các doanh nghiệp thường xuyên cập nhật hoặc sửa đổi các hoạt động, sản phẩm và quy trình của họ để duy trì tính cạnh tranh và có lợi nhuận. Nếu bạn là nhà quản lý hoặc ở vị trí lãnh đạo, hãy suy nghĩ về việc chống lại sự thay đổi xảy ra như thế nào và cách quản lý nó. Học cách vượt qua sự kháng cự của quản lý đối với sự thay đổi sẽ giúp bạn quản lý nhóm hiệu quả và giữ cho tinh thần và năng suất của nhân viên ở mức cao trong quá trình thay đổi tổ chức. Trong bài viết này, chúng tôi xác định khả năng chống lại sự thay đổi trong quản lý, xem xét cách thức hoạt động của nó, nêu chi tiết các đặc điểm của nó và cung cấp các mẹo để quản lý nó trong một tổ chức.
Quản lý khả năng chống lại sự thay đổi là gì?
Chống lại sự thay đổi là từ chối điều chỉnh các điều kiện hoặc cách thức làm việc mới. Nó có thể xảy ra với con người, các mối quan hệ hoặc các tổ chức. Có rất nhiều lý do cho sự kháng cự, nhưng cốt lõi của nó, sự kháng cự bắt nguồn từ nỗi sợ hãi về điều chưa biết. Mọi người được lập trình về mặt sinh học để tìm kiếm các khuôn mẫu và khả năng dự đoán, và bất kỳ sự không chắc chắn nào, bất kể được dự đoán trước hay thuận lợi như thế nào, đều có thể gây ra lo lắng.
Quản lý sức đề kháng là gì?
Quản lý kháng thuốc đòi hỏi phải thực hiện các hành động cần thiết để giảm kháng thuốc trong suốt vòng đời của dự án để các cá nhân có thể chuyển đổi thành công sang trạng thái tương lai với mức độ chấp nhận và sử dụng được nhắm mục tiêu. Điều này dẫn đến việc đạt được các mục tiêu của dự án cũng như lợi thế của tổ chức. Nếu không có quản lý kháng cự, những người bị ảnh hưởng có thể không bao giờ đạt được trạng thái mục tiêu trong tương lai, gây nguy hiểm cho khả năng chuyển đổi sang trạng thái tương lai của tổ chức.
Làm thế nào để quản lý kháng cự để thay đổi làm việc?
Trong nhiều tình huống nghề nghiệp, sự thay đổi là không thể tránh khỏi và thường gặp phải sự phản đối. Điều này là do nhân viên có thể chọn gắn bó với các thủ tục và quy trình giống nhau, đặc biệt nếu họ không nhận thấy bất kỳ lý do thuyết phục nào để thay đổi. Các nhà quản lý phải đảm bảo rằng nhân viên của họ có thể điều chỉnh hiệu quả các thay đổi. Xem xét các mẹo để quản lý khả năng chống lại sự thay đổi trong quản lý để chứng minh tính hiệu quả của bạn và đảm bảo thành công cho công ty.
Các thành viên trong nhóm có thể bày tỏ sự phản đối của họ đối với sự thay đổi thông qua các cuộc mít tinh có tổ chức, các cuộc đối đầu công khai hoặc các cuộc đình công, cũng như bằng các dấu hiệu phản đối hoặc khó chịu tinh vi. Sự phản kháng của nhân viên đối với sự thay đổi có thể biểu hiện theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào loại môi trường làm việc và sự thay đổi.
Tại sao kháng chiến xảy ra?
