Trong một tổ chức, giám đốc điều hành (COO) là một giám đốc điều hành cấp cao và là thành viên của C-suite, người quản lý các quy trình hành chính và hoạt động của công ty hàng ngày. Chúng ta cũng có thể nói rằng bất kỳ ai là COO, đều là chỉ huy thứ hai của tổ chức đó và người đó báo cáo trực tiếp với Giám đốc điều hành. Thuật ngữ chính xác được sử dụng để chỉ giám đốc điều hành cũng như các trách nhiệm hàng ngày của ông ta phụ thuộc vào ngành hoặc công ty được đề cập. Các tên khác cho vị trí này bao gồm phó chủ tịch điều hành hoạt động, giám đốc điều hành và giám đốc điều hành. Đó là một công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng, kinh nghiệm và chứng chỉ khác nhau. Những kỹ năng và trình độ nào bạn cần để trở thành giám đốc điều hành, mức lương của COO là bao nhiêu và 3 mô hình trách nhiệm của COO nói về điều gì? Hãy cùng tìm hiểu cũng như khám phá sự khác biệt giữa CEO và COO
Giám đốc điều hành Mô tả công việc
Nhiệm vụ của Giám đốc điều hành và người quản lý được kết hợp thành một vị trí được gọi là Giám đốc điều hành (COO). Công việc chính của họ là đưa ra các chiến lược, biến các chiến lược đó thành hành động, quảng bá văn hóa và tầm nhìn của công ty, đồng thời theo dõi các hoạt động hàng ngày để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Một lần nữa, chúng ta có thể nói rằng trong khi Giám đốc điều hành quan tâm đến bức tranh lớn và các mục tiêu dài hạn, thì COO chịu trách nhiệm về các hoạt động hàng ngày và hoàn thành công việc theo mô hình kinh doanh đã nêu của công ty. Họ làm việc cùng nhau, điều này giải thích tại sao CEO chịu trách nhiệm đưa ra các chiến lược, trong khi COO chịu trách nhiệm đưa chúng vào hoạt động. Để thực hiện chỉ thị của Giám đốc điều hành, COO có thể chỉ đạo nguồn nhân lực tăng số lượng người làm việc trong bộ phận kiểm soát chất lượng và giám sát sản xuất, R&D và quảng cáo bên cạnh các chức năng khác. Nói chung, anh ấy chịu trách nhiệm về các hoạt động hàng ngày của một doanh nghiệp đồng thời báo cáo với Giám đốc điều hành.
Trách nhiệm
Các trách nhiệm chính của giám đốc điều hành bao gồm những điều sau đây;
- Thiết lập các mục tiêu kỹ lưỡng cho hiệu suất và phát triển.
- Giám sát hoạt động hàng ngày của công ty và các hoạt động của giám đốc điều hành
- Tạo và đưa vào thực hiện các chiến lược, kế hoạch và quy trình kinh doanh.
- Tham gia vào các hoạt động định hướng tăng trưởng (đầu tư, mua lại, liên minh công ty, v.v.)
- Tạo ra các quy định hỗ trợ văn hóa doanh nghiệp và tầm nhìn
- Tổ chức tương tác với khách hàng và nhà cung cấp
- Sử dụng phân tích và giải thích dữ liệu và số liệu để đánh giá hiệu suất.
- Báo cáo tất cả các vấn đề quan trọng cho Giám đốc điều hành bằng văn bản.
- Khuyến khích nhân viên nỗ lực và cam kết cao nhất
Yêu cầu và kỹ năng
Trước khi trở thành COO, người ta cho rằng cá nhân được đề cập đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong ngành và các lĩnh vực liên quan khác. Họ thường giám sát một số bộ phận và do đó phải là những người giải quyết vấn đề sáng tạo với khả năng lãnh đạo tốt. Về trình độ học vấn, COO thường có ít nhất bằng cử nhân, tuy nhiên, họ cũng thường có bằng MBA và các chứng chỉ khác. Bằng cách cho phép các COO có kiến thức chuyên môn đáng kể về các thông lệ, quy định và thủ tục trong lĩnh vực họ chọn, sự phát triển ổn định này giúp họ sẵn sàng cho công việc của mình.
Sau đây là các bằng cấp khác của COO;
- Khả năng giao tiếp và giao tiếp tuyệt vời giữa các cá nhân
- Năng lực tổ chức, lãnh đạo vượt trội
- Kiến thức về các bộ phận của công ty như tài chính, tiếp thị và nguồn nhân lực.
- Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề Cử nhân/Cử nhân Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan; một lợi thế sẽ là một ThS / MBA
- Kiến thức gây quỹ.
- Năng lực trong phát triển kinh doanh và lập kế hoạch chiến lược có thể được chứng minh
- Làm quen với các số liệu về hiệu suất/hoạt động và phân tích dữ liệu
- Làm việc quen thuộc với MS Office và cơ sở hạ tầng CNTT/kinh doanh
Những phẩm chất nào tạo nên một COO tốt?
Sau đây là một số phẩm chất tạo nên một CEO giỏi
- Tư duy vi mô và vĩ mô
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc
- Tư duy chu đáo và cầu tiến
- định hướng cải tiến
- Đam mê con người và quy trình
- Khả năng hình dung
- Khả năng lãnh đạo người khác
- Một COO phải trung thực
- COO phải có tính chính trực
Dưới COO là gì?
Tổng giám đốc của một công ty Tùy thuộc vào tính chất và phạm vi công việc của họ, tổng giám đốc có thể báo cáo trực tiếp với giám đốc điều hành (COO) hoặc một nhà lãnh đạo cấp trung như giám đốc điều hành.
Giám đốc điều hành có cao hơn VP không?
Nó phụ thuộc vào cơ cấu tổ chức của công ty. Trong một số tổ chức, giám đốc điều hành (COO) được coi là chỉ huy thứ hai của công ty và báo cáo trực tiếp với giám đốc điều hành (CEO). Nhiều công việc thường được giao cho COO hơn là Phó chủ tịch điều hành. Tuy nhiên, so với COO, Phó chủ tịch điều hành thường có nhiều quyền hạn và trách nhiệm hơn. Do đó, có thể nói COO thấp hơn Phó chủ tịch điều hành. Phó chủ tịch điều hành hoạt động, giám đốc điều hành và giám đốc điều hành là tất cả các chức danh có thể được sử dụng để mô tả vai trò của COO trong các công ty khác nhau. Mặt khác, trong các công ty có cả COO và Vp, cái sau có thể chỉ cao hơn cái trước.
COO làm gì hàng ngày?
Nhiệm vụ hàng ngày của một giám đốc điều hành bao gồm giám sát và quản lý các hoạt động hàng ngày của tổ chức và phối hợp với các nhà quản lý khác để đảm bảo rằng tất cả nhân viên được hỗ trợ trong các nhiệm vụ thường ngày của họ.
- Đặt mục tiêu chiến lược
- Đánh giá các dự án kinh doanh mới tiềm năng
- Lướt qua các báo cáo tài chính
- Giải quyết các mối quan tâm về dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát hậu cần và sản xuất
- Họp trao đổi về tình hình một số dự án
- Tham gia các cuộc họp hội đồng quản trị
- Xây dựng và thực hiện chính sách
- Giữ kết nối tích cực với đồng nghiệp và các bên liên quan
- Báo cáo hàng ngày cho CEO
Vị trí tiếp theo sau COO là gì?
Giám đốc điều hành. Giám đốc điều hành (COO) là chỉ huy thứ hai, bên dưới Giám đốc điều hành. Giám đốc điều hành có thể trả lời trước hội đồng quản trị, các nhà đầu tư hoặc những người sáng lập công ty.
COO kiếm được gì?
Khoảng $369,419 đến $615,665. Dựa theo Salary.com, mức lương của Giám đốc điều hành dao động từ $369,419 đến $615,665, với mức lương cơ bản trung bình là $474,961 tùy thuộc vào một số biến số.
Các COO thường được đền bù xứng đáng cho những nỗ lực của họ, mặc dù họ có rất nhiều trách nhiệm và cần nhiều khả năng. Theo PayScale, mức lương cơ bản điển hình cho một giám đốc điều hành là 141,757 đô la mỗi năm, với tiền thưởng thêm 24,930 đô la khác. PayScale báo cáo rằng mức lương COO trung bình là 246,000 USD. Mức lương thấp nhất là 71,000 đô la và mức cao là 246,000 đô la. Mức lương trung bình cho Giám đốc Tài chính là $131,816 và mức lương trung bình cho Giám đốc điều hành là $158,193.
Làm thế nào để bạn trở thành một COO?
