Nhân viên bán hàng là một chuyên gia bán lẻ sử dụng các kỹ năng và kinh nghiệm của họ để hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định và giải quyết các vấn đề. Nếu bạn nhiệt tình với công việc bán hàng và có thể giao tiếp tốt với mọi người, thì không có nhiều công việc có thể đưa bạn đến con đường thành công giống như công việc cộng tác viên bán hàng. Ngoài các kỹ năng quan hệ con người, bạn sẽ cần một số kinh nghiệm nhất định để làm cộng tác viên bán hàng nếu bạn muốn trở thành một cộng tác viên bán hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về mức lương và mô tả công việc của cộng tác viên bán hàng, các câu hỏi phỏng vấn có thể trả lời và mọi thứ bạn cần biết về cách trở thành cộng tác viên.
Cộng tác viên bán hàng là gì?
Cộng tác viên bán hàng thường là nhân viên bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp tương tác với khách hàng tiềm năng và hỗ trợ họ xác định các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này xảy ra thường xuyên trong một cơ sở bán lẻ.
Vai trò cộng tác viên bán hàng khác với các vị trí bán hàng khác ở chỗ nó tập trung nhiều hơn vào dịch vụ khách hàng và tư vấn hơn là tìm kiếm khách hàng tiềm năng và quản lý đường ống. Chẳng hạn, nhân viên bán hàng làm việc trong các cửa hàng trang sức có thể cho người tiêu dùng biết các món đồ trang sức khác nhau được tạo ra như thế nào. Trong cửa hàng quần áo, nhân viên bán hàng có thể đưa ra các lựa chọn trực tiếp cho khách hàng trong khu vực thay đồ hoặc hướng họ về các sản phẩm cụ thể.
Chính xác thì nhân viên bán hàng làm gì?
Nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng bao gồm tương tác với khách hàng, thúc đẩy bán hàng và trả lời các câu hỏi từ khách hàng. Họ hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm lý tưởng và thuyết phục họ mua những thứ mà họ có thể không nghĩ đến sẽ mua. Tùy thuộc vào loại cửa hàng nơi nhân viên bán hàng làm việc, trách nhiệm chính xác của họ có thể thay đổi. Một số trường hợp bao gồm:
- quảng bá sản phẩm cụ thể và bán hàng
- Chỉ định loại sản phẩm mà người mua có thể yêu cầu và đưa ra đề xuất
- chào mừng khách hàng đến với cửa hàng
- hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm một phần hoặc mục cụ thể
- giữ cho mặt bằng cửa hàng sạch sẽ
- đưa ra các mẫu sản phẩm
- giúp khách hàng thanh toán và xác nhận
Làm thế nào để trở thành một cộng tác viên bán hàng
Các bước cơ bản để trở thành cộng tác viên bán hàng đủ điều kiện như sau:
# 1. Hoàn thành giáo dục
Nhận bằng GED hoặc bằng tốt nghiệp trung học của bạn. Cân nhắc tham gia thêm các khóa học kinh doanh hoặc bán hàng tại trường cao đẳng hoặc đại học gần bạn nếu chúng được cung cấp. Ngoài ra, hãy đề cập trên CV của bạn rằng bạn hiện đang theo đuổi mục tiêu giáo dục của mình và tên của tổ chức nơi bạn đang làm việc đó.
Những người quan tâm đến vai trò cộng tác viên bán hàng cao cấp có thể nghĩ đến việc đăng ký tham gia một hội thảo hoặc khóa học về ngành hoặc mặt hàng mà họ đam mê nhất. Ví dụ, những người muốn làm việc trong một cửa hàng bán áo cưới cô dâu, nên nghĩ đến việc đăng ký một khóa học về lập kế hoạch đám cưới. Điều này có thể giúp họ tìm hiểu thêm về các yếu tố mà họ có thể cân nhắc khi hỗ trợ khách hàng.
