xây dựng thương hiệu nhân viên là gì?
Xây dựng thương hiệu nhân viên là một khái niệm mới nổi. Không giống như xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, đánh giá cách người ngoài cảm nhận về công ty của bạn, nỗ lực xây dựng thương hiệu nhân viên tập trung vào cách nhân viên cảm nhận về công ty của bạn.
Trên thực tế, nó công nhận nhân viên của bạn là những người ủng hộ thương hiệu cho công ty của bạn. Rốt cuộc, nếu họ thích làm việc với công ty của bạn, họ sẽ truyền bá thông tin này đến những người liên hệ của họ. Nếu họ không thích làm việc cho bạn, họ sẽ nói với những người liên hệ của họ.
Nhân viên hiện có nhiều đối tượng hơn bao giờ hết để chia sẻ trải nghiệm của họ nhờ vào các nền tảng đánh giá và truyền thông xã hội như Glassdoor. Do đó, chiến lược xây dựng thương hiệu nhân viên càng trở nên quan trọng hơn.
Xây dựng thương hiệu nhân viên vs Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng
Nhưng đợi một chút…điều này nghe có vẻ giống với việc xây dựng thương hiệu của nhà tuyển dụng…chẳng phải nó giống nhau sao? Cả có và không.
Khi nói đến các định nghĩa và mục tiêu, thương hiệu nhân viên và thương hiệu nhà tuyển dụng trùng lặp với nhau. Tuy nhiên, chúng chứa đựng một số khác biệt đáng kể đáng để quan sát và lĩnh hội.
Họ chia sẻ những điểm tương đồng nào?
Nếu bạn đã quen thuộc với việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, có lẽ bạn đã thấy một số điểm tương đồng. Nhưng trước tiên, hãy xem hai khái niệm này có liên quan như thế nào.
Cả hai cách tiếp cận:
- Ảnh hưởng đến cách các nhân viên tiềm năng cảm nhận về công ty của bạn.
- Hỗ trợ bạn thu hút những người giỏi hơn để cải thiện kết quả của công ty và giảm doanh thu.
- Thuyết phục khách hàng (và khách hàng tương lai) tin tưởng và nhiệt tình hơn khi làm việc với công ty của bạn.
Điều gì phân biệt chúng?
Câu hỏi chính ở đây là “Thương hiệu nhân viên và thương hiệu nhà tuyển dụng khác nhau như thế nào?” Dưới đây là một vài điểm khác biệt quan trọng.
Định hướng của thương hiệu, sứ mệnh và giá trị hầu hết được hướng dẫn bởi nhóm nhân sự và ban quản lý công ty của bạn.
Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng thường tập trung vào văn hóa làm việc, các ưu đãi của công ty và khả năng thăng tiến.
Sự nhấn mạnh của việc xây dựng thương hiệu nhân viên là về thông tin liên lạc và kinh nghiệm mà nhân viên có với tổ chức và công việc của họ.
Trải nghiệm của nhân viên hướng dẫn việc xây dựng thương hiệu của nhân viên, làm nổi bật cảm giác làm việc cho công ty, mức độ nhiệt tình của nhân viên đối với tổ chức và liệu những người này có phải là nhà vô địch thương hiệu hữu cơ hay không.
Thương hiệu nhà tuyển dụng, cũng như văn hóa doanh nghiệp, rất quan trọng cần tập trung vào vì chúng có tác động lớn đến việc thương hiệu nhân viên của bạn hoạt động tốt như thế nào.
Mặc dù bạn có thể triển khai các sáng kiến nội bộ tuyệt vời tại nơi làm việc, nhưng thương hiệu nhân viên của bạn cuối cùng lại do nhân viên của bạn xác định.
Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu nhân viên trong thế giới kinh doanh ngày nay
Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng tích cực có thể mang lại lợi ích cho công ty của bạn theo nhiều cách khác nhau. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn một số lợi thế của việc xây dựng thương hiệu cho nhân viên:
#1. Khả năng hiển thị trực tuyến nâng cao
Tiếng nói của nhân viên đáng tin gấp ba lần tiếng nói của CEO. Do đó, sự hiện diện trực tuyến tích cực của nhân viên có thể giúp cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến cho thương hiệu công ty của bạn trong thế giới kỹ thuật số. Điều này có thể giúp tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền đến các cửa hàng web của bạn. Điều này có thể hỗ trợ phân phối tài sản thương hiệu của bạn cũng như tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền vào các kênh internet của bạn.
#2. Sự tham gia và hiệu suất của nhân viên đã được cải thiện.