Lo lắng và kinh hoàng được mang đến bởi sự thay đổi. Tình trạng hiện tại có sức mạnh to lớn, và sự không chắc chắn về thành công cũng như nỗi sợ hãi về điều chưa biết có thể cản trở và tạo ra sự kháng cự đối với sự thay đổi. Những phản ứng thể chất và cảm xúc này đủ mạnh để tự chúng tạo ra khả năng chống lại sự thay đổi. Nhưng phản kháng không chỉ là phản ứng cảm xúc của chúng ta. Từ quan điểm quản lý thay đổi, chúng ta phải điều tra các yếu tố sau ảnh hưởng đến sự chống lại thay đổi của nhân viên:
- Ảnh hưởng đến công việc của họ
- Độ tin cậy của những người thể hiện sự thay đổi;
- Các đặc điểm cá nhân như tiền bạc, tuổi tác, sức khỏe, khả năng di chuyển và tình trạng gia đình;
- Sự liên kết của sự thay đổi với hệ thống giá trị của họ
- Hồ sơ theo dõi của tổ chức về việc đối phó với sự thay đổi
Ngay cả khi các cá nhân và nhóm bị ảnh hưởng có thể điều chỉnh sự thay đổi sao cho phù hợp với lợi ích cá nhân và hệ thống niềm tin của họ, thì sự không chắc chắn về thành công và nỗi sợ hãi về điều chưa biết vẫn tiếp tục là những rào cản đáng kể đối với sự thay đổi.
Đặc điểm của việc quản lý khả năng chống lại sự thay đổi tại nơi làm việc
Dưới đây là một số đặc điểm chính của việc quản lý khả năng chống lại sự thay đổi có thể giúp bạn phát hiện ra điều đó tại nơi làm việc:
# 1. Tránh né
Một số thành viên trong nhóm có thể cố tránh thay đổi bằng cách giả vờ như nó không tồn tại. Họ có thể chọn bỏ qua các quy trình hoặc phương pháp mới và thay vào đó hoạt động theo những cách quen thuộc với họ. Bạn có thể vượt qua sự kháng cự này với tư cách là một nhà lãnh đạo bằng cách sớm truyền đạt những kỳ vọng. Điều này cho phép họ có đủ thời gian để điều chỉnh và mạnh mẽ khi thực thi các thay đổi. Thiết lập các hậu quả đối với các thành viên từ chối chấp nhận các thay đổi và theo dõi chúng một cách công bằng và nhất quán.
#2. Sự từ chối
Một dấu hiệu khác của việc chống lại sự thay đổi mà bạn có thể gặp phải trong các cuộc họp hoặc các buổi động não là sự từ chối. Các thành viên trong nhóm có thể thể hiện sự phản đối của họ đối với sự thay đổi bằng cách tình cờ bác bỏ các ý tưởng thay đổi, tìm ra sai sót trong các đề xuất thay đổi của người khác hoặc từ chối các đề xuất không phù hợp trong các cuộc họp. Bạn có thể vượt qua sự kháng cự này bằng cách nuôi dưỡng văn hóa công ty coi trọng ý tưởng và đề xuất của mỗi nhân viên.
#3. Phân công
Khả năng chống lại sự thay đổi cũng có thể biểu hiện như sự chia rẽ giữa các thành viên trong nhóm hoặc các phòng ban trong một tổ chức. Bộ phận thường gây khó khăn cho việc hợp tác hiệu quả và có thể gây ra xung đột nội bộ hoặc thái độ thiếu chuyên nghiệp. Cân nhắc giải quyết những bất đồng càng sớm càng tốt để đảm bảo năng suất của nhân viên và thành công của bạn với tư cách là người lãnh đạo.
Mẹo để quản lý khả năng chống lại sự thay đổi
Dưới đây là một số lời khuyên thiết thực để quản lý thành công khả năng chống lại sự thay đổi trong một tổ chức:
#1. Khuyến khích sự cởi mở.
Tính minh bạch là một phương pháp hiệu quả để quản lý việc chống lại sự thay đổi tại nơi làm việc. Bởi vì sự phản kháng thường được thúc đẩy bởi sự e ngại về những điều chưa biết, khuyến khích sự minh bạch và làm rõ lý do thay đổi có thể giúp các thành viên trong nhóm trở nên cởi mở hơn với ý tưởng.
Cân nhắc làm nổi bật tầm quan trọng của thay đổi và kết quả mục tiêu của bạn để xoa dịu sự lo lắng của họ và giúp họ nắm bắt được những lợi ích tiềm năng của thay đổi. Tính minh bạch có thể được duy trì trong suốt quá trình chuyển đổi bằng cách truyền đạt các mục tiêu của công ty và thường xuyên cung cấp thông tin cho các thành viên trong nhóm.