# 2. Tìm kiếm việc làm
Tìm kiếm các cơ sở tại địa phương cho việc làm cộng tác viên bán hàng. Bạn có thể thực hiện tìm kiếm trực tuyến, trên các trang rao vặt của tờ báo địa phương, hoặc bằng cách ghé thăm các doanh nghiệp lân cận để tìm kiếm các quảng cáo được đặt trong cơ sở của họ. Hỏi một người mà bạn biết làm việc trong cửa hàng xem có bất kỳ vị trí cộng tác viên bán hàng nào đang mở không.
# 3. Lập hồ sơ xin việc mạnh mẽ
Bạn có thể muốn có một CV chuyên nghiệp để ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh. Bất kỳ công việc bán lẻ nào trước đây hoặc các vị trí tình nguyện yêu cầu bạn tương tác với khách hàng đều là những hình thức trải nghiệm dịch vụ khách hàng có thể chấp nhận được.
Bạn cũng có thể mô tả nền tảng giáo dục của mình, vai trò lãnh đạo trước đây và bất kỳ khả năng độc đáo nào. Thông thạo ngoại ngữ, năng lực về tài chính và bất kỳ chuyên môn nào là một vài ví dụ. Trong khi nhiều vị trí cộng tác viên bán hàng có thể chỉ yêu cầu CV, những vị trí khác có thể ưu tiên những ứng viên cung cấp thư xin việc hoặc tài liệu tham khảo.
#4. Ứng tuyển cho công việc nào đó
Sử dụng các quy trình được cung cấp cùng với mô tả công việc khi nộp đơn đăng ký trực tuyến cho vị trí cộng tác viên bán hàng. Điều này có thể đòi hỏi phải nhập dữ liệu theo cách thủ công hoặc tải lên các tài liệu ứng dụng của bạn. Đảm bảo rằng sơ yếu lý lịch của bạn và các tài liệu khác được tải lên đúng cách khi bạn hoàn thành đơn đăng ký vì nhà tuyển dụng thường tìm kiếm các ứng viên với con mắt tinh tường để biết chi tiết.
# 5. Chuẩn bị sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn
Điều quan trọng là phải làm nổi bật cả kỹ năng bán hàng và giao tiếp của bạn, ngoài bất kỳ kinh nghiệm nào trước đây, khi ứng tuyển vào vị trí cộng tác viên bán hàng. Hãy suy nghĩ về việc đề cập đến lịch sử bán hàng của bạn cũng như bất kỳ hoạt động tiếp thị nào bạn đã tạo hoặc tham gia.
Lương nhân viên bán hàng
Cộng tác viên bán hàng có thể làm việc toàn thời gian, bán thời gian hoặc chỉ trong một số mùa nhất định. Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, họ có thể dành thêm thời gian, làm việc muộn hoặc vào cuối tuần. Người sử dụng lao động, vị trí của nhân viên, trình độ chuyên môn của họ và hoa hồng nhận được đều ảnh hưởng đến lương của nhân viên bán hàng.
Ở Mỹ, mức lương thông thường cho một nhân viên bán hàng dao động từ 28,600 USD đến 54,474 USD, tùy thuộc vào kinh nghiệm, khu vực, tài năng và các yếu tố khác.
Yếu tố nào ảnh hưởng đến mức lương của nhân viên bán hàng?
Thu nhập của nhân viên bán hàng bị ảnh hưởng bởi nhiều tiêu chí, bao gồm trình độ học vấn, kinh nghiệm và nơi làm việc của họ.
# 1. Số năm kinh nghiệm
Việc tăng lương thường tương quan với mức độ kinh nghiệm của nhân viên bán hàng. Nói chung, bạn có thể dự đoán sẽ kiếm được nhiều tiền hơn với tư cách là nhân viên bán hàng khi bạn làm việc ở đó lâu hơn.
#2. Vị trí
Khả năng kiếm được lương của bạn với tư cách là một cộng tác viên bán hàng cũng có thể bị ảnh hưởng bởi nơi bạn sống. Làm việc ở một thành phố lớn thường có nghĩa là được trả nhiều hơn và phải trả nhiều hơn cho mọi thứ.