Không phải lúc nào cũng tìm được những ứng viên đủ tiêu chuẩn. Xây dựng thương hiệu nhân viên tốt hơn liên quan đến việc cung cấp một môi trường làm việc tuyệt vời, phát triển nghề nghiệp, phát triển cá nhân và các lợi ích khác cho nhân viên hiện tại của bạn, do đó tăng năng suất.
#3. Nguồn tài năng được cải thiện
Xây dựng thương hiệu nhân viên hỗ trợ các công ty thu hút những người hàng đầu từ một nhóm rộng lớn các ứng viên tiềm năng, quan tâm. Theo Báo cáo xu hướng tuyển dụng toàn cầu của LinkedIn, khoảng 80% các nhà quản lý thu hút nhân tài tin rằng thương hiệu nhà tuyển dụng có tác động lớn đến việc thu hút nhân tài hàng đầu.
#4. Giảm doanh thu của nhân viên
Các công ty có thể giảm 28% tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên bằng cách tập trung vào trải nghiệm xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng. Làm sao? Như đã chỉ ra trước đây, bạn sẽ có thể thuê những ứng viên có năng lực, những người giỏi nhất trong số những người giỏi nhất. Điều này làm giảm khả năng phải thay thế chúng sớm.
Bạn cũng có thể phát triển mối quan hệ giữa chủ và nhân viên chặt chẽ để trở thành một công ty thân thiện với nhân viên, điều này sẽ làm giảm khả năng họ rời đi để có cơ hội tốt hơn.
#5. Chi phí cho mỗi lần thuê thấp hơn
Danh tiếng thương hiệu xấu khiến doanh nghiệp phải trả thêm ít nhất 10% cho mỗi lần tuyển dụng. Bởi vì danh tiếng thương hiệu tiêu cực có nghĩa là môi trường làm việc tồi tệ, điều quan trọng là phải xây dựng thương hiệu tích cực cho nhân viên vì những lời giới thiệu và nhận xét tích cực từ nhân viên hiện tại có thể mang đến cho bạn một cộng đồng nhân tài sẵn sàng, sẵn sàng để được tuyển dụng.
Chiến lược xây dựng thương hiệu nhân viên hoạt động như thế nào?
Các phương pháp hoặc sáng kiến xây dựng thương hiệu nhân viên chính xác có thể thúc đẩy hiệu suất của công ty bạn. Chúng ta sẽ xem làm thế nào nó được thực hiện ở đây.
#1. Xác định thương hiệu nhà tuyển dụng hiện tại của bạn
Bước đầu tiên trong việc phát triển các chiến thuật xây dựng thương hiệu cho nhân viên là hiểu thương hiệu của bạn. Điều này sẽ cung cấp cho bạn sự hiểu biết về các thương hiệu nhà tuyển dụng hiện có, những khó khăn hiện tại của họ, những điều chỉnh mong muốn, v.v. Điều này sẽ hỗ trợ bạn trong việc phát triển đề xuất giá trị đặc biệt của công ty bạn.
UVP quan trọng như thế nào đối với một doanh nghiệp? Nó xác định những gì phân biệt công ty của bạn. Những tuyên bố UVP ngắn gọn nhưng mạnh mẽ này sẽ hỗ trợ cả thành viên trong nhóm và khách hàng hiểu được các giá trị thiết yếu của bạn.
#2. Tiến hành kiểm toán thương hiệu của nhà tuyển dụng
Hỏi về nghiên cứu bên trong và bên ngoài thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn. Bạn có thể tiến hành khảo sát, phiên phản hồi, thảo luận trực tiếp, v.v. với nhân viên hiện tại và khách hàng tiềm năng để xác định mức độ họ nắm bắt tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của công ty.
Ngoài ra, tiến hành tìm kiếm trên mạng xã hội và đọc phản hồi cũng như đánh giá từ các trang web khác nhau. Đây là một khía cạnh quan trọng của chiến lược xây dựng thương hiệu nhân viên.
Netflix, một trong những tập đoàn phát trực tuyến trên internet hàng đầu thế giới, là một ví dụ hoàn hảo về việc lắng nghe nhân viên và coi họ là tài sản quý giá.
#3. Tạo một đề xuất giá trị nhân viên khác biệt cho thương hiệu của bạn.
Khi sử dụng những hiểu biết sâu sắc này, bạn phải tạo ra một đề xuất giá trị hoàn toàn mới và khác biệt cho tổ chức của mình. EVP về cơ bản đại diện cho những gì một công ty đại diện, những gì nó yêu cầu và những gì nó mang lại dưới dạng việc làm. Đây là một khía cạnh quan trọng của việc xây dựng thương hiệu cho nhân viên vì nó là một thông điệp tiếp thị và một lời hứa với nhân viên của bạn, giải thích điều gì hiệu quả và điều gì không.