#2. hỗ trợ nhân viên
Khi thực hiện thay đổi tổ chức, hãy đảm bảo cung cấp đủ hỗ trợ cho nhân viên để đảm bảo quá trình chuyển đổi hiệu quả. Giả sử bạn có ý định sửa đổi phần mềm hoặc công nghệ của công ty cho các hoạt động hàng ngày ở tất cả các phòng ban. Bạn có thể cung cấp các khóa đào tạo phù hợp để giúp nhân viên học cách sử dụng phần mềm mới một cách hiệu quả, tăng sự tự tin và cơ hội chấp nhận thay đổi một cách vui vẻ.
Cân nhắc tổ chức thêm các cuộc họp để giải thích sự thay đổi và cho phép nhân viên đặt câu hỏi thích hợp cũng như chia sẻ mối quan tâm của họ. Tích cực lắng nghe phản hồi của họ và sẵn sàng hỗ trợ họ cần để chuyển sang phương pháp mới.
#3. Thúc đẩy sự tham gia tích cực
Nếu thay đổi ở quy mô lớn, hãy khuyến khích mọi thành viên trong nhóm và nhân viên bộ phận tham gia đầy đủ. Bằng cách thu hút mọi nhân viên tham gia, bạn có thể nuôi dưỡng ý thức cộng đồng cũng như sự chấp nhận và hỗ trợ trong nhóm. Những nhân viên tích cực tham gia có thể cảm thấy được đầu tư nhiều hơn vào các thay đổi và sẵn sàng chấp nhận chúng hơn. Để tăng cường sự tham gia và liên kết tổ chức, hãy thu nhận ý kiến đóng góp và kết hợp các đề xuất của nhân viên vào các kế hoạch thay đổi.
#4. kiên nhẫn
Mọi người phản ứng khác nhau với những thay đổi về quản lý và một số thành viên trong nhóm có thể mất nhiều thời gian hơn những người khác để chấp nhận các quy trình và thói quen làm việc mới. Bởi vì quá trình chuyển đổi thường khó khăn nên điều quan trọng là phải rèn luyện sự đồng cảm và kiên nhẫn với các thành viên trong nhóm của bạn khi họ điều chỉnh trong suốt thời gian chuyển đổi. Mặc dù bạn có thể khó khăn trong các yêu cầu của mình, nhưng hãy cân nhắc cho họ thời gian để thích nghi với tình hình mới. Bạn cũng có thể đảm bảo rằng họ có các nguồn lực và hỗ trợ cần thiết để điều chỉnh hợp lý cho ca làm việc.
#5. Đặt kỳ vọng rõ ràng
Khi bạn tiếp tục với những thay đổi của tổ chức, hãy đảm bảo rằng bạn làm rõ cách bạn muốn nhân viên chấp nhận chúng. Điều này cho phép họ chuẩn bị và đặt câu hỏi thích hợp trước khi thực hiện các thay đổi trên toàn công ty. Đặt kỳ vọng của bạn cho từng thành viên trong nhóm trong suốt quá trình chuyển đổi cũng rất quan trọng, vì nó giúp họ hiểu vai trò và nhiệm vụ dự kiến của họ.
#6. Xác định điện trở nào cần được thay thế.
Mặc dù điều cần thiết là phải có lòng khoan dung và nhận ra rằng mọi người phản ứng khác nhau với những thay đổi, nhưng điều quan trọng là phải đối mặt với hành vi không thể chấp nhận được trong việc chống lại quản lý thay đổi. Cân nhắc thảo luận với một số thành viên trong nhóm về hành vi của họ nếu họ từ chối chấp nhận thay đổi của tổ chức mặc dù có các nguồn lực và hỗ trợ cần thiết.
Cho phép họ truyền đạt quan điểm và lý do phản đối sự thay đổi. Sau khi tích cực lắng nghe, bạn có thể giáo dục họ về tầm quan trọng và giá trị của sự thay đổi, đồng thời hỗ trợ họ phát triển các phương pháp để thay đổi thái độ của họ.