Con đường trở thành COO rất đa dạng. Trong khi một số người nhanh chóng thăng tiến lên vị trí COO sau khi gia nhập một công ty khởi nghiệp nhỏ hoặc đồng sáng lập doanh nghiệp của riêng họ, thì những người khác lại mất nhiều thời gian hơn. Những người khác dần dần leo lên bậc thang của công ty trong một hoặc nhiều công ty lớn trong nhiều năm hoặc thậm chí nhiều thập kỷ trước khi trở thành COO.
Tuy nhiên, hãy luôn mở rộng mạng lưới của bạn khi bạn thiết lập nghề nghiệp của mình. Ở một mức độ lớn, tôi sẽ nhanh chóng theo dõi sự tiến bộ của bạn. Phần lớn những doanh nhân thành đạt đạt được vị trí của họ thông qua sự kết hợp giữa làm việc chăm chỉ và các mối quan hệ.
Con đường sự nghiệp để trở thành COO
Con đường trở thành COO không được xác định trước; tuy nhiên, một số con đường chuyên nghiệp phổ biến thường dẫn đến bài đăng này. Nhiều COO có nền tảng về kinh doanh, tài chính hoặc luật và bắt đầu với vai trò quản lý dự án hoặc ở các vị trí điều hành như phó chủ tịch.
Một số lượng lớn COO bắt đầu sự nghiệp của họ với tư cách là người quản lý nhóm nhỏ. Khi họ thăng tiến trong công ty do sự cống hiến và thời gian phục vụ của họ, họ có thể được thăng chức lên các công việc cấp cao hơn.
Một lần nữa, một số COO bắt đầu sự nghiệp của họ trong các lĩnh vực không liên quan nhưng sau đó quyết định dành nhiều thời gian hơn cho hoạt động hậu cần và vận hành, điều này dẫn đến việc họ được thăng chức trong công ty.
Một điều khác có thể thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp của bạn là chuyển đổi vai trò và học hỏi trên đường đi. Điều này đảm bảo bạn phát triển và không bao giờ ngừng học hỏi. Khi mọi người thăng tiến trong sự nghiệp, điều này mang lại cho họ cơ hội phát triển. Một số COO có thể thăng tiến lên vai trò quản lý tại một công ty trước khi phát hiện ra một vị trí tại một công ty khác cần những quan điểm và kinh nghiệm mới cho hoạt động kinh doanh của họ.
Sau đó thu thập các kỹ năng cần thiết khi bạn xây dựng bản thân. các kỹ năng phải bao gồm kỹ năng giao tiếp xuất sắc, kiến thức hành chính và nhân sự
Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ, hiệu quả và năng suất
Hai loại COO là gì?
Sau đây là các loại COO;
- Tanh cố vấn: Sau khi có được kinh nghiệm trong vai trò lãnh đạo, một giám đốc điều hành sẽ nắm bắt được toàn bộ hoạt động kinh doanh và sẽ phát triển bộ kỹ năng độc đáo của riêng họ. Dựa trên những đóng góp của họ, họ nằm trong số những người chơi có giá trị nhất (MVP) của đội. Ban quản lý thường sẽ nỗ lực hơn nữa để giữ chân một nhân viên thực sự có giá trị. Một trong những phương pháp tốt nhất để giữ một nhân viên có giá trị là thăng chức cho họ lên giám đốc điều hành. Khi một công ty có sẵn một hệ thống khen thưởng và công nhận những người có thành tích cao, họ có nhiều khả năng sẽ ở lại thay vì tìm việc làm ở nơi khác, điều này giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh.
- Người thừa kế rõ ràng: Một công ty có thể đề bạt một CEO tiềm năng vào vị trí giám đốc điều hành (COO) trong khi họ tiếp tục đánh giá trình độ của họ. Đây hầu như là thời điểm tốt nhất để kết nối với các quan chức cấp cao khác của công ty và tự học về kinh doanh. Công ty có thể thăng chức cho một nhân viên lên Giám đốc điều hành nếu họ thấy họ phù hợp với vị trí đó.
- Lá CEO: Các CEO thường có nhiều kỹ năng đa dạng, chẳng hạn như khả năng cộng tác với người khác, truyền đạt ý tưởng rõ ràng và đưa ra quyết định nhanh chóng. Họ cũng có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này, và người ta cho rằng họ sẽ có kiến thức sâu rộng hơn trong một số lĩnh vực so với những lĩnh vực khác. Bằng cách cung cấp kiến thức chuyên môn trong các lĩnh vực mà Giám đốc điều hành không có, giám đốc điều hành (COO) có thể đóng vai trò kiểm tra quyền hạn của Giám đốc điều hành. Người đặt dấu chấm hết cho nó
- COO lai
- đối tác COO
- người thi hành
- MVP
- Tác nhân thay đổi
Điều gì phân biệt CEO với COO?