#4. Dạy thương hiệu của bạn cho nhân viên của bạn.
Giáo dục nhân viên về doanh nghiệp của bạn sẽ biến họ thành đại sứ thương hiệu, những người có thể mang lại giá trị cho các chiến thuật xây dựng thương hiệu tổng thể cho nhân viên mà bạn hy vọng sẽ thực hiện. Vui lòng tổ chức các hội thảo đào tạo nội bộ về thương hiệu để nâng cao kiến thức và nhận thức về tầm nhìn cũng như mục tiêu của thương hiệu để họ có thể đồng quan điểm với bạn.
#5. Có được sự hỗ trợ từ các nhân viên hiện tại.
Nhân viên hiện tại là nguồn thông tin chính cho người tìm việc về thương hiệu, văn hóa và giá trị của bạn. 50% chuyên gia nói rằng họ sẽ không chấp nhận tăng lương từ một công ty có hình ảnh tồi tệ. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể thuyết phục nhân viên của mình ủng hộ ý tưởng gắn kết thương hiệu nhân viên của công ty bạn?
Bạn có thể cung cấp cơ hội học tập và phát triển, phần thưởng cụ thể cho những thành công hoặc giới thiệu xuất sắc hoặc tổ chức các sự kiện cộng đồng để khuyến khích nhân viên chia sẻ kinh nghiệm tích cực của họ với công ty.
Một ví dụ về việc tạo cơ hội phát triển kỹ năng để xây dựng thương hiệu cho nhân viên là chương trình đào tạo dành cho giám đốc điều hành do AT&T hợp tác với Udacity cung cấp về các chủ đề như quản lý và lãnh đạo để giúp họ thăng tiến trong sự nghiệp.
Văn hóa lấy nhân viên làm trung tâm của Salesforce là một trong những ví dụ điển hình nhất về điều này. Họ sử dụng nhân viên của mình để chia sẻ các blog đa dạng và toàn diện về các thử nghiệm thực phẩm, phần thưởng hiệu suất, các mốc quan trọng của gia đình và các sự kiện của nhân viên.
Chiến dịch #InclusionBeginsWithI của Accenture là một ví dụ khác. Họ đã tạo một video mô tả các vấn đề liên quan đến sự đa dạng của nhân viên, đặc biệt là trong thời đại mà mọi hình thức định kiến đều phổ biến.
#6. Cải thiện chiến lược tuyển dụng của bạn
Bốn trong số năm ứng viên tin rằng trải nghiệm của ứng viên mà họ nhận được trong quá trình tuyển dụng thể hiện cách một công ty đánh giá cao nhân viên của mình.
Do đó, bạn phải đảm bảo rằng các ứng viên tiềm năng có trải nghiệm giới thiệu suôn sẻ. Hãy khiến họ hào hứng với những trách nhiệm và triển vọng trong tương lai ngay từ đầu. Về lâu dài, điều này cũng sẽ giúp ích cho các ý tưởng gắn kết thương hiệu của nhân viên quan tâm.
Digital Ocean, nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng đám mây, là ví dụ tốt nhất về cách cải thiện trải nghiệm giới thiệu của ứng viên. Trong phần nghề nghiệp của họ, họ đã bao gồm trang 'tài nguyên ứng viên & trợ giúp'. Về cơ bản, nó là một hướng dẫn về những gì ứng viên nên mong đợi trong cuộc phỏng vấn, hoàn chỉnh với một số câu hỏi và câu trả lời thường gặp. Không phải là nó hấp dẫn?
#7. Truyền bá thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
Chia sẻ phim lời chứng thực, bài đăng, hình ảnh và trình chiếu thú vị trên nhiều nền tảng khác nhau như phương tiện truyền thông xã hội để truyền đạt câu chuyện của nhân viên của bạn, tốt nhất là do chính nhân viên đó chia sẻ.
Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Weber Shandwick, một cơ quan quan hệ công chúng trên toàn thế giới, 98% nhân viên sử dụng ít nhất một trang mạng xã hội cho mục đích cá nhân, với 50% đã viết blog về chủ của họ. Vì vậy, hãy tận dụng tối đa nó để xây dựng thương hiệu cho nhân viên bằng cách thử nghiệm nhiều khái niệm gắn kết thương hiệu của nhân viên.