Trình bày lại những kỳ vọng của bạn về chúng và thảo luận về những tác động tiềm tàng của việc tiếp tục phản đối những thay đổi về quản lý. Nếu họ không thay đổi thái độ hoặc tiếp tục tạo ra một môi trường không thoải mái cho các thành viên khác, bạn có thể áp đặt các hậu quả đã nêu trước đó.
#7. Ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực và đóng góp của nhân viên.
Một phương pháp thành công khác để quản lý khả năng chống lại sự thay đổi là công nhận các thành viên trong nhóm khi họ xứng đáng với điều đó. Cho các thành viên trong nhóm của bạn thấy bạn đánh giá cao họ như thế nào bằng cách công nhận và cảm ơn họ vì những nỗ lực và đóng góp của họ trong suốt quá trình chuyển đổi. Điều này có thể khiến mọi người cảm thấy được công nhận và tạo ra cảm giác tham gia vào việc thực hiện thay đổi, khiến họ dễ dàng chấp nhận nó hơn.
#số 8. Nói chuyện với nhân viên
Giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng trong việc quản lý sự chống lại sự thay đổi tại nơi làm việc. Cân nhắc việc tham khảo ý kiến của các thành viên trong nhóm ở từng giai đoạn của quá trình thay đổi để thu hút sự tham gia của họ. Bạn có thể bày tỏ ý tưởng của mình và cho phép nhân viên phản ứng với chúng và cung cấp phản hồi.
Bạn có thể giúp những thành viên không muốn thay đổi cảm xúc của họ theo cách hữu ích bằng cách thúc đẩy các kết nối trong nhóm và khuyến khích các thành viên thẳng thắn về những lo lắng và cảm xúc của họ. Cân nhắc thúc đẩy các cuộc nói chuyện cho phép các thành viên trong nhóm giải quyết sự khác biệt của họ một cách lịch sự nếu bạn phát hiện ra những ý kiến trái chiều hoặc xung đột.
#9. Tạo môi trường thân thiện
Quản lý khả năng chống lại sự thay đổi cũng có thể xuất hiện khi các thành viên trong nhóm tin rằng họ không phải là một phần của quá trình ra quyết định hoặc không có tiếng nói trong công việc của công ty. Xem xét việc thúc đẩy một môi trường chấp nhận, trong đó các thành viên trong nhóm có thể truyền đạt suy nghĩ và sở thích của họ về sự thay đổi.
Điều này có thể giúp họ đưa ra những đề xuất sáng tạo hơn và tốt hơn cho những nơi cần cải thiện. Nó cũng có thể khiến mọi người cởi mở hơn để đón nhận và tuân thủ những thay đổi của tổ chức. Các công ty đánh giá cao phản hồi của nhân viên và ưu tiên tính linh hoạt, khả năng thích ứng và đổi mới có nhiều khả năng phát triển hơn.
Làm thế nào để bạn quản lý sức đề kháng?
Mẹo để quản lý khả năng chống lại sự thay đổi:
- Xây dựng nhóm phát huy hết khả năng của nó.
- Đặt mục tiêu khó, có thể đạt được và hấp dẫn.
- Giải quyết các bất đồng kịp thời và hiệu quả.
- Thể hiện sự nhiệt tình.
- Hãy thuyết phục.
- Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
- Duy trì một thái độ dễ chịu và hỗ trợ.
Làm thế nào để bạn quản lý sự kháng cự tại nơi làm việc?
Quản lý sự phản kháng của nhân viên:
- Chịu trách nhiệm về những thay đổi.
- Thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực.
- Mô tả những thay đổi.
- Giải thích lý do tại sao sửa đổi đã được thực hiện.
- Lắng nghe cẩn thận và đồng cảm với nhân viên của bạn.
- Ý tưởng nên được gợi ra.
Tại sao quản lý sự phản kháng đối với sự thay đổi lại quan trọng?
Nó buộc chúng tôi phải lôi kéo nhân viên tham gia vào quá trình chuyển đổi và khuyến khích các giải pháp tốt hơn. Nó buộc chúng ta phải nghĩ ra các chiến lược quản lý và củng cố sức đề kháng.
3 nguyên nhân của sự kháng cự là gì?