Dưới đây là danh sách một số thành phố lớn nhất, cùng với mức lương trung bình của cộng tác viên bán hàng cho từng thành phố, theo báo cáo của Cục Thống kê Lao động.
| Các thành phố | Lương trung bình |
| Seattle, WA | $51,662 |
| San Francisco, CA | $50,656 |
| Los Angeles, CA | $47,690 |
| New York, NY | $47,623 |
| Portland, OR | $46,496 |
| Birmingham, AL | $38,767 |
| Atlanta, CA | $38,686 |
| Houston, TX | $36,459 |
| New Orleans, LA | $35,868 |
| Virginia Beach, VA | $35,573 |
Làm thế nào để cải thiện mức lương của nhân viên bán hàng của bạn
Bây giờ chúng ta sẽ xem xét các chiến lược để tăng lương của bạn khi bạn biết thêm về những gì một nhân viên bán hàng có thể tạo ra.
# 1. Cải thiện kỹ năng của bạn
Bạn có thể có nhiều khả năng cạnh tranh hơn để được thăng chức và các vị trí được trả lương cao hơn nếu bạn theo đuổi và phát triển các tài năng được yêu cầu. Một số trong số này bao gồm:
- Thuyết trình bán hàng
- đàm phán
- Dịch vụ khách hàng
- Tìm kiếm ứng viên tiềm năng
# 2. Nhận được đánh giá tích cực về hiệu suất
Đảm bảo rằng bạn đang hoạt động tốt và gây ấn tượng với cấp trên để tăng lương cho nhân viên bán hàng của bạn. Một đánh giá tích cực về hiệu suất sẽ đưa bạn vào một vị trí tốt hơn nhiều để yêu cầu tăng lương. Đảm bảo bạn đang đạt được các mục tiêu bán hàng và cố gắng vượt quá mong đợi.
# 3. Mở rộng mạng của bạn
Tất cả phụ thuộc vào người bạn biết trong bán hàng. Bạn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn khi bạn biết nhiều cá nhân hơn. Bằng cách mở rộng mạng lưới của mình, bạn có thể khám phá ra những cơ hội mới và thậm chí có thể tìm được một công việc với mức lương cao hơn. Để kết nối mạng, hãy đến các sự kiện trong ngành hoặc đăng ký các trang trực tuyến có liên quan.
Câu hỏi phỏng vấn cộng tác viên bán hàng.
Người quản lý tuyển dụng sẽ có cơ hội đặt câu hỏi về trình độ và kinh nghiệm của bạn trong cuộc phỏng vấn với cộng tác viên bán hàng. Bởi vì họ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, đại diện bán hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc kinh doanh. Điều quan trọng là phải chuẩn bị trước để có thể trả lời một cách chu đáo và tự tin trước các câu hỏi trong buổi phỏng vấn. Sau đây là 8 câu hỏi phỏng vấn cộng tác viên bán hàng phổ biến nhất:
# 1. Bạn Trả lời Khiếu nại của Khách hàng như thế nào?
Các nhân viên bán hàng giao dịch với nhiều loại người tiêu dùng và đôi khi nghe thấy những lời phàn nàn. Một phản ứng thích hợp nhấn mạnh việc giảm leo thang và đưa ra các giải pháp ban đầu cho từng tình huống. Mô hình STAR có thể được sử dụng để tiếp cận một khách hàng hỗn hợp.
# 2. Bạn sử dụng cách tiếp cận bán hàng nào?
Thuê người quản lý muốn biết liệu các kỹ thuật và chiến lược bán hàng của bạn có phù hợp với cấu trúc của công ty hay không. Tập trung vào các thành phần quan trọng của liên hệ bán hàng, chẳng hạn như hiểu nhu cầu hoặc vấn đề của khách hàng của bạn. Ngoài ra, nó chứng tỏ rằng bạn là một người biết lắng nghe. Hãy ghi lại những câu hỏi cụ thể này trong cuộc phỏng vấn với tư cách là cộng tác viên bán hàng.