Bạn có muốn tìm hiểu thêm về các khái niệm xây dựng thương hiệu nhân viên không? Nhận lời khuyên từ những điều tốt nhất. Google là ví dụ tốt nhất về chiến lược này đang hoạt động. Cơ sở vật chất, phúc lợi và các ưu đãi khác do Google cung cấp cho nhân viên của họ đã truyền cảm hứng cho những người tìm việc tài năng khao khát được làm việc cho họ.
Swiggy là một công ty khởi nghiệp khác của Ấn Độ có sự hiện diện mạnh mẽ trên LinkedIn, nơi họ giới thiệu những hình ảnh thoáng qua về cuộc sống hàng ngày tại Swiggy và mời nhân viên tham gia.
Làm thế nào để củng cố thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn
Giám đốc điều hành, ban lãnh đạo, nhóm tiếp thị và nhà tuyển dụng của bạn đều có thể hỗ trợ thiết lập và phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn để tăng số lượng ứng viên chất lượng, đam mê chiến đấu cho công việc tại công ty của bạn. Cho dù bạn có một ngân sách lớn hay nhỏ, một công ty lớn hay nhỏ hay một công ty mới thành lập, có rất nhiều cách bạn có thể sử dụng để suy nghĩ như một nhà tiếp thị, thiết lập mối quan hệ sâu sắc và có ý nghĩa với nhân viên của mình và quảng bá thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn như một ông chủ.
#1. Đừng quan tâm đến thù lao.
Đề xuất giá trị nhà tuyển dụng của bạn sẽ mạnh mẽ hơn nếu bạn có thể thảo luận về vai trò sẽ có ý nghĩa như thế nào (làm hài lòng cá nhân hoặc vì lợi ích lớn hơn) hoặc kinh nghiệm làm việc vượt trội, thay vì tiền lương, đặc biệt nếu bạn muốn thu hút những người trẻ tuổi. EVP của bạn phải độc nhất vô nhị, hấp dẫn và tập trung vào những động lực sâu xa hơn về lý do tại sao ai đó có thể muốn tham gia nhóm của bạn.
#2. Tạo một blog công ty.
Nếu bạn là một nhà tuyển dụng có tư duy tiếp thị, bạn sẽ nhận ra rằng có nhiều tài liệu có thể là một chiến lược thông minh để cạnh tranh trong một thị trường đông đúc. Các ứng viên xin việc thường xuyên truy cập blog của công ty để tìm hiểu về tổ chức ở mức độ cá nhân hơn. Bạn có thể sử dụng giọng nói dễ nghe để đăng tin tức công ty, cập nhật văn hóa và các bài viết do nhân viên hoặc giám đốc điều hành công ty của bạn sản xuất. Bạn cũng có thể sử dụng blog để làm nổi bật các chính sách, quy trình và chương trình đặc biệt về con người của tổ chức của bạn nhằm thể hiện sự cống hiến của tổ chức đối với hạnh phúc của nhân viên.
#3. Sử dụng phương tiện truyền thông chất lượng cao.
Phim, hình ảnh và trình chiếu chất lượng cao có thể được sử dụng để truyền đạt câu chuyện của công ty bạn, nhận ra lực lượng lao động đa dạng của bạn và giới thiệu không gian làm việc tuyệt đẹp. Một video chào mừng từ Giám đốc điều hành hoặc người quản lý tuyển dụng của bạn, cũng như các cuộc phỏng vấn nhân viên thảo luận về kinh nghiệm của họ khi làm việc cho công ty của bạn, là những cách tuyệt vời để giới thiệu. Vào đầu mỗi quý, hãy lập kế hoạch và ngân sách cho những chi phí này và các chi phí tiếp thị khác.
#4. Tuyển dụng vì sự đa dạng
Không có gì ngạc nhiên khi những người bạn tuyển dụng phản ánh về thương hiệu của bạn. Có những nhà tư tưởng khác nhau từ nhiều nền tảng khác nhau chứng tỏ rằng bạn không chỉ đi bộ với tư cách là một nhà tuyển dụng có cơ hội bình đẳng mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn (cả người tiêu dùng và nhà tuyển dụng) sang các nhóm mới – một bước đi kinh doanh vững chắc và một chiến lược quan trọng để phát triển thành công thương hiệu nhà tuyển dụng.
Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng trên LinkedIn
LinkedIn là một nền tảng tuyệt vời để tiếp cận và tương tác với các ứng viên — cả tích cực và thụ động — ở tất cả các giai đoạn trong hành trình sự nghiệp của họ. Mặc dù việc tạo thương hiệu nhà tuyển dụng từ đầu có thể khó khăn, nhưng gần 90% thành viên LinkedIn cho biết họ cởi mở và quan tâm đến triển vọng công việc mới. Tất cả những gì cần thiết là đứng trước những khách hàng tiềm năng theo những cách thuyết phục. Dưới đây là một vài gợi ý:
#1. Tương tác trực tuyến
Càng nhiều nhân viên của bạn tham gia vào các cuộc trò chuyện trên LinkedIn, thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn càng có khả năng phát triển. Bất kỳ ai có tài khoản LinkedIn đều có thể theo dõi Người có ảnh hưởng trên LinkedIn, tham gia Nhóm và tạo các mẩu blog dài. Và khi nhân viên của bạn nhận xét, thích hoặc chia sẻ tin tức và ý tưởng, sự hiện diện ảo của công ty bạn sẽ tăng lên.
#2. Trang Công ty miễn phí của bạn là sự hiện diện chính thức của công ty LinkedIn của bạn.
Đây là nơi 59% ứng viên sẽ đến sau khi nghe tin tuyển dụng để khám phá thêm về công ty của bạn.
#3. Trang Nghề nghiệp là một phần mở rộng của Trang Công ty của bạn; họ làm nổi bật công việc của bạn và thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn.
Bằng cách thiết kế các trang đích của công ty bạn, bạn có thể kể câu chuyện của công ty mình và thúc đẩy các ứng dụng tuyệt vời cho công việc của bạn. Tùy chỉnh thông điệp công việc, thêm đa phương tiện như hình ảnh và video, đồng thời viết mô tả công việc sáng tạo thể hiện văn hóa công ty của bạn.
#4. Nhà tuyển dụng cung cấp cho bạn quyền truy cập độc quyền vào các thành viên Linkedin.
Việc giao tiếp với ứng viên và làm việc với nhóm tuyển dụng của bạn trở nên đơn giản. Những nhà tuyển dụng sử dụng dịch vụ nhắn tin của LinkedIn, InMail, có tỷ lệ phản hồi cao hơn 31% so với những người không sử dụng.
#5. Việc làm trên LinkedIn
LinkedIn gửi quảng cáo việc làm của bạn đến những người đủ điều kiện nhất. Khi bạn đăng một vị trí trên LinkedIn, bạn đang cung cấp cho các ứng viên tiềm năng một cái nhìn có chọn lọc về con người của bạn với tư cách là một công ty và khi các ứng viên biết đến bạn với tư cách là một nhà tuyển dụng, họ có nhiều khả năng muốn tham gia hơn. Hãy trung thực trong bài viết của bạn để giúp họ nổi bật. Các đồng nghiệp có ăn trưa cùng nhau vào mỗi chiều thứ Sáu không? Bạn có quy tắc 'không có cuộc họp nào kéo dài hơn một giờ' tại văn phòng của mình không? Sử dụng các vị trí còn trống của bạn, hãy mô tả cảm giác thực sự khi làm việc tại tổ chức của bạn.
#6. LinkedIn Giáo dục
Khi nhân viên nhận thấy rằng bạn quan tâm đến sự nghiệp của họ, họ sẽ đầu tư nhiều hơn vào công ty của bạn. Bạn có thể khuyến khích nhân viên mới ở lại và tiến bộ bằng cách cung cấp quyền truy cập vào nền tảng học tập cho phép nhân viên biến việc phát triển thành thói quen dễ dàng.
Bạn có thể giới thiệu tổ chức của mình với những người mà bạn muốn tham gia nhóm của mình bằng cách xác định và phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng, đề xuất giá trị nhà tuyển dụng và thông điệp một cách cẩn thận.
Kết luận:
Chiến lược xây dựng thương hiệu cho nhân viên là một thành phần quan trọng trong hình ảnh của công ty bạn. Khi nhân viên của bạn hài lòng và cảm thấy được tôn trọng trong công việc, họ sẽ lan truyền thông tin này đến mạng lưới của họ. Điều này thu hút những tài năng mới đồng thời giữ cho các đội hiện tại của bạn hài lòng.
Bài viết liên quan
- 2023 TIẾP THỊ LINKEDIN: Giải pháp, ý tưởng, chiến lược & tất cả những gì bạn cần
- LIÊN KẾT LOGO: Ý nghĩa, Lịch sử, Phông chữ và Ảnh hưởng Thiết kế
- LIÊN KẾT LÀ GÌ? Cách thức hoạt động, tầm quan trọng và sử dụng trong kinh doanh
- QUẢNG CÁO LINKEDIN: Nó Là Gì, Chi Phí, Chính Sách & Cách Thực Hiện
- Bán hàng xã hội là gì? Các phương pháp hay nhất năm 2023
dự án