Sự khác biệt chính giữa CEO và COO nằm ở tên của họ. Chiến lược đầu tiên, trong khi chiến lược thứ hai đảm bảo hoạt động trơn tru của các chiến lược. Ngoài những điều trên, chúng tôi có thể nói rằng Giám đốc điều hành chịu trách nhiệm về định hướng mà một công ty đang thực hiện, trong khi COO chịu trách nhiệm về cách đạt được định hướng đó. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng vai trò và trách nhiệm của họ còn nhiều hơn thế.
Cả hai đều có vai trò quan trọng có ảnh hưởng đến sự thành công của công ty. Các CEO dựa vào COO để theo dõi các hoạt động hàng ngày và đưa ra quan điểm của họ trong quá trình thay đổi tổ chức. Các COO sẽ chủ động xây dựng các quy trình của công ty và tự mình đưa ra các quyết định chiến lược sau khi nghe các CEO về kế hoạch dài hạn và quan điểm của các cổ đông.
Hãy đối chiếu hai vai trò này cạnh nhau để hiểu rõ hơn chúng khác nhau như thế nào:
| CEO | COO | |
| CHỨC VỤ | đầu tiên trong lệnh | Lệnh thứ hai |
| PHẢN HỒI | Báo cáo với hội đồng quản trị | Báo cáo cho CEO |
| CHỨC NĂNG | Giám sát kế hoạch dài hạn | Giám sát hoạt động hàng ngày |
| FOCUS | Tập trung vào thế giới bên ngoài, làm việc với các đối tác, nhà đầu tư và các bên liên quan bên ngoài | Có trọng tâm nội bộ, làm việc với nhiều bộ phận để đảm bảo rằng các thủ tục được vận hành hợp lý và các chính sách được thực thi hiệu quả Mục tiêu |
| TRÁCH NHIỆM | Xác định tầm nhìn của công ty | Biến mục tiêu của công ty thành hành động |
Trách nhiệm của COO Ba mô hình
Chắc chắn là một COO phải đối mặt với một số trách nhiệm, tuy nhiên, những trách nhiệm này được nhóm thành 3 mô hình.
#1. Nhiệm vụ hành chính và điều hành
Đầu tiên, trong danh sách trách nhiệm của 3 mô hình COO là vai trò điều hành và quản trị. Ở đây, các quản lý cấp cao khác tự phụ trách các chương trình, trong khi COO phụ trách các hoạt động hỗ trợ các chương trình nhưng không có sự tham gia trực tiếp của người tham gia.
#2. Phụ trách tất cả các chương trình
Tại đây, COO giám sát tất cả các chương trình. Không giống như mô hình đầu tiên, một số COO chủ yếu phụ trách các chương trình, với ED, CFO hoặc một giám đốc điều hành cấp cao khác phụ trách nhiều nhiệm vụ hành chính hơn.
Chủ tịch đã nhận được báo cáo từ những người đứng đầu bộ phận nhân sự, tài chính, lập kế hoạch, cơ sở vật chất/hoạt động, phát triển và đối ngoại.
Chủ tịch đã nhận được báo cáo từ những người đứng đầu bộ phận nhân sự, tài chính, lập kế hoạch, cơ sở vật chất/hoạt động, phát triển và đối ngoại.
#3. Hoạt động nội bộ
Ở đây, COO phụ trách các chức năng hoặc hoạt động nội bộ của một doanh nghiệp. Thật thú vị, mô hình thứ ba là mô hình rộng nhất trong số 3 mô hình trách nhiệm của COO. Mô hình này có ED tập trung vào các vấn đề bên ngoài, bao gồm liên minh, quan hệ công chúng và gây quỹ, trong khi COO quản lý tất cả các hoạt động nội bộ.
- VIÊN CHỨC TUÂN THỦ LÀ GÌ? Nhiệm vụ, trình độ và mức lương
- Chánh văn phòng (COS): Mô tả công việc, kỹ năng và mức lương ở Mỹ
- Cán bộ tài chính: Hướng dẫn đầy đủ (+ Mẹo miễn phí)
- NHÓM QUẢN LÝ: Nhiệm vụ của Nhóm Quản lý Công ty
- Giám đốc chiến lược: Sơ đồ tổ chức, Mô tả công việc & Mức lương
dự án