# 3. Làm thế nào bạn sẽ mô tả đặc điểm của dịch vụ khách hàng hạng nhất?
Trở thành cộng tác viên bán hàng đòi hỏi bạn phải cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Khách hàng định kỳ và doanh số bán hàng cao hơn là kết quả của dịch vụ khách hàng xuất sắc. Nhà tuyển dụng tương lai của bạn quan tâm đến việc tìm hiểu về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng của bạn. Trong câu trả lời của bạn, hãy nhấn mạnh các khía cạnh của dịch vụ khách hàng tốt, bao gồm giao tiếp hiệu quả, kiên nhẫn và tôn trọng.
#4. Bạn đã bao giờ vượt qua kỳ vọng của khách hàng chưa?
Câu hỏi cho phép các nhà quản lý tuyển dụng đánh giá khả năng tư duy sáng tạo của bạn và vượt lên trên đối với khách hàng. Phản hồi của bạn phải thể hiện cách bạn đã cung cấp dịch vụ hoặc giải quyết vấn đề theo cách không mong muốn.
# 5. Bạn có sẵn sàng làm việc vào các ngày lễ không?
Các doanh nghiệp yêu cầu cộng tác viên bán hàng có thể yêu cầu nhiều nhân công hơn vào những ngày nghỉ lễ hoặc trong thời gian làm thêm giờ. Một số doanh nghiệp cũng yêu cầu các cộng tác viên bán hàng với lịch trình linh hoạt. Sự sẵn sàng của bạn phải được nhà tuyển dụng biết để họ xây dựng một lịch trình làm việc hiệu quả và đáng tin cậy.
# 6. Bạn có hồ sơ theo dõi về việc tạo và vượt mục tiêu bán hàng không?
Người sử dụng lao động thường đặt mục tiêu về số lượng giao dịch quan trọng mà một nhân viên bán hàng phải hoàn thành mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Có kinh nghiệm vượt hạn ngạch bán hàng là lợi thế. Người phỏng vấn bạn sẽ đánh giá sự kiên trì và năng lực bán hàng hiệu quả của bạn. Các nhà tuyển dụng thích những ứng viên tự động viên bản thân và đặt ra các mục tiêu cá nhân bên cạnh việc cộng tác với các mục tiêu của công ty.
# 7. Kiến thức của bạn về Hàng hóa và Dịch vụ của Chúng tôi là gì?
Nghiên cứu ngành công nghiệp là quan trọng cho sự chuẩn bị của bạn. Nhà tuyển dụng muốn biết bạn quan tâm đến doanh nghiệp và sản phẩm của họ như thế nào. Bạn có thể bao gồm một số mặt hàng bán chạy nhất của họ trong phản hồi của bạn. Nếu bạn sử dụng hàng hóa hoặc dịch vụ của họ, bạn cũng có thể thể hiện quan điểm của mình với tư cách là một khách hàng.
#số 8. Làm thế nào bạn sẽ tiếp thị và bán một sản phẩm cho nhiều khách hàng?
Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn quan trọng mà một nhân viên bán hàng cần phải làm quen. Do đó, từ phạm vi hàng hóa mà công ty cung cấp, bạn phải quyết định khía cạnh nào là quan trọng nhất đối với một khách hàng cụ thể và làm nổi bật những khía cạnh đó. Truy vấn này được nhà tuyển dụng sử dụng để đánh giá tư duy chiến lược, khả năng thích ứng và khả năng quan sát của bạn. Phản hồi của bạn phải thể hiện năng lực của bạn trong việc thấu hiểu các khách hàng khác nhau và tạo ra nhiều kỹ thuật bán hàng khác nhau.
Hơn nữa, với tư cách là cộng tác viên bán hàng, bạn cần biết những câu hỏi phỏng vấn này trước khi mong muốn vào vị trí cộng tác viên bán hàng ở bất kỳ công ty nào.
Bạn Cần Những Gì Để Trở Thành Một Cộng Tác Viên?