Những lý do phổ biến nhất để chống lại sự thay đổi là:
- Thiếu niềm tin và sự tự tin.
- Phản ứng cảm xúc.
- Thiếu nguồn lực đào tạo và trợ giúp.
- Nỗi sợ thất bại.
- Sự cố thông tin liên lạc.
- Các mốc thời gian không thực tế.
- Văn hóa và chuẩn mực của tổ chức hiện tại.
Hai chiến thuật khả thi để vượt qua sự kháng cự là gì?
Ép buộc và đàm phán là hai mẹo tiềm năng để quản lý sự chống lại sự thay đổi.
Các chiến lược kháng chiến khác nhau là gì?
Có bốn loại chiến lược kháng cự: lảng tránh, tranh luận, xử lý sai lệch và trao quyền.
5 lý do chính khiến mọi người chống lại sự thay đổi là gì?
Sau đây là một số lý do tại sao mọi người chống lại sự thay đổi và những gì chúng ta có thể làm về điều đó:
- Mọi người sợ là duy nhất, đặc biệt là khi chưa có tiền lệ.
- Mọi người đang cảm thấy căng thẳng hoặc quá tải.
- Mọi người sợ thay đổi hiện trạng.
- Mọi người đã mất niềm tin vào những người đang tạo ra sự thay đổi.
- Mọi người hiểu rằng thay đổi đi kèm với nó là những cơ hội và thách thức mới.
Kết luận
Quản lý khả năng chống lại sự thay đổi là một thành phần cơ bản của sự thay đổi tổ chức thành công. Chống lại sự thay đổi là một phản ứng tự nhiên của con người có thể xuất hiện vì nhiều lý do, chẳng hạn như sợ hãi về điều chưa biết, mất kiểm soát và không chắc chắn về tương lai. Tuy nhiên, nếu không được giải quyết, sự kháng cự có thể gây nguy hiểm cho hiệu quả của ngay cả những chương trình thay đổi được lên kế hoạch tốt nhất.
Để quản lý hiệu quả khả năng chống lại sự thay đổi, trước tiên cần phải hiểu nguyên nhân cơ bản của sự chống đối và sau đó đưa ra một cách tiếp cận có mục tiêu để giải quyết chúng. Điều này có thể bao gồm việc thể hiện rõ ràng nhu cầu thay đổi, thu hút nhân viên tham gia vào quá trình thay đổi, cung cấp đào tạo và hỗ trợ cũng như giải quyết những lo lắng và sợ hãi của nhân viên.
Điều quan trọng không kém cần nhớ là khả năng chống lại sự thay đổi có thể là nguồn gốc của sự tăng trưởng và phát triển. Bằng cách thu hút sự tham gia của nhân viên và giải quyết các vấn đề của họ, các tổ chức có thể thu được những hiểu biết và ý tưởng có giá trị có thể giúp cải thiện quy trình thay đổi và hiệu quả của sáng kiến.
Tóm lại, quản lý khả năng chống lại sự thay đổi đòi hỏi một cách tiếp cận có chủ ý và có kế hoạch, bao gồm việc xác định các lý do cơ bản cho sự chống đối, thiết lập các chiến thuật tập trung để giải quyết nó và nhận ra các khả năng phát triển và cải tiến có thể là kết quả của quá trình. Bằng cách làm như vậy, các công ty có thể quản lý thành công sự thay đổi và trở nên mạnh mẽ và kiên cường hơn trong thời gian dài.
- GIAO DỊCH TIỀN TỆ TRONG NGÀY: Các chiến lược tốt nhất, ưu và nhược điểm
- NẾN CÓ ĐỦ ĐỂ GIAO DỊCH: Hướng dẫn Currensea Elite mới dạy chúng ta điều gì?
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ THAY ĐỔI: Kỹ thuật & Tất cả những gì bạn cần biết
- QUẢN LÝ THAY ĐỔI: Các bước trong Quy trình Quản lý Thay đổi
- LOGO CHIẾN TRANH NGÔI SAO: Sự tiến hóa & Tất cả những gì bạn nên biết !!!
- COACH KINH DOANH LÀM GÌ: Tất cả những điều cần biết 2023
dự án