Bạn làm việc trong một nhóm với tư cách là một cộng sự. Nhóm sẽ bao gồm các cộng sự như bạn và hai bạn sẽ làm việc hướng tới mục tiêu chung là thấy rằng các yêu cầu của khách hàng được giải quyết.
Nói chung, các vai trò liên kết được coi là những công việc ở cấp độ đầu vào, nhưng vì điều này khác nhau giữa các công ty, nên bạn có thể muốn xem sổ tay nhân viên. Nếu bạn đang nghĩ đến việc trở thành một cộng sự, bạn cần phải có những đặc điểm này.
- Cân nhắc mức độ giáo dục bạn cần.
- Thu thập kinh nghiệm trong các công việc khác. Nó sẽ giúp bạn trở thành một cộng sự.
- Hãy luôn lạc quan.
- Làm quen với khách hàng của các công ty.
- Đưa ra giải pháp
- Biết khi nào điều quan trọng là ở nơi làm việc và thay đổi lịch trình của bạn để phù hợp với điều đó.
- Hãy chuyên nghiệp và thông minh.
Kỹ năng cộng tác viên bán hàng là gì?
Một loạt các kỹ năng cần thiết để làm việc với tư cách là một cộng tác viên bán hàng. Bạn sẽ có thể giữ thái độ tích cực trong lĩnh vực nhịp độ nhanh này với niềm đam mê và kỹ năng của con người xuất sắc, đồng thời bạn sẽ có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn bằng cách có thể chuyển đổi giữa các nhiệm vụ nhanh chóng.
Trong khi một số công việc đòi hỏi kiến thức cụ thể để được thuê, phần lớn các kỹ năng liên kết bán hàng có thể được sử dụng trong các lĩnh vực khác. Dưới đây là những kỹ năng cần thiết mà mọi nhân viên bán hàng cần có để thành công ở vị trí của họ.
# 1. Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp giữa các cá nhân
Bạn tương tác với mọi người suốt cả ngày với tư cách là một cộng tác viên bán hàng. Chìa khóa thành công của bạn với tư cách là một cộng tác viên bán hàng là có kỹ năng giao tiếp hiệu quả, mà bạn sẽ cần để hỗ trợ khách hàng, làm theo hướng dẫn của người quản lý và đưa ra phản hồi cho đồng nghiệp của bạn.
# 2. Thuyết phục
Bạn phải có khả năng bán nhiều loại hàng hóa để trở thành cộng tác viên bán hàng. Trong khi một số thứ sẽ bay khỏi kệ, những thứ khác có thể cần một chút hỗ trợ. Đây là lý do tại sao một trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với ngành bán lẻ là khả năng thuyết phục.
Thực hiện các phương pháp hay nhất sau đây có thể giúp bạn thuyết phục khách hàng hơn:
- khi phản hồi lại sự phản đối của khách hàng, hãy duy trì một giọng điệu thấu hiểu.
- Hãy coi những lời phàn nàn của khách hàng như một cơ hội để khám phá thêm và tiếp tục cuộc đối thoại.
- Mô tả nhận xét của bạn là giải pháp sẽ hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố hoặc khó khăn của họ.
# 3. Kiến thức sản phẩm
Trở thành một cộng tác viên bán hàng có năng lực đòi hỏi bạn phải có hiểu biết vững chắc về thương hiệu của bạn, trở nên quen thuộc với cửa hàng của bạn và luôn cập nhật với xu hướng thị trường. Bạn sẽ có thể hỗ trợ khách hàng đưa ra các quyết định sáng suốt nhờ vào kiến thức sâu rộng về sản phẩm của bạn, điều này cuối cùng sẽ mang lại nhiều doanh thu hơn.
#4. Trải nghiệm với Phần mềm POS hoặc CRM
Thành thạo quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một kỹ năng quan trọng đối với các nhân viên bán hàng. Để duy trì kết nối và giao dịch, nhiều chuyên gia bán hàng dựa nhiều vào CRM của họ.
CRM, cho phép phân đoạn và tự động hóa, là cách hiệu quả hơn để quản lý thông tin liên hệ hơn là một bảng tính hoặc một mẩu giấy. Điều này ngụ ý rằng bạn có thể tiếp cận đúng cá nhân vào đúng thời điểm mà không cần phải tìm kiếm thông tin liên hệ của họ.
# 5. Lắng nghe tích cực
Lắng nghe ai đó khi họ nói và chỉ nghe những gì họ nói là một trải nghiệm rất khác. Lắng nghe tích cực đòi hỏi tham gia vào cuộc trò chuyện thông qua ngôn ngữ cơ thể, cũng như bằng cách hỏi và trả lời các câu hỏi sâu sắc.
# 6. Thái độ đồng cảm
Để phục vụ khách hàng của bạn một cách hiệu quả, sự đồng cảm là cần thiết. Bạn sẽ có nhiều khả năng liên hệ và giúp đỡ khách hàng về giải pháp nếu bạn thực sự hiểu được mối quan tâm của họ. Nhân viên kinh doanh làm việc trực tiếp với khách hàng để hỗ trợ họ tìm ra giải pháp tốt nhất. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng khi họ tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của mình để thực hành sự đồng cảm.
# 7. Cơ quan
Kỹ năng tổ chức rất quan trọng đối với nhiều khía cạnh của việc trở thành một cộng tác viên bán hàng thành công, từ việc ghi lại sở thích của người tiêu dùng đến việc lập kế hoạch hiển thị cửa sổ.
Một cách để tiết kiệm thời gian và tiền bạc là có một bản kiểm kê được sắp xếp hợp lý và có tài liệu. Ngoài ra, việc theo dõi khách hàng của bạn có thể dễ dàng hơn bằng cách tổ chức hiệu quả thông tin liên hệ vào hệ thống POS (hoặc thậm chí theo cách thủ công).
Bạn Có Cần Kinh Nghiệm Làm Cộng Tác Viên Bán Hàng Không?
Phần lớn các vai trò cộng tác viên bán hàng yêu cầu bằng GED hoặc bằng tốt nghiệp trung học, mặc dù một số có thể yêu cầu bằng đại học. Các ứng cử viên tốt nhất là những người đã có kinh nghiệm làm việc nhưng được chuẩn bị để cung cấp đào tạo tại chỗ đáng kể.
Họ sẽ có thể hiểu sâu hơn về các chính sách, phương pháp hoạt động của công ty bạn và kết quả là các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Đảm bảo bạn cung cấp khóa đào tạo cần thiết hoặc đưa nó vào như một yêu cầu trong bản mô tả công việc nếu vị trí đó yêu cầu xử lý cụ thể.
Ngoại trừ một số ngành nghề chuyên biệt, các cộng tác viên bán hàng không bắt buộc phải có bất kỳ chứng chỉ hoặc giấy phép nào. Một ứng viên mạnh mẽ sẽ là một người giao tiếp xuất sắc với khả năng giao tiếp cá nhân và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Ngoài ra, họ sẽ quản lý thời gian xuất sắc và sẽ có kiến thức bán hàng tuyệt vời.
Bạn làm gì với tư cách là Cộng tác viên bán hàng?
Nhiệm vụ và trách nhiệm của Cộng tác viên bán hàng bao gồm thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để xác định các yêu cầu của họ, trả lời các câu hỏi của họ về các dịch vụ của bạn và tư vấn cho họ về các giải pháp phù hợp nhất. Bạn cũng có thể nhanh chóng giải quyết các mối quan tâm của khách hàng và đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng cao nhất có thể.
Làm cộng tác viên bán hàng có khó không?
Ngành bán lẻ là một ngành khó làm việc. Nhân viên bán lẻ có một công việc khó khăn nhưng quan trọng, nhưng không phải lúc nào họ cũng nhận được sự đánh giá cao xứng đáng cho những nỗ lực của họ. Thay vào đó, họ buộc phải đối phó với những khách hàng không hài lòng, công việc khó khăn và thời gian không thể đoán trước. Để duy trì sự tỉnh táo và năng suất của một người trong khi làm một nghề căng thẳng, chẳng hạn như bán lẻ, cần có một số khả năng nhất định.
Cộng tác viên bán hàng có phải là một công việc tốt?
Không có câu hỏi rằng làm việc trong bán lẻ là một nghề bổ ích. Đó là một công việc tốt cho những người chưa có bất kỳ kinh nghiệm nào trước đây và có trình độ học vấn thấp (ví dụ: bằng tốt nghiệp trung học). Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm đánh giá các yêu cầu của khách hàng bán lẻ và đưa ra các đề xuất về sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng.
Sự khác biệt giữa Trợ lý bán hàng và Cộng tác viên bán hàng là gì?
Nếu bạn có vai trò là cộng sự, một số nhiệm vụ của bạn có thể bao gồm cung cấp hỗ trợ khách hàng, sắp xếp các bài thuyết trình và quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Mặt khác, các trợ lý thường quản lý các nhóm, trong nội bộ như trong một cửa hàng bán lẻ hoặc có thể là các nhóm toàn cầu.
Làm Cộng tác viên bán hàng có phải giỏi toán không?
Bạn cần có kỹ năng xử lý tiền và tính chiết khấu cho khách hàng với tư cách là cộng tác viên bán hàng. Công việc của bạn yêu cầu bạn xử lý các khoản thanh toán và tính toán chiết khấu cho khách hàng. Chuẩn bị cho việc tính toán các khoản thanh toán của bạn bằng cách cải thiện các kỹ năng toán học của bạn. Nếu công việc của bạn đòi hỏi phải quản lý hàng tồn kho của chủ nhân, khả năng toán học cũng có thể hữu ích cho bạn.
Bạn có thể trở nên giàu có nhờ bán hàng không?
Là một nhân viên bán hàng, bạn hoàn toàn có thể tích lũy được khối tài sản trị giá hàng triệu đô la hoặc thậm chí nhiều triệu đô la nếu bạn làm việc đủ chăm chỉ. Ít nhất ba khách hàng của tôi đã kiếm được hơn 10 triệu đô la trong một năm nhờ bán hàng và tôi đã làm việc với một số nhân viên bán hàng, những người thường kiếm được hơn 1 triệu đô la mỗi năm từ việc bán hàng.
Phần khó nhất của công việc bán hàng là gì?
Tuy nhiên, tìm kiếm khách hàng tiềm năng đã được công nhận là hoạt động đại diện cho thách thức lớn nhất đối với các đại diện bán hàng. Theo lời giải thích của HubSpot, “hơn bốn mươi phần trăm nhân viên bán hàng nghĩ rằng đây là yếu tố khó khăn nhất của quy trình bán hàng”, tiếp theo là kết thúc (XNUMX phần trăm) và đủ điều kiện (XNUMX phần trăm).
Kết luận
Việc phát triển một cộng tác viên bán hàng tốt cần có thời gian. Nó đòi hỏi một chuyên gia có kỹ năng giao tiếp và lập kế hoạch xuất sắc. Một nhân viên bán hàng giỏi có thể dự đoán phản ứng của người tiêu dùng, khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và có kỹ năng giao tiếp tốt.
Câu hỏi thường gặp về cách trở thành cộng tác viên bán hàng
3 điều hàng đầu mà một nhân viên bán hàng nên có là gì?
- Kiến thức toán học và tài chính cơ bản
- Kiến thức sản phẩm
- Lắng nghe tích cực
- Kỹ năng bán hàng
Tên khác của công ty liên kết bán hàng là gì
Một tên khác của cộng tác viên bán hàng là nhân viên bán hàng hoặc nhân viên bán hàng
Cấp độ nào là liên kết?
Thuật ngữ "cấp liên kết" thường đề cập đến một vị trí yêu cầu hai hoặc ba năm kinh nghiệm.
Bài viết liên quan
